二零二四年度云服務托管協(xié)議15篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務托管協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議范圍1.1服務內(nèi)容1.2服務地點1.3服務時間第二條雙方責任2.1甲方責任2.2乙方責任第三條服務費用3.1費用計算3.2費用支付第四條技術支持4.1技術支持范圍4.2技術支持響應時間第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2法律途徑第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1通知與送達11.2合同的附件第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條乙方（服務提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務內(nèi)容本協(xié)議約定乙方為甲方提供云服務托管服務，服務內(nèi)容包括但不限于云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務等。1.2服務地點乙方提供服務的地點為乙方云計算數(shù)據(jù)中心。1.3服務時間本協(xié)議的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非雙方另有約定。第二條雙方責任2.1甲方責任甲方應確保其使用云服務托管服務時，遵守國家法律法規(guī)，不得利用云服務從事違法活動。2.2乙方責任乙方應確保云服務托管服務的穩(wěn)定運行，保證服務器的可用性，對甲方數(shù)據(jù)的安全和保密負責。第三條服務費用3.1費用計算甲方向乙方支付的服務費用為人民幣萬元整，按年度支付。3.2費用支付甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第四條技術支持4.1技術支持范圍乙方提供7x24小時在線技術支持，解決甲方在使用云服務托管服務過程中遇到的技術問題。4.2技術支持響應時間乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方問題。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全乙方應采取適當?shù)募夹g措施和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2隱私保護乙方承諾對甲方的商業(yè)秘密和個人信息進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。第六條違約責任6.1甲方違約如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。6.2乙方違約如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止本協(xié)議。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。7.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議履行過程中，雙方泄露的商業(yè)秘密和個人信息。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議終止之日起計算，為五年。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達雙方按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，通過郵寄、傳真或者電子郵件等方式發(fā)送通知或者文件。11.2合同的附件本協(xié)議附件包括甲乙雙方簽署的《服務等級協(xié)議》（SLA）和《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）。第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱甲方全稱：____________________________12.2地址甲方地址：____________________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十三條乙方（服務提供商）信息13.1名稱乙方全稱：____________________________13.2地址乙方地址：____________________________13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________________________聯(lián)系電話：____________________________電子郵箱：____________________________第十四條合同簽署日期14.1甲方簽署日期甲方簽署日期：2024年1月1日14.2乙方簽署日期乙方簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、技術支持方、監(jiān)管機構等，現(xiàn)就第三方介入后的相關條款進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或個人。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入（1）中介方提供咨詢服務或協(xié)助甲乙雙方達成交易；（2）技術支持方提供云服務托管過程中的技術支持；（3）監(jiān)管機構對云服務托管進行監(jiān)管和審計。第三條第三方責任3.1第三方責任第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不負責任。甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔。3.2第三方責任限額如第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任限額為第三方從甲方或乙方獲取的報酬總額。第四條第三方權利與義務4.1第三方權利第三方在本合同項下的權利包括但不限于：（1）按照約定獲得報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2第三方義務（1）按照約定提供服務，確保服務質(zhì)量和效果；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得利用介入合同之便從事違法活動。第五條甲乙方與第三方的關系5.1甲乙方與第三方之間的關系甲乙方與第三方之間的關系為獨立合同關系。甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。5.2甲乙方對第三方的指示甲乙方有權根據(jù)合同履行需要，向第三方發(fā)出指示。第三方應按照甲乙方的指示履行相關義務。第六條第三方介入的告知義務6.1甲乙方告知義務甲乙方在合同履行過程中，如有第三方介入，應及時告知對方。6.2第三方告知義務第三方在介入合同過程中，如有涉及甲乙方權益的事項，應及時告知甲乙方。第七條第三方退出7.1第三方退出的情形（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）甲乙方書面同意第三方退出；（3）法律、法規(guī)或監(jiān)管機構要求第三方退出。7.2第三方退出的程序（1）第三方向甲乙方提出退出通知；（2）甲乙方確認第三方退出，并與第三方辦理相關手續(xù)。第八條第三方介入的合同修正8.1第三方介入的合同修正如第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變動，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出修正，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。8.2第三方介入的合同補充如第三方介入需要本合同增加新的條款或內(nèi)容，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決如甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的訴訟主體如甲乙雙方選擇向法院提起訴訟，第三方不應作為訴訟主體。