2024年護(hù)理半年工作總結(jié)

2024年護(hù)理半年工作總結(jié)

護(hù)理半年工作總結(jié)1

20xx年，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著"一切以病人為中心，一切為

病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年半年護(hù)理工作安

排，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

L仔細(xì)落實(shí)護(hù)理工作制度，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生。

2、堅(jiān)持了三查七對制度；堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)護(hù)理常規(guī)，射寺填寫各種信息登記本。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，并依

據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求

護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。

3、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，擴(kuò)大學(xué)問面。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范

2、醫(yī)院定期召開工休座談會(huì)，征求病人看法,對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

3、護(hù)士行為規(guī)范教化及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者賜予激勵(lì)。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。護(hù)士考核：護(hù)理三基測試，手衛(wèi)生考核。

2、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的'目的。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水

酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄.

3、一次性用品運(yùn)用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢

杳督促，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人

為中心的健康教化，通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理

及自我保健等學(xué)問。

2、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問外，還深化病房與病人談心。

七、存在問題：

1、無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次

于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

半年來護(hù)理工作，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)

道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理半年工作總結(jié)2

我院將優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病區(qū)確定為我科后，我科全體護(hù)理職員在總護(hù)理部的指導(dǎo)下，主動(dòng)

做好各項(xiàng)預(yù)備工作，加強(qiáng)對全科護(hù)理職員優(yōu)良護(hù)理服務(wù)相干學(xué)問的培訓(xùn)，在全體護(hù)理職員的共同

努力下，通過不斷總結(jié)不足，不斷探究，不斷學(xué)習(xí)，使我院的優(yōu)良護(hù)理試點(diǎn)工作獲得了階段性的

成果，現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)以下：

一、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施狀況

1、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

為每位新進(jìn)院的患者做好清潔護(hù)理，依據(jù)患者的詳細(xì)狀況，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目。

婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應(yīng)的狀況下，我們激勵(lì)患者自己做好部份生活護(hù)

理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。

加強(qiáng)晨晚間護(hù)理：每天早上采納濕掃法清潔并整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，詢問夜

間睡眠等狀況；晚上整理患者床單元，開窗透風(fēng)，為病人創(chuàng)建一個(gè)良好的睡日民環(huán)境；為生活不能

自理的患者做好晨晚間護(hù)理。加強(qiáng)了平安護(hù)理：加賴人身份分辨（腕帶、床頭卡）運(yùn)用平安警

示標(biāo)識(shí)，對危重的患者賜予護(hù)欄等愛護(hù)措施，確?；颊咂桨?。

2、落實(shí)健康教化

進(jìn)院時(shí)護(hù)士主動(dòng)熱忱的自我介紹，進(jìn)行進(jìn)院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護(hù)士、病區(qū)

護(hù)士長，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間及有關(guān)管理規(guī)定等，進(jìn)住后責(zé)任護(hù)士會(huì)依據(jù)患者的病情份

階段性的進(jìn)行健康教化，講授疾病的的有關(guān)學(xué)問，飲食指導(dǎo)，排便護(hù)理，休息指導(dǎo)等等；為了做

好健康教化，每位責(zé)任護(hù)士都會(huì)詳細(xì)的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一

名，對患者易忘難懂的學(xué)問反復(fù)進(jìn)行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教化學(xué)問。

對文化學(xué)問水平較高的患者我們會(huì)賜予患者書面的東西，經(jīng)過我們講授后再加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)了患者口服用藥的平安，每位住院病人我們都建立了口服藥單，每天由責(zé)任護(hù)士核對口服藥

單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)學(xué)問，督促患者剛好服藥。從而變更了原來口服藥由患者自己調(diào)配后

口服的擔(dān)心全隱患。

3、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

科室綻開優(yōu)良護(hù)理以來，我們制定了優(yōu)良護(hù)理服務(wù)理念，護(hù)理服務(wù)承諾和優(yōu)良護(hù)理宗旨；制

定了各種工作流程，和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)士堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，

建立敬重，理解，關(guān)愛的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)，愛院，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，仁愛的精神.

工作主動(dòng)熱忱，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動(dòng)：主動(dòng)起立、接物、問候、自我

介紹、進(jìn)院介紹。耐性說明做到四個(gè)不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，

患者主訴不說沒事。運(yùn)用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的'人性化服務(wù)，良好

的行為儀表，使病人感到親切和溫煦，建立起護(hù)理職員良好的外部形象。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡查

病房，削減患者的呼喊次數(shù)，剛好發(fā)覺題目，剛好總結(jié)，剛好改進(jìn)。

危重患者、醫(yī)治失往信念的患者我們制作精致的小卡片，上面寫上關(guān)切的.話，激勵(lì)的話，

幫助患者建立克服疾病的信念。變更對病人的稱呼，使病人和我力二的關(guān)系更親近。通過美妙的言

語、親善的看法，給患者以心理上的撫慰。

4、改善病區(qū)環(huán)境

本著一切為病人的服務(wù)理念，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下實(shí)行多種措施，努力為病人創(chuàng)建一個(gè)寧靜、

