德邦物流公司倉儲(chǔ)管理優(yōu)化方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)德邦物流公司倉儲(chǔ)管理優(yōu)化方案隨著社會(huì)的發(fā)展越來越快，物流業(yè)也興盛起來。而倉儲(chǔ)在物流的運(yùn)作模式中處于不可或缺的重要地位，在整個(gè)物流運(yùn)營過程中起著十分重要的作用。倉儲(chǔ)為物流業(yè)的良好發(fā)展的提供了橋梁支持，良好的倉儲(chǔ)作業(yè)能夠促進(jìn)整個(gè)物流業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)企業(yè)能夠良好發(fā)展的重要保障。好的倉儲(chǔ)作業(yè)可以降低企業(yè)的運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率；進(jìn)行產(chǎn)品整合；協(xié)調(diào)供求；以及輔助市場(chǎng)銷售。上海德邦物流企業(yè)是全國倉儲(chǔ)企業(yè)行業(yè)中知名度很好的倉儲(chǔ)企業(yè)。本文以德邦物流企業(yè)為例，通過分析該公司在倉儲(chǔ)方面存在的問題，針對(duì)這些問題給予解決措施。1德邦物流公司簡介德邦物流具有5A級(jí)物流企業(yè)的美譽(yù)，其創(chuàng)建于1996年，總部位于上海市青浦區(qū)。該公司把客戶擺在首要地位，以客戶的需求以業(yè)務(wù)導(dǎo)向，致力于滿足客戶需求，并不斷為客戶提供滿意的物流服務(wù)。德邦物流企業(yè)為客戶提供的業(yè)務(wù)有快運(yùn)，整車，倉儲(chǔ)，供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)，除此之外還為客戶提供綜合性的物流服務(wù)。企業(yè)使命是吸引更多的人才進(jìn)入到企業(yè)中。該企業(yè)把客戶放在首位，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，注重個(gè)人的反思，從而創(chuàng)造更有發(fā)展前景的物流企業(yè)。德邦物流遍及全國多個(gè)重要城市，其業(yè)務(wù)范圍包含甚廣，在國內(nèi)外都有。公司的服務(wù)理念是為客戶提供效率高，準(zhǔn)確性高，安全性高，效益好的“三高一好”服務(wù)。德邦物流的快速發(fā)展也使中國在國際物流中占有一席之地，也為中國在國際物流中處于領(lǐng)導(dǎo)位置奠定基礎(chǔ)。2德邦物流公司倉儲(chǔ)管理現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，德邦倉儲(chǔ)的發(fā)展前景是十分良好的，也因?yàn)榫W(wǎng)上購物的大規(guī)模出現(xiàn)，引起了現(xiàn)代物流市場(chǎng)供求和需求的變化，促使德邦的倉儲(chǔ)正在向著倉儲(chǔ)現(xiàn)代化，倉儲(chǔ)社會(huì)化，倉儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化，倉儲(chǔ)信息化，倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變發(fā)展。德邦物流也通過自身的良好服務(wù)，不斷發(fā)展了友好的合作伙伴關(guān)系，使自身口碑不斷提升，這也為企業(yè)吸引了大量的客戶，良好的物流服務(wù)，使這些客戶往往變成了回頭客，只要有物流服務(wù)的需求，會(huì)第一時(shí)間想到德邦企業(yè)。這不僅增加了企業(yè)的業(yè)務(wù)量，也使企業(yè)的盈利水平提高了，更加提高了企業(yè)本身的社會(huì)競爭力優(yōu)勢(shì)。但隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的快速變革，社會(huì)對(duì)物流的要求不再是那么局限于簡單，淺層的需要了，客戶對(duì)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更高，也更為嚴(yán)格了。同時(shí)對(duì)德邦倉儲(chǔ)也提出了更高的要求，因此倉儲(chǔ)管理也出現(xiàn)了一定的問題。3德邦物流公司倉儲(chǔ)管理中存在的問題3.1倉庫功能布局不合理和利用率低倉庫分為收貨區(qū)，存儲(chǔ)區(qū)，發(fā)貨區(qū)這三個(gè)大區(qū)。這三個(gè)區(qū)域是相互銜接的，層層遞進(jìn)的，互相是不能干擾的。管理者缺乏專業(yè)的物流知識(shí)，使倉庫的功能分區(qū)不規(guī)范，不嚴(yán)格，致使倉庫缺乏正規(guī)的功能分區(qū)，使倉庫完全變成只是儲(chǔ)存貨物的地方。倉庫中的貨架過高，以至于并不能夠合理使用。這不僅影響倉庫的布局空間，也影響力倉庫的運(yùn)作效率，大大削弱了倉庫的空間利用率，這會(huì)對(duì)倉儲(chǔ)產(chǎn)生致命的影響，會(huì)大大阻礙企業(yè)的發(fā)展。