立足社區(qū)面向社會 發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用課件

04-東方公司職工醫(yī)院立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用

04-東方公司職工醫(yī)院一、基本情況二、近幾年經(jīng)營情況三、采取的主要措施四、幾點體會五、存在問題與今后發(fā)展思路立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院

東方地球物理公司職工中心醫(yī)院成立于1973年，是一所綜合性二級甲等醫(yī)院。幾年來，我院堅持以人為本科技興院，立足企業(yè)面向社會謀發(fā)展，在當(dāng)?shù)匕l(fā)揮了醫(yī)療主導(dǎo)作用，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入與職工收入同步增長，社會效益和經(jīng)濟效益同步提高。立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院一、基本情況立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院

我院位于河北省徐水縣，是河北醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，河北大學(xué)非隸屬附屬醫(yī)院，國家愛嬰醫(yī)院，保定市綠色醫(yī)院。

一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院

1、醫(yī)院規(guī)模經(jīng)過35年的發(fā)展目前醫(yī)院占地面積30000平方米，建筑面積20300平方米。開放床位245張。萬元以上設(shè)備191臺（套），固定資產(chǎn)原值3454萬元，凈值1499萬元。一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院職工中心醫(yī)院現(xiàn)狀圖04-東方公司職工醫(yī)院單位名稱固定資產(chǎn)原值累計折舊凈值資產(chǎn)凈值中房屋資產(chǎn)設(shè)備資產(chǎn)其中設(shè)備資產(chǎn)中其它給排水設(shè)備采暖設(shè)備電氣設(shè)備車輛設(shè)備通訊設(shè)備教學(xué)設(shè)備醫(yī)療設(shè)備其它固定資產(chǎn)3454195514994111245

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121221

備注該表中填列的凈值為扣除減值準(zhǔn)備后的固定資產(chǎn)凈額。按獨立院區(qū)統(tǒng)計。截止2007年底職工中心醫(yī)院資產(chǎn)情況表單位：萬元一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院

2、組織機構(gòu)機關(guān)設(shè)四部一室，有臨床和醫(yī)技專業(yè)科室36個。下轄天津市唐官屯、石家莊正定、廊坊市霸州等7個基地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院外二科10外一科11婦產(chǎn)科13院領(lǐng)導(dǎo)3感染科6內(nèi)三科13內(nèi)二科12內(nèi)一科13理療科1五官科10內(nèi)鏡中心2功能科7檢驗科7放射科6藥劑科12CT科3后期服務(wù)部6門診部11急診科7綜合辦公室3住院處2核算組4黨群工作部3計劃財務(wù)部5醫(yī)護部3收費室5手術(shù)室5兒科8統(tǒng)計室病案科1供應(yīng)室4院感科1司機組3麻醉科2中醫(yī)科兩個小區(qū)四個社區(qū)掛號室洗衣房后勤保障組設(shè)備維修組保衛(wèi)組1肛腸科碎石中心口腔科耳鼻喉科眼科藥庫中心藥房西藥房中藥房

人力資源部204-東方公司職工醫(yī)院

3、人員構(gòu)成

現(xiàn)有員工339人（正式221人，臨時85人，再就業(yè)33人），其中衛(wèi)生技術(shù)人員285人。研究生2人，本科學(xué)歷66人，大專學(xué)歷104人，中專學(xué)歷113人。高級職稱33人，中級職稱61人，初級181人。一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院

4、主要業(yè)務(wù)

我院設(shè)有二級專業(yè)分科20個：心血管、呼吸、消化、神內(nèi)、內(nèi)分泌、腎內(nèi)、老年病、普外、胸外、泌尿外、腫瘤、骨傷科、神外、婦產(chǎn)、小兒內(nèi)、口腔、眼科、耳鼻喉、皮膚、肛腸等。一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院一、基本情況04-東方公司職工醫(yī)院二、近幾年經(jīng)營情況立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院二、近幾年經(jīng)營情況幾年來，我院秉承“同修醫(yī)德，真誠獻社會；治病救人，健康送萬家”的經(jīng)營理念，以人為本，強化管理，主動開拓醫(yī)療市場，持續(xù)推進技術(shù)進步，和低成本發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)收入逐年提高，社會收入占三分之二強，職工收入也逐年增加。04-東方公司職工醫(yī)院2002--2007年經(jīng)營情況（萬元）二、近幾年經(jīng)營情況04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