整齊、舒適、平安的環(huán)境,讓病人住著舒心，進(jìn)一步進(jìn)步病員滿足度。針對患者反映的病房環(huán)境

有待改善的題目，把加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的重點(diǎn)工作。每天早上做晨間護(hù)理

時(shí)，由護(hù)士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊并擦拭每張床頭柜剛好更換病人的床單被套。

在每大四次的查房進(jìn)程中，對發(fā)覺的衛(wèi)生題目，剛好反饋給護(hù)工進(jìn)行打掃。加強(qiáng)病房衛(wèi)生死

角的打掃。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀，床頭柜無雜物，整齊劃一，

床單元干凈、整齊、舒適.地面無垃圾，無水漬。

5、建立看法箱，定期滿足度調(diào)查

協(xié)作優(yōu)良護(hù)理的綻開，我們設(shè)立了看法箱，搜集病人的看法，護(hù)理部定期開箱把病人的看法

剛好反饋給我們，以便改進(jìn)我們的工作.在平常工作中，我們定期進(jìn)行滿足度調(diào)杳，征詢患者的

看法，以求真實(shí)客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了看法箱和滿足的調(diào)查才使我們的工作

有了更快更穩(wěn)得發(fā)展，我們共收到感謝信十六封。

6、不斷總結(jié)

為了能更好的綻開工作，岡J好發(fā)覺工作中的不足，每天由護(hù)士長帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士在凌晨、中午

放工前、下午上班時(shí)、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基砧護(hù)理、?？谱o(hù)理是不是到位，

健康教化是不是已把握，有效落實(shí)優(yōu)良護(hù)理三級查房制度，直房當(dāng)中發(fā)覺的題目剛好反饋給當(dāng)事

人馬上改正。每周進(jìn)行一次優(yōu)良護(hù)理^務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋，不斷總結(jié)，精益求精。

二、存在的不足

1、個(gè)別護(hù)士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈。個(gè)別班如午間12點(diǎn)以后，下午2點(diǎn)護(hù)士

巡回不夠。

2、低年資護(hù)士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規(guī)范

3、病房的衛(wèi)生還是不修整齊，特殊是下午時(shí)間段的衛(wèi)生，洗手間里不夠干燥，有異味，而

且沒有防滑墊。

4、部份基礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)目未得到有效地落實(shí)，有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

三、下一步的工作安排

下一步我們將加大宣揚(yáng)力度，進(jìn)一步營建氛圍，在細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和健康教化方面

冉下功夫，接著主動(dòng)加強(qiáng)巡置，削減患者呼喊次數(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)與患者的有效溝通，在

病區(qū)增加溫馨提示，加強(qiáng)護(hù)理職員的理論學(xué)問及技術(shù)操縱的培訓(xùn)I。切實(shí)為住院患者供應(yīng)剛好正確

特性化的優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，邊摸索，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)閱歷，力爭快速提升優(yōu)良護(hù)理^務(wù)

質(zhì)量，努力做到使患者滿足，政府滿足，社會(huì)滿足。

護(hù)理半年工作總結(jié)3

在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)等中心重點(diǎn)工作，深

化推動(dòng)"診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊(duì)伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神

風(fēng)貌新"的"七新"建設(shè)工作，凝合護(hù)理隊(duì)伍，合理支配各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將上半年護(hù)理工作總

結(jié)如下：

一、醫(yī)院中心重點(diǎn)工作開展?fàn)顩r

（一）醫(yī)院場所精神構(gòu)建

為有效地提高護(hù)理隊(duì)伍的活力和綜合實(shí)力，根據(jù)新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護(hù)

理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)騎艮務(wù)競賽，病房"紅燈零呼喊"、急診"快準(zhǔn)"、門診

“無憂"、手術(shù)室"無懼"，通過競賽活動(dòng)，深化"一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，增加護(hù)士

的責(zé)隨意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護(hù)理工作模式，注意人性化的關(guān)懷，剛好

滿意病人的需求，努力為患者供應(yīng)感動(dòng)的護(hù)理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn)，激發(fā)全院護(hù)士改革創(chuàng)新的.

熱忱，優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效益，努力打造我院護(hù)理服務(wù)品牌。

2。為更好的實(shí)現(xiàn)精神風(fēng)貌新的目標(biāo)，護(hù)理部在仝院護(hù)理單元開展了團(tuán)體和個(gè)人護(hù)理職業(yè)禮

儀競賽，通過全員培訓(xùn)I,全員考核，評比出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團(tuán)體和個(gè)人，促使每位護(hù)理人員注意自

己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

3。為完善護(hù)理服務(wù)流程，為患者供應(yīng)更貼心的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部在全院各護(hù)理單元開展了

優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)劇本評比活動(dòng)。通過護(hù)理服務(wù)劇本的編寫、護(hù)理人員的本色演繹，護(hù)理人員更加深

了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會(huì)到目已平凡工作的宏大意義，更加酷愛目己的工

作，更加投入護(hù)理工作。

（二）護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)

1。協(xié)作人力資源科完成了20xx護(hù)士聘請理論考試、操作考核、面試等工作。

2O完善了護(hù)士分層培訓(xùn)工作。低年資護(hù)士注意基礎(chǔ)理論學(xué)問和操作技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理

