網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同法律問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同法律問(wèn)題合同編號(hào)：__________甲方（買(mǎi)方）：甲一：姓名：____________________甲二：姓名：____________________甲三：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（賣(mài)方）：乙一：姓名：____________________乙二：姓名：____________________乙三：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，甲方擬向乙方購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)商品，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條商品及價(jià)格1.1乙方銷(xiāo)售的商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳見(jiàn)附件。1.2商品價(jià)格以乙方公布的售價(jià)為準(zhǔn)。如乙方在合同簽訂后調(diào)整價(jià)格，應(yīng)提前通知甲方。第二條交付及運(yùn)輸2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收貨地址及聯(lián)系方式，將商品交付給甲方。2.3商品運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的損毀、丟失等風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。但甲方原因?qū)е律唐窊p毀、丟失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條質(zhì)量保證3.1乙方銷(xiāo)售的商品應(yīng)符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的規(guī)定，保證商品質(zhì)量合格。3.2商品質(zhì)量問(wèn)題是指商品存在功能故障、外觀損壞、殘缺、色差等問(wèn)題，影響商品的正常使用。3.3商品自購(gòu)買(mǎi)之日起七日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨。3.4商品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)維修或更換。第四條售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的售后問(wèn)題及時(shí)給予解答和處理。4.2乙方應(yīng)在接到甲方售后請(qǐng)求后七個(gè)工作日內(nèi)，給予答復(fù)并采取相應(yīng)措施。4.3乙方應(yīng)提供商品的維修、保養(yǎng)等服務(wù)，確保商品的正常使用。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付商品的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。5.2甲方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的每日0.5%。5.3甲乙雙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。7.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（買(mǎi)方）：（簽名/蓋章）日期：__________乙方（賣(mài)方）：（簽名/蓋章）日期：__________一、附件列表：1.商品清單2.甲方身份證明文件3.乙方身份證明文件4.商品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告5.物流運(yùn)輸單據(jù)6.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付商品2.甲方未按約定時(shí)間支付商品價(jià)款3.商品質(zhì)量問(wèn)題4.商品損壞或丟失5.乙方未提供售后服務(wù)或答復(fù)不及時(shí)6.乙方未履行合同約定的義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，買(mǎi)方選購(gòu)商品，賣(mài)方提供商品及服務(wù)，雙方約定交易條款的合同。2.商品質(zhì)量：指商品符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的規(guī)定，具備正常使用功能的性能。3.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)的一方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.售后服務(wù)：指商品銷(xiāo)售后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提供的商品維護(hù)、維修、更換等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品延遲交付：與乙方協(xié)商延長(zhǎng)交付時(shí)間，或要求乙方支付違約金。2.商品質(zhì)量問(wèn)題：要求乙方更換或退貨，如乙方拒絕，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。3.商品損壞或丟失：及時(shí)通知乙方，要求乙方賠償或重新發(fā)貨。4.售后服務(wù)不及時(shí)：保留證據(jù)，向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求，要求乙方及時(shí)處理。5.乙方未履行合同約定義務(wù)：收集證據(jù)，向乙方提出違約行為認(rèn)定，要求乙方