3.2現(xiàn)代化設(shè)備和信息管理技術(shù)落后倉儲(chǔ)作業(yè)一定離不了現(xiàn)代化設(shè)備的使用，但倉儲(chǔ)成本有限，企業(yè)所擁有的現(xiàn)代化設(shè)備屈指可數(shù)，倉庫中的裝卸搬運(yùn)往往使用的還是地牛和叉車設(shè)備，要么就是使用人工作業(yè)模式。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足倉儲(chǔ)作業(yè)的需求。物流信息化管理系統(tǒng)建設(shè)還不完善，應(yīng)用的地方也十分有限，倉儲(chǔ)中信息的收集也不夠準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)確，不能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)功能區(qū)的有效溝通與聯(lián)系。因此倉儲(chǔ)作業(yè)效率較低，這也阻礙了倉儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展。3.3倉儲(chǔ)管理技術(shù)人員和專業(yè)技能培訓(xùn)缺乏一個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展往往需要專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，倉儲(chǔ)管理也不例外。由于倉儲(chǔ)員工在上崗前未經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，使其在倉儲(chǔ)作業(yè)中，往往按照自己的想法操作，不管是否正確。工作了很多年的員工也是如此，雖然其工作了很多年，但由于缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，其未形成專業(yè)的工作流程，也無法告知新員工具體操作步驟。一個(gè)倉儲(chǔ)企業(yè)不僅需要具有專業(yè)知識(shí)的員工，也需要有實(shí)際操作能力的員工，更需要敢于創(chuàng)新的員工，為企業(yè)提供持久的發(fā)展源泉。3.4員工分工與職責(zé)不明確良好的分工能大大提升作業(yè)效率，企業(yè)沒有做到分工明確，以致于每個(gè)員工不知道其的工作是什么，總是盲目的，哪里需要人自己就去哪里。管理者應(yīng)該根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)特長，為其分配適合的崗位，這樣才會(huì)做的“人適其事”，才能大大提高工作效率。員工職責(zé)不明確，使其缺乏責(zé)任感與專業(yè)性，工作時(shí)往往不認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)為工作中出現(xiàn)的任何問題都不是自己的責(zé)任，更不需要自身承擔(dān)，以此往往會(huì)加重企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，使企業(yè)在發(fā)展中處于不利地位。3.5未建立考核標(biāo)準(zhǔn)與獎(jiǎng)賞制度考核標(biāo)準(zhǔn)是衡量員工績效的重要途徑之一，考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，能極大地提高員工的工作認(rèn)真度與參與度。員工能夠把考核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成自己工作作業(yè)的行為準(zhǔn)則，以此規(guī)范自己的作業(yè)方式方法。建立獎(jiǎng)賞制度，有助于提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工做得好，給予獎(jiǎng)賞是對(duì)員工的一種認(rèn)可和鼓勵(lì)措施，使其繼續(xù)努力，也為其他員工樹立了良好的榜樣模范。員工做得不好，給予處罰是對(duì)其的一種批評(píng)，使其注意，避免下次再出現(xiàn)此類問題，也給其他員工提個(gè)醒，不要出現(xiàn)此類問題。3.6倉儲(chǔ)法律法規(guī)建設(shè)不完善我國倉儲(chǔ)管理發(fā)展歷程比較短，在倉儲(chǔ)管理方面的法規(guī)法制還不夠完善,到目前為止，我國還未出臺(tái)一部完整的《倉庫法》。由于我國倉儲(chǔ)法律法規(guī)的缺乏，倉庫管理人員沒有法律意識(shí),如果在倉儲(chǔ)中出現(xiàn)什么問題，管理人員也不會(huì)想起用法律來維護(hù)自身的合法利益。3.7倉儲(chǔ)作業(yè)流程不規(guī)范完整的倉儲(chǔ)作業(yè)包括貨物的入庫管理，在庫管理，出庫管理，每一環(huán)節(jié)都是十分重要的，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，往往會(huì)影響整體作業(yè)。倉儲(chǔ)人員在接收貨物之前，并不能夠得到貨物的準(zhǔn)確到達(dá)信息，庫位的選擇也是有專業(yè)人員負(fù)責(zé)，只能到了倉庫內(nèi)才能知道在什么地方，而且貨物入庫需要專門人員開具，人員之間不熟悉，找尋浪費(fèi)時(shí)間。