平安意識(shí)，逐步提高護(hù)患溝通實(shí)力；中年資護(hù)士注意加強(qiáng)危重、急救實(shí)力的培育；高年資護(hù)士進(jìn)

一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理實(shí)力的培育。依據(jù)各年限護(hù)士的特點(diǎn)，明確了各層級護(hù)士應(yīng)具

備的實(shí)力和培訓(xùn)考核方法，更有效的提高護(hù)士隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)。

3。依據(jù)臨床工作需求，協(xié)作人力資源科對各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工作,在保證護(hù)理平安

的前提下，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證了各護(hù)理單元人崗匹配。

二、護(hù)理管理日常工作完成狀況

（一）護(hù)理平安得到保證

通過深化學(xué)習(xí)"患者十大平安目標(biāo)"，比照患者平安目標(biāo)梳理護(hù)瓚員務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，剛好排查

隱患完善了護(hù)理不良事務(wù)上報(bào)制度護(hù)理部剛好給出指導(dǎo)看法并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；

定期召開護(hù)理平安分析會(huì)，分析近階段護(hù)理質(zhì)量和平安狀況，梳理存在問題，實(shí)施改進(jìn)措施。

（二）護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

組織護(hù)士長學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）科參訂后的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各單元開展"紅

燈零呼喊”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動(dòng)，按活動(dòng)細(xì)則要求評出優(yōu)秀護(hù)理0艮務(wù)標(biāo)斥，時(shí)獎(jiǎng)勤罰懶，起

到了提高護(hù)理服務(wù)滿足度和激勵(lì)先進(jìn)的作用；以科護(hù)士長檢查、護(hù)理部專項(xiàng)質(zhì)量限制、護(hù)士長夜

查房、護(hù)理部夜查房等多種形式對護(hù)珊艮務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查限制,剛好發(fā)覺存在的問題運(yùn)用PDCA

方法不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量.

（三）護(hù)理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

lo做好了201x屆實(shí)習(xí)生離院工作和20lx屆實(shí)習(xí)生承接工作。20xx3月承接20xx屈

護(hù)理專業(yè)實(shí)習(xí)生73名。依據(jù)本屆實(shí)習(xí)生

特點(diǎn)，護(hù)理部完善了實(shí)習(xí)生臨床帶教安排，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的

基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核，促進(jìn)了該類同學(xué)護(hù)理操作技能快速提升。

2O每月組織進(jìn)行實(shí)習(xí)生螃講座，每季度舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)和教學(xué)雙向測評工作，不斷提

高科室護(hù)理臨床教學(xué)水平.

3。規(guī)范開展三基培訓(xùn)與考核,鞏固護(hù)理人員的基礎(chǔ)教化。每月組織三基理論考試，三基操

作培訓(xùn)及考核。全院護(hù)理人員操作水平明顯提高。

4。規(guī)范開展年輕護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，提高年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)。每月組織三年內(nèi)護(hù)士參與三基

理論考試，每季度組織年輕護(hù)士進(jìn)行讀書報(bào)告會(huì)，定期檢查《規(guī)范化培訓(xùn)手冊》填寫狀況，促使

年輕護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)同步成長，提高對患者需求的理解實(shí)力和溝通實(shí)力，從而為患者供

應(yīng)更貼心的服務(wù)。

5。上半年組織全院護(hù)士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理中創(chuàng)新變革與思維》、《護(hù)理文件書寫規(guī)范》等

業(yè)務(wù)講座，剛好向全院護(hù)士講授新理念新要求，提高護(hù)士對執(zhí)業(yè)環(huán)境改變的理瞬口處理臨床護(hù)理

問題的實(shí)力，加強(qiáng)護(hù)理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。

（四）主動(dòng)開展各類活動(dòng)

lo舉辦了"5。12”護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?dòng)，召開了表彰大會(huì)，確定了在護(hù)理工作中表現(xiàn)突

出的優(yōu)秀護(hù)士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。

2。勝利申報(bào)20xx度市級接著教化項(xiàng)目,通過培訓(xùn)班的舉辦，外請優(yōu)秀護(hù)理專家來我院指

導(dǎo)，同時(shí)擴(kuò)大我院護(hù)理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。

三、主動(dòng)協(xié)作其他部門工作

1、每月參與黨辦組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查，剛好發(fā)覺臨床工作中存在的問題隨時(shí)訂正。

2、幫助醫(yī)教科完成了市級重點(diǎn)?？乞?yàn)收、新病區(qū)開設(shè)護(hù)理單兀人員配絡(luò)及管理等工作。

3、主動(dòng)協(xié)作信息科牽頭的H工S系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研，依據(jù)三級醫(yī)

院建設(shè)要求和實(shí)際臨床護(hù)理工作要求，明確護(hù)理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求，剛好與信息科溝通，與

全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一樣。

4、主動(dòng)協(xié)作后勤服務(wù)中心，督促各單元強(qiáng)化"節(jié)能減排"意識(shí)。

5、主動(dòng)協(xié)作市場中心、體檢，中心等部門，支配護(hù)理人員參與義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護(hù)理部隊(duì)20xx上半年度的工作總結(jié)。護(hù)理部將團(tuán)結(jié)全院護(hù)士主動(dòng)響應(yīng)醫(yī)院的號召,

圍繞醫(yī)院中心重點(diǎn)工作，開展下半年護(hù)理工作。

護(hù)理半年工作總結(jié)4

上半年，xx科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所提倡的以"病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主

題的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作安排，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求

及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，

保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn).現(xiàn)將20xx年上半年xx科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培育安排，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)I,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問和?？茖W(xué)問，

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)瞼預(yù)案》并進(jìn)行了考松

4、組織仝科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5、有2名護(hù)士參與了護(hù)理自學(xué)考試。

6、每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格

率100%.

