管理學(xué)原理習(xí)題集

（1）對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為()。A.管理B.組織C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.激勵(lì)（2）管理同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是。（3）在管理中居于主導(dǎo)地位，起核心作用的是。A.管理者B.管理對(duì)象C.管理環(huán)境D.管理組織（4）通過管理提高效益，需要一個(gè)時(shí)間過程，這表明管理學(xué)是一門()。A.軟科學(xué)B.硬科學(xué)C.應(yīng)用性學(xué)科D.定量化學(xué)科（5）管理的控制職能由哪一類管理人員執(zhí)行。A.高層管理人員B.中層管理人員C.基層管理人員D.以上均是（6）管理的二重性是指。A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性（7）學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)最主要的方法是。A.系統(tǒng)的方法B.矛盾分析方法（8）某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是。（1）怎樣理解管理的概念?（2）管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能?（3）聯(lián)系實(shí)際論述掌握管理二重性的重大現(xiàn)實(shí)意義。（4）怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義?（5）怎樣學(xué)好管理學(xué)?使學(xué)生結(jié)合實(shí)際，加深對(duì)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)與理解學(xué)生自愿組成小組，每組5-8人，利用課余時(shí)間，到一家中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查與訪問。在(1)重點(diǎn)訪問一位企業(yè)管理者，了解其職位，工作職責(zé)，該職位需要的技能等。(2)調(diào)查該企業(yè)的管理環(huán)境，主要是外部環(huán)境。(1)每人要寫出調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告描述和分析上述兩項(xiàng)內(nèi)容。(2)調(diào)查后安排一次討論課，以小組為單位，每組出一名代表發(fā)言討論。(3)教師根據(jù)學(xué)生的調(diào)查報(bào)告與發(fā)言討論的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)打分。納入學(xué)生實(shí)訓(xùn)課考核之中。(1)()是一般管理理論的代表人物。(2)科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放，分權(quán)嘗試的原理是()。(3)確立企業(yè)在物質(zhì)、人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的()職能。(4)韋伯的行政性組織又可稱為()。A.神秘化組織B.傳統(tǒng)的組織C.現(xiàn)代的組織D.合理—合法的組織(5)法約爾認(rèn)為企業(yè)六種基本活動(dòng)中最重要的活動(dòng)是()。(6)韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)的權(quán)威的基礎(chǔ)是()。A.超凡魅力B.法律C.權(quán)(7)法約爾提出的組織中平級(jí)間的橫向溝通被稱為()。(8)()是法約爾的代表作。C.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》(1)談?wù)劮s爾的一般管理理論的主要內(nèi)容，并闡述其重要性和局限性。(2)簡(jiǎn)述“霍桑試驗(yàn)”的主要內(nèi)容及其結(jié)論。(3)談?wù)劕F(xiàn)代管理理論中具有代表性的管理理論學(xué)派的主要思想。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模擬公司的組織文化建設(shè)(1)把班級(jí)學(xué)生分成小組，每個(gè)小組7-10人，要求每組要成立(2)每個(gè)小組結(jié)合自己本公司的實(shí)際，本公司應(yīng)樹立哪些先進(jìn)的管理理念；(3)對(duì)本公司的文化建設(shè)提出各種設(shè)想，并制定建設(shè)方案；(4)在課堂上組織一次小組之間的交流，每個(gè)公司推薦一名成員談公司的文化建設(shè)方案。(1)每個(gè)公司提交一份本公司的文化建設(shè)方案；(2)由教師對(duì)各公司所交材料與交流中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估打分。也可以由教師和學(xué)生共同評(píng)價(jià)。A.人的管理B.物的管理（2）Y理論是建立在()的假設(shè)之上的。A.人性惡B.人性善A.管理者B.管理對(duì)象C.管理環(huán)境D.生產(chǎn)方式（4）建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)力支配關(guān)系的是()A.法律方法B.經(jīng)濟(jì)方法（5）法律手段的最主要特征是()。A.強(qiáng)制性B.可預(yù)測(cè)性A.經(jīng)濟(jì)方法B.法律方法C.社會(huì)心理方（7）具有藝術(shù)性的管理手段是()。A.經(jīng)濟(jì)方法B.法律方法C.社會(huì)心理方法D.行政方法A.系統(tǒng)原則B.人本原則C.彈性原則D.能級(jí)原則（1）簡(jiǎn)述整分合原則。（2）簡(jiǎn)述效率管理的基本思想。(1)增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代管理原則的感性認(rèn)識(shí)；(2)培養(yǎng)對(duì)組織的管理思想的分析能力。(1)從網(wǎng)上、報(bào)刊、雜志中，搜集一個(gè)簡(jiǎn)短的有關(guān)我國(guó)企業(yè)管理的案例或資料；(2)運(yùn)用本章所學(xué)的管理原則，分析案例中企業(yè)管理思想。(1)每人寫成簡(jiǎn)要書面分析報(bào)告；(2)在班級(jí)組織一次交流與討論；(3)由教師根據(jù)分析報(bào)告與討論表現(xiàn)評(píng)估打分，兩項(xiàng)成績(jī)共同構(gòu)成學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。