營銷技巧 營銷師四級(jí)試題與習(xí)題

營銷技巧營銷師四級(jí)試題與習(xí)題1、在市場(chǎng)營銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了。(A)客戶群(B)市場(chǎng)(C)客戶(D)目標(biāo)市場(chǎng)(A)宏觀市場(chǎng)營銷(B)大市場(chǎng)營銷(C)微觀市場(chǎng)營銷(D)整合市場(chǎng)營銷(A)宏觀環(huán)境變量(B)微觀環(huán)境變量(C)可控變量(D)不可控變量(A)談判主體(B)價(jià)值(C)談判客體(D)價(jià)格(A)談判目的(B)談判行為(C)談判環(huán)境(D)談判次數(shù)(A)寒暄(B)握手(C)致謝(D)道別避免的。(A)閉嘴(B)插嘴(C)刀子嘴(D)電報(bào)嘴(A)企業(yè)利潤要求(B)企業(yè)生產(chǎn)工藝(C)顧客需求(D)顧客購買行為(A)交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程(B)產(chǎn)品的交互搭售(C)銷售服務(wù)定制化(D)溝通(A)整合營銷傳播的概念與整合營銷都注重的營銷的所有環(huán)節(jié)(B)整合營銷側(cè)重營銷信息傳播手段的整合以及對(duì)傳播效率的評(píng)價(jià)(C)整合營銷傳播和整合營銷二者沒有顯著的內(nèi)在聯(lián)系(A)雙務(wù)合同(B)單務(wù)合同(C)有償合同(D)無償合同付相應(yīng)代價(jià)的合同屬于。(A)雙務(wù)合同(B)要式合同(C)有償合同(D)諾成合同接受經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。(A)生產(chǎn)消費(fèi)(B)轉(zhuǎn)賣(C)生活消費(fèi)(D)儲(chǔ)存(A)生產(chǎn)經(jīng)營者(B)銷售經(jīng)營者(C)消費(fèi)者(D)供應(yīng)商或者持票人的票據(jù)指的是。(A)支票(B)本票(C)兌票(D)匯票(A)訪問調(diào)查(B)觀察調(diào)查(C)實(shí)驗(yàn)調(diào)查(D)間接調(diào)查(A)①②③④(B)④②①③(C)②③④①(D)④①③②(A)實(shí)驗(yàn)觀察(B)非實(shí)驗(yàn)觀察(C)結(jié)構(gòu)觀察(D)非結(jié)構(gòu)觀察(A)個(gè)人訪問(B)小組訪問(C)電話訪問(D)郵寄訪問(A)價(jià)格(B)渠道(C)促銷(D)產(chǎn)品采用的購買行為一般屬于。(A)復(fù)雜購買行為(B)化解不協(xié)調(diào)購買行為(C)習(xí)慣性購買行為(D)尋求多樣化購買行為(A)企業(yè)必須首先收集并分析各類細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量(B)選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小企業(yè)更加有利(C)最大和增長最快的細(xì)分市場(chǎng)便最具有吸引力(A)密集單一市場(chǎng)(B)有選擇的專業(yè)化(C)完全市場(chǎng)覆蓋(D)產(chǎn)品專業(yè)化(A)拓寬目標(biāo)市場(chǎng)(B)鼓舞營銷員的士氣(C)提高客戶管理水平(D)有利于銷售績效改進(jìn)(A)公平性（B)可行性(C)挑戰(zhàn)性(D)具體化(A)產(chǎn)品生命周期(B)市場(chǎng)生命周期(C)企業(yè)生命周期(D)以上都不是(A)傳統(tǒng)分銷渠道模式(B)垂直分銷渠道模式(C)水平分銷渠道模式(D)密集分銷渠道模式(A)缺少強(qiáng)有力的“外援”(B)缺乏長期合作的根基（）(A)管理式(B)分散式(C)公司式(D)契約式管理而將眾多分銷商聚集在一起而形成的分銷系統(tǒng)(A)管理式分銷系統(tǒng)(B)公司式分銷系統(tǒng)(C)股權(quán)式分銷系統(tǒng)(D)契約式分銷系統(tǒng)(A)管理式分銷系統(tǒng)(B)公司式分銷系統(tǒng)(C)產(chǎn)權(quán)式分析系統(tǒng)(D)契約式分銷系統(tǒng)(A)產(chǎn)權(quán)力(B)獎(jiǎng)賞力(C)品牌力(D)經(jīng)濟(jì)力(A)財(cái)務(wù)(B)促銷(C)采購(D)生產(chǎn)(A)前置時(shí)間(B)持續(xù)時(shí)間(C)交接貨物的時(shí)間(D)緩沖時(shí)間(A)沖動(dòng)式購買的商品(B)差異化大的產(chǎn)品(C)價(jià)值很高的商品(D)再購率低的產(chǎn)品就可以獲得贈(zèng)品的銷售促進(jìn)方式是。