7、各級護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學(xué)問考試、技術(shù)操作考核，參與率

100%,考孩合格率100%

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)行了"首迎負(fù)責(zé)制"，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病

人供應(yīng)各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽

取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

調(diào)直表60份，病人滿足率10C%,提名表揚(yáng)服務(wù)看法最好的護(hù)士XX人次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識(shí)教化，查找工作中的擔(dān)心全因素，提出整改措施，消退差錯(cuò)事故隱

患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)

理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細(xì)斟酌，能客觀、真實(shí)、

精確、剛好、完整的放映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士

能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紙漏，質(zhì)控小組定期檢直，

護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量

分析，對存在問題提出整改措施，并接著監(jiān)控，上半年出院病歷＞：x份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了

100%。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的.住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識(shí)獐礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)

措施,落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教化，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的

個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理須要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，

氣管切開病人入，特護(hù)人，一級護(hù)理人共大。一級、特護(hù)病人合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率

100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到;00%。

急救物品進(jìn)行"四定"管理每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次護(hù)士長每周檢查隨時(shí)抽查，

保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

完善了醫(yī)療廢物管理制度組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，

院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在許多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不至臉，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不剛好。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、扁己內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教化不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

護(hù)理半年工作總結(jié)5

半年護(hù)理工作總結(jié)20xx年上半年護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下，全體護(hù)理人員以“滿

意患者需求"為第一原則，以‘夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，供應(yīng)滿足服務(wù)"為主題和目標(biāo)，結(jié)合"三好一滿

足”工程,不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、基本狀況

(-)護(hù)理人力資源概況

護(hù)理人員總數(shù)1115人，其中臨床護(hù)士1060人，比例95.07%;在編護(hù)士496人，合同護(hù)

士619人；注冊護(hù)士1073人，未注冊護(hù)士42人；?？埔陨?033人，比例92.65%；床護(hù)比

1:0.51,

(二)護(hù)理工作完成狀況

截止6月30日，靜脈輸液.輸血274817人次，同比增長7.49%;各類注射303045人次，

同比增長8.82%;入院人數(shù)27036人次，同比增長14.93%;出院人數(shù)26499人次，同比增長

17.15%;一級護(hù)理21696人次，同比增長6.43%；協(xié)作手術(shù)6841臺(tái)，同比增長738%。

(三)基礎(chǔ)護(hù)理工作量狀況

翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴

足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次,基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)同比增長117.58%,口腔

護(hù)理31238人次，同比增長45.15%;皮膚護(hù)理65227人次，同比增長62.55%;尿道口護(hù)理

23303人次，同比增長5.33%.

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)狀況

(-)制定方案，主動(dòng)組織實(shí)施

1.根據(jù)衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)"活動(dòng)以及"三好

一滿足”活動(dòng)，在總結(jié)20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)瓚艮務(wù)示范工程”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，制定并組織落實(shí)

山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

2.干凈手術(shù)部，門(急)診制定、上報(bào)、組織、實(shí)施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

(-)舉辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)喇艮務(wù)內(nèi)涵

1.起草、下發(fā)關(guān)于開展"外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)"，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)珊艮務(wù)系列活動(dòng)的通知。

2.在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)"講座，全院900余名護(hù)士參與

了培訓(xùn)。

3.5月12日隆重實(shí)行《紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)護(hù)士授帽暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)》，對

12個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)珊員務(wù)"先進(jìn)病區(qū)”，3個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)"先進(jìn)科室"、6名"優(yōu)秀護(hù)士長"、10

名"滿足護(hù)士"、12名臨床護(hù)理教學(xué)"優(yōu)秀老師"、6名"三十年護(hù)齡”及山西省其次屆護(hù)理

楷模陳穎護(hù)士長、賈立娟護(hù)士進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

（三）組織落實(shí)，創(chuàng)建山西省"消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地"

1.為進(jìn)一步落實(shí)山西省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通知》工作要求，

于20xx年2月在第三會(huì)議室組織召開了消毒供應(yīng)中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)。

2.護(hù)理部組織供應(yīng)室、手術(shù)室通過充分溝通溝通，自4月開展手供一體化。

3.通過山西省衛(wèi)生廳專家組的評審評價(jià)，20xx年5月4日下午，護(hù)理部王翠玲主任代表我

院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的"消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。

（四）配置設(shè)施，體現(xiàn)人性化護(hù)珊艮務(wù)

1.臨床各護(hù)理站配送了移動(dòng)式輸液架，它的人性化設(shè)計(jì)理念不但滿意了長時(shí)間輸液、帶管、

行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求庚體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的人性化關(guān)愛和敬重同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，

保證了患者活動(dòng)平安。

2.為全院34個(gè)臨床科室配備37臺(tái)體溫表甩降機(jī)減輕護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度及非護(hù)理時(shí)數(shù)。

3為護(hù)理示教室購置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。

（五）供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障護(hù)理平安

1.制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接本。保障患者平安，全院推行運(yùn)用《院

內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接記錄本》.

