助理試用期工作總結(jié)（32篇）

助理試用期工作總結(jié)（32篇）

助理試用期工作總結(jié)（精選32篇）

助理試用期工作總結(jié)篇1

行政工作看似簡單卻又繁瑣，需要細(xì)心認(rèn)真，也正是我用細(xì)

心認(rèn)真度過了三個月的實習(xí)期，迎來了轉(zhuǎn)正的機(jī)會。

這是我的第一份工作，我非?？粗孛看晤I(lǐng)導(dǎo)的吩咐教導(dǎo)我都

會認(rèn)真執(zhí)行，努力做到最好，也想證明自己的價值，證明自己能

夠勝任這份工作付出和回報是成正比的，我付出了，也收獲了當(dāng)

然也使自己滿意了。

一、工作態(tài)度

我對待工作的態(tài)度是認(rèn)真，細(xì)心，一份工作不管好壞，沒有

盡自己的努力去做，就輕易的去否定他，輕易的舍棄他，我們又

有多少時間去再找適合自己的一份工作。作為一名新來者，我總

是對自己的要求嚴(yán)格，在工作中我力求質(zhì)量，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)

之上還要加快速度，因為競爭激烈啊，如果落后別人一步很有可

能被別人擠下去，成為被人升職路上的踏腳石，做為新員工，我

從不好高鷲遠(yuǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打才是最好的因為我當(dāng)前最重要的是積

累，我的根基非常淺薄，沒有做夠的檢驗與資歷，一切都需要慢

慢積累，只有做好當(dāng)下才能夠展望未來，才能夠在公司里做，也

正是我的心態(tài)端正，工作態(tài)度良好，在試用期間才能夠一路過關(guān)

斬將，最終等來了轉(zhuǎn)正。作為行政助理，我需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)

的每一次決定，每一份文件，每一份工作我都會認(rèn)真去執(zhí)行，做

到上面下達(dá)任務(wù)，下面準(zhǔn)時完成，讓領(lǐng)導(dǎo)沒有后顧之憂，可以安

心工作，也使領(lǐng)導(dǎo)對我放心，能夠放心的把任務(wù)教給我，讓我去

完成，去執(zhí)行。

二、學(xué)海無涯

學(xué)習(xí)是永不落后的話題，我在工作中深深體會到了這句話的

含義，工作中遇到了很多不懂得問題怎么力、？學(xué)學(xué)學(xué)，最后還是

學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教，向老員工學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的'人學(xué)習(xí)，通過

像他們學(xué)習(xí)豐富自己的知識，不足自己的缺點，讓自己原本淺薄

的根基，一次次的填滿，經(jīng)過不短在公司學(xué)習(xí)，原本一些不懂

的，一些，沒有接觸過的也都被我慢慢的掌握，我也從一個新員

工，變成了一個有著做夠經(jīng)驗的老員工，當(dāng)然學(xué)習(xí)不只是在人與

人之間，我還利用工作之余通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，豐富自己的職業(yè)技

能，也因為不斷的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我經(jīng)驗的不足，讓我在行政助理崗

位站穩(wěn)腳跟。

三、團(tuán)結(jié)同事

因為我們是一個公司，是一個團(tuán)體，我在工作期間與同事和

睦相處，相互幫助，不因為一些小矛盾，而寸步不讓，我們既然

是一個集體團(tuán)結(jié)是必學(xué)的，我們是組成公司的零件，是公司的基

礎(chǔ)，想要公司發(fā)展好久不能亂，一個和睦的公司環(huán)境才能夠保證

公司的健康發(fā)展才能夠在激烈的社會競爭中，讓公司進(jìn)一步。我

們做的每一件事都是要認(rèn)真思考的，人與人之間的關(guān)系很重要，

對待上級我一直保持這敬畏尊重，也時刻保持這良好的相處。

經(jīng)過不短的努力，和認(rèn)真專注的工作，我最終的到了群體人

員的同意，得以轉(zhuǎn)正，我非常感謝公司能夠信任我，讓我擔(dān)任行

政助理一職，我在今后的工作中，我會努力的去完成每一次工

作，保證自己的質(zhì)量，不讓大家失望。

助理試用期工作總結(jié)篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！加入貴公司巴經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之

前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事

情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及

同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更

進(jìn)一步的提高。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為

行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事

務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工

作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的‘工

作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工

作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的

完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工

作；

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下

發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便

查閱；

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理；

了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有

數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正

做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管

理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)

辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制

度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的

工作成績。在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工

作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知

所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影

響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接

影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出

現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等.

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我

滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動

力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感

和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文

化”氛圍給了我工作的信心.

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全

依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我

自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表

現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意.

助理試用期工作總結(jié)篇3

回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵

懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆

絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到行政

部這個小家庭中，個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提

高?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特

點

行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了

辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我

作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極

的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌

握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人

處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都

能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不

足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待

人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做

到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔

衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，

來對待所有事情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣

賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為

這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分

析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個

人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同

事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成

工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真

的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心

向前輩請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的

融入到這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做

好上班前的相關(guān)工作

準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，

并更新好SPS,方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注

意對紙張資料的整理

和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立

了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，

分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一

步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由

于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方

面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，

記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不

便。

2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工

作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，

甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和

不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作

是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專

業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、

做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個月工作及學(xué)習(xí)計劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多

與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、

取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任

感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工

作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反

省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作

中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，撰棄浮躁

等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會

議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深

刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在

辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕

易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)

習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明

天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

行政助理試用期工作總結(jié)精選

12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來就職已經(jīng)兩個月

了，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)

這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的

程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步

的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會了很多東西，也對

自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時

也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。

一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺

文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范

圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和

更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟

悉，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題。

2、接待來訪客人，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記，開

啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)

放。

4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的

發(fā)放和登記。

5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包

裹及時派發(fā)，或打電話通知

6、總部一樓LED顯示屏宣傳語的管理工作。

7、審批0A上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請

等。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口，接待公司來訪的客人要以

禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對待同

事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單，因為事情繁雜，和

各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意

識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和

對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充

電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作，

難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓

我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的

發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地

做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取

把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客

人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會

提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范

圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持

好公司的門面形象，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后

工作努力的目標(biāo)和方向:

助理試用期工作總結(jié)篇4

春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財務(wù)

