智能手機(jī)-數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

智能手機(jī)&數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)奉化分公司2012-3不做智能手機(jī)時(shí)代的OutMan愛瘋用戶有三大愛好，拍照、游戲、發(fā)微博

安卓用戶有三大愛好，刷機(jī)、重啟、換電池

塞班用戶有三大愛好，摔手機(jī)、摔手機(jī)、摔手機(jī)

山寨機(jī)用戶有三大愛好，鳳凰傳奇、鳳凰傳奇、鳳凰傳奇如果你聽到這段子沒有會(huì)心一笑，那么你落伍了！中國雖然仍然擁有大量Nokia和山寨機(jī)用戶，但智能時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，不知道智能機(jī)、不會(huì)玩智能機(jī)的員工，將無法勝任“移動(dòng)信息專家”的要求，將無法與客戶溝通！2智能機(jī)的時(shí)代已經(jīng)來臨智能時(shí)代OutMan自測表3自測問題Q1：是否用過智能機(jī)？Q2：是否會(huì)越獄、刷機(jī)？Q3：看圖識(shí)程序評分標(biāo)準(zhǔn)Q1:蘋果安卓10分；WM黑莓9分；Nokia5分；其他0分Q2:會(huì)，10分；不會(huì)，0分；不知道，-5分Q3:16個(gè)軟件，會(huì)安裝的5分/個(gè)，使用過的3分/個(gè)測試分類0-30分：你希望一直聽《鳳凰傳奇》么？60-80分：手機(jī)如手足，軟件如衣服，你就是傳說中的手機(jī)潮人！81-100分：親，你就是傳說中的智能手機(jī)專家！31-59分：好好聽完這次培訓(xùn)，你距離智能機(jī)達(dá)人只有0.03毫米！

人人要做手機(jī)玩家人人爭做手機(jī)專家智能手機(jī)專家的五大特征會(huì)iPhone越獄,會(huì)Android刷機(jī)一眼認(rèn)出機(jī)型、操作系統(tǒng)、水貨行貨隨口報(bào)出CPU頻率,屏幕分辨率,機(jī)型優(yōu)缺點(diǎn)123內(nèi)存優(yōu)化、CPU調(diào)頻、系統(tǒng)垃圾清理、個(gè)性化ROM固件隨時(shí)游蕩在“專家”和“磚家”的邊緣智能手機(jī)玩家的五小要求認(rèn)得出操作系統(tǒng)會(huì)設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)會(huì)安裝常用軟件有豐富應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)拎得清流量使用4智能機(jī)時(shí)代需要的不是銷售員,而是“玩得轉(zhuǎn)”的銷售玩家智能溝通三部曲與智能手機(jī)溝通三部曲：1、認(rèn)清身世：辨認(rèn)手機(jī)操作系統(tǒng)2、牽線搭橋：設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)，找對數(shù)據(jù)線或連接方式3.投其所好：客戶端或在線安裝軟件與智能手機(jī)用戶溝通三部曲：1、摸底：了解手機(jī)操作能力及需求2、迎合：手機(jī)量身購，軟件大放送，流量喜刷刷3.營銷：必推流量包，選推WLAN5認(rèn)系統(tǒng):iOSiOS是由蘋果公司開發(fā)的手持設(shè)備操作系統(tǒng)。專用于iPhone、iPad等蘋果產(chǎn)品版本分類（手機(jī)）:5.x:用于iPhone4S、iPhone44.x:目前iPhone4主流其他低版本:正在淘汰中如何識(shí)別版本:設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)（軟件請根據(jù)對應(yīng)版本裝，否則后果很嚴(yán)重）越獄:破解系統(tǒng)可以安裝非授權(quán)的軟件（很好很強(qiáng)大，但我們正規(guī)運(yùn)營商還是不要做這事了）其他:交給專家們?nèi)ビ洶?，玩家們請路過6認(rèn)系統(tǒng):安卓Android，中文名安卓或安致，由谷歌公司組建聯(lián)盟開發(fā)。廣泛用于HTC.三星、摩托、索愛等各品牌版本分類（手機(jī)）：2.x：目前主流其他版本：要么古董，要么超前如何識(shí)別版本：設(shè)置-關(guān)于本機(jī)（各款機(jī)型命名不一致，請模糊查找）ROOT：獲得系統(tǒng)管理員權(quán)限，可以安裝非授權(quán)的軟件（很好很強(qiáng)大，但用戶提到這個(gè)詞還是讓他自己玩吧，影響保修我們賠不起）其他：交給專家們?nèi)ビ洶桑婕覀冋埪愤^7認(rèn)系統(tǒng):WindowsPhone7.5WindowsPhone平臺(tái)是微軟新發(fā)布的新一代手機(jī)操作系統(tǒng),它將微軟旗下的XboxLIVE游戲、Zune音樂與獨(dú)特的視頻體驗(yàn)整合至手機(jī)中。

