二零二四年度電商平臺入駐服務合同

二零二四年度電商平臺入駐服務合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1電商平臺1.2入駐服務1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條合同主體2.1甲方權益2.2乙方權益第三條服務內容3.1店鋪開設3.2商品上架3.3交易處理3.4售后服務第四條費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調整第五條合同期限5.1開始日期5.2結束日期5.3續(xù)約條款第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條隱私保護8.1數據保護8.2信息安全第九條知識產權9.1版權聲明9.2商標權9.3專利權第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2責任免除第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更程序第十二條提前終止12.1終止條件12.2終止程序第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址第十四條附則14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1電商平臺：指由乙方運營的，提供在線銷售平臺的網站，包括但不限于PC端、移動端、APP等。1.2入駐服務：指甲方在乙方電商平臺開設店鋪，并使用乙方提供的各項服務，包括但不限于商品上架、交易處理、售后服務等。1.3合同期限：指本合同的有效期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。1.4甲方：指與乙方簽訂本合同的商家，負責在乙方電商平臺上銷售商品。1.5乙方：指提供電商平臺及入駐服務的公司，負責為甲方提供電商運營支持。第二條合同主體2.1甲方權益：甲方有權在乙方電商平臺上開設店鋪，銷售商品。甲方有權享受乙方提供的各項服務，包括但不限于商品上架、交易處理、售后服務等。2.2乙方權益：乙方有權對甲方入駐進行審核，確保甲方符合乙方電商平臺的要求。乙方有權對甲方店鋪進行管理，確保店鋪的運營秩序。乙方有權向甲方收取約定的服務費用。第三條服務內容3.1店鋪開設：乙方應為甲方提供店鋪開設的服務，包括但不僅限于店鋪注冊、店鋪裝修、商品分類等。3.2商品上架：甲方應在乙方提供的平臺上商品信息，包括但不限于商品圖片、商品描述、價格等。3.3交易處理：乙方應為甲方提供交易處理服務，包括但不限于訂單管理、支付處理、物流跟蹤等。3.4售后服務：乙方應為甲方提供售后服務，包括但不限于退換貨處理、投訴處理、售后咨詢等。第四條費用與支付4.1服務費用：甲方應向乙方支付約定的服務費用，服務費用根據甲方店鋪的類型和銷售額進行計算。4.2支付方式：甲方可以通過線上支付、線下轉賬等方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整：合同期限內，乙方如需調整服務費用，應提前30天通知甲方，并經甲方同意后生效。第五條合同期限5.1開始日期：本合同自2024年1月1日起生效。5.2結束日期：本合同至2024年12月31日止。5.3續(xù)約條款：合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應簽訂新的合同，并明確約定續(xù)約后的服務內容、費用等事項。第六條違約責任6.1甲方違約：甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。甲方違反法律法規(guī)或乙方平臺規(guī)則，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任。6.2乙方違約：乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。乙方違反法律法規(guī)或甲方權益，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔違約責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。7.2調解解決：協(xié)商未果的，可向乙方所在地的消費者協(xié)會或工商行政管理部門申請調解。7.3法律途徑：如調解無效，合同雙方可向乙方所在地的法院提起訴訟。第八條隱私保護8.1數據保護：乙方應對甲方提供的商品信息、交易數據等保密，不得泄露給第三方。8.2信息安全：乙方應采取有效的安全措施，保護甲方的店鋪數據和個人信息安全，防止數據泄露、篡改等風險。第九條知識產權9.1版權聲明：甲方應對其的商品圖片、描述等享有版權，確保不侵犯他人的知識產權。9.2商標權：甲方應對其銷售商品的商標權進行核實，確保無侵犯他人的商標權。9.3專利權：甲方應對其銷售商品的專利權進行核實，確保無侵犯他人的專利權。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：合同雙方在履行合同過程中，如因不可抗力導致不能履行合同的，不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。10.2責任免除：合同雙方在發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十一條合同變更11.1變更條件：合同期限內，如甲乙雙方同意變更合同內容的，可以書面形式進行變更。11.2變更程序：合同變更需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十二條提前終止12.1終止條件：合同期限內，如甲乙雙方同意提前終止合同的，可以書面形式進行終止。12.2終止程序：合同提前終止需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第十三條通知與送達13.1通知方式：合同雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進行通知。13.2送達地址：合同雙方應事先約定通知送達地址，如有變更，應及時通知對方。第十四條附則14.1合同附件：本合同附件包括合同雙方簽署的補充協(xié)議、店鋪運營規(guī)范、費用明細等。14.2補充協(xié)議：合同期限內，甲乙雙方可以簽訂補充協(xié)議，對合同內容進行補充或修改。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效：本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，并對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺等。1.2第三方責任：第三方介入本合同履行過程中，如因第三方原因導致甲方或乙方遭受損失的，第三方應承擔相應的責任。