經(jīng)過近幾年的發(fā)展，我院在與地方醫(yī)院和民營醫(yī)院的競爭中，站穩(wěn)腳跟，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的知名度和美譽度。我們的具體做法是：（一）多措并舉，努力開拓社會市場（二）加快技術(shù)進步，全面提升醫(yī)院的整體實力（三）建立激勵機制，調(diào)動全員積極性（四）注重醫(yī)院文化建設(shè)，培育員工忠誠度04-東方公司職工醫(yī)院

（一）多措并舉，努力開拓社會市場幾年來，醫(yī)院服務(wù)院區(qū)人口不足一萬人，滿足不了一個規(guī)模二甲醫(yī)院的業(yè)務(wù)需求。而在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)相對過剩的不利條件下，我院在做好企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持不懈地擴大醫(yī)療市場空間，大量患者來院就醫(yī)，自2002年始，我們的業(yè)務(wù)收入始終保持在60%以上來自外部市場。同時也促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，鍛煉了隊伍，穩(wěn)定了骨干。三、采取的主要措施04-東方公司職工醫(yī)院

1、內(nèi)塑形象，提升就醫(yī)環(huán)境按照“院區(qū)園林化病房賓館化”目標(biāo)，幾年來，對辦公樓、住院樓、門診樓、感染科等進行裝修改造；擴建停車場，硬化路面，綠化美化院區(qū)。更新CT、X光機、CR、彩超、呼吸機等醫(yī)療設(shè)備，改建萬級潔凈層流手術(shù)室等。三、采取的主要措施04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

2、外造品牌，主動推銷自己

在企業(yè)內(nèi)部，利用企業(yè)電視新聞、東方通訊、OA和院刊等重點宣傳技術(shù)水平和專業(yè)特色。對社會宣傳重點放在先進設(shè)備，技術(shù)水平和服務(wù)價格優(yōu)勢上，買斷徐水電視臺“健康家園”欄目，制作專題，科室簡介等進行宣傳。為員工印制名片，在患者就診或出院時送上一張名片，推介醫(yī)院優(yōu)勢和特色項目04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

3、進鄉(xiāng)入村，構(gòu)建醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)

充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診。設(shè)立扶貧病房，患者憑村、鄉(xiāng)兩級貧困介紹信可享受優(yōu)惠。每年的春節(jié)前組織專家深入貧困山區(qū)訪貧問苦，看望解放前的老黨員，為他們送醫(yī)、送藥、送健康上門等。經(jīng)過幾年來，堅持不懈地抓鄉(xiāng)村醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立鄉(xiāng)、村醫(yī)療聯(lián)絡(luò)點200多個，把醫(yī)療服務(wù)市場擴大到周邊幾個縣，鞏固擴大了區(qū)域優(yōu)勢。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

4、穩(wěn)定病源，爭取定點醫(yī)院

院領(lǐng)導(dǎo)親自出面與地方政府洽談，爭取到城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險定點醫(yī)院和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險定點醫(yī)院，享有與地方醫(yī)院平等的起報額，為醫(yī)院獲得了穩(wěn)定的社會病源。還爭取到中國人壽保險公司定點醫(yī)院，并在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立了辦事處。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

（二）加快技術(shù)進步，全面提升醫(yī)院的整體實力

醫(yī)院始終把“科技興院”、“人才培養(yǎng)”作為工作重點。跟蹤醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)，加大醫(yī)療科研投入，加強學(xué)科建設(shè)，技術(shù)進步與創(chuàng)新活動。不斷完善科技進步項目的評價、考核和激勵辦法，鼓勵員工學(xué)習(xí)開展新技術(shù)，特色技術(shù)。提高了服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，贏得了患者的普遍信任。競爭力的提高，鞏固了區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)地位。

