2024年度軟件升級服務(wù)合同：企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件升級服務(wù)合同：企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化本合同目錄一覽1.軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)目標2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1供應(yīng)商的義務(wù)與責(zé)任2.2客戶的義務(wù)與責(zé)任3.服務(wù)時間表3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3里程碑計劃4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)計劃5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3稅費6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情況7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2許可使用8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為8.2客戶的違約行為9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性11.2分割性11.3完整性和獨立性12.附加條款12.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.2系統(tǒng)優(yōu)化具體措施13.合同修訂13.1修訂條件13.2修訂流程14.合同的適用法律與管轄法院14.1適用法律14.2管轄法院第一部分：合同如下：1.軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商將根據(jù)本合同的約定，為企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)提供軟件升級服務(wù)，包括但不局限于代碼優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)、功能增強、界面調(diào)整、系統(tǒng)兼容性提升等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)分析、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、部署、培訓(xùn)和維護等工作。供應(yīng)商應(yīng)確保升級后的系統(tǒng)滿足合同約定的技術(shù)指標和性能要求。1.3服務(wù)目標通過本次軟件升級服務(wù)，旨在提高企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，提升系統(tǒng)性能，滿足客戶日益增長的業(yè)務(wù)需求，同時降低客戶的運維成本。2.雙方義務(wù)與責(zé)任2.1供應(yīng)商的義務(wù)與責(zé)任（1）按照約定時間完成軟件升級工作，并確保升級后的系統(tǒng)滿足合同約定的技術(shù)指標和性能要求；（2）提供完整的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂蒙壓蟮南到y(tǒng)；（3）對升級過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)承擔(dān)保護責(zé)任；（4）遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)過程符合相關(guān)要求。2.2客戶的義務(wù)與責(zé)任（1）提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助供應(yīng)商進行系統(tǒng)分析、設(shè)計和測試；（2）按照約定時間支付服務(wù)費用，并承擔(dān)相關(guān)稅費；（3）對供應(yīng)商提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)給予積極反饋，及時提出改進意見；（4）遵守國家法律法規(guī)，確保在使用升級后的系統(tǒng)過程中，不得從事違法活動。3.服務(wù)時間表3.1服務(wù)開始時間本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)。3.2服務(wù)結(jié)束時間軟件升級工作完成后，經(jīng)雙方驗收合格，且客戶支付完畢服務(wù)費用及稅費之日起。3.3里程碑計劃供應(yīng)商應(yīng)在每個階段結(jié)束時提供項目進度報告，并與客戶溝通確認。具體里程碑計劃如下：（1）階段一：系統(tǒng)分析與設(shè)計，預(yù)計完成時間一個月；（2）階段二：編程與測試，預(yù)計完成時間兩個月；（3）階段三：部署與培訓(xùn)，預(yù)計完成時間半個月；（4）階段四：系統(tǒng)驗收與交付，預(yù)計完成時間一周。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)期間提供電話、郵件和現(xiàn)場等多種形式的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂蒙壓蟮南到y(tǒng)中遇到的問題能夠得到及時解決。4.2培訓(xùn)計劃供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計劃，包括線上和線下培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀氄莆丈壓蟮南到y(tǒng)使用方法和技巧。培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)操作、功能介紹、常見問題解決等。5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整），詳見附件。5.2支付方式客戶應(yīng)在本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)，向供應(yīng)商支付服務(wù)費用及稅費。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號見附件。5.3稅費服務(wù)費用中的稅費由供應(yīng)商承擔(dān)。6.保密條款6.1保密信息本合同簽訂后，雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密信息。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供保密信息；（2）雙方同意公開的保密信息；（3）因不可抗力導(dǎo)致保密信息泄露。8.違約責(zé)任8.1供應(yīng)商的違約行為（1）供應(yīng)商未能按照合同約定時間完成軟件升級工作的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計算方式為：逾期天數(shù)×服務(wù)費用總額的0.5%；（2）供應(yīng)商提供的升級后的系統(tǒng)不符合合同約定的技術(shù)指標和性能要求的，供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)免費修復(fù)或提供替代解決方案，直至系統(tǒng)滿足合同約定。8.2客戶的違約行為（1）客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用及稅費的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向供應(yīng)商支付違約金，違約金計算方式為：逾期天數(shù)×服務(wù)費用總額的0.5%；（2）客戶在使用升級后的系統(tǒng)過程中，違反國家法律法規(guī)或合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭議，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如果調(diào)解未能解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）一方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可終止合同。11.一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2分割性如果本合同中的任何條款因法律原因無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響其他條款的效力。