二零二四年物業(yè)服務(wù)與管理改進(jìn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年物業(yè)服務(wù)與管理改進(jìn)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條管理改進(jìn)措施3.1甲方管理職責(zé)3.2乙方管理職責(zé)3.3丙方管理職責(zé)第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2管理改進(jìn)費(fèi)用5.3支付方式及時(shí)間第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序第九條合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密違約責(zé)任第十一條法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3丙方權(quán)利與義務(wù)第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2管理改進(jìn)方案第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3丙方代表簽字14.4簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)股份有限公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。1.3丙方名稱：×××物業(yè)管理咨詢有限公司，地址：×××市×××街道×××號(hào)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：包括但不限于甲方提供的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1物業(yè)維修：對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、修理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2物業(yè)安保：負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范，保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.2.3物業(yè)管理：對(duì)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括綠化、清潔、停車、消防等。2.2.4業(yè)主服務(wù)：為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等一站式服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定及甲方制定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三條管理改進(jìn)措施3.1甲方管理職責(zé)：3.1.1提供物業(yè)管理所需的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等資源。3.1.2監(jiān)督乙方、丙方的物業(yè)服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。3.1.3協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.2乙方管理職責(zé)：3.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2建立健全物業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)人員素質(zhì)。3.2.3定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。3.3丙方管理職責(zé)：3.3.1為甲方和乙方提供物業(yè)管理咨詢和建議。3.3.2協(xié)助甲方和乙方解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)和法律問(wèn)題。3.3.3對(duì)甲方和乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)意見。第四條合同期限4.1合同開始日期：2024年1月1日。4.2合同結(jié)束日期：2029年12月31日。第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取。5.2管理改進(jìn)費(fèi)用：由乙方和丙方承擔(dān)。5.3支付方式及時(shí)間：甲方按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；乙方按季度向丙方支付管理改進(jìn)費(fèi)用。具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1未按約定提供物業(yè)管理所需的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等資源，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.1.2未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致乙方、丙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2未建立健全物業(yè)服務(wù)制度，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3丙方違約責(zé)任：6.3.1未按約定提供物業(yè)管理咨詢和建議，導(dǎo)致甲方、乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3.2未協(xié)助甲方、乙方解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)和法律問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：×××市。7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)解決。第八條合同變更8.1合同變更條件：8.1.1合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.1.2合同變更應(yīng)不影響合同的履行，確保各方權(quán)益不受損害。8.2合同變更程序：8.2.1提出變更的一方應(yīng)向另一方提交書面變更請(qǐng)求，說(shuō)明變更的內(nèi)容及理由。8.2.2雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為合同的附件。8.2.3變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。第九條合同終止9.1合同終止條件：9.1.1合同到期，各方同意不再續(xù)簽。9.1.3乙方、丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法繼續(xù)接受服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同。9.2合同終止程序：9.2.1終止合同的一方應(yīng)書面通知其他各方，說(shuō)明終止理由。9.2.2合同終止前，各方應(yīng)按照本合同約定完成交接工作。9.2.3合同終止后，各方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償其他各方因此造成的損失。第十一條法律適用及管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院：合同履行地人民法院具有管轄權(quán)。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：12.1.1提供真實(shí)的業(yè)務(wù)信息。12.1.2按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。12.1.3協(xié)助乙方、丙方履行合同。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：12.2.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)。12.2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。12.2.3履行合同約定的保密義務(wù)。12.3丙方權(quán)利與義務(wù)：12.3.1提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。12.3.2按照約定協(xié)助甲方、乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。12.3.3履行合同約定的保密義務(wù)。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見附件一。13.2管理改進(jìn)方案：詳見附件二。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3丙方代表簽字：14.4簽字日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方：指除甲方、乙方、丙方之外的參與本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。第二條第三方介入程序2.1第三方介入條件：當(dāng)甲方、乙方、丙方在合同履行過(guò)程中遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，需要第三方專業(yè)意見或協(xié)助時(shí)，可協(xié)商決定引入第三方。2.2第三方介入程序：2.2.1甲方、乙方、丙方就第三方介入達(dá)成一致意見后，書面通知第三方。2.2.2第三方在收到通知后，應(yīng)按照約定時(shí)間開始介入。2.2.3第三方介入過(guò)程中，甲方、乙方、丙方應(yīng)提供必要的資料和便利條件。第三條第三方職責(zé)及權(quán)利3.1第三方職責(zé)：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙方委托的事項(xiàng)，提供專業(yè)服務(wù)，并出具相關(guān)報(bào)告。3.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3第三方應(yīng)保守在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方、乙方、丙方提供與其服務(wù)相關(guān)的資料。3.2.2第三方有權(quán)按照約定獲得甲方、乙方、丙方支付的報(bào)酬。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：4.1.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，賠償限額不超過(guò)甲乙方實(shí)際支付的報(bào)酬金額。4.1.2第三方對(duì)其未履行或不當(dāng)履行合同義務(wù)造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系：第三方介入并不意味著甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系發(fā)生變化。第三方僅提供專業(yè)服務(wù)，不改變甲方、乙方、丙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方介入物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，與業(yè)主之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方應(yīng)通過(guò)甲方、乙方、丙方與業(yè)主進(jìn)行溝通。5.3第三方與供應(yīng)商、承包商的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需與供應(yīng)商、承包商進(jìn)行協(xié)作，應(yīng)由甲方、乙方、丙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入不影響本合同其他條款的履行，除非甲乙方另有約定。6.2如有必要，甲乙方可以在第三方介入后，就合同內(nèi)容進(jìn)行書面變更，并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)和時(shí)效按照本合同第七條的約定執(zhí)行。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)遵守本合同第十條的保密條款，對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密予以保密。8.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方、丙方因此造成的損失。第九條第三方介入后的權(quán)利義務(wù)傳承9.1第三方在介入過(guò)程中獲得的權(quán)利義務(wù)，自介入結(jié)束之日起，傳承給甲方、乙方、丙方。9.2甲方、乙方、丙方在第三方介入后的權(quán)利義務(wù)傳承，不影響其與其他方的合同關(guān)系。第十條附件10.1第三方服務(wù)協(xié)議：詳見附件三。10.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付約定：詳見附件四。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)維修、物業(yè)安保、物業(yè)管理和業(yè)主服務(wù)等內(nèi)容。附件二：管理改進(jìn)方案詳細(xì)描述乙方和丙方計(jì)劃實(shí)施的管理改進(jìn)措施，包括改進(jìn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間表和預(yù)期效果等。附件三：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、期限、費(fèi)用支付以及雙方的權(quán)責(zé)等內(nèi)容。附件四：第三方服務(wù)費(fèi)用支付約定詳細(xì)規(guī)定甲方、乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的條件和支付時(shí)間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按約定提供物業(yè)管理所需的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等資源，導(dǎo)致乙方、丙方服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2甲方未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致乙方、丙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方未建立健全物業(yè)服務(wù)制度，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：3.1丙方未按約定提供物業(yè)管理咨詢和建議，導(dǎo)致甲方、乙