樓面管理員崗位職責(zé)

樓面管理員崗位職責(zé)1.崗位職責(zé)概述樓面管理員是企業(yè)中負(fù)責(zé)樓面管理的緊要職位，重要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓面各個(gè)部門的工作，保證公司運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。本制度旨在規(guī)范樓面管理員的職責(zé)范圍及工作內(nèi)容，以提高生產(chǎn)管理的效率和質(zhì)量。2.崗位職責(zé)詳述2.1樓面協(xié)調(diào)管理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓面各個(gè)部門的工作，確保各部門之間的協(xié)作和溝通順暢；監(jiān)督樓面各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保工作進(jìn)度和質(zhì)量；聽取和處理各部門的工作需求和問題，供應(yīng)解決方案和幫助。2.2人員管理負(fù)責(zé)樓面人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作，確保人員隊(duì)伍的合理組織和運(yùn)作；訂立并執(zhí)行員工考勤制度，監(jiān)督員工的出勤情況，及時(shí)處理遲到、早退等問題；組織員工的績(jī)效評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。2.3客戶服務(wù)監(jiān)督和引導(dǎo)樓面銷售人員的服務(wù)工作，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度；處理客戶投訴和糾紛，及時(shí)予以解決方案并跟進(jìn)處理情況；定期組織客戶滿意度調(diào)查，收集反饋信息并提出改進(jìn)建議。2.4安全管理負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行樓面的安全管理制度，確保員工和客戶的安全；組織開展安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理本領(lǐng)；定期檢查樓面的安全設(shè)施和消防設(shè)備，及時(shí)修復(fù)和更新，確保其正常運(yùn)行。2.5資源管理監(jiān)督樓面的庫存管理，確保貨物的及時(shí)進(jìn)出和庫存準(zhǔn)確性；跟進(jìn)供應(yīng)商和物流公司的工作，確保及時(shí)供貨和定時(shí)配送；負(fù)責(zé)樓面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)處理設(shè)備故障和損壞。2.6統(tǒng)計(jì)報(bào)表負(fù)責(zé)編制樓面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含銷售額、客流量、庫存量等；對(duì)樓面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議，提高經(jīng)營(yíng)效益；定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)樓面的運(yùn)營(yíng)情況和工作進(jìn)展。3.崗位責(zé)任與權(quán)力3.1責(zé)任對(duì)樓面的運(yùn)營(yíng)情形負(fù)有最終責(zé)任，確保樓面各項(xiàng)工作依照公司要求進(jìn)行；處理并解決樓面工作中的問題和糾紛，保持樓面的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.2權(quán)力對(duì)樓面各個(gè)部門的工作進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議；對(duì)樓面人員的工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，確保員工的工作質(zhì)量和效率；可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出購置設(shè)備、招聘人員等相關(guān)建議。4.部門協(xié)作樓面管理員需要與以下部門進(jìn)行緊密合作：—銷售部門：幫助銷售人員完成銷售任務(wù)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成；—人力資源部門：幫助人力資源部門進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)和考核工作；—客戶服務(wù)部門：協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，提高客戶滿意度和忠誠度；—財(cái)務(wù)部門：幫助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和本錢掌控。5.外部聯(lián)系樓面管理員需要與以下外部單位進(jìn)行聯(lián)系和合作：—供應(yīng)商：與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保物資的供應(yīng)和質(zhì)量；—物流公司：與物流公司保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸和配送；—政府相關(guān)部門：與相關(guān)部門保持聯(lián)系，了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策。6.附則本制度經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效，樓面管理員應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)定履行職責(zé)，如違反制度給企業(yè)造成嚴(yán)重后果的，將承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.審