電網(wǎng)公司《客戶停電與需求側(cè)管理》理論考試題庫含答案

電網(wǎng)公司《客戶停電與需求側(cè)管理》理

論考試題庫含答案(通用版)

一、單選題

1.供電企業(yè)或用戶違反供用電合同應(yīng)承擔(dān)()責(zé)任。

A、民事

B、違約

C、賠償

D、刑事

參考答案：B

2.將新的產(chǎn)品/服務(wù)/渠道的具體內(nèi)容備案，如適用標(biāo)準(zhǔn)、()等。

A、價(jià)值

B、成本

C、價(jià)格

D、收益

參考答案：C

3.電網(wǎng)公司公司從()的高度建立決策分析系統(tǒng)。

A、經(jīng)營決策

B、營銷服務(wù)管理

C、客戶服務(wù)

D、業(yè)務(wù)運(yùn)作

參考答案：A

4.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為()

A、50Hz

B、30Hz

C、80Hz

D、36Hz

參考答案：A

5.能耗“雙控”是指能源消耗強(qiáng)度和()的組合，主要是控制能源消費(fèi)

總量和工業(yè)增加值能耗強(qiáng)度兩個(gè)指標(biāo)。

A、能源消費(fèi)總量

B、能源消耗指標(biāo)

C、能源消耗速率

參考答案：A

6.安排客戶信息收集計(jì)劃時(shí)，應(yīng)安排進(jìn)行相應(yīng)的()以獲取相關(guān)信息。

A、滿意度調(diào)查

B、問卷調(diào)查

C、上門調(diào)查

D、市場調(diào)研活動(dòng)

參考答案：D

7.電力企業(yè)不僅要滿足用戶對(duì)電力數(shù)量不斷增長的需要，而且也要滿

足對(duì)電能()的要求。

A、安全

B、設(shè)備

C、質(zhì)量

D、性質(zhì)

參考答案：C

8.屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由()統(tǒng)一管

理

A^居民

B、工業(yè)企業(yè)

C、商業(yè)企業(yè)

D、供電企業(yè)

參考答案：D

9.()是由分布式發(fā)電系統(tǒng)、儲(chǔ)能系統(tǒng)和負(fù)荷等構(gòu)成，可同時(shí)提供電

能和熱能的網(wǎng)絡(luò)

A、獨(dú)立電網(wǎng)

B、公共電網(wǎng)

C、智能電網(wǎng)

D、微電網(wǎng)

參考答案：D

10.智能電網(wǎng)將使人們的生活()

A、更便捷、更低碳、更經(jīng)濟(jì)

B、更便捷、更舒適、更經(jīng)濟(jì)

C、更舒適、更低碳、更經(jīng)濟(jì)

D、更便捷、更舒適、更低碳

參考答案：A

n.智能電網(wǎng)是（）和（）發(fā)展的必然選擇

A、電網(wǎng)技術(shù)；自然環(huán)境

B、科學(xué)技術(shù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)

C、電網(wǎng)技術(shù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)

D、科學(xué)技術(shù)；自然環(huán)境

參考答案：C

12.智能發(fā)電主要涉及（）等技術(shù)領(lǐng)域

A、可再生能源；新能源；大容量儲(chǔ)能應(yīng)用

B、常規(guī)能源；可再生能源；清潔能源

C、常規(guī)能源；清潔能源；大容量儲(chǔ)能應(yīng)用

D、新能源；清潔能源；大容量儲(chǔ)能應(yīng)用

參考答案：C

13.從技術(shù)上看，信息系統(tǒng)主要由（）、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、數(shù)

據(jù)與存貯、系統(tǒng)中的工作人員與相關(guān)規(guī)章制度組成。

A、硬件系統(tǒng)

B、計(jì)算機(jī)

C、打印機(jī)

D、磁盤

參考答案：A

14.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的類別涵蓋所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，共分為9大類，以下哪一

項(xiàng)不屬于這9大類之一？

A、生物危害

B、環(huán)境危害

C、生理危害

D、電網(wǎng)危害

參考答案：C

15.構(gòu)成民事責(zé)任一般必須具備行為違法性、損害事實(shí)、因果關(guān)系和

()o

A、主觀過錯(cuò)

B、客觀過失

C、知法犯法

D、拒不承認(rèn)

參考答案：A

16.節(jié)能宣傳不包括以下哪一項(xiàng)()

A、派發(fā)節(jié)能宣傳單

B、網(wǎng)站發(fā)布節(jié)能政策發(fā)規(guī)

C、組織社區(qū)、學(xué)校開展形式多樣的節(jié)能宣傳活動(dòng)

D、電視廣告宣傳

參考答案：D

17.節(jié)約能源：即節(jié)能，是指加強(qiáng)用能管理，采取()以及環(huán)境和社

會(huì)可以承受的措施，從能源生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低消耗、減少

損失和污染物排放、制止浪費(fèi)，有效、合理地利用能源。

A、技術(shù)上許可、經(jīng)濟(jì)上合理

B、技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理

C、技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

D、技術(shù)不可行、經(jīng)濟(jì)上合理

參考答案：B

18.節(jié)約資源是我國的基本國策。國家實(shí)施的能源發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

()

A、開發(fā)為主，合理利用

B、節(jié)約與開發(fā)并舉，把節(jié)約放在首位

C、開發(fā)為主，把節(jié)約放在首位

D、節(jié)約與開發(fā)并舉，合理利用

參考答案：B

19.使用國家明令淘汰的用能設(shè)備或者生產(chǎn)工藝的，由管理節(jié)能工作

的部門責(zé)令O,沒收國家明令淘汰的用能設(shè)備。

A、限期銷毀

B、停止使用

C、限期改造

D、限期報(bào)廢

參考答案：B

20.項(xiàng)目節(jié)約電量按()形式的年節(jié)電能力計(jì)算

A、驗(yàn)收后

B、驗(yàn)收前

C、驗(yàn)收期間

D、未驗(yàn)收

參考答案：A

21.新修訂的《節(jié)約能源法》將能效標(biāo)識(shí)管理作為一項(xiàng)()確立下來，

明確了能效標(biāo)識(shí)的實(shí)施對(duì)象，要求生產(chǎn)者和進(jìn)口商必須對(duì)能效標(biāo)識(shí)及

相關(guān)信息的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并對(duì)應(yīng)標(biāo)未標(biāo)、違規(guī)使用能效標(biāo)識(shí)等行為規(guī)

定了具體的處罰措施。

A、法律制度

B、法律法規(guī)

C、規(guī)章制度

D、行政規(guī)定

參考答案：A

22.若客戶有節(jié)電需求，供電部門可協(xié)助客戶篩選()

A、節(jié)能服務(wù)公司

B、用電方

C、評(píng)估公司

D、設(shè)計(jì)單位

參考答案：A

23.根據(jù)電力運(yùn)行主管部門發(fā)布的錯(cuò)避峰安排，原則上至少提前()

通知用戶；在電力電量缺口縮小時(shí)也會(huì)當(dāng)日內(nèi)有序通知錯(cuò)避峰客戶恢

復(fù)用電。

A、半天

B、一天

C、兩天

D、三天

參考答案：B

24.對(duì)一級(jí)負(fù)荷中特別重要負(fù)荷供電電源的要求是（）。

A、必須由兩個(gè)電源供電

B、除由兩個(gè)電源供電外，尚應(yīng)增設(shè)應(yīng)急電源，并嚴(yán)禁將其他負(fù)荷接

入應(yīng)急電源系統(tǒng)

C、應(yīng)由兩個(gè)電源供電，當(dāng)一個(gè)電源發(fā)生故障時(shí)，另一個(gè)電源應(yīng)不致

同時(shí)受到損壞

D、可由一個(gè)電源供電，但應(yīng)增設(shè)應(yīng)急電源。

參考答案：B

25.根據(jù)咨詢查詢工單結(jié)果更新（）內(nèi)容，以備日后有類似咨詢查詢

需求時(shí)答復(fù)客戶。

A、作業(yè)指導(dǎo)書

B、相關(guān)規(guī)范與制度

C、作業(yè)表單

D、知識(shí)庫

參考答案：D

26.鑒于（）的特點(diǎn)，用戶用電功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)、供、用電設(shè)

備的充分利用，節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要的影響。

A、電價(jià)制定

B、電力生產(chǎn)

C、生產(chǎn)成本

D、電壓質(zhì)量

參考答案：B

27.單獨(dú)責(zé)任是指由（）獨(dú)立地承擔(dān)的民事責(zé)任。

A、一個(gè)主體

B、兩個(gè)主體

C、一個(gè)民事主體

D、兩個(gè)民事主體

參考答案：C

28.錯(cuò)峰用電涉及的主要指標(biāo)不包括（）。

A、用戶自覺錯(cuò)峰率

B、線路強(qiáng)制錯(cuò)峰率

C、錯(cuò)峰通知到位率

D、第三方客戶滿意度

參考答案：C

29.錯(cuò)峰用電實(shí)施方案需要送政府部門（）。

A、審批

B、備案

C、申請(qǐng)

D、核準(zhǔn)

參考答案：A

30.電力需求側(cè)管理的作用有哪些？

A、客戶減少電費(fèi)支出、電力系統(tǒng)降低成本

B、有利于環(huán)境保護(hù)、有巨大的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益

C、促進(jìn)了電力可持續(xù)發(fā)展

D、以上都是

參考答案：D

31.電力需求側(cè)管理（）是指克服市場障礙、開拓能效市場，它是合

理利用電力資源最主要的激勵(lì)手段

A、引導(dǎo)手段

B、經(jīng)濟(jì)手段

C、行政手段

D、技術(shù)手段

參考答案：B

32.電力需求側(cè)管理的主要措施包括技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、引導(dǎo)措施

以及（）。

A、能效措施

B、成本措施

C、行政措施

D、以上都是

參考答案：C

33.電力需求側(cè)管理起源于（）。

A、美國

B、中國

C、英國

D、日本

參考答案：A

34.電力需求側(cè)管理是在相關(guān)法規(guī)和政策的支持下，以()來主導(dǎo)采

取有效的激勵(lì)和引導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，通過電力企業(yè)、政府、