（1）計(jì)劃職能在企業(yè)管理中占有重要位置，計(jì)劃是關(guān)于。A.今后的生產(chǎn)安排B.未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理安排C.未來(lái)的行動(dòng)安排D.今后的工作部署A.綜合計(jì)劃、局部計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃（3）在環(huán)境分析法中，針對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析一般運(yùn)用。（4）目標(biāo)管理理論的提出者是。C.德魯克（5）用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策的問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以。（6）決策者依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行的決策方法為。A.定量法（7）隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略A.集中化戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略（2）試述計(jì)劃工作程序。（3）簡(jiǎn)述環(huán)境分析方法。（6）簡(jiǎn)述戰(zhàn)略的含義及其重要性。培養(yǎng)學(xué)生分析內(nèi)、外部環(huán)境的能力；（1）實(shí)地調(diào)查一家企業(yè)或一家企業(yè)的系統(tǒng)資料；（2）運(yùn)用“五力”分析法，分析該企業(yè)的外部環(huán)境；（3）運(yùn)用價(jià)值鏈理論與方法，分析該企業(yè)的內(nèi)部條件。（1）每個(gè)學(xué)生都要提供一份企業(yè)外部環(huán)境分析的簡(jiǎn)要報(bào)告；（2）每個(gè)學(xué)生都要提供一份企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的簡(jiǎn)要報(bào)告；（3）由教師對(duì)學(xué)生的兩個(gè)報(bào)告評(píng)定分?jǐn)?shù)。（1）掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法。（2）培養(yǎng)學(xué)生解決問題的實(shí)踐能力。（1）由教師提出項(xiàng)目問題：選擇一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目作為計(jì)劃內(nèi)容。（2）按照新產(chǎn)品的開發(fā)程序設(shè)計(jì)階段。（3）繪制網(wǎng)絡(luò)圖按課程所講授內(nèi)容及步驟進(jìn)行。（1）由教師下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書。（2）每位學(xué)生按網(wǎng)絡(luò)圖編制要求繪制網(wǎng)絡(luò)圖。（3）由教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行全面分析和綜合評(píng)價(jià)。（1）沒有實(shí)行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是。（2）職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是。（3）無(wú)論是機(jī)關(guān)、學(xué)校還是企業(yè)，最常采用的一種結(jié)構(gòu)是。（4）責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中（5）管理層次與管理幅度之間。（6）集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織機(jī)構(gòu)形式是。（8）兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是。把學(xué)生分為若干個(gè)小組，每組5-8人，要求每組創(chuàng)辦一家模擬公司，結(jié)合所學(xué)組織結(jié)構(gòu)價(jià)各自優(yōu)劣。教師依據(jù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告和討論課上學(xué)生的表現(xiàn)給出成績(jī)。（1）選拔主管人員時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在侯選人在實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的。（）（4）下列不屬于內(nèi)部征召的優(yōu)點(diǎn)是。（5）人員選拔的方式，既可以考慮從內(nèi)部征召，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論哪種方式，都要（6）從組織外部招聘管理人員可以帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘人員。（7）下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？()（5）簡(jiǎn)述人員考核的內(nèi)容和方法。（6）簡(jiǎn)述現(xiàn)行的幾種工資制度。（1）培養(yǎng)學(xué)生招聘工作的能力；（2）培養(yǎng)與訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)。（1）全班可分為兩大組作為兩個(gè)公司，分別擔(dān)任招聘方與應(yīng)聘方，以公司為單位組織招聘活動(dòng)。（2）招聘方公司要制定招聘計(jì)劃，包括招聘目的、招聘崗位、聘用條件、招聘程序等，特別是聘用的決定辦法。（3）應(yīng)聘方學(xué)生都要寫出應(yīng)聘提綱或應(yīng)聘講演稿，一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4）模擬招聘場(chǎng)景：根據(jù)招聘公司的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和部門，公司招聘由人力（1）招聘公司需提供招聘計(jì)劃書；（2）應(yīng)聘方學(xué)生提供應(yīng)聘提綱或講演稿；（3）評(píng)估組織狀況和個(gè)人能力狀況；（4）由教師最終做出統(tǒng)計(jì)和效果綜合評(píng)價(jià)。