（企業(yè)管理手冊）步步高生產(chǎn)管理手冊

VCD本手冊歸納了公司有關(guān)規(guī)章制度、VCD第一 公司簡介（發(fā)展概況第二 公司規(guī)章制度：1.進(jìn)、離廠手續(xù)期2．食宿規(guī)3．4．第三 廠（生產(chǎn)部）規(guī)：1.培訓(xùn)考核制度---崗前、崗位（操作技能 第五 工作程第六 物料管第七 管理技第八 培訓(xùn)教第九 工作要第十 ISO9000常第十一 靜電防護(hù)常廣東步步高電子工業(yè)有限公司成??于一九九五年九月十八日新技術(shù)有限責(zé)任公司。生產(chǎn)電子玩具、通訊設(shè)備及小家電。公司現(xiàn)有員工5000多名，擁有大型食堂樓一幢，大型宿舍樓四幢，大型生產(chǎn)大樓四幢。三大分廠：電腦電玩廠（包括加工中心---注塑廠、邦定廠、電話機(jī)廠、AV產(chǎn)品廠。一 組織、機(jī)構(gòu)及行政管二 產(chǎn)品質(zhì)量總ISO9002??符合國際認(rèn)可的質(zhì)量體系，并維持有效的控制，使其不一 招聘程1、二 離廠手本部門（車間）：三、食、宿規(guī)定（一）因工作特殊，不定飯卡者，需于月底（26）（二）（三）（四）（一）5嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借或涂改住宿證，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，??（二）愛護(hù)宿舍的有關(guān)水、電、沖涼房、門、窗、鐵床等設(shè)施，若予損壞，扣當(dāng)事人5—2—510—20（三）時，必須擰干（以衣服不成直線式往下滴水為標(biāo)準(zhǔn)52055—10（四）10—2050（105—10550—5—10，??即趕出宿舍，并取消住房資格。10（五宿舍區(qū)內(nèi)儀容不整者（除房間內(nèi)，其他場所不得赤裸上身，穿內(nèi)褲出宿舍5班視情況延后5—105—10（六550四、工資制度（一）151.812對直接生產(chǎn)、服務(wù)人員（無職等人員）1、23、5、7、9……0.1、獎罰工資：為鼓勵員工出滿勤，更好地促進(jìn)生產(chǎn)，公司特設(shè)??4.518853.0(含)以上的符合夜班補(bǔ)助條件的人員工資浮系調(diào)整1.05，3.00.2、其它扣除（考勤扣罰、病、事假、工傷假及其他休假的工資計算2.02.0~4.03%1.05附：《管理人員（工人）12、（培訓(xùn)老師（部門主管或部長（申報本人（部門主管或部長（部門主管或部長（部門主管或部長3、審批（相關(guān)部門部長、廠長4、審批（人事部審批轉(zhuǎn)正及定級、提薪有關(guān)申報表（人事部部長5、核算工資（勞資科12（培訓(xùn)老師（部門主管或部長（部門主管或部長3、審批（相關(guān)部門部長、廠長4、審批（人事部審批轉(zhuǎn)正及定級、提薪有關(guān)報表（人事部部長5、核算工資（勞資科6105-10五 考勤制2（25255031103員工因工受傷，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報人事部審核，在規(guī)定期限內(nèi)（醫(yī)務(wù)室、醫(yī)院證明加人事部審批意見）34、簽卡（《作業(yè)成績表》記錄工時）前方的（拉線上第三章廠規(guī)（生產(chǎn)部一 培訓(xùn)制培訓(xùn)人員檔案的建人員資格的鑒定（證件的屬實(shí)性3A．3.4.13.4.2

19—21：22—2627—30：消防13（一（二）儀容儀態(tài)工作時間及出入廠區(qū)時均應(yīng)佩戴廠牌（男員工戴左上胸，女員工戴左腰部（三）工作態(tài)度 （四）勞動紀(jì)律 （五） （六）愛護(hù)公物

