放心退票保證函

放心退票保證函合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供票務(wù)服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本保證函，以便共同遵守。第一條保證事項(xiàng)1.1甲方保證所提供的票務(wù)服務(wù)真實(shí)有效，確保乙方購(gòu)買的門票能夠正常使用。1.2甲方承諾在票務(wù)交易過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策執(zhí)行，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。第二條退票保障2.1乙方在購(gòu)買門票后，因特殊情況需退票的，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票手續(xù)，確保乙方權(quán)益不受損失。2.2退票手續(xù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用按照甲方制定的退票政策執(zhí)行。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按本保證函約定提供票務(wù)服務(wù)，或提供的票務(wù)服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2乙方未按本保證函約定購(gòu)買票務(wù)服務(wù)，或違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本保證函過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)保持克制，維護(hù)雙方合法權(quán)益，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。第五條附則5.1本保證函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本保證函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至____年____月____日。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.門票購(gòu)買憑證4.退票政策說(shuō)明5.法律法規(guī)相關(guān)文件6.法院訴訟費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按保證函約定提供票務(wù)服務(wù)，或提供的服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票手續(xù)，導(dǎo)致乙方損失。3.乙方未按保證函約定購(gòu)買票務(wù)服務(wù)，或違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策。4.乙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。三、法律名詞及解釋：1.票務(wù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的門票購(gòu)買、退票等服務(wù)。2.退票手續(xù)費(fèi)：指甲方在辦理退票業(yè)務(wù)時(shí)收取的費(fèi)用。3.法律法規(guī)：指國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的具有普遍約束力的法律、法規(guī)。4.違約責(zé)任：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的票務(wù)服務(wù)存在瑕疵，乙方要求退票。解決辦法：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退票手續(xù)，并根據(jù)退票政策退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。2.問(wèn)題：乙方在購(gòu)票過(guò)程中提供虛假信息。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.問(wèn)題：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供演唱會(huì)、戲劇、體育賽事等門票購(gòu)買服務(wù)。2.乙方因特殊情況需要退票，甲方按照退票政策辦理