2024年銀行年終工作總結(jié)（30篇）

2024年銀行年終工作總結(jié)（30篇）

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與—銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還

是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬

走進(jìn)—銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工

作，在—銀行的以Ji人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在

領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，

提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，

經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)

為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在—銀行的大家庭里，我已經(jīng)

從懵懂走向成熟，走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如

家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入—銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人

說:儲(chǔ)蓄出納是一人煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接

觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在

這個(gè)崗位上一干就是五年。

當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理

業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較

勁，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇

到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說業(yè)

精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一

點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工

作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分

秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱

項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)

教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，

雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)—銀行工作的熱愛和永

不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話

的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己俁重，其實(shí)有多少心酸只有

自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次

與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，

經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的

工作態(tài)度?！y行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛

苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我

們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭

策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客

戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面

安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的

身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577

客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身

邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工

的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和

客戶的紐帶，我的一言一行都代表了—銀行的形象，為此我常常提

醒自己要堅(jiān)持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的

解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)

客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言不，在不

違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第

一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客

戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，

努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)

熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，

這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，

重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)

攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的

參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作

著，總覺得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意

而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福

值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提

醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照

行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作

做細(xì)、做好、做精。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇21

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與—銀行共同走過了春秋。當(dāng)我還是

一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走

進(jìn)—銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，

在—銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)

和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高

專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)

日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為支

行的業(yè)務(wù)骨干。在—銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，

走在自己選擇的之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)

定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人

說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)

輸。當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處

理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己

“較勁，要做就要做得?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知

識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉c為此，我為自己現(xiàn)定了“四個(gè)

一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一

點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天

像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技

能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛

心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)

作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)—

銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓

她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作

崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不

斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整

體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的

工作態(tài)度。—銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛

苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我

們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的

服務(wù)。

在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭

策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客

戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失C

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面

安撫這位客戶，讓他不要著急；

一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出

他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生

的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小

事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的

一言一行都代表了—銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做

好“三聲服務(wù)、“站立服務(wù)和“微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶

的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；

而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易

言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始

終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換

位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶經(jīng)過

不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握

了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸

漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是

如何將它做的好，做的更好。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限

的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，

還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的

同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉

相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，

我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單

操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地

告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到

業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。

支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)

知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快

上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是

要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電

腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技

能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段

時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為支行更

好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在溫暖的大家庭

里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面積極向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟

的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶

提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡

快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，

堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提

高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，

綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入20_年來，繁華的城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行

晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心

追導(dǎo)我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工

作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在—銀行的大家庭里，我取

得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣

一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高

的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、

留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思

想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎

實(shí)工作，同—銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇22

一、工作方面：一年來，我在授信審查員的崗位上，嚴(yán)格按

照劉健副行長(zhǎng)對(duì)于審查工作“獨(dú)立性、嚴(yán)肅性、高效性”的要

求，加強(qiáng)自己的廉潔自律意識(shí)，勤勉履職。雖然因經(jīng)驗(yàn)和能力的

問題，工作中稍有疏漏，但均能保持積極認(rèn)真對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)態(tài)

度。工作中嚴(yán)把授信質(zhì)量關(guān)，并努力增進(jìn)工作效率，積極總結(jié)相

關(guān)知識(shí)，立足本職、敬業(yè)愛崗、有所奉獻(xiàn)。

今年第四季度，經(jīng)過部門遴選被抽調(diào)至寧波市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)調(diào)

節(jié)處工作，工作期間盡職盡責(zé)，能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任

務(wù)，同時(shí)積極協(xié)調(diào)我行與政府機(jī)關(guān)建立良好的關(guān)系。

二、學(xué)習(xí)方面：時(shí)代在變、環(huán)境在變，工商銀行的工作也在

時(shí)時(shí)變化著，隨著對(duì)審查工作的不斷熟悉，我深刻體會(huì)到知識(shí)就

是發(fā)展動(dòng)力。尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我行成功轉(zhuǎn)