支持廠商N(yùn)OKIA。未來不可忽視的一個(gè)操作系統(tǒng)。1、CPU：頻率越高，性能越好，但耗電和發(fā)熱也有可能升高，目前有降頻控制軟件2、內(nèi)存RAM：越大則系統(tǒng)執(zhí)行越快3、移動(dòng)存儲(chǔ)卡（機(jī)身內(nèi)建或存儲(chǔ)卡）：存儲(chǔ)系統(tǒng)和用戶數(shù)據(jù)，例如程序、照片、音樂等4、觸摸屏：電阻屏和電容觸屏（電容屏雄霸）：5、屏幕尺寸:屏幕對角線的尺寸（4.0以上）6.分辨率：是指屏幕能顯示的像素的多少，像素越多，畫面就越精細(xì)。960×640代表屏幕點(diǎn)數(shù)7、各類感應(yīng)器：重力、陀螺儀……9智能手機(jī)七大標(biāo)簽從大氣標(biāo)簽入手，判斷用戶需求！2會(huì)連接:設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)（iPhone）10路徑:設(shè)置—通用—網(wǎng)絡(luò)—蜂窩數(shù)據(jù)2會(huì)連接:設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)（Android、OPhone）11特別提示:一臺(tái)全新行貨手機(jī)一般是不用設(shè)置參數(shù)的，主要適用于水貨及用戶設(shè)置路徑:設(shè)置—無線和網(wǎng)絡(luò)—移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)—接入點(diǎn)名稱CMWAP設(shè)置CMWAP設(shè)置CMNET設(shè)置2會(huì)連接:設(shè)置上網(wǎng)參數(shù)（塞班）12特別提示:一臺(tái)全新行貨手機(jī)一般是不用設(shè)置參數(shù)的，主要適用于水貨及用戶設(shè)置功能表－工具－設(shè)置－連接設(shè)置－接入點(diǎn)－選項(xiàng)－新增接入點(diǎn)－使用默認(rèn)設(shè)置連接名稱:cmwap數(shù)據(jù)承載方式:分組數(shù)據(jù)接入點(diǎn)名稱:cmwap用戶名:無提示輸入密碼:否密碼:無鑒定:安全主頁:然后再按下選項(xiàng)-高級(jí)設(shè)置:網(wǎng)絡(luò)類型:IPv4手機(jī)IP地址:自動(dòng)域名服務(wù)器:自動(dòng)代理服務(wù)器地址:72代理端口號(hào)碼:802會(huì)連接:找對數(shù)據(jù)線或連接方式13紅外線:通過手機(jī)邊緣的黑色紅外線發(fā)射區(qū)進(jìn)行無線數(shù)據(jù)傳輸。速率可達(dá)15KB/S左右。有效傳輸范圍在20CM以內(nèi)。藍(lán)牙:通過手機(jī)內(nèi)置的藍(lán)牙模塊進(jìn)行無線數(shù)據(jù)傳輸，可與各類藍(lán)牙設(shè)備進(jìn)行匹配連接。速率在70KB/S左右。有效傳輸范圍在10M之內(nèi)。USB:通過數(shù)據(jù)線與電腦的USB端口對接，在輔助工具的支持下可以與電腦互通，傳輸速率可達(dá)1.5MB/S甚至更高。優(yōu)點(diǎn):無流量費(fèi)，可安裝所有軟件；缺點(diǎn):需電腦輔助手機(jī)常見數(shù)據(jù)傳輸分類2G/3G分組數(shù)據(jù)及WLAN即通過手機(jī)的接入點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)，或通過WLAN接入（運(yùn)營商搭建及用戶自建均可）優(yōu)點(diǎn):隨時(shí)隨地使用，無需電腦；缺點(diǎn):流量或時(shí)長需費(fèi)用，大型軟件下載慢Out了！除了藍(lán)牙耳機(jī)都是非主流！2會(huì)連接:找對數(shù)據(jù)線或連接方式14主流數(shù)據(jù)線接口為miniUSB.microUSB和蘋果專用USB根據(jù)形狀可以簡稱為大口、扁口、蘋果線2會(huì)連接:WLAN登錄WLAN設(shè)置及登錄15Android路徑:設(shè)置—無線和網(wǎng)絡(luò)—WLAN設(shè)置iphone路徑:設(shè)置—WI-FI3裝軟件:軟件安裝的七種武器16安裝方式說明蘋果安卓/ophoneWindowsMobile塞班其他appstore正版、收費(fèi)（有很多0元的）是