(A)贈(zèng)送樣品(B)包裝促銷(C)付費(fèi)贈(zèng)送(D)零售補(bǔ)貼(A)名人介紹法的關(guān)鍵在于中心人物(B)廣告搜尋具有傳播速度快，傳播范圍廣的優(yōu)點(diǎn)(C)鎖介紹的優(yōu)點(diǎn)在于可以減少銷售過程中的盲目性(D)逐戶訪問節(jié)約人力、物力和財(cái)力法叫做。(A)社會(huì)關(guān)系法(B)人名錄法(C)家譜式介紹法(D)推薦法(A)成功率較高(B)方便快捷，可節(jié)省營銷員的時(shí)間(C)企業(yè)難以掌握客戶的反應(yīng)(D)覆蓋的范圍比較廣(A)成功率較高(B)成本低(C)企業(yè)難以掌握客戶的反應(yīng)(D)覆蓋的范圍比較廣(A)委托助手(B)連鎖介紹(C)個(gè)人觀察(D)逐戶訪問(A)關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)(B)關(guān)心國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀(C)關(guān)心國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)未來的發(fā)展趨勢(shì)(D)(A)具有某些吸引力和突出的特點(diǎn)的商品(B)價(jià)值高的商品對(duì)于較虛的部分應(yīng)少講一些，或是不講。(A)不問不答(B)有問必答(C)避虛就實(shí)(D)能言不書(A)堅(jiān)定的讓步策略(B)孤注一擲的讓步策略(C)頑固的讓步策略(D)均衡的讓步策略（）(A)己方處于談判優(yōu)勢(shì)(B)己方處于談判劣勢(shì)(C)談判雙方實(shí)力相當(dāng)(D)談判雙方關(guān)系一般(A)先高后低、然后又拔高的讓步策略(B)由大到小、漸次下降的讓步策略(C)等額的讓出可讓利益的讓步策略(D)開始大幅遞減但又出現(xiàn)反彈的讓步策略(A)要給對(duì)方以希望(B)要給對(duì)方以禮節(jié)(C)要給對(duì)方以誘餌(D)要給對(duì)方以利益(A)盡可能的少使用“但是”一詞(B)要認(rèn)識(shí)到顧客的反對(duì)意見有雙重性，并設(shè)法利用積極因素轉(zhuǎn)化消極因素一般會(huì)使用。(A)估價(jià)報(bào)價(jià)法(B)選擇報(bào)價(jià)法(C)假定報(bào)價(jià)法(D)直接報(bào)價(jià)法(A)泡罩包裝(B)貼體包裝(C)透氣包裝(D)拉伸包裝這屬于。(A)售前服務(wù)(B)售中服務(wù)(C)售前、售后服務(wù)(D)售后服務(wù)()的廣度與深度。(A)向上溝通(B)市場(chǎng)調(diào)查(C)企業(yè)目標(biāo)管理(D)組織水平溝通(A)降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)(B)減少壞賬損失(C)加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)(D)減少負(fù)債(A)要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保(B)要求客戶提供擔(dān)保人和連帶擔(dān)保人(C)減少供貨量或?qū)嵭邪l(fā)貨限制(D)停止一切與該客戶的往來，提起(A)彼此之間都是獨(dú)立的民事法律主體，其地位是平等的(B)彼此之間是相互依賴的民事法律主體，其地位是平等的(C)彼此之間是相互依賴的民事法律主體，其地位是不平等的(A)競(jìng)爭(zhēng)者(B)企業(yè)(C)營銷環(huán)境(D)客戶(A)性質(zhì)(B)交易過程(C)時(shí)間序列(D)市場(chǎng)地位業(yè)采用的客戶組合策略是。