用電企業(yè)之間共同協(xié)力，提高終端用電效率和改善用電方式。

A、市場

B、政府

C、供電企業(yè)

D、用電客戶

參考答案：B

35.負(fù)荷管理有三種基本類型：削峰、填谷和()

A、移谷

B、錯(cuò)峰

C、移峰填谷

D、移谷填峰

參考答案：C

36.根據(jù)錯(cuò)峰客戶清單在大客戶()中建立相應(yīng)的錯(cuò)峰負(fù)荷群組。

A、EMS系統(tǒng)

B、配網(wǎng)系統(tǒng)

C、營銷系統(tǒng)

D、負(fù)荷管理系統(tǒng)

參考答案：D

37.加強(qiáng)電力負(fù)荷管理，削峰填谷，改變用電負(fù)荷曲線，提高用電的

（）o

A、安全性和穩(wěn)定性

B、安全性和合理性

C、合理性和有效性

D、穩(wěn)定性與有效性

參考答案：C

38.在執(zhí)行自覺錯(cuò)避峰措施后，仍有供電缺口，為確保電網(wǎng)安全，調(diào)

度安排（）。

A、自覺錯(cuò)峰

B、強(qiáng)制錯(cuò)峰

C、錯(cuò)峰用電

D、用戶側(cè)強(qiáng)制錯(cuò)峰

參考答案：B

39.電力供應(yīng)與使用基本原則有安全用電原則、節(jié)約用電原則和（）。

A、市場用電原則

B、正確用電原則

C、科學(xué)用電原則

D、計(jì)劃用電原則

參考答案：D

40.電力需求側(cè)管理是指加強(qiáng)全社會(huì)用電管理，綜合采取合理、可行

的技術(shù)和管理措施，優(yōu)化配置電力資源，在用電環(huán)節(jié)制止浪費(fèi)、降低

電耗、移峰填谷、促進(jìn)可再生能源電力消費(fèi)、減少污染物和溫室氣體

排放，實(shí)現(xiàn)（）、綠色用電、智能用電、有序用電。

A、科學(xué)用電、節(jié)約用電

B、環(huán)保用電、節(jié)約用電

C、科學(xué)用電、節(jié)約電能

D、科學(xué)節(jié)能、節(jié)約用電

參考答案：A

41.電力需求側(cè)管理專責(zé)根據(jù)負(fù)荷（），制定錯(cuò)峰用電實(shí)施方案

A、缺口

B、大

C、小

D、平衡

參考答案：A

42.在現(xiàn)今的電力市場下，傳統(tǒng)意義上的需求側(cè)的“負(fù)荷”在某種意

義上已經(jīng)成為一種具有彈性而且可以（）的資源。

A、出售

B、利用

C、調(diào)節(jié)

D、轉(zhuǎn)嫁

參考答案：C

43.電力系統(tǒng)的供電負(fù)荷，是指（）。

A、綜合用電負(fù)荷加各發(fā)電廠的廠用電；

B、各工業(yè)部門消耗的功率與農(nóng)業(yè)交通運(yùn)輸和市政生活消耗的功率和

C、綜合用電負(fù)荷加電網(wǎng)中損耗的功率之和

D、綜合用電負(fù)荷加網(wǎng)絡(luò)損耗率和廠用電之和。

參考答案：C

44.電能的生產(chǎn)量決定于同--瞬間客戶的（）。

A、需求量

B、下一時(shí)刻的需求量

C、上一時(shí)刻的需求量

D、消耗量

參考答案：A

45.如有計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、錯(cuò)峰用電或臨時(shí)變更的停電信息，供

電企業(yè)應(yīng)及時(shí)（）客戶。

A、告知

B、計(jì)劃

C、調(diào)整

D、取消

參考答案：A

46.危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于（）行為。

A、違法用電

B、危害公共用電安全

C、違約用電

D、竊電

參考答案：C

47.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查員的人數(shù)不得少于

()o

A、四人

B、三人

C、兩人

D、一人

參考答案：C

48.用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)

定，不得在檢查現(xiàn)場()用戶進(jìn)行電工作業(yè)。

A、命令

B、指揮

C、替代

D、要求

參考答案：C

49.民用建筑的一級(jí)負(fù)荷中，特別重要場合不允許中斷供電的負(fù)荷被

稱為()o

A、特級(jí)負(fù)荷

B、一級(jí)負(fù)荷

C、二級(jí)負(fù)荷

D、三級(jí)負(fù)荷

參考答案：A

50.工礦企業(yè)類的特級(jí)負(fù)荷是指一級(jí)負(fù)荷中，中斷供電會(huì)發(fā)生()等

事故的企業(yè)。

A、中毒

B、爆炸

C、火災(zāi)

D、以上皆是

參考答案：D

51.()屬于工礦企業(yè)中二級(jí)負(fù)荷。

A、突然停電會(huì)造成大量廢品、大量減產(chǎn)，損壞生產(chǎn)設(shè)備等，經(jīng)濟(jì)上

造成較大損失者

B、一級(jí)負(fù)荷中，中斷供電會(huì)發(fā)生中毒、爆炸和火災(zāi)等事故的企業(yè)

C、突然停電會(huì)造成人身傷亡、重大生產(chǎn)設(shè)備損壞且難以修復(fù)、或者

給國民經(jīng)濟(jì)帶來重大損失者

D、12層以下的居民住宅

參考答案：A

52.大型百貨大樓屬于()負(fù)荷。

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、三級(jí)

參考答案：C

53.大型民用機(jī)場屬于（）負(fù)荷。

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、三級(jí)

參考答案：B

54.省政府屬于（）負(fù)荷。

A、特級(jí)

B、一級(jí)

C、二級(jí)

D、三級(jí)

參考答案：B

55.根據(jù)《南方區(qū)域電力用戶分級(jí)和電源配置實(shí)施細(xì)則》，允許供電中

斷時(shí)間在（）以上的重要客戶可采用快速自啟動(dòng)的發(fā)電機(jī)組作為自備

應(yīng)急電源。

A、15s

B、30s

C>60s

D、120s

參考答案：A

56.根據(jù)《南方區(qū)域電力用戶分級(jí)和電源配置實(shí)施細(xì)則》的要求，一

級(jí)以上負(fù)荷，用戶除配置自備應(yīng)急電源外，還應(yīng)具備（）。

A、公共應(yīng)急電源接入條件

B、非電性質(zhì)的保安措施

C、以上皆是

D、以上皆非

參考答案：C

57.裝有多臺(tái)變壓器的配電站，當(dāng)其中任一臺(tái)變壓器斷開時(shí)，其余變

壓器的容量應(yīng)滿足()的要求。

A、一級(jí)負(fù)荷

B、二級(jí)負(fù)荷

C、一級(jí)負(fù)荷及二級(jí)負(fù)荷

D、所有負(fù)荷

參考答案：C

58.以下可作為一級(jí)負(fù)荷的供電電源的是：()

A、同一變電站同一母線上的兩條線路

B、同桿架設(shè)的兩回架空線路

C、來自不同變電站的兩回線路

D、共溝敷設(shè)的兩回電纜線路

參考答案：C

59.某地區(qū)電網(wǎng)某日的最大負(fù)荷為100萬千瓦,最小負(fù)荷為50萬千瓦,

平均負(fù)荷為70萬千瓦，則某日的峰谷差為()萬千瓦。

A、30

B、50

C、20

D、150

參考答案：B

60.某地區(qū)電網(wǎng)某日的最大負(fù)荷為200萬千瓦，最小負(fù)荷為150萬千

瓦，平均負(fù)荷為180萬千瓦，則某日的電量為()萬千瓦時(shí)。

A、4800

B、3600

C、4320

D、3840

參考答案：C

61.經(jīng)統(tǒng)計(jì),某市電網(wǎng)某日強(qiáng)制避峰負(fù)荷10萬千瓦，避峰時(shí)間2小時(shí)，

則某日的避峰電量為()萬千瓦時(shí)。

A、2

B、5

C、10

D、20

參考答案：D

62.經(jīng)統(tǒng)計(jì)，某市電網(wǎng)某日拉閘限電負(fù)荷5萬千瓦，限電時(shí)間5小時(shí)，

則某日的避峰電量為()萬千瓦時(shí)。

A、5

B、10

C、25

D、50

參考答案：C

63.在夏季，對(duì)氣溫最敏感的負(fù)荷有()

A、工業(yè)負(fù)荷

B、動(dòng)力負(fù)荷

C、農(nóng)業(yè)負(fù)荷

D、空調(diào)負(fù)荷

參考答案：D

64.某地區(qū)電網(wǎng)的迎峰度夏期間，預(yù)測網(wǎng)區(qū)最大負(fù)荷將達(dá)80萬千瓦,

預(yù)計(jì)供電缺口達(dá)20萬千瓦，將啟動(dòng)()級(jí)有序用電預(yù)警信號(hào)。

A、一

B、二

C、三

D、四

參考答案：A

65.某地區(qū)電網(wǎng)的迎峰度夏期間，預(yù)測網(wǎng)區(qū)最大負(fù)荷將達(dá)80萬千瓦,

預(yù)計(jì)供電缺口達(dá)14萬千瓦，將啟動(dòng)()級(jí)有序用電預(yù)警信號(hào)。

A、一

B、二

C、三

D、四

參考答案：B

66.某地區(qū)電網(wǎng)的迎峰度夏期間，預(yù)測網(wǎng)區(qū)最大負(fù)荷將達(dá)80萬千瓦,

預(yù)計(jì)供電缺口達(dá)7萬千瓦，將啟動(dòng)()級(jí)有序用電預(yù)警信號(hào)。

A、一

B、二

C、三

D、四

參考答案：C

67.某地區(qū)電網(wǎng)的迎峰度夏期間，預(yù)測網(wǎng)區(qū)最大負(fù)荷將達(dá)80萬千瓦,

預(yù)計(jì)供電缺口達(dá)2萬千瓦，將啟動(dòng)()級(jí)有序用電預(yù)警信號(hào)。

A、一

B、二

C、三

D、四

參考答案：D

68.低溫與高溫氣候都會(huì)使一個(gè)地區(qū)的用電負(fù)荷()

