2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)用戶3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)用戶本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務1.1.1云服務器租賃1.1.2數(shù)據(jù)存儲服務1.1.3云計算帶寬1.1.4技術支持與維護1.2企業(yè)用戶的服務需求1.2.1服務使用范圍1.2.2服務使用人數(shù)1.2.3服務使用時間2.服務費用與支付方式2.1服務費用2.1.1服務套餐費用2.1.2增值服務費用2.1.3技術支持費用2.2支付方式2.2.1預付費2.2.2按量付費2.2.3支付周期3.服務期限與續(xù)約3.1服務期限3.1.1合同起始日期3.1.2合同終止日期3.2續(xù)約條款3.2.1續(xù)約通知3.2.2續(xù)約期限3.2.3續(xù)約費用4.服務質量和保障4.1服務可靠性4.1.1服務器可用性4.1.2數(shù)據(jù)安全性4.1.3網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性4.2服務滿意度保障4.2.1技術支持響應時間4.2.2問題解決時間4.2.3服務質量改進計劃5.保密條款5.1商業(yè)機密5.1.1保護企業(yè)用戶數(shù)據(jù)5.1.2保護云服務提供商的商業(yè)秘密5.2信息安全5.2.1數(shù)據(jù)加密傳輸5.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.2.3安全漏洞修復6.法律適用與爭議解決6.1法律適用6.1.1合同簽訂地法律6.1.2服務提供地法律6.2爭議解決方式6.2.1協(xié)商解決6.2.2調解解決6.2.3仲裁解決6.2.4法律訴訟7.合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件7.1.2變更程序7.2合同終止7.2.1提前終止條件7.2.2終止程序7.2.3終止后的事宜處理8.違約責任8.1云服務提供商違約8.1.1服務不符合約定8.1.2未按期提供服務8.1.3未按約定提供技術支持8.2企業(yè)用戶違約8.2.1未按約定支付服務費用8.2.2未按約定使用服務8.2.3違反法律法規(guī)或合同規(guī)定9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1自然災害9.1.2社會事件9.1.3技術故障9.2不可抗力事件的應對措施9.2.1通知義務9.2.2減輕損失措施9.2.3不可抗力事件的后果處理10.通知與聯(lián)系10.1通知方式10.1.1書面通知10.1.2電子郵件通知10.1.3電話通知10.2聯(lián)系信息10.2.1云服務提供商聯(lián)系信息10.2.2企業(yè)用戶聯(lián)系信息11.合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2符合法律法規(guī)11.2合同變更條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2符合法律法規(guī)11.3合同解除條件11.3.1雙方協(xié)商一致11.3.2符合法律法規(guī)12.其他條款12.1合同的解釋權12.2合同的完整性與互斥性12.3合同的份數(shù)與保管13.附件13.1服務套餐詳情13.2技術支持服務標準13.3服務費用明細表14.第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務1.1.1云服務器租賃：云服務提供商同意向企業(yè)用戶提供數(shù)量為臺的云服務器，服務器配置為，滿足企業(yè)用戶的基本云計算需求。1.1.2數(shù)據(jù)存儲服務：云服務提供商同意向企業(yè)用戶提供TB的數(shù)據(jù)存儲空間，并保證數(shù)據(jù)存儲的可靠性、安全性和穩(wěn)定性。1.1.4技術支持與維護：云服務提供商將為企業(yè)用戶提供7×24小時的技術支持與維護服務，保證企業(yè)用戶在遇到問題時能夠得到及時解決。1.2企業(yè)用戶的服務需求1.2.1服務使用范圍：企業(yè)用戶同意在合同有效期內(nèi)，按照約定的服務內(nèi)容和使用條款，使用云服務提供商提供的云計算服務。1.2.2服務使用人數(shù)：企業(yè)用戶同意在合同有效期內(nèi)，云計算服務的使用人數(shù)不超過人。1.2.3服務使用時間：企業(yè)用戶同意在合同有效期內(nèi)，按照約定的服務內(nèi)容和時間使用云計算服務。第二條：服務費用與支付方式2.1服務費用2.1.1服務套餐費用：企業(yè)用戶同意按照約定的套餐，支付每月服務費用為元。2.1.2增值服務費用：企業(yè)用戶如需使用增值服務，應按照云服務提供商提供的收費標準支付相應費用。2.1.3技術支持費用：云服務提供商同意為企業(yè)用戶提供技術支持服務，費用為每月元。2.2支付方式2.2.1預付費：企業(yè)用戶同意在合同簽訂后，按照約定的付款周期預付當月服務費用。2.2.2按量付費：企業(yè)用戶同意按照實際使用的服務資源支付費用，費用將在每個付款周期結束后計算。2.2.3支付周期：企業(yè)用戶同意每月底支付下月服務費用，支付方式可以為銀行轉賬、、支付等。第三條：服務期限與續(xù)約3.1服務期限3.1.1合同起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同起始日期起計算。3.2續(xù)約條款3.2.1續(xù)約通知：合同到期前一個月，企業(yè)用戶有權選擇是否續(xù)約，并向云服務提供商發(fā)出書面續(xù)約通知。3.2.2續(xù)約期限：雙方同意在合同到期前一個月內(nèi)，就續(xù)約期限和費用等事項進行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2.3續(xù)約費用：續(xù)約時的費用標準，雙方同意按照當時的市場價格和成本進行協(xié)商。