制并跨越式發(fā)展的形勢(shì)下，我更是感到學(xué)習(xí)知識(shí)、更新觀念的迫

切性和重要性，所以在閑暇時(shí)間我努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的

技巧，針對(duì)業(yè)務(wù)中可能涉及的問題，領(lǐng)會(huì)好新的文件精神和授信

政策，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，努

力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、知識(shí)豐富的農(nóng)商行員工，更好

地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

三、工作不足：雖然這一年我基本能較好的完成各項(xiàng)工作，

但離一名優(yōu)秀員工的要求還存在一些不足之處。如未能杜絕工作

中的一些疏漏，處理問題考慮不夠全面，同時(shí)也應(yīng)注意工作中不

但要積極，更加要重視方式方法。在今后的工作中，我將進(jìn)一步

認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

總的來說，在過去的1年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持

和幫助下，雖未取得大的成績(jī)，但對(duì)于我自身來說，已有了一個(gè)

較大的突破，在這一年，我學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)了很多，在我的職業(yè)生涯

中，20_年是非常重要的一年。而面對(duì)20_年，我將繼續(xù)以飽

滿的熱情，投入到工作中去，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為工商銀

行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

20__年度本人自評(píng)為稱職。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇23

20_年以來，本人在支行黨組支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融

知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺

遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一、在思想方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重

要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，法紀(jì)、政

紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨組織保持一致。我能夠

用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一個(gè)有四年黨齡的黨員，我始

終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)放在首位，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展

觀，自覺地把“八榮八恥”提倡的精神運(yùn)用與我所從事的工作崗

位上。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，安心工

作。尊重同事，團(tuán)結(jié)同事，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于

堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法

辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管的工作，大力支持上級(jí)的工作，促進(jìn)支行精

神文明建設(shè)的順利開展。

二、在工作的方面：配合主任抓好我支行日常事務(wù)性工作。

協(xié)助主任建立健全各項(xiàng)制度，抓好我支行人員思想、組織、業(yè)務(wù)

和作風(fēng)建設(shè)。今年先后制定了考勤制度、內(nèi)控制度等，保持良好

的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。我堅(jiān)

持自學(xué)金融學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)，向著一專多能方向發(fā)展。通

過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想覺悟，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和業(yè)務(wù)專業(yè)技

能。熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地

結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，已

取得了會(huì)計(jì)證和銀行從業(yè)資格證；集體任務(wù)時(shí)努力協(xié)調(diào)各方

面的關(guān)系，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);努力加強(qiáng)自己的文字表達(dá)

能力，和寫作水平，積極投稿宣傳本支行的業(yè)務(wù)，完成公文處理

工作，突出規(guī)范性，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行收文

登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā);能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總

結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力。

三、為創(chuàng)建和諧的某某銀行，我努力把自己容入于行里的各

項(xiàng)活動(dòng)中：積極響應(yīng)行里的各項(xiàng)號(hào)召，在行里的交流會(huì)中，踴躍

發(fā)言，提出合理化建議。積極參加行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。與時(shí)俱

進(jìn)，開拓創(chuàng)新，利用業(yè)余時(shí)間涉獵各種知識(shí)，虛心向周圍同志學(xué)

習(xí)，用知識(shí)武裝自己，更好地為商行服務(wù)等。

綜上所述，是我到商行工作整一年的心得體會(huì)，我雖然取得

了一些進(jìn)步，但仍有不足，工作經(jīng)驗(yàn)還有待增強(qiáng)等。面對(duì)不足，

我將虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，百尺竿頭，更進(jìn)一步。我決心發(fā)揚(yáng)成

績(jī)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，積極工作，為某某支行美好的明天貢

獻(xiàn)自己應(yīng)應(yīng)盡的力量。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇24

20_年年初我加入銀行復(fù)核崗職位，從入職以來我堅(jiān)持以經(jīng)