5S一 5S的定義整理5S整頓清掃清潔3S素養(yǎng) 5S（1（2）（3（4（5）（1）空間騰出（2）規(guī)劃放置場所及位置（3）消耗性用品（如抹布、手套、掃把）做法：（1）從地面到墻板到天花板所有物品（2）發(fā)現(xiàn)臟污問題（4） （1）辦公桌面紊亂、粉塵、水漬（2）（3）玻璃門窗不干凈（4）（5）5S5S5S5S5S5S5S四、5S5S5S的必經(jīng)之路。5S通過“5S”廠內(nèi)全員執(zhí)行各項(xiàng)“5S”“5S”“5S”“5S”每日“葡萄”長勢管理由基層負(fù)責(zé)人執(zhí)行51“5S” 周考評、月考評、文明員工均公布于“5S”5S監(jiān) 車

是否不良品放在紅箱內(nèi)

8

PCB5S監(jiān) 辦公辦公桌及文件柜內(nèi)是否有各種不同之物

通告欄內(nèi)之通知有否逾期不明需要的文件記錄和電腦磁盤能否馬上取

工作人員是否依規(guī)定穿著廠服和佩戴廠有否利用電話（內(nèi)、外線）

如因接待客人需要COPY、FAX5S條例（一）A廠牌（或上崗合格證）廠牌（或上崗合格證）廠牌（或上崗合格證）通知沒有貼正、貼齊（成直線

C廠牌（或上崗合格證）過期的通知（一星期）

D5

10離位次數(shù)一天超過三次（含加班E

故意撕毀有關(guān)通知（限期內(nèi)員工請病假沒有醫(yī)生證明（三天以上）

5F類使用電話（公司）（二）A上班衣著不干凈、不整 胡須很長、亂、沒有清B皮鞋有很多灰塵，長時間沒有刷油（洗

C使用別人的杯（未經(jīng)允許D（三）AB

單據(jù)的報廢沒有限時上交（29：3044外借的物料與設(shè)備沒有如期（天）生產(chǎn)班組的生產(chǎn)進(jìn)度表未及時上交（

EF類（四）AB通道有障礙物（手推車、物料、膠箱、 子CDE錫爐（或高溫設(shè)備）F

（五）A

B

文控部門發(fā)來的文件15C

D

計劃產(chǎn)量未完成沒有補(bǔ) 上班時間看報紙或雜E

（六）ABC5吸錫器、檢測儀等設(shè)備不能正常投入使 QCDIQCEF設(shè)備、儀器管理不善（有意破壞（七）ABC

DE把剩余的助焊劑倒在稀釋劑瓶（桶）PEF（八）AB

撿到別人的東西不還（或上交CS

DE越級投訴或報 晚上加班混工F

備注：ABC1—2AB 25PMC25-5-20 5-20工作人員上班時不能有遲到、早退現(xiàn)象，若有請假務(wù)必以書面形式知會部長，否則一次扣PMC225551051010 拉線員工工時（即作業(yè)成績表）9：00525525202510 IQCPQC（有特殊要求時，則要求檢驗(yàn)，所有上崗維修工，將編號登記在冊，由生產(chǎn)部對應(yīng)發(fā)放維修編號紙和“NG”11-10d=b/Ce。等于2（a/b*100%）90%100%個人獎：為做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣特設(shè)此獎。當(dāng)（e/d*100%）當(dāng)在95%--100%時，不獎5（在計算中以四舍五入取整數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)11（注明故障現(xiàn)象VCD第四章工作職責(zé)監(jiān)導(dǎo)屬下主管人員保質(zhì)保量按時（或超前）5S 及時傳達(dá)各文件、通知（會議精神 PMC5S組長（助拉） QC5S 切實(shí)掌握、跟進(jìn)生產(chǎn)計劃、班組產(chǎn)能（進(jìn)度搬運(yùn)過程，對各種物料（產(chǎn)品）對生產(chǎn)損耗（流失、人為壞） 第五章工作程序 根據(jù)生產(chǎn)計劃檢查本拉組物料備料情況（1，檢查生產(chǎn)設(shè)備是否正常，預(yù)備鈴8：30—9：001QC填入報表中，假設(shè)異常（10%）尋找原因加以解決。生產(chǎn)主管工作計劃（一