第四條：服務質量和保障4.1服務可靠性4.1.1服務器可用性：云服務提供商保證所提供的云服務器平均可用性不低于99.9%。4.1.2數(shù)據(jù)安全性：云服務提供商將采取一切必要措施，確保企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。4.1.3網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性：云服務提供商保證所提供的云計算服務，網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性不低于99.9%。4.2服務滿意度保障4.2.1技術支持響應時間：企業(yè)用戶在遇到問題時，云服務提供商應在1小時內(nèi)給予響應。4.2.2問題解決時間：云服務提供商應在企業(yè)用戶提出問題后的24小時內(nèi)解決問題。4.2.3服務質量改進計劃：云服務提供商應定期對企業(yè)用戶的使用情況進行回訪，并根據(jù)反饋改進服務質量。第五條：保密條款5.1商業(yè)機密5.1.1保護企業(yè)用戶數(shù)據(jù)：云服務提供商同意對企業(yè)的商業(yè)機密和用戶數(shù)據(jù)予以保密，未經(jīng)企業(yè)用戶同意不得向任何第三方泄露。5.1.2保護云服務提供商的商業(yè)秘密：企業(yè)用戶同意對云服務提供商的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)云服務提供商同意不得向任何第三方泄露。5.2信息安全5.2.1數(shù)據(jù)加密傳輸：云服務提供商同意在數(shù)據(jù)傳輸過程中采用加密技術，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2.2數(shù)據(jù)備份與恢復：云服務提供商應定期對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行備份，并在出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時，及時為企業(yè)用戶恢復數(shù)據(jù)。5.2.3安全漏洞修復：云服務提供商應及時修復已知的安全漏洞，保護企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)安全。第八條：法律適用與爭議解決6.1法律適用6.1.1合同簽訂地法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。6.1.2服務提供地法律：本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。6.2爭議解決方式6.2.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。6.2.2調解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調解。6.2.3仲裁解決：如調解不成，雙方同意將爭議提交至中華人民共和國仲裁委員會進行仲裁。6.2.4法律訴訟：仲裁裁決對雙方均有約束力，任何一方不得就同一糾紛再申請仲裁或提起訴訟。第九條：合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件：合同的變更有賴于雙方協(xié)商一致并書面確認。7.1.2變更程序：變更協(xié)議應由雙方簽署并加蓋公章，作為本合同的附件。7.2合同終止7.2.1提前終止條件：任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，對方有權提前終止合同。7.2.2終止程序：終止協(xié)議應由雙方簽署并加蓋公章，作為本合同的附件。7.2.3終止后的事宜處理：合同終止后，雙方應按照終止協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第十條：違約責任8.1云服務提供商違約8.1.1服務不符合約定：云服務提供商未能按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任。8.1.2未按期提供服務：云服務提供商未能按照本合同約定時間提供服務，應支付違約金。8.1.3未按約定提供技術支持：云服務提供商未能按照本合同約定提供技術支持，應承擔違約責任。8.2企業(yè)用戶違約8.2.1未按約定支付服務費用：企業(yè)用戶未能按照本合同約定支付服務費用，應支付滯納金。8.2.2未按約定使用服務：企業(yè)用戶未能按照本合同約定使用服務，應承擔違約責任。8.2.3違反法律法規(guī)或合同規(guī)定：企業(yè)用戶違反法律法規(guī)或本合同的約定，應承擔違約責任。第十一條：不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件包括自然災害、社會事件、技術故障等。9.1.1自然災害：如地震、洪水、臺風等不可抗力事件影響合同的履行。9.1.2社會事件：如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等不可抗力事件影響合同的履行。9.1.3技術故障：如網(wǎng)絡中斷、服務器故障等不可抗力事件影響合同的履行。9.2不可抗力事件的應對措施9.2.1通知義務：一方因不可抗力事件不能履行合同時，應立即通知對方。9.2.2減輕損失措施：一方應采取合理措施減輕損失，并及時向對方報告。9.2.3不可抗力事件的后果處理：根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商解決合同履行問題。第十二條：通知與聯(lián)系10.1通知方式10.1.1書面通知：雙方通過書面形式進行正式通知。10.1.2電子郵件通知：通過電子郵件發(fā)送通知，主題為“云計算服務合同通知”。10.1.3電話通知：通過電話進行口頭通知，并及時記錄通話內(nèi)容。