電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù) 教案2-2 履行電子商務(wù)合同

《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程第5次課課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)單元名稱：履行電子商務(wù)合同制定人：《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》教學(xué)團(tuán)隊(duì)制定時(shí)間：2024年4月湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)一、教案頭單元標(biāo)題：項(xiàng)目二電子商務(wù)合同法律實(shí)務(wù)任務(wù)二履行電子商務(wù)合同單元教學(xué)學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)在整體設(shè)計(jì)中的位置第5次教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)能夠使學(xué)生具有履行電子商務(wù)合同的能力1.掌握電子商務(wù)合同的效力2.掌握電子商務(wù)合同履行的規(guī)則3.理解電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)培養(yǎng)學(xué)生在從事電子商務(wù)合同法律實(shí)務(wù)中應(yīng)具有的誠(chéng)信、公正、法治、和諧的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共利益的責(zé)任感。教學(xué)重點(diǎn)1、電子商務(wù)合同的效力2、電子商務(wù)合同履行的規(guī)則教學(xué)難點(diǎn)電子商務(wù)合同履行中的三大抗辯權(quán)比較案例和教學(xué)材料1、學(xué)銀在線《電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)》課程資源2、PPT課件3、網(wǎng)絡(luò)視頻、動(dòng)畫(huà)等課后作業(yè)1、學(xué)銀在線項(xiàng)目二任務(wù)二的隨堂測(cè)試2、學(xué)銀在線項(xiàng)目二的單元測(cè)試3、教材中項(xiàng)目二的同步練習(xí)

二、單元教學(xué)進(jìn)度步驟具體內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)時(shí)間1【導(dǎo)入案例】電子商務(wù)交易中的“電子錯(cuò)誤”如何認(rèn)定？去哪兒網(wǎng)錯(cuò)標(biāo)“18元住一晚”，是否可以請(qǐng)求法院予以撤銷？教師通過(guò)導(dǎo)入案例進(jìn)行提問(wèn)，引出教學(xué)內(nèi)容學(xué)生分組進(jìn)行討論5分鐘2知識(shí)點(diǎn)1：電子商務(wù)合同的效力【課堂討論】分析電子商務(wù)合同是否生效等【案件直擊】網(wǎng)雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效【微課視頻】效力待定的電商合同【德法課堂】家長(zhǎng)、電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行哪些義務(wù)教師播放微課視頻，講解知識(shí)點(diǎn)；發(fā)布真實(shí)案件，組織學(xué)生進(jìn)行案例討論；發(fā)布德法課堂的案例討論，組織學(xué)生進(jìn)行“德”與“法”的部分討論學(xué)生觀看微課視頻，參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)；分組進(jìn)行德法課堂案例討論，并派代表上臺(tái)發(fā)言35分鐘3知識(shí)點(diǎn)2：電子商務(wù)合同履行的規(guī)則教師講解知識(shí)點(diǎn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)15分鐘4知識(shí)點(diǎn)3：涉及第三人的電子商務(wù)合同履行教師講解知識(shí)點(diǎn)學(xué)生參與學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)15分鐘5知識(shí)點(diǎn)4：電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)【課堂討論】陳某拒絕支付禮服貨款的行為，是否要承擔(dān)違約責(zé)任教師講解知識(shí)點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，參與課堂討論15分鐘6本次課小結(jié)教師進(jìn)行課堂小結(jié)、教學(xué)反思、布置在線作業(yè)學(xué)生課后提交在線測(cè)試或作業(yè)5分鐘三、具體教學(xué)內(nèi)容【導(dǎo)入案例】某年11月6日，無(wú)錫“7天連鎖酒店中央車站店傳統(tǒng)雙人房入住1晚”的團(tuán)購(gòu)商品在去哪兒網(wǎng)上架，網(wǎng)站顯示其原價(jià)116元，團(tuán)購(gòu)價(jià)格18元，有效期為一年。

于是，蔣某等4人分別團(tuán)購(gòu)幾千份商品，支付了全部團(tuán)購(gòu)款項(xiàng)，并收到去哪兒網(wǎng)發(fā)出的電子團(tuán)購(gòu)券。

當(dāng)天，去哪兒網(wǎng)稱發(fā)現(xiàn)價(jià)格標(biāo)注錯(cuò)誤（成本價(jià)為109元），隨即單方凍結(jié)了蔣某等4人共計(jì)7800份的團(tuán)購(gòu)券，并將相應(yīng)價(jià)款退還給團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者；而蔣某等4人認(rèn)為去哪兒網(wǎng)應(yīng)該按團(tuán)購(gòu)券履約，分別訴至北京市海淀區(qū)人民法院，請(qǐng)求法院判令去哪兒網(wǎng)與無(wú)錫的酒店繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)信息履行約定?！咎釂?wèn)】1、