PDCA每周工作總結(jié)會（質(zhì)量指標(biāo)

4．25

生產(chǎn)主管工作計劃（二收集、統(tǒng)計生產(chǎn)日報表、QA生產(chǎn)主管工作計劃（三一 每日巡線、QC下班前監(jiān)督各拉物料盤點(diǎn)（員工崗位物料負(fù)責(zé)制實(shí)施“5S”月總結(jié)車間大會（全體人員 PMC搬運(yùn)過程，對各種物料（產(chǎn)品） 在制品（在制庫存）：WIP—WORKINPROCESS，在制品是指為止WIP 貴重的物品（如機(jī)芯、解碼板、IC）必須全點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)，必須??即要求補(bǔ)回，否則不能在投入生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)原包裝少數(shù)，應(yīng)??即停止使用該箱（包）管，原包裝箱（包、袋等） 清點(diǎn)匯總：歸類工作做完之后，各主管組織一定人員分組，劃片進(jìn)行盤點(diǎn)，各種物料須按標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)數(shù)裝箱，藍(lán)膠箱裝好料，黃膠箱為待檢料，好膠箱裝壞料。數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確（并注明名并填寫一份盤點(diǎn)報表以備核查。 PMC 外借物料，應(yīng)于盤點(diǎn)日前追回或辦理交接手續(xù)，若屬借用（所有權(quán)應(yīng)明確以便核對物料整理要求：同一物料統(tǒng)一包裝（盡量原包裝帳本在開始啟用時應(yīng)認(rèn)真填寫啟用表的每項(xiàng)之后在每一張帳面上填好自己所管轄的各種材料名稱、類別、規(guī)格及單位，在第一行摘要欄用紅筆寫上新開帳或上月結(jié)存。 1．（資產(chǎn)負(fù)債比喻：庫存 工作中的問 礁生 （1）（3）（5）（2）（4）（1）（3）（2）（4）ABC1．3． 111 單位變動成本=（最高點(diǎn)成本-最低點(diǎn)成本）/（最高點(diǎn)產(chǎn)量-最低點(diǎn)產(chǎn)量固定成本總額=最高（或最低點(diǎn)）成本-單位變動成本*最高（或最低點(diǎn)產(chǎn)量保本點(diǎn)銷售量（額=固定成本/（1-單位變動成本/銷售單價J品質(zhì)過剩（IQC工程部（等其它部門借機(jī)）半成品（產(chǎn)品）在各交接過程翻動次數(shù)過多（5—10QC重工機(jī)（保修機(jī)） 企業(yè)人在行為時的一個破舊、??B.C.D.E.改善職員的工作、生產(chǎn)環(huán)境（溫度、噪音、紀(jì)律、衛(wèi)生、飲水等如何管？A．首先把組織架構(gòu)搞好，權(quán)責(zé)分明，每個人都有事可做，每個人都愿把事做好。B．由如何理？A．E．以一個顧客的身份去仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，技術(shù)指標(biāo)及功能。如有某處關(guān)技術(shù)部門解答。第一 了解產(chǎn)品的整個工藝過詳細(xì)了解產(chǎn)品在本組的工藝過程（拉組長 合要求的加品產(chǎn)量（18）34QC5第二 熟悉操作本組所有的工位（拉組長 組長應(yīng)設(shè)計、申請各種工裝夾具。各種物料在拉臺上的擺放應(yīng)整齊，有序，設(shè)計各種架及使用各種膠箱可以加快取放物料的時間，也達(dá)到拉臺整潔的效果。各種操作最好 第三 了解產(chǎn)品物料構(gòu)第四 會運(yùn)用工作教導(dǎo)方法/培訓(xùn)培訓(xùn)講師可以不必是組長自己，可以邀請他認(rèn)為可以的培訓(xùn)講師來上課，可以不是本組人員，人員可在整個公司內(nèi)選擇。（QC 4 追蹤指導(dǎo)---組長對于教導(dǎo)過的員工應(yīng)在員工可以獨(dú)??操作之后對其操作過程進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)，直到員工的操作趨于穩(wěn)定。第五 表達(dá)能力的培 第六 主持會議的技ABC、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)及強(qiáng)調(diào)方法312357891234579第七 怎樣控制本組質(zhì)123、建??5、采用統(tǒng)計品質(zhì)管理組長要提高自已管理水平，在統(tǒng)計品管（SQC）上一定要有所心得。應(yīng)用統(tǒng)計原理來進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)的改善，是品質(zhì)管理在近代獲得品質(zhì)突破的重要原因。SQC7四、內(nèi)部員工操作保證QC第八 如何控制本組產(chǎn)8第九 考核下級的方組長每天應(yīng)巡查本組每位員工二次（550”以防止將來誤填。每天組長將考第十 安全生 組長應(yīng)了解檢查每位員工所有插座的使用情況，用電設(shè)備有無異常（如電線有無破損第十一條PPlan計劃5W2H

