電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)樣本模板

電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)樣本模板合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買(mǎi)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供電子產(chǎn)品，為保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方提供的電子產(chǎn)品，如附件所列，均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證所提供的電子產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，應(yīng)能滿足乙方的使用需求。第二條保修期限2.1甲方提供的電子產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，保修期限為_(kāi)_________年。2.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__________日內(nèi)負(fù)責(zé)維修或更換。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、更換等。3.2甲方應(yīng)在乙方所在地設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn)，并提供必要的服務(wù)設(shè)施和人員。第四條產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議的處理4.1如乙方對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量提出異議，應(yīng)在異議發(fā)生后__________日內(nèi)向甲方提出書(shū)面通知。4.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后__________日內(nèi)對(duì)異議進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知乙方。4.3如甲方不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決乙方的異議，乙方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。第五條違約責(zé)任5.1如甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合本保證書(shū)約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。5.2如乙方違反本保證書(shū)約定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。第六條合同的解除和終止6.1在保修期內(nèi)，如甲方不能履行本保證書(shū)約定，乙方有權(quán)解除合同。6.2在保修期滿后，本保證書(shū)自動(dòng)終止。第七條其他7.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（賣(mài)方）：__________乙方（買(mǎi)方）：__________簽訂日期：__________合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：__________乙方（買(mǎi)方）：__________鑒于甲方為乙方提供電子產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本質(zhì)量保證書(shū)，以共同遵守。第一條產(chǎn)品范圍第二條質(zhì)量保證1.甲方提供的產(chǎn)品在正常使用、操作和維護(hù)條件下，自驗(yàn)收合格之日起保修期為_(kāi)_________年。2.在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.保修期結(jié)束后，甲方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.甲方在產(chǎn)品交付后，應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。第三條質(zhì)量異議1.乙方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起__________日內(nèi)向甲方提出，并提供相關(guān)證據(jù)。2.甲方應(yīng)在收到乙方異議后__________日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取改進(jìn)措施。3.如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決乙方異議，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條違約責(zé)任1.如甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。2.如乙方未按照約定使用、操作和維護(hù)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.雙方因履行本質(zhì)量保證書(shū)發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條爭(zhēng)議解決1.本質(zhì)量保證書(shū)簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各項(xiàng)條款。2.本質(zhì)量保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。4.如本質(zhì)量保證書(shū)中的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的有效性。甲方（賣(mài)方）：__________乙方（買(mǎi)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電子產(chǎn)品清單2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.保修卡4.售后服務(wù)站點(diǎn)列表5.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未能在保修期內(nèi)履行維修或更換義務(wù)。3.甲方未能提供完整的售后服務(wù)。4.乙方未按約定時(shí)間向甲方提出產(chǎn)品質(zhì)量異議。5.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行合同。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.保修期限：指甲方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證的時(shí)間期限。3.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷售后提供的安裝、維修、更換等服務(wù)。4.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的行為。5.異議：指乙方對(duì)甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量提出的不滿意意見(jiàn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并保留相關(guān)證據(jù)，以便甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。2.售后服務(wù)不到位：乙方可向甲方提出售后服務(wù)不足的異議，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。3.保修期外的維修需求：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理收取維修費(fèi)用。4.爭(zhēng)議解決：雙方可通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門(mén)投訴或申請(qǐng)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供電子產(chǎn)品。2.乙方對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量提出異議。3.甲方履行保修期內(nèi)維修或更換義務(wù)。4.甲方提供完整的售后服務(wù)。5.乙方在保修期滿后，繼續(xù)使用甲方提供的電子產(chǎn)品。一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.技術(shù)支持和培訓(xùn)方案3.質(zhì)量異議處理流程4.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題2.甲方未按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)3.乙方未按照約定使用、操作和維護(hù)產(chǎn)品4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.電子產(chǎn)品：指合同約定的甲方提供的各類電子設(shè)備及其配件。2.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品存在不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。3.保修期：指自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的甲方提供產(chǎn)品維修或更換的期限。4.違約金：指甲方因違約行為向乙方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并提供了相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況采取改進(jìn)措施。2.技術(shù)支持和培訓(xùn)：甲方未能按照約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定履行義務(wù)。3.違約金計(jì)算：如甲方違約，違約金的計(jì)算按照合同約定的公式進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決：雙方因履行合同發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)