(A)集中策略(B)區(qū)分策略(C)個(gè)性化策略(D)專注化策略(B)市場(chǎng)營銷是先于交換的前提性概念(C)交換是市場(chǎng)營銷理論的中心(A)市場(chǎng)營銷組合要素對(duì)企業(yè)來說都是可控要素(B)市場(chǎng)營銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)(C)市場(chǎng)營銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合(A)樹立談判標(biāo)的法(B)戰(zhàn)前運(yùn)籌帷幄法(C)調(diào)用備戰(zhàn)糧草法(D)戰(zhàn)后運(yùn)籌帷幄法(A)在路上問“早晨好，上班嗎?”(B)在食堂問“吃過了嗎?”(C)在路上問“早晨好，節(jié)日快樂！”(D)在教室問“這么用功，在讀書啊?”(A)一般情況下，東道主應(yīng)先行到達(dá)洽談地點(diǎn)(B)主人應(yīng)迎接在門口，應(yīng)主動(dòng)與客方成員握手(C)為了表示誠意，握手的時(shí)間應(yīng)越長越好(A)貨幣成本(B)時(shí)間成本(C)精神成本(D)體力成本(A)復(fù)雜性(B)風(fēng)險(xiǎn)性(C)持續(xù)性(D)激烈性(A)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與經(jīng)營者之間的監(jiān)督管理關(guān)系(B)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與經(jīng)營者之間的民事賠償關(guān)系(C)經(jīng)營者之間以及經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的民事賠償關(guān)系(A)商業(yè)承兌匯票(B)商業(yè)匯票(C)銀行承兌匯票(D)銀行匯票(A)承諾應(yīng)由受要約人作出(B)承諾是由受要約人向要約人作出的(C)承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致(A)標(biāo)準(zhǔn)差(B)均值(C)眾數(shù)(D)中位數(shù)(A)正確掌握分類的尺度(B)為保證每一類回答都有類可歸，避免分類過細(xì)，可設(shè)置一個(gè)“其他”的分類(C)每一個(gè)問題中的分類應(yīng)含義明確，避免與其他分類產(chǎn)生交叉(D)對(duì)錯(cuò)誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，并指定一個(gè)(A)接受基本正確的資料(B)將問題較多的資料作廢(C)接受所有資料(D)有問題的資料作廢(A)直接重購(B)修正重購(C)新購(D)重復(fù)購買(A)積極直進(jìn)法(B)親朋開拓法(C)無限連鎖法(D)關(guān)聯(lián)銷售法(A)是否有工作需要(B)與客戶的熟識(shí)程度(C)客戶的訂貨周期(D)客戶的訂貨量(A)產(chǎn)品銷量少(B)促銷費(fèi)用高(C)制造成本高(D)銷售利潤很低甚至為負(fù)值(A)據(jù)理力爭(zhēng)(B)停止供貨(C)委托第三方追帳(D)取消信用額度(A)水陸聯(lián)運(yùn)(B)水上聯(lián)運(yùn)(C)陸陸聯(lián)運(yùn)(D)陸空聯(lián)運(yùn)(A)定量訂貨方式(B)多樣化訂貨方式(C)定期訂貨方式(D)定額訂貨方式(A)裝貨卸貨(B)搬運(yùn)移送(C)堆垛拆垛(D)分揀配貨(A)領(lǐng)導(dǎo)上服務(wù)第一線，親自接待顧客(B)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高產(chǎn)品價(jià)值(C)為了提高利潤，降低生產(chǎn)成本(D)經(jīng)營思想革新，健全(A)宣傳性公共關(guān)系(B)交際性公共關(guān)系(C)服務(wù)性公共關(guān)系(D)公關(guān)性公共關(guān)系(A)憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼(B)延期付款(C)廣告補(bǔ)貼(D)大批展示補(bǔ)貼(A)了解顧客的具體需求和真實(shí)的購買動(dòng)機(jī)(B)考慮如何提出購買建議(C)向顧客介紹自己和企業(yè)的有關(guān)情況，引起顧客的注意和購買的興趣(A)具有某些吸引力和突出的特點(diǎn)的商品(B)便于攜帶的商品(A)贊美接近法(B)反復(fù)接近法(C)服務(wù)接近法(D)利益接近法(A)混水摸魚策略(B)疲