醫(yī)療隊伍績效評估與考核制度

醫(yī)療隊伍績效評估與考核制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高醫(yī)院醫(yī)療隊伍的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的管理機(jī)制和考核體系，特訂立本《醫(yī)療隊伍績效評估與考核制度》（以下簡稱“本制度”）。本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，是對醫(yī)療隊伍工作績效進(jìn)行評估和考核的準(zhǔn)則和規(guī)范。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條評估與考核的原則評估與考核應(yīng)遵從公平、公正、客觀、科學(xué)、定期和動態(tài)的原則，旨在全面地評價醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)、專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第四條評估與考核的內(nèi)容評估與考核的內(nèi)容包含醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)、臨床技術(shù)本領(lǐng)、科研和學(xué)術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊合作等方面。第五條評估與考核組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院將組建特地的評估與考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)訂立評估指標(biāo)、組織評估工作，由專業(yè)人員進(jìn)行評估與考核。第二章評估與考核流程第六條年度評估與考核每年一次的年度評估與考核作為醫(yī)務(wù)人員績效的緊要參考依據(jù)，流程如下：評估指標(biāo)確實定：評估與考核機(jī)構(gòu)依據(jù)醫(yī)務(wù)人員的工作性質(zhì)和職務(wù)等級確定適用的評估指標(biāo)，并公開發(fā)布。自評與料子準(zhǔn)備：醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行自我評價，并準(zhǔn)備相關(guān)料子以支持評估過程中的綜合評價。數(shù)據(jù)收集與記錄：評估與考核機(jī)構(gòu)依照規(guī)定的程序和方法，收集醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行記錄和整理。綜合評價與打分：評估與考核機(jī)構(gòu)依照評估指標(biāo)，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行綜合評價，并予以相應(yīng)的打分。結(jié)果公示與異議處理：評估與考核機(jī)構(gòu)將評價結(jié)果公示，同時設(shè)立異議處理渠道，接受醫(yī)務(wù)人員對評價結(jié)果提出合理的異議。整改與獎懲措施：依據(jù)評估結(jié)果，醫(yī)院將對績效較好的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎和表揚，對績效較差的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)的整改措施?？冃Э己私Y(jié)果的運用：醫(yī)院將績效考核結(jié)果納入醫(yī)務(wù)人員的工作檔案，作為績效考核、職稱評定、晉升和嘉獎的緊要參考依據(jù)。第七條臨時評估與考核除了年度評估與考核，醫(yī)院還將不定期進(jìn)行臨時評估與考核，以對醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。臨時評估與考核由評估與考核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織和實施，流程如下：檢查通知與料子準(zhǔn)備：評估與考核機(jī)構(gòu)提前通知醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評估，并要求醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)備相關(guān)料子。數(shù)據(jù)收集與記錄：評估與考核機(jī)構(gòu)依照規(guī)定的程序和方法，收集醫(yī)務(wù)人員的工作表現(xiàn)和相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行記錄和整理。整改與獎懲措施：依據(jù)評估結(jié)果，醫(yī)院將對績效較好的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎和表揚，對績效較差的醫(yī)務(wù)人員采取相應(yīng)的整改措施。績效考核結(jié)果的運用：醫(yī)院將績效考核結(jié)果納入醫(yī)務(wù)人員的工作檔案，作為績效考核、職稱評定、晉升和嘉獎的緊要參考依據(jù)。第三章評估與考核指標(biāo)第八條工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)評估重要從醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作樂觀性等方面進(jìn)行評價；第九條臨床技術(shù)本領(lǐng)臨床技術(shù)本領(lǐng)評估重要從醫(yī)務(wù)人員的臨床診療本領(lǐng)、醫(yī)療技術(shù)操作本領(lǐng)、疾病診治本領(lǐng)等方面進(jìn)行評價；第十條科研和學(xué)術(shù)水平科研和學(xué)術(shù)水平評估重要從醫(yī)務(wù)人員的科研成績、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)溝通和學(xué)歷學(xué)位等方面進(jìn)行評價；第十一條服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量評估重要從醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、患者滿意度、醫(yī)患溝通等方面進(jìn)行評價；第十二條團(tuán)隊合作團(tuán)隊合作評估重要從醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)隊協(xié)作本領(lǐng)、溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)、互助幫助本領(lǐng)等方面進(jìn)行評價。第四章獎懲措施第十三條嘉獎機(jī)制醫(yī)院將建立完善的嘉獎機(jī)制，對績效優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員予以相應(yīng)的嘉獎和激勵，表揚先進(jìn)個人和團(tuán)隊；第十四條整改措施醫(yī)院將為績效較差的醫(yī)務(wù)人員訂立整改措施，包含供應(yīng)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和改進(jìn)工作計劃等，幫忙其改進(jìn)工作表現(xiàn)。第十五條困惑與求助醫(yī)務(wù)人員對評估結(jié)果有異議、困惑或需要求助時，可通過評估與考核機(jī)構(gòu)設(shè)立的渠道提出，并將得到及時解答和幫忙。本《醫(yī)療隊伍績效評估與考核制度》自公布之日起生效，并由醫(yī)院管理部門嚴(yán)格執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照本制度的要求，樂觀參加評估與考核工