A、增加

B、減少

C、沒有變化

D、不可預(yù)知

參考答案：A

69.《電網(wǎng)公司公司有序用電業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制(試行)》規(guī)定：有序用電

啟動(dòng)條件原則上按照國家發(fā)改委提出非停受限容量不高于往年同期、

電煤庫存達(dá)到目標(biāo)要求、煤電價(jià)格上浮()等三項(xiàng)措施全部執(zhí)行到位

后，仍存在電力缺口才能實(shí)施有序用電。

A、0.25

B、0.2

C、0.15

D、0.1

參考答案：B

70.《廣西電力市場化需求響應(yīng)實(shí)施方案(試行)》規(guī)定：各供電局按

照月度預(yù)測電力供應(yīng)缺口最大值，于每月O日前將對(duì)應(yīng)等級(jí)的有序

用電預(yù)案錄入有序用電監(jiān)管系統(tǒng)。

A、20

B、25

C、28

D、30

參考答案：D

71.對(duì)于新增客戶，節(jié)能告知服務(wù)需在()環(huán)節(jié)提前介入。

A、客戶用電報(bào)裝受理

B、客戶交電費(fèi)

C、現(xiàn)場勘查

D、節(jié)能診斷

參考答案：A

72.節(jié)能咨詢工單應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶。

A、3

B、1

C、5

D、10

參考答案：C

73.公司市場營銷部組織編制新興業(yè)務(wù)工作指引，每年組織不少于（）

的新興業(yè)務(wù)工作研討會(huì)

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

參考答案：B

74.各子公司應(yīng)在（）中安排專項(xiàng)資金用于客戶能效服務(wù)工作。

A、月度預(yù)算

B、年度預(yù)算

C、專項(xiàng)預(yù)算

D、臨時(shí)預(yù)算

參考答案：B

75.綠色電網(wǎng)規(guī)劃。以（）為核心。

A、節(jié)電、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材

B、節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材

C、節(jié)地、節(jié)約、節(jié)水、節(jié)材

D、節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、省錢

參考答案：B

76.清潔電源利用。充分發(fā)揮電網(wǎng)資源優(yōu)化配置平臺(tái)作用，加強(qiáng)電網(wǎng)

對(duì)電源建設(shè)引導(dǎo)，全面實(shí)施節(jié)能發(fā)電調(diào)度，促進(jìn)清潔能源開發(fā)和（），

促進(jìn)電源結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。

A、合理利用

B、重復(fù)利用

C、高效利用

D、間接利用

參考答案：C

77.《電網(wǎng)公司公司節(jié)能診斷工作疑難解答》由（）組織編制

A、南網(wǎng)公司市場部

B、南網(wǎng)公司計(jì)劃部

C、南網(wǎng)公司基建部

D、南網(wǎng)公司設(shè)備部

參考答案：A

78.安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)劃分為人身風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)健康

風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)。其中，（）為上述中其他類別風(fēng)險(xiǎn)所衍生的風(fēng)

險(xiǎn)。

A、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

B、人身風(fēng)險(xiǎn)

C、社會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)

D、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：C

79.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別，按“()”的原則，明確風(fēng)險(xiǎn)的專業(yè)歸口管理部門。

A、誰主管、誰負(fù)責(zé)

B、誰主管、誰考核

C、誰被管、誰負(fù)責(zé)

D、誰主管、誰包干

參考答案：A

80.()是保證診斷計(jì)劃控制落實(shí)的具體措施和手段。

A、節(jié)能診斷報(bào)告

B、節(jié)能診斷實(shí)施方案

C、節(jié)能診回訪

D、節(jié)能診斷邀請(qǐng)函

參考答案：B

81.節(jié)能診斷服務(wù)提供商需在診斷實(shí)施()根據(jù)診斷客戶基本情況，

有針對(duì)性的制定出包含有診斷服務(wù)進(jìn)度保障組織措施和質(zhì)量保障技

術(shù)措施的實(shí)施方案。

A、后

B、前

C、中

參考答案：B

82.節(jié)能診斷報(bào)告的客戶基本情況：主要對(duì)客戶地址、規(guī)模、產(chǎn)品及

主要生產(chǎn)工藝等客戶基本概況進(jìn)行簡要介紹。對(duì)主要用能設(shè)備、能耗

現(xiàn)狀和能效管理現(xiàn)狀，節(jié)能技改及淘汰、落后設(shè)備現(xiàn)狀等情況進(jìn)行調(diào)

查和收資，為()提供依據(jù)和材料。

A、前期綜合節(jié)能潛力分析

B、后期綜合節(jié)能潛力分析

C、節(jié)能診斷報(bào)告

D、后期節(jié)能診斷報(bào)告

參考答案：B

83.客戶滿意度調(diào)查是評(píng)估能效診斷服務(wù)成效及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要

依據(jù)。調(diào)查應(yīng)具備客觀性科學(xué)性，充分體現(xiàn)()的服務(wù)理念。

A、倡導(dǎo)節(jié)能

B、以客戶為中心

C、以效益為中心

D、綠色環(huán)保

參考答案：B

84.節(jié)約用電，是指加強(qiáng)全社會(huì)用電管理，綜合采取合理、可行的技

術(shù)和管理措施，在用電環(huán)節(jié)制止浪費(fèi)、降低電耗、實(shí)現(xiàn)()節(jié)約，促

進(jìn)節(jié)能減排和經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。

A、電力電量

B、電力

C、電量

D、電能

參考答案：A

85.在實(shí)施客戶能效服務(wù)資金管理過程中，()應(yīng)當(dāng)在年度預(yù)算中安排

專項(xiàng)資金用于節(jié)約用電工作。

A、公司計(jì)財(cái)部門

B、公司規(guī)劃部門

C、公司市場營銷部門

D、公司基建部門

參考答案：C

86.各地市供電局根據(jù)公司計(jì)劃制定本單位(含轄區(qū)內(nèi)新電力集團(tuán)縣

級(jí)供電企業(yè))節(jié)約用電工作計(jì)劃，并報(bào)()備案。

A、公司規(guī)劃部門

B、公司市場營銷部門

C、公司計(jì)財(cái)部門

D、公司基建部門

參考答案：B

87.每年根據(jù)自治區(qū)電力運(yùn)行主管部門實(shí)施需求側(cè)目標(biāo)責(zé)任考核現(xiàn)場

檢查通知時(shí)間，各地市供電局根據(jù)公司市場營銷部門安排，開展書面

材料及現(xiàn)場考核項(xiàng)目籌備。()配合自治區(qū)電力運(yùn)行主管部門開展需

求側(cè)管理目標(biāo)責(zé)任考核。

A、公司規(guī)劃部門

B、公司市場營銷部門

C、公司計(jì)財(cái)部門

D、電科院

參考答案：D

88.公司市場營銷部門每年（）上旬發(fā)布公司本年度節(jié)約用電工作計(jì)

劃。工作計(jì)劃包括各單位節(jié)約電力電量考核指標(biāo)及工作要求。

A、1月

B、2月

C、3月

D、4月

參考答案：C

89.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第

3.2條規(guī)定：（）是指將高峰時(shí)段的用電負(fù)荷轉(zhuǎn)移到其他時(shí)段，通常

不減少電能使用。

A、錯(cuò)峰

B、避峰

C、限電

D、拉閘

參考答案：A

90.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第

3.3條規(guī)定：（）是指在高峰時(shí)段削減、中斷或停止用電負(fù)荷，通常

會(huì)減少電能使用。

A、錯(cuò)峰

B、避峰

C、限電

D、拉閘

參考答案：B

91.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第

3.4條規(guī)定：()指在特定時(shí)段限制某些用戶的部分或全部用電需求。

A、錯(cuò)峰

B、避峰

C、限電

D、拉閘

參考答案：C

92.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第3.5條規(guī)定:

()是指各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)發(fā)布調(diào)度命令，切除部分用電負(fù)荷。

A、錯(cuò)峰

B、避峰

C、限電

D、拉閘

參考答案：D

93.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第

4.

1.

3.1條規(guī)定：地(市)供電局()負(fù)責(zé)起草本地區(qū)有序用電實(shí)施方案，

報(bào)當(dāng)?shù)卣鞴懿块T審批或由當(dāng)?shù)卣C布后執(zhí)行，并報(bào)子公司市場

營銷部備案。

A、規(guī)劃發(fā)展部

B、市場營銷部

C、生產(chǎn)設(shè)備部

D、電力調(diào)度控制中心

參考答案：B

94.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.L3.4條

規(guī)定：地(市)供電局()負(fù)責(zé)本地區(qū)有序用電執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)分析

與上報(bào)，并做好信息的通報(bào)。

A、規(guī)劃發(fā)展部

B、市場營銷部

C、生產(chǎn)設(shè)備部

D、電力調(diào)度控制中心

參考答案：B

95.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.1.2條

規(guī)定：各地(市)()根據(jù)子公司的計(jì)劃安排和本地電網(wǎng)的實(shí)際，制

定本地區(qū)《超計(jì)劃限電序位表》，并根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行分析及實(shí)際，適時(shí)

進(jìn)行修編。

A、規(guī)劃發(fā)展部

B、市場營銷部

C、生產(chǎn)設(shè)備部

D、電力調(diào)度控制中心

參考答案：D

96.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.1.2條

規(guī)定：各級(jí)（）應(yīng)及時(shí)將《超計(jì)劃限電序位表》交付給同級(jí)（）。

A、電力調(diào)度控制中心，市場營銷部

B、電力調(diào)度控制中心，生產(chǎn)設(shè)備部

C、市場營銷部，電力調(diào)度控制中心

D、市場營銷部，生產(chǎn)設(shè)備部

參考答案：A

97.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.1.5條

規(guī)定：子公司和地（市）供電局電力調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)根據(jù)電網(wǎng)發(fā)供

電設(shè)備的運(yùn)行、檢修、消缺等原因所成局部負(fù)荷缺匚的情況，以各種

方式平衡負(fù)荷，最后可按（）實(shí)施限電。

A、事故限電序位表

B、超計(jì)劃限電序位表

C、負(fù)荷側(cè)備用方案

D、電網(wǎng)低頻減載方案

參考答案：B

98.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.1.6條

規(guī)定：在緊急情況下，各級(jí)（）可執(zhí)行事故限電序位表，處置電網(wǎng)大

面積停電事件應(yīng)急預(yù)案和黑啟動(dòng)預(yù)案等。

A、規(guī)劃發(fā)展部

B、市場營銷部

C、生產(chǎn)設(shè)備部

D、電力調(diào)度控制中心

參考答案：D

99.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.2條規(guī)

