2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜度提升2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜度提升1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所涉及的物業(yè)地址及相關(guān)信息第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)3.1.2物業(yè)設(shè)施的大修、中修、小修工程3.1.3物業(yè)設(shè)備設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.2.1物業(yè)的安全巡查3.2.2物業(yè)的安全設(shè)施維護(hù)3.2.3突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理3.3物業(yè)環(huán)境管理3.3.1綠化管理3.3.2清潔衛(wèi)生管理3.3.3環(huán)保管理3.4物業(yè)綜合服務(wù)3.4.1客戶咨詢服務(wù)3.4.2物業(yè)投訴處理3.4.3社區(qū)活動(dòng)組織與策劃第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1物業(yè)維護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)安全保衛(wèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)環(huán)境管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4物業(yè)綜合服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議8.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院管轄第九條：其他約定9.1保密條款9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3不可抗力第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條：協(xié)助與配合12.1甲方與乙方的協(xié)助與配合事項(xiàng)第十三條：合同的生效、解除與終止13.1合同生效條件13.2合同解除條件13.3合同終止條件第十四條：附則14.1合同的附件14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除或終止后的剩余事務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同所涉及的物業(yè)地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)：包括但不限于樓房、公共設(shè)施、綠化、道路等設(shè)施的日常保養(yǎng)、維修及清潔工作。3.1.2物業(yè)設(shè)施的大修、中修、小修工程：根據(jù)物業(yè)的實(shí)際狀況，制定維修計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行大修、中修、小修工程。3.1.3物業(yè)設(shè)備設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)：對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)3.2.1物業(yè)的安全巡查：安排專門的安全人員進(jìn)行日常巡查，確保物業(yè)的安全。3.2.2物業(yè)的安全設(shè)施維護(hù)：對(duì)物業(yè)的安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保安全設(shè)施的正常使用。3.2.3突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案與處理：制定應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.3物業(yè)環(huán)境管理3.3.1綠化管理：對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化進(jìn)行日常保養(yǎng)、修剪，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美。3.3.2清潔衛(wèi)生管理：對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常清潔衛(wèi)生工作，保持公共區(qū)域的整潔。3.3.3環(huán)保管理：按照相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)內(nèi)的環(huán)保工作進(jìn)行管理，確保環(huán)保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.4物業(yè)綜合服務(wù)3.4.1客戶咨詢服務(wù)：為甲方和業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)的咨詢服務(wù)。3.4.2物業(yè)投訴處理：設(shè)立投訴電話，對(duì)甲方和業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行處理。3.4.3社區(qū)活動(dòng)組織與策劃：組織、策劃各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求4.1物業(yè)維護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定，以及甲方和業(yè)主的要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維護(hù)與管理服務(wù)。4.2物業(yè)安全保衛(wèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。4.3物業(yè)環(huán)境管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持物業(yè)環(huán)境的整潔、優(yōu)美。4.4物業(yè)綜合服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素，合理計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)用。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月支付本季度的物業(yè)管理費(fèi)用。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)行情及物業(yè)的實(shí)際情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止的條件：合同到期，雙方未續(xù)簽；甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同；乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。7.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議：在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院管轄：如雙方協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第九條：其他約定9.1保密條款：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十條：甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。10.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。第十一條：乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定，要求甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，并要求甲方遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。11.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。第十二條：協(xié)助與配合12.1甲方與乙方的協(xié)助與配合事項(xiàng)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)管理資料；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理的各項(xiàng)檢查。第十三條：合同的生效、解除與終止13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件：合同履行過程中，任何一方提前解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.3合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)簽；甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同；乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同。第十四條：附則14.1合同的附件：本合同附件包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同的修改與補(bǔ)充：本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同解除或終止后的剩余事務(wù)處理：合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將物業(yè)管理的各項(xiàng)資料移交給甲方，并處理好剩余的事務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1本合同履行過程中，如涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、維修方、檢測(cè)方等，甲乙雙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則，共同協(xié)商確定第三方的選擇。第二條：第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)2.1第三方應(yīng)具備相關(guān)的資質(zhì)和能力，能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方應(yīng)能夠按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲乙雙方提供必要的資料和服務(wù)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)、檢測(cè)、維修等。3.3第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：甲乙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供必要的資料和服務(wù)，協(xié)助第三方進(jìn)行工作。4.2乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方的費(fèi)用，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第五條：第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由乙方支付，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。5.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，并在支付物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)一并支付。第六條：第三方介入的期限6.1第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，并在合同中明確。6.2第三方介入的期限屆滿后，第三方應(yīng)將工作結(jié)果報(bào)告甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條：第三方的工作成果7.1第三方的工作成果應(yīng)符合合同約定，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。