91手機(jī)助手通用性強(qiáng)，有免費(fèi)破解軟件是是

豌豆莢通用性強(qiáng)，有免費(fèi)破解軟件

是

UC瀏覽器手機(jī)上網(wǎng)是是是是是360手機(jī)助手是是

是是BOSS系統(tǒng)下載收流量費(fèi)

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3裝軟件:AppStore軟件安裝（蘋果）17方式1:電腦+數(shù)據(jù)線itunes下載地址:/itunes/download/Itunes測試賬號(hào):46800029@密碼:Ww19860105183裝軟件:AppStore軟件安裝（蘋果）方式2:手機(jī)+WLAN3裝軟件:豌豆莢（Android、Ophone）19方式1:電腦+數(shù)據(jù)線20用軟件:360安全衛(wèi)士（塞班、非智能機(jī)）下載地址:使用路徑:360安全衛(wèi)士主界面—軟件管家—手機(jī)必備用軟件:UC瀏覽器（Android、Ophone）21UC瀏覽器下載地址:用軟件:MM（除iPhone外）22發(fā)“MM”到10658800,則收到WAPPush短信下載（一般移動(dòng)定制機(jī)都已內(nèi)置）23用軟件:二維碼掃描器（iPhone、Android）91助手、安卓市場、豌豆莢、itunes都有下載軟件使用比較簡單:打開軟件攝像頭對準(zhǔn)二維碼，就可以跳轉(zhuǎn)到軟件對應(yīng)的下載地址。軟件主界面軟件的二維碼圖243裝軟件:二維碼掃描器（iPhone、Android）推流量——移動(dòng)數(shù)據(jù)流量包25推流量——WLAN26培養(yǎng)用戶的WLAN習(xí)慣，迎接LTE到來！推流量——聰明地推,智能地薦分清客戶類型不同人群不同的軟件使用需求量身推薦需求的軟件選擇適合軟件進(jìn)行推薦開展體驗(yàn)式推薦多體驗(yàn)、多感知；用起來,推出去27社交派：各種聚會(huì)中不停玩手機(jī)，左摸右刷。秘籍：微博、米聊、QQ、微信、街旁、切客……游戲幫：打小鳥、切西瓜、打僵尸，特征：右手食指尖處有厚厚老蔣網(wǎng)購門：多出身淘寶網(wǎng)粉絲，眼明手快，算計(jì)精準(zhǔn)視頻會(huì)：電影、短片、直播什么都不放過；秘籍：優(yōu)酷、土豆、迅雷看看……商務(wù)道：移動(dòng)辦公，行色匆匆；秘籍：office、備忘錄、139郵箱……音樂盟：走路的、騎車的、坐車的，搖頭晃腦，自娛自樂。我就是愛音樂，別讓我停下來工具族：查單詞、查地圖、查飯店、查股票、查星座……智能手機(jī)江湖的七大門派28社交派：各種聚會(huì)中不停玩手機(jī)，左摸右刷。秘籍：微博、米聊、QQ、微信、街旁、切客……游戲幫：打小鳥、切西瓜、打僵尸，特征：右手食指尖處有厚厚老蔣網(wǎng)購門：多出身淘寶網(wǎng)粉絲，眼明手快，算計(jì)精準(zhǔn)視頻會(huì)：電影、短片、直播什么都不放過；秘籍：優(yōu)酷、土豆、迅雷看看……商務(wù)道：移動(dòng)辦公，行色匆匆；秘籍：office、備忘錄、139郵箱……音樂盟：走路的、騎車的、坐車的，搖頭晃腦，自娛自樂。我就是愛音樂，別讓我停下來工具族：查單詞、查地圖、查飯店、查股票、查星座……智能手機(jī)用戶溝通三部曲29三部曲用戶分類已有智能機(jī)用戶潛在智能機(jī)用戶非目標(biāo)用戶專家玩家沖動(dòng)型渴望型敏感型大眾型低收入老年人摸底行為特征愛挑刺、愛毒舌、不愛被推薦熱心、外表潮人或宅男或理工男多金，好面子，電話多朋友多愛體驗(yàn)，收入一般，研究價(jià)格不看高檔機(jī)，愛問流量只想買個(gè)或換個(gè)手機(jī)--操作能力骨灰級(jí)強(qiáng)一般不強(qiáng)一般較強(qiáng)中等弱，但有潛力不確定弱迎合手機(jī)推薦跟Ta走到高端區(qū)高端機(jī)、千元智能機(jī)高端機(jī)千元智能機(jī)千