《第十課 做個(gè)聰明的消費(fèi)者》（同步訓(xùn)練）初中道德與法治八年級(jí)上冊(cè)-魯人版-2024-2025學(xué)年

《第十課做個(gè)聰明的消費(fèi)者》同步訓(xùn)練(答案在后面)一、單項(xiàng)選擇題（本大題有12小題，每小題4分，共48分）1、以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該具備的自我保護(hù)意識(shí)？A.仔細(xì)查看商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期B.不輕信商家的口頭承諾C.購(gòu)買商品時(shí)要求商家開(kāi)具正式的購(gòu)物憑證D.購(gòu)買商品后不查看商品的使用說(shuō)明2、以下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的說(shuō)法，正確的是：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物權(quán)益B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不涉及消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人隱私保護(hù)D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在遇到侵害時(shí)，只能通過(guò)訴訟途徑維護(hù)自己的權(quán)益3、（）是消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利。A.求償權(quán)B.安全權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)4、以下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者的基本權(quán)利C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)5、（）是我們作為消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)首先要做到的。A.仔細(xì)閱讀商品說(shuō)明B.貨比三家，選擇性價(jià)比高的商品C.索要發(fā)票，保留購(gòu)物憑證D.關(guān)注商品售后服務(wù)6、以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.公平交易權(quán)B.安全保障權(quán)C.隱私權(quán)D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有哪些權(quán)利？（）A.知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)B.自由選擇權(quán)、安全保障權(quán)、隱私權(quán)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)參加權(quán)、商品退換權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)D.價(jià)格決定權(quán)、商品選擇權(quán)、售后服務(wù)權(quán)8、以下哪種行為不屬于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備的誠(chéng)信消費(fèi)觀念？（）A.不購(gòu)買假冒偽劣商品B.遵守購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)章制度C.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，如實(shí)填寫個(gè)人信息D.購(gòu)買商品后，故意損壞商品以獲取賠償9、以下哪種行為不屬于消費(fèi)者維權(quán)的有效途徑？A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈尋求支持D.直接向法院提起訴訟10、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？A.只能要求商品質(zhì)量合格B.要求商品價(jià)格公開(kāi)透明C.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息D.以上都是11、以下哪項(xiàng)行為屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害？A.顧客在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題B.顧客在購(gòu)物時(shí)享受到了優(yōu)惠折扣C.顧客在購(gòu)物時(shí)成功退貨D.顧客在購(gòu)物時(shí)得到了購(gòu)物憑證12、消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，以下哪種做法最有利于維護(hù)自己的權(quán)益？A.不問(wèn)商品價(jià)格，只看商品品牌B.不了解商品性能，盲目跟風(fēng)購(gòu)買C.查看商品的相關(guān)信息，比較不同商家的價(jià)格D.不詢問(wèn)商家，直接購(gòu)買二、非選擇題（本大題有5小題，第5小題12分，其他每題10分，共52分）第一題小華在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了一款手機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法正常使用。以下是小華可以采取的措施，請(qǐng)根據(jù)材料內(nèi)容判斷其正確性。1、小華可以立即聯(lián)系賣家要求退貨。2、小華可以向電商平臺(tái)投訴。3、小華應(yīng)該自行修理手機(jī)，承擔(dān)維修費(fèi)用。4、小華應(yīng)該將手機(jī)丟棄，不再使用。1、正確。消費(fèi)者在購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求退貨。2、正確。消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)投訴，尋求解決途徑。3、錯(cuò)誤。消費(fèi)者無(wú)權(quán)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，應(yīng)該通過(guò)正當(dāng)途徑解決。4、錯(cuò)誤。消費(fèi)者應(yīng)該尋求合法途徑解決問(wèn)題，而不是放棄商品的使用。第二題：為了提高自我保護(hù)意識(shí)，以下哪種做法是正確的？