04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

1、加大科研投入，多項技術(shù)引領(lǐng)區(qū)域優(yōu)勢近年來，我院跟蹤醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)發(fā)展趨勢，先后開展50多項新技術(shù)、新項目。取得國家實用新型專利2項，其中膽道支撐內(nèi)引流管獲國家實用新型專利并列為省科委立項。國家“863”基金科研項目1項。有的技術(shù)達到省接近國家先進水平。如成熟利用腹腔鏡技術(shù)治療腸癌、肺大泡、膽總管探查術(shù)、肝、腎囊腫開窗引流術(shù)等30余種不同類型手術(shù)近1000例；開展的斷指再植手術(shù)24例共27指全部再植成活，且功能恢復(fù)良好；微創(chuàng)穿刺顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)、拇外翻微創(chuàng)根治術(shù)、系統(tǒng)化的糖尿病治療、雙側(cè)髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，人工晶體植入術(shù)、肺葉切除、食管癌根治等均保持區(qū)域領(lǐng)先水平。在計算機導(dǎo)航下的四肢骨折固定術(shù)是國家“863”基金科研項目，目前全國只有五家醫(yī)院開展此項目，我院是其中一家，已先后為數(shù)名患者實施了該項技術(shù)均取得圓滿成功。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

2、實施大人才戰(zhàn)略，提高員工技能在人才培養(yǎng)方面，樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，在政治上愛護人才、工作上支持人才、生活上照顧人才，為致力于醫(yī)院發(fā)展的員工搭建施展才華的平臺。實行崗位靠競爭的用人機制，對中層管理干部實行公開選拔、競爭上崗。加強“三基”培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)講座，嚴考核硬兌現(xiàn)。選派技術(shù)骨干外出進修，鼓勵青年崗位成才。與北京、天津等大醫(yī)院建立長期協(xié)作關(guān)系，定期或不定期聘請大醫(yī)院的專家來院會診、手術(shù)、坐診、查房、講課、帶教等方式培養(yǎng)人才。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

3、多點并進，打造整體優(yōu)勢幾年來，以患者需求為導(dǎo)向，重點扶持微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展，外科、婦產(chǎn)科等手術(shù)科室的技術(shù)進步。發(fā)展神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌糖尿病的治療。支持區(qū)域檢驗中心、五官治療中心的建設(shè)。進行醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)建設(shè)，完善體檢硬件系統(tǒng)，信息化建設(shè)確保了門診、住院患者信息及財務(wù)、物資管理信息及時準(zhǔn)確。為患者提供便捷高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

（三）建立激勵機制，調(diào)動全員積極性自2000年開始，建立了一套適合我院的激勵機制。原則是“激勵創(chuàng)收，扶持弱小，兼顧公平”，運行幾年來，較好地調(diào)動了全體員工的積極性，使員工切身感受到“能有所用、才有所展、勞有所得、功有所獎”。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

1、加大成本核算力度成立核算組，加大增收節(jié)支力度。即所有業(yè)務(wù)科室均實行成本核算。收減支余額按系數(shù)核算獎金，科室成員也按系數(shù)核算，打破平均主義。同時對創(chuàng)收較困難的科室給予政策的傾斜，加以扶持。對社區(qū)則主要按服務(wù)質(zhì)量考慮。實行幾年來職工的獎金差還是比較大的，但職工都能接受，全院穩(wěn)定和諧，職工精神面貌很好。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

2、服務(wù)質(zhì)量與個人利益掛鉤開展“醫(yī)院基礎(chǔ)管理年”活動，以《河北省醫(yī)院管理評價實施細則》為標(biāo)準(zhǔn)，重點抓落實，注重重要環(huán)節(jié)的質(zhì)量督察管理。院常設(shè)非職能機構(gòu)定期開展工作，狠抓制度的落實，如首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、危重疑難病人討論、大手術(shù)前討論、急危重病人的搶救、病案書寫等，定期進行檢查評比、考核，結(jié)果與獎金掛鉤。還開展“愛心護士”評選活動，已獎勵40余人次。對提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全起到促進作用，幾年來沒有發(fā)生醫(yī)療事故。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

3、弘揚先進，把多勞多得落到實處開展評選“百萬元科室”活動，對收入超過百萬元的科室，召開全院表彰大會進行獎勵，先后有20余個科室受到表彰獎勵。這一舉措調(diào)動了多數(shù)員工的工作熱情，科室主動想辦法開拓市場，多收病人，改進服務(wù)提高質(zhì)量，增收節(jié)支的良性循環(huán)。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