部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較的調(diào)整，基本上都是新

人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、

壓力了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的力支

持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步

的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回

顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮

企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。

年初，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)

制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報

銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、

討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，

并復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原

則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑

證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，

不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了

顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持

平的情況下，三費（管理費用、銷售費用、財務(wù)費用）卻比去年

同期下降了20.8虬通過實際工作，我們都深刻的意識到加成本

控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財務(wù)部每天都要接觸量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但家以苦

為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，

我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工

的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主

管。考核制度的實行有效地調(diào)動了家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)

的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通

我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)

辦順利完成了20_年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證

年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確

地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營

銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每

一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳

進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。

我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，家互相交流心

得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給

部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見

與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的

外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有

外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難

通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱

量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅

一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅

申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項

報表的填制工作。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因為公

司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果家擰成一股

繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的

業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊

精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神呢？具體到

各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到

你周圍的同事，家以你為榜樣，你的,進(jìn)步無形的帶動了家共同

進(jìn)步。之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)

生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。

公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似立，實際上它們之

間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都

要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題

及時糾正。

這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把

信息饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀

高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽

象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機(jī)應(yīng)用、公司

法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出

了更高的要求一一逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)

展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，

用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

助理試用期工作總結(jié)篇5

來到酒店工作至今已經(jīng)有一段時間了，我也熟悉了自己的工

作，熟悉了酒店內(nèi)的各位同事領(lǐng)導(dǎo)，對于我們酒店的特色和工作

流程都有了一定的了解。眼看著我的試用期就快要過去了，在這

里我想將我這段試用期期間的工作做一個總結(jié)，既是對自己過去

的總結(jié)，也是對自己未來的鞭策。

一、思想和態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變

在之前，我只是—大學(xué)酒店管理專業(yè)的一名普通學(xué)生，畢業(yè)

以后有幸才來到了我們公司，更有幸被—經(jīng)理看重，挑選我來做

他的助理。對于我這一系列的好運，我抱著感激的心情面對著酒

店內(nèi)的所有員工同事前輩，對于—經(jīng)理更是盡我所能的來運用學(xué)

校內(nèi)學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行協(xié)助。但是畢竟是剛剛畢業(yè)的學(xué)生，在各個

方面上都有著欠缺，不管是能力上還是心理上都有著需要改進(jìn)的

地方。因此在這段實習(xí)期間，我除了工作以外最重要的就是將我

的心態(tài)進(jìn)行改變，將學(xué)生這樣一個社會上被服務(wù)者的心態(tài)扭轉(zhuǎn)成

酒店工作人員服務(wù)者的心態(tài)。學(xué)會萬事以酒店以客人為重，只有

將心態(tài)轉(zhuǎn)變過來才能夠更加好的為客人服務(wù)，為我們—酒店效

力。

二、工作上的完成情況

在這段實習(xí)期間，—經(jīng)理對我有著一套系統(tǒng)的安排，從一開

始協(xié)助處理一些簡單的公文與工作，逐漸進(jìn)步到目前基本勝任助

理工作。期中的進(jìn)步是亙大的，—經(jīng)理的培養(yǎng)也是辛苦的。在這

段期間我協(xié)助—經(jīng)理對—月份的宣傳活動進(jìn)行了策劃，并獲得了

圓滿的成功，一月份參加了—會議的場地籌備和布置工作，給客

人們提供了良好的住宿和會議室條件，并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的稱

贊。

三、不足與缺陷

首先我還是沒能將學(xué)生心態(tài)完全的收回來，年輕氣盛的我在

處理一些事情的時候總是容易表現(xiàn)出不耐煩以及粗心大意的態(tài)

度，這與助理所需要的認(rèn)真細(xì)致相差甚遠(yuǎn)。在工作上雖然進(jìn)步了

很多，但是相對起酒店忙碌的狀態(tài)還是進(jìn)展太慢，需要進(jìn)一步的

對自己提速，讓我能夠更快地跟上公司大家的步伐。

在這一段試用期里，我獲得了在學(xué)校內(nèi)很難學(xué)到的先進(jìn)酒店

管理知識，對于酒店行業(yè)的發(fā)展等各個方向都有了一些粗淺的認(rèn)

識，并且積累了一些微不足道的工作經(jīng)驗。我相信我在未來能夠

表現(xiàn)得更加出色，更好地履行好經(jīng)理助理的工作職責(zé)，為我們酒

店的發(fā)展壯大做出自己的一份成績。

助理試用期工作總結(jié)篇6

加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過

一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是

跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及

同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更

進(jìn)一步的提高。

這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為

行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事

務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工

作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作

中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工

作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的

完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工

作；

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下

發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便

查閱；

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理；

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入

職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請

假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤

工作；

(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤

情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更

換；

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作

經(jīng)驗；

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

(3)加強(qiáng)文字功底；

(4)加強(qiáng)其他公司麻要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工

作能按時完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完

成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率

高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及

部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些

方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作

做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能

反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少

主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工

作中加以改進(jìn)。

助理試用期工作總結(jié)篇7

20_年一月18日，我通過面試，來到###工作，在和諧的工

作氛圍與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個月的工

作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學(xué)習(xí)，履行

職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個月來的工作情

況總結(jié)如下。

一、思想方面

在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理

規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務(wù)，同時積極學(xué)習(xí)工作的

方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對待每一項工

作。

在人際交往上，我虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，積極地向

前輩請教，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領(lǐng)

導(dǎo)與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個大家庭

中。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律。始終以飽滿的熱情迎接每一

天的工作，始終以謹(jǐn)慎的態(tài)度對待工作。

在綜合部，每天都能提前到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工

作準(zhǔn)備，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處

理過程，公司信息的上傳下達(dá)，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配

合。同時，協(xié)助前輩參與勞動紀(jì)律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工

作。并且逐漸認(rèn)識到對辦公室工作，要提前思考，對任何工作都

要做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實快捷等。

在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時把我們

的工作做好，提高管理力度；嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范

要求，參照年度工作計劃，完成核心配電室設(shè)備的運行、檢修和

清掃工作；在消防安全方面，物業(yè)部門定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn)和

消防演習(xí)，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應(yīng)變、

應(yīng)急措施；等等。

一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，學(xué)到了許多

在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在

不少問題，主要表現(xiàn)在：

L工作不善總結(jié)，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動

消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但沒能

及時做好工作總結(jié)，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗與教訓(xùn)。

2.工作不夠扎實，不能與時俱進(jìn)。

沒能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾，工作沒有上

升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻

不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態(tài)

度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職

業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投

入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公

室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的

工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

其次，我也將注重毅煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能

力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更

好地完成自己的本職工作。

以上是我對一個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮

斗，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取做得更好。請領(lǐng)導(dǎo)批評指

教。

此致

敬禮!