定：《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.2條規(guī)

定：各子公司和地（市）供電局（）負(fù)責(zé)協(xié)助新聞媒體做好有序用電

新聞報(bào)道。

A、市場營銷部

B、電力調(diào)度控制中心

C、辦公室（新聞中心）

D、規(guī)劃發(fā)展部

參考答案：C

100.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.3.2條

規(guī)定：（）負(fù)責(zé)有序用電常態(tài)性和一般性信息的發(fā)布。

A、市場營銷部

B、客戶服務(wù)中心

C、節(jié)約用電服務(wù)中心

D、縣（區(qū)）供電企業(yè)

參考答案：B

101.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第4.2.3.3條

規(guī)定：在供需形勢特別緊張時(shí)，（）負(fù)責(zé)提前通知大客戶相關(guān)線路強(qiáng)

錯(cuò)的預(yù)警。

A、市場營銷部

B、客戶服務(wù)中心

C、節(jié)約用電服務(wù)中心

D、縣（區(qū)）供電企業(yè)

參考答案：B

102.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第5.2.1.2條

規(guī)定：地（市）供電局每年（）組織各縣（區(qū)）供電局編制次年有序

用電方案，年底前由政府主管部門審批或頒布有序用電方案。并報(bào)各

子公司市場營銷部。

A、9月

B、10月

C、11月

D、12月

參考答案：C

103.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第5.2.L3條

規(guī)定：各子公司每年O前將經(jīng)省政府主管部門審批或頒布的年度有

序用電方案報(bào)公司市場營銷部。

A、1月

B、2月

C、3月

D、4月

參考答案：C

104.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第5.2.L5條

規(guī)定：各地區(qū)域缺電嚴(yán)重情況的判定標(biāo)準(zhǔn)自行確定，出現(xiàn)嚴(yán)重情況應(yīng)

向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T報(bào)告，并報(bào)上級(jí)（）。

A、審批

B、審核

C、核準(zhǔn)

D、備案

參考答案：D

105.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司有序用電管理辦法》第5.2.3.1條

規(guī)定：限制用電原則：貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策和節(jié)能環(huán)保政策，同時(shí)要綜

合客戶對(duì)供用電合同的履行情況的因素，對(duì)欠費(fèi)等（）用電客戶要先

安排。

A、違法

B、違紀(jì)

C、違規(guī)

D、違約

參考答案：D

106.在編制有序用電方案時(shí)（）屬于優(yōu)先保障負(fù)荷。

A、自來水廠

B、食品廠

C、磚廠

D、水泥廠

參考答案：A

107,在編制有序用電方案時(shí)()屬于重點(diǎn)限制負(fù)荷。

A、居民小區(qū)

B、旋窯水泥廠

C、學(xué)校

D、廣播電臺(tái)

參考答案：B

108.實(shí)施超計(jì)劃限電序位表性質(zhì)上屬于切除10kV及以上線路實(shí)行(),

保證電網(wǎng)安全不受影響。

A、自覺錯(cuò)避峰

B、強(qiáng)制停電

C、計(jì)劃停電

D、強(qiáng)制錯(cuò)峰限電

參考答案：D

109.有序用電方案的限制用電對(duì)象主要為()，保障居民和重要客戶

用電不受影響

A、工業(yè)客戶

B、居民客戶

C、農(nóng)業(yè)客戶

D、商業(yè)客戶

參考答案：A

110.在有序用電錯(cuò)避峰措施使用后，仍危及電網(wǎng)安全穩(wěn)定時(shí)，按()

實(shí)施強(qiáng)制限電。

A、負(fù)荷大小排序

B、負(fù)荷重要性

C、《超計(jì)劃限電序位表》

D、開關(guān)序號(hào)排列

參考答案：C

111.有序用電安排方式指引是指輪休客戶分組安排規(guī)則，以及自覺錯(cuò)

避峰、限電等操作執(zhí)行規(guī)則和方式以()的形式進(jìn)行指引。

A、日志

B、作業(yè)指導(dǎo)書

C、記錄

D、圖表

參考答案：D

112.各級(jí)市場營銷部門應(yīng)加強(qiáng)有序用電方案涉及到的用電客戶的用

電管理，協(xié)助其編制()，并利用系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，幫助客戶合

理用電。

A、供用電合同

B、內(nèi)部負(fù)荷控制方案

C、供用電方案

D、用電計(jì)劃

參考答案：B

113.電網(wǎng)公司和供電局要密切跟蹤()變化，對(duì)預(yù)測可能出現(xiàn)的電力

缺口，應(yīng)及時(shí)報(bào)告各級(jí)政府。

A、電網(wǎng)負(fù)荷

B、企業(yè)用電情況

C、電力供需

D、經(jīng)濟(jì)形勢

參考答案：C

114,各級(jí)電力調(diào)度控制中心負(fù)責(zé)有序用電的（），并及時(shí)通報(bào)相關(guān)信

息。

A、客戶側(cè)監(jiān)控

B、電網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控

C、負(fù)荷監(jiān)控

D、計(jì)量監(jiān)控

參考答案：B

115,縣（區(qū)）供電局對(duì)未按要求執(zhí)行有序用電錯(cuò)避峰的客戶發(fā)送（）。

A、電網(wǎng)運(yùn)行信息

B、負(fù)荷信息

C、警告信息

D、停電通知

參考答案：C

116.縣（區(qū)）供電局對(duì)不按照有序用電方案和措施執(zhí)行的客戶，按照

（）相關(guān)規(guī)定處理。

A、電網(wǎng)

B、國務(wù)院

C、上級(jí)政府

D、當(dāng)?shù)卣?/p>

參考答案：D

117.縣（區(qū)）供電局接到上級(jí)通知或根據(jù)轄區(qū)（）情況，可決定是否、

何時(shí)通知客戶解除實(shí)施相關(guān)有序用電措施。

A、電力電量平衡

B、最大負(fù)荷

C、高峰負(fù)荷

D、安全風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：A

118.有序用電工作要建立客戶溝通工作機(jī)制，召開有序用電的（），

宣傳解釋有序用電相關(guān)政策、法規(guī)，了解客戶有序用電需求，維護(hù)客

戶關(guān)系。

A、記者招待會(huì)

B、客戶交流座談會(huì)

C、新聞發(fā)布會(huì)

D、職代會(huì)

參考答案：B

119.各級(jí)有序用電工作人員可利用有序用電工作信息系統(tǒng)監(jiān)控有序

用電錯(cuò)避峰客戶（）情況。

A、竊電

B、違約用電

C、實(shí)時(shí)負(fù)荷

D、違章用電

參考答案：C

120.在有序用電工作信息發(fā)送系統(tǒng)中建立有序用電（），根據(jù)每天預(yù)

警信號(hào)，選取相應(yīng)有序用電錯(cuò)峰客戶群，發(fā)送錯(cuò)峰預(yù)警通知信息。

A、錯(cuò)峰客戶群組

B、重點(diǎn)客戶群組

C、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

D、客戶戶號(hào)及名稱

參考答案：A

121.在電網(wǎng)出現(xiàn)緊急情況，需要實(shí)施緊急避峰或者限電時(shí)，通過信息

發(fā)送系統(tǒng)對(duì)（）發(fā)送緊急通知信息。

A、商業(yè)客戶群

B、目標(biāo)客戶群

C、居民客戶群

D、工業(yè)客戶群

參考答案：B

122.各級(jí)供電局應(yīng)客戶信息，確保聯(lián)絡(luò)方式的準(zhǔn)確完整；負(fù)責(zé)有序用

電錯(cuò)避峰群組的（）。

A、建立

B、錄入

C、錄入及維護(hù)

D、維護(hù)

參考答案：C

123.當(dāng)發(fā)生客戶所在線路調(diào)整及有序用電方案調(diào)整時(shí)，各供電單位應(yīng)

在()內(nèi)完成相應(yīng)的調(diào)整。

A、2個(gè)工作日

B、3個(gè)工作日

C、4個(gè)工作日

D、1個(gè)工作日

參考答案：D

124.實(shí)施有序用電期間，地(市)供電局電力調(diào)度控制中心，在()

前將上一日錯(cuò)避峰限電拉閘的負(fù)荷和電量等信息及時(shí)上報(bào)電網(wǎng)公司

電力調(diào)度控制中心。

A、0.083333333333333

B、0.125

C、0.16666666666667

D、0.20833333333333

參考答案：A

125.實(shí)施有序用電期間，地(市)供電局市場營銷部在()前將上一

日本單位執(zhí)行有序用電的行業(yè)、客戶因錯(cuò)避峰、限電、拉閘影響的負(fù)

荷和電量上報(bào)電網(wǎng)公司市場營銷部。

A、0.375

B、0.41666666666667

C、0.45833333333333

D、0.5

參考答案：B

126.實(shí)施限電拉閘的地區(qū)，地(市)供電局電力調(diào)度控制中心應(yīng)及時(shí)

向電網(wǎng)公司電力調(diào)度控制中心匯報(bào)()的情況。

A、最大負(fù)荷

B、高峰負(fù)荷

C、限電拉閘

D、電網(wǎng)運(yùn)行

參考答案：C

127.實(shí)施限電拉閘的地區(qū)，每天()時(shí)前電網(wǎng)公司電力調(diào)度中心將上

一日限電拉閘情況通報(bào)南網(wǎng)公司市場營銷部。

A、0.375

B、0.5

C、0.45833333333333

D、0.41666666666667

參考答案：D

128.()是電力需求側(cè)管理的重要實(shí)施主體

A、國家發(fā)展改革委

B、電網(wǎng)企業(yè)

C、政府

D、電力用戶

參考答案：B

129.()負(fù)責(zé)全國電力需求側(cè)管理工作

A、國家發(fā)展改革委

B、電網(wǎng)企業(yè)

