2024年度云計算服務合同標的及服務架構(gòu)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同標的及服務架構(gòu)本合同目錄一覽1.服務提供方信息1.1服務提供方名稱1.2服務提供方地址1.3服務提供方聯(lián)系方式2.服務接收方信息2.1服務接收方名稱2.2服務接收方地址2.3服務接收方聯(lián)系方式3.云計算服務內(nèi)容3.1服務標的概述3.2服務架構(gòu)描述3.3服務范圍和限制4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結(jié)束日期4.3服務續(xù)約條款5.服務費用5.1服務費用金額5.2支付方式和支付周期5.3費用調(diào)整條款6.技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持服務時間6.2故障響應時間6.3維護更新政策7.數(shù)據(jù)安全和隱私保護7.1數(shù)據(jù)保護措施7.2數(shù)據(jù)備份政策7.3隱私保護合規(guī)性8.服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務可用性指標8.2性能指標8.3服務水平目標（SLO）9.違約責任9.1服務提供方的違約行為9.2服務接收方的違約行為9.3違約責任的具體處理方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點和適用法律10.3仲裁或訴訟的提起時間限制11.合同的生效和終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利和義務處理12.合同修改和補充12.1合同修改程序12.2合同補充協(xié)議的格式和生效條件13.合同的完整性和獨立性13.1合同的獨立性聲明13.2合同的完整性聲明14.其他條款14.1通知和送達14.2合同的適用范圍14.3合同的解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條服務提供方信息1.1服務提供方名稱：X云計算有限公司1.2服務提供方地址：市區(qū)路號第二條服務接收方信息2.1服務接收方名稱：X科技有限公司2.2服務接收方地址：市區(qū)路號第三條云計算服務內(nèi)容3.1服務標的概述：本合同約定的云計算服務標的為X云計算平臺，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。3.3服務范圍和限制：服務提供方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務級別和性能指標向服務接收方提供服務。服務接收方不得利用服務提供方的資源進行非法用途，不得損害服務提供方的合法權(quán)益。第四條服務期限4.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。4.2服務結(jié)束日期：至2024年12月31日止。4.3服務續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前60天書面通知對方，并按照雙方商定的條款簽訂新的合同。第五條服務費用5.1服務費用金額：人民幣萬元整。5.2支付方式和支付周期：服務接收方應在合同簽訂后的30天內(nèi)，向服務提供方支付合同約定的服務費用。5.3費用調(diào)整條款：如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導致服務成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條技術(shù)支持和維護6.1技術(shù)支持服務時間：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。6.2故障響應時間：在接到服務接收方的故障報告后，服務提供方應在2小時內(nèi)響應，并盡快解決故障。6.3維護更新政策：服務提供方應定期對云計算平臺進行維護和更新，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。服務提供方在升級或更新平臺時，應提前通知服務接收方，并盡可能減少對服務的影響。第八條服務級別協(xié)議（SLA）8.1服務可用性指標：服務提供方承諾云計算平臺的年可用性不低于99.9%，即每年累計故障時間不超過8.76小時。8.2性能指標：服務提供方保證云計算平臺的平均響應時間不超過200毫秒。8.3服務水平目標（SLO）：服務提供方應按照服務級別目標提供服務，確保服務滿足雙方約定的性能和可用性要求。第九條違約責任9.1服務提供方的違約行為：如服務提供方未能按照本合同約定的服務級別和性能指標提供服務，應按照實際影響時間向服務接收方支付違約金。9.2服務接收方的違約行為：如服務接收方未能按照本合同約定的費用支付期限支付服務費用，應向服務提供方支付遲延付款違約金。9.3違約責任的具體處理方式：雙方應友好協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點和適用法律：本合同爭議的解決地點為市，適用法律為中華人民共和國法律。10.3仲裁或訴訟的提起時間限制：自一方知道或應當知道其權(quán)利受到侵害之日起三年內(nèi)提起。第十一條合同的生效和終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：本合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止。11.3合同終止后的權(quán)利和義務處理：合同終止后，服務提供方應按照服務接收方的要求，協(xié)助轉(zhuǎn)移相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，并按照約定退還剩余服務費用（如有）。第十二條合同修改和補充12.1合同修改程序：任何修改或補充合同的條款，均須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。12.2合同補充協(xié)議的格式和生效條件：補充協(xié)議應按照本合同的格式制定，經(jīng)雙方簽字蓋章后即刻生效。第十三條合同的完整性和獨立性13.1合同的獨立性聲明：本合同的任何條款均獨立于其他條款，某一條款的無效、失效或終止不影響其他條款的效力。