助理試用期工作總結(jié)篇8

20—年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，在各位同事

的力支持和協(xié)作配合下，我緊緊圍繞自身財務(wù)工作職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)

習(xí)、學(xué)以致用，求真務(wù)實、拼搏實干，尤其是11月份競聘任科

長助理后，積極適應(yīng)新的工作崗位，做到自我加壓、勤奮工作，

取得了較好的工作成績，為公司各項業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定

了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20—年的主要工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。

一是提高思想認(rèn)識。我深知：財務(wù)工作詩司的重要職能工

作，對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不

斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握相關(guān)政策，才能為不

斷提高財務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來，我堅持以黨的十九大精神為指

導(dǎo)，主動學(xué)習(xí)各級涉及財務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準(zhǔn)則，廣

泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識，并將其運用到具體工作中，真正使

自己在工作中得到了成長鍛煉。

三是加強(qiáng)溝通交流。工作中，按照規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的要

求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了家的充分肯

定。

同時，我始終保持良好的心態(tài)，對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)

略部署，對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流，積極促進(jìn)各部門密切配

合，為公司發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、切實履職盡責(zé)，勤懇扎實工作。

一是全面開展了土地清理登激作。去年上半年，我們按照上

級部門要求，對公司所有土地資產(chǎn)進(jìn)行了盤點清查。工作中，始

終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性，嚴(yán)格執(zhí)行土地登記各項工作

制度，依法依規(guī)開展土地登激作。同時，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)

的規(guī)定，堅持實事求是、客觀公正的原則，認(rèn)真組織落實好土地

登記發(fā)證清理整改工作。

二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。20

年初，我主動放棄個人的休息時間，加班加點，和家一起對全公

司的實物資產(chǎn)進(jìn)行了全面登記清理。歷時三個月的時間，實物資

產(chǎn)管理系統(tǒng)于20_年4月份開始運行，確保系統(tǒng)準(zhǔn)時上線和順

暢運行，也在很程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。

三是做好了科長助理的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科

長助理后，作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長，我深感責(zé)

任重。在進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，我結(jié)合實際，制定了科學(xué)

合理的全組工作計劃，明確了下一步的工作思路和工作方向，明

晰了下一步工作中的個人職責(zé)任務(wù)，為做好今后的各項工作奠定

了良好基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。

一是增強(qiáng)廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種學(xué)習(xí)，個

人能夠經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和財務(wù)人員工

作制度，真正從思想深處進(jìn)一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的

'認(rèn)識，切實增強(qiáng)了個人的拒防變能力。

二是認(rèn)真履行個人職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況，努力

做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作

職責(zé)。工作中，堅持小事講風(fēng)格、事講原則，努力按制度、按規(guī)

定辦事，尤其是在負(fù)責(zé)資產(chǎn)、稽核和在建工程工作期間，做到嚴(yán)

格把關(guān)、公道正派，杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件的發(fā)生。

三是注重協(xié)調(diào)配合。財務(wù)工作與公司其他部門都密切相關(guān)，

在努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，我積極配合公司及各兄弟部門的

工作，與家團(tuán)結(jié)一致、密切配合，圍繞中心、服務(wù)局，確保了公

司各項工作的順利推進(jìn)。

總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但

與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作

中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，對

外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步強(qiáng)化等。在下一步的工作中，我將繼續(xù)以黨

的十九大精神為指導(dǎo)，全方位提升自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步改進(jìn)完

善工作方式方法，不斷加強(qiáng)財務(wù)管理工作水平，切實把工作做

深、做細(xì)、做實，努力為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出自己

新的更的貢獻(xiàn)！

助理試用期工作總結(jié)篇9

時光流逝，歲月荏苒，我在—公司的人事助理工作的一個月

試用期已經(jīng)落下帷幕，在這一個月的試用期里我深刻的體驗到了

公司人事部的工作流程，也深深的感到這份工作的不容易。我學(xué)

到了很多東西，謝謝公司給我的這個人生經(jīng)歷。下面我就對我份

工作這一個月的試用期做一個工作總結(jié)：

一、對公司的了解

我們公司全名是—市—計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，成立于19—

年一月，是我國數(shù)一數(shù)二的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)供應(yīng)商之一，也是全

國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，在全國各地有著多家分公

司，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。主要發(fā)展方向是圍繞手機(jī)游戲以

及其它產(chǎn)品的開發(fā)、計算機(jī)軟硬件的設(shè)計、技術(shù)開發(fā)及銷售。公

司對游戲、影視、音樂、AI智能、電競、文學(xué)方面都有涉及，

所以需要的人才也極其廣泛，我為我能進(jìn)入過—公司而感到自

豪，我相信以后在我的簡歷上會是最亮眼的存在。

二、總體工作情況

我沒有學(xué)習(xí)過對應(yīng)我們公司發(fā)展方向的專業(yè)，所以只能進(jìn)去

人事部當(dāng)個助理，這點讓我十分遺憾，不過也還好，我總算是進(jìn)

去過—公司。我的日常工作就是協(xié)助人事部針對公司的每個崗位

發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料，這點讓我最頭疼的，因為我

們公司是大公司，很多人都慕名而來，每天要處理的應(yīng)聘人員我

數(shù)都數(shù)不清，有跳槽過來的，也有行業(yè)精英，也有大學(xué)剛畢業(yè)

