2024年度物流倉儲服務(wù)合同標(biāo)的質(zhì)量保證協(xié)議

2024年度物流倉儲服務(wù)合同標(biāo)的質(zhì)量保證協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物流倉儲服務(wù)1.2服務(wù)質(zhì)量保證2.合同雙方2.1甲方名稱2.2乙方名稱3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)質(zhì)量4.1倉儲設(shè)施與條件4.2倉儲操作流程與規(guī)范4.3貨物保管與養(yǎng)護4.4信息安全與保密5.質(zhì)量保證5.1貨物損耗率5.2貨物錯發(fā)率5.3服務(wù)響應(yīng)時間5.4服務(wù)質(zhì)量評價體系6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.合同的生效與失效11.1合同生效條件11.2合同失效條件12.合同的附件12.1附件清單13.合同的簽署與蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3合同正本與副本14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律適用與解釋第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將貨物存儲在乙方提供的倉儲設(shè)施中，并提供相關(guān)的物流倉儲服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保倉儲服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的貨物保管與養(yǎng)護需求。第二條：合同雙方2.1甲方為貨物所有者，乙方為提供物流倉儲服務(wù)的公司。2.2甲方應(yīng)提供貨物詳細信息，乙方根據(jù)貨物信息提供倉儲服務(wù)。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2雙方應(yīng)在合同到期前至少30天協(xié)商續(xù)約事宜。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的倉儲設(shè)施與條件，確保貨物安全。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求操作流程與規(guī)范進行倉儲操作。4.3乙方應(yīng)對貨物進行適當(dāng)?shù)谋９芘c養(yǎng)護，防止貨物損耗或損壞。4.4乙方應(yīng)確保貨物的信息安全，不得泄露給任何第三方。第五條：質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)控制在貨物損耗率在雙方約定的范圍內(nèi)。5.2乙方應(yīng)確保貨物錯發(fā)率不超過雙方約定的比例。5.3乙方應(yīng)對甲方的服務(wù)請求進行及時響應(yīng)，響應(yīng)時間不得超過雙方約定的時限。5.4乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估和改進。第六條：違約責(zé)任6.1若甲方未按約定時間支付倉儲費用，乙方有權(quán)終止合同。6.2若乙方未按約定提供倉儲服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。第七條：爭議解決7.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。7.2若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解解決。7.3若調(diào)解失敗，爭議將提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。7.4任何一方對仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2合同終止的條件如下：2.1合同到期，雙方同意不再續(xù)約；2.2雙方協(xié)商一致提前終止合同；2.3甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)單方面終止合同；2.4乙方無法履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)單方面終止合同。8.3合同終止后，乙方應(yīng)在合同終止后的15天內(nèi)將甲方貨物完好無損地交付給甲方或甲方指定的第三方。第九條：保密條款9.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力采取措施減輕損失。10.3遭受不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的責(zé)任。第十一條：合同的生效與失效11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同失效的條件如下：2.1合同到期，雙方未同意續(xù)約；2.2雙方協(xié)商一致解除合同；2.3合同約定的解除條件成就；2.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第十二條：合同的附件12.1附件清單如下：1.1貨物清單1.2倉儲設(shè)施與條件詳細說明1.3服務(wù)質(zhì)量保證詳細說明1.4其他雙方認(rèn)為需要附加的資料第十三條：合同的簽署與蓋章13.1雙方代表于____年__月__日在____（地點）簽署本合同，并加蓋公司公章。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他條款14.1雙方認(rèn)為在合同執(zhí)行過程中有必要約定的其他事項，可作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。2.1甲乙雙方同意的第三方提供貨物運輸、監(jiān)管等服務(wù)；2.2法律規(guī)定或雙方約定的其他第三方介入情形。第十六條：第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同事項的，應(yīng)向甲乙雙方披露其身份及相關(guān)信息。16.2第三方應(yīng)按照本合同的約定履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方未按約定履行職責(zé)或造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。16.4第三方對本合同項下的貨物、信息等承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無關(guān)方。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1第三方介入本合同事項的，其對甲乙雙方的責(zé)任限額按照雙方約定的方式確定。17.2若雙方未約定責(zé)任限額，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限于第三方實際收取的報酬金額。17.3第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第十八條：第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。18.3第三方對本合同項下的貨物、信息等承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何無關(guān)方。第十九條：第三方退出19.1第三方因故退出本合同事項的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。19.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，如有必要，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方。第二十條：第三方侵權(quán)20.1第三方侵犯甲乙雙方合法權(quán)益的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)停止侵害、消除危險、賠償損失等責(zé)任。20.2甲乙雙方與第三方之間的侵權(quán)糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十一條：第三方同意21.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，需第三方同意的，第三方應(yīng)書面同意。21.2第三方同意的內(nèi)容應(yīng)視為本合同的一部分，具有同等法律效力。第二十二條：第三方信息披露22.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供與本合同事項相關(guān)的必要信息。22.2第三方提供的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，不得誤導(dǎo)甲乙雙方。第二十三條：第三方合規(guī)23.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，不得違法違規(guī)從事本合同事項。23.2第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。第二十四條：第三方保險24.1第三方應(yīng)為其提供服務(wù)過程中可能發(fā)生的損失購買相應(yīng)的保險。24.2第三方未購買保險或保險不足的，應(yīng)承擔(dān)甲乙雙方因此造成的損失。第二十五條：第三方賠償25.1第三方因過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。25.2第三方賠償甲乙雙方損失后，有權(quán)向責(zé)任方追償。第二十六條：其他事項26.1雙方認(rèn)為需要約定的其他第三方介入事項，可作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。26.2本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：貨物清單詳細列出所有貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件2：倉儲設(shè)施與條件詳細說明詳細描述倉儲設(shè)施的類型、容量、安全措施等信息。附件3：服務(wù)質(zhì)量保證詳細說明詳細說明乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于貨物保管、養(yǎng)護、信息安全等方面的要求。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議詳細列出第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、義務(wù)等信息。附件5：保險單據(jù)提供第三方購買的保險單據(jù)，以證明保險的有效性。附件6：合規(guī)證明提供第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付倉儲費用；2.乙方未按約定提供倉儲服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定履行職責(zé)或造成甲乙雙方損失；4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密和機密信息；5.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；6.任何一方違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)要求解除合同；2.違約行為導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.違約