營(yíng)業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對(duì)象，不斷的完

善各種規(guī)章制度，落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過去了，各

項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今

年尾到來，我對(duì)我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié)。

一、貸款情況

今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬元，比去年同比增加了

12%個(gè)點(diǎn)，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國(guó)的重

心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會(huì)也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款

又以短期貸款為主，抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款

利息全部回收完畢，貸款收息率達(dá)到100%。這也證實(shí)了我過農(nóng)

村的穩(wěn)步進(jìn)步，農(nóng)民開始變得有錢了。

二、存儲(chǔ)情況

本年度，我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬元，比去年增加了

15791元。其中公款的存儲(chǔ)最為高，是我行的重點(diǎn)客戶。大多數(shù)

存款都是用于公司的工資發(fā)放，說明我市的營(yíng)商環(huán)境良好，大多

數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資，這也為我們銀行的存款提供了有

利的客戶群體。

三、財(cái)務(wù)狀況

本年年初到現(xiàn)在以來我行的各項(xiàng)收入在4584萬元，其中貸

款收回來的利息在4130萬元，剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來往之間的

利息。而在監(jiān)管上，累計(jì)處理了將近273個(gè)問題，其中絕大部分

都進(jìn)行了整改，問責(zé)人員96人，其中扣罰獎(jiǎng)金和考核工資的人

為44人，累計(jì)金額達(dá)到53641元。

四、值班制度

為了能夠及時(shí)的進(jìn)行資金的審查和核算，我們采用的是輪班

制的休息方法，確保在任何時(shí)刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于緊急突

發(fā)的狀況能夠及時(shí)的進(jìn)行處理或反饋，對(duì)于一些上報(bào)的資產(chǎn)審

計(jì)，我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察，確保資金沒有任何問題在進(jìn)行放款。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇25

一年對(duì)支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，

是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員

工的共同努力下，路支行堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困

難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提

下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手

段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全

面、快速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將一年工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到

60978萬元，較年初增長(zhǎng)2358萬元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614

萬元，較年初增長(zhǎng)1525萬元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元，

較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為

60625萬元，較年初增長(zhǎng)1020萬元，其中對(duì)公存款日均已浮出

水面，較年初正增長(zhǎng)39萬元，余額為27517萬元；儲(chǔ)蓄存款日均

余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，

比年初新增萬元。9月底，我行向—項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款，

并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，

有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行

今年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī)，分別營(yíng)銷、

兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)

打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量

良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)

到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的

提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提

高收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬

元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧

問收入7.5萬元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中

間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元，基金1300萬元，信托

280萬元，各類保險(xiǎn)25萬元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到一萬

yco

4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)

銷—科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和n月就

完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬

元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極

行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)

務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)

和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服

務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高

的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個(gè)人網(wǎng)

銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬

yc?

6、其他方面：—年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生

產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)

也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，

我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組

成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平

在一年的工作中，路支行始終堅(jiān)掙以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目

標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)

品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合

理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到

省行理財(cái)中心的潛力，通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通，利

用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，

開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅完善了理財(cái)中心的功能，也提

高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服

務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好

的效果。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸

業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客

戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，

大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量

身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過

余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)

理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服

務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余

額增加22%。在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后，我行

對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3—萬元左右。目前通過

設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀(jì)

聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并

留住高端客戶，從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員

服務(wù)水平和工作效率，目前由于dec上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流

失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《案》，為每一個(gè)中層干部量身定

體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束

辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不司，分

別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)

行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹

配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的

運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也

在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也

得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以

推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管

理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分

發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工

作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批

的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過，使—科技、等信貸業(yè)務(wù)

的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基

礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

今年，面對(duì)dec上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高

等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金

風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新筆方式，迅速提高核算水

平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)

的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。

同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將b級(jí)柜員崗位后撤，做好全

行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提

高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)

今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)

培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，

成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以

下幾個(gè)途徑展開：

1）積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力

度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服

重重困難，讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。

2）、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)

劃，每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每

次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收

到了很好的效果。

3）、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)I。

組織讀書活動(dòng)，推薦、等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干

人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無

事故

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)

