城市軌道交通服務員職業(yè)技能競賽理論考試題庫-下（多選、判斷題）

判斷題匯總)3.施工前后必須做好()。4.信號系統(tǒng)ATS的主要功能包括：()。數(shù)時，應寫()表示。B、“00”C、“00./”7.TVM更換錢箱的時機有()。8.根據(jù)不同的情況和需要，客流調查主要有()。9.末班車到站前5分鐘，停止兌零、售票，擺放相10.以下是PSL互鎖解除鑰匙開關特點()。A、全部責任100%;主要責任70%;B、次要責任30%;同等責任50%;C、全部責任100%;主要責任60%;D、次要責任40%;同等責任30%;14.乘客可在車站通過()設備購買單程票。16.下列哪些用電屬于二級負荷()?18.職業(yè)道德的特征包括有()。21.IBP盤上控制的設備有()。23.免費出站票的發(fā)放條件是()。24.車站票務收入管理包括()。26.下列()屬于車站配備的突發(fā)事件搶險器材。27.按運營性質分類，車站可分為()。28.以下關于蹲姿正確的描述是()?用32.突發(fā)事件分類包括()。38.以下屬于車場線的是()。39.以下屬于付費區(qū)的是()44.聯(lián)系接發(fā)車事項時，必須()。47.站臺屏蔽門的主要功能有()。50.乘客資訊系統(tǒng)發(fā)布的信息種類分為()。B、錢袋(或布袋)52.地震發(fā)生時的避險措施包括()53.車站常駐人員有()。54.BAS系統(tǒng)可分為()監(jiān)控系統(tǒng)。55.以下設備可用于發(fā)售車票的有()。56.以下情況中需關閉扶梯的有()。的處理方式有()。60.AFC終端設備增加時需對()卡進行生產。B、PSAM(消費)卡D、ISAM(充值)卡員與()的關系。62.下列哪些用電不屬于一級負荷()?64.車站客運服務主要包括()。65.職業(yè)技能的特點包括()。68.設備短款包含()。72.辦理人工解鎖的方法是：同時按壓(),信號隨即關閉，進路延時解鎖。76.《客服員差異情況統(tǒng)計》表格內容包括()。放行模式的是()。C、SC工作站78.城市交通路網規(guī)劃的特點是()。79.志愿者服務內容包含()。82.乘客投訴按照責任承擔方式，可分為()。84.在職業(yè)道德中，主人翁態(tài)度主要包括()。86.根據(jù)車站運營安全實際需要，安檢工作應當堅持()、()、()、()的88.安全標志包括()。89.原則上列車(),行車值班員不應進行扣車作業(yè)。91.應急預案體系應包括()。92.以下屬于輔助線的是()。應按車票類型：()歸類存放于固定的票柜。95.以下哪些情況可以從邊門通行()。97.線路空閑的確認方法是()。99.服務規(guī)范()。101.聯(lián)鎖設備主要包括()?，F(xiàn)()混淆不清。111.下列哪些情況列為三類有責乘客投訴()。118.服務宗旨()。119.車票的保管原則是()。121.下列哪些措施屬于第二級人潮控制()。122.下列哪些行為屬于一類票務違章()。125.按照事故(事件)損失及對生產造成的影響和危害程度，分為()。128.大客流根據(jù)客流產生的原因可分為()。129.車站廣播應做到()。133.職業(yè)道德是密切()、()、()關系的需要。135.閉塞方式包括()。動征兆：()。144.有價證券包括()。150.凡發(fā)生客運傷亡事故(事件),地鐵員工應遵循()原則進行處理。152.原則上列車(),行車值班員不應進行扣車作業(yè)。154.站臺門系統(tǒng)由()等組成?？吞峁┓戏找?guī)范的()。統(tǒng)上“備注”一欄填寫“()”志應能給乘客必要的(),以方便乘客，確保安全，利于客運組織。165.服務承諾()。169.下列哪些用電不屬于三級負荷()?174.地鐵車站客流組織應遵循()原則。A、車次(車組號)177.解鎖進路的操作有()。D、AFC系統(tǒng)的能力182.以下屬于LCB鑰匙開關特點的是()。183.動火中“四要”是指：()。A、作業(yè)部門(單位)要指定現(xiàn)場負責人B、作業(yè)(接口)部門要指定現(xiàn)場安全監(jiān)護人185.下列哪些措施屬于第一級人潮控制()。190.下列哪些系統(tǒng)與綜合監(jiān)控系統(tǒng)互聯(lián)()?192.客傷事件的善后處理原則是()。194.社會主義職業(yè)道德規(guī)范的基本內容(基本要求)()。196.下列哪些用電屬于三級負荷()?劃分為()個等級。A、特別重大(1級)B、重大(Ⅱ級)C、較大(Ⅲ級)198.服務人員在崗時應做到()。200.以下哪些工作是首班運營列車到站前30分鐘開展的()?201.限流組織方式包括疏解和()。202.根據(jù)車站運營安全實際需要，安檢工作應當堅持并采取“()、()、()”加鎖(只鉤不鎖),到達安全位置后由行調組織列車運行。37.在閘機處，工作人員應向乘客宣傳“左手持票、按順序刷卡進站、站43.若客車故障排除可恢復正常運行后，原則上不在清客站重新載客，47.當站臺門故障，打至“手動關”位時，IsCS站臺門界面相應的故障門顯紅，89.Pleasestandontherightandh177.重量超過30千克，體積大于0.3立方米，長、寬、高之和超過1.8米的物200.軍用物品(包括槍支、彈藥)、違禁物品以及其他危險物品，在《拾遺物品203.站臺門能夠探測到的剛性障礙物最小厚度為1cm,障礙物連續(xù)探測3次，3205.若工作卡在掛失后找到需要解掛時(除員工工作卡外),申請人員填寫《工作卡掛失/解掛申請表》,經歸口部門(單位)專人確認，由歸口部門(單位)專