11.3完整性和獨立性本合同的任何補充協(xié)議或修改均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。本合同及其補充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.附加條款12.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供詳細的服務(wù)等級協(xié)議，包括但不限于響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用率、故障恢復(fù)時間等指標。12.2系統(tǒng)優(yōu)化具體措施供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果，制定詳細的系統(tǒng)優(yōu)化方案，包括但不僅限于代碼重構(gòu)、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、緩存策略調(diào)整等。13.合同修訂13.1修訂條件本合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并注明修訂日期。13.2修訂流程修訂后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。14.合同的適用法律與管轄法院14.1適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄。14.2管轄法院本合同的任何糾紛均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方是指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第三方介入可能包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程的，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定，按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)利，應(yīng)嚴格按照合同約定執(zhí)行，并不得違反國家法律法規(guī)。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行過程。若雙方無法達成一致意見，可提交至合同簽訂地的人民法院進行裁決。16.2第三方費用第三方介入本合同所需費用，包括但不限于中介費、評估費、審計費等，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)。16.3第三方義務(wù)第三方介入本合同后，應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并確保本合同的履行不受影響。16.4第三方違約處理若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任第三方因履行本合同而對甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定。17.2第三方對甲乙雙方的連帶責(zé)任若第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。17.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制除本合同另有約定外，第三方的賠償責(zé)任總額不得超過其收取甲乙雙方的費用總額。18.第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同，不代表甲乙雙方之間關(guān)系的改變。甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.2第三方與甲乙方的溝通甲乙雙方與第三方之間的溝通，應(yīng)以本合同為依據(jù)，確保合同履行的一致性和有效性。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方根據(jù)本合同履行義務(wù)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。甲乙雙方根據(jù)本合同履行義務(wù)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由甲乙雙方分別承擔(dān)。19.第三方介入的合同修訂19.1第三方介入的修訂條件本合同涉及第三方介入的條款修訂，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，并注明修訂日期。19.2第三方介入的修訂流程修訂后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，成為合同的一部分。第三方應(yīng)按照修訂后的合同條款繼續(xù)履行義務(wù)。20.第三方介入的適用法律與管轄法院20.1適用法律本合同涉及第三方介入的條款，受中華人民共和國法律管轄。20.2管轄法院本合同涉及第三方介入的糾紛，提交至合同簽訂地的人民法院進行訴訟。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件升級服務(wù)詳細說明詳細描述軟件升級服務(wù)的具體內(nèi)容，包括升級的范圍、預(yù)期成果、技術(shù)指標等。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃具體列出技術(shù)支持的聯(lián)系方式、支持時間、響應(yīng)時間等，以及培訓(xùn)的時間表、地點、內(nèi)容等。附件三：服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括各項工作的費用、稅費等。附件四：保密信息清單具體列出需要保密的信息內(nèi)容，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件五：系統(tǒng)優(yōu)化方案詳細描述系統(tǒng)優(yōu)化的具體措施，包括優(yōu)化策略、預(yù)期效果等。附件六：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）具體列出服務(wù)等級協(xié)議的各項指標，如響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用率等，以及相應(yīng)的考核方法和違約責(zé)任。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的角色、義務(wù)、權(quán)利以及違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.供應(yīng)商未能按照約定時間完成軟件升級工作。2.供應(yīng)商提供的升級后的系統(tǒng)不符合合同約定的技術(shù)指標和性能要求。3.客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用及稅費。4.客戶在使用升級后的系統(tǒng)過程中，違反國家法律法規(guī)或合同約定的。5.第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失。違約責(zé)任認定標準：1.對于供應(yīng)商的違約行為，按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。2.對于客戶的違約行為，按照合同約定的違約金計算方式進行賠償。3.對于第三方的違約行為，按照合同約定的賠償責(zé)任進行賠償。示例說明：供應(yīng)商未能按照約定時間完成軟件升級工作，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，供應(yīng)商應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計算方式為：逾期天數(shù)×服務(wù)費用總額的0.5%?？蛻粑茨馨凑占s定時間支付服務(wù)費用及稅費，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，客戶應(yīng)按照逾期天數(shù)向供應(yīng)商支付違約金，違約金計算方式為：逾期天數(shù)×服務(wù)費用總額的0.5%。第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，屬于違約行為。根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)按照賠償責(zé)任進行賠償，賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定。