10.2聯(lián)系信息10.2.1云服務提供商聯(lián)系信息：聯(lián)系人：電話：電子郵箱：通訊地址：10.2.2企業(yè)用戶聯(lián)系信息：聯(lián)系人：電話：電子郵箱：通訊地址：第十三條：合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2符合法律法規(guī)：本合同的簽訂和履行應符合中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同變更條件11.2.1雙方協(xié)商一致：合同的變更有賴于雙方協(xié)商一致并書面確認。11.2.2符合法律法規(guī)：合同的變更應符合中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。11.第二部分：第三方介入后的修正第十七條：第三方介入17.1定義：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織。17.2第三方責任：第三方介入本合同后，應承擔其自身的行為所產(chǎn)生的責任。17.3第三方義務：第三方應遵守本合同的約定，并履行其在合同中的義務。第十八條：第三方介入的附加說明18.1第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。18.2第三方介入的程序：第三方應向甲方和乙方提交介入申請，經(jīng)雙方審批后方可介入。18.3第三方介入后的權利和義務：第三方享有合同約定的權利，并承擔相應的義務。18.4第三方與甲乙方的關系：第三方與甲方和乙方均為獨立的合同主體，相互之間無直接法律關系。第十九條：第三方責任限額19.1第三方責任限額的定義：第三方責任限額是指第三方對甲方和乙方承擔的賠償責任的上限。19.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額根據(jù)合同金額、第三方性質和風險評估等因素確定。19.3第三方責任限額的調整：合同履行過程中，如第三方責任限額需調整，應經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。第二十條約定第三方與甲乙方的劃分說明20.1第三方與甲乙方的劃分：第三方介入后，甲方和乙方仍為主要合同主體，第三方為輔助合同主體。20.2第三方與甲乙方的權利劃分：第三方享有合同約定的權利，但不得侵犯甲方和乙方的合法權益。20.3第三方與甲乙方的義務劃分：第三方應履行合同約定的義務，并協(xié)助甲方和乙方履行各自的義務。第二十一條：第三方介入對合同履行的影響21.1第三方介入不影響甲方和乙方按照本合同履行各自的義務。21.2第三方介入不影響本合同的效力、變更或解除。21.3第三方介入不影響本合同的違約責任和爭議解決。第二十二條：第三方介入的終止22.1第三方終止介入的條件：第三方可書面通知甲方和乙方終止其介入。22.2第三方終止介入的程序：第三方應向甲方和乙方提交終止介入申請，經(jīng)雙方審批后即可終止。22.3第三方終止介入后的影響：第三方終止介入后，本合同繼續(xù)有效，甲方和乙方仍需履行合同約定的義務。第二十三條：第三方介入的違約責任23.1第三方違反本合同的約定，應承擔違約責任。23.2第三方未履行其在合同中的義務，應承擔相應的違約責任。23.3第三方損害甲方和乙方合法權益的，應承擔賠償責任。第二十四條：第三方介入的不可抗力24.1第三方如因不可抗力事件導致不能履行合同，應立即通知甲方和乙方。24.2第三方應采取合理措施減輕損失，并及時向甲方和乙方報告。24.3第三方因不可抗力事件不能履行合同的，不承擔違約責任。第二十五條：第三方介入后的通知與聯(lián)系25.1第三方與甲方和乙方的聯(lián)系信息：第三方應向甲方和乙方提供準確的聯(lián)系信息。25.2第三方與甲方和乙方的通知方式：第三方可通過書面、電子郵件或電話等方式通知甲方和乙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務套餐詳情說明：詳細列出云服務提供商提供的各種服務套餐，包括服務內(nèi)容、價格、服務期限等信息。要求：附件一需由云服務提供商提供，并經(jīng)企業(yè)用戶確認無誤后簽字蓋章。2.附件二：技術支持服務標準說明：詳細列出云服務提供商提供的技術支持服務的標準和流程，包括服務響應時間、問題解決時間等。要求：附件二需由云服務提供商提供，并經(jīng)企業(yè)用戶確認無誤后簽字蓋章。3.附件三：服務費用明細表說明：詳細列出企業(yè)用戶應支付的各項服務費用，包括服務套餐費用、增值服務費用、技術支持費用等。要求：附件三需由云服務提供商提供，并經(jīng)企業(yè)用戶確認無誤后簽字蓋章。4.附件四：數(shù)據(jù)保密協(xié)議說明：詳細約定云服務提供商和企業(yè)用戶在數(shù)據(jù)保密方面的權利和義務。要求：附件四需由雙方簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章。5.附件五：服務器配置清單說明：詳細列出云服務提供商提供的云服務器配置，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等。要求：附件五需由云服務提供商提供，并經(jīng)企業(yè)用戶確認無誤后簽字蓋章。6.附件六：服務等級協(xié)議（SLA）說明：詳細約定云服務提供商提供的服務等級，包括服務可靠性、數(shù)據(jù)安全性、網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性等。要求：附件六需由云服務提供商提供，并經(jīng)企業(yè)用戶確認無誤后簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定支付服務費用違約行為：企業(yè)用戶未能按照本合同約定的時間或方式支付服務費用。責任認定：企業(yè)用戶應按照合同約定的滯納金比例支付滯納金。示例說明：如果企業(yè)用戶未能在每月月底前支付下月服務費用，則構成違約行為，需按照合同約定的滯納金比例支付滯納金。2.