2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理1.1.2物業(yè)設(shè)施的安全保衛(wèi)1.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化1.1.4物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)與管理1.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1設(shè)施維護(hù)1.2.2安全保障1.2.3清潔綠化1.2.4公共區(qū)域維護(hù)2.服務(wù)時(shí)間2.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)間3.服務(wù)人員3.1物業(yè)管理人員的配備3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的費(fèi)用支出5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估5.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制5.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法6.服務(wù)變更6.1服務(wù)內(nèi)容的變更6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整7.合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)成的違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)措施12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.合同的簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效條件14.其他條款14.1附加服務(wù)條款14.2特別約定條款第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)與管理1.1.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保共用部位的安全、正常使用。1.1.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用。1.1.2物業(yè)設(shè)施的安全保衛(wèi)1.1.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.1.2.2制定和完善物業(yè)區(qū)域的安全管理制度，落實(shí)安全防范措施。1.1.2.3對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。1.1.3物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化1.1.3.1負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的清潔工作，保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。1.1.3.2負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的綠化工作，維護(hù)綠化景觀。1.1.3.3定期清理公共部位的垃圾，保持公共部位的整潔。1.1.4物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)與管理1.1.4.1負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的維護(hù)與管理，確保公共區(qū)域的安全、正常使用。第二條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1設(shè)施維護(hù)2.1.1按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理。2.1.2設(shè)施維護(hù)應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)規(guī)定，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和使用壽命。2.1.3及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的設(shè)施維修需求，按照約定時(shí)間完成維修工作。2.2安全保障2.2.1建立健全安全管理體系，提高物業(yè)管理區(qū)域的安全管理水平。2.2.2定期對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.2.3加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域的安全防范，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.3清潔綠化2.3.1保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，定期進(jìn)行清潔工作。2.3.2綠化工作應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范進(jìn)行，保持綠化景觀的美觀和生態(tài)平衡。2.3.3及時(shí)處理綠化區(qū)域的病蟲害，確保綠化植物的健康生長。2.4公共區(qū)域維護(hù)2.4.1按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行維護(hù)和管理。2.4.3及時(shí)響應(yīng)業(yè)主對(duì)公共區(qū)域的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條：服務(wù)時(shí)間3.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間3.1.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日止。3.1.2物業(yè)管理服務(wù)期間，應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時(shí)間3.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行時(shí)間為合同簽訂之日起至合同解除或終止之日止。3.2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行期間，物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第四條：服務(wù)人員4.1物業(yè)管理人員的配備4.1.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和合同約定，配備足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員。4.1.2物業(yè)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和能力，勝任本職工作。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的人員培訓(xùn)4.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2.2物業(yè)管理人員培訓(xùn)應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)等方面。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付方式，按照合同約定執(zhí)行。5.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護(hù)、安全保障、清潔綠化、公共區(qū)域維護(hù)等費(fèi)用。5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的費(fèi)用支出5.2.1物業(yè)管理方應(yīng)合理使用服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的費(fèi)用，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的費(fèi)用支出，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、安全保障、清潔綠化、公共區(qū)域維護(hù)等費(fèi)用。第六條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.1.1建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。6.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法第八條：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.1.1建立和完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。6.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法6.2.1定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。6.2.3評(píng)估方法可以采用第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，以確保評(píng)估的客觀性和公正性。第九條：服務(wù)變更9.1服務(wù)內(nèi)容的變更9.1.1合同履行過程中，如因法律法規(guī)、政策變化等原因，需要變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.1.2服務(wù)內(nèi)容的變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。9.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整9.2.1合同履行過程中，如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。第十條：合同期限10.1合同開始日期10.1.1合同開始日期為合同簽訂之日起。10.2合同結(jié)束日期10.2.1合同結(jié)束日期為合同解除或終止之日。