2024年度云計算服務合同在某電信運營商2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同在某電信運營商本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務定義第二條服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條服務質(zhì)量保證4.1服務可用性保證4.2數(shù)據(jù)安全保證4.3技術支持保證第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務處理第九條法律適用及爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決第十條其他條款10.1通知與送達10.2合同的完整性10.3合同的修改第十一條附件11.1服務項目清單11.2技術規(guī)范11.3其他重要文件第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（運營商）簽字第十四條合同生效日期及有效期14.1合同生效日期14.2合同有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3云計算服務定義：云計算服務是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的在線信息技術、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和業(yè)務管理等服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務概述：乙方同意按照本合同的約定，向甲方提供云計算服務；2.2服務范圍：乙方提供的云計算服務包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務；2.3服務期限：本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務費用3.1費用計算：甲方應根據(jù)乙方的收費標準支付云計算服務的費用；3.3費用調(diào)整：如因市場環(huán)境變化等原因，乙方向甲方提出費用調(diào)整的，應提前三十天通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。第四條服務質(zhì)量保證4.1服務可用性保證：乙方保證其云計算服務的年可用性不低于99.9%；4.2數(shù)據(jù)安全保證：乙方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全；4.3技術支持保證：乙方應提供7x24小時的技術支持服務，確保甲方在遇到技術問題時的及時解決。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等；5.2保密期限：本合同項下的保密義務自雙方簽署之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止；5.3例外情況：法律法規(guī)要求披露的、雙方事先書面同意的、或者第三方通過合法途徑獲得的保密信息除外。第六條違約責任6.1甲方違約：甲方未按約定支付服務費用、違反本合同其他約定的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額的1%至5%；6.2乙方違約：乙方未按約定提供服務、違反本合同其他約定的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額的1%至5%；6.3違約賠償：因一方違約導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議；7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；7.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1合同變更：本合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式修改本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；8.2合同終止：本合同履行期限屆滿前，雙方提前書面通知對方終止本合同的，本合同終止；8.3合同終止后的權利義務處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，移交給甲方與云計算服務相關的所有數(shù)據(jù)和資料，并保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第九條法律適用及爭議解決9.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2爭議解決：本合同項下發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1通知與送達：任何一方按照本合同約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址；10.2合同的完整性：本合同是雙方意思表示一致的產(chǎn)物，取代了之前雙方就同一事項所達成的所有口頭或書面協(xié)議；10.3合同的修改：本合同的修改和補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條附件11.1服務項目清單：詳細列明乙方應向甲方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務標準等信息；11.2技術規(guī)范：詳細描述乙方提供的云計算服務的技術規(guī)范和要求；11.3其他重要文件：包括本合同的補充協(xié)議、修正案等。第十二條甲方（客戶）簽字第十三條乙方（運營商）簽字第十四條合同生效日期及有效期14.