13.2合同的完整性聲明：本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條其他條款14.1通知和送達：任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應以書面形式送達對方指定的地址。14.2合同的適用范圍：本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)，不受國際法律約束。14.3合同的解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的任何個人、公司或組織。15.2第三方介入情形：第三方可能介入的情形包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)升級等。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入時，應明確其責任范圍和責任限額。第三方僅對其分內(nèi)工作負責，對于因其工作失誤或疏忽導致的損失，第三方應承擔相應責任。16.2第三方權(quán)利義務：第三方應遵守甲乙雙方的指示和要求，嚴格按照合同約定的服務級別和性能指標提供服務。第十七條第三方選擇和更換17.1第三方選擇：甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。雙方有權(quán)根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)和服務質(zhì)量，提出更換建議。17.2第三方更換程序：如甲乙方認為第三方未按照約定提供服務，有權(quán)書面通知對方要求更換。雙方應協(xié)商確定新的第三方。第十八條第三方費用18.1第三方費用承擔：第三方提供的服務費用由甲乙方按約定方式承擔。18.2額外費用承擔：因第三方原因?qū)е碌姆昭悠凇⒅袛嗟?，產(chǎn)生的額外費用由第三方承擔。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約：如第三方未能按照約定提供服務，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約處理方式：甲乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。第三方如未能履行違約責任，甲乙方有權(quán)解除合同。第二十條第三方與甲乙方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方僅為服務提供方，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方與甲乙方權(quán)益劃分：第三方介入不影響甲乙方之間的權(quán)利義務劃分，甲乙方對彼此的權(quán)利義務不因第三方介入而改變。第二十一條第三方保密義務21.1第三方保密義務：第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息嚴格保密。21.2第三方保密期限：保密義務延續(xù)至本合同終止后三年。第二十二條第三方合規(guī)性22.1第三方合規(guī)性要求：第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得從事任何違法活動。22.2第三方合規(guī)性保證：第三方應向甲乙方提供合規(guī)性證明文件，確保其服務符合國家法規(guī)要求。第二十三條第三方責任免除23.1第三方責任免除：如第三方因不可抗力導致無法履行合同義務，甲乙方應予以理解并免除其責任。23.2不可抗力定義：不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不能克服的客觀情況。第二十四條第三方與合同的變更和解除24.1第三方變更合同：任何涉及合同變更或解除的決定均由甲乙方共同協(xié)商作出，第三方無權(quán)單方面變更或解除合同。24.2第三方解除合同：如第三方未能履行合同義務，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔相應責任。第二十五條第三方與合同的繼承和轉(zhuǎn)讓25.1第三方繼承：本合同項下的權(quán)利義務不可繼承。合同終止后，第三方不得主張繼承甲乙方的權(quán)利義務。25.2第三方轉(zhuǎn)讓：第三方不得將其在本合同項下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給任何其他個人或組織。第二十六條補充條款26.1補充條款：本合同的補充條款應采用書面形式，并由甲乙方簽字蓋章后生效。26.2補充條款的生效條件：補充條款與本合同具有同等法律效力，與本合同沖突的補充條款無效。第二十七條合同的適用范圍和解釋權(quán)27.1合同適用范圍：本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)，不受國際法律約束。27.2合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細說明附件二：服務級別協(xié)議（SLA）詳情附件三：技術(shù)支持和維護服務政策附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施文檔附件五：服務費用明細表附件六：第三方選擇標準和服務要求附件七：合同履行過程中的變更和解除流程附件八：違約行為及責任認定標準附件九：爭議解決流程圖附件十：合同的完整性和獨立性聲明附件十一：合同解釋權(quán)歸屬聲明附件一：云計算服務詳細說明本附件詳細描述了云計算服務的具體內(nèi)容和標的，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）詳情本附件詳細列出了服務級別協(xié)議的各項指標，包括服務可用性、性能指標、服務水平目標等，并明確了服務提供方應達到的性能和可用性要求。附件三：技術(shù)支持和維護服務政策本附件詳細說明了技術(shù)支持和維護服務的具體內(nèi)容，包括服務時間、故障響應時間、維護更新政策等。附件四：數(shù)據(jù)安全和隱私保護措施文檔本附件詳細描述了數(shù)據(jù)安全和隱私保護的措施，包括數(shù)據(jù)保護措施、數(shù)據(jù)備份政策、隱私保護合規(guī)性等。附件五：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的各項明細，包括服務費用金額、支付方式和支付周期、費用調(diào)整條款等。