第十一條：違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.1.2物業(yè)管理方未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)成的違約責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十三條：合同的解除與終止13.1合同解除的條件13.1.1任何一方未履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)解除合同。13.1.2合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2合同終止的情形13.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。13.2.2雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，合同終止。第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)條款14.1.1雙方可以在合同中約定附加服務(wù)條款，明確附加服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。14.2特別約定條款14.2.1雙方可以在合同中約定特別約定條款，明確合同之外的特別事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體。1.2第三方主體包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。1.3第三方介入的范圍包括但不限于服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、設(shè)施維修、安全監(jiān)管等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲乙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的條件和程序。2.2第三方介入的條件包括但不限于服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)、安全事件發(fā)生等。2.3第三方介入的程序包括但不限于甲乙方通知第三方介入、第三方介入的具體流程等。第三條：第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，甲乙方的權(quán)利和義務(wù)不受影響，第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，提供專業(yè)服務(wù)。3.2第三方介入時(shí)，甲乙方的權(quán)利和義務(wù)包括但不限于提供必要的資料、協(xié)助第三方進(jìn)行工作等。3.3第三方介入后，如因第三方的原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：第三方介入的費(fèi)用與支付4.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方介入的費(fèi)用支付方式包括但不限于預(yù)付、結(jié)算、分期支付等。4.3甲乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付第三方介入的費(fèi)用。第五條：第三方介入的評(píng)估與監(jiān)督5.1甲乙方應(yīng)建立第三方介入的評(píng)估與監(jiān)督機(jī)制，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。5.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)通知第三方進(jìn)行整改。5.3第三方應(yīng)接受甲乙方的評(píng)估與監(jiān)督，按照甲乙方的要求進(jìn)行整改。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方介入如因特殊情況需要變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2第三方介入的終止條件包括但不限于合同解除、合同終止、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)等。6.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，完成相關(guān)善后工作。第七條：第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2第三方介入的責(zé)任限額包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。7.3第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方介入如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3第三方介入的爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第九條：第三方介入的其他條款9.1甲乙雙方可以在合同中約定其他與第三方介入相關(guān)的條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.2甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)，確保第三方介入的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范附件2：安全保障管理制度附件3：清潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件4：公共區(qū)域維護(hù)管理規(guī)范附件5：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估辦法附件6：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃附件7：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件8：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件9：合同解除與終止條件說明附件10：保密協(xié)議附件11：特別約定條款附件12：第三方介入程序與條件附件13：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件14：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄附件1：物業(yè)設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范本附件詳細(xì)說明了物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、檢修、更換等管理規(guī)范，包括各類設(shè)施的維護(hù)周期、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案。附件2：安全保障管理制度本附件詳細(xì)闡述了物業(yè)區(qū)域的安全保衛(wèi)措施、人員配置、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。附件3：清潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了清潔綠化服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、植物養(yǎng)護(hù)管理等事項(xiàng)。附件4：公共區(qū)域維護(hù)管理規(guī)范本附件詳細(xì)說明了公共區(qū)域的維護(hù)管理規(guī)范，包括公共設(shè)施的保養(yǎng)、維修、清潔等服務(wù)內(nèi)容。附件5：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估辦法本附件詳細(xì)介紹了服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法、評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估周期等，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。附件6：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果評(píng)估等。附件7：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件8：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明本附件提供了第三方服務(wù)提供商的名單、聯(lián)系方式及相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。附件9：合同解除與終止條件說明本附件詳細(xì)說明了合同解除和終止的條件、程序及雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件10：保密協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。附件11：特別約定條款本附件包含了雙方在合同中約定的特別事項(xiàng)，如附加服務(wù)、特殊優(yōu)惠等。附件12：第三方介入程序與條件本附件詳細(xì)說明了第三方介入的條件、程序以及甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。附件13：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任免除等事項(xiàng)。附件14：爭議解決機(jī)構(gòu)名錄本附件提供了合同爭議解決的機(jī)構(gòu)名單，包括法院、仲裁委員會(huì)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.第三方介入的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲乙方未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。5.甲乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。2.違約行為造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為不影響合同履行，但給對(duì)方造成困擾的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方立即改正，并有權(quán)要求賠償損失。2.若物業(yè)管理方未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如清潔綠化服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求賠償損失。