網(wǎng)絡(luò)營銷 模塊五 課后習(xí)題答案及實訓(xùn)解析

課后習(xí)題答案一、單項選擇題1.如果是為了在短期內(nèi)達(dá)到較高的銷量，最簡單的網(wǎng)絡(luò)促銷類型的是（A）。A.價格促銷B.活動促銷C.節(jié)日促銷D.免費(fèi)體驗2.時間短暫的，限制購買時間，以激發(fā)人們在限制的時間內(nèi)抓住優(yōu)惠時機(jī)趕緊購買的心理的網(wǎng)絡(luò)促銷模式是（C）。A.價格折扣B.數(shù)量折扣C.限時折扣D.免費(fèi)體驗3.自然人通過互聯(lián)網(wǎng)，將有共同需求的客戶快速、便捷地集合在一起，然后向銷售方提出購買要求，從而提高議價能力的促銷形式是（?A）。A.自發(fā)團(tuán)購B.專業(yè)團(tuán)購C.銷售商組織團(tuán)購D.贈品促銷4.提前獲取客戶收入并鎖定客戶資源，降低新品落地后的銷售壓力和庫存壓力的網(wǎng)絡(luò)促銷模式是（?B）。A.價格折扣模式B.預(yù)售促銷C.返利式促銷D.節(jié)假日促銷5.網(wǎng)絡(luò)促銷方案分為三個階段：準(zhǔn)備階段、（A）和網(wǎng)絡(luò)促銷方案調(diào)整階段。A.網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計主體階段B.實施階段C.反饋階段D.分析階段二、多項選擇題1.網(wǎng)絡(luò)促銷形式主要包括（ABC）A.價格促銷B.節(jié)假日促銷C.活動促銷D.廣告促銷2.價格折扣形式的促銷主要方式有（ABCD）。A.直接折扣B.限時折扣C.競拍促銷D.滿減促銷3.限時折扣的形式包括（ABCD），以及優(yōu)惠券和禮品卡。A.限時低價B.倒計時促銷C.秒殺D.新品上市促銷4.目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形式大致有（ACD）。A.自發(fā)團(tuán)購B.政府規(guī)定的團(tuán)購C.專業(yè)團(tuán)購D.銷售商自己組織的團(tuán)購5.競拍促銷在競拍前需要設(shè)定好（ABC）等條件。A.起拍價B.加價幅度C.競拍時間D.優(yōu)惠價格三、簡答題1.簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的含義及特點。網(wǎng)絡(luò)促銷是指運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，通過各種方式向虛擬市場傳遞商品和服務(wù)信息，利用各種短期刺激，并通過網(wǎng)絡(luò)的互動特點，引起消費(fèi)者興趣，促進(jìn)其消費(fèi)和購買行為。特點包括：第一，更具有準(zhǔn)確性和個性化的特征。第二，交互性和互動性強(qiáng)。第三，具有實時性。第四，可以通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化促銷活動。結(jié)合“6·18”購物節(jié)促進(jìn)銷售額增長的目標(biāo)，簡述如何設(shè)置聯(lián)合促銷形式。（參考答案，可以合理利用各種促銷組合，寫出正當(dāng)理由）為了促進(jìn)銷售額的增長，?設(shè)置聯(lián)合促銷形式是一種有效的策略。?聯(lián)合促銷指的是兩個或多個企業(yè)或品牌合作開展促銷活動，?通過共享資源和擴(kuò)大影響力，?達(dá)到降低成本并提高促銷效果的目的。?在“6·18”購物節(jié)期間，?設(shè)置聯(lián)合促銷形式可以采取以下策略：限時折扣和秒殺活動：?精選熱銷商品進(jìn)行限時折扣、秒殺搶購，?通過緊張刺激的購物氛圍吸引消費(fèi)者。?這種策略能夠迅速聚集人氣，?提高消費(fèi)者的購買熱情。滿減優(yōu)惠：?設(shè)置不同檔次的滿減優(yōu)惠，?如滿100減20、?滿200減50等，?鼓勵消費(fèi)者增加購買量。?這種策略通過提供實際的優(yōu)惠，?刺激消費(fèi)者的購買欲望。會員專享優(yōu)惠：?針對會員推出更多優(yōu)惠和專屬福利，?提升會員粘性和忠誠度。?通過這種方式，?可以激勵會員更頻繁地購物，?同時增加對品牌的忠誠度?？缃绾献髋c聯(lián)名產(chǎn)品：?與其他行業(yè)或品牌進(jìn)行合作，?推出聯(lián)名產(chǎn)品或活動。?這種策略可以通過合作方的渠道和資源進(jìn)行宣傳，?吸引更多消費(fèi)者。?結(jié)合本模塊所學(xué)內(nèi)容，分析各類網(wǎng)絡(luò)促銷形式適用的情景分別是什么？促進(jìn)銷售和提升銷量場景適合用價格折扣、活動促銷中的團(tuán)購等形式，提升品牌形象可以用預(yù)售、競拍、聯(lián)合促銷等形式，增加用戶粘度可以用會員促銷，在特殊時間節(jié)點適合使用節(jié)假日促銷，充分利用平臺的規(guī)則和流量。