第二條第三方介入情形及責任2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務，中介方應按照甲乙雙方的約定履行合同義務。中介方未按約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失的，中介方應承擔責任。2.2物流公司介入：本合同約定物流服務由第三方物流公司提供，物流公司應按照甲乙雙方的約定履行運輸義務。物流公司未按約定履行義務，導致商品損壞、丟失等問題的，物流公司應承擔責任。2.3支付平臺介入：本合同約定支付服務由第三方支付平臺提供，支付平臺應按照甲乙雙方的約定履行支付義務。支付平臺未按約定履行義務，導致甲方或乙方遭受損失的，支付平臺應承擔責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：第三方承擔的責任限額應根據甲乙雙方的約定確定。如合同中未明確第三方責任限額，甲乙雙方可以簽訂補充協(xié)議進行明確。3.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額可以采取固定金額、比例賠償等方式確定。具體限額由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商確定。3.3第三方責任限額的變更：合同期限內，甲乙雙方可以根據實際情況變更第三方責任限額。變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第四條第三方權益保障4.1第三方權益保障：甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自損害第三方權益。4.2第三方權益受損的處理：如甲方或乙方損害第三方權益，導致第三方遭受損失的，甲方或乙方應承擔相應的責任。4.3第三方權益的維護：甲乙雙方應共同維護第三方的合法權益，如發(fā)現第三方權益受損，應立即采取措施予以制止。第五條第三方介入的協(xié)調與溝通5.2第三方溝通：甲乙雙方與第三方發(fā)生糾紛時，應通過協(xié)商解決。協(xié)商未果的，可依照本合同約定的爭議解決方式處理。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未按約定履行合同義務，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約的處理：甲方或乙方與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商未果的，可依照本合同約定的爭議解決方式處理。第七條第三方介入的合同變更與終止7.1第三方介入的合同變更：如合同履行過程中需要變更第三方服務的，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同終止：如合同履行過程中需要終止第三方服務的，甲乙雙方應簽訂書面終止協(xié)議。第八條第三方信息的保密與保護8.1第三方信息保密：甲乙雙方應對第三方提供的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給無關方。8.2第三方信息保護：甲乙雙方應采取有效措施，保護第三方信息的安全，防止信息泄露、篡改等風險。第九條第三方權益的傳承9.1第三方權益?zhèn)鞒校喝绲谌皆诤贤男羞^程中發(fā)生變更、轉讓等情形，甲乙雙方應與新的第三方主體簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方權益?zhèn)鞒械奶幚恚杭滓译p方與新的第三方主體簽訂書面變更協(xié)議后，本合同對新的第三方主體繼續(xù)有效。第十條第三方介入的適用法律與爭議解決10.1適用法律：本合同及第三方介入相關事項，適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決：本合同及第三方介入相關事項的爭議，應依照本合同約定的爭議解決方式處理。第十一條第三方介入的額外條款與說明11.1額外條款：甲乙雙方可以根據實際情況，簽訂額外條款對第三方介入相關事項進行約定。11.2說明：本合同及第三方介入相關事項的說明，應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認。第十二條第三方介入的效力12.1第三方介入的效力：本合同及第三方介入相關第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：店鋪運營規(guī)范詳細要求和說明：本附件詳細說明了店鋪的運營規(guī)范，包括店鋪名稱、店鋪裝修、商品上架、交易處理、售后服務等各項操作流程和要求。甲方應按照附件一的規(guī)范要求進行店鋪運營，確保店鋪的正常運行。附件二：費用明細詳細要求和說明：本附件列出了甲方應支付的各項費用，包括服務費用、推廣費用、物流費用等。甲方應按照附件二的費用明細進行支付，確保費用的準確無誤。附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：本附件明確了甲方與第三方（如中介方、物流公司、支付平臺等）之間的服務協(xié)議內容，包括服務范圍、服務標準、責任限制等。甲方和第三方應按照附件三的服務協(xié)議進行合作，確保服務的質量和效率。附件四：商品信息模板詳細要求和說明：本附件提供了商品信息模板，甲方應按照模板要求填寫商品信息，包括商品圖片、商品描述、價格等。確保商品信息的準確性和完整性。附件五：交易流程圖詳細要求和說明：本附件提供了交易流程圖，清晰展示了從訂單到售后服務的整個交易過程。甲方和乙方應按照交易流程圖進行操作，確保交易的順利進行。附件六：售后服務標準詳細要求和說明：本附件明確了售后服務的標準和要求，包括退換貨流程、投訴處理、售后咨詢等。甲方應按照附件六的售后服務標準提供服務，確保消費者的滿意度。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.第三方未按約定履行服務義務。4.甲方未按約定商品信息或違反法律法規(guī)導致乙方遭受損失。5.乙方未按約定處理甲方店鋪的管理、交易、售后服務等事項。責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。甲方支付完畢后，乙方應繼續(xù)履行合同義務。2.乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償損失。乙方應在甲方解除合同后立即停止對甲方的服務。3.第三方未按約定履行服務義務，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。第三方應在違約責任認定后立即糾正違約行為。4.甲方未按約定商品信息或違反法律法規(guī)導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，并賠償乙方的損失。5.乙方未按約定處理甲方店鋪的管理、交易、售后服務等事項，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方的損失。示例說明：2.若乙方在合同期限內未