電子商務(wù)交易中的“電子錯(cuò)誤”如何認(rèn)定？2、去哪兒網(wǎng)錯(cuò)標(biāo)“18元住一晚”，是否可以請(qǐng)求法院予以撤銷？【解析】1、認(rèn)定為重大誤解2、基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，法院可以予以撤銷。一、電子商務(wù)合同的效力（一）電子商務(wù)合同的生效：電子商務(wù)合同的生效，是指已經(jīng)依法成立的電子商務(wù)合同，發(fā)生相應(yīng)的法律效力。①依法成立的電子商務(wù)合同，自成立時(shí)生效，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外。②依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，電子商務(wù)合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)的，依照其規(guī)定。例如，某電子商務(wù)平臺(tái)打算開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，銷售海外商品給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，跨境電商業(yè)務(wù)需進(jìn)行備案或申請(qǐng)相應(yīng)的許可證。③當(dāng)事人對(duì)電子商務(wù)合同的效力可以附條件或者附期限。根據(jù)《民法典》關(guān)于民事法律行為附條件和附期限的規(guī)定，民事法律行為可以附條件，但是根據(jù)其性質(zhì)不得附條件的除外?！菊n堂討論】分析以下案例中電子商務(wù)合同是否生效？案例1：王某在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買了一臺(tái)電腦，并與賣家達(dá)成了交付時(shí)間為一個(gè)月后的合同。雙方約定，在交付之前，小明有權(quán)對(duì)電腦進(jìn)行檢查，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以要求退換貨。案例2：張某通過(guò)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)預(yù)訂了一張機(jī)票，并與航空公司約定，如果在一個(gè)月內(nèi)機(jī)票價(jià)格下降，他可以要求退還差價(jià)。【案例解析】案例1：在本案中，交付時(shí)間和退換貨的條件都成為了合同的一部分。如果賣家在約定的時(shí)間內(nèi)交付了符合要求的電腦，合同就生效，具備法律效力。但如果交付時(shí)間不符合約定，那么合同可能會(huì)失效，王某有權(quán)要求解除合同。案例2：在本案中，退還差價(jià)的條件成為了合同的一部分。如果在一個(gè)月內(nèi)機(jī)票價(jià)格下降，張某可以按照約定要求退還差價(jià)，合同具備法律效力。但如果機(jī)票價(jià)格沒(méi)有下降，那么合同仍然有效，但沒(méi)有退還差價(jià)的權(quán)利。（二）有效電子商務(wù)合同《民法典》第143條規(guī)定，具備下列條件的民事法律行為有效：①行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；②意思表示真實(shí)；③不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗。電子商務(wù)合同作為典型的民事法律行為，其有效應(yīng)符合上述條件，但同時(shí)應(yīng)兼顧電子商務(wù)合同的特殊性?！峨娮由虅?wù)法》第48條規(guī)定，電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。在電子交易中，當(dāng)事人的民事行為能力是一個(gè)重要問(wèn)題。根據(jù)《電子商務(wù)法》第48條的規(guī)定，當(dāng)事人在使用自動(dòng)信息系統(tǒng)進(jìn)行合同行為時(shí)，被推定具有相應(yīng)的民事行為能力。這種推定是基于電子商務(wù)的特殊性，即自動(dòng)信息系統(tǒng)的使用為當(dāng)事人提供了便利和自主性?！菊n堂討論】李某是一名未成年人，他在一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)買了一臺(tái)電視機(jī)。他通過(guò)平臺(tái)上的自動(dòng)信息系統(tǒng)選擇了產(chǎn)品、填寫(xiě)了收貨地址并支付了款項(xiàng)。賣家收到訂單后按照約定將電視機(jī)發(fā)貨給李某。本案中，李某使用了自動(dòng)信息系統(tǒng)進(jìn)行了合同訂立和履行的行為?！咎釂?wèn)】若賣家或者其他相關(guān)方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么雙方定訂立的電子商務(wù)合同是否有效？【解析】如果賣家或者其他相關(guān)方不能提供證據(jù)證明李某是未成年人，那么合同有效。無(wú)效電子商務(wù)合同1、無(wú)效電子商務(wù)合同的概念：無(wú)效電子商務(wù)合同是指電子商務(wù)合同雖已成立，但因欠缺不違反法律和社會(huì)公共利益的合同生效要件，而自始就不具有法律約束力的電子商務(wù)合同。2、電子商務(wù)合同無(wú)效的主要情形①無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。②行為人與相對(duì)人以虛假的意思表示實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。③違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無(wú)效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無(wú)效的除外。④違背公序良俗的民事法律行為無(wú)效。⑤行為人與相對(duì)人惡意串通，損害他人合法權(quán)益的民事法律行為無(wú)效。民事法律行為部分無(wú)效，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效?！景讣睋簟?017年9月11日，許某通過(guò)其微信向常某尋求“暗刷的流量資源”。