社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議通用本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3協(xié)議范圍2.物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司基本職責(zé)2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主義務(wù)3.1業(yè)主基本義務(wù)3.2業(yè)主配合物業(yè)公司工作4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整4.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式5.物業(yè)公司權(quán)利與責(zé)任5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的責(zé)任6.業(yè)主權(quán)利與責(zé)任6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的責(zé)任7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.合同的變更與終止9.1合同的變更9.2合同的終止10.合同的解除10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同的生效、修改和解除13.1合同的生效條件13.2合同的修改13.3合同的解除14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件14.3合同的翻譯版本第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括物業(yè)公司對(duì)社區(qū)提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。2.物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保社區(qū)的正常運(yùn)行。2.2物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的管理與維護(hù)，包括公共設(shè)施、設(shè)備、房屋及附屬設(shè)施等；（2）綠化景觀的維護(hù)與管理，包括社區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花卉等；（3）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等；（4）公共安全與秩序維護(hù)，包括安全防范、消防安全、交通管理等；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.業(yè)主義務(wù)3.1業(yè)主基本義務(wù)（1）遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序；（2）按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用；（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不損壞社區(qū)內(nèi)的綠化景觀；（4）配合物業(yè)公司的工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.2業(yè)主配合物業(yè)公司工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的工作，包括但不限于提供相關(guān)信息、參與社區(qū)管理、提出意見和建議等。4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等，具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照建筑面積、物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算；（2）公共維修基金：按照業(yè)主的房產(chǎn)價(jià)值的一定比例收取，用于社區(qū)的維修和改造。4.2物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照國家的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決議進(jìn)行。4.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司的通知，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式可以采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。5.物業(yè)公司權(quán)利與責(zé)任5.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)按照本協(xié)議的約定，對(duì)社區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，維護(hù)社區(qū)的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)公司的責(zé)任（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）按照約定收取物業(yè)費(fèi)用；（3）對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密；（4）按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.業(yè)主權(quán)利與責(zé)任6.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照本協(xié)議的約定，接受物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)；（2）按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用；（3）對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)；（4）參加業(yè)主大會(huì)，行使投票權(quán)；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的權(quán)利。6.2業(yè)主的責(zé)任（1）遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序；（2）按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用；（3）愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不損壞社區(qū)內(nèi)的綠化景觀；（4）配合物業(yè)公司的工作，提供必要的協(xié)助和支持；（5）按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照本協(xié)議的約定支付物業(yè)費(fèi)用，或者未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向社區(qū)所在的居民委員會(huì)或者物業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑解決如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同的變更與終止9.1合同的變更任何一方要求變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。9.2合同的終止本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致解除時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主退還剩余的物業(yè)費(fèi)用。10.合同的解除10.1合同解除的條件任何一方未履行本協(xié)議的義務(wù)，嚴(yán)重違約的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2合同解除的程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。11.保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本協(xié)議的簽訂過程、內(nèi)容以及與物業(yè)管理相關(guān)的其他信息。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議解除后的一年。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，其余條款繼續(xù)有效。13.合同的生效、修改和解除13.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改本協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同的解除本協(xié)議的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知視為送達(dá)。14.2合同的附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同的翻譯版本本協(xié)議如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等獨(dú)立主體，因合同約定或法律規(guī)定的原因，參與到本合同的履行、監(jiān)督、調(diào)解、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入的程序（1）甲乙方應(yīng)與第三方積極溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見；（2）如第三方提出書面調(diào)解建議，甲乙方應(yīng)認(rèn)真研究并回復(fù)；（3）如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽署補(bǔ)充協(xié)議，并以書面形式確認(rèn)。16.2第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用，包括但不限于中介費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由甲乙方按照公平合理的原則分擔(dān)。16.3第三方介入的結(jié)果第三方介入的結(jié)果對(duì)甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方介入的結(jié)果履行合同義務(wù)。17.第三方責(zé)任的限額17.1第三方責(zé)任的限額定義第三方責(zé)任的限額是指第三方在介入本合同過程中，對(duì)其責(zé)任范圍和責(zé)任程度的限定。17.2第三方責(zé)任的限額原則第三方責(zé)任的限額原則包括：（1）第三方僅對(duì)其承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)負(fù)責(zé)；（2）第三方不對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)超出其職責(zé)范圍的責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生的損失，由第三方自行承擔(dān)。17.3第三方責(zé)任的限額規(guī)定（1）中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額：中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過程中，因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過中介服務(wù)費(fèi)的3倍；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額：評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的評(píng)估結(jié)果存在重大失誤，導(dǎo)致甲乙方損失的，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過評(píng)估費(fèi)的3倍；（3）鑒定機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額：鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲乙方損失的，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過鑒定費(fèi)的3倍；（4）調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的責(zé)任限額：如調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的裁決存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲乙方損失的，由調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院依法承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方在介入本合同過程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公正、客觀地履行其職責(zé)。18.2第三方與中介方的關(guān)系中介方在促成甲乙方簽訂本合同時(shí)，如涉及第三方介入，中介方應(yīng)協(xié)助甲乙方與第三方進(jìn)行溝通，確保合同的順利履行。18.3第三方與評(píng)估方、鑒定方的關(guān)系評(píng)估方、鑒定方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證其評(píng)估結(jié)果、鑒定結(jié)論的客觀性和準(zhǔn)確性。18.4第三方與調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的關(guān)系調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序進(jìn)行，保證裁決的公正性和合法性。19.第三方介入的特殊情況處理19.1第三方介入的特殊情況定義特殊情況是指在合同執(zhí)行過程中，第三方因不可抗力、意外事件等原因，無法正常履行其職責(zé)的情況。19.2第三方介入的特殊情況處理原則第三方在遇到特殊情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施，減輕甲乙方的損失。19.3第三方介入的特殊情況處理程序（1）第三方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲乙方報(bào)告特殊情況；（2）甲乙方應(yīng)根據(jù)具體情況，與第三方協(xié)商解決辦法；（3）如第三方因特殊情況導(dǎo)致無法履行職責(zé)，甲乙方有權(quán)解除本合同，并依法追究第三方的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全等。2.附件二：物業(yè)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等。3.附件三：社區(qū)規(guī)章制度本附件列出了社區(qū)內(nèi)部的管理規(guī)定，包括停車規(guī)則、寵物管理、公共區(qū)域使用規(guī)范等。4.附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等。5.附件五：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息范圍，包括甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。6.附件六：第三方服務(wù)提供者名單本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供者名單，包括中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)等。7.附件七：合同履行過程中的相關(guān)證明文件本附件包括合同履行過程中可能需要的各種證明文件，如物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明、第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明等。8.附件八：合同解除和終止的條件及程序本附件詳細(xì)說明了合同解除和終止的條件及程序，包括解除和終止的原因、通知方式、處理流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司的違約行為包括但不限于：（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按照約定時(shí)間收取物業(yè)費(fèi)用；（4）未按照約定履行保密義務(wù)。2.業(yè)主的違約行為業(yè)主的違約行為包括但不限于：（1）未按照約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用；（2）未按照約定履行配合物業(yè)公司工作的義務(wù)；（3）損壞公共設(shè)施設(shè)備，影響社區(qū)內(nèi)的綠化景觀；（4）違反社區(qū)規(guī)章制度，造成公共秩序混亂。3.第三方的違約行為第三方的違約行為包括但不限于：（1）未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失；（2）提供的服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致甲乙方損失；（3）未按照約定時(shí)間履行調(diào)解、仲裁、訴訟等程序；（4）裁決存在錯(cuò)誤，導(dǎo)致甲乙方損失。4.違