附件六：第三方選擇標準和服務要求本附件詳細說明了選擇第三方的標準和要求，包括第三方的技術(shù)能力、服務質(zhì)量、合規(guī)性證明等。附件七：合同履行過程中的變更和解除流程本附件詳細描述了合同履行過程中變更和解除的流程，包括變更和解除的條件、程序、通知方式等。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準，并給出了簡要的示例說明。附件九：爭議解決流程圖本附件以流程圖的形式詳細描述了爭議解決的步驟和程序。附件十：合同的完整性和獨立性聲明本附件聲明了本合同及附件為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。附件十一：合同解釋權(quán)歸屬聲明本附件聲明了本合同的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未能按照約定提供服務，或服務不符合服務級別協(xié)議（SLA）的要求。2.服務提供方未能按照約定的時間、方式提供技術(shù)支持和維護服務。3.服務提供方未能保護服務接收方的數(shù)據(jù)安全和隱私。4.服務接收方未能按照約定支付服務費用。5.服務接收方未能按照合同約定使用服務，或利用服務進行非法用途。違約責任認定標準：1.服務提供方的違約行為，應按照實際影響時間向服務接收方支付違約金。2.服務接收方的違約行為，應向服務提供方支付遲延付款違約金。3.服務提供方未達到服務級別協(xié)議（SLA）的性能和可用性要求，應根據(jù)協(xié)議向服務接收方支付相應的賠償。4.服務接收方未按照約定支付服務費用，服務提供方有權(quán)解除合同，并要求服務接收方支付相應的違約金。全文完。2024年度云計算服務合同標的及服務架構(gòu)1本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1服務標的2.1.1服務名稱2.1.2服務描述2.1.3服務數(shù)量第三條服務架構(gòu)3.1系統(tǒng)架構(gòu)3.1.1硬件資源3.1.2軟件資源3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源第四條服務期限4.1服務開始日期4.2服務結(jié)束日期第五條服務費用5.1服務費用金額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付周期第六條服務品質(zhì)保證6.1服務響應時間6.2服務正常運行時間6.3數(shù)據(jù)安全與備份第七條技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持服務時間7.2維護服務內(nèi)容7.3維護服務響應時間第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露的責任第十二條法律適用與爭議解決12.1合同簽訂地點12.2合同適用法律12.3爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務13.2乙方權(quán)利與義務13.3第三方權(quán)利與義務第十四條簽署14.1甲方簽署人14.2乙方簽署人14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××云計算公司1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號第二條服務內(nèi)容2.1服務標的2.1.1服務名稱：云計算服務2.1.2服務描述：乙方提供給甲方的云計算服務包括云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，具體服務內(nèi)容詳見附件一。2.1.3服務數(shù)量：根據(jù)附件一所列的服務數(shù)量表執(zhí)行。第三條服務架構(gòu)3.1系統(tǒng)架構(gòu)3.1.1硬件資源：乙方提供符合甲方需求的云計算硬件資源，包括服務器、存儲設(shè)備等。3.1.2軟件資源：乙方提供包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件資源。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)資源，確保甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性。第四條服務期限4.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。4.2服務結(jié)束日期：至合同約定的服務期限結(jié)束之日止。第五條服務費用5.1服務費用金額：人民幣[具體金額]元整。5.2服務費用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。5.3服務費用支付周期：甲方應在每個付款周期內(nèi)支付約定的服務費用。第六條服務品質(zhì)保證6.1服務響應時間：乙方在接收到甲方服務請求后，應在[具體時間]小時內(nèi)給予響應。6.2服務正常運行時間：乙方保證甲方云計算服務的正常運行時間不低于[具體時間]小時/月。6.3數(shù)據(jù)安全與備份：乙方應采取合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，并按照約定對甲方數(shù)據(jù)進行備份。第七條技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持服務時間：乙方提供[具體時間]小時/天的技術(shù)支持服務。7.2維護服務內(nèi)容：乙方負責對甲方使用的云計算服務進行維護，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。7.3維護服務響應時間：乙方在接到甲方維護請求后，應在[具體時間]小時內(nèi)給予響應，并在[具體時間]小時內(nèi)解決甲方的問題。第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定時間支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：延遲支付金額×延遲支付天數(shù)×千分之五。