甲乙雙方與第三方的爭議，由甲乙雙方自行解決。第十條第三方介入的合同解除10.1第三方介入的合同解除如甲乙雙方因第三方介入發(fā)生合同解除的情形，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式解除合同。10.2第三方介入的合同解除后的責任合同解除后，第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不負責任。甲乙雙方因合同解除而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方介入的合同終止如甲乙雙方因第三方介入發(fā)生合同終止的情形，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并按照本合同約定的方式終止合同。11.2第三方介入的合同終止后的責任合同終止后，第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不負責任。甲乙雙方因合同終止而產(chǎn)生的損失或損害，由甲乙雙方自行承擔。第十二條第三方介入的合同轉讓12.1第三方介入的合同轉讓本合同履行第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務等級協(xié)議》（SLA）附件二：《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）附件三：《技術支持服務協(xié)議》附件四：《保密協(xié)議》附件五：《知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議》附件六：《云服務托管費用明細表》附件一《服務等級協(xié)議》（SLA）：本附件詳細說明了乙方提供的云服務托管服務的服務等級標準，包括但不限于服務響應時間、服務可用性、數(shù)據(jù)恢復時間等。雙方應根據(jù)本附件約定提供和接受服務。附件二《數(shù)據(jù)處理協(xié)議》（DPA）：本附件明確了乙方對甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私保護義務，包括數(shù)據(jù)的安全存儲、傳輸和處理，以及數(shù)據(jù)的訪問權限控制等。附件三《技術支持服務協(xié)議》：本附件詳細描述了乙方提供的技術支持服務的范圍、響應時間、服務方式等，以及甲方應遵守的技術支持規(guī)則。附件四《保密協(xié)議》：本附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中應保守的秘密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，以及保密期限和保密義務的履行。附件五《知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議》：本附件明確了乙方在提供云服務托管過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬問題，包括技術成果、軟件著作權等。附件六《云服務托管費用明細表》：本附件詳細列出了云服務托管費用的計算方式、支付周期、支付方式等，以及費用的調(diào)整機制。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用。2.甲方使用云服務托管服務違反法律法規(guī)或合同約定。3.乙方提供的云服務托管服務未達到SLA約定的服務標準。4.乙方未按照約定提供技術支持服務。5.乙方未履行保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。6.乙方在提供云服務托管服務過程中，侵犯甲方知識產(chǎn)權。違約責任認定標準：1.對于甲方違約行為，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。2.對于乙方違約行為，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權終止本協(xié)議。3.違約金的計算方式按照本合同附件六《云服務托管費用明細表》約定執(zhí)行。4.違約行為造成的損失賠償金額，按照實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。示例說明：若甲方未按照約定支付服務費用，乙方應當在逾期支付之日起算違約金，違約金計算方式按照附件六《云服務托管費用明細表》約定執(zhí)行。若乙方提供的云服務托管服務未達到SLA約定的服務標準，甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并按照實際影響計算損失賠償。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管2.2服務支持與維護2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期3.3延長協(xié)議的條件第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條技術支持5.1技術支持范圍5.2響應時間5.3技術支持團隊第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護政策第七條故障處理與風險承擔7.1故障響應7.2故障處理流程7.3風險承擔原則第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任判定8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構9.3法律適用第十條合同變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式12.2聯(lián)系信息12.3變更通知第十三條強制性法律規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)13.2合規(guī)性檢查13.3合法性保障第十四條其他條款14.1第三方受益人14.2合同附件14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二四年度的云服務托管業(yè)務中的權利、義務及責任，確保雙方在相互合作的基礎上實現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括乙方為甲方提供云服務托管、服務支持與維護、系統(tǒng)升級與優(yōu)化等一系列服務。第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管乙方同意為甲方提供包括但不限于云存儲、云計算、云安全等在內(nèi)的全面云服務托管解決方案。2.2服務支持與維護乙方負責對甲方的云服務進行7x24小時監(jiān)控，并提供及時的服務支持與維護，確保服務的穩(wěn)定運行。2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方定期對甲方的云服務系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。第三條服務期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。3.2終止日期本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。3.3延長協(xié)議的條件雙方同意在協(xié)議期滿前一個月內(nèi)，根據(jù)實際業(yè)務需要協(xié)商延長協(xié)議。第四條服務費用4.1費用計算乙方向甲方提供云服務托管的費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），其中包括云服務費用、技術支持費用、維護費用等。4.2支付方式甲方同意按照本協(xié)議約定的費用，通過銀行轉賬等途徑支付給乙方。4.3費用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可在本協(xié)議有效期內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條技術支持5.1技術支持范圍乙方提供包括但不限于云服務托管、系統(tǒng)維護、故障排查等方面的技術支持。