二零二四年度富士康全球客戶關(guān)系管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度富士康全球客戶關(guān)系管理合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2富士康1.3全球客戶關(guān)系管理1.4服務(wù)期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客戶關(guān)系維護(hù)2.2市場調(diào)研與分析2.3客戶滿意度提升2.4客戶投訴處理第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)地點(diǎn)與方式4.1服務(wù)地點(diǎn)4.2服務(wù)方式4.3遠(yuǎn)程服務(wù)支持第五條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建5.2人員配置要求5.3人員培訓(xùn)與考核第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付期限6.3支付方式第七條保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息范圍7.3保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償金額第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條法律效力與適用范圍11.1合同生效條件11.2法律適用11.3合同適用范圍第十二條合同的簽署與備案12.1合同簽署程序12.2合同備案手續(xù)第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件13.3合同的修訂歷史第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方本合同甲方為富士康科技集團(tuán)，乙方為全球客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商。1.2富士康指富士康科技集團(tuán)，是全球領(lǐng)先的科技制造商，提供各種電子產(chǎn)品和解決方案。1.3全球客戶關(guān)系管理指通過乙方提供的服務(wù)，甲方在全球范圍內(nèi)的客戶關(guān)系維護(hù)、市場調(diào)研與分析、客戶滿意度提升以及客戶投訴處理等活動。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1客戶關(guān)系維護(hù)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方維護(hù)全球范圍內(nèi)的客戶關(guān)系，包括定期與客戶溝通、收集客戶反饋以及處理客戶問題等。2.2市場調(diào)研與分析乙方負(fù)責(zé)對全球市場進(jìn)行調(diào)研與分析，為甲方提供市場趨勢、競爭對手以及潛在客戶等方面的信息。2.3客戶滿意度提升乙方需定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果為甲方提供提升客戶滿意度的建議和措施。2.4客戶投訴處理乙方負(fù)責(zé)接收并處理客戶的投訴，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決，提高客戶滿意度。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同的服務(wù)開始日期為2024年1月1日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。3.3服務(wù)續(xù)約條款如甲方滿意乙方提供的服務(wù)，雙方可在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。第四條服務(wù)地點(diǎn)與方式4.1服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方全球范圍內(nèi)的各個(gè)分支機(jī)構(gòu)。4.2服務(wù)方式乙方通過遠(yuǎn)程服務(wù)支持、定期會議以及現(xiàn)場拜訪等方式向甲方提供服務(wù)。4.3遠(yuǎn)程服務(wù)支持第五條服務(wù)團(tuán)隊(duì)與人員配置5.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建乙方根據(jù)甲方需求，組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全球客戶關(guān)系管理工作。5.2人員配置要求乙方需確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)中至少有五名具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的員工。5.3人員培訓(xùn)與考核乙方定期對服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第六條費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整。6.2費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi)，支付乙方服務(wù)費(fèi)用。6.3支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密義務(wù)乙方對在合同履行過程中獲得的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息范圍保密信息范圍包括甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。7.3保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。第八條違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反合同的約定，均視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3違約賠償金額如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違約，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。10.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有工作成果，并按照甲方要求保留相關(guān)資料。第十一條法律效力與適用范圍11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同適用范圍本合同適用于甲方在全球范圍內(nèi)的所有分支機(jī)構(gòu)。第十二條合同的簽署與備案12.1合同簽署程序本合同由甲乙雙方的法定代表人或者授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。12.2合同備案手續(xù)合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同備案手續(xù)。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，通過有效方式相互發(fā)送通知和送達(dá)文件。13.2合同的附件本合同的附件包括：甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、授權(quán)代表身份證明、服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明等。13.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在合同附件中，以備查閱。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期本合同于____年__月__日由甲乙雙方簽字蓋章，并由甲方備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶以及其他與甲方和乙方有業(yè)務(wù)往來的單位或個(gè)人。第二條第三方介入的的情形2.1第三方介入的情形第三方介入本合同履行過程的情形包括但不限于：（1）第三方參與甲方和乙方之間的交易或合作；（2）第三方為甲方和乙方提供服務(wù)或協(xié)助；（3）第三方與甲方和乙方有合同關(guān)系或其他法律關(guān)系。2.2第三方介入的程序（1）第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守本合同的條款，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方介入前，應(yīng)向甲方和乙方披露其與第三方之間的利益關(guān)系。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對甲方和乙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任以其介入時(shí)的合同約定為準(zhǔn)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量符合甲方和乙方的要求。3.3第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）按照約定獲得報(bào)酬；（2）要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）與甲方和乙方協(xié)商解決履行過程中的問題。第四條甲方和乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，向第三方支付報(bào)酬，并履行其他合同義務(wù)。4.2甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行合同義務(wù)，并有權(quán)對第三方的服務(wù)或協(xié)助進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為第三方如違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方法按照本合同約定的違約金計(jì)算方式進(jìn)行。第六條爭議解決6.1爭議解決方式第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。6.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第七條合同的變更與終止7.1合同變更條件合同的變更必須經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。7.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同期限屆滿，各方未續(xù)簽；（2）各方協(xié)商一致終止；（3）一方違約，其他方解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。7.3合同終止后的事宜合同終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方交付所有工作成果，并按照甲方和乙方要求保留相關(guān)資料。第八條雙方簽字蓋章8.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________8.