的。還要組織、安排應(yīng)聘人員的面試，每天起碼要有5場面試，

工作量太大了，每天腦袋都處于高速運行狀態(tài)，我感覺我都快得

臉盲證了，每天見那么多人，還好我主要是協(xié)助人事經(jīng)理。然后

就是協(xié)助人事部辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)，每天

來的人也多，走的也多，我們?nèi)耸虏空娴氖敲Φ牟豢砷_交，全公

司上上下下近千人，我們負(fù)責(zé)管理好公司人事的檔案，這點很重

要不容出錯，最后就是完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他事項，這

一個月的工作下來，我雖然還算不錯的完成了工作，但是我能感

到的除了累就是累，感覺身體都已經(jīng)不是自己的了，這么費時間

費精力的工作我想還是不適合我，所以我不會再在公司工作下

去，這個公司的確是人人都向往的公司，但是我覺得適合自己的

才是最好的，不要強(qiáng)求。

三、對公司的一些建議

我覺得公司的應(yīng)聘人員篩選系統(tǒng)可以再嚴(yán)格一點，可以極大

的減輕人事部的工作量，現(xiàn)在的招聘面試會情況就是，來的人很

多，能通過進(jìn)入二試的寥寥無幾，很多人進(jìn)來面試都是作無用

功，為什么系統(tǒng)把要求提高一點，過濾掉更多的人，然后我們?nèi)?/p>

事部在網(wǎng)上跟這些通過的人應(yīng)聘人員聊的時候，再篩選掉一部

人，這樣工作效率將大大提高。

助理試用期工作總結(jié)篇10

白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在—已經(jīng)工作快半年了，自20_年—月

—日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不

同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來

說也是一大挑戰(zhàn)。

回望這幾個月的試用期工作生活，感受到公司及身邊的人這

一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同

一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們

準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過

去一年來所做的努力。

—團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏

入社會時加入這個團(tuán)隊，成為了一名銷售助理，跟大家一起慢慢

成長。回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與

幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的

本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突

破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如

下：

1、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷

售數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、周

報、月報等。

3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算。

4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、考勤

等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保

規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保

現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，

由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些維漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造

成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作，到

現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本

職工作。

但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間，我

在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)

心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工

作中我一定會盡量避免。其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通

方式，盡量做到雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，

面對繁雜的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。

在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自

己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

助理試用期工作總結(jié)篇11

我于20_年4月15日進(jìn)入公司，擔(dān)任公司總經(jīng)理助理一

職，轉(zhuǎn)瞬之間我已經(jīng)工作了三個月。因為剛來公司的時候是年

底，有兩件比較重要的事項跟進(jìn)，一個是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的

開業(yè)準(zhǔn)備，一個是做好年底年終總結(jié)會議的召開，對于剛?cè)肼毜?/p>

我是個不小的考驗。在總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司其他同事的幫助下，

順利的完成了這兩項重要任務(wù)，也使我無論在工作方法和工作能

力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。

在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷和幫助。

現(xiàn)就這三個月的工作，我做出如下整理和總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)予以

批閱：

一、工作總結(jié)

1、積極認(rèn)真的熟悉公司架構(gòu)、企業(yè)文化和目前工作的操作

模式。讓自己快速的進(jìn)入角色，打好開展工作的基礎(chǔ);

2、文件修訂工作：

1）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20—年提成方案

2）協(xié)助總經(jīng)理修訂公司2020__年度目標(biāo)和各部門目標(biāo)拆分

3）修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格

3、會議組織和召開

1）從20_年4月起，所有業(yè)務(wù)和采購每月舉行2次會議，

分別是半月度和月度總結(jié)會議，截止目前已經(jīng)成功召開3次，效

果比較理想，反響也不錯；

2）每月的部門經(jīng)理以上總結(jié)會議如期舉行。

4、協(xié)助新店開業(yè)

1）新店開業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷；

2）新店開業(yè)物料的準(zhǔn)備和購買；

3）協(xié)助總經(jīng)理新店開業(yè)當(dāng)天事項的跟進(jìn)和人員安排；

4）協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開業(yè)的各項事務(wù)跟進(jìn)。

5、處理日常事務(wù)與總經(jīng)理臨時交付的工作。

二、工作分析與崗位認(rèn)識

作為公司總經(jīng)理的助理，配合好總經(jīng)理做好綜合協(xié)調(diào)部門工

作和處理日常事務(wù)尤為重要，總經(jīng)理的工作非常繁忙，如何很好

的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作，完成公司的年銷售目標(biāo)，是工作的

重點和核心，對于工作言位的認(rèn)識有以下幾點：

1、作為總經(jīng)理助理要及時收集和了解各部門的工作動態(tài),

協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動情

況；

2、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表，并校對各項重要數(shù)

據(jù)；

3、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議和其他相關(guān)會議，做好會議記

錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

4、負(fù)責(zé)公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料

收集歸檔管理工作。

三、個人總結(jié)

短短的三個月過去了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我努力

學(xué)習(xí)了每項工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程

中，我還是出現(xiàn)了一些問題和不足，幸好總經(jīng)理能及時的給與指

正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結(jié)和反省。我相信自

己會在以后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效

的完成各項工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

助理試用期工作總結(jié)篇12

不知不覺的，我的試用期就過去了，上完今天的最后的一天

半，明天我就是一名正式工了。作為一名銷售助理，因為我不是

相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，是后面換行到銷售上面來的，我在很多方面都

不是很懂，所以我有許多的東西需要學(xué)。

這這個崗位的試用期里面，我也發(fā)現(xiàn)了自己與其他人員上不

足的地方，我想在轉(zhuǎn)正后的工作當(dāng)中，我會繼續(xù)努力，一邊工作

一邊向大家學(xué)習(xí)。我會爭取成為一名合格的銷售助理，滿足公司

對這個崗位的要求。對于自己沒做好的地方，我也會積極向大家

請教。

當(dāng)然，那都是以后的事情了，現(xiàn)在的話，我就要將我這幾個

月的試用期做一下總結(jié)：

一、加強(qiáng)對公司的了解，更好的開展工作

我們公司主要是做網(wǎng)絡(luò)銷售的，也就是大家常說的電商。我

們公司包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、銷售都有涉及到，不過我坐在的

和一個分公司，則是主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。

二、試用期里面主要涉及到的工作

我的工作崗位是銷售助理，所以更加傾向于輔助的工作：

1、幫助銷售業(yè)務(wù)員關(guān)注公司產(chǎn)品的上架與下架情況。公司

的銷售總會遇到產(chǎn)量跟不上、產(chǎn)品庫存用完等情況，所以我們就

要幫助業(yè)務(wù)員關(guān)注網(wǎng)站變化，遇到庫存不夠的情況，我們就要及

時將產(chǎn)品下架，以免讓客戶失望，影響公司的信譽(yù)度。等到存庫

跟上來的時候，我們就要及時將產(chǎn)品下家，讓客戶進(jìn)行購買。

2、整理好客戶的產(chǎn)品包裝與發(fā)貨。身為一名助理，就是要

協(xié)助業(yè)務(wù)員，在接到新的一單時，我們就要及時聯(lián)系倉庫那邊,

做好貨物的出庫，及時將客戶的物流信息打印好，與貨物進(jìn)行打

包和發(fā)貨。

3、與客戶爆出聯(lián)系，關(guān)注物流信息。客戶子啊下單后，會

關(guān)注自己的物品發(fā)貨情況，我們就要與客戶保持聯(lián)系，穩(wěn)住客戶

情緒，并及時將物流信息告知客戶。

4、做好客戶反饋。等一單結(jié)束后，我們要及時與客戶聯(lián)