全文完。2024年度軟件升級服務(wù)合同：企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化1本合同目錄一覽1.軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標1.3服務(wù)范圍2.軟件升級流程2.1升級計劃2.2升級前的準備工作2.3升級過程中的實施2.4升級完成后的驗收3.服務(wù)時間表3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間3.3各階段的具體時間安排4.技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的時間安排5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式5.3發(fā)票開具6.雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)6.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.風(fēng)險責(zé)任與賠償8.1風(fēng)險提示8.2責(zé)任限制8.3賠償方式9.違約處理9.1違約情形9.2處理方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3爭議解決機構(gòu)11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1通知與送達12.2合同的副本12.3合同的修改與補充13.附件13.1服務(wù)項目詳細說明13.2技術(shù)參數(shù)和要求13.3培訓(xùn)資料清單14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期第一部分：合同如下：第一條軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容乙方依據(jù)甲方提供的企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀，提供軟件升級服務(wù)，包括但不限于代碼優(yōu)化、性能調(diào)優(yōu)、功能增強、系統(tǒng)安全加固等。1.2服務(wù)目標通過軟件升級服務(wù)，提升甲方企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，同時提高系統(tǒng)性能，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。1.3服務(wù)范圍軟件升級服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)分析、方案設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線支持、用戶培訓(xùn)等。第二條軟件升級流程2.1升級計劃乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)現(xiàn)狀，制定詳細的軟件升級計劃，包括各階段的具體任務(wù)、時間安排和人員配置。2.2升級前的準備工作乙方負責(zé)對甲方系統(tǒng)進行備份，確保升級過程中數(shù)據(jù)的安全；對甲方人員進行升級前的培訓(xùn)，確保甲方人員了解新的系統(tǒng)功能和使用方法。2.3升級過程中的實施乙方按照升級計劃進行軟件開發(fā)和系統(tǒng)測試，確保升級過程的順利進行；甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合。2.4升級完成后的驗收乙方應(yīng)提供詳細的升級驗收報告，包括系統(tǒng)性能測試結(jié)果、新功能驗證、用戶反饋等；甲方對升級結(jié)果進行驗收，確認系統(tǒng)達到約定的服務(wù)目標。第三條服務(wù)時間表3.1服務(wù)開始時間本合同簽訂之日起，軟件升級服務(wù)開始。3.2服務(wù)結(jié)束時間軟件升級服務(wù)結(jié)束時間為升級驗收合格之日。3.3各階段的具體時間安排乙方根據(jù)升級計劃，提前通知甲方各階段的開始和結(jié)束時間，甲方應(yīng)按時提供相應(yīng)的配合和支持。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供升級后的系統(tǒng)維護和技術(shù)支持，確保甲方系統(tǒng)正常運行；對甲方人員提供遠程或現(xiàn)場的技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方對甲方人員進行新系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括基本操作、功能介紹、常見問題解答等。4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的時間安排技術(shù)支持和培訓(xùn)的時間安排由乙方根據(jù)甲方需求和實際情況制定，并提前通知甲方。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括軟件升級開發(fā)費用、技術(shù)支持費用、培訓(xùn)費用等。5.2支付方式甲方分期支付服務(wù)費用，具體支付方式和時間由雙方在合同附件中約定。5.3發(fā)票開具乙方按照國家相關(guān)規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條雙方責(zé)任與義務(wù)6.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)提供真實、完整的系統(tǒng)現(xiàn)狀資料，協(xié)助乙方的軟件升級工作；按照約定時間支付服務(wù)費用；提供必要的場地和人員支持，確保升級順利進行。6.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方按照合同約定，提供專業(yè)的軟件升級服務(wù)，確保系統(tǒng)升級達到約定的服務(wù)目標；對甲方提供的資料和數(shù)據(jù)保密；在合同有效期內(nèi)，對甲方提供持續(xù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、操作流程、客戶信息等保密信息予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約責(zé)任乙方如違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第九條風(fēng)險責(zé)任與賠償9.1風(fēng)險提示乙方應(yīng)對升級過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險和不確定性向甲方進行提示，并采取措施降低風(fēng)險。9.2責(zé)任限制乙方不對因不可抗力導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任，不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.3賠償方式乙方如因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)按照甲方的實際損失進行賠償。第十條違約處理10.1違約情形任何一方違反合同的約定，均視為違約。10.2處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.3合同終止合同終止的情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致終止；一方違約導(dǎo)致合同無法履行；法律規(guī)定的其他終止情形。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方通過合同約定的聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，自通知發(fā)出之時起視為送達。12.2合同的副本雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。12.3合同的修改與補充合同的修改和補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。第十三條附件13.1服務(wù)項目詳細說明詳細說明乙方提供的軟件升級服務(wù)的各項內(nèi)容、工作量和時間安排等。13.2技術(shù)參數(shù)和要求列出甲方企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)和要求，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。