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________8.3第三方簽字蓋章第三方代表（簽字）：____________第三方蓋章：____________8.4簽字蓋章日期本合同于____年__月__日由甲乙雙方和第三方簽字蓋章，并由甲方備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：授權(quán)代表身份證明附件四：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件五：第三方名單及資質(zhì)證明附件六：合同履行過程中涉及的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)附件七：違約金計(jì)算公式附件八：爭議解決方式的相關(guān)法律法規(guī)附件九：合同變更與終止的書面協(xié)議附件十：其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：授權(quán)代表身份證明附件四：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件五：第三方名單及資質(zhì)證明附件六：合同履行過程中涉及的技術(shù)參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)附件七：違約金計(jì)算公式附件八：爭議解決方式的相關(guān)法律法規(guī)附件九：合同變更與終止的書面協(xié)議附件十：其他與本合同履行相關(guān)的文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算按照附件七中的違約金計(jì)算公式進(jìn)行。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：乙方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。二零二四年度富士康全球客戶關(guān)系管理合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：富士康科技有限公司1.2乙方：全球客戶關(guān)系管理服務(wù)提供商第二條：合同期限2.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三條：乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供全球客戶關(guān)系管理服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第四條：服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)管理甲方全球客戶的投訴和咨詢。4.2乙方負(fù)責(zé)收集和分析客戶反饋，為甲方提供改進(jìn)建議。第五條：服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間5.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)。第六條：服務(wù)費(fèi)用6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)提供每月服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)。第七條：支付方式7.1甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期支付服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方應(yīng)提供發(fā)票，甲方按發(fā)票金額支付。第八條：保密條款8.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有客戶信息保密。8.2乙方不得將甲方信息透露給任何第三方。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2如甲方未能支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條：爭議解決10.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和終止11.1任何一方不得單方面變更或終止本合同。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條：適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：合同期限第三條：乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供全球客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，并按照甲方的要求及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。第四條：服務(wù)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)管理甲方全球客戶的投訴和咨詢，確保客戶問題得到及時(shí)和有效的解決。4.2乙方負(fù)責(zé)收集和分析客戶反饋，為甲方提供改進(jìn)建議，以提升甲方的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。第五條：服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間5.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，除非雙方另有約定。5.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供服務(wù)，包括但不限于日常工作時(shí)間、緊急情況下的及時(shí)響應(yīng)等。第六條：服務(wù)費(fèi)用6.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)費(fèi)率收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)率詳細(xì)內(nèi)容見附件一。6.2乙方應(yīng)提供每月服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用支出，以便甲方進(jìn)行審核和支付。第七條：支付方式7.1甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期支付服務(wù)費(fèi)用，付款周期及具體金額見附件二。7.2乙方應(yīng)提供發(fā)票，甲方按發(fā)票金額支付。如果乙方未能提供合法發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)的費(fèi)用。第八條：保密條款8.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有客戶信息保密，包括但不限于客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易記錄等。8.2乙方不得將甲方信息透露給任何第三方，除非法律要求或者經(jīng)甲方書面同意。8.3乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧_?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。9.2如甲方未能支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的利息、違約金等。第十條：爭議解決10.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和終止11.1任何一方不得單方面變更或終止本合同。任何變更或終止合同的請求都必須經(jīng)過雙方的協(xié)商一致。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或終止本合同，但應(yīng)符合本合同的約定和法律規(guī)定。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓都應(yīng)符合本合同的約定和法律規(guī)定。第十三條：適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章之前，本合同的任何條款均不具有法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如果雙方對合同內(nèi)容有不同解釋，以簽字蓋章的文本為準(zhǔn)。14.3如果本合同的任何條款因違反法律規(guī)定而被認(rèn)定為無效，不影響本合同其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力找出替代方案，以實(shí)現(xiàn)本合同的目的。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條：第三方介入的條件和方式2.1當(dāng)甲方和乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同協(xié)商，并經(jīng)雙方書面同意。2.3第三方介入的方式包括但不限于提供技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、數(shù)據(jù)分析等。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，并確保服務(wù)符合甲乙雙方的期望和要求。3.3第三方應(yīng)對其在服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方和乙方損失承擔(dān)有限責(zé)任。4.2第三方對損失的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中具體約定，并在第三方介入時(shí)書面確認(rèn)。4.3如果第三方服務(wù)的性質(zhì)無法確定責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇員。5.2第三方應(yīng)直接與甲方和乙方溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期成果。5.3甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)與第三方交往的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入可以在合同期限內(nèi)由甲乙雙方共同協(xié)商終止。6.2終止第三方介入應(yīng)提前書面通知對方，并說明終止理由。6.3終止第三方介入后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并交接相關(guān)事務(wù)。第七條：第三方介入的額外條款7.1如果本合同中沒有明確規(guī)定第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。7.2任何補(bǔ)充協(xié)議都應(yīng)由甲乙雙方書面簽署，并經(jīng)雙方認(rèn)可。7.3補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條：第三方介入的爭議解決8.1對于因第三方介入而產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決