系，確定貨物時候完整到貨，并希望客戶給予店鋪好評。同時我

們還要對網(wǎng)站客戶的賣家秀的評論進(jìn)行恢復(fù)，通過恢復(fù)，增強(qiáng)客

戶的黏性，把客戶“留下來”。

5、嘗試往銷售業(yè)務(wù)員發(fā)展。公司希望所有的銷售助理崗位

都是準(zhǔn)備往更高層次發(fā)展的，所以在試用期里面，也會嘗試著讓

我們接觸銷售，自己獨立接待客戶。

三、試用期的收獲

在試用期里面，我知道自己與專業(yè)人士的差距在哪里，我不

能因為一點點成績就“得意忘形”，我需要繼續(xù)在銷售這一塊加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，要始終保持一個“學(xué)生”的態(tài)度，向他們學(xué)習(xí)，向他們

請教。

助理試用期工作總結(jié)篇13

之所以大家愿意看素人的作品，不是因為TA最好，而是因

為TA是獨一無二的。

所以，作為素人主播，關(guān)鍵要呈現(xiàn)出自己的個人特征。

個人特征和人設(shè)的慨念類似，主要包括個體的性格和觀點。

每個人都具備這些，而且就是獨一無二的，我們需要做的是不要

可以隱藏和收斂，要釋放和呈現(xiàn)出來。

最近我觀察過幾個比較火的自媒體，粉絲數(shù)都比我高很多，

而且有清晰的人設(shè)，甚至商業(yè)模式也都是通的。但在專業(yè)技能

上，都挺一般。

這幾個自媒體，都是展現(xiàn)了多面的自我，甚至不得不拿出一

些隱私出來分享，這樣都會讓自己的人設(shè)更飽滿。而且他們的觀

點都很鮮明，表達(dá)出來也簡潔有力。

這個邏輯是通的。

粉絲們追求的不是這個KOL有多么的客觀冷靜，也不是有深

度有學(xué)識，這些性冷淡元素?zé)o法激發(fā)粉絲的熱情。

粉絲要的是：對！你說出了我想說的話！你活成了我想象中

的樣子！你是我精神生活的寄托，給我力量！我希望看到你成

長，愿意支持你守護(hù)你！

要達(dá)到這樣的效果，就要把自己的棱角拿出來。千篇一律的

表達(dá)是催眠的，拿不到這么多感嘆號。

這個觀點有點抽象，舉幾個具體案例：

L引入家人朋友

有一類短視頻和直播內(nèi)容，出鏡的不只是主播自己，一般都

有家人或朋友，讓主播的個人特征更豐滿。

比如，美食短視頻內(nèi)容是教你做菜，但一般兒子先出鏡，表

示想吃某菜，主播再開始做。這個簡單的處理，給主播增加了孩

子父親的人設(shè)，內(nèi)容也增加了親情的元素，肯定比直接做菜要更

受歡迎。

再比如，最近爆火的劉曉宏健身直播，他妻子Vivi的存

在，有點類似于謙之于郭德綱，對結(jié)果的影響幾乎也是決定性

的。

還比如，有的KOL是寶媽，就可以把媽媽的身份和創(chuàng)業(yè)者結(jié)

合起來，這個立體的角色會吸引更多女性粉絲的共鳴。

2.提出「反常識」觀點

當(dāng)下的任何一個問題，都被回答過無數(shù)遍，但用戶們還在反

復(fù)問著同樣的問題。

如果還想獲得關(guān)注，就需要有一些新穎的觀點，最好是看起

來反常識的。

比如，我直播里提到的四點職場經(jīng)驗，其中一點是「會邀

功」。大家會覺得邀功這件事是偏負(fù)面的，會有抵觸態(tài)度。但我

提的邀功，實際上是向上管理的一種，是非常職業(yè)和合理的。

此外，我還提出過「不抱大腿」這樣的觀點，用戶還是很有

欲望去了解的。

要注意的是，這一定是自己真實的觀點。切勿為了追求噱

頭，去做違背價值觀的事，或者提供錯誤的導(dǎo)向，取了短期收

益，丟了長期價值。

3.表達(dá)情緒

正常的人，都有情緒，這是真實的一面，在直播中表現(xiàn)出

來，能加深用戶對主播的印象。

最極端的案例，就是電商賣貨的直播間，兩個主播因為降價

吵了起來，甚至動手。當(dāng)然，都是劇本。

另外還有一次，刷到一個女主播對著鏡頭泣不成聲，在隨后

的3分鐘里，她的直播間場觀從兩千漲到兩萬，親眼所見。

這兩個案例，都是情緒的表達(dá)。但過于極端了，建議還是別

碰，掌握不好尺度會被官方處理。

我說的表達(dá)情緒，是正常的范疇內(nèi)的。

比如，遇到詆毀，變得憤怒；想起不愉快的事，變得激動；

與連麥嘉賓討論問題，針鋒相對的時候語速加快，音量變大，等

等。

總之，不要克制自己的‘情緒，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，反而會加深與

粉絲間的連接。

四、連麥比單口效果更好

在很多人的認(rèn)知里，這句可能是廢話，是確定性結(jié)論。

只是我在想，如果主播單口能力很強(qiáng)，或者個人IP屬性突

出，用戶都是為了看他來的，那么是不是單口比連麥更好。

這三個月來的經(jīng)驗，打消了我這個想法。

連麥，代表著觀點的碰撞，哪怕兩個人不會吵架，至少觀點

是有所區(qū)別的，可以讓直播內(nèi)容更豐滿。

從感官上來說，單口的音色和說話頻率是不變的，會帶來枯

燥感，導(dǎo)致用戶從直播間流出。兩個人連麥交流，就打破了這種

枯燥感，甚至是催眠感。

而且，連麥對于主播來說，興奮度也會更高。

連麥?zhǔn)强粗粋€人的臉，單口是看著一堆文字。試想一下，

如果你是主播，哪個場景會更讓你興奮？

針對這個結(jié)論，我在做一件事：每周邀請一位資深互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)