7.2第三方的工作成果應(yīng)納入物業(yè)管理的范疇，并由甲乙雙方共同維護(hù)。第八條：第三方的責(zé)任限額8.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2第三方在履行合同過程中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定。第九條：第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方不對(duì)甲方、乙方承擔(dān)任何責(zé)任。9.2甲方、乙方不對(duì)第三方承擔(dān)任何責(zé)任，除非因第三方的原因?qū)е录追?、乙方承?dān)責(zé)任。第十條：第三方介入的變更與終止10.1第三方介入的變更：合同履行過程中，如需變更第三方，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2第三方介入的終止：合同履行過程中，如需終止第三方介入，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議：在合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。11.2如協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院管轄：如雙方協(xié)商無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。第十二條：其他約定12.1保密條款：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條：甲方權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。13.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。第十四條：乙方權(quán)利與義務(wù)14.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定，要求甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，并要求甲方遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。14.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。第十五條：協(xié)助與配合15.1甲方與乙方的協(xié)助與配合事項(xiàng)：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的物業(yè)管理資料；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理的各項(xiàng)檢查。第十六條：合同的生效、解除與終止16.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。16.2合同解除條件：合同履行過程中，任何一方提前解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。16.3合同終止條件：合同到期，雙方未續(xù)簽；甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)終止合同；乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定詳細(xì)描述物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于物業(yè)的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、安全等方面的規(guī)定。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)安全保衛(wèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)環(huán)境管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)綜合服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式及支付方式詳細(xì)描述物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式及支付方式，包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、支付周期、支付方式等。附件四：合同的變更、解除與終止條件詳細(xì)描述合同的變更、解除與終止條件，包括但不限于變更、解除、終止的條件、程序、通知方式等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)描述違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約行為的定義、違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約行為的處理程序等。附件六：第三方介入的條件、選擇標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任限額、關(guān)系界定、介入的變更與終止等詳細(xì)描述第三方介入的條件、選擇標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任限額、關(guān)系界定、介入的變更與終止等，包括但不限于第三方的資質(zhì)要求、選擇程序、費(fèi)用支付、責(zé)任承擔(dān)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。4.甲方未按照合同約定提供必要的資料和服務(wù)。5.乙方未按照合同約定支付第三方的費(fèi)用。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同履行不符合約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約行為的處理程序：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可提交甲方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。示例說明：1.如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式可以在附件五中詳細(xì)描述。2.如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方履行合同，或者要求乙方支付違約金。3.如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方和乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度物業(yè)管理合同服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜度提升2本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)設(shè)施管理1.1.1建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)1.1.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理1.2物業(yè)管理服務(wù)1.2.1物業(yè)的綜合管理1.2.2客戶服務(wù)與投訴處理1.2.3安全防范與應(yīng)急預(yù)案1.3增值服務(wù)內(nèi)容1.3.1社區(qū)活動(dòng)組織與策劃1.3.2綠色環(huán)保與節(jié)能管理1.3.3業(yè)主滿意度提升計(jì)劃第二條服務(wù)人員的配置與管理2.1服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核2.3服務(wù)人員工作時(shí)間與休息安排第三條服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間與方式第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與評(píng)估4.3服務(wù)品質(zhì)問題的解決與改進(jìn)第五條合同的有效期5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與程序第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)7.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)措施與期限第九條不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與通知9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的具體處理第十條合同的簽署與生效10.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)10.2合同生效的條件與時(shí)間第十一條附則11.1合同的修訂與更新11.2合同的解釋與適用法律11.3合同的終止與注銷第十二條附件12.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3服務(wù)人員配置名單第十三條其他約定13.1雙方的其他補(bǔ)充約定13.2對(duì)前述條款的修改與補(bǔ)充第十四條簽字蓋章頁14.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或授權(quán)代表）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章14.3雙方授權(quán)代表身份證件復(fù)印件14.4合同簽訂日期戳記第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)設(shè)施管理1.1.1建筑物及附屬設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)1.1.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修1.1.3公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理1.2物業(yè)管理服務(wù)1.2.1物業(yè)的綜合管理1.2.1.1制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行1.2.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的綠化、清潔、照明、供水、供電、供暖等公共設(shè)施的維護(hù)和管理1.2.1.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共空間和共用設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃、使用和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行1.2.2客戶服務(wù)與投訴處理1.2.2.1設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理、應(yīng)急幫助等服務(wù)1.2.2.2定期收集業(yè)主意見和建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量1.2.2.3及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的報(bào)修、求助、投訴等需求，按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維修和服務(wù)1.2.3安全防范與應(yīng)急預(yù)案1.2.3.1制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全1.2.3.2配備專業(yè)的安全管理人員和設(shè)施，進(jìn)行24小時(shí)巡查、監(jiān)控和報(bào)警處理1.2.3.3制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全第二條服務(wù)人員的配置與管理2.1服務(wù)人員配置標(biāo)準(zhǔn)2.1.1根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模、設(shè)施和業(yè)主需求，合理配置物業(yè)服務(wù)人員2.1.2服務(wù)人員包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、清潔人員、安保人員等，具體崗位和人數(shù)詳見附件2.