勞轟炸策略(C)以退為進(jìn)策略(D)走馬換將策略(A)客觀考慮(B)尋求不同的方案(C)從對(duì)方角度考慮(D)有效退讓(A)態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率(B)此種率先的大幅度讓步，具有極大誘惑力(C)有利于提高談判效率，降低談判成本(D)一般適用于己方處于談判的優(yōu)勢(shì)地位或(A)商品質(zhì)量方面(B)價(jià)格方面(C)需求方面(D)服務(wù)方面(A)商品運(yùn)輸包裝的技術(shù)和方法(B)商品運(yùn)輸包裝的材料(C)商品運(yùn)輸包裝的造型(D)商品包裝的標(biāo)志(A)爭(zhēng)取人流較多的陳列位置(B)位置越高越好(C)將產(chǎn)品的正面朝向顧客(D)陳列商品的所有規(guī)格(A)廣告宣傳(B)贊助希望工程(C)售前的技術(shù)培訓(xùn)(D)送貨上門(A)有形因素(B)反應(yīng)(C)服務(wù)人員的投入(D)服務(wù)保證(A)庫存中產(chǎn)成品積壓嚴(yán)重(B)企業(yè)銷售業(yè)績不正常下降(C)單件產(chǎn)品的利潤率非常高(D)企業(yè)現(xiàn)金流入比較多(A)不能如約付款(B)推遲現(xiàn)金支付日(C)推遲簽發(fā)票據(jù)(D)開始進(jìn)行小額融資(A)職工是否團(tuán)結(jié)一致(B)職工是否能做到令行禁止(C)職工紀(jì)律是否松懈(D)存量是否急劇增減客戶與本公司交易情況分析包括。(A)客戶構(gòu)成分析(B)客戶與本公司的交易業(yè)績分析(C)不同商品的銷售構(gòu)成分析(D)不同商品毛利率的分析，（道，逐漸獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。不慍不火。牌紛紛加入戰(zhàn)團(tuán)。這其中不乏有愛國者、聯(lián)想、方力量。產(chǎn)品帶入了尋常百姓家，使其成為一個(gè)大眾消費(fèi)品，并取代實(shí)力日益顯著，具有綜合優(yōu)勢(shì)和品牌積累的廠商，將進(jìn)一步占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。適時(shí)降價(jià)。答：屬地域型結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)按照地理位置劃分銷售潛力和銷售工作量來劃分。質(zhì)量可靠，被當(dāng)時(shí)的電子工業(yè)部評(píng)為部級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，商標(biāo)被評(píng)為著名商標(biāo)。商的強(qiáng)烈沖擊，銷售收入一路下滑。該時(shí)期開始下降，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各種品牌、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。降低生產(chǎn)成本，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。的技術(shù)含量比較高，生產(chǎn)工世要求也非常高。由于國內(nèi)具逐漸取代了金屬膜電阻的市場(chǎng)地位，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品企業(yè)的銷售量獲得了迅速增長。隨著銷售量的增長，了降低。但令企業(yè)頭痛的事情也出現(xiàn)了，市場(chǎng)上的競(jìng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展尋找市場(chǎng)營銷策略的改變。產(chǎn)品銷售利利潤從成長期的最高點(diǎn)開始下降；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激現(xiàn)。答；進(jìn)入成長期后，老顧客重復(fù)購買高，并帶來了新客戶，增加，在成長期利潤達(dá)到最高峰。和利益的物品或服務(wù)。其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬元以上10萬元以下的罰款。