物流行業(yè)售后客服專員合同

物流行業(yè)售后客服專員合同合同編號：__________1.1名稱：____________________1.2地址：____________________1.3聯(lián)系人：____________________1.4聯(lián)系方式：____________________2.1名稱：____________________2.2地址：____________________2.3聯(lián)系人：____________________2.4聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方為物流行業(yè)企業(yè)，需聘請乙方提供售后客服專員服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供售后客服專員一名，負(fù)責(zé)甲方的物流售后服務(wù)工作。1.2乙方承諾所提供的客服專員具備相關(guān)專業(yè)技能和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任本職工作。1.3乙方應(yīng)確?？头T的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的售后服務(wù)要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供合格的售后客服專員。3.2乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方按月支付。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方提供的客服專員不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方更換或解除合同。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方提供的售后客服專員簡歷及相關(guān)資格證書2.乙方服務(wù)人員的身份證明文件3.乙方服務(wù)人員的社保證明文件4.乙方服務(wù)人員的無犯罪記錄證明文件5.乙方服務(wù)人員的健康證明文件6.乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)證明文件7.甲方提供的服務(wù)費(fèi)用支付憑證8.雙方簽訂的保密協(xié)議9.雙方簽訂的違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供合格的售后客服專員，或客服專員不符合甲方要求，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，視為違約。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，無法通過友好協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后客服專員：指專門從事物流行業(yè)售后服務(wù)工作的專業(yè)人員。2.合格的售后客服專員：指具備相關(guān)專業(yè)技能、豐富工作經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任本職工作的人員。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的客服專員不符合甲方要求：甲方有權(quán)要求乙方更換或解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.物流公司聘請第三方提供售后客服專員服務(wù)。2.物流公司內(nèi)部設(shè)立售后客服部門，與第