13.3培訓(xùn)資料清單提供乙方培訓(xùn)甲方人員的資料清單，包括培訓(xùn)教材、講義、操作手冊等。第十四條簽署頁14.1甲方簽署甲方簽署本合同，并加蓋公章。14.2乙方簽署乙方簽署本合同，并加蓋公章。14.3日期本合同簽署日期為【】。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助完成本合同約定服務(wù)過程中涉及到的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入可能包括但不限于：提供技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、硬件設(shè)備供應(yīng)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成等。15.3第三方選擇第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定第三方對甲乙雙方的任何承諾和保證，均視為對甲乙雙方的約束。第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。第十七條第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方在不違反本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的前提下，享有合同約定的權(quán)利。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，提供合格的商品或服務(wù)；對甲方和乙方提供的信息保密；協(xié)助甲方和乙方完成合同約定的服務(wù)。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系，視為甲方外部合作關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同履行。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系，視為乙方外部合作關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同履行。18.3第三方與甲方、乙方之間的劃分第三方在提供商品或服務(wù)過程中，與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同及第三方與甲方、乙方之間另行簽訂的合同確定。第十九條第三方介入后的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。19.2第三方介入后的合同修訂甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，對本合同進行必要的修訂，以反映第三方介入后的實際情況。第二十條第三方介入的合同解除20.1第三方介入導(dǎo)致合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。20.2第三方介入后的合同解除程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的解除程序，解除因第三方介入導(dǎo)致的合同。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方違約第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商處理違約事宜，必要時可依法采取措施維護自身權(quán)益。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，可先嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇適用法律規(guī)定的爭議解決方式。22.2適用法律爭議解決適用中華人民共和國法律。22.3爭議解決機構(gòu)甲乙雙方與第三方可約定選擇合適的爭議解決機構(gòu)，如仲裁委員會或人民法院。第二十三條其他條款23.1通知與送達甲乙雙方與第三方之間的通知與送達，參照本合同第十二條的規(guī)定執(zhí)行。23.2合同的副本甲乙雙方與第三方之間各執(zhí)一份合同副本，合同副本具有同等法律效力。23.3合同的修改與補充甲乙雙方與第三方之間的合同修改與補充，參照本合同第十二條的規(guī)定執(zhí)行。第二十四條簽署頁24.1甲方簽署甲方簽署本合同，并加蓋公章。24.2乙方簽署乙方簽署本合同，并加蓋公章。24.3第三方簽署第三方簽署本合同，并加蓋公章。24.4日期本合同簽署日期為【】。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細說明詳細說明乙方提供的軟件升級服務(wù)的各項內(nèi)容、工作量和時間安排等。附件2：技術(shù)參數(shù)和要求列出甲方企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)和要求，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。附件3：培訓(xùn)資料清單提供乙方培訓(xùn)甲方人員的資料清單，包括培訓(xùn)教材、講義、操作手冊等。附件4：第三方選擇評估報告詳細說明甲方和乙方選擇第三方的原因、評估標準及第三方的能力證明等。附件5：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額等。附件6：第三方服務(wù)進度報告第三方定期向甲乙雙方提交的serviceprogressreport，包括工作完成情況、遇到的問題及解決方案等。附件7：第三方服務(wù)評價報告服務(wù)完成后，甲方和乙方對第三方提供的服務(wù)進行評價的報告。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.未能按照約定時間完成服務(wù)。2.服務(wù)過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。3.第三方提供的商品或服務(wù)不符合約定標準。4.第三方泄露甲方和乙方提供的保密信息。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認定標準：1.違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為的嚴重程度，根據(jù)違約方的違約程度和影響范圍進行認定。3.違約方應(yīng)按照甲方和乙方的實際損失進行賠償。示例說明：如第三方未能按照約定時間完成軟件升級服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。全文完。2024年度軟件升級服務(wù)合同：企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化2本合同目錄一覽1.軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)目標1.3服務(wù)范圍2.軟件升級項目時間表2.1項目啟動時間2.2項目完成時間2.3階段性交付時間表3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持方式4.2維護服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時間與處理時限5.軟件升級費用及支付方式5.1軟件升級費用5.2支付方式與支付時間6.知識產(chǎn)權(quán)保護6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2乙方禁止行為7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.其他條款12.1通知與送達12.2合同附件13.合同的簽署與蓋章13.1簽署時間13.2蓋章要求14.雙方聯(lián)系人信息14.1甲方聯(lián)系人信息14.2乙方聯(lián)系人信息第一部分：合同如下：1.軟件升級服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項下的軟件升級服務(wù)包括但不限于：對甲方企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)進行全面的檢查和評估，識別現(xiàn)有系統(tǒng)的弱點和潛在的改進領(lǐng)域；根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供詳細的系統(tǒng)優(yōu)化方案和技術(shù)建議；按照優(yōu)化方案，對甲方系統(tǒng)進行必要的代碼更新、功能增強和性能優(yōu)化；在升級完成后，對系統(tǒng)進行全面的功能測試和性能測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)目標通過本合同的軟件升級服務(wù)，乙方旨在提高甲方企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和性能，確保系統(tǒng)能夠支持甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和技術(shù)更新。