A、盲目跟風(fēng)購(gòu)買，不管商品質(zhì)量如何。B、仔細(xì)閱讀商品描述和用戶評(píng)價(jià)，辨別商品真?zhèn)?。C、購(gòu)買商品時(shí)只關(guān)注價(jià)格，不考慮質(zhì)量。D、不關(guān)心商品售后服務(wù)，只注重商品本身。第二題閱讀材料：小華是一名初中生，最近她在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到了一些問(wèn)題。她看中了一款手機(jī)，商家宣傳這款手機(jī)具有高性價(jià)比，功能齊全。小華在支付了貨款后，發(fā)現(xiàn)收到的手機(jī)與宣傳不符，功能有限，而且電池續(xù)航能力也不如宣傳中那么好。小華感到非常失望，想要退貨。問(wèn)題：1、小華在購(gòu)物過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？2、根據(jù)教材知識(shí)，小華應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？3、作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該如何提高自己的消費(fèi)意識(shí)？第三題閱讀材料：小華家最近買了一臺(tái)新的洗衣機(jī)。在使用過(guò)程中，小華發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的噪音很大，影響到了家庭成員的休息。于是，小華向洗衣店的售后服務(wù)人員反映了這個(gè)問(wèn)題。售后服務(wù)人員表示，這是洗衣機(jī)的正常現(xiàn)象，無(wú)法解決。小華感到非常不滿，認(rèn)為這是商家欺詐消費(fèi)者。問(wèn)題：1、根據(jù)材料，小華在購(gòu)買洗衣機(jī)時(shí)，應(yīng)該注意哪些消費(fèi)者權(quán)益？2、小華在遇到售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益？3、結(jié)合材料，談?wù)勅绾巫鰝€(gè)聰明的消費(fèi)者。第四題閱讀材料：小明是某中學(xué)八年級(jí)的學(xué)生，他的父母經(jīng)營(yíng)著一家小型超市。一天，小明在超市幫忙時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位顧客在購(gòu)買商品時(shí)，用一張印有“特價(jià)商品”標(biāo)簽的洗發(fā)水付款。小明覺(jué)得這個(gè)標(biāo)簽可能存在問(wèn)題，于是他決定調(diào)查一下。1、調(diào)查過(guò)程中，小明發(fā)現(xiàn)這位顧客在購(gòu)買洗發(fā)水時(shí)，支付了與標(biāo)簽上標(biāo)注的價(jià)格相同的金額。小明認(rèn)為這可能是超市為了吸引顧客而故意設(shè)置的陷阱，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為這種做法是否合法？為什么？2、根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有哪些權(quán)利？3、針對(duì)此類現(xiàn)象，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該如何提高自己的維權(quán)意識(shí)，避免上當(dāng)受騙？第五題閱讀以下材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。小王在逛商場(chǎng)時(shí)，看中了一件打折的羽絨服。由于價(jià)格便宜，小王毫不猶豫地購(gòu)買了。但在使用過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)這件羽絨服的保暖性能并不好，且存在一些質(zhì)量問(wèn)題。于是，小王想要求退貨或換貨。材料一：羽絨服原價(jià)800元，打七折后的價(jià)格為560元。材料二：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者應(yīng)當(dāng)自收到賠償請(qǐng)求之日起七日內(nèi)予以答復(fù)?！辈牧先盒⊥跖c商家協(xié)商后，商家同意為小王退貨。1、請(qǐng)分析小王購(gòu)買羽絨服的過(guò)程中，哪些行為體現(xiàn)了做個(gè)聰明的消費(fèi)者？2、請(qǐng)列舉至少兩種維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律依據(jù)。3、結(jié)合材料三，談?wù)勅绾闻c商家協(xié)商，以維護(hù)自己的合法權(quán)益?！兜谑n做個(gè)聰明的消費(fèi)者》同步訓(xùn)練及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（本大題有12小題，每小題4分，共48分）1、以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該具備的自我保護(hù)意識(shí)？A.仔細(xì)查看商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期B.不輕信商家的口頭承諾C.購(gòu)買商品時(shí)要求商家開(kāi)具正式的購(gòu)物憑證D.購(gòu)買商品后不查看商品的使用說(shuō)明答案：D解析：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該具備的自我保護(hù)意識(shí)包括仔細(xì)查看商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、不輕信商家的口頭承諾、購(gòu)買商品時(shí)要求商家開(kāi)具正式的購(gòu)物憑證等。查看商品的使用說(shuō)明是使用商品前應(yīng)該做的，不屬于購(gòu)物時(shí)的自我保護(hù)意識(shí)。因此，選項(xiàng)D是不屬于消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)該具備的自我保護(hù)意識(shí)。2、以下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的說(shuō)法，正確的是：A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物權(quán)益B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不涉及消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人隱私保護(hù)D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在遇到侵害時(shí)，只能通過(guò)訴訟途徑維護(hù)自己的權(quán)益答案：B解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序而制定的法律。