域的好友，來我的直播間連麥交流。

我想把這件事長期持續(xù)的做下去。

因為從我的運營經(jīng)驗來看，很多事情的收益都是長期的，在

勢能積累到一定程度后才能看到。想拿短期收益的運營項目，大

部分都會變形，會傷害長期收益，只是當(dāng)下看不到罷了。

助理試用期工作總結(jié)篇14

終于，我作為一名試用期員工的日子即將結(jié)束！再過不久我

就要成為—公司的一名正式會計員工了，在這一段時間的工作讓我

對公司以及我們的工作有了一些了解和熟悉。但是做為一個試用

期員工，我做的到底還是一些普通的數(shù)量工作。但是我還是非常

認(rèn)真的對待這些簡單的工作，保證再細(xì)節(jié)的地方都能細(xì)心檢查。

為了能更上一步，也未了未來！我會在正式工作后也保持現(xiàn)在這

樣的努力，甚至更上一步！還年輕的我，有的是時間去拼搏！那

么現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我就先從整理在試用期的工作經(jīng)驗開始吧！我

的會計試用期工作總結(jié)如下：

一、在工作上

做為一個剛剛加入公司的新人會計，我在工作上的經(jīng)驗其實

也不是特別的豐富，所以其實我非常的感謝公司能給我一個提升

自己的機(jī)會，給我這個來之不易的工作。所以我在進(jìn)入工作后就

非常的努力，安排給自己的每個任務(wù)都能積極完成的同時，也能

多在工作中多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)其他同事的工作經(jīng)驗。

在剛開始的時候，雖然我在工作上非常的努力，但其實我在

和人的交往上非常的.差勁。每次都是自己埋頭苦干，很少和同

事們打招呼。在現(xiàn)在看來這因該就是我當(dāng)時最致命的問題！這樣

內(nèi)向的性格也導(dǎo)致我在工作中犯了一個大錯，在整理好自己負(fù)責(zé)

的賬單后，我突然發(fā)現(xiàn)了一個問題，可是帶教卻暫時離開了。我

看著這樣的錯誤犯了難，在我考慮期間，下一批的工作卻安排了

下來。帶教回來看著我還剩下許多的工作，指責(zé)我怎么還沒弄

完？我將問題告訴了他，他卻更職責(zé)我到：“不知道找旁邊的同

事們問問？”當(dāng)時的心情實在是難以言喻，但他確實說的是事

實。

在那次出了這樣的錯誤之后，我漸漸的開始鼓起勇氣向周圍

的同事請教不會的問題。周圍的同事不僅非常熱情的為我回答，

還會提醒我一些容易犯錯的問題。

二、在生活上

自從參加了工作后，我現(xiàn)在每天都保持著早起的好習(xí)慣，堅

持每天早早的來公司打卡。和同事們的關(guān)系也越來越親近，在和

同事們拉近關(guān)系后，我才感覺自己真正的融入了這個集體，而且

集體的大家都是這樣的溫暖。

三、總結(jié)

在這段試用期期間，雖然我的工作能力方面有了很大的提

升，但是我覺得最大的收獲是我能真正加入這個大集體。在與人

交往的同時，我也克服了自己最大的障礙，而且還能在同事身上

學(xué)到自己沒有的優(yōu)點。能夠加入，真的非常的幸運，在今后我也

會繼續(xù)努力為公司發(fā)揮自己的能力！

助理試用期工作總結(jié)篇15

這三個月我主要負(fù)責(zé)輔助管理酒店，幫助店長收集酒店的情

況，看酒店經(jīng)營的具體情況。我要做的就是每隔一個星期，就跟

著店長去視察工作，做好酒店每個星期的入住信息，把所有的信

息收集起來，集中做一個表，把其中遇到的問題做一個總結(jié)，然

后報給店長，再一起想辦法處理。我不僅要跟酒店每個部門做工

作匯報，還要把他們匯報過來的工作整理好再交給店長去批閱。

一開始我這些做的都不應(yīng)手，總是出現(xiàn)一些小問題，后來在店長

的帶領(lǐng)下，我逐漸的學(xué)到了處理的方法，也經(jīng)過短暫的培訓(xùn)，跟

著老師學(xué)習(xí)助理的一些做法，后面慢慢的就適應(yīng)了，現(xiàn)在我都能

自己單獨做了。

在酒店后一個月的時候，我可以快速有效的收集經(jīng)營的信

息，把各個部門給我的匯報，都做成報表，上面能夠清晰的看出

酒店經(jīng)營狀況和各項收入支出，圓滿的完成助理的工作。我那會

跟酒店的各部門都能夠相處的來，工作配合也越來越好了。我試

用期也學(xué)到不少管理的知識，從前是不曾接觸這種，現(xiàn)在又多了

一門技能，當(dāng)然我感激店長的教學(xué)，讓我能夠在短短三月就能做

好，也是因為店長給的機(jī)會。

工作過程中，店長給我機(jī)會鍛煉，先前還會帶著我，后面看

我可以應(yīng)付工作的時候，就直接甩手給我了，當(dāng)然也會有其他人

幫助我，但是我個人去做，遇到問題就能夠積累經(jīng)驗了，也是由

著我這樣，我才能快速熟悉的，這個助理才能上位了。現(xiàn)在我已

經(jīng)能獨當(dāng)一面了，我相信在后面我轉(zhuǎn)正之后會更加優(yōu)秀的。

助理的試用期結(jié)束了，但是在酒店的工作還在繼續(xù)，甚至更

長，這就要看我能走多遠(yuǎn)了，但是經(jīng)過這三月的工作，我也有了

經(jīng)驗，我相信我未來可以做好助理，能夠為店長做更多的事情，

也能讓酒店經(jīng)營得更好的。這期間工作沒有讓我白費辛苦，我還

是取得一定的功績，讓自己順利的留了下來，成為了酒店真正的

一份子，我為此事很開心的，所以對以后的工作我是期待比較

多。

助理試用期工作總結(jié)篇16

轉(zhuǎn)眼間，—年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想

部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的‘事，有失敗，也有成功，有

遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提

高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感

謝董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我

們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部

主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場建立分支機(jī)構(gòu)