經(jīng)過(guò)溝通，雙方于2017年9月15日就“暗刷需求”達(dá)成一致：以單價(jià)0.9元每千次UV每周結(jié)算；按許某指定的第三方后臺(tái)CNZZ統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)算。常某于2017年9月15日開(kāi)始為許某提供網(wǎng)絡(luò)暗刷服務(wù)。2017年9月20日，許某通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給常文韜結(jié)算了229元服務(wù)費(fèi)。2017年10月9日，雙方將單價(jià)調(diào)整為1.1元每千次UV。后常某催促許某結(jié)算付款，許某于2017年10月23日微信回復(fù)稱“財(cái)務(wù)去弄發(fā)票了，今天能結(jié)?！钡?017年11月3日，許某卻意圖單方面變更雙方商定的以“第三方后臺(tái)CNZZ數(shù)據(jù)為結(jié)算依據(jù)”，而強(qiáng)行要求以其甲方提供的數(shù)據(jù)為結(jié)算依據(jù)，只同意付款16293元。常某起訴要求許某支付服務(wù)費(fèi)30743元及利息。（案例來(lái)源：北京互聯(lián)網(wǎng)法院[2019]京0491民初2547號(hào)）【案例討論】雙方訂立的“暗刷流量”合同是否有效？【解析】以“暗刷流量”交易為目的訂立的合同，違背公序良俗、損害社會(huì)公共利益，合同無(wú)效。（四）可撤銷電子商務(wù)合同：可撤銷電子商務(wù)合同指電子商務(wù)合同欠缺生效要件，但一方當(dāng)事人可依自己的意思使電子商務(wù)合同的效力歸于消滅的電子商務(wù)合同。①基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為；②一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為；③第三人實(shí)施欺詐行為，使一方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，對(duì)方知道或者應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為的；④一方或者第三人以脅迫手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為；⑤一方利用對(duì)方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，致使民事法律行為成立時(shí)顯失公平的?！菊n堂討論】電子網(wǎng)站的“錯(cuò)標(biāo)價(jià)格”案件案例1:亞馬遜銷售價(jià)為949元的一款“科沃斯智能家用掃地機(jī)器人”，在亞馬遜上標(biāo)價(jià)為94元并上線推廣；隨后網(wǎng)站以“標(biāo)錯(cuò)價(jià)”為由對(duì)該商品進(jìn)行刪單處理，退回2.2萬(wàn)消費(fèi)者已支付的貨款，引發(fā)大量投訴。據(jù)了解，亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)進(jìn)該款商品僅15件，遠(yuǎn)不能滿足消費(fèi)者的訂單需求。此后亞馬遜被北京朝陽(yáng)工商局罰款50萬(wàn)元。案例2:蘇寧易購(gòu)因負(fù)責(zé)價(jià)格維護(hù)的工作人員手誤，一款原價(jià)1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站上被標(biāo)價(jià)499元，雖然工作人員在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并恢復(fù)了原價(jià)，但幾分鐘內(nèi)，這款“史上最實(shí)惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺(tái)。蘇寧易購(gòu)隨后確認(rèn)，此次標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件損失上百萬(wàn)元，不過(guò)仍會(huì)照常發(fā)貨承擔(dān)損失。

【解析】基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，法院可以予以撤銷。（五）效力待定的電子商務(wù)合同：效力待定的電子商務(wù)合同是指電子商務(wù)合同雖已成立，但因不完全符合電子商務(wù)合同生效要件，是否發(fā)生效力不能確定，須經(jīng)有權(quán)人追認(rèn)才能生效的電子商務(wù)合同。①《民法典》第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。限制民事行為能力人實(shí)施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效，實(shí)施的其他民事法律行為經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。②行為人沒(méi)有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以被代理人名義訂立的合同，未經(jīng)被代理人追認(rèn)，對(duì)被代理人不發(fā)生效力，由行為人承擔(dān)責(zé)任，但相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，該代理行為有效。無(wú)權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開(kāi)始履行合同義務(wù)或者接受相對(duì)人履行的，視為對(duì)合同的追認(rèn)?！镜路ㄕn堂】小程是一名14歲的在校初中生，平時(shí)喜歡游戲，經(jīng)常收看游戲直播。2020年7月，小程瞞著父母下載了一款網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)APP，接下來(lái)的半年多，他通過(guò)微信在該平臺(tái)上累計(jì)支付人民幣21萬(wàn)余元用于購(gòu)買虛擬幣（鉆石、頭像框、座位框等），并打賞主播，成了直播間的“榜一大哥”。