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2合同有效期：本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義：本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他個人、公司或組織；1.2第三方介入情形：本合同履行過程中，如涉及第三方的服務或產(chǎn)品，包括但不限于技術支持、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成等；1.3第三方選擇：甲方應在與乙方協(xié)商一致的基礎上，選擇合適的第三方服務提供商，并通知乙方；1.4第三方責任：第三方對甲方提供的服務或產(chǎn)品負責，并承擔相應的法律責任。第二條第三方條款的增加2.2第三方義務：第三方應按照甲方的要求，提供相應的服務或產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量、安全性和合規(guī)性；2.3第三方責任限額：第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品造成的損失承擔有限責任，除非另有約定；2.4第三方賠償：第三方如因違約、侵權或其他原因?qū)е录追綋p失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第三條第三方與其他各方的關系3.1第三方與甲方：第三方應按照甲方的要求，提供服務或產(chǎn)品，并接受甲方的監(jiān)督和管理；3.2第三方與乙方：第三方應遵守本合同的約定，向乙方提供服務或產(chǎn)品，并接受乙方的監(jiān)督和管理；3.3第三方與其他方的權利義務：第三方與其他方的權利義務，應由各方協(xié)商確定，并簽訂相應的協(xié)議。第四條第三方責任劃分4.1第三方責任：第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品造成的損失承擔有限責任；4.2甲方責任：甲方應對其提供的數(shù)據(jù)、信息等承擔責任，并保證其真實、準確和完整；4.3乙方責任：乙方應對其提供的云計算服務承擔責任，并保證其穩(wěn)定、安全性和合規(guī)性；4.4損失賠償：如第三方造成甲方損失的，由第三方承擔賠償責任；如甲方或乙方造成第三方損失的，由甲方或乙方承擔賠償責任。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇：甲方如需引入第三方服務或產(chǎn)品，應與乙方協(xié)商一致，并選擇合適的第三方；5.2第三方合同：甲方與第三方簽訂合同時，應確保合同條款符合本合同的約定，并經(jīng)乙方同意；5.3第三方監(jiān)督：甲方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行監(jiān)督，確保其符合本合同的約定；5.4第三方評估：甲方應對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行定期評估，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時與乙方和第三方協(xié)商解決。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務或產(chǎn)品的，甲方有權要求第三方承擔違約責任；6.2違約處理：如第三方違約導致甲方損失的，甲方有權要求第三方賠償損失，并有權解除與第三方的合同；6.3違約通知：甲方應在發(fā)現(xiàn)第三方違約后及時通知乙方，并共同協(xié)商解決。第七條第三方合規(guī)性7.1第三方合規(guī)：第三方應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范，并保證其服務或產(chǎn)品的合規(guī)性；7.2合規(guī)性檢查：甲方有權對第三方的服務或產(chǎn)品進行合規(guī)性檢查，并要求第三方提供必要的證明文件；7.3合規(guī)性風險：如第三方提供的服務或產(chǎn)品存在合規(guī)性風險的，甲方有權要求第三方立即改正，并承擔相應責任。第八條第三方信息安全8.1信息安全義務：第三方應采取適當?shù)男畔踩胧Ｗo甲方的數(shù)據(jù)和信息；8.2信息安全協(xié)議：甲方與第三方簽訂合同時，應明確信息安全相關的條款，并經(jīng)乙方同意；8.3信息安全事件：如第三方發(fā)生信息安全事件的，應及時通知甲方，并共同采取應對措施。第九條第三方服務持續(xù)性9.1服務持續(xù)性保障：第三方應保證其服務或產(chǎn)品的持續(xù)性和穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務的正常運行；9.2服務中斷處理：如第三方服務中斷的，第三方應立即采取措施恢復服務，并承擔相應責任；9.3服務持續(xù)性評估：甲方有權對第三方的服務持續(xù)性進行評估，并要求第三方提供必要的改進措施。第十條甲方和乙方的權利義務10.1甲方權利義務：甲方有權要求第三方按照本合同約定提供服務或產(chǎn)品，并有權監(jiān)督和評估第三方的服務；10.2乙方權利義務：乙方應協(xié)助甲方選擇合適的第三方，并監(jiān)督第三方履行合同義務；10.3第三方權利義務：第三方應按照本合同約定提供服務或產(chǎn)品，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目清單詳細列明乙方應向甲方提供的云計算服務項目、服務內(nèi)容、服務標準等信息。附件2：技術規(guī)范詳細描述乙方提供的云計算服務的技術規(guī)范和要求。附件3：第三方服務提供商名單列明甲方與乙方協(xié)商一致后選擇的第三方服務提供商名稱、聯(lián)系方式等信息。附件4：第三方服務合同甲方與第三方簽訂的服務合同，包括服務內(nèi)容、服務期限、費用等詳細條款。附件5：信息安全協(xié)議明確第三方應采取的信息安全措施，保護甲方的數(shù)據(jù)和信息。附件6：第三方評估報告對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行定期評估的報告，包括服務可用性、數(shù)據(jù)安全性等方面的評估結果。附件7：合規(guī)性證明文件第三方提供的證明其服務或產(chǎn)品合規(guī)性的文件，如許可證、認證證書等。