C、政府

D、電力用戶

參考答案：A

130.()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的電力需求側(cè)管理工作。

A、市政府

B、縣級(jí)以上人民政府經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主管部門

C、電網(wǎng)公司

D、電力用戶

參考答案：B

131.《電力需求側(cè)管理辦法》國家發(fā)展和改革委員會(huì)負(fù)責(zé)()，國務(wù)

院其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)工作

A、電網(wǎng)公司需求側(cè)管理工作

B、全國電力需求側(cè)管理工作

C、國家電網(wǎng)需求側(cè)管理工作

D、電網(wǎng)公司需求側(cè)管理工作

參考答案：B

132.《電力需求側(cè)管理辦法》中規(guī)定：()是電力需求側(cè)管理的直接

參與者，國家鼓勵(lì)其實(shí)施電力需求側(cè)管理技術(shù)和措施。

A、電網(wǎng)企業(yè)

B、電力用戶

C、設(shè)備供應(yīng)商

D、節(jié)能服務(wù)公司

參考答案：B

133.《電力供應(yīng)與使用條例》是由()頒發(fā)的。

A、國務(wù)院

B、能源部

C、電力工業(yè)部門

D、地方政府規(guī)章

參考答案：A

134.當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自()合同成立。

A、雙方當(dāng)事人制作合同書時(shí)

B、雙方當(dāng)事人表示受合同約束時(shí)

C、雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)

D、雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見時(shí)

參考答案：C

135.《供用電合同》是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題

經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種()。

A、法律文書

B、方法

C、責(zé)任

D、內(nèi)容

參考答案：A

136.《中華人民共和國電力法》第三十二條規(guī)定：對(duì)危害供電、用電

安全和擾亂供電、用電秩序的，()有權(quán)制止。

A、政府機(jī)關(guān)

B、公安機(jī)關(guān)

C、供電企業(yè)

D、電力管理部門

參考答案：C

137.“供用電合同”是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題

經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種()。

A、法律文書

B、方法

C、責(zé)任

D、內(nèi)容

參考答案：A

138.《電力法》規(guī)定，電力運(yùn)行事故由于()、客戶自身的過錯(cuò)等原

因造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。()

A、設(shè)備故障

B、認(rèn)為破壞

C、自然災(zāi)害

D、不可抗力

參考答案：D

139.根據(jù)《合同法》，承諾可以()

A、撤回

B、撤銷

C、變更

D、接除

參考答案：A

140.《合同法》規(guī)定，雙方對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照

O予以解釋。

A、合同提供方理解

B、乙方理解

C、通常理解

D、甲方理解

參考答案：C

141.《電力供應(yīng)與使用條例》中國家對(duì)電力供應(yīng)和使用實(shí)行()的管

理原則。

A、安全用電

B、節(jié)約用電

C、計(jì)劃用電

D、安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電

參考答案：D

142.關(guān)于節(jié)電量，電網(wǎng)企業(yè)通過交易方式購買獲得的節(jié)電量指標(biāo)，記

為()。

A、Dd

B、Ee

C、Cc

D、Bb

參考答案：C

143.電力生產(chǎn)供應(yīng)和消費(fèi)應(yīng)貫徹()國家能源發(fā)展戰(zhàn)略

A、節(jié)約優(yōu)先

B、綠色低碳

C、節(jié)約優(yōu)先、綠色低碳

D、節(jié)約低碳、綠色優(yōu)先

參考答案：C

144.新興業(yè)務(wù)試點(diǎn)運(yùn)營報(bào)告應(yīng)包括試點(diǎn)()和發(fā)展前景等相關(guān)內(nèi)容

A、運(yùn)營情況、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益

B、經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)營情況

C、社會(huì)效益

D、經(jīng)濟(jì)效益

參考答案：A

145.電網(wǎng)公司公司標(biāo)識(shí)采用象征智慧和高科技的()色作為標(biāo)志主色

調(diào)。

A、淡藍(lán)色

B、深藍(lán)色

C、墨綠色

D、淺綠色

參考答案：B

146.目前南網(wǎng)文化建設(shè)總體上已經(jīng)由文化形成、文化宣貫進(jìn)入了文化

轉(zhuǎn)化新階段，即全面進(jìn)入()階段。

A、規(guī)范深化

B、貫徹執(zhí)行

C、系統(tǒng)完善

D、深植提升

參考答案：D

147.在關(guān)于投標(biāo)的禁止性規(guī)定中，投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人，然后再參

加投標(biāo)屬于()。

A、投標(biāo)人相互串通投標(biāo)

B、投標(biāo)人與招標(biāo)人之間串通投標(biāo)

C、投標(biāo)人以行賄的手段謀取中標(biāo)

D、投標(biāo)人提供虛假的信用狀況

參考答案：A

148.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司授權(quán)委托管理辦法》的規(guī)定，對(duì)特定項(xiàng)目或

多個(gè)事項(xiàng)，在一定期限內(nèi)給予總體授權(quán)的方式是？()

A、制度授權(quán)

B、單項(xiàng)授權(quán)

C、特許授權(quán)

D、概括授權(quán)

參考答案：D

149.對(duì)參與節(jié)能診斷且()的客戶進(jìn)行跟蹤，積極推動(dòng)用戶實(shí)施節(jié)能

改造。

A、是高耗能企業(yè)

B、無節(jié)能改造實(shí)施意愿

C、有節(jié)能改造實(shí)施意愿

D、有節(jié)能潛力

參考答案：C

150.超計(jì)劃限電指對(duì)未按錯(cuò)避峰要求控制負(fù)荷的客戶，由()采取強(qiáng)制

控制措施

A、調(diào)度部門

B、政府部門

C、市場部

D、公安機(jī)關(guān)

參考答案：A

151.()適用于實(shí)施錯(cuò)避峰用電后，用電負(fù)荷仍超出線路承受范圍,

危及電網(wǎng)安全，由調(diào)度部門直接發(fā)布拉閘指令，對(duì)線路進(jìn)行停電。

A、限電

B、拉閘

C、有序用電

參考答案：B

152.能耗強(qiáng)度是指創(chuàng)造單位GDP所消耗的能量，能耗強(qiáng)度越低說明消

耗的能量()，GDP質(zhì)量就越高，可以體現(xiàn)能源的經(jīng)濟(jì)效率。

A、越少

B、越高

C、越多

D、為零

參考答案：A

153.()工作遵循安全穩(wěn)定、有保有限、注重預(yù)防的原則。

A、限電

B、有序用電

C、拉閘

參考答案：B

154.()負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的有序用電管理工作。

A、國家發(fā)改委

B、國家工信部

C、縣級(jí)以上人民政府電力運(yùn)行主管部門(工信部門)

D、供電部門

參考答案：C

155.故障停電后()分鐘內(nèi)，系統(tǒng)運(yùn)行或設(shè)備部門分別將停電初步信

息傳遞客戶服務(wù)中心，客戶服務(wù)中心5分鐘內(nèi)通知重要客戶、大客戶、

重點(diǎn)關(guān)注客戶。

A、3

B、5

C、8

D、10

參考答案：B

156.供電企業(yè)需對(duì)客戶停止供電時(shí)，應(yīng)將停電的客戶、原因、()報(bào)

本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

A、原因

B、欠費(fèi)金額

C、時(shí)間

D、地點(diǎn)

參考答案：C

157.經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，應(yīng)依法()，()程序應(yīng)符合公司客

戶停電管理有關(guān)規(guī)定。

A、停電限電

B、停電停電

C、限電限電

D、停電或限電停電或限電

參考答案：D

158.每個(gè)客戶預(yù)安排停電原則上每年不超過()次，預(yù)安排總停電時(shí)

間不超過24小時(shí)。

A、2

B、3

C、5

D、6

參考答案：B

159.受理客戶表揚(yáng)或建議后，客服人員記錄客戶的表揚(yáng)或建議內(nèi)容，

生成并下發(fā)表揚(yáng)或建議工作單，相關(guān)部門人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶表達(dá)（）。

A、敬意

B、感激

C、感謝

D、歉意

參考答案：C

160.因用戶設(shè)備故障導(dǎo)致公用配網(wǎng)故障的，（）單位應(yīng)隔離故障后，

及時(shí)通知用電檢查部門，由用電檢查部門督促用戶委托有資質(zhì)的施工

單位對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行處理，并經(jīng)驗(yàn)收合格、用電檢查手續(xù)完備后方可

恢復(fù)供電。

A、用電檢查

B、配電運(yùn)行

C、用電稽查

參考答案：B

161.電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)按（）趨勢發(fā)展。

A、分散

B、大集中

C、省級(jí)集中

D、地市集中

參考答案：B

162.根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)載體不同，評(píng)價(jià)方式可分為（）、網(wǎng)上調(diào)查法、走

訪調(diào)查法和信函調(diào)查法。

A、專家評(píng)價(jià)法

B、自我鑒定法

C、問卷待查法

D、社會(huì)評(píng)價(jià)法

參考答案：C

163.根據(jù)南網(wǎng)公司營銷信息化規(guī)劃，南網(wǎng)公司按照（）級(jí)考慮營銷技

術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)。

A、五

B、四

C、三

D、二

參考答案：C

164.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司客戶關(guān)系管理辦法》，重要用戶按照其是否

具有危險(xiǎn)性又分（）和（）。

A、特級(jí)，一級(jí)

B、高危，重要

C、特級(jí)，高危

D、高危，一級(jí)

參考答案：B

165.為保證雙電源管理安全，客戶應(yīng)制定雙電源操作的現(xiàn)場規(guī)程、()、

定期學(xué)習(xí)、考試合格。

A、定期演練

B、制定應(yīng)急預(yù)案

C、定期檢查

D、指定專人負(fù)責(zé)

參考答案：D

166.在大客戶服務(wù)中，建立和大客戶的聯(lián)系是()的任務(wù)。

A、次要

B、客觀

C、首要

D、最終

參考答案：C

167.中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司的服務(wù)理念是()。

A、服務(wù)好、形象好、管理好

B、以人為本

C、服務(wù)永無止境

D、打造服務(wù)型企業(yè)

參考答案：C

168.中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司的服務(wù)文化是以()為核心。

A、企業(yè)價(jià)值觀

B、提高客戶滿意度

C、增強(qiáng)市場開拓能力

D、提高服務(wù)水平

參考答案：A

169.地區(qū)電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行與客戶服務(wù)停電信息傳遞指導(dǎo)原則中，“（）”