注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通

勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)

行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任

書，員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)

控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)

現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人，消滅隱患30多起，有力保

證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)

今年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè)，給每一位過生日的員工當(dāng)日

送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓

球、籃球運(yùn)動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合

唱團(tuán)，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第

一名，使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng)，員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三、存在的問題

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生

一起有效投訴一起，嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)

公客戶，如果加上對(duì)私客戶維護(hù)，顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹立全員營(yíng)

銷理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展°

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊(duì)的壓

力依然很大。

四、明年工作規(guī)劃

—年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)為發(fā)展契機(jī)，圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能

力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持走

高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃：對(duì)公日均新增3000萬元，儲(chǔ)蓄日均新增一萬

元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突

破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支

行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型

向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

4、會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)通過一級(jí)驗(yàn)收。

5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需

要。

6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營(yíng)銷力度，全面提升我行服務(wù)手

段，最大限度減輕柜面壓力。

20_年對(duì)我來說是具有重大意義和影響的一年，因?yàn)樵谀瓿?/p>

我幸運(yùn)而自豪地成為揚(yáng)保公司雄壯保安隊(duì)伍中的一員。經(jīng)過公司

的嚴(yán)格培訓(xùn)，順利而光榮的成為一名俁安員，從此踏上人生新的

起點(diǎn)和旅程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)

控崗位的工作。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年終將至，靜心回顧這年的工

作：一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那

些不切實(shí)際的想法，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中，取

得了一定成績(jī)和進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還存在很多不足，還

有待進(jìn)一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

首先在思想上樹立主人翁意識(shí)，在工作中逐漸將“銀行是我

家”的理念扎根在心中。在實(shí)踐中深切領(lǐng)會(huì)到“服務(wù)銀行、守衛(wèi)

我家”的責(zé)任何其重大。我所在的恒豐銀行對(duì)保安人員的管理是

人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的溫暖，我常

想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，

精心守護(hù)我的家，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長(zhǎng)，以不辜負(fù)銀行

和公司的期望。

在工作作風(fēng)方面，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。工

作中秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全，做周到。

公司夏季組織開展的“自查自糾”活動(dòng)就像甘霖滋潤(rùn)了我這棵新

苗的成長(zhǎng)，此次活動(dòng)有力的宣傳弘揚(yáng)了愛崗敬業(yè)精神，進(jìn)一步提

升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感。通過活動(dòng)，我的內(nèi)心受到極大

的觸動(dòng)和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升。從此損棄了“工

作就是混”的錯(cuò)誤思想和投機(jī)取巧的消極行為。在工作中兢兢業(yè)

業(yè)，力求做好每件事。平常注意遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到，不

早退，不脫崗。著裝符合規(guī)范，注意言行舉止和文明用語，自覺

維護(hù)公司形象。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，堅(jiān)持自加壓力，通過勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身

素質(zhì)。俗話說：打鐵還得自身硬。我在平時(shí)工作中注意學(xué)習(xí)保安

業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，通過“多看，多聽，多想，多問”，努力

提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，我還在空閑時(shí)間琢磨監(jiān)

控和消防知識(shí)，以確保有備無患。夏季開展的“自查自糾”活動(dòng)

更進(jìn)一步促進(jìn)了“比，學(xué)，趕，幫，超”良好氛圍的形成。在這

種積極向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。

在組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)精神方面，有較強(qiáng)集體觀念和榮譽(yù)感,