選項(xiàng)B正確，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法確實(shí)規(guī)定了消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、全面的信息。選項(xiàng)A錯(cuò)誤，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的是消費(fèi)者的多種權(quán)益，而不僅僅是購(gòu)物權(quán)益。選項(xiàng)C錯(cuò)誤，因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也涉及消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人隱私保護(hù)。選項(xiàng)D錯(cuò)誤，因?yàn)橄M(fèi)者在遇到侵害時(shí)，可以通過(guò)多種途徑維護(hù)自己的權(quán)益，包括但不限于訴訟。3、（）是消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利。A.求償權(quán)B.安全權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)答案：C解析：知情權(quán)是指消費(fèi)者有權(quán)知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。根據(jù)題意，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利是知情權(quán)，因此選C。4、以下關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者的基本權(quán)利C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)答案：A解析：我國(guó)第一部保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。因此，選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。選項(xiàng)B、C、D均正確。5、（）是我們作為消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)首先要做到的。A.仔細(xì)閱讀商品說(shuō)明B.貨比三家，選擇性價(jià)比高的商品C.索要發(fā)票，保留購(gòu)物憑證D.關(guān)注商品售后服務(wù)答案：C解析：在消費(fèi)過(guò)程中，索要發(fā)票、保留購(gòu)物憑證是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要手段，也是作為消費(fèi)者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。因此，選項(xiàng)C正確。6、以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.公平交易權(quán)B.安全保障權(quán)C.隱私權(quán)D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)答案：D解析：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括但不限于安全保障權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、隱私權(quán)等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于權(quán)利人（如作者、發(fā)明者等）的權(quán)益，而非消費(fèi)者的權(quán)益，因此選項(xiàng)D不屬于消費(fèi)者權(quán)益。7、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有哪些權(quán)利？（）A.知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)B.自由選擇權(quán)、安全保障權(quán)、隱私權(quán)C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)參加權(quán)、商品退換權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)D.價(jià)格決定權(quán)、商品選擇權(quán)、售后服務(wù)權(quán)答案：A解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)主要享有知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等權(quán)利。選項(xiàng)A正確。8、以下哪種行為不屬于消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備的誠(chéng)信消費(fèi)觀念？（）A.不購(gòu)買假冒偽劣商品B.遵守購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)章制度C.在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，如實(shí)填寫個(gè)人信息D.購(gòu)買商品后，故意損壞商品以獲取賠償答案：D解析：消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具備的誠(chéng)信消費(fèi)觀念包括不購(gòu)買假冒偽劣商品、遵守購(gòu)物場(chǎng)所的規(guī)章制度、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)如實(shí)填寫個(gè)人信息等。選項(xiàng)D的行為不屬于誠(chéng)信消費(fèi)觀念，故為正確答案。9、以下哪種行為不屬于消費(fèi)者維權(quán)的有效途徑？A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C.轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈尋求支持D.