DDO

CCheck執(zhí)行過程資料回 2．檢討結(jié)果AAction檢討結(jié)果與計劃比較 2．再利用魚骨圖法分析3．PDCA4PDCA在生產(chǎn)線里，要解決的問題很多，但往往不知從哪里著手，但事實(shí)上大部分的問題，只要能80%以上，柏拉圖是根據(jù)歸集的（層別（柏拉圖法的使用要以層別法的項(xiàng)目別為前提，依經(jīng)順位調(diào)整過后的統(tǒng)計表才能畫制成柏拉圖。3．5W2HWHY

WHAT何事WHEREWHEN

WHO何人HWO如何HOWMUCH一 ，（Man（Method（environment三．找出大原因形成之小原因（較專業(yè)技術(shù)性

一 總（一）（二） ------管理可定義為通過全體或有關(guān)人員的努力合作來建??和實(shí)現(xiàn)一系列目標(biāo) “一系列------對一個組織擁有的資 人力資源、金融資源、物資資源和核算信息情報有效地進(jìn)行 ------最成功的統(tǒng)御管 讓人樂于拼命而無怨無悔。對一個具體從事管理工作的人或想學(xué)理的人來說，重要的不在 上述管理概念哪一個更準(zhǔn)確、更全面；而在于每一個概念說了高層管理 中層管理 將工作分門別類，設(shè)計、設(shè)??組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu)之間的隸配置工作：核 選派合適人員到組織機(jī)構(gòu)的各個職位上去指揮工作：核 溝通信息，提供工作的動力指揮工作成敗的關(guān)鍵在 管理者能否激揚(yáng)士氣，充分調(diào)動下屬積極性努力工作（一）（二）（三）（四）

（五）（六）（七）（八）（一（1）（2）20（３）（４）（５）（二 溝通管理技（一）（１）（２）（３）（４）建??（ＴｉｐｏＮｅｌ（三）（ＸＹ理論的應(yīng)用所以說，一個人的工作意愿并不是與生俱來的，后天環(huán)境的訓(xùn)練與熏陶才是至勝的關(guān)鍵。（四）（案例一 不良品多，物料成本上（案例二垂直向：*策略原因*管理原因* ：（1）建??數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計分析（2）研判問題產(chǎn)生２．解決方案：（1）必要有關(guān)人員會商（2）解決方案利弊分析３．問題處置：（1）組織相關(guān)人員進(jìn)行處置措施：（1）對擬訂的解決方案及進(jìn)行的處置措施，應(yīng)加以追蹤考察。Plan---Do---Check---Action（WhY？Why？ 請教他人（或?qū)＜?（五）（一）企業(yè)內(nèi)每個員工，他需要的滿足因個人的條件而不一樣，他需求滿足的因素也不一樣。普活條件愈好的，他們較著重心理的精神的需求。人總是先求溫飽，再求享受。生理方面：12 （１）（２）（３）（４）即使默默無聞而老老實(shí)實(shí)埋頭苦干的人，也應(yīng)時加以稱贊。 （１）（２）真心聽取意見 建??工作感（１）（２）關(guān)心及協(xié)助其個人生活 （１）讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣 （１）導(dǎo)入目標(biāo)管理的技巧，使其向目標(biāo)邁進(jìn) （１） （2）不要用語言諷刺（3） （四） （六）（一） （二） （三） 可以發(fā)揮員工潛 可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)意

