公司儀表與禮儀規(guī)范制度

公司儀表與禮儀規(guī)范制度一、前言為了維護公司的形象，提升員工的職業(yè)形象和禮儀素養(yǎng)，建立良好的企業(yè)文化氛圍，特訂立本《公司儀表與禮儀規(guī)范制度》。二、適用范圍本規(guī)定適用于公司全體員工，包含正式員工、臨時員工、兼職員工和實習生。全部員工應嚴格遵守本規(guī)定，并將其作為員工行為準則的一部分。三、公司儀表要求1.服裝要求1.1員工應穿著乾凈、得體的服裝上班，并嚴禁穿著過于暴露或不衛(wèi)生的服裝。1.2不同崗位的員工應依據(jù)工作特點和職責，選擇適合的服裝。領導職位的員工應穿著正式的商務服裝。1.3不得穿著過于花哨、顏色刺眼、個人主觀品味過于夸張的服裝。1.4露背、露腿、露肚臍以及穿著過于緊身、透亮或破損的服裝都是不合適的。2.儀表衛(wèi)生及乾凈2.1員工應保持良好的個人衛(wèi)生，包含干凈乾凈的頭發(fā)、干凈的手指甲、清潔的面部等。2.2不得佩戴過多的飾品，如耳環(huán)、項鏈、戒指等，以免影響工作效率。2.3員工應保持衣著乾凈，不得有明顯的皺褶、破損或臟污。2.4員工上班時應保持干凈的鞋子，避開穿著破損或臟污的鞋子。3.儀態(tài)要求3.1員工應保持自信、端莊的儀態(tài)。不要有庸俗、隨便的行為。3.2在與同事、上級或客戶溝通時，應以禮貌的態(tài)度和語言進行溝通，不得使用庸俗、羞辱性語言。3.3不得嘲諷、譏諷或羞辱他人的外貌、性別、種族、宗教信仰、殘疾等。3.4在工作場合應保持良好的姿勢，不得吃零食、打瞌睡、摳鼻子等不禮貌的行為。四、禮儀要求1.電話禮儀1.1接聽電話時，應以愉快的語氣和標準的問候語回應。1.2轉接電話時，應事先征求來電者的同意，然后再轉接。1.3給他打個電話時，應先自我介紹，然后禮貌地詢問對方是否方便接聽電話。2.商務禮儀2.1在會議或商務場合，應保持專注和自動參加討論。2.2不要在會議期間打瞌睡、玩移動電話或進行其他與會議無關的活動。2.3在商務交往中，應遵守溝通規(guī)范，敬重他人的看法，不與他人發(fā)生爭持。2.4在商務宴請中，應注意不要喝醉，并遵守酒精飲用的適量原則。3.禮儀待客3.1在接待來訪客人時，應及時予以熱誠的問候和歡迎。3.2在與客戶交談時，應傾聽對方的看法并回應，不要過于自我主導對話。3.3客戶來訪時，應提前準備咖啡、茶水等款待客人的物品。3.4不得向客戶散發(fā)未經授權的廣告宣傳料子，并應敬重客戶的隱私。五、懲罰措施對于不遵守本規(guī)定的員工，將采取相應的紀律處分措施，包含口頭警告、書面警告、罰款、停職或辭退等。六、附則對于本規(guī)定未涉及的事項或特殊情況，由公司領導依據(jù)實際情況作出適當處理，并及時告知員工。七、生效日期本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，并將告知全體員工。任何修改或增補本規(guī)定的行為，須經公司領導審批通過后方可實施。以上為《公司儀表與禮儀規(guī)范制度》，請全體員工嚴格遵守。如有違反，將依據(jù)相應情節(jié)進