未按約定使用服務違約行為：企業(yè)用戶未能按照本合同約定的使用范圍、使用人數(shù)或使用時間使用云計算服務。責任認定：云服務提供商有權暫停或終止提供服務，并要求企業(yè)用戶承擔因此產(chǎn)生的違約責任。示例說明：如果企業(yè)用戶超出合同約定的使用人數(shù)使用云計算服務，則構成違約行為，云服務提供商有權暫?；蚪K止提供服務，并要求企業(yè)用戶承擔因此產(chǎn)生的違約責任。3.違反法律法規(guī)或合同規(guī)定違約行為：企業(yè)用戶違反法律法規(guī)或本合同的約定，包括但不限于泄露商業(yè)秘密、侵犯知識產(chǎn)權等。責任認定：企業(yè)用戶應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。示例說明：如果企業(yè)用戶泄露云服務提供商的商業(yè)秘密，則構成違約行為，企業(yè)用戶應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約金等。4.服務不符合約定違約行為：云服務提供商未能按照本合同約定的服務內(nèi)容和服務質量提供云計算服務。責任認定：云服務提供商應按照合同約定的違約金比例支付違約金。示例說明：如果云服務提供商未能按照合同約定的服務內(nèi)容和服務質量提供云計算服務，則構成違約行為，云服務提供商應按照合同約定的違約金比例支付違約金。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)用戶1本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務范圍1.2服務等級協(xié)議（SLA）1.3服務支持與維護2.企業(yè)用戶的責任和義務2.1用戶要求與責任2.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護2.3用戶使用限制3.云服務提供商的責任和義務3.1服務提供商的服務質量保證3.2數(shù)據(jù)備份與恢復3.3服務提供商的技術支持4.合同期限和續(xù)約4.1合同開始日期和結束日期4.2續(xù)約條件和流程5.費用與支付5.1服務費用計算5.2支付方式和期限5.3費用調整6.違約責任6.1雙方違約的情形6.2違約責任的具體處理方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律和管轄法院8.合同的變更和終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的情形8.3合同終止后的處理事項9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護期限9.3保密信息泄露的責任10.法律適用和爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.強制性條款11.1雙方確認的強制性法律規(guī)定12.其他條款12.1通知和通信方式12.2合同的完整性和獨立性12.3第三方受益人13.附件13.1服務詳細說明13.2技術參數(shù)規(guī)格13.3費用明細表14.簽署頁14.1雙方授權代表簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務范圍（1）云服務器租賃與托管服務；（2）云存儲服務，包括數(shù)據(jù)存儲、備份與恢復；（3）云數(shù)據(jù)庫服務，提供數(shù)據(jù)庫租賃、管理和維護；（4）云安全服務，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和安全監(jiān)控；（5）云網(wǎng)絡服務，提供虛擬私有云（VPC）和負載均衡等網(wǎng)絡功能；（6）技術支持與咨詢服務，提供技術支持、故障排查和最佳實踐建議。1.2服務等級協(xié)議（SLA）云服務提供商承諾按照雙方約定的服務等級協(xié)議提供服務，確保服務的可用性、性能和安全性滿足企業(yè)的業(yè)務需求。具體SLA指標如下：（1）服務可用性：保證服務系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%；（2）網(wǎng)絡延遲：保證網(wǎng)絡延遲不超過50ms；（3）數(shù)據(jù)安全性：采取加密和訪問控制等手段保護數(shù)據(jù)安全；（4）技術支持響應時間：不超過4小時。1.3服務支持與維護云服務提供商將提供7x24小時在線客戶支持，通過電話、郵件和遠程桌面等方式響應和解決用戶在使用服務過程中遇到的問題。云服務提供商將定期對服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。第二條企業(yè)用戶的責任和義務2.1用戶要求與責任企業(yè)用戶應按照云服務提供商的要求提供必要的信息和資料，以便云服務提供商為用戶提供服務。企業(yè)用戶應對其使用服務的合法性、合規(guī)性負責，不得利用服務從事違法活動。2.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護企業(yè)用戶應確保其使用云服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)符合國家有關數(shù)據(jù)安全和隱私保護的法律法規(guī)。云服務提供商將采取合理措施保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，但不對用戶數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性負責。2.3用戶使用限制企業(yè)用戶不得利用云服務進行非法入侵、攻擊他人系統(tǒng)、發(fā)送垃圾郵件等行為。企業(yè)用戶的使用行為應符合云服務提供商的服務條款和政策。第三條云服務提供商的責任和義務3.1服務提供商的服務質量保證云服務提供商承諾按照雙方約定的服務等級協(xié)議提供服務，確保服務的可用性、性能和安全性滿足企業(yè)的業(yè)務需求。