5.2響應時間乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。5.3技術支持團隊乙方指派具備豐富經(jīng)驗的技術支持人員為甲方提供服務，確保服務質(zhì)量。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時盡快恢復。6.3隱私保護政策乙方承諾遵守相關法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。第八條違約責任8.1違約行為乙方如未能按照本協(xié)議的約定提供服務，或違反法律法規(guī)、政策規(guī)定，構成違約。8.2違約責任判定乙方違約的，甲方有權要求乙方立即改正，并承擔相應的違約責任。8.3違約賠償乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失、乙方獲取的利潤等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地，仲裁機構為乙方所在地仲裁委員會。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同變更與終止10.1變更條件雙方同意，如因業(yè)務發(fā)展、政策法規(guī)變化等客觀原因，需要變更本協(xié)議的，應簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。10.3合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應按照甲方的要求，將相關數(shù)據(jù)、資料等進行備份和交接。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條通知與聯(lián)系方式12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，書面通知采用郵件、傳真、快遞等方式送達。12.2聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系方式為：（填寫甲方聯(lián)系信息）乙方的聯(lián)系方式為：（填寫乙方聯(lián)系信息）12.3變更通知如雙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應立即書面通知對方。第十三條強制性法律規(guī)定13.1遵守法律法規(guī)雙方在履行本協(xié)議過程中，應嚴格遵守中華人民共和國法律法規(guī)、政策規(guī)定。13.2合規(guī)性檢查雙方應定期進行合規(guī)性檢查，確保本協(xié)議的履行不違反相關法律法規(guī)。13.3合法性保障雙方承諾，本協(xié)議的簽訂及履行不損害國家利益、社會公共利益，不存在違法無效情形。第十四條其他條款14.1第三方受益人本協(xié)議的履行，如有第三方受益人，乙方應向甲方說明，并確保第三方受益人的權益得到保障。14.2合同附件本協(xié)議附件為：（附件名稱），附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3簽署日期本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為確保各方權益，特制定本部分對第三方介入后的相關條款進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方分類第三方可分為中介方、合作方、受益方等，具體類別由甲乙雙方在合同履行過程中確定。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲乙雙方之間的橋梁，協(xié)助雙方完成合同履行。中介方的責任限于提供媒介服務，不包括合同實質(zhì)內(nèi)容的協(xié)商和履行。2.2合作方介入合作方根據(jù)合同約定，參與合同履行，并為甲方提供相應服務。合作方的責任限于按照約定履行其在合同中的義務。2.3受益方介入受益方根據(jù)合同約定，享有合同履行所產(chǎn)生的權益。受益方的權益限于合同約定的范圍內(nèi)。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方在本合同履行過程中的責任，限于第三方與甲方、乙方之間的約定。第三方對甲方、乙方均不承擔超出合同約定的責任。3.2第三方賠償責任如第三方因履行本合同造成甲方、乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任限于第三方實際獲得收益的金額。3.3第三方權益保障甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方合法權益。第三方權益的損害賠償，按照本合同約定的責任限額進行。第四條第三方與甲方、乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權利義務，按照本合同及第三方與甲方之間的約定執(zhí)行。第三方對甲方不承擔超出合同約定的責任。4.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權利義務，按照本合同及第三方與乙方之間的約定執(zhí)行。第三方對乙方不承擔超出合同約定的責任。4.3第三方與其他各方關系第三方與其他各方之間的權利義務，按照本合同及第三方與其他各方之間的約定執(zhí)行。第三方對其他各方不承擔超出合同約定的責任。第五條第三方義務5.1合規(guī)性義務第三方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。5.2履行合同義務第三方應按照本合同及第三方與甲方、乙方之間的約定履行合同義務。5.3保密義務第三方應對在履行本合同過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第六條第三方違約處理6.1違約行為第三方如未能按照本合同及第三方與甲方、乙方之間的約定履行義務，構成違約。6.2違約責任判定第三方違約的，甲方、乙方有權要求第三方立即改正，并承擔相應的違約責任。6.3違約賠償?shù)谌竭`約給甲方、乙方造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，賠償金額限于第三方實際獲得收益的金額。第七條爭議解決7.1爭議解決方式第三方與甲方、乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點與機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為甲方所在地，仲裁機構為甲方所在地的仲裁委員會。7.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1第三方權益保障甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方合法權益。8.2附件本合同附件為：（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力。8.3簽署日期本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務托管方案詳細描述本附件詳細描述了乙方為甲方提供的云服務托管方案，包括服務內(nèi)容、技術規(guī)格、服務流程等。附件二：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細闡述了乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件三：技術支持服務標準本附件明確了乙方提供技術支持的響應時間、服務范圍、服務團隊等。附件四：費用計算方法與支付方式本附件詳細介紹了乙方計算云服務托管費用的方法，以及甲方支付費用的方式。附件五：保密協(xié)議本附件是甲乙雙方之間簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在履行本合同過程中的保密義務和保密內(nèi)容。附件六：第三方資質(zhì)證明本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備履行本合同的能力和資格。