（1）培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人員績(jī)效考核的能力。（2）培養(yǎng)學(xué)生訓(xùn)練提高自身綜合素質(zhì)的意識(shí)。（2）依據(jù)營(yíng)銷人員的素質(zhì)設(shè)計(jì)一份考核方案?？己朔桨敢己四繕?biāo)，考核原則，考核對(duì)象，考核機(jī)構(gòu)或人員、考核期限、考核辦法等內(nèi)容。行總體評(píng)價(jià)。（1）把權(quán)力定位于組織群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)稱()（2）下列屬于激勵(lì)因素的是()（3）一些人對(duì)權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中。（4）赫茨伯格提出了著名的理論是。（5）期望理論認(rèn)為，對(duì)人能產(chǎn)生最大激勵(lì)作用的情況是。（6）管理方格圖理論認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是。（9）“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()行交流。教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告和討論課上的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)。鍛煉學(xué)生清晰地發(fā)出指揮的命令。一雙短襪，一雙球鞋，其中一只網(wǎng)球鞋沒系上鞋帶。學(xué)知識(shí)要寫出實(shí)訓(xùn)體會(huì)。教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報(bào)告給予評(píng)價(jià)。（1）控制工作得以展開的前提是()A建.立控制標(biāo)準(zhǔn)B.分析偏差原因C.采取糾正措施D.明確問題性質(zhì)施是()A.均為事前控制。B.均為事后控制。（3）“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？()A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制（4）管理控制工作的一般程序是()A建.立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取糾正措施B.采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn)C建.立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取糾正措施、分析差異產(chǎn)生原因D.分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn)A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.信息反饋（6）統(tǒng)計(jì)分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這A.突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外。B.靈活、及時(shí)和適度。A.相對(duì)封閉B.絕對(duì)封閉C.相對(duì)開放D.絕對(duì)開放（8）種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)雨水的不足。另一種辦法是種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是()A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對(duì)他們來(lái)說很麻煩、沒有時(shí)間輸入。他們的工作開展情況表A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平。B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整。C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴。D.為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個(gè)混亂的時(shí)期。（10）按控制組織結(jié)構(gòu)的不同，控制可分為三大類：集中控制、分散控制和()A.群體控制B.分級(jí)控制C.自我控制D.更正式控制（2）管理人員獲得控制信息的途徑有哪些。（3）試述控制的程序。（4）簡(jiǎn)要介紹兩種控制方法，并分析它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生管理控制能力。3.實(shí)訓(xùn)形式與組織：4.實(shí)訓(xùn)考核：教師根據(jù)學(xué)生上交的案例分析報(bào)告給予評(píng)價(jià)。多事情被迫推遲到下周或增加會(huì)議次數(shù)。1.法約爾提出的管理五職能或要素是()2.從管理學(xué)的發(fā)展過程來(lái)看，除了管3.在我國(guó)最早的管理學(xué)家是()4.在著作中指出企業(yè)家要從“智、信、仁、勇、嚴(yán)”5.“科學(xué)管理之父”是指()6.“管理過程理論之父”是指()7.被稱之為“組織理論之父”是指()（）9.管理產(chǎn)生的萌芽階段是指()13.泰羅的科學(xué)管理理論的核心是()15.在現(xiàn)代管理理論“叢林”中，提出有關(guān)激勵(lì)問題的學(xué)派是()16.（）把管理各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”17.下面關(guān)于“管理理論叢林”的各種說法中，錯(cuò)誤的說法是()18.群體行為學(xué)派的最早代表人物是()19.社會(huì)技術(shù)學(xué)派系統(tǒng)的創(chuàng)立應(yīng)歸功于()20.決策理論學(xué)派的人物是()（）22.由梅約進(jìn)行的霍桑試驗(yàn)的第四個(gè)階段是()（）（）25.根據(jù)能級(jí)結(jié)構(gòu)，處在正三角形最底層的是()27.管理彈性根據(jù)范圍可以劃分為()28.經(jīng)濟(jì)效益的好壞，實(shí)質(zhì)取決于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中()29.封閉有事前封閉、事中封閉和事后封閉，其中最理想是()（）32.數(shù)學(xué)方法較之其它管理方法有很大差異，下面不屬于其特點(diǎn)是()（）34.傳統(tǒng)管理方法屬于()35.