3.2數(shù)據(jù)備份與恢復云服務提供商將定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。云服務提供商應確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.3服務提供商的技術支持云服務提供商將提供7x24小時在線客戶支持，通過電話、郵件和遠程桌面等方式響應和解決用戶在使用服務過程中遇到的問題。云服務提供商將定期對服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。第四條合同期限和續(xù)約4.1合同開始日期和結束日期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2續(xù)約條件和流程合同到期前一個月，雙方應協(xié)商確定續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限和費用等事項。第五條費用與支付5.1服務費用計算云服務提供商根據(jù)企業(yè)用戶實際使用的服務資源（如云服務器數(shù)量、存儲空間大小等）計算服務費用。具體費用標準見附件1。5.2支付方式和期限企業(yè)用戶應按照雙方約定的方式和期限向云服務提供商支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、等。5.3費用調整如國家政策、市場環(huán)境等因素導致服務費用發(fā)生變動，云服務提供商應提前通知企業(yè)用戶，并按照雙方約定的方式進行費用調整。第六條違約責任6.1雙方違約的情形（1）云服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的；（2）企業(yè)用戶未按照約定支付服務費用，或違反合同約定的其他義務的。6.2違約責任的具體處理方式（1）云服務提供商未能按照約定提供服務的，應按照約定承擔違約責任，包括但不限于賠償企業(yè)用戶損失、支付違約金等；（2）企業(yè)用戶未按照約定支付服務費用的，云服務提供商有權解除合同，并要求企業(yè)用戶支付違約金。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；（2）因國家法律法規(guī)、政策變化導致合同內(nèi)容需要調整的。8.2合同終止的情形（1）雙方同意解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）一方違約，對方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同。8.3合同終止后的處理事項（1）云服務提供商應在合同終止后及時向企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)備份和遷移服務；（2）企業(yè)用戶應在合同終止后按照云服務提供商的要求遷出所有數(shù)據(jù)；（3）雙方按照約定處理合同終止后的費用、債務等問題。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的所有非公開信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。9.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息泄露的責任如一方泄露了對方的保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。第十條法律適用和爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條強制性條款11.1雙方確認的強制性法律規(guī)定雙方同意遵守國家法律法規(guī)、政策的規(guī)定，如法律法規(guī)、政策的變化導致本合同內(nèi)容需要調整的，雙方應立即協(xié)商并進行相應的變更。第十二條其他條款12.1通知和通信方式雙方通過書面形式進行通知和通信，通知和通信地址應在本合同中明確。12.2合同的完整性和獨立性本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。本合同獨立于其他任何合同或協(xié)議。12.3第三方受益人本合同的任何條款均不對第三方具有約束力，除非雙方明確約定該第三方為合同的第三方受益人。第十三條附件13.1服務詳細說明附件1詳細說明了云服務提供商提供的各項服務內(nèi)容、功能和性能指標。13.2技術參數(shù)規(guī)格附件2詳細列出了云服務提供商提供的各項服務技術參數(shù)和規(guī)格。13.3費用明細表附件3詳細列出了企業(yè)用戶應支付的服務費用明細，包括費用計算標準、支付方式和期限等。第十四條簽署頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方授權代表簽署后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲乙方之外的任何個人、團體或企業(yè)，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術供應商等。15.2第三方介入的情形（1）當甲乙方根據(jù)本合同約定，需要第三方提供特定服務或支持時；（2）當本合同的履行涉及第三方權利義務時；（3）其他根據(jù)本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定需要第三方參與的情形。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，如因其原因導致合同無法正常履行，甲乙方有權要求第三方承擔相應的責任。但甲乙方的權利請求不得超出第三方承諾的賠償限額。16.2第三方權利義務第三方應按照甲乙方的要求提供服務或支持，并保證其提供的服務或支持的質量和效果。第三方應對其提供的服務或支持過程中的行為承擔法律責任。16.3第三方賠償限額甲乙方與第三方就賠償責任達成協(xié)議的，按照協(xié)議執(zhí)行。