2022商務(wù)禮儀學習參考心得體會五篇合集

商務(wù)禮儀學習參考心得體會五篇合集精選商務(wù)禮儀學習心得體會(一)感激公司給我們一個學習的時機，今天聽了陳彥斯曼教師的課，我從中收獲頗豐，這對我以后不管在生活中依然工作中都有特別大的妨礙，首先，確實是心態(tài)咨詢題，心態(tài)能夠決定命運，一個好的心態(tài)能夠使我們歡樂，每個人對待事物的角度不一樣的，我們要積極的對待咨詢題，我們在工作中都保持著好的心態(tài)，不要由于生活中的一點事兒，妨礙本人的心情，從而妨礙本人的工作。心情是能夠傳染的，不要由于本人的心情妨礙到別人，因而我們要保持樂觀的心態(tài)，微笑面對生活。我們還需要自信，相信本人是獨一無二的，本人是最棒的，能夠把事情做好，不要由于一些任務(wù)往常沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要由于一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信本人能把任務(wù)完成，如此我們不僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力，能激發(fā)本人的潛能。太安逸的生活會讓本人沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人間隔的最好的方式，通過溝通，我們才會互相認識，互相更好的理解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要留意溝通的一些方式和細節(jié)。語言文明，選擇適宜的話題，對方感興趣的話題。同時要留意傾聽，也要要學會真誠的贊美別人。在工作中要留意本人的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是本人的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有確實是話務(wù)禮儀，盡管對方不能看到我的形象，但是能夠聽到我的形象，我們在接聽的時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的時機也特別多，假如有客戶投訴或者咨詢題，我們?nèi)绾螛犹幚聿攀亲詈线m的，通過聽了陳教師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的留意。最后，通過一個游戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關(guān)心，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感激本人的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好報答我們的父母。我們也得感激周總，感激周總提供一個舞臺讓我們發(fā)揮本人的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的開展奉獻本人的一份力量。參考商務(wù)禮儀學習心得體會(二)在學習了《商務(wù)禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有特別多地點都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，大概我們都有太多的忽略，比方在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見咨詢題我們好象都沒有多加留意栗教師對我們的日常行為標準提出了詳細而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標準，嚴格標準本人的效勞言行，在個人涵養(yǎng)、心理素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)等方面加強學習與提升，努力為班級爭光榮，為學校添榮譽。學習了商務(wù)禮儀的課程，讓我產(chǎn)生特別大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的本身涵養(yǎng)二是有助于人美化本身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，能夠美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和佳譽度，最終到達提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。往常，總認為本人效勞態(tài)度已經(jīng)特別好了，素養(yǎng)比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比方說本人關(guān)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求本人，讓本人做的更好。今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務(wù)務(wù)實效;艱辛奮斗、節(jié)儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團結(jié)同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族從來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不表達一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提示我們四周還有別人的存在，我們的行為會互相妨礙，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!事實上，我感受要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件特別困難的事情。只要我們從四周做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為適應(yīng)。還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫小孩拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還協(xié)助一位費勁上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿意了本人。因而，我要號召所有同學去除陋習需要我們要從小事做起，從四周做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;恪守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了教師主動咨詢好;團結(jié)同學，互幫互助;保護花草樹木、公共設(shè)備，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，倡導文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活簡樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，諒解父母工作辛苦，生活節(jié)省。社會的全面進步不僅表達在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上，更需要熏陶完滿的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀根底上，重建新的、表達時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建立成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧。經(jīng)典的商務(wù)禮儀學習心得體會(三)“人生一世，必須交際。進展交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的根本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”在古中國，就有對禮儀的標準。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是方式，是要把禮表現(xiàn)出來的方式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解;禮儀是行為標準，標準確實是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住本人，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當間隔，間隔產(chǎn)生美感，適當?shù)拈g隔是對對方的尊重。國際交往中，拉開間隔假如適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨意套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個根本技巧是“就高不就低”。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門特別有用的學咨詢，也是一門高深的文化。說它有用，是由于通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易會談;說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的特別和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。二、認識：通過學習商務(wù)禮儀，讓我收獲頗豐。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有特別大協(xié)助!給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時加強了我的內(nèi)在素養(yǎng)，也塑造了我的外在形象，增進了交往……隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越注重交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！币蚨?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和標準，是互相尊重的需要?！吧虅?wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)咨詢題中感受商務(wù)禮儀的真理。教師用行為教學引導同學去學習，同時通過一邊教學，一邊明白我們該如何做，讓我深入體會到禮儀的重要性。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的互相表示敬重、親善友好的行為標準，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分表達;從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅有助于提高個人的涵養(yǎng)，還有助于美化本身、美化生活，同時有利于與別人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。往常，我關(guān)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人咨詢題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的效勞性行業(yè)，個人的禮儀素養(yǎng)，直截了當關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。三、感受通過選修這門課程讓我明白得了許多日常必須留意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求本人，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化涵養(yǎng)來培養(yǎng)本人的情商。中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是特別重要的，不管是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德涵養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人假設(shè)毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會特別順利，由于沒有人愿意和如此一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要杰出的才能外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，如今，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀確實是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，表達了人與人之間的互相尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。學習商務(wù)禮儀能夠提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素養(yǎng)的競爭，進而到企業(yè)，確實是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素養(yǎng)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的開展是多么重要啊!能夠交際應(yīng)酬，由于商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒適，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是特別關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，確實是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，不斷是困擾每個畢業(yè)生的最大咨詢題。而特別多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀標準，從最根本的穿著打扮，到言談舉止，主考官但是看的特別清晰呢。因而有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是特別有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而獲得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，相信在與客戶洽談時也一定不會有過失，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時依然人際關(guān)系的光滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀能夠促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，加強信任和理解。商務(wù)禮儀學習心得體會模板(四)在這培訓上，確確實實學到了特別多東西，往常關(guān)于禮儀的這個概念特別模糊，感受無非確實是明白禮貌，通過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然活潑的感受，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來確實是一個禮儀大國，開展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，依然得靠實踐啊。不經(jīng)教師的講解，還真不明白商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時有用平時在生活中也同樣重要。輕松靈敏的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會由于本人的失禮妨礙到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，事實上也能夠說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止適應(yīng)怎么樣看出是如何一個人，這絕對是一門學咨詢，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應(yīng)該確實是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十。看來我真是應(yīng)該好好多多練習,關(guān)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白本人和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方如此一來對方會有什么好處，只是總是不留意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學會怎么樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存好心在適宜的時候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，如此一來我們就構(gòu)成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定能夠獲得預(yù)期的效果。在課中羅教師從我們的發(fā)型、穿著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將本人公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特別情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。上完這門課，就覺得本人忽然有了決心一樣，由于我覺得我找到了能夠提升本人的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇本人成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種適應(yīng)開場做，把覺得對本人有用的適應(yīng)漸漸開展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。優(yōu)秀的商務(wù)禮儀學習心得體會(五)禮儀，是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往表達了一個人的素養(yǎng)。學習商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣歼m應(yīng)，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。還沒開場學商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)覺，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)教師一講，我逐步改變了往常的觀點。學習商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致理解其生活適應(yīng)、個人愛好、思想品德等其他方面的信息。因而，學好禮儀，對我們大有用途。每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，假如我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣能夠做的特別好。通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比方著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有合適其季節(jié)、場合的不同的打扮。并不見得非得穿著美麗、時髦才是美，這也不是我們要追求的目的。得體大方的穿著，同樣能展現(xiàn)個人的美妙形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感受收獲最大的是行為舉止。假如在平時，我們大都隨意任行，從來沒有