計(jì)劃工作的核心是()36.管理的所有職能中的基本的一項(xiàng)是()37.狹義的計(jì)劃指的是()39.涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯(cuò)誤的是()42.在計(jì)劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應(yīng)環(huán)境變化的長(zhǎng)期計(jì)劃的編制方法是()43.表明企事業(yè)單位或其機(jī)構(gòu)中的某一部分的基本作用或任務(wù)的是()44.計(jì)劃工作的第一步是()45.計(jì)劃工作的最后一步是()51.靈活性原理是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來(lái)意外事件引起的損失的危險(xiǎn)性就越()（）53.對(duì)主管人員來(lái)說，計(jì)劃工作中最主要的原理是()54.改變航道原理是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有()55.目標(biāo)系統(tǒng)中最上層的目標(biāo)是()56.關(guān)于目標(biāo)多樣性說法中，錯(cuò)誤的是()57.目標(biāo)管理的創(chuàng)始人是()60.目標(biāo)管理的核心在于()63.對(duì)于目標(biāo)管理，說法錯(cuò)誤的是()（）65.計(jì)劃前提條件中的可控條件是()66.預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提又是計(jì)劃工作的()67.預(yù)測(cè)的第四步是()（）（）74.關(guān)于決策，正確的說法是()（）（）（）技術(shù)。82.邊際分析法中的臨界點(diǎn)是指追加的支出與追加的收入()（）85.決策作為一個(gè)過程，包括六個(gè)階段，其最后一個(gè)階段是()（）87.原理是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致88.分工協(xié)作原理，是指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織()就越是精干、高效。89.職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者的關(guān)系是()90.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的職權(quán)效運(yùn)行。（）92.型組織結(jié)構(gòu)是最早使用的，也是最為簡(jiǎn)單93.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適應(yīng)于()95.多維立體組織于()96.下列不屬于委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)的是()97.委員會(huì)規(guī)模()98.團(tuán)隊(duì)組織形式適用于()99.團(tuán)隊(duì)的最早形式是()100.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是()104.管理寬度又叫做管理()107.組織家任何有一一樣有生命周期，它可（）（）112.在組織的所有人員中，最重要的人員113.人員配備所必須面臨的外部環(huán)境是()114.把主管人員放在最能發(fā)揮其才能的職位上，才能使組織得到最大的收益所遵循的人員配備的原則是()115.下列不屬于對(duì)主管人員考評(píng)的方法是()（）117.選拔主管人員時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在侯選人在實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的。（）（）121.使各級(jí)主管人員在不同的部門的不同位置或非主管位置上輪流工作的方法叫做。124.關(guān)于主管人員指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的職能，最恰當(dāng)?shù)谋扔魇菢逢?duì)的。的既定目標(biāo)。（）（）132.在完整的溝通過程環(huán)節(jié)中，溝通效果又叫做。（）（）137.用含蓄的形式進(jìn)行溝通時(shí)的弦外之音不包括。（）（）（）（）（）（）（）（）157.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指出：對(duì)處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果159.根據(jù)民主集中制，在不同的主客觀條件下，把不同程度的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力下放給下級(jí)主管人員或其他人員，并對(duì)其進(jìn)行（）161.如果由于差錯(cuò)而必須訓(xùn)斥人的話，一般的情173.控制工作的基本目的是()（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）準(zhǔn)確地客觀地選擇可行方案。（）（）----正好完成預(yù)期目標(biāo)----結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相反--結(jié)果造成巨大危害54．計(jì)劃工作的外部環(huán)境包括()環(huán)境。（）（）77．管理層次少，會(huì)帶來(lái)()問題。78．委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有()。（）（）（）（）123．研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問題的理論有領(lǐng)導(dǎo)的()理論。（）（）（）（）7.在管理理論走過“叢林”之后，出現(xiàn)了兩種較為統(tǒng)一的代表性的理論是和。8.管理科學(xué)的中心問題是。9.泰羅的理論，標(biāo)志著管理學(xué)的形成。10.由于泰羅的杰出貢獻(xiàn)，他被后人尊稱為“15.科學(xué)管理的核心問題是16.霍桑試驗(yàn)的負(fù)責(zé)人是18.被稱為“組織理論之父”的著名社會(huì)學(xué)家是19.美國(guó)著名的管理學(xué)家將各種各樣的管理學(xué)派比喻成管理理論叢林。20.群體行為學(xué)派同學(xué)派密切相關(guān)，以致常常被混同。21.決策理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)是應(yīng)圍繞這個(gè)核心來(lái)形成管理理論。