農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的特色服務(wù)方案

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)管理的特色服務(wù)方案提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的特色服務(wù)是衡量物業(yè)管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，亦是提高隆盛路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和管理效率的重要措施和保障。我們將根據(jù)隆盛路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的特點(diǎn)、地理位置和周邊的配套設(shè)施情況、業(yè)戶需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合我司開展特色服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，充分考慮業(yè)戶需求的每一細(xì)節(jié)，通過提供豐富的特色服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)提高秀嘉農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的物業(yè)管理水平。也就是說物業(yè)管理將圍繞隆盛路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)各業(yè)戶的需求，秉承“以業(yè)戶服務(wù)為中心”的理念，開展全方位的業(yè)戶服務(wù)。（一）日常期間特色物業(yè)服務(wù)（初步設(shè)想）1.提供即時(shí)維修服務(wù)提供維修安裝服務(wù)（大件設(shè)備等辦公設(shè)備等安裝，辦公家具等維修）；提供各種即時(shí)維修安裝服務(wù)。2.設(shè)立“紅十字”便民藥箱管理處常備日常應(yīng)急“紅十字”醫(yī)藥用品箱免費(fèi)供有需要的業(yè)戶使用。3.提供信息咨詢服務(wù)（1）市內(nèi)各種培訓(xùn)信息（2）餐飲單位信息（3）搬家公司信息（4）禮儀公司及禮儀服務(wù)信息（5）交通信息（6）其它信息咨詢服務(wù)4、業(yè)戶搬遷服務(wù)措施（1）設(shè)立業(yè)主搬遷接待（服務(wù)）小組，合理安排相關(guān)程序，協(xié)助業(yè)戶在搬入隆盛路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)時(shí)更方便、更快捷。具體包括提供車輛或搬家公司聯(lián)系。（2）如有特殊要求，采用電話預(yù)約和上門提供服務(wù)等形式，即時(shí)提供各種便捷服務(wù)。（3）管理處將在搬入期臨時(shí)劃出部分區(qū)域作為落貨區(qū)，派專人看護(hù)并提供協(xié)助；組建以管理處員工為主的義務(wù)搬運(yùn)隊(duì)，為業(yè)戶提供搬遷服務(wù)。如有必要，在搬遷期間可由管理處聯(lián)系品質(zhì)好、信譽(yù)佳的辦公用品、辦公家具供應(yīng)商，展示供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)方式、服務(wù)內(nèi)容以及貨樣的款式、規(guī)格、功能、價(jià)格等相關(guān)資料，使業(yè)戶節(jié)約時(shí)間、集中訂購(gòu)，由供應(yīng)商及時(shí)按需送貨上門安裝。5、清潔服務(wù)措施業(yè)戶在入遷初期時(shí)，將對(duì)新的居住環(huán)境進(jìn)行必要的清潔。管理處可聯(lián)系專業(yè)清潔公司為業(yè)戶提供規(guī)范、細(xì)致的清潔工作。日常期間視業(yè)戶需要可另行約定分時(shí)段預(yù)約上門提供清潔服務(wù)。6、業(yè)主服務(wù)熱線措施為了方便業(yè)戶，管理處配備業(yè)主服務(wù)熱線，24小時(shí)專人接聽加洲地帶三期內(nèi)各員工服務(wù)需求信息，為有需求的業(yè)主提供各種服務(wù)及幫助。（二）業(yè)主服務(wù)項(xiàng)目一覽表無償服務(wù)編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注代寄、代領(lǐng)郵件代訂報(bào)刊、雜志臨時(shí)代為保管小件物品電話留言服務(wù)代搬重物其他可選擇的無償服務(wù)2、有償服務(wù)編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容收費(fèi)修理窗簾、拉窗等（不含材料）按成本價(jià)收費(fèi)疏通下水管道（主管）按成本價(jià)收費(fèi)疏通下水管道（支管）按成本價(jià)收費(fèi)修門、配鎖按成本價(jià)收費(fèi)查線、換線（電路）按成本價(jià)收費(fèi)維修、更換門鎖按成本價(jià)收費(fèi)更換、檢修開關(guān)、插座按成本價(jià)收費(fèi)家政服務(wù)按成本價(jià)收費(fèi)清洗空