積極參加組織活動(dòng)。開會(huì)不缺席，安靜聽講，不玩手機(jī)。戰(zhàn)友間

互相學(xué)習(xí)，互相幫助，團(tuán)結(jié)合作。拋棄我行我素的個(gè)人主義作

風(fēng)，維護(hù)班組整體形象。

在具體工作實(shí)務(wù)中，能發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性，力求按工作

規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作。當(dāng)班衛(wèi)生工作

不含糊，夜間清場(chǎng)檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查

維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

最后再次以“自查自糾”的精神反思一年來的工作，我清醒

的認(rèn)識(shí)到自己與保安規(guī)范的要求還有很大差距，自身仍存在許多

不足之處。比如：有時(shí)注意力還不夠集中，夜間檢查還不夠仔

細(xì)，偶爾理發(fā)不夠及時(shí)等等問題。為此我今后仍然要堅(jiān)持自加壓

力，積極發(fā)揮正能量，爭(zhēng)取不斷自我完善。我的崗位雖然平凡，

但我愛我的職業(yè)。我將在今后的工作中戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以

公司提出的“展現(xiàn)優(yōu)秀保安公司風(fēng)采，樹立優(yōu)秀保安公司品牌”

的號(hào)召為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，新要求。未來我將

一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，在平凡的

崗位上為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

2024年銀行年終工作總結(jié)篇26

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了意

義非凡的20年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)

刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、

業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一

年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20_年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主

要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪?jiǎn)單的

操作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔

細(xì)、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)。一個(gè)

月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高自己處

理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，

高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同

時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，

將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長(zhǎng)

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一

年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相

信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企

業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，

大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；

其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得

自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識(shí)；另外，客戶是我們

發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，通過對(duì)客戶

的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，

通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，通過對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉

和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)

展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的

貢獻(xiàn)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟

的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能

力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的

各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。

我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章

制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時(shí)

間的工作，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆

業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素，它可以是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)

簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼。一筆業(yè)

務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想?/p>

漏掉一個(gè)沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不

是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)

險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，

但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不

夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情況新問題層出不窮，

新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在

眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在

工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做

準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問題，今后的努力方

向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變

工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高

工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在

金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)

的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己

的工作積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，

與我們農(nóng)商行共同走向更好的明天。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇27

我自20_年—月入職以來，始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高

標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自我，本著“愛行如家，業(yè)績(jī)第一，風(fēng)控至上，

合規(guī)同行”的原則嚴(yán)格貫徹執(zhí)行日常工作。從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)一

年以來的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)。

第一，信用卡銷售認(rèn)識(shí)方面。

入職將近一年的時(shí)間，對(duì)銷售信用卡工作的認(rèn)識(shí)有了很大的

提升，信用卡銷售在所有銷售行業(yè)里是最容易的可是也是風(fēng)險(xiǎn)一

種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶供給我們的服務(wù)，

還未發(fā)現(xiàn)自我需要的客戶引導(dǎo)朝著現(xiàn)代消費(fèi)方式的方向邁進(jìn)，我

們是在幫忙他們很開心，尤其是當(dāng)我的客戶告訴我他用了我們的

卡帶來了無比的歡樂和方便的時(shí)候，我覺得自我很有成就感，很

以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)

展的平臺(tái)而感到無比的欣慰和自豪。在這我會(huì)做一個(gè)有準(zhǔn)備的

人，在去拜訪客服之前，我要對(duì)我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面

的了解學(xué)習(xí)，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎樣向我的客戶介紹，我的客戶會(huì)產(chǎn)

生什么樣的疑問我要怎樣解答客戶提出的疑問，我都會(huì)想象出場(chǎng)

景并計(jì)劃對(duì)策，這樣會(huì)在客戶面前展現(xiàn)我的自信滿滿，客戶會(huì)覺

得我的卡實(shí)在是好，不辦是自我的一種損失。

第二，風(fēng)險(xiǎn)控制方面。

在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習(xí)翻閱金融法律書籍，作業(yè)過程中嚴(yán)格要

求自我，對(duì)主動(dòng)辦卡的客戶詳細(xì)核對(duì)信息，經(jīng)過向同單位同事進(jìn)

行直接間接詢問，確定無誤在進(jìn)行申請(qǐng)。不為辦一張卡忽視風(fēng)

險(xiǎn)，始終以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則，以創(chuàng)造業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，兩手抓兩手都