2.優(yōu)化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程，手術(shù)科室全部開展送手術(shù)病人至電梯口的工作,

手術(shù)患者做到無縫隙護(hù)理，消退手術(shù)病人的恐驚感，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無縫隙的優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范，將健康教化納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證

護(hù)理工作的平安及質(zhì)量。

4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護(hù)捆綁模式管理病人模式。

（六）多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)

1.根據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》對全院34個(gè)臨床護(hù)

理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)，全面實(shí)施責(zé)任制APN排班模式，為患者供應(yīng)全面、全程、優(yōu)

質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2.普外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)檢查組對的評價(jià)，被授予"山西省優(yōu)質(zhì)護(hù)瓚艮

務(wù)示范病區(qū)”稱號。

3.按季度開展護(hù)理服務(wù)滿足度分析通報(bào)會(huì)，并在普夕1病區(qū)進(jìn)行專題業(yè)務(wù)查房，提出導(dǎo)游式、

連續(xù)式、多媒體、互動(dòng)式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。

4.劉瑞云副院長參加護(hù)理查房，對優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展?fàn)顩r進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，患者對護(hù)理人員工作賜

予了高度確定并提出了建議與看法.

5.開展護(hù)士長與護(hù)士、護(hù)理部主任與護(hù)士長季度談話制，加強(qiáng)上下級溝通，剛好發(fā)覺和解決

處理問題及隱患。

6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開展"醫(yī)院護(hù)理改革創(chuàng)新亮點(diǎn)展示"，并定于20xx年512

對20xx年護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行評比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探究護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)，并有應(yīng)

用效果評價(jià)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。目前護(hù)士主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)生的“新獨(dú)創(chuàng)"、"金點(diǎn)子"數(shù)達(dá)

24個(gè)。

7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房（掛靠康復(fù)一病區(qū)）,針對癌痛患者醫(yī)護(hù)人員賜予難受評估及

相應(yīng)的護(hù)理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。

8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護(hù)人員和患者好評。

9.組織人員進(jìn)行《腫瘤護(hù)理護(hù)理常規(guī)》修訂工作，已進(jìn)行探討會(huì)議六次。

（七）上半年收到錦旗95面，表揚(yáng)信334封。

三、護(hù)理質(zhì)量管理

根據(jù)20xx年護(hù)理質(zhì)控工作支配，依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20>:x年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方

案》、"三好一滿足”活動(dòng)方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行跟

蹤檢查和督導(dǎo)，詳細(xì)總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo)（分級護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書、急救物品）

成果較去年同期均有所提升。

（二）護(hù)理質(zhì)控?？?期,通報(bào)表揚(yáng)科室累計(jì)177次，通報(bào)者責(zé)科室累計(jì)7次，質(zhì)控科室

累計(jì)15次，懲罰金額累計(jì)3416元。質(zhì)控主要緣由為：護(hù)理措施不到位導(dǎo)致壓瘡、家屬擔(dān)當(dāng)護(hù)

理工作、口服藥監(jiān)管落實(shí)不到位等問題。

（三）主動(dòng)上報(bào)不良事務(wù)101起，主要有血標(biāo)本不合格、給藥錯(cuò)誤、藥物外滲、非安排拔

管等。

（四）上報(bào)危重病人154人次，護(hù)士長追蹤228次。主要問題：危重患者無腕帶標(biāo)識(shí)；責(zé)

任護(hù)士對既往史、陽性體征及視察要點(diǎn)駕馭欠缺；重癥護(hù)理記錄單視察護(hù)理記錄連續(xù)性不強(qiáng)，不

體現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。

（五）壓瘡預(yù)報(bào)病人173人次，全部實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11例；護(hù)

理不當(dāng)發(fā)生8例，院外帶來93例。

（六）前半年查缺補(bǔ)漏累計(jì)1662人次，以體溫單漏劃、錯(cuò)劃最多，運(yùn)用PDA科室此類問

題發(fā)生累計(jì)為18次。

（七）與問題科室護(hù)士長誡勉談話5次。談話對象為被質(zhì)控科室及特別藥物運(yùn)用中需告誡

警示的科室護(hù)士長。

（八）落實(shí)"忻州會(huì)議"精神，召開護(hù)理質(zhì)量限制委員會(huì)議3次，匯報(bào)工作成果與不足,

就績效考核、護(hù)理質(zhì)量平安問題進(jìn)行分析探討，共提出看法和建議30余條,正在改進(jìn)完善中。

（九）召開20xx年度護(hù)理質(zhì)量平安分析溝通會(huì)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理

科等相關(guān)職能科室參與，王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會(huì)并做重要講話。通過典

型平安案例溝通，提高全院護(hù)理人員發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的嫩里，獲得值得借鑒的.