3.若第三方介入的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)施維修服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲乙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求賠償損失。4.若甲乙方未按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，如物業(yè)服務(wù)費(fèi)用未按時(shí)支付，物業(yè)管理方有權(quán)要求甲乙方支付費(fèi)用，并有權(quán)要求賠償損失。5.若甲乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)，如未配合第三方進(jìn)行工作，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)管理工作1.1.2物業(yè)維修與保養(yǎng)工作1.1.3物業(yè)安全保障工作1.1.4物業(yè)環(huán)境清潔工作1.1.5其他物業(yè)服務(wù)工作2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.1.2物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量2.1.3物業(yè)安全保障服務(wù)質(zhì)量2.1.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)質(zhì)量2.1.5其他物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.2物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.1.3物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)用3.1.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用3.1.5其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1物業(yè)管理工作服務(wù)期限4.1.2物業(yè)維修與保養(yǎng)工作服務(wù)期限4.1.3物業(yè)安全保障工作服務(wù)期限4.1.4物業(yè)環(huán)境清潔工作服務(wù)期限4.1.5其他物業(yè)服務(wù)工作服務(wù)期限5.1服務(wù)變更5.1.1變更服務(wù)內(nèi)容5.1.2變更服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.3變更服務(wù)費(fèi)用5.1.4變更服務(wù)期限6.1服務(wù)履約6.1.1物業(yè)服務(wù)方的履約責(zé)任6.1.2物業(yè)使用方的履約責(zé)任7.1違約責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任7.1.2物業(yè)使用方違約責(zé)任8.1爭議解決8.1.1協(xié)商解決爭議8.1.2調(diào)解解決爭議8.1.3仲裁解決爭議8.1.4訴訟解決爭議9.1合同的生效、變更與解除9.1.1合同的生效條件9.1.2合同的變更條件9.1.3合同的解除條件10.1保密條款10.1.1保密信息的范圍10.1.2保密信息的保護(hù)期限10.1.3保密信息的違約使用責(zé)任11.1法律適用與爭議解決11.1.1法律適用11.1.2爭議解決方式12.1合同的簽訂與備案12.1.1合同簽訂程序12.1.2合同備案程序13.1合同的解除與終止13.1.1合同解除的條件13.1.2合同終止的條件14.1附則14.1.1合同的修訂14.1.2合同的補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理工作1.1.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。1.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理制度，并負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)使用人進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保物業(yè)的正常使用。1.2物業(yè)維修與保養(yǎng)工作1.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。1.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立設(shè)施維修保養(yǎng)記錄，并定期向物業(yè)使用人報(bào)告。1.3物業(yè)安全保障工作1.3.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保障工作，包括但不限于物業(yè)的防火、防盜、防破壞等工作。1.3.2物業(yè)公司應(yīng)建立安全保障制度，并定期進(jìn)行安全檢查和演練。1.4物業(yè)環(huán)境清潔工作1.4.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔和維護(hù)。1.4.2物業(yè)公司應(yīng)制定清潔計(jì)劃，并定期向物業(yè)使用人報(bào)告清潔情況。1.5其他物業(yè)服務(wù)工作1.5.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)使用人的需求，提供其他物業(yè)服務(wù)，包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)、家政服務(wù)、快遞服務(wù)等。1.5.2物業(yè)公司應(yīng)建立其他物業(yè)服務(wù)記錄，并定期向物業(yè)使用人報(bào)告。第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量2.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保管理服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量2.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照設(shè)施維修保養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全維修保養(yǎng)記錄，確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.3物業(yè)安全保障服務(wù)質(zhì)量2.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全保障制度，確保物業(yè)的安全。2.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和演練，提高安全管理水平。2.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)質(zhì)量2.4.1物業(yè)公司應(yīng)按照環(huán)境清潔的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供清潔服務(wù)。2.4.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全清潔記錄，確保清潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.5其他物業(yè)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量2.5.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)使用人的需求，提供其他物業(yè)服務(wù)。2.5.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全其他物業(yè)服務(wù)記錄，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期向物業(yè)使用人開具物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.2物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用3.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照維修保養(yǎng)的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，收取物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期向物業(yè)使用人開具物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.3物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)用3.3.1物業(yè)公司應(yīng)按照安全保障的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，收取物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)用。3.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期向物業(yè)使用人開具物業(yè)安全保障服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.4物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用3.4.1物業(yè)公司應(yīng)按照清潔的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，收取物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用。3.4.2物業(yè)公司應(yīng)定期向物業(yè)使用人開具物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。