入庫作業(yè)不規(guī)范，不按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行貨物的裝卸，出庫時(shí)找尋貨物浪費(fèi)時(shí)間。這樣物流效率會(huì)大大降低，使貨物破損率也會(huì)增加，從而引起成本的增加。3.8盤點(diǎn)與驗(yàn)收制度不完善定期盤點(diǎn)與驗(yàn)收有利于倉儲(chǔ)效率的提升。德邦物流企業(yè)很少對(duì)倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)行定期清點(diǎn)，即使偶爾有盤點(diǎn)的操作，但由于實(shí)施人員的粗心大意致使盤點(diǎn)的效率不高，差錯(cuò)率較高。再加上盤點(diǎn)人員不專業(yè)化操作，導(dǎo)致盤點(diǎn)的問題極多，最終影響倉儲(chǔ)效率的提升。4德邦物流公司倉儲(chǔ)管理優(yōu)化方案4.1功能分區(qū)與空間合理利用按照所需功能進(jìn)行區(qū)域劃分，是各個(gè)功能分區(qū)嚴(yán)格按照功能儲(chǔ)存貨物，具備不同功能的貨物不能放置在同一區(qū)域，每個(gè)功能區(qū)留出一條作業(yè)通道，方便貨物的裝卸與搬運(yùn)。合理利用倉庫的空間，同一種貨物或同一性質(zhì)的貨物放在一起，利用貨架可以多存放貨物，要采用ABC分類法，對(duì)倉庫內(nèi)貨物的種類性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格分類，有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，提高物流作業(yè)水平，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。圖1倉庫平面布置圖收貨區(qū)：對(duì)接送的貨物進(jìn)行驗(yàn)收的場(chǎng)所，收貨作業(yè)是倉儲(chǔ)作業(yè)的開始。儲(chǔ)存區(qū)：對(duì)于驗(yàn)收后的貨物進(jìn)行儲(chǔ)存的區(qū)域，主要是對(duì)貨物分類編碼，分區(qū)分類管理。訂單分揀備貨區(qū)：根據(jù)客戶的不同需求，分析訂單，以此選擇合適的分揀方法，將貨物從貨架上取出，按訂單進(jìn)行備貨，等待出庫。辦公區(qū)是員工工作和休息的地方。發(fā)貨區(qū)員工根據(jù)客戶的需求進(jìn)行訂單分揀，對(duì)揀選完的貨物進(jìn)行配貨包裝，安排車輛發(fā)貨。4.2引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備和發(fā)展信息化管理技術(shù)多引進(jìn)現(xiàn)代化物流設(shè)備，充分利用現(xiàn)代化設(shè)備，使對(duì)倉庫的利用率達(dá)到最大化，讓員工學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代化設(shè)備，減少人工作業(yè)強(qiáng)度。例如，企業(yè)引進(jìn)智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)，不但能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化作業(yè)。還能夠及時(shí)掌握庫存的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以此控制庫存，讓庫存保持合理狀態(tài)。利用信息化管理技術(shù)就是要改進(jìn)傳統(tǒng)的以人工作業(yè)為主的作業(yè)方式，減少人工作業(yè)，能夠有效節(jié)約時(shí)間成本，提高倉儲(chǔ)工作的效率。不斷借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，形成本企業(yè)特有的信息化管理體系。完善信息化管理技術(shù)，使物流倉儲(chǔ)作業(yè)更為準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)，更為安全，以此提高物流作業(yè)效率，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。4.3培養(yǎng)專業(yè)化員工和員工專業(yè)素養(yǎng)企業(yè)招收具有專業(yè)技能的人才，可以不招收很多，控制一下成本，讓具有專業(yè)技能的人才帶領(lǐng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)與操作，這樣不僅可以節(jié)省成本，還會(huì)使員工學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)，以一個(gè)專業(yè)人員從事物流工作，提高員工的專業(yè)能力與服務(wù)能力?，F(xiàn)代倉儲(chǔ)企業(yè)需要的是高素質(zhì)的物流人員，不再是只會(huì)從事體力活動(dòng)的勞動(dòng)人。