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本

年度我們組織部門人員對等七個省內(nèi)地級市和招商市場進(jìn)行了詳

細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同

行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的

家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。

2、成立分支機(jī)構(gòu)：

(1)分公司家

(2)分所家

二、分支機(jī)構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機(jī)構(gòu)簽訂合同一個，合同總額一萬元，已到賬—萬元，

實際已收管理費—萬元。

三、運營部自營項目：

運營部自營項目一個，合同總金額—萬元，已收一萬元。

四、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明

確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了

積極的作用。

2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實行有

效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、所有分支機(jī)構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)

量，重服務(wù)，做好部門運營工作。

五、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)

營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓

客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立

人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的

問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往

的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時

間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效

率。

3、對于分支機(jī)構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有

意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較

大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，

并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工

作成效并不理想，還需要在—年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只

代表過去，一年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做

好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)！

助理試用期工作總結(jié)篇17

一、直播的本質(zhì)是真實和陪伴，不是講課

不同的內(nèi)容形式，本質(zhì)和優(yōu)劣勢都不同，先搞清楚再動手

做。簡單描述是這樣：

文字的本質(zhì)是記錄或論證，優(yōu)勢是便于表達(dá)邏輯關(guān)系強(qiáng)、層

級復(fù)雜的內(nèi)容，關(guān)注上下文的關(guān)系和整體結(jié)構(gòu)。

視頻的本質(zhì)是信息的高效率獲取，優(yōu)勢是直觀，表達(dá)和理解

的效率都高，畢竟走的是視覺這條路。

音頻的本質(zhì)是陪伴，適合接收更簡單的、不需要動用系統(tǒng)二

的信息。

直播的本質(zhì)：是亦師亦友的真實陪伴。

與音頻不同，直播有視覺和聽覺，還強(qiáng)調(diào)互動感。用戶是在

身心放松的狀態(tài)下看直播，某種程度上是個消遣。

可能有人會說，自己就是為了學(xué)知識才看直播的。

不排除直播有很多分類，比如把課堂搬上直播，或者用直播

來帶貨等等。這些都是直播的延伸，不在這次討論的范疇內(nèi)。

典型的直播，就是一個人或幾個人出鏡，對著觀眾嘮嘮叨

叨，本質(zhì)上都是陪伴。

哪怕主題是講述某個知識點，或者用戶有學(xué)習(xí)的需求，實際

上這些都是表象，是外衣。不同的表象和外衣，把直播分成不同

類型，也讓用戶有獲得感。

但作為主播，或者內(nèi)容策劃人，你肯定不能往直播里塞真的

課程。

舉個例子，我曾經(jīng)有幾次直播，主題內(nèi)容都很硬核。比如講

內(nèi)容運營、社區(qū)經(jīng)驗、管理方法等。

之所以說硬核，是說知識的系統(tǒng)性和完整性。在這樣的直播

前，我準(zhǔn)備的提綱大概就幾千字。會分為一、二、三、四幾個大

點，然后每個大點里又分幾層意思，每層意思又有案例。

這些內(nèi)容用文字寫出來，非常清晰，但用直播講出來，亂七

八糟，用戶聽的迷迷糊糊。因為塞進(jìn)去的內(nèi)容太多了，邏輯又很

復(fù)雜，聽著就很累很費腦子。

而且，大部分用戶在看直播的時候都是松弛的狀態(tài)，是應(yīng)對

不了這樣的信息的，很多人就選擇了放棄。

所以有幾場硬核主題的直播，在線人數(shù)掉的比較厲害，人均

觀看時長也不高，而且這類主題用戶一般插不上嘴，所以互動也

很少，所有這些表象都會指向一個不好的直播效果。

在之后的直播里，我做了調(diào)整。每次只講2-3個關(guān)鍵點，而

且不再做層級拆分，效果就好了很多。

舉例，有一期直播的主題是：這四點經(jīng)驗，讓你在職場中成

長更快。內(nèi)容就四個關(guān)縫點：遠(yuǎn)離負(fù)能量、多發(fā)言、會邀功、交

朋友。在這一個半小時直播里，就說這四個點，擺事實講道理,

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的效果很好，互動氛圍也很好。

其中「多發(fā)言」這點，大家的感觸很深，也很有收獲。在之

后的很多天，社群還都在討論這件事。

總結(jié)出這樣的經(jīng)驗：