23.經(jīng)濟(jì)效益的兩種具體的計(jì)算方法是和24.是古典管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的重要分26.系統(tǒng)原理在管理中運(yùn)用應(yīng)注意和原則。 和長(zhǎng)期性與細(xì)致性的特點(diǎn)。31.限定因素原理被形象地稱作“”32.計(jì)劃的主要作用表現(xiàn)在1）可以明確管理的方向和努力的目標(biāo)2（3）計(jì)劃工作是衡量個(gè)體與群體工作效果的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)4）。33.計(jì)劃工作是事先選擇的一種管理方法。34.計(jì)劃工作能表現(xiàn)出管理在方面的能力。35.計(jì)劃工作能在促使組織的實(shí)現(xiàn)。36.計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的奠基人是挪威經(jīng)濟(jì)學(xué)家。38.戰(zhàn)略計(jì)劃一般由企業(yè)制定；策略計(jì)劃，一般由39.戰(zhàn)略計(jì)劃與策略計(jì)劃的關(guān)系是40.決策的關(guān)鍵就是解決方案所提出的問題即盡可能地找出和解決因素。41.在計(jì)劃工作中選擇合理的期限，還應(yīng)加強(qiáng)短期計(jì)劃與計(jì)劃之間的直轄市。42.靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要有43.改變航道原理是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新就越重要。44.各種有組織的集體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要生存下去，必須有。46.目標(biāo)管理是20世紀(jì)47.目標(biāo)既定后，主管人員應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)，而自己去抓重點(diǎn)的48.德魯克認(rèn)為通過目標(biāo)管理可以對(duì)進(jìn)行有效管理。50.計(jì)劃工作的條件是搞好計(jì)劃工作的重要依據(jù)。51.預(yù)測(cè)是聯(lián)系過去和未來(lái)的52.計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的部署，預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)事件的。53.統(tǒng)計(jì)是從事后來(lái)考核計(jì)劃，預(yù)測(cè)則是在事先來(lái)計(jì)劃。54.預(yù)測(cè)按內(nèi)容可分為社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)兩大類。55.采用德爾菲法時(shí)，對(duì)于回答超出規(guī)定時(shí)間的專家，可以要求他們說明理由。56.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的應(yīng)用對(duì)象是中短期要求預(yù)測(cè)、預(yù)測(cè)和其他預(yù)測(cè)。57.不僅剔除了相關(guān)的因素，并且對(duì)相關(guān)的緊密程度加以綜合考慮的一種預(yù)測(cè)方法是分析預(yù)測(cè)法。58.西蒙認(rèn)為就是決策，而孔茨則認(rèn)為決策是管理工作的。 。62.確定型決策方法包括和量本利分析法。 64.線性規(guī)劃方法是解決最優(yōu)決策的一種方法。65.組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種結(jié)構(gòu)，并為人員配備作好準(zhǔn)備。66.組織工作指的是設(shè)計(jì)一種結(jié)構(gòu)，并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。67.通過圖，可達(dá)到對(duì)組織的整體認(rèn)識(shí)。68.管理層次的分工就是管理。69.由于項(xiàng)目小組是臨時(shí)性的，所以穩(wěn)定性差，同時(shí)小組成員要接受雙重點(diǎn)。型組織和整體形態(tài)創(chuàng)新。73.任何一個(gè)涉及到人的變革過程都包括解凍、和三個(gè)過程。 問題。75.格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員和下屬加。76.一般說來(lái)，集權(quán)和分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的權(quán)的情況來(lái)決定。77.個(gè)人負(fù)責(zé)制指的是整個(gè)組織中的權(quán)集中在一個(gè)人的手里。78.部門主要是解決組織的結(jié)構(gòu)問題。79.人員配備已成為各級(jí)人員不可推卸的責(zé)任。80.人員配備，是為組織結(jié)構(gòu)的職位配備的人員。82.個(gè)人技能包括技術(shù)技能、85.實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)的前提條件是必須合理流動(dòng)。不斷地接受培訓(xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。87.主管人員的職務(wù)有很大的靈活性，這主要取決于該職務(wù)所負(fù)的。88.培訓(xùn)工作必須與其有一個(gè)良好的工作情緒。90.考評(píng)指標(biāo)要客觀，一要做到指標(biāo)的含義要準(zhǔn)確，二要做到指標(biāo)盡可能地。91.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的目的是使能自覺而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而奮斗。92.處理好之間的關(guān)系是管理的核心問題，也是指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所要完成的任務(wù)。93.在實(shí)行多頭指揮時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)的一致性。94.從某種意義上講，組織就是一個(gè)95.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法往往是和主管人員所采取的激勵(lì)措施和聯(lián)系的。96.溝通是以為工具和載體的。97.按溝通過程中信息發(fā)送者與信息接受的地位是否變化可分為和。98.