直接向法院提起訴訟答案：C解析：消費(fèi)者維權(quán)的有效途徑包括與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、直接向法院提起訴訟等。轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈尋求支持不屬于正式的維權(quán)途徑，因此選項(xiàng)C是正確答案。10、在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？A.只能要求商品質(zhì)量合格B.要求商品價(jià)格公開(kāi)透明C.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息D.以上都是答案：D解析：消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，享有要求商品質(zhì)量合格、要求商品價(jià)格公開(kāi)透明、要求經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息等多項(xiàng)權(quán)利。因此，選項(xiàng)D“以上都是”是正確答案。11、以下哪項(xiàng)行為屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害？A.顧客在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題B.顧客在購(gòu)物時(shí)享受到了優(yōu)惠折扣C.顧客在購(gòu)物時(shí)成功退貨D.顧客在購(gòu)物時(shí)得到了購(gòu)物憑證答案：A解析：消費(fèi)者的合法權(quán)益包括人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等。當(dāng)顧客在購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，這屬于消費(fèi)者的安全權(quán)受到侵害，因此選A。12、消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，以下哪種做法最有利于維護(hù)自己的權(quán)益？A.不問(wèn)商品價(jià)格，只看商品品牌B.不了解商品性能，盲目跟風(fēng)購(gòu)買C.查看商品的相關(guān)信息，比較不同商家的價(jià)格D.不詢問(wèn)商家，直接購(gòu)買答案：C解析：消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)查看商品的相關(guān)信息，比較不同商家的價(jià)格，這樣可以更好地了解商品的真實(shí)情況，避免購(gòu)買到假冒偽劣商品，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。因此選C。二、非選擇題（本大題有5小題，第5小題12分，其他每題10分，共52分）第一題小華在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買了一款手機(jī)，收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法正常使用。以下是小華可以采取的措施，請(qǐng)根據(jù)材料內(nèi)容判斷其正確性。1、小華可以立即聯(lián)系賣家要求退貨。2、小華可以向電商平臺(tái)投訴。3、小華應(yīng)該自行修理手機(jī)，承擔(dān)維修費(fèi)用。4、小華應(yīng)該將手機(jī)丟棄，不再使用。答案：1、正確。消費(fèi)者在購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求退貨。2、正確。消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)投訴，尋求解決途徑。3、錯(cuò)誤。消費(fèi)者無(wú)權(quán)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，應(yīng)該通過(guò)正當(dāng)途徑解決。4、錯(cuò)誤。消費(fèi)者應(yīng)該尋求合法途徑解決問(wèn)題，而不是放棄商品的使用。第二題：為了提高自我保護(hù)意識(shí)，以下哪種做法是正確的？A、盲目跟風(fēng)購(gòu)買，不管商品質(zhì)量如何。B、仔細(xì)閱讀商品描述和用戶評(píng)價(jià)，辨別商品真?zhèn)?。C、購(gòu)買商品時(shí)只關(guān)注價(jià)格，不考慮質(zhì)量。D、不關(guān)心商品售后服務(wù)，只注重商品本身。答案：B第三題：以下哪項(xiàng)是消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)應(yīng)該遵循的原則？A、忍氣吞聲，不追究責(zé)任。B、情緒激動(dòng)，與商家對(duì)峙。C、冷靜分析，依法維權(quán)。D、放棄購(gòu)買，不再追究。答案：C第二題閱讀材料：小華是一名初中生，最近她在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到了一些問(wèn)題。她看中了一款手機(jī)，商家宣傳這款手機(jī)具有高性價(jià)比，功能齊全。小華在支付了貨款后，發(fā)現(xiàn)收到的手機(jī)與宣傳不符，功能有限，而且電池續(xù)航能力也不如宣傳中那么好。小華感到非常失望，想要退貨。問(wèn)題：1、小華在購(gòu)物過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？2、根據(jù)教材知識(shí)，小華應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？3、作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該如何提高自己的消費(fèi)意識(shí)？答案：1、小華在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題有：商家宣傳與實(shí)際產(chǎn)品不符，產(chǎn)品功能有限，電池續(xù)航能力不達(dá)標(biāo)。2、小華可以采取以下措施維護(hù)自己的合法權(quán)益：與商家協(xié)商解決，要求退貨或更換產(chǎn)品；如果商家拒絕協(xié)商，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；如果投訴無(wú)效，可以向工商部門舉報(bào)。