醫(yī)院重癥醫(yī)學科“感動服務(wù)”征文活動－我的急診生活

醫(yī)院重癥醫(yī)學科“感動服務(wù)”征文活動－我的急診生活“叮叮?！北犻_眼睛，天依舊是白天，可我卻從白天的睡夢中醒來。不是因為我懶惰，而是因為我是一名急診科護士。當大家即將結(jié)束一天的工作時，我踏上了工作的征程。16:30我準時到達科室，進行夜班前的準備工作，16:50開始清點物品，閱讀交班報告，翻閱患者病歷，床旁交接患者。忙碌的夜班工作開始了！“護士，我輸液！”隨著患者的一聲呼喊，我抬頭望去，輸液核對窗口瞬間排成小長龍，快速而準確地核對患者及藥品信息，轉(zhuǎn)抄輸液貼，為患者初次做輸液前告知及注意事項；再次核對、配藥，雙向核對患者，為患者輸液并做輸液告知注意事項和藥品的藥理作用；換液，拔針。護士們在治療室與病房間穿梭忙碌著，巡視患者輸液情況，急速的腳步一刻也沒有停歇。當我推著治療車為患者輸液，剛輸上液的那位阿姨對老伴說“你看，她們護士很辛苦啊，一會兒也不能休息！”，聽到這些話，雖然累，但是心里卻很欣慰！因為我們的工作，得到患者的認可！時間隨著我們忙碌的步伐很快流逝，夜深了，周圍慢慢安靜下來，終于可以喘口氣了。但在此時，伴隨急救車的鳴笛聲，一輛“120”停在急診門口，分診護士迅速迎診，一名需要心肺復蘇的患者被送進搶救室，胸外按壓、監(jiān)護、建液路、連接呼吸機、用藥……搶救室護士立即投入了緊張搶救中，“999”疾馳而至，這是一名心力衰竭患者，我立即奔赴搶救室，忘記了之前的疲憊，打起精神加入搶救隊伍中。經(jīng)過一番搶救，患者病情趨于平穩(wěn)，此時已是凌晨5:00多，我剛想去趟衛(wèi)生間，迎面走來一名患者說：“護士，我胸口有些不舒服?！蔽伊⒓聪蚯啊笆迨?，您別緊張，請隨我到搶救室，我先給您描個心電圖吧?！被颊卟荒蜔┑卣f：“描什么心電圖，趕緊給我找醫(yī)生，輸點液就行，我以前都是一輸液就不難受了?！蔽夷托牡亟o患者解釋，患者雖然有點不情愿，還是隨我去描記了心電圖，結(jié)果顯示他是心肌梗死，我們立即為他開通急診綠色通道，在最短的時間完成搶救，并聯(lián)系了導管室，將患者送入導管室繼續(xù)治療，為患者贏得了最佳的救治時間?；颊呖祻统鲈耗翘?，專門前來急診科致謝?！肮媚?，感謝你對待我認真負責的態(tài)度，讓我得到及時治療。我那天態(tài)度不好，請您原諒！”患者一句感謝的話，一句請原諒的話，觸動了我心底最柔軟的部分，讓我倍感溫馨，工作的成就感油然而生！急診科護士是個特殊的群體，我們擔負著醫(yī)院的搶救責任！急診是各式各樣的患者齊聚之地，護士有時要承受各種誤解、委屈與壓力，但救死扶傷是我們的職責所在，為了保障患者的生命安全，任何時候無論再苦再累，我們都會以飽滿的熱情去對待每位患者。醫(yī)院急診科“感動服務(wù)”征文活動－溝通從心靈開始我曾經(jīng)收到過一封特殊的來信，至今仍完好保留。這位患者在信中寫道：“敬愛的**醫(yī)生：您好！每當我為牙齒的事煩惱的時候，只要到您那里，我就感到無比踏實。您就好像媽媽一樣呵護我，雖然我不知道，什么是媽媽的呵護。但每次見到您，我就高興、快樂。我不是說您老，是說我的感覺。我做過很多心理治療，但不知道為什么，從來也沒像見到您那樣踏實、快樂。我們彼此都是過客，但我無比感謝您對我的付出和呵護，這輩子都忘不了。其實您很年輕，您這樣的人，一定生活得很幸福，我也希望您和家人永遠幸?！边@是一位輾轉(zhuǎn)了兩個醫(yī)生后介紹到我這里的病人，已年近四旬。但患者從二十歲開始，就被診斷患有嚴重的心理疾病，一直在家休養(yǎng)。他第一次來就診，堅持說自己不能掛號，以前都是醫(yī)護人員幫忙掛號、繳費。治療期間要服藥幾次，希望我給予理解和配合。此前我已了解病人基本情況，與之初步交流后，感覺他更缺乏的是自信和勇氣。看到一個如此年輕、帥氣的“大男孩”，得了這種病，緊張、怯懦、少言，隨時害怕被傷害、被嫌棄，我的憐惜和同情之心油然而生。我希望能在為期一兩個月的治療接觸中，更多給予他精神上的幫助，讓他自信起來，樂觀起來，以后能生活得更好。我想，就從掛號、繳費幫助他開始吧。于是，我告訴他，這一點都不難，我相信他能行！第一次，我親自帶著他去掛號，教他如何掛號。以后再來復診時，他真的每次都自己掛號、交費，治療時，服藥次數(shù)也從3次、2次到不用服藥。我鼓勵他多做戶外活動，看著他整體狀況越來越好，我們都高興極了！在治療結(jié)束一個多月后，他衣著整齊地特意來看我，并送來了前面提及的這封信。那一刻，我感受到了一種無比的信任。我在工作中還曾遇到過一位住院會診的年近八旬的傅阿姨。當時，她是坐著輪椅來看牙的，精神萎靡，聲音虛弱。她說自己平時住在敬老院，距離醫(yī)院很遠，出來一次很不容易，想趁住院把牙齒一并看了。她的牙問題很多，左上一顆前磨牙還缺失了，影響美觀。想著她是行動不便的老年人，我決定盡量為她分憂。于是我細心操作，一次給她看了七顆牙，邊看邊詢問她的感受。治療中，老人配合得特別好，一次解決了所有問題，就連那顆缺失牙也一次性修復好了，這是老人沒有想到的。治療結(jié)束后，傅阿姨非常激動，她說，在外面候診時她一度不想看了，覺得活著都沒什么意思，我給她看完病后，她一下子心情好多了，她又有了好好生活下去的愿望。老人樸素的話語，讓我再一次感到了自己工作的價值和幸福。其實，我沒有刻意去做任何事，就是在工作中保持了自己對病人深切的理解，能設(shè)身處地為病人著想吧。我相信，從心靈開始的溝通才是最有效的溝通，也是消除醫(yī)患矛盾的良藥。醫(yī)乃仁術(shù)