未達成協(xié)議的，甲乙方有權要求第三方根據(jù)法律規(guī)定或交易習慣承擔賠償責任，但賠償限額不得高于第三方因提供服務或支持所收取的費用總額。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲乙方的界定第三方介入本合同，并不改變甲乙雙方之間的權利義務關系。第三方僅作為協(xié)助方或服務提供方，不成為甲乙雙方合同的當事人。17.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作甲乙方與第三方進行溝通協(xié)作時，應確保合同履行的高效順利進行。甲乙方應就第三方介入的事項達成一致意見，并明確第三方的權利義務。第十八條第三方介入的變更和解除18.1第三方變更當甲乙方與第三方因合同履行發(fā)生變更時，甲乙方應重新協(xié)商并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、第三方的新責任限額等。18.2第三方解除如甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以解除第三方介入的約定。解除協(xié)議應明確解除原因、第三方應承擔的責任等。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方違約第三方未按照甲乙方的要求提供服務或支持，或提供的服務或支持不符合約定的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2違約責任的具體處理方式（1）第三方未按約定提供服務或支持的，應根據(jù)甲乙方的要求予以補救或賠償；（2）第三方提供的服務或支持不符合約定的，甲乙方有權要求第三方重新提供或退還已支付的費用。第二十條第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式當甲乙方與第三方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十一條附則21.1本合同的附件、補充協(xié)議等均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。21.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方授權代表簽署后，本合同立即生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明本附件詳細說明了云服務提供商提供的各項服務內(nèi)容、功能和性能指標，包括但不限于云服務器租賃與托管服務、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務、云網(wǎng)絡服務等。附件2：技術參數(shù)規(guī)格本附件詳細列出了云服務提供商提供的各項服務技術參數(shù)和規(guī)格，包括但不限于服務器配置、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬、數(shù)據(jù)備份頻率等。附件3：費用明細表本附件詳細列出了企業(yè)用戶應支付的服務費用明細，包括費用計算標準、支付方式和期限等。附件4：保密協(xié)議本附件為雙方之間的保密協(xié)議，明確了保密信息的定義、保護期限以及保密信息泄露的責任等內(nèi)容。附件5：第三方服務提供商名單本附件列出了甲乙方約定的第三方服務提供商名單，包括第三方服務提供商的名稱、提供的服務內(nèi)容以及聯(lián)系方式等。附件6：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了服務級別協(xié)議的各項指標，包括但不限于服務可用性、網(wǎng)絡延遲、數(shù)據(jù)安全性、技術支持響應時間等。說明二：違約行為及責任認定：（1）云服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的；（2）企業(yè)用戶未按照約定支付服務費用，或違反合同約定的其他義務的；（3）第三方服務提供商未按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定的。違約責任認定標準：（1）云服務提供商違約的，應根據(jù)約定承擔違約責任，包括但不限于賠償企業(yè)用戶損失、支付違約金等；（2）企業(yè)用戶違約的，云服務提供商有權解除合同，并要求企業(yè)用戶支付違約金；（3）第三方服務提供商違約的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，具體責任認定應根據(jù)第三方服務提供商的違約行為和合同約定來確定。示例說明：如果云服務提供商未能按照約定提供服務，導致企業(yè)用戶無法正常開展業(yè)務，企業(yè)用戶可以要求云服務提供商支付相應的賠償金，以彌補因違約導致的損失。如果企業(yè)用戶未按照約定支付服務費用，云服務提供商可以解除合同，并要求企業(yè)用戶支付違約金，以補償云服務提供商因合同解除而遭受的損失。如果第三方服務提供商未按照約定提供服務，導致云服務提供商無法履行合同義務，云服務提供商可以要求第三方承擔違約責任，包括但不限于要求第三方重新提供服務或退還已支付的費用。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商與企業(yè)用戶2本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務1.1.1云計算基礎設施1.1.2云計算平臺服務1.1.3云計算應用服務1.2企業(yè)用戶的服務需求1.2.1云資源使用量1.2.2云服務使用時長1.2.3特定應用需求2.服務費用2.1服務費用計算2.1.1基礎服務費用2.1.2增值服務費用2.1.3額外服務費用2.2服務費用支付方式2.2.1預付費支付方式2.2.2按量付費支付方式2.2.3混合付費支付方式3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務續(xù)約條款4.