（參考答案，寫出邏輯正確、可行即可）簡述網(wǎng)絡(luò)促銷方案撰寫的基本流程。（一）準(zhǔn)備階段1、資料收集與分析:宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境分析,企業(yè)概況分析，對調(diào)查材料的分析。2、確定此次促銷的基本目標(biāo)。（二）網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計主體階段。1、方案設(shè)計。2、費(fèi)用預(yù)算制定。3、方案溝通。（三）網(wǎng)絡(luò)促銷方案設(shè)計調(diào)整階段。1、方案調(diào)整。2、反饋控制。5.簡述如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷效果評估。網(wǎng)絡(luò)促銷效果評估內(nèi)容：銷售額增長情況、用戶轉(zhuǎn)化率、用戶參與度、用戶滿意度、投資回報率。網(wǎng)絡(luò)促銷效果評估的方法：數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、A/B測試、社交媒體監(jiān)測。實訓(xùn)解析【調(diào)研目的】（1）了解網(wǎng)絡(luò)促銷的形式和作用。（2）設(shè)計和撰寫網(wǎng)絡(luò)促銷方案。（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷工具設(shè)置和實施網(wǎng)絡(luò)促銷?！菊{(diào)研要求】以小組形式選取主流電商平臺中的一家店鋪，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺、店鋪和同類店鋪的促銷情況，為選定的店鋪設(shè)計電商購物節(jié)的促銷方案，并根據(jù)方案撰寫至少2種促銷形式的實施，并分析促銷的目的和注意事項。【調(diào)研內(nèi)容】（1）登錄相應(yīng)的平臺（淘寶、京東、美團(tuán)）選取一家腰部的店鋪，了解店鋪定位和產(chǎn)品（服務(wù)）特性。（2）分析平臺、店鋪和同類店鋪常用的網(wǎng)絡(luò)促銷形式和購物節(jié)常用的促銷組合技巧。（3）結(jié)合“6·18”或“雙11”等購物節(jié)日的活動特性和規(guī)則，為選定的企業(yè)設(shè)計和撰寫一份不少于1?500字的促銷方案。（4）利用平臺工具進(jìn)行優(yōu)惠券、折扣、抽獎、拼團(tuán)、秒殺等網(wǎng)絡(luò)促銷形式的體驗，并撰寫不少于網(wǎng)絡(luò)促銷活動1?000字的網(wǎng)絡(luò)促銷實施計劃?！菊{(diào)研成果】不少于1?500字的網(wǎng)絡(luò)促銷方案一份和不少于1?000字的網(wǎng)絡(luò)促銷實施計劃一份。網(wǎng)絡(luò)促銷方案的評價標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容是否完整，是否包括促銷活動開展調(diào)研情況、促銷活動目的、時間段、人員安排、促銷活動形式、目標(biāo)和開展要求、促銷活動預(yù)算等內(nèi)容，邏輯結(jié)構(gòu)清楚，語言組織合理。根據(jù)完整性、邏輯性、可行性進(jìn)行分等級評價。促銷方案參考框架如下：方案概述：簡要介紹促銷方案的目標(biāo)和預(yù)期效果。市場分析：包括對目標(biāo)市場、消費(fèi)者行為、競爭對手和市場趨勢的分析。目標(biāo)客戶群體：明確促銷活動的目標(biāo)受眾，包括他們的人口統(tǒng)計特征和購買習(xí)慣。產(chǎn)品或服務(wù)介紹：詳細(xì)描述參與促銷的產(chǎn)品或服務(wù)，包括其特點和優(yōu)勢。促銷目標(biāo)：明確促銷活動的特定目標(biāo)，如增加銷量、提高品牌知名度或清理庫存。促銷策略：描述具體的促銷策略，如折扣、優(yōu)惠券、限時搶購、捆綁銷售、贈品、積分獎勵等。促銷主題和創(chuàng)意：設(shè)定促銷活動的主題，提出創(chuàng)意性的想法來吸引消費(fèi)者。促銷渠道和工具：確定使用哪些渠道和工具進(jìn)行促銷，如社交媒體、電子郵件營銷、在線廣告等。促銷時間安排：制定促銷活動的時間表，包括開始和結(jié)束日期。預(yù)算計劃：確定促銷活動的預(yù)算，包括預(yù)期的成本和分配。人員分工和責(zé)任：詳細(xì)說明促銷活動的執(zhí)行步驟和責(zé)任分配。促銷物料和宣傳材料：列出所需的促銷物料，如廣告文案、海報、橫幅、社交媒體圖像等。客戶反饋和市場反應(yīng)：計劃如何收集和分析客戶反饋，以及如何根據(jù)市場反應(yīng)調(diào)整促銷