3、作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該：提高消費(fèi)意識(shí)，學(xué)會(huì)辨別商品信息；閱讀商品說(shuō)明書，了解商品性能和功能；在購(gòu)買商品時(shí)，注意保留購(gòu)物憑證，以便在維權(quán)時(shí)提供證據(jù)；關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，了解自己的權(quán)益。第三題閱讀材料：小華家最近買了一臺(tái)新的洗衣機(jī)。在使用過(guò)程中，小華發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的噪音很大，影響到了家庭成員的休息。于是，小華向洗衣店的售后服務(wù)人員反映了這個(gè)問(wèn)題。售后服務(wù)人員表示，這是洗衣機(jī)的正?，F(xiàn)象，無(wú)法解決。小華感到非常不滿，認(rèn)為這是商家欺詐消費(fèi)者。問(wèn)題：1、根據(jù)材料，小華在購(gòu)買洗衣機(jī)時(shí)，應(yīng)該注意哪些消費(fèi)者權(quán)益？2、小華在遇到售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益？3、結(jié)合材料，談?wù)勅绾巫鰝€(gè)聰明的消費(fèi)者。答案：1、小華在購(gòu)買洗衣機(jī)時(shí)，應(yīng)該注意以下消費(fèi)者權(quán)益：（1）安全權(quán)：洗衣機(jī)在使用過(guò)程中不能對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害。（2）知情權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)了解洗衣機(jī)的基本性能、使用方法和售后服務(wù)等。（3）選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好選擇合適的洗衣機(jī)。（4）公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)在公平、公正的交易環(huán)境中購(gòu)買商品。2、小華在遇到售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該采取以下措施來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益：（1）與商家協(xié)商解決：小華可以先與洗衣店售后服務(wù)人員溝通，嘗試解決問(wèn)題。（2）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解：如果商家拒絕解決問(wèn)題，小華可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（3）向有關(guān)部門投訴：如果調(diào)解無(wú)效，小華可以向相關(guān)部門投訴，如工商行政管理部門等。3、做個(gè)聰明的消費(fèi)者，可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）提高自我保護(hù)意識(shí)：了解消費(fèi)者權(quán)益，學(xué)會(huì)維護(hù)自己的合法權(quán)益。（2）理性消費(fèi)：根據(jù)自己的需求和預(yù)算，選擇合適的商品和服務(wù)。（3）關(guān)注商品質(zhì)量：購(gòu)買商品時(shí)，要查看商品的質(zhì)量認(rèn)證、售后服務(wù)等信息。（4）了解售后服務(wù)：在購(gòu)買商品前，了解商家的售后服務(wù)政策，以便在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)解決。第四題閱讀材料：小明是某中學(xué)八年級(jí)的學(xué)生，他的父母經(jīng)營(yíng)著一家小型超市。一天，小明在超市幫忙時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位顧客在購(gòu)買商品時(shí)，用一張印有“特價(jià)商品”標(biāo)簽的洗發(fā)水付款。小明覺(jué)得這個(gè)標(biāo)簽可能存在問(wèn)題，于是他決定調(diào)查一下。1、調(diào)查過(guò)程中，小明發(fā)現(xiàn)這位顧客在購(gòu)買洗發(fā)水時(shí)，支付了與標(biāo)簽上標(biāo)注的價(jià)格相同的金額。小明認(rèn)為這可能是超市為了吸引顧客而故意設(shè)置的陷阱，請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為這種做法是否合法？為什么？2、根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有哪些權(quán)利？3、針對(duì)此類現(xiàn)象，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該如何提高自己的維權(quán)意識(shí)，避免上當(dāng)受騙？答案：1、這種做法不合法。根據(jù)《價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得有價(jià)格欺詐行為，包括虛假宣傳、虛假折扣等。超市故意設(shè)置“特價(jià)商品”標(biāo)簽，誤導(dǎo)消費(fèi)者支付與標(biāo)簽上標(biāo)注的價(jià)格相同的金額，屬于價(jià)格欺詐行為。2、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有以下權(quán)利：（1）知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；（2）自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；（3）公平交易的權(quán)利；（4）依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；（5）依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利；（6）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；（7）個(gè)人信息得到保護(hù)的權(quán)利。3、為了提高自己的維權(quán)意識(shí)，避免上當(dāng)受騙，消費(fèi)者可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）提高法律意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，明確自己的權(quán)益；（2）在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，仔細(xì)查看商品標(biāo)簽、說(shuō)明書等