1.3服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)評估、優(yōu)化方案提供、代碼更新、功能增強、性能優(yōu)化、測試和部署。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《服務(wù)詳細說明》。2.軟件升級項目時間表2.1項目啟動時間本項目的啟動時間定于合同簽字之日起十個工作日內(nèi)。2.2項目完成時間本項目應(yīng)在不延遲任何里程碑的前提下，于[填寫日期]前完成。2.3階段性交付時間表乙方應(yīng)按照項目計劃，每階段結(jié)束后向甲方提交階段性成果，包括但不限于系統(tǒng)評估報告、優(yōu)化方案、測試報告等。具體時間表詳見附件二《項目進度計劃》。3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)提供乙方所需的一切必要的信息和資源，包括但不限于系統(tǒng)訪問權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份、技術(shù)交流會議等，以確保乙方能夠順利開展服務(wù)。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，按時完成軟件升級服務(wù)，并確保升級后的系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標準。乙方應(yīng)對升級過程中的任何數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)責(zé)任，除非是由甲方原因造成。4.技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持方式乙方將通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場訪問等方式為甲方提供技術(shù)支持。4.2維護服務(wù)內(nèi)容維護服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、緊急修復(fù)、定期檢查、性能調(diào)優(yōu)等。4.3響應(yīng)時間與處理時限乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在4小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）內(nèi)完成問題的診斷與解決。5.軟件升級費用及支付方式5.1軟件升級費用甲方應(yīng)支付乙方的軟件升級服務(wù)費共計人民幣[填寫金額]，詳見附件三《費用明細表》。5.2支付方式與支付時間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，分階段支付軟件升級服務(wù)費用。具體支付時間及比例詳見附件三《費用明細表》。6.知識產(chǎn)權(quán)保護6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬升級后的軟件和相關(guān)文檔資料的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方應(yīng)確保不侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。6.2乙方禁止行為乙方不得將甲方提供的任何數(shù)據(jù)和信息用于任何非合同目的，不得泄露給任何第三方。7.保密條款7.1保密信息范圍保密信息包括所有未公開的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃等與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。7.2保密期限保密信息的保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢后[填寫年限]年內(nèi)有效。8.違約責(zé)任8.1違約行為任何一方違反合同的約定，均視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)支付給對方合同總價款的[填寫比例]作為違約金，并賠償對方因此造成的一切直接損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟訴訟應(yīng)在甲方所在地人民法院進行，適用中華人民共和國的法律。10.適用法律與爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫年限]年。11.2合同變更任何一方提出合同變更請求時，應(yīng)書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。11.3合同終止本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。12.其他條款12.1通知與送達任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.合同的簽署與蓋章13.1簽署時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2蓋章要求雙方應(yīng)在本合同上加蓋公章和法定代表人或授權(quán)代表人的印章。14.雙方聯(lián)系人信息14.1甲方聯(lián)系人信息名稱：[填寫名稱]地址：[填寫地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]電子郵箱：[填寫郵箱]14.2乙方聯(lián)系人信息名稱：[填寫名稱]地址：[填寫地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]電子郵箱：[填寫郵箱]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、公司或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不限于：中介服務(wù)、評估機構(gòu)、審計組織、技術(shù)供應(yīng)商等。16.第三方介入條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇，確保第三方的選擇符合合同目的和雙方利益。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，對提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有風(fēng)險和責(zé)任。16.3第三方限額責(zé)任如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的上限應(yīng)根據(jù)合同具體約定，并在合同中明確。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)作為甲方的合作伙伴或服務(wù)提供商，向甲方提供合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品。17.2第三方與乙方關(guān)系乙方作為服務(wù)提供方，應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通，確保合同的順利履行。18.第三方介入的額外條款18.1額外條款的增補如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確變更后的條款。18.2額外條款的審批補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并經(jīng)各自授權(quán)代表簽字蓋章后生效。19.第三方責(zé)任與甲乙方的關(guān)系19.1第三方責(zé)任與甲方關(guān)系第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、合法性承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方責(zé)任與乙方關(guān)系乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的合規(guī)性進行審核，確保其符合合同約定。20.第三方介入的權(quán)益分配