（四）注重醫(yī)院文化建設(shè)，培育員工忠誠度

2000年，由于大力度改革，企業(yè)分離辦社會職能，各項費用補貼減少，職工普遍人心浮動，信心不足。職工要生存，醫(yī)院如何發(fā)展，怎樣找好兩者的結(jié)合點成為當(dāng)時的主要問題。加強醫(yī)院文化建設(shè)，重視團隊精神的培育。始終把醫(yī)院和職工結(jié)合為一個利益共同體，營造一個和諧、團結(jié)、協(xié)作、健康、向上的工作氛圍，讓職工在為患者的服務(wù)中體味到職業(yè)的神圣、工作的快樂和成功的幸福。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

1、建設(shè)職工之家按照“民主、平等、舒適、溫馨、健康、富?！钡氖纸夷繕?biāo)，建立黨委倡導(dǎo)，行政協(xié)調(diào)、工會實施、員工廣泛參與的建家工作機制，規(guī)范實現(xiàn)建家目標(biāo)的措施。如：元旦吃一頓團圓飯；員工生病、婚喪嫁娶領(lǐng)導(dǎo)到位，工會、團委協(xié)助辦理；組織員工開展豐富多彩的各種文體活動；組織短期旅游，幾年來游遍了祖國的名山大川，滿足了職工日益增長的精神需求。2005年7月榮獲東方公司“先進職工之家”的稱號，建家經(jīng)驗在東方公司內(nèi)部推廣。同時進一步規(guī)范“職工小家”和“患者之家”的標(biāo)準(zhǔn)。建家工作增強了員工的主人翁意識。拉近了員工間的心理距離。融洽了領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系，穩(wěn)定了職工隊伍，增強了信心，保持了良好的精神狀態(tài)。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

2、培育醫(yī)院文化體系不同醫(yī)院有著不同的文化背景，醫(yī)院文化影響并決定著醫(yī)院在當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)作用的形成，是醫(yī)院發(fā)展與創(chuàng)新的沃土。創(chuàng)新和培育獨特的優(yōu)秀醫(yī)院文化，更是醫(yī)院生存之本、興盛之源。我們通過自上而下、自下而上廣泛的民主參與，形成了具有我院特色的文化體系。如醫(yī)院理念系統(tǒng)、醫(yī)院宣傳語、制度文化、發(fā)展戰(zhàn)略和視覺系統(tǒng)等。培育醫(yī)院文化體系的過程，直接或間接地促進了我院的可持續(xù)健康發(fā)展。04-東方公司職工醫(yī)院三、采取的主要措施

3、加強行風(fēng)建設(shè)培養(yǎng)良醫(yī)倡導(dǎo)誠信的道德規(guī)范，樹立誠信服務(wù)理念。開展醫(yī)患親情“零”距離活動，治理商業(yè)賄賂，與科級干部、醫(yī)師簽定“廉潔自律承諾書”、“行風(fēng)建設(shè)承諾書”，嚴格遵守承諾，強化醫(yī)護人員的學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，做到依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)。據(jù)不完全統(tǒng)計，五年來，自覺上繳“紅包”26人次，收到錦旗84面，感謝信29封，拾金不昧10人次。在培養(yǎng)名醫(yī)同時培養(yǎng)良醫(yī)。04-東方公司職工醫(yī)院四、幾點體會立足社區(qū)面向社會發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療主導(dǎo)作用04-東方公司職工醫(yī)院四、幾點體會

經(jīng)過幾年的發(fā)展，我們主要有以下四點體會：1、技術(shù)進步是企業(yè)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。始終跟蹤前沿醫(yī)療技術(shù)，持續(xù)推進技術(shù)進步與創(chuàng)新，用現(xiàn)有的技術(shù)能力開發(fā)新的市場，以市場的需求推動現(xiàn)有技術(shù)能力的更新?lián)Q代。2、患者需求是企業(yè)醫(yī)院發(fā)展的主體。對技術(shù)和市場快速響應(yīng)，進行人才、技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施、資金、信息等資源的合理配置與整合，改善經(jīng)營環(huán)境，千方百計去滿足