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核2.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度2.2.2物業(yè)公司應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)人員符合崗位要求2.3服務(wù)人員工作時(shí)間與休息安排2.3.1服務(wù)人員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間提供服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運(yùn)行2.3.2物業(yè)公司應(yīng)合理安排服務(wù)人員的休息時(shí)間，確保服務(wù)人員的合法權(quán)益第三條服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)公司的人工成本、維修保養(yǎng)成本、公共設(shè)施運(yùn)行成本、管理成本等3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成詳見附件3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的面積、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件3.2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方式詳見附件3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間與方式3.3.1業(yè)主應(yīng)在每月第一天支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.3.2業(yè)主可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第四條服務(wù)品質(zhì)保證4.1服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量4.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)，提高業(yè)主滿意度4.2服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督與評(píng)估4.2.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估4.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并向全體業(yè)主報(bào)告評(píng)估結(jié)果4.3服務(wù)品質(zhì)問題的解決與改進(jìn)4.3.1物業(yè)公司應(yīng)對(duì)業(yè)主提出的服務(wù)品質(zhì)問題及時(shí)進(jìn)行解決和改進(jìn)第五條合同的有效期5.1合同的開始日期5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效5.1.2合同有效期為一年，自合同開始日期起算5.2合同的結(jié)束日期5.2.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止5.2.2合同提前終止的，應(yīng)按照第七條的約定辦理第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議6.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)6.2合同解除的條件與程序6.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同6.2.2合同解除應(yīng)按照雙方約定的程序辦理，第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于經(jīng)營秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等。8.1.2保密信息的具體范圍包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。8.2保密信息的保護(hù)措施與期限8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于簽訂保密協(xié)議、限制接觸保密信息的人員、加密存儲(chǔ)和傳輸?shù)取?.2.2保密信息的保護(hù)期限自合同開始之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定與通知9.1.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的具體處理9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限或方式。9.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第十條合同的簽署與生效10.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)10.1.1合同簽署時(shí)間為____年__月__日，地點(diǎn)為____（具體地點(diǎn)）。10.2合同生效的條件與時(shí)間10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第十一條附則11.1合同的修訂與更新11.1.1合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.1.2合同更新后，原合同同時(shí)失效，新合同取代原合同。11.2合同的解釋與適用法律11.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字含義和雙方的真實(shí)意愿。11.2.2本合同適用中華人民共和國法律。11.3合同的終止與注銷11.3.1合同終止是指合同權(quán)利義務(wù)的消滅，包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除等。11.3.2合同注銷是指合同在法律上的無效化，包括但不限于合同被法院判決無效、被行政機(jī)關(guān)撤銷等。第十二條附件12.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.1.1清單詳細(xì)列明物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于設(shè)施管理、服務(wù)管理、增值服務(wù)等。12.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2.1表格詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于人工成本、維修保養(yǎng)成本、公共設(shè)施運(yùn)行成本等。12.3服務(wù)人員配置名單12.3.1名單列明服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。第十三條其他約定13.1雙方的其他補(bǔ)充約定13.1.1雙方就合同內(nèi)容以外的其他事項(xiàng)達(dá)成一致的，可以以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充約定。13.2對(duì)前述條款的修改與補(bǔ)充13.2.1雙方對(duì)本合同的任何條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)遵循平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，并以書面形式進(jìn)行。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人或授權(quán)代表）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章14.3雙方授權(quán)代表身份證件復(fù)印件14.4合同簽訂日期戳記第二部分：第三方介入后的修正第十七條第三方介入的定義與范圍17.1第三方是指非甲方和乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。17.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲方和乙方因特定原因需要第三方參與協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。第十八條第三方介入的程序與條件18.1甲方和乙方在合同履行過程中，如遇特殊情況或無法解決的問題，可以協(xié)商決定引入第三方介入。18.2甲方和乙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。18.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括但不限于介入的時(shí)間、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。第十九條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)19.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)，確保合同的順利履行。19.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。19.3第三方介入時(shí)，甲方和乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。第二十條第三方介入的費(fèi)用與支付20.1第三方介入的費(fèi)用根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定計(jì)算，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用等。20.2甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方介入費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。20.3第三方介入費(fèi)用應(yīng)在甲方和乙方確認(rèn)第三方完成約定的服務(wù)或義務(wù)后支付。第二十一條第三方介入的責(zé)任限額21.1第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失或損害，應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.2第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確，并符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。21.3若第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第二十二條第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方介入時(shí)，第三方與其他各方之間不存在任何法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，除非另有約定。22.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，甲方和乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。22.3第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除或限制甲方和乙方對(duì)彼此的責(zé)任。第二十三條第三方介入的終止與解除23.1第三方介入終止或解除的條件和程序應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中約定。23.2第三方介入終止或解除后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第二十四條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)24.1甲方和乙方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方的合法合規(guī)性。24.2甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行義務(wù)，確保合同的順利履行。24.3甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通協(xié)商，共同解決。第二十五條違約責(zé)任與爭(zhēng)