為此企業(yè)要認(rèn)真組織專業(yè)培訓(xùn)，使企業(yè)逐漸向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡，增加企業(yè)的文化軟實(shí)力，為企業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如：倉庫工作人員在進(jìn)入倉庫作業(yè)時(shí)必須要穿規(guī)定的服裝，戴安全帽，穿規(guī)定的鞋子。對(duì)于非倉庫工作人員靜止其進(jìn)入，如有特殊情況需要進(jìn)入，需登記進(jìn)入，且在倉庫內(nèi)必須有專業(yè)人員陪同。倉庫工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照倉庫的要求，根據(jù)貨物的不同性質(zhì)，分類堆放，嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)施操作，以一個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以此提高自己的專業(yè)化水平和操作水準(zhǔn)。4.4明確分工與責(zé)任制度明確勞動(dòng)分工和責(zé)任可以讓員工清晰地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)該完成的任務(wù)是什么和自己的責(zé)任是什么。管理者可以與員工溝通，認(rèn)識(shí)到員工喜歡或者適合何種工作，以此安排其工作任務(wù)。專業(yè)化分工可以使員工的工作日益熟練，也節(jié)約了工作之間來回轉(zhuǎn)變的時(shí)間成本，更加節(jié)約了公司的培訓(xùn)時(shí)間與費(fèi)用。責(zé)任制度也使員工更更好的完成其任務(wù)，如果在其任務(wù)中出現(xiàn)什么問題，就是其的責(zé)任，使每個(gè)人的責(zé)任更明確，也不易推脫責(zé)任，員工們也會(huì)更好的完成各自任務(wù)目標(biāo)，極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。員工在進(jìn)入倉庫工作之前，管理者應(yīng)該根據(jù)倉庫的功能劃分，為其明確其所工作的區(qū)域，如在收貨區(qū)的員工，其主要的工作就是驗(yàn)收貨物。在貨物到達(dá)之前，員工要安排好卸貨的區(qū)域，準(zhǔn)備好裝卸工具，以便貨物到達(dá)之后的裝卸搬運(yùn)，安排好卸貨員工，在貨物到達(dá)之前，組織好卸貨人員以及叉車駕駛員到達(dá)指定地點(diǎn)，為下一步的卸貨入庫做準(zhǔn)備。做好驗(yàn)貨準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好單證的填制。如在收貨區(qū)出現(xiàn)什么問題，首先是要找到收貨區(qū)的負(fù)責(zé)人，收貨區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)調(diào)查清楚是誰的責(zé)任，對(duì)這個(gè)人給予處罰。專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，可以很好的明確責(zé)任，也會(huì)節(jié)省尋找責(zé)任人的時(shí)間和提高工作效率。4.5建立激勵(lì)機(jī)制與加強(qiáng)獎(jiǎng)賞力度激勵(lì)機(jī)制可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，讓員工們自覺的，自愿地，努力地工作，以創(chuàng)造良好的績效為目標(biāo)。建立激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。對(duì)于工作勤奮，努力能干，積極配合公司倉儲(chǔ)作業(yè)工作的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于消極，懈怠不肯干的，不配合公司倉儲(chǔ)作業(yè)的員工進(jìn)行處罰。把員工工作表現(xiàn)與獎(jiǎng)賞程度相掛鉤，以此調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。企業(yè)可以提高自身企業(yè)的薪酬待遇，使員工們有能夠更加好好工作的動(dòng)力。企業(yè)可以建立明確的獎(jiǎng)懲的依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制。獎(jiǎng)懲機(jī)制要做到對(duì)所有人一視同仁，要保持獎(jiǎng)懲的公正，公開。良好的獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅可以規(guī)范員工的行為，還可以促進(jìn)員工的主觀能動(dòng)性，以此促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。4.6完善盤點(diǎn)驗(yàn)收制度和加強(qiáng)理貨工作良好的盤點(diǎn)與驗(yàn)收制度可以促進(jìn)企業(yè)倉儲(chǔ)效率的提升，所以企業(yè)要實(shí)施完善的盤點(diǎn)制度，完整的盤點(diǎn)制度包括盤前準(zhǔn)備，盤點(diǎn)過程及盤后工作。