（四）１．期望原則：企業(yè)主管透過經(jīng)營理念所產(chǎn)生之經(jīng)營策略，而于實(shí)際運(yùn)用上之戰(zhàn)術(shù)，每一上8085535100100（Bottom-up）自行設(shè)定之挑（七）（一） （二）（八）日常工作中“重要的少數(shù)”只占20%，而“無關(guān)重要的多數(shù)”又占80%。而這“重要的少數(shù)”卻1951H.F.Dickke“AAB類、C 此類物料可依上述法則予歸類，此類產(chǎn)品所占成本較低，可多用安全存ABC 五 如何評判管理者是否成 轉(zhuǎn)化過程（管理成本效益 第十四條團(tuán)隊(duì)與合作精神的建

１、計劃工作，力求配合機(jī)構(gòu)目 ２、分析每位員工需要指引的程

２ 加強(qiáng)控工作優(yōu) 4獲得建議是否有人做這事與你差別輕微（或多花少量時間是否有人能從這件事中得到益處（從中得到個人發(fā)展 ３ 用來評價工作執(zhí)行的手

４ 時間方面的要５ 完成任務(wù)所需擁有的權(quán)

（１）（２）可靠性（能否履行承諾及能力

（３）（４）（１）（２）（３）

（４）（５）（１）（２）（３）

（４）（１）（２）（３）（４）（５）建??（１）（２）（３）建??（６）（８）建?? 你必須有勇氣承擔(dān)責(zé)任與困難（領(lǐng)導(dǎo)者 （１）（３）（６）

５．坦誠的溝 ６．表揚(yáng)成

２、公開??