直播主題務(wù)必體現(xiàn)滿滿的收獲感，讓用戶看到后就會垂涎三

尺。但直播內(nèi)容必須控制信息的厚度和復(fù)雜度，在嘮嗑和講課之

間找到合適的分割點。

二、直播要互動，不要單向輸出

這個道理，幾年前我就知道了，也經(jīng)常講給別人聽。如果自

己沒體會過，道理追究只是道理，停留在嘴邊。

在很多年前，我曾經(jīng)以為主播去回答評論區(qū)的問題，是非常

低效的。

比如你的直播間有200人在線，有10個人在評論區(qū)提問

題，主播念出來并回答。這就意味著只是與那10個人互動，把

另外190個人晾在那里了，所以是低效的。

當(dāng)然我這個觀點是錯的。

首先，用戶要的是與主播面對面的感覺，以及在當(dāng)下做出的

即時反應(yīng)。這就是直播雖比電視綜藝粗糙很多，但也很有意思的

原因。

用個不太恰當(dāng)?shù)谋扔鳎脩艨粗鞑ブ辈?，就和我們?nèi)游飯@

看猴子差不多。

要的就是站在假山前，親眼看著猴子跳來跳去。還特別想扔

個東西過去（不許喂食?。?，看看猴子的反應(yīng)。猴子為了取悅游

客，會表演各種姿勢和技能，這樣圍觀的游客也會越來越多。

其次，用戶的需求有趨同性，少數(shù)人的言論能代表大多數(shù)。

雖然200個人里只有10個人提問題，但這10個問題基本上

能覆蓋全部200個人的需求，用戶需求有趨同性。

比如我的直播，核心主題就兩個，一個是運營業(yè)務(wù)上的問

題，另一個就是職場技能和個人成長。

在這兩個核心主題里，大家其實提不出特別多樣性的問題，

累計去重后估計也就50個。比如，怎么向上管理、怎么跨行、

用戶體系怎么搭、活動怎么策劃等。

如果有少數(shù)人在評論區(qū)里提問，其他人就等著聽我講就行

了。要知道人都是很懶的，不僅是懶得打字提問，而是懶得思考

自己的問題到底是什么，用一句話應(yīng)該怎么描述。

有個抖音的朋友跟我說，看那些賣產(chǎn)品經(jīng)理或自媒體課的主

播，很多就是準(zhǔn)備了50個用戶經(jīng)常問的問題，背下來，然后長

期高頻開播，反復(fù)講反復(fù)講，洗流量做賣課轉(zhuǎn)化。

我自己有一次直播經(jīng)歷，挺有意思。開播前40分鐘，我只

顧自己分享，沒有引導(dǎo)大家在評論區(qū)互動，也沒回答問題，導(dǎo)致

在線人數(shù)一直在下降。

我的小助理yoki在微信里喊我：注意互動！人都掉沒了！

效果非常明顯。在我轉(zhuǎn)向回答評論區(qū)問題之后，在線人數(shù)迅

速就回升了，還超過了最初的人數(shù)。這個數(shù)據(jù)的變化肉眼可見，

3分鐘內(nèi)就有體現(xiàn)。

總結(jié)出的經(jīng)驗：

直播主線和腳本正常走，但要保持與用戶持續(xù)的互動，要念

和回答評論區(qū)的問題。

三、要有個人特征，不要千篇一律

之所以大家愿意看素人的作品，不是因為TA最好，而是因

為TA是獨一無二的。

所以，作為素人主播，關(guān)鍵要呈現(xiàn)出自己的個人特征。

個人特征和人設(shè)的暇念類似，主要包括個體的性格和觀點。

每個人都具備這些，而且就是獨一無二的，我們需要做的是不要

可以隱藏和收斂，要釋放和呈現(xiàn)出來。

最近我觀察過幾個比較火的自媒體，粉絲數(shù)都比我高很多，

而且有清晰的人設(shè)，甚至商業(yè)模式也都是通的。但在專業(yè)技能

上，都挺一般。

這幾個自媒體，都是展現(xiàn)了多面的自我，甚至不得不拿出一

些隱私出來分享，這樣都會讓自己的人設(shè)更飽滿。而且他們的觀

點都很鮮明，表達(dá)出來也簡潔有力。

這個邏輯是通的。

粉絲們追求的不是這個KOL有多么的客觀冷靜，也不是有深

度有學(xué)識，這些性冷淡元素?zé)o法激發(fā)粉絲的熱情。

粉絲要的是：對！你說出了我想說的話！你活成了我想象中

的樣子！你是我精神生活的寄托，給我力量！我希望看到你成

長，愿意支持你守護(hù)你！

要達(dá)到這樣的效果，就要把自己的棱角拿出來。千篇一律的

表達(dá)是催眠的，拿不到這么多感嘆號。

這個觀點有點抽象，舉幾個具體案例：

1.引入家人朋友

有一類短視頻和直播內(nèi)容，出鏡的不只是主播自己，一般都

有家人或朋友，讓主播的個人特征更豐滿。

比如，美食短視頻內(nèi)容是教你做菜，但一般兒子先出鏡，表

示想吃某菜，主播再開始做。這個簡單的處理，給主播增加了孩

子父親的人設(shè)，內(nèi)容也增加了親情的元素，肯定比直接做菜要更

受歡迎。

再比如，最近爆火的劉啡宏健身直播，他妻子vivi的存

在，有點類似于謙之于郭德綱，對結(jié)果的影響幾乎也是決定性

的。

還比如，有的KOL是寶媽，就可以把媽媽的身份和創(chuàng)業(yè)者結(jié)

合起來，這個立體的角色會吸引更多女性粉絲的共鳴。

2.提出「反常識」觀點

當(dāng)下的任何一個問題，都被回答過無數(shù)遍，但用戶們還在反

復(fù)問著同樣的問題。

如果還想獲得關(guān)注，就需要有一些新穎的觀點，最好是看起

來反常識的。

比如，我直播里提到的四點職場經(jīng)驗，其中一點是「會邀

功」。大家會覺得邀功這件事是偏負(fù)面的，會有抵觸態(tài)度。但我

提的邀功，實際上是向上管理的一種，是非常職業(yè)和合理的。

此外，我還提出過「不抱大腿」這樣的觀點，用戶還是很有

欲望去了解的。

要注意的是，這一定是自己真實的觀點。切勿為了追求噱

頭，去做違背價值觀的事，或者提供錯誤的導(dǎo)向，取了短期收

益，丟了長期價值。

3.表達(dá)情緒

正常的人，都有情緒，這是真實的一面，在直播中表現(xiàn)出

來，能加深用戶對主播的印象。

最極端的案例，就是電商賣貨的直播間，兩個主播因為降價

吵了起來，甚至動手。當(dāng)然，都是劇本。

另外還有一次，刷到一個女主播對著鏡頭泣不成聲，在隨后

的3分鐘里，她的直播間場觀從兩千漲到兩萬，親眼所見。

這兩個案例，都是情緒的表達(dá)。但過于極端了，建議還是別

碰，掌握不好尺度會被官方處理。

我說的表達(dá)情緒，是正常的,范疇內(nèi)的。

比如，遇到詆毀，變得憤怒；想起不愉快的事，變得激動；

與連麥嘉賓討論問題，針鋒相對的時候語速加快，音量變大，等

等。

總之，不要克制自己的情緒，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，反而會加深與粉

絲間的連接。

四、連麥比單口效果更好

在很多人的認(rèn)知里，這句可能是廢話，是確定性結(jié)論。

只是我在想，如果主播單口能力很強(qiáng)，或者個人IP屬性突

出，用戶都是為了看他來的，那么是不是單口比連麥更好。

這