直到寒假，父母才發(fā)現(xiàn)小程闖下大禍，父母認(rèn)為他們作為小程的監(jiān)護(hù)人對(duì)小程登錄該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并購(gòu)買虛擬幣的行為不知情，他們不可能同意其實(shí)施該民事法律行為，且事后也并未予以追認(rèn)，故將平臺(tái)訴至法院要求返還全部打賞金額。【討論】本案應(yīng)如何處理？家長(zhǎng)、電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行哪些義務(wù)？【解析】“法”的部分：本案屬于效力待定的電子商務(wù)合同，小程父母請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)返還該款項(xiàng)，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)返還?！暗隆钡牟糠郑杭议L(zhǎng)應(yīng)切實(shí)履行好未成年人的監(jiān)護(hù)責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)起未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的監(jiān)管責(zé)任。二、電子商務(wù)合同履行的規(guī)則（一）約定不明時(shí)合同內(nèi)容的確定規(guī)則《民法典》第511條規(guī)定，當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：①質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。②價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。③履行地點(diǎn)不明確的，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。④履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)請(qǐng)求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。⑤履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。⑥履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)；因債權(quán)人原因增加的履行費(fèi)用，由債權(quán)人負(fù)擔(dān)。（二）電子商務(wù)合同的特殊規(guī)定根據(jù)《民法典》第512條、《電子商務(wù)法》第51條規(guī)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為提供服務(wù)時(shí)間；前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，以實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為準(zhǔn)。電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。電子合同當(dāng)事人對(duì)交付商品或者提供服務(wù)的方式、時(shí)間另有約定的，按照其約定。三、涉及第三人的電子商務(wù)合同履行1.向第三人履行的電子商務(wù)合同：向第三人履行的電子商務(wù)合同指?jìng)鶛?quán)人將自己所享有的債權(quán)轉(zhuǎn)移給第三人，由債務(wù)人向該第三人履行債務(wù)的電子商務(wù)合同。當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向原債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。2.由第三人履行的電子商務(wù)合同：由第三人履行的電子商務(wù)合同指?jìng)鶆?wù)人將自己的債務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人，由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的電子商務(wù)合同。當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)由原債務(wù)人向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。四、電子商務(wù)合同履行中的抗辯權(quán)（一）概述1、同時(shí)履行抗辯權(quán)：當(dāng)事人雙方互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。一方在對(duì)方履行之前有權(quán)拒絕其履行要求。一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。2、后履行抗辯權(quán)：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。先履行一方履行債務(wù)不符合約定的，后履行一方有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。3、不安抗辯權(quán)：應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對(duì)方有下列情形之一的，可以中止履行：①經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化；②轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；③喪失商業(yè)信譽(yù)；④有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形?！菊n堂討論】陳某看中某電商平臺(tái)上美美服裝店的一套預(yù)發(fā)貨的定制禮服，隨即與美美服裝店客服進(jìn)行購(gòu)買咨詢。雙方達(dá)成協(xié)議，陳某在下單后7日內(nèi)支付1000元定制禮服的全部?jī)r(jià)款，一個(gè)月后美美服裝店可以將陳某定制的禮服進(jìn)行發(fā)貨。3日后，陳某發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)上美美服裝店的銷售評(píng)價(jià)非常