的概念，特指導(dǎo)致用戶發(fā)生供電中斷的主配網(wǎng)停電。

A、停電

B、限電

C、復(fù)電

D、供電

參考答案：A

170.電網(wǎng)發(fā)生突發(fā)停電等（）事件，生產(chǎn)運(yùn)行各部門與客戶服務(wù)中心

之間應(yīng)通過規(guī)范的信息溝通規(guī)則。

A、一般

B、緊急

C、重大

D、輕微

參考答案：B

171.地區(qū)電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行與客戶服務(wù)停電信息傳遞指導(dǎo)原則中，明確了

（）信息傳遞、故障停電與緊急限電信息傳遞的具體規(guī)則。

A、臨時(shí)停電

B、計(jì)劃停電

C、預(yù)安排停電

D、欠費(fèi)停電

參考答案：C

172.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司強(qiáng)化客戶全方位服務(wù)“三項(xiàng)機(jī)制”重點(diǎn)工作

意見》，故障停電后，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)搶修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間平均（）分鐘。

A、120

B、90

C、60

D、45

參考答案：A

173.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》除因故中止供電外，供電企業(yè)需對(duì)用戶停

止供電時(shí)，在停電前（）分鐘，將停電時(shí)間再通知用戶一次，方可在

通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。

A、10

B、20

C、30

D、40

參考答案：C

174.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）小時(shí)通

知重要用戶。

A、8

B、12

C、16

D、24

參考答案：D

175.因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)

應(yīng)通知該用戶終止供電。

A、3個(gè)月

B、半年

C、1年

D、2年

參考答案：B

176.引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)恢復(fù)供電。

不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電的，供電企業(yè)應(yīng)向用戶說明原因。

A、一日

B、二日

C、三日

D、四日

參考答案：C

177.自逾期之日起計(jì)算超過（）日，經(jīng)催繳仍未交付，供電企業(yè)可以

按照國家規(guī)定的程序停止供電。

A、7

B、15

C、20

D、30

參考答案：D

178.按一般行為規(guī)范要求，與客人溝通時(shí)，自己拿不準(zhǔn)的問題應(yīng)()。

A、回避

B、否定

C、急于下結(jié)論

D、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再答復(fù)客戶

參考答案：D

179,處理客戶投訴時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)投訴內(nèi)容作()記錄，對(duì)客戶的投訴

表示感謝并送走客戶。

A、摘要

B、重點(diǎn)

C、詳細(xì)

D、大概

參考答案：C

180.供電監(jiān)管辦法規(guī)定供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場搶修的時(shí)限，自接

到報(bào)修之時(shí)起，城區(qū)范圍不超過()分鐘。

A、120

B、100

C、80

D、60

參考答案：D

181.供電企業(yè)采取停電催費(fèi)措施前3?7天內(nèi)，應(yīng)將()送達(dá)客戶,

對(duì)重要客戶的停電，還應(yīng)報(bào)送同級(jí)電力管理部門。

A、停電通知

B、催交通知書

C、停電通知書

D、停電決定書

參考答案：C

182.供電企業(yè)與電力用戶應(yīng)簽訂《供用電合同》，明確雙方的權(quán)利、

義務(wù)和()。

A、利益

B、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

C、要求

D、制度

參考答案：B

183.低壓客戶是指供電的額定電壓為()的用電客戶。

A、220V

B、380V

C、220V或380V

D、以上均不對(duì)

參考答案：C

184.電能表外殼的封印只能由()開啟加封。

A、計(jì)量管理人員

B、計(jì)量檢定人員

C、領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９?/p>

D、領(lǐng)導(dǎo)

參考答案：B

185.作為電網(wǎng)企業(yè)，其服務(wù)和產(chǎn)品是（）。

A、可以分離的

B、有分類的

C、不可分離的

D、無分類的

參考答案：C

186.被中止供電的用戶承擔(dān)了竊電責(zé)任，并停止竊電行為的，供電企

業(yè)應(yīng)當(dāng)在。小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

A、8小時(shí)

B、12小時(shí)

C、24小時(shí)

D、48小時(shí)

參考答案：C

187.因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排（）。

A、人員

B、工程

C、服務(wù)

D、供電

參考答案：D

188.配變監(jiān)測計(jì)量終端是針對(duì)（）使用的。

A、專變用戶

B、變電站

C、公變

D、電廠

參考答案：C

189.以下哪項(xiàng)不屬于供電服務(wù)信息披露遵循原則（）。

A、真實(shí)準(zhǔn)確

B、安全有效

C、規(guī)范及時(shí)

D、便民利民

參考答案：B

190.應(yīng)由窗口一線服務(wù)人員作為與客戶接觸的第一人，應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行（）

的規(guī)定。

A、先里后外

B、先外后里

C、一口對(duì)外

D、首問負(fù)責(zé)制

參考答案：D

191.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司客戶關(guān)系管理辦法》，對(duì)投訴事件復(fù)雜需延

期辦理的，須告知投訴人延期理由；對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的投訴需延期辦理的,

應(yīng)向上級(jí)提出延期辦理報(bào)告及延期時(shí)限，并告知投訴人延期理由。其

延長期限最長不得超過()個(gè)工作日。

A、5

B、7

C、15

D、30

參考答案：D

192.依據(jù)《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司供電營業(yè)員工文明服務(wù)行為規(guī)

范》應(yīng)強(qiáng)化()，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，做到對(duì)工作兢兢

業(yè)業(yè)，對(duì)同志滿腔熱忱，對(duì)客戶服務(wù)周到，維護(hù)客戶與供電企業(yè)的共

同利益。

A、安全意識(shí)、大局意識(shí)

B、市場意識(shí)、效益意識(shí)

C、效益意識(shí)、市場意識(shí)

D、市場意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)

參考答案：D

193.對(duì)35kV供電的用戶，供電設(shè)備計(jì)劃檢修停電次數(shù)每年不應(yīng)超過

()o

A、1次

B、2次

C、3次

D、5次

參考答案：A

194.用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的()。

A、裝設(shè)地點(diǎn)

B、附近

C、區(qū)域內(nèi)

D、產(chǎn)權(quán)分界處

參考答案：D

195.按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)具有()計(jì)量功能的電能

表。

A、有功

B、無功

C、功率因數(shù)

D、最大需量

參考答案：D

196.電能計(jì)量裝置管理以()劃分范圍。

A、電壓等級(jí)

B、電力線路

C、供電營業(yè)區(qū)

D、變電站

參考答案：C

197.《電力供應(yīng)與使用條例》安裝在用戶處的用電計(jì)量裝置，由()

負(fù)責(zé)保護(hù)。

A、用戶

B、供電企業(yè)

C、用戶和供電企業(yè)

D、電力管理部門

參考答案：A

198,繞越計(jì)量裝置用電者屬（）。

A、違章用電

B、竊電

C、急需用電

D、生產(chǎn)需要

參考答案：B

199.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按（），分別安裝用電計(jì)量裝

置。每個(gè)受電點(diǎn)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。

A、不同用電性質(zhì)

B、不同電價(jià)類別

C、不同行業(yè)類別

D、以上均不對(duì)

參考答案：B

200.Excel2000中，選中某個(gè)單元格后，單擊工具欄上“格式刷”按

鈕，用于保存單元格的（）。

A、批注

B、格式

C、內(nèi)容

D、全部(格式和內(nèi)容)

參考答案：B

201.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心是()。

A、數(shù)據(jù)模型

B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

C、軟件工具

D、數(shù)據(jù)庫

參考答案：B

202.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司強(qiáng)化客戶全方位服務(wù)“三項(xiàng)機(jī)制”重點(diǎn)工作

意見》，設(shè)備運(yùn)維單位按照“()”原則組織故障搶修工作。

A、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分級(jí)管理

B、公開公正和效率

C、先復(fù)電，后搶修

D、保證安全運(yùn)行

參考答案：C

203.《中國電網(wǎng)公司客戶停電管理辦法》中，統(tǒng)計(jì)口徑是從資產(chǎn)歸屬

及()兩個(gè)維度統(tǒng)計(jì)。

A、城市特征

B、地區(qū)特征

C、城鎮(zhèn)特征

D、地域特征

參考答案：B

204.《中國電網(wǎng)公司客戶停電管理辦法》中，客戶停電國際，對(duì)標(biāo)嚴(yán)

格按照IEEE1366標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，剔除（）影響，剔除發(fā)電系統(tǒng)影響、

剔除客戶影響、剔除5分鐘以下的停電事件影響。

A、重大事件日

B、臺(tái)風(fēng)

C^惡劣天氣

D、冰災(zāi)

參考答案：A

205.搶修班班員向客戶服務(wù)人員通報(bào)搶修進(jìn)度情況,如搶修進(jìn)度、（）、

預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間等,答復(fù)客戶有關(guān)的故障搶修進(jìn)度，同時(shí)根據(jù)受影響客

戶情況，發(fā)送短信通知。

A、故障發(fā)生時(shí)間

B、故障原因

C、搶修人員數(shù)量

D、具體搶修位置

參考答案：B

206.根據(jù)《電網(wǎng)公司公司客戶服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》，表揚(yáng)、建議、意見、

訴求業(yè)務(wù)處理時(shí)限：自客戶服務(wù)人員受理工單到處理人員處理完畢并

反饋處理結(jié)果不超過（）個(gè)工作日。

A、3

B、5

C、7

D、15

參考答案：B

207.《中國電網(wǎng)公司公司供電服務(wù)承諾》欠費(fèi)停電的客戶繳清電費(fèi)后

應(yīng)()復(fù)電。

A、24小時(shí)

B、12小時(shí)

C、6小時(shí)

D、當(dāng)日

參考答案：D

208.《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司故障搶修過程監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》：系統(tǒng)

運(yùn)行部調(diào)度員發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)故障或緊急缺陷時(shí)，及時(shí)做好記錄，并在()

分鐘內(nèi)通過營配信息集成將故障信息發(fā)送到營銷95598系統(tǒng)。

A、3

B、5

C、10

D、15

參考答案：B

209.《電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司故障搶修過程監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》：服務(wù)