要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險(xiǎn)警示案例時(shí)，也會(huì)在自我心里敲一次警

鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過一年的工努力，疑似欺詐率都控制

在控制線4%以下。對(duì)此會(huì)再接再厲努力做到疑似欺詐率為Oo

第三，提升業(yè)績(jī)方面。

機(jī)會(huì)總是垂青于有準(zhǔn)備的人，不打開準(zhǔn)備之戰(zhàn)的做法，使自

我一年來銷售業(yè)績(jī)得到穩(wěn)步提升，現(xiàn)榮升為五級(jí)資深客戶經(jīng)理，

從原先一個(gè)月進(jìn)件100來張，上漲到此刻的一個(gè)月150多張。從

原先一個(gè)月核卡70多分，上漲到此刻核卡130多分。能夠得到

這樣的提升當(dāng)然離不開中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)，離不開小組主任的

指導(dǎo)和幫忙，也離不開自我的不斷探索學(xué)習(xí)和思考。辦卡時(shí)間長(zhǎng)

了積累的經(jīng)驗(yàn)多了，我發(fā)現(xiàn)我更加喜歡團(tuán)力、，工作簡(jiǎn)便效率也

高，去一個(gè)單位就會(huì)辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉(zhuǎn)介

紹很重要，把握人脈源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，自我也不會(huì)覺得工作壓力大，把

客戶當(dāng)朋友去幫忙，客戶也會(huì)把你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)介紹，這是很大的資

源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會(huì)堅(jiān)

持不斷努力，我相信我會(huì)做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支

持。

第四，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面。

我是一個(gè)性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項(xiàng)活動(dòng)的

時(shí)候，都踴躍報(bào)名參加，這次的輔導(dǎo)師也報(bào)了名，幫忙他人就是

幫忙自我。對(duì)待同事生病或是業(yè)績(jī)需要幫忙學(xué)習(xí)的都進(jìn)取給予幫

忙，在遇到同事心態(tài)不平穩(wěn)的時(shí)候，會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與之交談開導(dǎo)，

別人出現(xiàn)的問題很可能就是自我立刻要出現(xiàn)的問題。做銷售的就

是失敗加成功的組合公式，我們會(huì)在有些時(shí)候表現(xiàn)得失落表現(xiàn)的

灰心，其實(shí)解決同事這個(gè)問題的辦法就是交談分享，告訴他自我

也會(huì)遇見同樣的問題，只要勇于去認(rèn)真應(yīng)對(duì)解決這個(gè)問題就能夠

了，不要總是消極應(yīng)對(duì)。人生的態(tài)度就應(yīng)當(dāng)進(jìn)取大于消極，不驕

不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì)經(jīng)常組織活動(dòng)，為我們同事之間

供給了一個(gè)交流的平臺(tái)大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士

氣，增加凝聚力。

第五，開拓學(xué)習(xí)方面。

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，此刻的高新技

術(shù)新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，了解新事物

新鮮事，坐公交車上的時(shí)間就是我讀報(bào)的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì)和客

戶寒暄分享見聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開銷售管理方面的書籍，喬吉

拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向

成功人士學(xué)習(xí)嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向

巔峰。

第六，對(duì)20_年的工作計(jì)劃。

跟著中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長(zhǎng)，我20__年

的目標(biāo)是在此刻每月進(jìn)件150張得基礎(chǔ)上突破目標(biāo)上200張，越

來越好一月要比一月高，只準(zhǔn)提高不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步

伐。核卡分?jǐn)?shù)每月目標(biāo)160分，沖刺目標(biāo)每月200分，努力做得

更好。風(fēng)險(xiǎn)控制要在全國(guó)水平以下，爭(zhēng)取做到零風(fēng)險(xiǎn)。如果有機(jī)

會(huì)晉升主任，也會(huì)進(jìn)取爭(zhēng)取，為企業(yè)貢獻(xiàn)自我的力量，與中信共

同提高，開拓完美未來。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇28

轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過半，回顧過去中的工作，有進(jìn)步也有不

足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。

我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原

則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)