附件8：服務中斷處理預案詳細描述第三方服務中斷時的應急處理預案，包括恢復服務的時間承諾、責任劃分等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或產(chǎn)品；3.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品；4.第三方服務中斷或故障，導致甲方業(yè)務受到影響；5.第三方違反信息安全協(xié)議，導致甲方數(shù)據(jù)泄露或損失；6.第三方未遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范；7.甲方或乙方違反本合同其他約定。責任認定標準：1.違約金計算：違約金額的1%至5%；2.賠償責任：根據(jù)違約行為造成的實際損失進行賠償；3.違約責任限額：第三方對因其服務或產(chǎn)品造成的損失承擔有限責任，除非另有約定；4.違約行為證據(jù)：甲方應提供違約行為的相應證據(jù)，如支付憑證、服務記錄等。示例說明：1.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同；2.若乙方未按約定提供服務或產(chǎn)品，甲方有權要求乙方履行合同義務，并要求乙方支付違約金；3.若第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，甲方有權要求第三方承擔違約責任，并要求第三方支付違約金；4.若第三方服務中斷或故障，導致甲方業(yè)務受到影響，甲方有權要求第三方盡快恢復服務，并要求第三方承擔因服務中斷造成的損失；5.若第三方違反信息安全協(xié)議，導致甲方數(shù)據(jù)泄露或損失，甲方有權要求第三方承擔相應的賠償責任；6.若甲方或乙方違反本合同其他約定，違約方應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。全文完。2024年度云計算服務合同在某電信運營商2本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限2.技術支持和維護服務2.1技術支持2.2維護服務3.服務費用和支付方式3.1服務費用3.2支付方式4.服務等級協(xié)議（SLA）4.1網(wǎng)絡可靠性4.2服務響應時間4.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護5.保密協(xié)議5.1保密義務5.2例外情況6.知識產(chǎn)權6.1所有權6.2許可使用7.違約責任7.1運營商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.適用法律和管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.服務變更和終止10.1服務變更10.2服務終止11.通知和溝通11.1通知方式11.2溝通渠道12.客戶支持和反饋12.1客戶支持12.2反饋機制13.合同的生效和終止日期13.1生效日期13.2終止日期14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改和補充14.3合同解除14.4繼承和轉讓14.5違約金14.6強制執(zhí)行第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1服務概述1.2服務范圍1.2.1運營商應提供的服務包括但不限于：（1）云服務器租賃和管理；（2）云存儲服務，包括數(shù)據(jù)的、、備份和恢復；（3）云數(shù)據(jù)庫服務，包括數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、配置、備份和恢復；（4）網(wǎng)絡安全服務，包括防火墻、DDoS防護、病毒防護等；（5）技術支持服務，包括在線咨詢、電話支持、現(xiàn)場支持等。1.2.2運營商不得提供任何違法、違規(guī)或有悖社會公序良俗的服務。1.3服務期限服務期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.技術支持和維護服務2.1技術支持運營商應提供7x24小時在線技術支持服務，確?？蛻粼谠谑褂眠^程中遇到的問題能夠及時得到解決。2.2維護服務運營商應定期對云計算平臺進行維護和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。維護服務的時間安排應在合同生效后一個月內(nèi)，由運營商與客戶協(xié)商確定。3.服務費用和支付方式3.1服務費用客戶應按合同約定向運營商支付云計算服務費用。服務費用的具體金額和支付方式，詳見附件一。3.2支付方式（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。4.服務等級協(xié)議（SLA）4.1網(wǎng)絡可靠性運營商保證云計算平臺的網(wǎng)絡連接可靠性不低于99.9%，若發(fā)生網(wǎng)絡中斷，運營商應立即進行修復，并將中斷時間降至最低。4.2服務響應時間運營商保證對于客戶提出的技術支持請求，在線咨詢的響應時間不超過5分鐘，電話支持的響應時間不超過10分鐘。4.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護運營商應采取一切合理措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。對于因運營商原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全和隱私問題，運營商應承擔相應的法律責任。5.保密協(xié)議5.1保密義務運營商和客戶應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2例外情況（1）依法應當向行政機關、司法機關提供相關信息；（2）為履行合同，向必要的關聯(lián)企業(yè)或合作伙伴提供相關信息，但需確保該等信息僅用于合同履行，并承擔相應保密義務。6.知識產(chǎn)權6.1所有權云計算平臺及相關的軟件、技術、資料等知識產(chǎn)權歸運營商所有?？