8.1.2甲方未按約定使用乙方提供的服務，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務費用×違約比例。8.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)泄露給第三方的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：北京市。9.3爭議解決適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.1.1甲方要求變更服務內(nèi)容、服務期限、服務費用的，應提前[具體時間]天書面通知乙方。10.1.2乙方因業(yè)務調(diào)整，需要變更服務內(nèi)容的，應提前[具體時間]天書面通知甲方。10.2合同終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同的。10.2.2甲方未按約定支付服務費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的。10.2.3乙方提供服務不符合約定，甲方催告后[具體時間]天仍未改正的。10.3合同終止后的事宜10.3.1合同終止后，乙方應按照甲方的要求，將甲方數(shù)據(jù)完整地移交給甲方。10.3.2合同終止后，乙方不得再要求甲方支付任何費用。第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密信息使用限制11.2.1雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息泄露的責任11.3.1泄露保密信息的當事人應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：泄露的信息對守約方造成的實際損失×泄露信息的嚴重程度系數(shù)。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同簽訂地點：北京市。12.2合同適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務13.1.1甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的服務。13.1.2甲方應按照約定支付服務費用。13.2乙方權(quán)利與義務13.2.1乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務費用。13.2.2乙方應按照約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和穩(wěn)定性。13.3第三方權(quán)利與義務13.3.1第三方如違反本合同約定，導致甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十四條簽署14.1甲方簽署人：[甲方簽署人姓名]14.1甲方簽署人：[甲方簽署人職務]14.2乙方簽署人：[乙方簽署人姓名]14.2乙方簽署人：[乙方簽署人職務]14.3簽署日期：[具體日期]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。第二條第三方介入情形2.1中介方介入本合同履行過程中，如需中介方提供服務，中介方作為第三方介入本合同。2.2技術(shù)支持方介入如甲方或乙方因技術(shù)需要，委托第三方提供技術(shù)支持，該第三方作為介入方。2.3其他第三方介入本合同履行中，如涉及其他個體或組織，因其行為介入本合同的，均視為第三方。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入本合同的，應按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的方式，對自身行為承擔責任。3.2第三方權(quán)利限定第三方介入本合同的，僅能行使合同約定的權(quán)利，不得超越合同約定范圍。第四條第三方義務4.1履行合同義務第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)合同義務。4.2遵守合同約定第三方應遵守本合同各項條款，不得違反合同約定。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務，依照本合同及甲乙雙方的其他協(xié)議確定。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務，依照本合同及甲乙雙方的其他協(xié)議確定。第六條第三方責任限額6.1第三方責任限額界定第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，依照本合同及甲乙雙方的其他協(xié)議確定。6.2第三方責任限額調(diào)整甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以調(diào)整第三方的責任限額。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應依照本合同承擔違約責任。7.2第三方違約責任追究甲乙雙方有權(quán)依法追究第三方的違約責任。第八條第三方權(quán)益保護8.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方權(quán)益。8.2第三方權(quán)益受損處理如第三方權(quán)益受損，第三方有權(quán)要求甲乙雙方承擔相應的法律責任。第九條第三方退出9.1第三方退出條件第三方因合同約定或甲乙雙方同意的原因，可以退出本合同。9.2第三方退出程序第三方退出本合同的，應按照甲乙雙方約定的程序進行。第十條第三方變更10.1第三方變更條件第三方如發(fā)生合并、分立、解散等變更事項，應提前通知甲乙雙方。10.2第三方變更處理甲乙雙方收到第三方變更通知后，應按照本合同約定處理相關(guān)事項。第十一條第三方違約責任轉(zhuǎn)移11.1第三方違約責任轉(zhuǎn)移條件第三方將其在本合同項下的義務轉(zhuǎn)讓給其他個體或組織，并取得甲乙雙方同意的。11.2第三方違約責任轉(zhuǎn)移程序第三方違約責任轉(zhuǎn)移的，應簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并提交給甲乙雙方。第十二條第三方與合同解除12.1第三方與合同解除條件如第