服務質量和保障4.1云服務提供商的服務質量保障4.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性4.1.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護4.1.3客戶服務和技術支持4.2企業(yè)用戶的服務質量要求4.2.1服務等級協(xié)議（SLA）4.2.2服務性能指標4.2.3服務響應時間5.違約責任5.1云服務提供商的違約責任5.1.1未能滿足服務質量要求的處理5.1.2未經(jīng)授權訪問或泄露企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的處理5.1.3未能按時提供服務的處理5.2企業(yè)用戶的違約責任5.2.1未按約定支付服務費用的處理5.2.2違反法律法規(guī)或違反合同條款的行為5.2.3未按照約定使用云服務資源的處理6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交仲裁機構仲裁6.3向人民法院提起訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同的變更7.3合同的終止8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護期限8.3保密信息泄露的責任9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力事件對合同履行的影響10.法律適用和爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的方式11.其他條款11.1雙方約定的其他事項11.2合同的附件12.簽署日期12.1甲方（企業(yè)用戶）簽署日期12.2乙方（云服務提供商）簽署日期13.簽署地點13.1甲方（企業(yè)用戶）簽署地點13.2乙方（云服務提供商）簽署地點14.合同版本14.1合同的制定版本14.2合同的修訂版本日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云服務提供商的服務1.1.1云計算基礎設施云服務提供商將向企業(yè)用戶提供穩(wěn)定、可靠的云計算基礎設施，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等資源，以滿足企業(yè)用戶的業(yè)務需求。1.1.2云計算平臺服務云服務提供商將提供云計算平臺服務，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等，以支持企業(yè)用戶部署和運行其應用程序。1.1.3云計算應用服務云服務提供商將提供云計算應用服務，包括但不限于云計算存儲服務、云計算數(shù)據(jù)庫服務、云計算分析服務等，以滿足企業(yè)用戶的各種應用需求。1.2企業(yè)用戶的服務需求1.2.1云資源使用量企業(yè)用戶應向云服務提供商明確其所需的云資源使用量，包括云服務器實例數(shù)量、云存儲空間大小、云網(wǎng)絡帶寬等。1.2.2云服務使用時長企業(yè)用戶應向云服務提供商明確其所需的云服務使用時長，包括服務開始日期和服務結束日期。1.2.3特定應用需求企業(yè)用戶應向云服務提供商說明其特定的應用需求，包括但不限于應用程序的部署方式、數(shù)據(jù)遷移需求、安全性要求等。第二條服務費用2.1服務費用計算2.1.1基礎服務費用基礎服務費用將根據(jù)企業(yè)用戶實際使用的云資源數(shù)量和約定的服務單價進行計算。2.1.2增值服務費用增值服務費用將根據(jù)企業(yè)用戶實際使用的增值服務數(shù)量和約定的服務單價進行計算。2.1.3額外服務費用額外服務費用將根據(jù)企業(yè)用戶實際使用的情況和云服務提供商的收費標準進行計算，包括但不限于云資源使用超出約定額度的費用、云服務提供商的協(xié)助實施費用等。2.2服務費用支付方式2.2.1預付費支付方式企業(yè)用戶可以選擇預付費支付方式，即按照約定的服務費用金額預先支付給云服務提供商。2.2.2按量付費支付方式企業(yè)用戶可以選擇按量付費支付方式，即根據(jù)實際使用的云資源數(shù)量和約定的服務單價支付服務費用。2.2.3混合付費支付方式企業(yè)用戶可以選擇混合付費支付方式，即基礎服務費用預付費，增值服務和額外服務費用按量付費。第三條服務期限3.1服務開始日期服務開始日期為企業(yè)用戶訂購云服務并完成payment后的第二個工作日。3.2服務結束日期服務結束日期為企業(yè)用戶提前終止合同或合同約定的服務期限到期之日。3.3服務續(xù)約條款如企業(yè)用戶希望續(xù)約，應在服務結束日期前30天向云服務提供商提出續(xù)約申請，并按照約定的續(xù)約價格和條款簽訂新的合同。第八條服務質量和保障4.1云服務提供商的服務質量保障4.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性云服務提供商保證其提供的云計算服務系統(tǒng)穩(wěn)定運行，在服務協(xié)議約定的服務等級協(xié)議（SLA）范圍內(nèi)保證系統(tǒng)正常運行時間。4.1.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護云服務提供商將采取一切合理措施保護企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)安全和隱私保護，確保數(shù)據(jù)不會被未授權訪問、泄露、篡改或丟失。4.1.3客戶服務和技術支持云服務提供商將提供7x24小時的客戶服務和技術支持，確保企業(yè)用戶在使用云計算服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。4.2企業(yè)用戶的服務質量要求4.2.1服務等級協(xié)議（SLA）企業(yè)用戶與云服務提供商簽訂服務等級協(xié)議，明確服務的性能指標、可用性、響應時間等要求。