家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗

旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有

高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)

值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人

翁精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。

由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形

象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了

一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀

行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶

提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急

的業(yè)務(wù)，從不拖延；當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭

其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正

做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與

我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去的工作，我看到了自己的進(jìn)

步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些

知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)

證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大

事，開闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論

知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水

平。

三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那

就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作“。我從四激子調(diào)

回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到

家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求

自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

下，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，

吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢

獻(xiàn)自己的微薄之力。

2024年銀行年終工作總結(jié)篇29

以前只是在書本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行，只

知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀

行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中

有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說自己不知道的太多太多了。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工，我了解到：村鎮(zhèn)銀

行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支

機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)

從兩大層面來講：

（一）整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清

楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大

方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方句，這

樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展

相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才

能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效

率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我

們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許

一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)

構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作

是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體c你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部

門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作

時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，

這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，

同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪

些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或

者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的

結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想

更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚?/p>

是實(shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變

化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思

想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的

態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。

（二）個(gè)人具體工作上

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且

清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確

的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己

的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為

客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)

技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自

己擁有過硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才

會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作

速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考

試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過；同時(shí)長(zhǎng)期

上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、

理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓！

2024年銀行年終工作總結(jié)篇30

在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的密切配和下，我部緊緊圍

繞分行黨委年初制定的工作計(jì)劃，抓it藍(lán)圖建設(shè)、抓發(fā)展、抓

服務(wù)、抓合規(guī)，20_年平穩(wěn)順利地開展了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將營(yíng)業(yè)部

20一年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作及做法：

1、it藍(lán)圖建設(shè)工作，圓滿完成，并順利上線。it藍(lán)圖建設(shè)

是我行20_年各項(xiàng)工作的重中之重，我部涵蓋了it藍(lán)圖新線中

的“對(duì)公存款”、“對(duì)私存款”、“國(guó)內(nèi)結(jié)算”、“國(guó)際結(jié)算對(duì)

私部分”、“現(xiàn)金和重空管理”、“atm”、“同城票據(jù)交換”

等業(yè)務(wù)，并承擔(dān)兼職教師的工作。年初以來，營(yíng)業(yè)部全體員工，

克服重重困難，加班加點(diǎn)，夜以繼日，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，半

年多來涌現(xiàn)出許許多多感人的事跡。上線期間，我部沒有出現(xiàn)一

例投訴，沒有一例a類和b類例外，較圓滿地完成了it藍(lán)圖上

線的各項(xiàng)工作，向分行黨委交上一份滿意的答卷。

2、狠抓發(fā)展，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。但受激勵(lì)機(jī)制、基

礎(chǔ)客戶群、我行外匯賬戶變更、it藍(lán)圖上線、考核指標(biāo)參照等

多種因素的影響，我部人民幣儲(chǔ)蓄存款和其他各項(xiàng)對(duì)私業(yè)務(wù)指標(biāo)

發(fā)展不盡人意。截止20_年^月30日，各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款余

額16947萬元，僅較年初增加了12105萬元。

中間業(yè)務(wù)收入中，對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入與去年相當(dāng)，對(duì)公中間

業(yè)務(wù)收入好于去年同期。其中：對(duì)公中間業(yè)務(wù)收入56.08萬元，

對(duì)私中間業(yè)務(wù)收入26.43萬元，受新系統(tǒng)核算關(guān)系影響，數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)不全。

對(duì)私國(guó)外匯款手續(xù)費(fèi)1.5680萬元;對(duì)私國(guó)外匯款電訊

L7845萬元；1至11月份結(jié)匯499.45萬美元（占全轄的

53.39%）,購(gòu)匯332.56萬美元（占全轄的78.77%）；對(duì)私網(wǎng)釵業(yè)務(wù)

名列前茅，20_年網(wǎng)銀新增開戶839戶；代理保險(xiǎn)25.15萬元；憑

證式國(guó)債銷