溝通障礙在溝通的信息發(fā)送者、和三要素之中都可能存在。99.信息傳遞者障礙可以分為表達(dá)障礙和103.從組織系統(tǒng)來(lái)看，正式溝通就是通過組織規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞和交流。104.單向溝通與雙向溝通的區(qū)別在于發(fā)送者與者的地位是否發(fā)生變換。105.當(dāng)信息溝通所用的和傳遞方式能被接收者所理解時(shí)，這時(shí)的信息為明確的。106.上使用非正式組織的原則是溝通聯(lián)絡(luò)108.從心理學(xué)的角度看，人的行為是由動(dòng)機(jī)所支配的，動(dòng)機(jī)是由引起的。110.激勵(lì)指主管人員是促進(jìn)，誘導(dǎo)下級(jí)形成112.人們對(duì)諸如成就等因素，如果得到則感到滿意，得不到則沒有不滿。把這類因素稱激勵(lì)因素。113.提出激勵(lì)需114.一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低即主觀認(rèn)為獎(jiǎng)酬價(jià)值大小叫做。115.期望值是指一個(gè)人對(duì)自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績(jī)效和目116.波特和勞勒在理論的基礎(chǔ)上引伸出一個(gè)實(shí)際上更為反完善的激勵(lì)模式。117.在刺激作用下，個(gè)體感到對(duì)他有利，從而增加以后行為反應(yīng)頻率，這就叫118.對(duì)人們?nèi)〉玫墓ぷ鞒尚Ыo予獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)給人們的動(dòng)機(jī)起到作用。120.美國(guó)管理學(xué)者坦南鮑姆和施密特認(rèn)為，從集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)到放任型領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著若干過渡型的領(lǐng)導(dǎo)方式，故稱“”理論。121.領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，學(xué)取決于他們所處的環(huán)境。122.四分圖理論把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為和體制兩個(gè)層面。123.主管人員對(duì)生產(chǎn)與人都具有中等的關(guān)心，這種類型叫做型。124.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的125.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中包括領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該集中精力抓127.我們把管理中的控制工作叫做控制。129.標(biāo)準(zhǔn)就是計(jì)量實(shí)際或預(yù)期工作130.要控制影響組織目標(biāo)的各種各樣的因素，確定控制標(biāo)準(zhǔn)，首先明確控制的是什么。131.控制對(duì)象，就是體現(xiàn)特性，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素。132.控制的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)133.現(xiàn)場(chǎng)控制工作的重點(diǎn)是正在進(jìn)行的135.是實(shí)現(xiàn)控制工作137.不論采用什么控制技術(shù)和方法，都必須擁有一個(gè)作為保障。138.作為一種傳統(tǒng)的控制手段，無(wú)論是過去還是現(xiàn)在都得到了廣泛139.收支預(yù)算是以貨幣來(lái)表示的組織的收支計(jì)劃。141.是對(duì)組織中各種計(jì)劃的準(zhǔn)確而又相當(dāng)全面143.管理系統(tǒng)的基本功能是產(chǎn)生向有關(guān)管理部門提供決策和控制的。22.簡(jiǎn)述長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的關(guān)系。24.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。25.簡(jiǎn)述一下戰(zhàn)略制定的程序。26.簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的重要性。27.簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的步驟。29.簡(jiǎn)述決策的特征。30.決策樹法重要性在哪些方面。31.簡(jiǎn)述決策的“硬方法”的優(yōu)缺點(diǎn)。32.簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。38.怎樣處理好三種職權(quán)之間的關(guān)系。40.了解人員配備的內(nèi)容。41.管理者的內(nèi)升和外聘政策的優(yōu)缺點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述對(duì)主管人員考評(píng)的方法各自的優(yōu)缺點(diǎn)。43.簡(jiǎn)述溝通的特點(diǎn)。45.掌握溝通藝術(shù)的重要意義在于哪些方面。48.簡(jiǎn)述對(duì)社會(huì)人的假設(shè)。49.簡(jiǎn)述主管人員應(yīng)用強(qiáng)化時(shí)應(yīng)遵循的原則。53.簡(jiǎn)述控制工作的步驟。2.試述21世紀(jì)管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。3.如何管理學(xué)形成的階段？試論述。4.什么是管理的“人本原理”與“人本原理”相應(yīng)的原則是什么？請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀銓?duì)它們的理6.論述計(jì)劃工作的意義。7.試述目標(biāo)管理的過程及其優(yōu)缺點(diǎn)。9.論述決策管理中的地位和作用。11.分析論述組織成長(zhǎng)的階段特點(diǎn)，組織變革的程序及其應(yīng)當(dāng)注意的16.試述直線–參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)及適應(yīng)17.試論述因素是怎樣影響管理寬18.怎樣理解人員配備是組織發(fā)展的22.論述溝通聯(lián)絡(luò)的作用。23.論述控制工作的重要性。24.