方法,保證護(hù)理質(zhì)量與平安，使護(hù)理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

四、護(hù)理教學(xué)管理

（-）回望蹤跡，再踏新程

20xx年1月，組織召開"20xx年度護(hù)士長管理閱歷溝通會(huì)”全體護(hù)士長及科室總帶教、護(hù)

理骨干共300余人參會(huì)，12名護(hù)士長現(xiàn)場多媒體溝通，達(dá)到共同促進(jìn)、共同提高的目的.

（二）舉辦護(hù)理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦"臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，73名臨床帶教老師

報(bào)名參與，有12名護(hù)士現(xiàn)場多媒體溝通。通過競賽，為護(hù)士搭建相互學(xué)習(xí)、溝通和熬煉的平臺(tái)，

展示風(fēng)采，培育人才，切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。

（三）增加護(hù)理科研意識(shí)，提升護(hù)珊艮務(wù)品質(zhì)

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳實(shí)行"山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)"。20xx年

67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場多媒體溝通，會(huì)議特邀《護(hù)理探討》雜志社常務(wù)副主編、

《全科護(hù)理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次溝通的評委并對科研的概念、選題、基本過程進(jìn)行闡述。

（四）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)，保證護(hù)理質(zhì)量與平安

2月在人事科支持幫助下，組織合同制護(hù)士聘請工作，并根據(jù)新護(hù)士、護(hù)士長培訓(xùn)手冊內(nèi)容

及進(jìn)度支配，人手一冊，對273名新近護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)I。試用期間院科兩級根據(jù)培訓(xùn)安

排逐級培訓(xùn)并考核，上半年理論考核347人次。

（五）加強(qiáng)院內(nèi)外學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1.院內(nèi)培訓(xùn)：1-6月份護(hù)珪部共支配業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，2295人次參與培訓(xùn)；業(yè)務(wù)查房6次，

300余人參與。

20xx年3月至7月，根據(jù)院內(nèi)外安排，修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并支配院內(nèi)進(jìn)修，共有29

科室的48名護(hù)士參加，拓寬和提高護(hù)理人員專業(yè)學(xué)問與技能，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)了兄弟科

室護(hù)理和管理閱歷，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。

2.院外培訓(xùn)：上半年護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)52人次，其中腫瘤專科護(hù)士2人次，消毒供應(yīng)中心

崗位培訓(xùn)4人次。

3.對夕廂射：1-6月份接收院外進(jìn)修23人次；手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)140人次；消毒供應(yīng)中心

崗位培訓(xùn)護(hù)士37人次;參觀21人次。

4.分層培訓(xùn)教化：借助考試中心平臺(tái)，建立"三基"、"核心制度"、"優(yōu)質(zhì)護(hù)理"和"護(hù)

士條例"題庫對全院護(hù)士進(jìn)行分層次"三基"考核共考核22場1227人次參考率為89.17%,

合格率為100%.

（六）支配實(shí)習(xí)生帶教工作，不斷提高教學(xué)水平

完成20xx年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及10院校，3乃名護(hù)生的臨床帶教工作,實(shí)習(xí)結(jié)束支配

實(shí)習(xí)院校進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)，完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)鑒定。

支配20xx年--20xx年實(shí)習(xí)生帶教工作，接收10個(gè)院校454名實(shí)習(xí)生。經(jīng)過一周系統(tǒng)化崗

前培訓(xùn)I,已全部進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。

（七）主動(dòng)參與護(hù)理學(xué)會(huì)工作

在"5.12"國際護(hù)士節(jié)成立100周年之際,主動(dòng)協(xié)作學(xué)會(huì)編寫《山西省護(hù)理學(xué)會(huì)成立五十

周年紀(jì)念冊》。

五、下半年工作支配

（-）常規(guī)工作。

（二）結(jié)合"三好一滿足"活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院120xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工

作方案》，在干凈手術(shù)部、門（急）診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。根據(jù)?？铺厣?xì)化分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公

(三)承辦全省辦腫瘤?？谱o(hù)士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。

(四)組織"外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)”護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。

(五)進(jìn)一步探究護(hù)士崗位、分層管理。

護(hù)理半年工作總結(jié)6

20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著"一切以病人為中心，一切為

病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理安排90%

以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、

巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對1-2次,并有記錄。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五

種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并依

據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求

護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：支配本周

工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢

杳狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并剛好反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護(hù)

士長參與了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

2、分別于xx月份、xx月汾組織全體護(hù)士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、接著開展健康教化,對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)直表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查

結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的'問題提出了整改措施，評比出了護(hù)士。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

L對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問和骨科學(xué)問。

4、"三八婦女節(jié)”實(shí)行了護(hù)理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、

三等獎(jiǎng)分別賜予了嘉獎(jiǎng)。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管I里

L嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門

診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水

酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較精彩的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人

為中心的健康教化，通過發(fā)放健康教化手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟識(shí)駕馭疾病防

治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問。

2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例.急診護(hù)士

為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送

病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問題：

1、個(gè)別護(hù)士素養(yǎng)不高,無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

護(hù)理半年工作總結(jié)7

半年來，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院及護(hù)理部的工作目標(biāo)，堅(jiān)持