盤點(diǎn)制度的實(shí)施水平對(duì)于一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的盈利狀況有十分重要的作用。因此企業(yè)要安排好盤點(diǎn)的人員，盤點(diǎn)的時(shí)間以及盤點(diǎn)方式。倉儲(chǔ)中的驗(yàn)收工作也是十分重要的，貨物到達(dá)公司后庫管員對(duì)于清單上的貨物進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)合格后，方可入庫。對(duì)入庫貨物核對(duì)，清點(diǎn)后，庫管員要及時(shí)填寫單證，庫管要嚴(yán)格把關(guān)。良好的盤點(diǎn)與驗(yàn)收制度對(duì)于倉儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，所以要加強(qiáng)盤點(diǎn)與驗(yàn)收人員的專業(yè)技術(shù)與素養(yǎng)，使他們能夠更好的完成盤點(diǎn)與驗(yàn)收工作。倉庫理貨是指倉庫在接收入庫貨物時(shí)，根據(jù)入庫單等單證對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，分類分揀等交接工作，是在庫管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)貨物的在庫管理有著積極的作用。理貨的主要內(nèi)容是清點(diǎn)貨物的數(shù)量，檢驗(yàn)貨物的重量以及檢驗(yàn)貨物的尺寸。理貨包括入庫理貨，存貨理貨以及出庫理貨，入庫理貨：為清點(diǎn)貨物信息及數(shù)量，確保進(jìn)入倉庫數(shù)據(jù)與實(shí)際一致，存貨理貨：為確保物品合理并存，環(huán)境整潔并核實(shí)賬物一致。出庫理貨：按公司業(yè)務(wù)指令進(jìn)行出貨以滿足客戶需要，同時(shí)清點(diǎn)貨物信息和數(shù)量，確保出庫數(shù)量與揀貨單信息一致。良好的理貨作業(yè)為整個(gè)倉儲(chǔ)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。4.7規(guī)范倉儲(chǔ)作業(yè)流程倉儲(chǔ)作業(yè)包括三方面內(nèi)容：入庫作業(yè)，在庫作業(yè)和出庫作業(yè)。入庫作業(yè)包括：安排貨位，核對(duì)入庫單、登記準(zhǔn)確，按照規(guī)范裝卸、堆放。在庫作業(yè)包括：

定期檢查庫存貨物，維護(hù)倉庫清潔、貨物安全，嚴(yán)格按照操作規(guī)范作業(yè)，定時(shí)盤點(diǎn)、做好記錄。出庫作業(yè)：貨物出庫單據(jù)齊全，出庫貨物數(shù)量、規(guī)格準(zhǔn)確，按照出貨單先后發(fā)放貨物，出庫單據(jù)保存并歸檔。倉儲(chǔ)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按倉儲(chǔ)作業(yè)流程進(jìn)行作業(yè)，提高作業(yè)規(guī)范化，精準(zhǔn)化，以專業(yè)的角度去從事倉儲(chǔ)作業(yè)工作，加強(qiáng)安全防范意識(shí)。每個(gè)員工應(yīng)明確自己所處職位的作業(yè)流程，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己在工作中不出錯(cuò)，做到精益求精，使所做的工作越來越符合專業(yè)倉儲(chǔ)人員的標(biāo)準(zhǔn)，為其他人樹立榜樣，使企業(yè)的發(fā)展前景是光明的。4.8實(shí)施5S管理公司要貫徹實(shí)施5S管理理念，即實(shí)施整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。整理就是要分辨出倉庫中需要與不需要的貨物，不需要的貨物不放置在倉庫內(nèi)，把整理出來的空間放置有用的物品。整頓：需要的貨物按一定標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，明確其數(shù)量，屬性，根據(jù)其使用頻度放在指定的位置，使常用的東西能及時(shí)、準(zhǔn)確地拿到，可以提高工作的效率。清掃：清除倉庫中可能成為污染物的貨物，避免污染物的出現(xiàn)，使倉庫保持良好的狀態(tài)，每天的倉庫作業(yè)完成之后，倉庫管理人員需要對(duì)倉庫進(jìn)行整理打掃，使其恢復(fù)干凈整潔的狀態(tài)。清潔：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果，如有不合格的地方進(jìn)行修正。素養(yǎng)：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，遵守規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。5結(jié)論本文通過對(duì)德邦物流企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得到了德邦物流企業(yè)存在的一些問題，其存在的主要