論述實(shí)行前饋控制的優(yōu)越性及條件。25.如何區(qū)分前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。3.某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品單位可變費(fèi)用5元，單價(jià)12元，每年固定費(fèi)用7萬(wàn)元。24000件，預(yù)測(cè)年獲利多少元。需要，預(yù)購(gòu)一生產(chǎn)線，每年增加固定費(fèi)用元/件，同時(shí)為建大廠-30建小廠自然狀態(tài)下的年效益值見下表：方案二：新建一條生產(chǎn)線，投資大，可能收益高，促風(fēng)險(xiǎn)大；方案三：和某大廠搞聯(lián)合，利潤(rùn)分成投資少，收益少，風(fēng)險(xiǎn)小。表2某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)產(chǎn)品的三種備選方案的損益值單位：萬(wàn)元很好a1-500-1000-1500-3200-1000-1500益值法、選出最優(yōu)方案。分別用樂觀法、悲觀法、折衷法選擇最優(yōu)方案。(α分別用樂觀法、悲觀法、折衷法選擇最優(yōu)方案。(α=0.6）新產(chǎn)品，對(duì)未來(lái)三年市方案可供選擇，即新建一車間，需要投資140取的擴(kuò)建方案（1）繪制決策樹2）計(jì)算收益值3）方案選優(yōu)表4低需求有三種方案可以選擇，根據(jù)有關(guān)資料，三個(gè)方案在不同狀態(tài)下的損益值如表五所示：分生產(chǎn)大、中、小三批量，問如何決策使生產(chǎn)利潤(rùn)最大。表6A項(xiàng)目好差低標(biāo)好差B項(xiàng)目差低標(biāo)差013.自然屬性社會(huì)屬性4.是一門綜合性學(xué)科是一門不精確的學(xué)科既是科學(xué)又是藝術(shù)5.實(shí)踐性綜合性社會(huì)性6.唯物辯證法系統(tǒng)方法理論聯(lián)系實(shí)際的方法7.系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論8.現(xiàn)代管理理論9.科學(xué)管理理論10“科學(xué)管理之父”11.科學(xué)管理理論12.巴納德13.正式組織非正式組織14.協(xié)作的意愿共同的目標(biāo)信息的聯(lián)系15.提高生產(chǎn)效率16.梅奧17.工廠照明試驗(yàn)大規(guī)模的調(diào)查與訪問接線板接線工作室試驗(yàn)18.韋伯19.孔茨20.人際關(guān)系學(xué)派21.科學(xué)性客觀性普遍性指導(dǎo)性22.決策層執(zhí)行層23.經(jīng)濟(jì)效益＝勞動(dòng)成果－勞動(dòng)消耗經(jīng)濟(jì)效益＝勞動(dòng)成果/勞動(dòng)消耗24.用靜態(tài)還是動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)來(lái)分析系統(tǒng)25.目的性整體性和相關(guān)性層次性26.整分合原則相對(duì)封閉原則27.法律方法經(jīng)濟(jì)方法數(shù)學(xué)方法28.哲學(xué)方法一般方法具體方法29.目的性與階級(jí)性靈活性與針對(duì)性30.HOW31.木桶原理32.計(jì)劃是組織群體共同的行動(dòng)綱領(lǐng)與工作指南是組織或行為主體從出發(fā)點(diǎn)通向目的地的通道和橋梁33.預(yù)定目標(biāo)34.創(chuàng)新35.目標(biāo)36.弗瑞希37.對(duì)計(jì)劃本身的考評(píng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)38.高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)39.全局與局部40.限制性和策略性的41.長(zhǎng)期42.變化43.制定計(jì)劃44.目標(biāo)45.網(wǎng)絡(luò)46.五十年代47.綜合性48.管理者49.個(gè)人50.前提51.橋梁52.陳述53.評(píng)審54.技術(shù)經(jīng)濟(jì)55.特殊56.模型模擬57.回歸58.管理實(shí)質(zhì)59.確定目標(biāo)評(píng)價(jià)和選擇方案貫徹實(shí)施方案60.戰(zhàn)略決策業(yè)務(wù)決策61.定量決策方法確定型不確定型風(fēng)險(xiǎn)型62.損益分析法線性規(guī)劃法63.樂觀法最大調(diào)整收益法64.多變量65.職務(wù)66.組織67.組織系統(tǒng)68.分級(jí)69.矩陣70.委曲求全與折衷調(diào)和責(zé)任不清與缺乏個(gè)人行動(dòng)71.合作競(jìng)爭(zhēng)理論建設(shè)性沖突理論員工卷入理論72.重心兩極化運(yùn)作柔性化團(tuán)隊(duì)組織73.改變固結(jié)74.管理幅度75.幾何76.決策77.最高決策78.橫向79.主管80.合適81.前提82.人事技能構(gòu)想技能83.溝通感情的能力豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)84.政治思想教育管理能力的培訓(xùn)85.人才86.不斷培養(yǎng)87.職責(zé)88.組織目標(biāo)89.興趣90.量化91.個(gè)體和群體92.人與人93.命令94.信息溝通95.方法96.語(yǔ)言97.單項(xiàng)溝通雙向溝通98.信息溝通渠道信息接受者99.語(yǔ)義障礙傳遞形式障礙100.信息傳遞手段障礙傳遞層次障礙101.過度“過濾”信息理解能力的障礙102.變革103.明文104.接收105.語(yǔ)言106.戰(zhàn)略107.控制108.需要109.激勵(lì)110.動(dòng)機(jī)111.任務(wù)112.赫茨伯格113.麥克萊蘭114.效價(jià)115.主觀概率116.期望117.積極強(qiáng)化118.強(qiáng)化119.領(lǐng)導(dǎo)者情景120.連續(xù)統(tǒng)一體理論121.權(quán)變122.體諒123.5.5型124.領(lǐng)導(dǎo)125.主要126.信息127.管理128.相對(duì)129.成果130.對(duì)象131.目標(biāo)132.現(xiàn)場(chǎng)133.計(jì)劃134.預(yù)防135.計(jì)劃136.全局137.管理信息系統(tǒng)138.預(yù)算139.經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用140.甘特141.總預(yù)算142.管理143.信息1.管理就是通過計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源予以協(xié)調(diào)2.