"以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，力口強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量限制，實(shí)行邊查邊糾，持續(xù)改進(jìn)，不斷

提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，重視護(hù)理隊(duì)伍的培育，主動(dòng)開展工作。在仝體護(hù)士長及仝院護(hù)士的共同努力

下，在相關(guān)科室的'親密協(xié)作下，完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)貫切落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度，確愛護(hù)理平安

1.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理管理制度，特殊是查對制度及分級護(hù)理制度等，半年來無嚴(yán)峻護(hù)理不良事務(wù)、

護(hù)理糾紛及護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

2.做到年、李、月有安排，周有重點(diǎn)，并組織實(shí)施及按時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

3.組織召開護(hù)理質(zhì)量與平安管理委員會(huì)會(huì)議2次，通報(bào)每季度護(hù)理工作中存在的問題及平安

隱患，分析緣由，提出改進(jìn)措施。

4.組織召開護(hù)理不良事務(wù)探討分析會(huì)2次，分析發(fā)生緣由，提出了改進(jìn)措施。

5.嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長夜查房制度；各節(jié)前均進(jìn)行了平安大檢查，查找護(hù)理平安隱患，保證了節(jié)

日期間的醫(yī)療護(hù)理平安.

二、加強(qiáng)護(hù)士長管理，提高護(hù)士長管理實(shí)力和水平

1.組織檢查考核護(hù)士長工作質(zhì)量6次。

2.組織召開護(hù)士長例會(huì)6次，反饋每月護(hù)理質(zhì)量評價(jià)結(jié)果，提出相應(yīng)整改措施，支配下月工

作重點(diǎn)及要求。

3.組織護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參與學(xué)習(xí)10余人次。

4.選派護(hù)理骨干參與血液凈化專科、急診急救專科護(hù)士培訓(xùn)I班，共計(jì)2名，均已取得了?？?/p>

護(hù)理合格證書。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系健康發(fā)展

1.組織進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1次，提高了護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)。

2.組織進(jìn)行了護(hù)理工作滿足度調(diào)查2次護(hù)理人員的服務(wù)看法受到病人、家屬及醫(yī)生的認(rèn)可，

滿足率達(dá)95%以上。

3.組織進(jìn)行護(hù)士天使評比2次，共計(jì)24人次。

4.組織進(jìn)行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護(hù)士評比。

5.組織進(jìn)行了“5.12護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士表彰大會(huì)及閱歷溝通會(huì)”。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)珊員務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

1.制定了《護(hù)理質(zhì)量限制方案》及《護(hù)理人員培訓(xùn)安排》，并組織實(shí)施，且根據(jù)《護(hù)理質(zhì)量

與平安管理考核方法》進(jìn)行了考核；對重點(diǎn)部門護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查2次；組織進(jìn)行護(hù)理質(zhì)

量限制檢查共6次，并進(jìn)行了反饋。

2.半年來組織進(jìn)行護(hù)士長夜有房共計(jì)26次，組織進(jìn)行大夜直房1次；護(hù)理行政有房6次,

對檢查中發(fā)覺的問題，要求科室剛好整改。

3.組織進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)I學(xué)習(xí)3次；護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次；護(hù)理病例探討2次。

4.組織進(jìn)行護(hù)理技能（靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法）考核3次，提高了低

年資護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力。

5.參與臨床科室晨間交接班、查房指導(dǎo)及提問80余次。

6.組織進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)理論考試3次。

7.幫助政工科進(jìn)行聘請護(hù)士考核工作2次。

五、加強(qiáng)護(hù)理實(shí)習(xí)帶教管理工作

1.根據(jù)教學(xué)醫(yī)院要求及學(xué)校的大綱制定了實(shí)習(xí)生帶教方案、安排、和輪轉(zhuǎn)表，并組織實(shí)施。

2.組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行了結(jié)束前的理論考試1次。

3.組織召開護(hù)理實(shí)習(xí)生座談會(huì)1次，對帶教老師進(jìn)行了考核評價(jià)。

4.對實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)行了總結(jié)。

六、加強(qiáng)院內(nèi)感染限制管理工作

1.強(qiáng)化了護(hù)理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護(hù)意識(shí)，提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護(hù)實(shí)力。

2.組織進(jìn)行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。

七、存在問題：

1.護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)方面：年輕護(hù)士較多，工作閱歷不足，學(xué)習(xí)氛圍不夠，業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差，責(zé)隨

意識(shí)、平安意識(shí)、法律意識(shí)和自我愛護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通不到位。

2護(hù)理質(zhì)量落實(shí)方面：護(hù)理核心制度特殊是分級護(hù)理制度、查對制度、交接班制度落實(shí)不到

位；健康教化指導(dǎo)不至股；責(zé)任制整體護(hù)理落實(shí)不到位，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

八、今后的工作思路

1.嚴(yán)格按安排和目標(biāo)落實(shí)好各項(xiàng)護(hù)理工作。

2.嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)理核心制度》和《護(hù)理質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，確

?；颊咂桨病?/p>

3.加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培育。嚴(yán)格實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)及考核，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng).