調(diào)度員獲取到重要客戶停電信息后，需在()分鐘內(nèi)通過短信及電話

方式通知客戶經(jīng)理跟進(jìn)處理。

A、3

B、5

C、10

D、15

參考答案：B

二.多選題

L節(jié)能告知的形式包括（）。

A、短信

B、電話

C、郵件

D、書面

參考答案：ABCD

2.下列哪些項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的電力電量節(jié)約量可納入統(tǒng)計(jì)。（）

A、建筑節(jié)能

B、綠色照明

C、余熱余壓利用

D、管理節(jié)能項(xiàng)目

參考答案：ABCD

3.兩部制電價(jià)把電價(jià)分成（）兩個(gè)部分。

A、以用戶用電容量或需量計(jì)算的基本電價(jià)

B、可再生能源電價(jià)

C、以用戶耗用的電量計(jì)算的電度電價(jià)

D、階梯式遞增電價(jià)

參考答案：AC

4,違反電力法律，法規(guī)行為所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括()

A、民事責(zé)任

B、侵權(quán)責(zé)任

C、行政責(zé)任

D、刑事責(zé)任

參考答案：ACD

5?節(jié)能告知：對(duì)于功率因數(shù)低于考核標(biāo)準(zhǔn)()或負(fù)載率低于()的客

戶(節(jié)假日及非正常生產(chǎn)日期除外)，應(yīng)每年進(jìn)行書面告知

A、10個(gè)百分點(diǎn)

B、20個(gè)百分點(diǎn)

C、0.3

D、0.4

參考答案：AC

6.電力用戶使用的電力電量，與()認(rèn)可的計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)，進(jìn)

行結(jié)算。

A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

B、供電企業(yè)

C、生產(chǎn)廠家

D、經(jīng)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)依法授權(quán)的單位

參考答案：AD

7.按照電力需求預(yù)測的內(nèi)容進(jìn)行分類，可以將預(yù)測分為（）。

A、電量預(yù)測

B、負(fù)荷預(yù)測

C、長期預(yù)測

D、短期預(yù)測

參考答案：AB

8.電力行業(yè)特點(diǎn)之一是（）。

A、資本密集

B、沉淀成本大

C、建設(shè)周期長

D、建設(shè)周期短

參考答案：ABC

9.電力需求側(cè)管理的目標(biāo)主要集中在用戶電力和電量的節(jié)約上，其主

要內(nèi)容可以分為（）部分。

A、能效管理

B、負(fù)荷管理

C、精細(xì)化管理

D、精益化管理

參考答案：AB

10.電能質(zhì)量指標(biāo)包括（）。

A、波動(dòng)

B、閃變

C、連續(xù)

D、終端

參考答案：AB

11.關(guān)鍵任務(wù)是該任務(wù)如果沒有被正確執(zhí)行的話，有可能對(duì)()造成

重大損失/傷害的任務(wù)，是將任務(wù)作為一個(gè)整體來考量，不考慮作業(yè)

步驟中的風(fēng)險(xiǎn)

A、人員

B、財(cái)產(chǎn)

C、過程

D、環(huán)境

參考答案：ABCD

12.降損措施可分為()大類。

A、技術(shù)措施

B、組織措施

C、管理線損

D、技術(shù)線損

參考答案：AB

13.電力商品是一種特殊商品，電力市場是一個(gè)特殊的市場，電力營

銷也是()

A、服務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)

B、整體性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)

C、技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)

D、政策性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)

參考答案：ABC

14.私人購買和使用新能源汽車包括（）三種形式。

A、私人直接購買

B、整車租賃

C、電池租賃

D、車身租賃，電池購買

參考答案：ABC

15.銷售電價(jià)的管理權(quán)限劃分如下：（）。

A、跨省級(jí)電網(wǎng)和省級(jí)電網(wǎng)的銷售電價(jià)，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，

報(bào)國務(wù)院物價(jià)行政主管部門或其授權(quán)部門核準(zhǔn)

B、獨(dú)立電網(wǎng)的銷售電價(jià)，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，報(bào)有管理權(quán)的

物價(jià)行政主管部門核準(zhǔn)

C、地方電網(wǎng)的銷售電價(jià)，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，其電價(jià)可以由

省級(jí)人民政府管理

D、地方網(wǎng)、省網(wǎng)和區(qū)域網(wǎng)的銷售電價(jià)，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，

統(tǒng)一報(bào)國務(wù)院物價(jià)行政主管部門核準(zhǔn)

參考答案：AB

16.考核供電質(zhì)量的兩大指標(biāo)是：（）。

A、電能質(zhì)量

B、電源頻率

C、供電可靠性

D、電源電壓

參考答案：AC

17.對(duì)于垃圾焚燒發(fā)電量，下列說法正確的有()

A、當(dāng)以垃圾處理量折算的上網(wǎng)電量低于實(shí)際上網(wǎng)電量的50%時(shí)，視

為常規(guī)發(fā)電項(xiàng)目，不得享受垃圾發(fā)電價(jià)格補(bǔ)貼；

B、當(dāng)折算上網(wǎng)電量高于實(shí)際上網(wǎng)電量的50%且低于實(shí)際上網(wǎng)電量時(shí)，

以折算的上網(wǎng)電量作為垃圾發(fā)電上網(wǎng)電量；

C、當(dāng)折算上網(wǎng)電量高于實(shí)際上網(wǎng)電量時(shí)，以實(shí)際上網(wǎng)電量作為垃圾

發(fā)電上網(wǎng)電量。

D、所有上網(wǎng)電量均為垃圾發(fā)電上網(wǎng)電量

參考答案：ABC

18.分時(shí)電價(jià)的時(shí)段是由每晝夜中按用電負(fù)荷()三時(shí)段組成。

A、峰段

B、平段

C、谷段

D、節(jié)段

參考答案：ABC

19.可再生能源，是指()地?zé)崮?、海洋能等非化石能源?/p>

A、風(fēng)能

B、太陽能

C、水能

D、生物質(zhì)能

參考答案：ABCD

20.我國電力生產(chǎn)主要來源于（）發(fā)電。

A、火力

B、水力

C、核能

D、風(fēng)能

參考答案：AB

21.節(jié)電項(xiàng)目的節(jié)電效果的評(píng)估大體上包括（）。

A、社會(huì)效益

B、環(huán)境效益

C、經(jīng)濟(jì)效益

D、節(jié)能效益

E、發(fā)展效益

參考答案：BCD

22.電力需求側(cè)管理在我國經(jīng)歷了（）階段。

A、引入傳播

B、初步應(yīng)用

C、起步實(shí)施

D、成熟應(yīng)用

參考答案：ABCD

23.用電負(fù)荷按國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類，可

分為：（）

A、優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷

B、間斷性負(fù)荷

C、一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷

D、可以暫停、限制或停止供電的負(fù)荷

參考答案：ACD

24.調(diào)荷避峰的主要措施之一是“削峰填谷”，主要是提倡()。

A、白天多用電

B、深夜多用電

C、高峰少用電

D、白天、黑夜都少用電

參考答案：BC

25.屬于電力需求側(cè)管理的作用有()0

A、客戶可以減少電費(fèi)支出

B、電力系統(tǒng)可以降低成本

C、可以增加發(fā)電能力

D、有利于環(huán)境保護(hù)

參考答案：ABD

26.電力需求側(cè)著眼于電能工業(yè)的()等行為。

A＞計(jì)劃

B、措施

C、管理

D、服務(wù)

參考答案：ABC

27.以下哪些屬于保障民生、居民等重要用電（）。

A、醫(yī)院

B、排灌、化肥生產(chǎn)

C、軍工企業(yè)

D、市政府

參考答案：ABCD

28.電力需求側(cè)考核結(jié)果分為哪幾個(gè)等級(jí)

A、優(yōu)秀（90分及以上）

B、良好（80-89分）

C、合格（70-79分）

D、不合格（70分以下）

參考答案：ABCD

29.以下哪些時(shí)間段屬于電網(wǎng)負(fù)荷高峰時(shí)段：（）

A、22：00-10：00

B、10：00-12：00

C、12：00-16：00

D、16：00-22：00

參考答案：BD

30.以下哪個(gè)時(shí)間段屬于電網(wǎng)負(fù)荷平時(shí)段：（）

A、23：00-7：00

B、7：00-10：00

C、12：00-16：00

D、22：00-23：00

參考答案：BCD

31.以下哪個(gè)時(shí)間段屬于電網(wǎng)負(fù)荷低谷時(shí)段：（）

A、23：00-24：00

B、0：00-7：00

C、11：00-18：00

D、18：00-23：00

參考答案：AB

32.下列行業(yè)中，屬于高耗能行業(yè)有（）。

A、電爐煉鋼業(yè)

B、建材行業(yè)

C、水泥生產(chǎn)業(yè)

D、化工行業(yè)

參考答案：ABCD

33.下列行業(yè)中，不屬于高耗能行業(yè)有（）。

A、電爐煉鋼業(yè)

B、紡織業(yè)

C、水泥生產(chǎn)業(yè)

D、服務(wù)業(yè)

參考答案：BD

34.居民負(fù)荷的主要特點(diǎn)為（）。

A、日負(fù)荷曲線存在兩個(gè)用電高峰時(shí)段

B、防暑降溫、防寒取暖等季節(jié)性變化非常明顯

C、日負(fù)荷曲線與生活規(guī)律息息相關(guān)

D、負(fù)荷平穩(wěn)