管理職能是管理者應(yīng)發(fā)揮作用和履行職責(zé)的基本概括。3.管理學(xué)就是研究管理活動(dòng)基本規(guī)律與方法的一4.系統(tǒng)是指由相互作用、相互依賴的要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。5.動(dòng)態(tài)管理原理就是必須注意現(xiàn)代科學(xué)管理的動(dòng)態(tài)特征，遵循在動(dòng)態(tài)變化中作好6.生態(tài)效益是指人們的社會(huì)活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的影響，從而對(duì)人類生存條件的變化產(chǎn)生影響，有利于人類生存環(huán)境的改善，使生態(tài)環(huán)境進(jìn)入良性循環(huán)。7.能級(jí)原則就是在系統(tǒng)中建立一套合理的能級(jí)，即根據(jù)每個(gè)單位和個(gè)人的能量大小來(lái)安排其地位和任務(wù)，使人的職位與能力相稱。8.所謂人本原理就是一切活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性為根本的一項(xiàng)管理原理。9.管理方法是指各種實(shí)現(xiàn)管理職能，達(dá)到管理目標(biāo)，確保管理活動(dòng)順利進(jìn)行的手段、途徑和措施的總和。10.經(jīng)濟(jì)方法是依靠經(jīng)濟(jì)組織、運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，追求經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行管理的方法。11.系統(tǒng)工程是溝通自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，立足整體，統(tǒng)籌全局，把分析與綜合、定性與定量結(jié)合起來(lái)，全面組織管理各種系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)制造和運(yùn)行，使之達(dá)到整體效果最優(yōu)的管理技術(shù)。12.計(jì)劃職能，廣義指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過程。狹義的計(jì)劃職能指計(jì)劃的制定，也就是指根據(jù)實(shí)際情況，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。13.規(guī)劃是綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、使用資源，以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩亍?4.目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期成果。15.戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)組織或企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)方針，以及資源分配方針和資源分配方案的一個(gè)總綱。16.管理職能的計(jì)劃是指對(duì)未來(lái)活動(dòng)的目標(biāo)、方案和步驟的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與檢查。具體的計(jì)劃形式是計(jì)劃工作的結(jié)果，是執(zhí)行計(jì)劃的指南，是實(shí)施計(jì)劃的書面文件。17.許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作做出的許諾，許諾越大實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。18.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度和方法。19.外推法是利用過去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的一種預(yù)測(cè)方法。20.經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)是為制訂國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)的一種預(yù)測(cè)。21.決策就是為了達(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程。22.組織是按照一定的目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。23.組織職能是為了有效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，合理地確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。24.組織結(jié)構(gòu)就是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。25.管理幅度指的是一名管理人員直接管理的下屬人數(shù)的多少。26.授權(quán)是指上層管理者授予自己的下屬實(shí)施管理，特別是決策的權(quán)力。27.人員配備是指通過招聘、選拔、安置、考評(píng)、訓(xùn)練和發(fā)展組織成員以充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中的各種職位。28.團(tuán)隊(duì)指的是由為數(shù)不多的員工根據(jù)功能性任務(wù)組成的工作單位。29.職能職權(quán)是某職位或某部門所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來(lái)行使的。30.領(lǐng)導(dǎo)職能指的是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織為確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的過程。31.指明目標(biāo)原理是指指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。32.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理是指?jìng)€(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能