4.2.2服務性能指標企業(yè)用戶應向云服務提供商說明其服務性能指標的要求，包括但不限于計算能力、存儲容量、網(wǎng)絡帶寬等。4.2.3服務響應時間企業(yè)用戶與云服務提供商約定服務響應時間的要求，云服務提供商應在約定的時間內(nèi)響應并解決企業(yè)用戶提出的問題。第九條違約責任5.1云服務提供商的違約責任5.1.1未能滿足服務質量要求的處理如云服務提供商未能滿足服務協(xié)議約定的服務質量要求，應根據(jù)協(xié)議的約定承擔相應的違約責任，包括但不限于退還服務費用、賠償損失等。5.1.2未經(jīng)授權訪問或泄露企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的處理如云服務提供商未經(jīng)授權訪問或泄露企業(yè)用戶數(shù)據(jù)，應立即采取措施停止違約行為，并按照協(xié)議的約定承擔相應的違約責任。5.1.3未能按時提供服務的處理如云服務提供商未能按時提供服務，應按照協(xié)議的約定承擔相應的違約責任，包括但不限于退還遲延提供服務的費用、賠償損失等。5.2企業(yè)用戶的違約責任5.2.1未按約定支付服務費用的處理如企業(yè)用戶未按約定支付服務費用，云服務提供商有權暫停提供服務，直至企業(yè)用戶支付完畢。5.2.2違反法律法規(guī)或違反合同條款的行為如企業(yè)用戶違反法律法規(guī)或違反合同條款的行為，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給云服務提供商造成的損失。5.2.3未按照約定使用云服務資源的處理如企業(yè)用戶未按照約定使用云服務資源，云服務提供商有權暫停提供服務，直至企業(yè)用戶糾正違約行為。第十條爭議解決6.1雙方協(xié)商解決如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2提交仲裁機構仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。6.3向人民法院提起訴訟如雙方未約定仲裁，或者仲裁裁決不服的，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，除非法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定。7.2合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。7.3合同的終止如雙方同意終止合同，應簽訂書面終止協(xié)議，并按協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。第十二條保密條款8.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。8.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限為合同終止之日起五年。8.3保密信息泄露的責任如一方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十三條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。9.3不可抗力事件對合同履行的影響如不可抗力事件影響合同履行，雙方應協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、變更或終止。第十四條其他條款10.1雙方約定的其他事項本合同未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、技術支持提供商等。15.2第三方介入的情形第三方介入可能發(fā)生在合同履行過程中的多個環(huán)節(jié)，包括但不限于技術實施、數(shù)據(jù)遷移、安全審計等。15.3第三方選擇和通知甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方進行介入，并在合同中明確第三方的角色和職責。任何一方在選擇第三方后，應立即通知對方并提供第三方的詳細信息。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定第三方介入并不免除甲方和乙方按照合同約定應承擔的責任。第三方對于因其行為導致的任何損失或損害，僅承擔與其介入行為直接相關的責任。16.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，嚴格遵守合同條款，提供高質量的服務，并確保其行為不侵犯任何第三方的合法權益。16.3第三方合規(guī)性第三方應遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護法、知識產(chǎn)權法、反賄賂法等，并保證其服務不涉及任何非法活動。第十七條第三方費用17.1第三方費用的計算第三方費用應根據(jù)第三方的收費標準和服務內(nèi)容進行計算，并在合同中明確費用的計算方式和支付方式。17.2第三方費用的支付甲方和乙方應按照約定的方式支付第三方費用。支付方式可以是一方支付，也可以是雙方共同支付。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約情形如第三方未能按照合同約定履行其義務，甲方和乙方有權要求第三方糾正違約行為，或采取其他必要的補救措施。18.2第三方違約責任第三方因其違約行為給甲方或乙方造成的損失，應承擔相應的違約責任。甲方和乙方有權要求第三方賠償損失，并有權解除合同。18.3第三方違約與甲方乙方關系如第三方違約，甲方和乙方應通過協(xié)商解決問題。如協(xié)商無果，甲方和乙方可分別或共同向第三方提出索賠。第十九條第三方與甲方乙方關系19.1第三方與甲方關系第三方應視為甲方的合作伙伴，第三方提供的服務應符合甲方的業(yè)務需求和預期。19.2第三方與乙方關系第三方應視為乙方的合作伙伴，第三方提供的服務應符合乙方的服務標準和質量要求。20.合同的繼續(xù)履行、變更或終止如第三方介入導致合同無法繼續(xù)履