3.5其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.5.1物業(yè)公司應(yīng)按照其他物業(yè)服務(wù)的實(shí)際發(fā)生費(fèi)用，收取其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.5.2物業(yè)公司應(yīng)定期向物業(yè)使用人開具其他物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第四條服務(wù)期限4.1物業(yè)管理工作服務(wù)期限4.1.1物業(yè)管理工作服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)工作服務(wù)期限4.2.1物業(yè)維修與保養(yǎng)工作服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.3物業(yè)安全保障工作服務(wù)期限4.3.1物業(yè)安全保障工作服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。4.4物業(yè)環(huán)境清潔工作服務(wù)期限4.4.1物業(yè)環(huán)境清潔工作服務(wù)期限為合同簽訂之日起至2024第八條服務(wù)變更8.1變更服務(wù)內(nèi)容8.1.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)使用人的合理需求，變更服務(wù)內(nèi)容。8.1.2變更服務(wù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2變更服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)變更服務(wù)內(nèi)容，相應(yīng)調(diào)整服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2變更服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3變更服務(wù)費(fèi)用8.3.1變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用的變更。8.3.2變更服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.4變更服務(wù)期限8.4.1變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致服務(wù)期限的變更。8.4.2變更服務(wù)期限應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條服務(wù)履約9.1物業(yè)服務(wù)方的履約責(zé)任9.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)。9.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，不得低于合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.2物業(yè)使用方的履約責(zé)任9.2.1物業(yè)使用人應(yīng)按照合同約定，支付各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。9.2.2物業(yè)使用人應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，合理使用物業(yè)設(shè)施。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任10.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2物業(yè)公司未按照約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2物業(yè)使用方違約責(zé)任10.2.1物業(yè)使用人未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決爭議11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，雙方可尋求第三方調(diào)解。11.2調(diào)解解決爭議11.2.1雙方可共同選擇調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。11.2.2調(diào)解不成的，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效條件12.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同的生效不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。12.2合同的變更條件12.2.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2.2合同的變更不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。12.3合同的解除條件12.3.1雙方同意解除合同的，合同即可解除。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的善后義務(wù)。第十三條保密條款13.1保密信息的范圍13.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.1.2保密信息的保護(hù)期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，期限為5年。13.2保密信息的保護(hù)措施13.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。13.2.2雙方不得將保密信息用于合同以外的用途。13.3保密信息的違約使用責(zé)任13.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方的損失，并支付違約金。第十四條附則14.1合同的修訂14.1.1合同的修訂應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2合同的修訂不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議14.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中，如需補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)。1.2第三方介入包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商、安全護(hù)衛(wèi)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入應(yīng)基于甲乙方的共同同意或合同約定。2.1.2第三方介入的目的應(yīng)是為了保證合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中的爭議。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.2.2第三方介入的程序應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入后的合同變更3.1第三方介入可能導(dǎo)致合同的變更3.1.1第三方介入可能需要對(duì)合同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等方面進(jìn)行調(diào)整。3.1.2合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。3.2第三方介入后的合同變更程序3.2.1甲乙方應(yīng)就合同變更事項(xiàng)與第三方進(jìn)行協(xié)商。3.2.2合同變更事項(xiàng)經(jīng)甲乙方同意后，由甲乙方與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條第三方介入后的額外條款與說明4.1第三方介入可能需要增加的額外條款4.1.1第三方介入可能需要明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任以及與甲乙方的關(guān)系。4.1.2額外條款應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。4.2第三方介入后的額外說明4.2.1甲乙方應(yīng)向第三方說明本合同的履行情況，以及第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2.2第三方應(yīng)認(rèn)真履行合同約定的義務(wù)，并按照甲乙方的要求提供服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定5.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行確定。5.1.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整5.2.1第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況予以調(diào)整。5.2.2調(diào)整第三方責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。5.3第三方責(zé)任限額的履行5.3.1第三方應(yīng)按照約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。5.3.2第三方超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。第六條第三方介入與合同解除、終止6.1第三方介入可能導(dǎo)致合同的解除、終止6.1.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，可能導(dǎo)致甲乙方解除、終止合同。6.1.2合同解除、終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的善后義務(wù)。6.2第三方介入后的合同解除、終止程序6.2.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解除、終止合同的事宜。6.2.2合同解除、終止事項(xiàng)經(jīng)甲乙方同意后，由甲乙方與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第七條第三方介入與爭議解決7.1第三方介入可能導(dǎo)致爭議的產(chǎn)生7.1.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)，可能引發(fā)甲乙方之間的爭議。7.1.2爭議解決應(yīng)遵循本合同第十一條至第十三條的規(guī)定。7.2第三方介入后的爭議解決程序7.2.1甲乙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決爭議。7.2.2協(xié)商不成的，甲乙方可依法向有管轄權(quán)的人民法