一 打螺釘?shù)恼f１．我們公司使用的膠條是白色，直徑ф為１１mm２．膠槍內(nèi)徑為ф11.5mm,型號為22V/40W的熱熔膠槍。三、怎樣做一個合格的QCQCQC。 MEME（７）作業(yè)時是否小心，還是不按操作規(guī)程操作而導(dǎo)致出現(xiàn)人為損壞。阻、二極管有無燒焦；PCB2OK40—80mA）就可以判斷發(fā)光二極管是否老化。MPEGBD激光頭發(fā)光是否正常激光頭電路、APC是否有圖象解碼部分、AVQC第一 電阻一 R（１）（２）（３）限流，為了限制某個元器件的工作電流，也可用電阻與串聯(lián)，以確保該元器件的電流在（４）建??電路中所需要的特定數(shù)值的電壓或電流。例如，用適當(dāng)電阻使三極管放大電路建??“Ω”表示。比ΩKΩ、2.2KΩI、4.7MΩIII+5%，II為+10%，III+20% 當(dāng)電流通過電阻時，電阻會發(fā)熱，如果電阻上所加的功率大于它所允許的功率，電阻器就會燒壞。這個長期工作所允許的功率叫做額定功率或稱功率。一般可分為：1/16W、1/8W、1/4W、1/2W1W2W5W10W（W（mW10001W=1000Mw1/8W1/4W，1W0010099109+50%-10-10-無色00010010-10-（１）電位器用作調(diào)節(jié)電壓大小。例如一個音量電位器，按圖連接，A，CBRCBRBABRBA（4.7KΩ）1—3（a）可以看出，當(dāng)轉(zhuǎn)軸順時針旋轉(zhuǎn)時，RBARCA100Ω—4.7MΩ；額定功1/8W—2W。2．VRUceIc，第二 電容 常見類型：金屬化紙介電容（CJ，體積小，容量大，價格便宜，適合于低頻電路和對穩(wěn)定性（CB（CL（和電阻并聯(lián)（CY型，特點(diǎn)是損耗小，耐高壓、高溫，性能穩(wěn)定，但容量小，適合高頻電路用；瓷片電容器（CC型，特點(diǎn)是體積小，損耗小，耐高溫，但容量小，可用在高頻電路中。（１）同樣，CCR??和消失（２）負(fù)極在不斷地變化著，迫使電容器兩極板交替地進(jìn)行著充電和放電（即反方向充電，兩種方向（與其它元件串聯(lián)時（與其它元件并聯(lián)時。電容通過交流的容抗，與電容容量及交流頻率有關(guān)，容量愈大，頻率愈高，則容抗愈小。當(dāng)電路中僅存在直流電源時，由于直流電源的電壓極性和大小是不變的，所以當(dāng)電容兩極流被隔斷，剩下的僅是交流電源充放電作用形成的交流電流通過電容。LCRC2uFpF額定工作電壓也就是電容的耐壓（長期可靠工作而不被擊穿的電壓LC的容量規(guī)格常用的有：3/10P、5/20P、5/25P電解電容由鋁筒做負(fù)極，里面裝有液體電解質(zhì)，插入鋁帶做正極而成，在直流電壓作用下在正極片上形成氧氣鋁膜作介質(zhì)。它的特點(diǎn)是電容量大（幾微法至數(shù)千微法，漏電大，容量誤差大，高頻工作時容量下降等。第三 電感線圈和變壓一 線圈是用導(dǎo)線（漆包線、紗包線、裸導(dǎo)線等） H（mH）和微亨（uH，它們之間的換算關(guān)系是： （１）（２）LCLC電流最大（交流信號LCfTrB在一個鐵芯（硅鋼片或鐵氧體磁芯）上分別繞上兩組線圈，N1N2U1U1N1通過耦合很緊（U1N2）的互感作用，初級線圈產(chǎn)生的感當(dāng)電子電路輸出端實(shí)現(xiàn)阻抗匹配時，負(fù)載RL上可以得到最大不失真的輸出功率。（１） 一 負(fù)溫度系數(shù)熱敏電阻11-6%，視具體型號而定。NTC要用于-80~~+3000CMF10—1M 正溫度系數(shù)熱敏電阻阻值急劇增大（相當(dāng)于開關(guān)斷開。綬變型的多用于溫度補(bǔ)償（RZB；開關(guān)型的（RZK）多于各種光電自動控制系統(tǒng)（如路燈自動控制，電視機(jī)亮度自動調(diào)整等常用的壓力傳感器有金屬應(yīng)變片和半導(dǎo)體力敏電阻。力敏電阻材料的電阻率可以隨外加機(jī)做成半導(dǎo)體話筒、商用電子秤、機(jī)械轉(zhuǎn)矩計和加速度計等。是利用半導(dǎo)體表面吸收某種氣體后發(fā)生氧化或還原反應(yīng)產(chǎn)生離子而使電阻率改變的一種傳可以制成氣敏探測器來監(jiān)測環(huán)境有害氣體的污染情況，以便實(shí)現(xiàn)安全防火報警或自動控制。濕敏電阻是利用某些介質(zhì)對濕度變化比較敏感的特性制成的。濕敏電阻主要由感濕層、電（硅粉摻金屬氧化物等度測量和控制系統(tǒng)中。第五 顯示 （20V驅(qū)動電流?。?mA、字形清晰，廣泛應(yīng)用于電子計算器、商用電子秤等設(shè)備中。它根據(jù)它內(nèi)部的連接方式又分成共陽極和共陰極兩種。LED第六節(jié)第七 集成電路知一 按功能及用２．按工藝結(jié)構(gòu)及制造方法緣柵聲效應(yīng)等）ICICMOSIC。１、對于MOS10—20KVMOSMOS（２）2—3mm２ 電源電壓和輸入電壓不得超過極限參３ 工作溫度和散熱問題對功率器件特別重要能長久觸摸的情況（65-750C）80-1000C，手已無法忍受程度，就可４ IC的眾多引出腳節(jié)勿用IC，使用時一定要仔細(xì)查核管腳的接線。如果