蛻舨坏脧椭?、傳播、泄露或以其他方式侵犯運營商的知識產(chǎn)權。6.2許可使用運營商許可客戶在合同有效期內(nèi)使用云計算平臺，未經(jīng)運營商書面同意，客戶不得將云計算平臺轉授權或轉讓給第三方。8.違約責任8.1運營商違約運營商未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）運營商未能按時提供服務的，應按照遲延履行部分的服務費用向客戶支付違約金；（2）運營商提供的服務不符合約定的，應根據(jù)實際情況，要么免費提供補充服務，要么按照服務費用的一定比例向客戶支付違約金。8.2客戶違約客戶未按合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）客戶遲延支付服務費用的，應按照遲延支付部分的服務費用向運營商支付違約金；（2）客戶未支付服務費用的，運營商有權停止提供服務，且客戶需支付尚欠服務費用及相應的違約金。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，任何一方都可以向電信運營商所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方都有權向電信運營商所在地的法院提起訴訟。10.服務變更和終止10.1服務變更客戶如需變更服務內(nèi)容或終止部分或全部服務，應提前30天書面通知運營商。運營商應根據(jù)客戶的需求，及時調(diào)整服務內(nèi)容或終止服務。10.2服務終止10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，服務自動終止；10.2.2雙方協(xié)商一致終止合同的；10.2.3客戶未按合同約定支付服務費用的，運營商有權終止服務；10.2.4客戶違反合同約定，運營商有權終止服務；10.2.5法律、法規(guī)、政策變化導致合同無法繼續(xù)履行的。11.通知和溝通11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。11.2溝通渠道雙方應通過電子郵件、電話、等方式進行日常溝通。12.客戶支持和反饋12.1客戶支持運營商應提供在線客服支持，解答客戶在使用云計算服務過程中遇到的問題。12.2反饋機制客戶可以通過在線客服、電話、郵件等方式向運營商提供反饋，運營商應及時處理并回復客戶。13.合同的生效和終止日期13.1生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止日期合同終止日期為合同約定的服務期限屆滿之日。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。14.2合同修改和補充合同的修改和補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除雙方同意，在合同履行過程中，任何一方都可以解除合同，但應提前30天書面通知對方。14.4繼承和轉讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同項下的權利和義務轉讓給第三方。14.5違約金違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件二。14.6強制執(zhí)行如果任何一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，對方有權請求法院強制執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責任甲乙方同意，對于任何第三方提供的產(chǎn)品或服務，運營商不承擔任何責任。運營商對第三方產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、性能、合法性等概不負責。16.第三方糾紛解決如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應嘗試通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商未果，任何一方均有權向有管轄權的法院提起訴訟。17.第三方責任限額17.1甲乙方同意，對于任何第三方索賠、損害賠償、損失賠償、費用支付、違約金、損害賠償金、律師費、訴訟費等，運營商不承擔任何責任。17.2甲乙方同意，對于任何第三方介入導致的合同終止、解除或變更，運營商不承擔任何責任。18.第三方信息保密甲乙方同意，對于任何第三方提供的信息，運營商有保密義務。未經(jīng)第三方書面同意，運營商不得向任何其他方泄露該等信息。19.第三方服務變更如甲乙方與第三方達成服務變更協(xié)議，應提前30天書面通知運營商。運營商應根據(jù)甲乙方與第三方的協(xié)議，及時調(diào)整服務內(nèi)容。20.第三方服務終止如甲乙方與第三方達成服務終止協(xié)議，應提前30天書面通知運營商。運營商應根據(jù)甲乙方與第三方的協(xié)議，及時終止相關服務。21.第三方責任轉移如甲乙方與第三方達成任何涉及責任轉移的協(xié)議，應提前30天書面通知運營商。運營商對第三方承擔的責任概不負責。22.第三方合規(guī)性甲乙方應確保與第三方進行的任何交易符合相關法律法規(guī)，否則甲乙方應承擔相應責任。23.第三方索賠如運營商因甲乙方與第三方之間的糾紛被索賠，甲乙方應全力協(xié)助運營商進行維權，并承擔因此產(chǎn)生的一切費用。24.第三方協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的任何協(xié)議，均不得影響本合同的履行。如本合同與甲乙方與第三方之間的協(xié)議存在沖突，以本合同為準。25.第三方溝通甲乙方與第三方之間的溝通，應以書面形式進行，并copiedto運營商。運營商對甲乙方與第三方之間的溝通記錄有權查閱。26.第三方違約如第三方違約，導致本合同無法履行或部分履行，運營商不承擔任何責任。甲乙方應與第三方協(xié)商解決，并承擔因此產(chǎn)生的損失。27.第三方解除或終止合同如第三方解除或終止與甲乙方的合同，運營商有權立即終止向甲乙方提供相關服務。28.第三方變更如第三方發(fā)生變更，如破產(chǎn)、合并、分立等，甲乙方應及