參考答案：ABC

35.高耗能用戶的用電量主要是受()的影響明顯。

A、市場行情

B、原材料價(jià)格

C、電價(jià)政策

D、國家節(jié)能環(huán)保政策

參考答案：ABCD

36.氣象因素(溫度、濕度、風(fēng)速、降雨等)會(huì)怎樣影響短期負(fù)荷？

A、溫度對(duì)負(fù)荷的影響最顯著，低溫與高溫都會(huì)使負(fù)荷增加。氣象因

素還具有較強(qiáng)的累積效應(yīng)。

B、濕度會(huì)與溫度結(jié)合對(duì)負(fù)荷產(chǎn)生影響。

C、降雨會(huì)對(duì)氣溫有影響，從而影響短期空調(diào)或供熱負(fù)荷；同時(shí)還影

響小水電的發(fā)電，進(jìn)而影響整體網(wǎng)供負(fù)荷。

D、風(fēng)速會(huì)影響人體對(duì)于天氣的感受，進(jìn)而影響空調(diào)或供熱負(fù)荷。

參考答案：ABCD

37.按照()，()的原則，當(dāng)預(yù)判下周電力供應(yīng)存在缺口且缺口可以

通過需求響應(yīng)填補(bǔ)時(shí)，開展需求響應(yīng)交易，利用市場化手段，彌補(bǔ)電

力供應(yīng)缺口。

A、有序用電有限

B、需求響應(yīng)優(yōu)先

C、有序用電保底

D、需求響應(yīng)保底

參考答案：BC

38.《廣西電力市場化需求響應(yīng)實(shí)施方案（試行）》規(guī)定：廣西電力交

易中心根據(jù)電網(wǎng)公司電力調(diào)度中心評(píng)估的電力供應(yīng)缺口情況，提前（）

天發(fā)布需求容量、需求時(shí)段、需求地區(qū)等交易信息，提前（）天組織

市場申報(bào)及交易出清。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：AB

39.需求響應(yīng)資源為市場主體可調(diào)節(jié)負(fù)荷，包含（）等。

A、高耗能企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷

B、自備電源

C、安裝于用戶側(cè)的儲(chǔ)能裝置

D、具備調(diào)節(jié)能力的工業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷

參考答案：BCD

40.《廣西電力市場化需求響應(yīng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：市場成員包括市場

主體、市場運(yùn)營機(jī)構(gòu)和電網(wǎng)企業(yè)。市場成員須符合國家及廣西電力市

場相關(guān)要求。

A、市場主體

B、市場運(yùn)營機(jī)構(gòu)

C、電網(wǎng)企業(yè)

D、電力監(jiān)管部門

參考答案：ABC

41.《廣西電力市場化需求響應(yīng)實(shí)施方案（試行）》規(guī)定：電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)

階段暫定僅電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司參與，負(fù)責(zé)提供電力用戶的（）及

（）,配合開展需求響應(yīng)評(píng)價(jià)。

A、實(shí)際負(fù)荷

B、交易負(fù)荷

C、基線負(fù)荷

D、響應(yīng)負(fù)荷

參考答案：AC

42.開展日內(nèi)緊急錯(cuò)避峰時(shí)，各供電局調(diào)度部門根據(jù)中調(diào)網(wǎng)供指標(biāo)管

控值，于（）分鐘內(nèi)通知客戶經(jīng)理和市場部負(fù)責(zé)人，由客戶經(jīng)理于（）

分鐘內(nèi)逐戶電話溝通用戶執(zhí)行緊急避峰（或臨時(shí)取消），同時(shí)將臨時(shí)

避峰用戶信息錄入有序用電監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行避峰監(jiān)控。

A、10

B、15

C、20

D、30

參考答案：AD

43.開展（或取消）日內(nèi)緊急錯(cuò)避峰時(shí)，各供電局調(diào)度部門根據(jù)中調(diào)

網(wǎng)供指標(biāo)管控值，于10分鐘內(nèi)通知（）和（），由客戶經(jīng)理于30分

鐘內(nèi)逐戶電話溝通用戶執(zhí)行緊急避峰（或臨時(shí)取消），同時(shí)將臨時(shí)避

峰用戶信息錄入有序用電監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行避峰監(jiān)控。

A、市場部需求側(cè)專責(zé)

B、客戶經(jīng)理

C、調(diào)度中心負(fù)責(zé)人

D、市場部負(fù)責(zé)人

參考答案：BD

44.電網(wǎng)公司公司有序用電業(yè)務(wù)執(zhí)行（）通知機(jī)制。

A、月報(bào)告

B、周啟動(dòng)

C、周預(yù)測

D、日調(diào)整

參考答案：ABD

45.節(jié)能診斷是指對(duì)客戶能源綜合利用情況及管理環(huán)節(jié)等進(jìn)行（）。

A、調(diào)查及現(xiàn)場測試

B、分析節(jié)能潛力

C、提出改造建議

D、編寫形成節(jié)能診斷報(bào)告

參考答案：ABCD

46.節(jié)能工作中，公司市場營銷部負(fù)責(zé)()。

A、負(fù)責(zé)制定公司客戶能效服務(wù)相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)及工作策略；

B、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司有關(guān)部門，確定公司年度客戶能效服務(wù)電力電量節(jié)

約指標(biāo)；

C、負(fù)責(zé)公司客戶能效服務(wù)工作計(jì)劃的制定、監(jiān)督執(zhí)行及考核；

D、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行及考核；

參考答案：ABC

47.節(jié)能工作中，各子公司市場營銷部門負(fù)責(zé)()。

A、負(fù)責(zé)制定本單位客戶能效服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則；

B、負(fù)責(zé)制定本單位客戶能效服務(wù)工作計(jì)劃，并進(jìn)行監(jiān)督、考核；

C、負(fù)責(zé)本單位客戶能效服務(wù)資金使用計(jì)劃、節(jié)約用電服務(wù)中心的管

理。

D、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行及考核；

參考答案：ABC

48.節(jié)能告知可采取()等形式。

A、電話

B、短信

C、郵件

D、書面

參考答案：ABCD

49.通過()等多種形式提供節(jié)能咨詢服務(wù)，反饋問題由受理人員直

接答復(fù)或形成節(jié)能咨詢工單。

A、電話

B、短信

C、網(wǎng)絡(luò)

D、現(xiàn)場

參考答案：ABCD

50.節(jié)能宣傳的形式包括()。

A、組織客戶節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)

B、節(jié)能技術(shù)交流及研討

C、舉辦或參加節(jié)能主題展覽

D、員工內(nèi)部培訓(xùn)

參考答案：ABC

51.年售電量在100億千瓦時(shí)以下的地(市)供電企業(yè)每年應(yīng)組織開

展至少()期，每期不少于()家客戶參加的節(jié)能培訓(xùn)交流研討活動(dòng)。

A、2

B、3

C、30

D、15

參考答案：AC

52.按照節(jié)能服務(wù)工作目標(biāo)，以()為目的，()組織對(duì)有節(jié)能改造潛

力的客戶開展節(jié)能診斷工作。

A、推動(dòng)客戶節(jié)能改造

B、每月

C、每年

D、提高供電可靠性

參考答案：AC

53.客戶能效服務(wù)專項(xiàng)資金主要用于()等業(yè)務(wù)。

A、節(jié)能告知

B、節(jié)能宣傳

C、節(jié)能診斷

D、節(jié)能改造項(xiàng)目信息管理和節(jié)能服務(wù)公司信息管理

參考答案：ABCD

54.公司節(jié)能減排工作遵循()的原則。

A、歸口管理

B、專業(yè)分工

C、分級(jí)負(fù)責(zé)

D、分級(jí)管理

參考答案：ABC

55.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司節(jié)能減排管理辦法》規(guī)定了公司系

統(tǒng)節(jié)能減排工作的()。

A、總體要求

B、組織架構(gòu)

C、主要內(nèi)容

D、業(yè)務(wù)流程

參考答案：ABCD

56.《中國電網(wǎng)公司有限責(zé)任公司節(jié)能減排管理辦法》適用于（）。公

司所屬其它單位及控股子公司參照?qǐng)?zhí)行。

A、公司總部

B、超高壓輸電公司

C、調(diào)峰調(diào)頻發(fā)電公司

D、各省公司及其下屬地市、縣級(jí)供電企業(yè)

E、廣州、深圳供電局有限公司及其下屬縣級(jí)供電企業(yè)

參考答案：ABCDE

57.各級(jí)規(guī)劃發(fā)展部門是節(jié)能減排工作的歸口管理部門，具體職責(zé)包

括：（）

A、組織制定節(jié)能減排管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

B、組織編制、實(shí)施節(jié)能減排中長期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃

C、組織開展節(jié)能減排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

D、向國家有關(guān)部委或各級(jí)地方政府報(bào)送節(jié)能減排總結(jié)分析報(bào)告

E、組織開展節(jié)能減排專項(xiàng)活動(dòng)

F、協(xié)助戰(zhàn)略策劃部門執(zhí)行節(jié)能減排責(zé)任考核

參考答案：ABCDEF

58.各級(jí)行政管理部門職責(zé)包括：（）

A、組織制定節(jié)能辦公相關(guān)管理制度

B、組織實(shí)施節(jié)能辦公各項(xiàng)措施

C、組織開展節(jié)能減排日常宣傳

D、組織開展節(jié)能辦公改造和辦公用能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

E、配合編制、實(shí)施節(jié)能減排中長期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃

F、配合編制節(jié)能減排總結(jié)分析報(bào)告

參考答案：ABCDEF

59.節(jié)能減排工作，各級(jí)市場營銷部門職責(zé)包括：()

A、組織開展管理線損管理工作

B、組織開展需求側(cè)管理工作

C、組織電動(dòng)汽車充換電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施建設(shè)

D、配合編制、實(shí)施節(jié)能減排中長期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃

E、配合編制節(jié)能減排總結(jié)分析報(bào)告

參考答案：ABCDE

60.公司節(jié)能減排管理主要內(nèi)容包括()和()的節(jié)能管理兩部分。

A、公司系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)

B、電力生產(chǎn)及消費(fèi)消費(fèi)環(huán)節(jié)

C、電力購買環(huán)節(jié)

D、電力交易環(huán)節(jié)

參考答案：AB

61.電網(wǎng)線損管理，以()為目標(biāo)。

A、技術(shù)線損最優(yōu)

B、管理線損最小

C、技術(shù)線損為零

D、技術(shù)線損最小

參考答案：AB

62.電網(wǎng)線損管理，通過（）措施，減少電能在電網(wǎng)傳輸過程中的損

耗和損失。

A、規(guī)劃降損

B、技術(shù)降損

C、管理降損

D、運(yùn)行降損

參考答案：ABCD

63.綠色電網(wǎng)規(guī)劃。以打造“（）”的現(xiàn)代化大電網(wǎng)為目標(biāo)。

A、智能

B、高效

C、可靠