4.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。依據(jù)科室需求有安排地逐步增加護(hù)理人力資源；充分利用現(xiàn)有資

源進(jìn)行合理調(diào)配，醫(yī)院實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，科室實(shí)行彈性排班，新老搭配,達(dá)到最大效益化。

總之，在今后的護(hù)理管理工作中，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的實(shí)力建設(shè)，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)；不

斷強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

護(hù)理半年工作總結(jié)8

時(shí)間如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬已過去一半，在院領(lǐng)、護(hù)理部的正確帶領(lǐng)下，實(shí)施開展了質(zhì)控的自

直工作，仔細(xì)抓好護(hù)理質(zhì)量，努力提高護(hù)理水平，在全科室護(hù)理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作

有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量限制指標(biāo)達(dá)標(biāo)狀況：

(1)病室清潔合格率100%

(2)急救物品合格率100%

(3)無菌物品合格率100%

(4)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%

(5)一級護(hù)理合格率100%

(6)病人平安防護(hù)合格率100%

(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%

(8)一次性用口終末分類處置合格率100%

(9)消毒液更換合格率100%

(10)護(hù)理病歷質(zhì)量合格率100%

二、院感方面

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，定人員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);

嚴(yán)格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，零化面罩一人一個(gè)，消毒液定期更換，定期監(jiān)測

濃度，達(dá)到消毒標(biāo)準(zhǔn)。

三、護(hù)理文書、體溫單書寫狀況

科室的危重及一級護(hù)理護(hù)理記錄完客觀、真實(shí)、剛好、精確的記錄患兒的病情改變、賜予的

治療、護(hù)理措施及相關(guān)的護(hù)理指導(dǎo)。對每位患兒的體溫改變定時(shí)精確的進(jìn)行監(jiān)測及記錄，但個(gè)別

新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。

四、提高護(hù)理平安管理

科室每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷分析整改，從自身及科室的角度進(jìn)行分

析，分析發(fā)生的‘緣由，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

五、加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，提高?？评碚搶W(xué)問

每個(gè)月組織兩次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專科的護(hù)理查房，護(hù)士長不定時(shí)抽查，并進(jìn)行定時(shí)的試卷考

核。

六、加強(qiáng)病房的管理

制定了早晨7點(diǎn)和下午3點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整齊。由于我科大

多患者都是嬰幼兒童，隨時(shí)大便小便的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為杜絕這一現(xiàn)象，入院宣教時(shí)對每位患兒

家屬進(jìn)行宣教，同時(shí)新增設(shè)了垃圾筒，做到每床一個(gè)，削減了隨時(shí)大小便的狀況，保持了病房的

清潔衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。

七、加強(qiáng)急救物品及護(hù)理用物的管理

每周定期檢直，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

在以往的工作中，我們還存在很多的不足，在以后的工作中要總結(jié)以往的閱歷及教訓(xùn)，不斷

的改善和提高護(hù)理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

護(hù)理半年工作總結(jié)9

半年來，護(hù)理臺(tái)陋醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)切下，圍繞"醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)

和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建"二甲"的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作安其僑口目標(biāo)，主動(dòng)開展工作?，F(xiàn)

將主要工作總結(jié)如下：

一、主動(dòng)完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,較好

地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動(dòng)員全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門診工作，確保了腸道

門診順當(dāng)進(jìn)行。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15

余人次r

二、圍繞創(chuàng)建"二甲”醫(yī)院的工作重心，主動(dòng)開展工作

為落實(shí)"二甲”評審的各項(xiàng)打算工作，護(hù)理部根據(jù)"二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)

工作進(jìn)行分解支配，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程支配完成各項(xiàng)工

作。

L護(hù)理定期對各科室的打算狀況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)

習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處為創(chuàng)建等級醫(yī)院做打算。

3、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程

序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

4、半年來組織護(hù)士長夜豆房及節(jié)假日置房共計(jì)50余次。對檢食中友黨的問題要求科室剛

好整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較志向的成果。

5、護(hù)理臺(tái)隋專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有安排、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操

作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作（心

肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93、5%,考核合格率達(dá)100%。

三、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)看法，切實(shí)做到以病人為中心

第一，主動(dòng)參加病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了

三名護(hù)理人員加入該部門。"中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本

送檢工作,減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一樣好評。

其次，實(shí)行了彈t的E班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。

第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。

第四,美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)平安、溫馨、和諧的場所。

第五，改善服務(wù)看法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,

病人滿足度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院"滿足窗口，滿足職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評

為“滿足窗口"。

L各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難接著開展出院病人的延長服務(wù)。半年來

病區(qū)與延長服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次,回訪

率達(dá)97.3%,在延長服務(wù)過程,得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到很多合理的看

法及建議。

2、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿足度調(diào)查2次，參加滿足度調(diào)查的、病人數(shù)達(dá)232人次，平均

滿足度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調(diào)杳中病人認(rèn)為不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改

看法并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

3、半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失

比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿足度比去年提升1%,收到病人的表

揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑妻捐款獻(xiàn)愛

心而被XX日報(bào)公開表揚(yáng)。

五、重視科教興護(hù)工作

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培育，激勵(lì)和支持在職人員參與學(xué)歷教化，接

著教化。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派人員外出學(xué)習(xí)8