經(jīng)營者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任屬于(經(jīng)營者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。 市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。％，之上的。和觀念。杯競(jìng)猜大獎(jiǎng)賽”就是其中的一個(gè)優(yōu)秀個(gè)案。作了報(bào)道。一夜之間，引發(fā)了廣大球迷對(duì)“球迷價(jià)值”的大討論。動(dòng)的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，開創(chuàng)了良好局面。體都可以見到“樂華競(jìng)猜”的消息。消費(fèi)者在關(guān)注競(jìng)猜的同時(shí)，不知不覺中接受著樂華的價(jià)值灌輸。成了球迷的一個(gè)流行話題，參與競(jìng)猜者超過當(dāng)所有的人都認(rèn)為樂華會(huì)高高興興收起32萬元，趕緊結(jié)議信件如雪片般飛向樂華公司，樂華再次揚(yáng)名。企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示和表演，以刺激消費(fèi)需求。產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。正是在這種背景下，格力區(qū)域性銷售公司誕生了。共同組成銷售公司。紅利都超過了本錢。達(dá)到11家。格力的銷售公司最重要的作用是管理、控價(jià)，有點(diǎn)類似于管理機(jī)構(gòu)，它使得取暴利。在這些地方格力不僅穩(wěn)定了產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)了品牌形象，同時(shí)也穩(wěn)定地提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。知名企業(yè)，年銷售金屬膜電阻近2000萬元。該廠產(chǎn)品工業(yè)部評(píng)為部級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，商標(biāo)被評(píng)為著名商標(biāo)。激烈，各種品牌、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)。促銷的策略。這一策略使該廠迅速成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。進(jìn)入21世紀(jì)后，實(shí)芯電阻逐漸取代了金屬膜電阻的者不斷涌現(xiàn)，該廠的領(lǐng)導(dǎo)者又開始為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展尋求市場(chǎng)營銷策略的改變。可口可樂品牌散發(fā)多元化的活力，而這種活力的表達(dá)就是靠生動(dòng)的促銷活動(dòng)來完成的。一種圖案)，就能贏取背包、手表等五款的可口可樂更深人人心。紅太陽、紅玫瑰、紅蘋果等12種不同的圖案都是讓人容易產(chǎn)生自然聯(lián)想的紅色推行“本土化”的戰(zhàn)略。利用的機(jī)會(huì)提高自己的知名度。但最主要的還是運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)!可口可樂在中國的運(yùn)動(dòng)旋風(fēng)首先從足球開始。年，可口可樂公司三度贊助中國神射手許海峰及12名全生，參加在美國亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)前的火炬接力。的廣告片。這成為新中國電視廣告歷史上的開篇之筆。多名學(xué)生受惠。功秘訣是什么?質(zhì)量固然是金霸王電池開拓市場(chǎng)成功的一個(gè)重要因素，但人們贊許更多的是它獨(dú)特的銷售渠道策略策劃：第一步代銷，第二步鋪貨，第三步終端促銷。有效地發(fā)揮代銷的作用，金霸王電池在各區(qū)(縣)找的代理商都是當(dāng)?shù)匦抛u(yù)比較好、效益好的大零售商。在所謂鋪貨，就是廠家(或代理商)送貨給零售商，并盡力說服其經(jīng)銷產(chǎn)品的一種營銷策略。由于金霸王將極其緩慢。為了加快其步伐，金霸王電池想到了鋪貨。鋪貨的重點(diǎn)是重慶各區(qū)(縣)的零售店。在零售店響著他們購買電池