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未能按照本合同約定提供云服務托管服務。2.乙方提供的云服務托管服務不符合約定的技術規(guī)格和服務標準。3.乙方未能在約定的時間內(nèi)響應甲方技術支持請求。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的商業(yè)秘密或個人信息泄露給第三方。5.第三方未能按照本合同約定履行其義務，導致甲方或乙方損失。違約責任認定：1.乙方違約的，甲方有權要求乙方立即改正，并按照合同約定承擔違約責任。2.乙方違約導致甲方損失的，乙方應按照甲方實際損失金額承擔賠償責任。3.乙方違約導致甲方損失的，乙方應承擔甲方因索賠而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。4.第三方違約導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。示例說明：例如，如果乙方未能按照本合同約定提供云服務托管服務，甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供服務，并按照合同約定支付違約金。如果乙方違約導致甲方損失了10萬元，乙方應賠償甲方10萬元，并承擔甲方因索賠而產(chǎn)生的2萬元律師費和1萬元訴訟費。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議10本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景1.2定義第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管內(nèi)容2.2服務范圍第三條服務期限3.1托管開始日期3.2托管結束日期第四條服務費用4.1費用計算4.2費用支付方式第五條服務質(zhì)量保證5.1服務響應時間5.2服務正常運行時間第六條技術支持6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護措施第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用和保護第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景甲乙雙方為了充分利用云計算技術，提升業(yè)務運營效率，保證數(shù)據(jù)安全和業(yè)務連續(xù)性，達成戰(zhàn)略合作，甲方將其部分IT業(yè)務托管給乙方，由乙方提供專業(yè)的云服務托管支持。1.2定義（1）甲方：指（填寫甲方公司全稱）（2）乙方：指（填寫乙方公司全稱）（3）云服務：指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計算、存儲、網(wǎng)絡等資源和服務。（4）托管業(yè)務：指甲方將部分IT業(yè)務和數(shù)據(jù)交由乙方進行管理和運維的活動。（5）服務期限：指本協(xié)議規(guī)定的托管業(yè)務開始和結束的日期。第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管內(nèi)容乙方將為甲方提供包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的全面云服務托管解決方案。2.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：（1）云資源的分配和管理；（2）業(yè)務系統(tǒng)的部署和維護；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）安全防護；（5）監(jiān)控與性能優(yōu)化；（6）技術支持與咨詢。第三條服務期限3.1托管開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，托管業(yè)務開始日期為（填寫具體日期）。3.2托管結束日期除非本協(xié)議提前終止或雙方另有約定，托管業(yè)務結束日期為（填寫具體日期）。第四條服務費用4.1費用計算乙方向甲方提供托管服務的費用為（填寫具體金額），包括但不限于云資源使用費、技術支持費、安全防護費等。4.2費用支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、支票支付等，具體支付方式由雙方另行約定。第五條服務質(zhì)量保證5.1服務響應時間乙方保證對甲方的服務請求在（填寫具體時間）內(nèi)做出響應。5.2服務正常運行時間乙方保證托管業(yè)務的服務正常運行時間不低于（填寫具體百分比）。第六條技術支持6.1技術支持范圍乙方提供給甲方的技術支持包括但不限于：（1）業(yè)務系統(tǒng)部署和運維指導；（2）故障排查與解決；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（4）新技術培訓。6.2技術支持響應時間乙方保證對于技術支持請求在（填寫具體時間）內(nèi)做出響應。第八條違約責任8.1違約行為（1）乙方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的；（2）乙方未按照約定時間響應甲方服務請求的；（3）乙方未按照約定保護甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的；（4）甲方未按照約定時間支付服務費用的。8.2違約責任承擔（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為守約方損失的（填寫具體百分比）或者違約方應付服務費用總額的（填寫具體百分比），以較高者為準；（2）違約方延遲履行債務的，應按日計算延遲履行債務的違約金，計算標準為（填寫具體金額）；（3）違約行為導致守約方產(chǎn)生損失的，違約方應賠償守約方的實際損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交（填寫具體仲裁機構）仲裁。9.2爭議解決地點仲裁地點為（填寫具體城市）。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同解除除非法律另有規(guī)定或甲乙雙方另有約定，本協(xié)議解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交（填寫具體仲裁機構）仲裁。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與本協(xié)議有關的所有未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營策略等。12.2保密信息的使用和保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。第十三條通知與送達13.1通知方式甲乙雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件或電話等形式發(fā)送。13.2送達地址甲乙雙方的送達地址為（填寫具體地址），一方變更地址的，應及時書面通知對方。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本協(xié)議構成甲乙雙方就托管業(yè)務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2合同的修改與附件本協(xié)議的修改和附件應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機構、咨詢顧問、審計機構、技術供應商等。15.2第三方責任第三方介入本協(xié)議履行過程中，應對其提供的服務或產(chǎn)品負責，并承擔相應的法律責任。第三方對甲方和乙方不承擔任何違約或不履行義務的責任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的職責、權利、義務以及服務內(nèi)容、期限、費用等條款。16.3第三方監(jiān)管甲方和乙方應對第三方的服務進行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同義務。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方對甲方和乙方造成的損失，其賠償責任限額為（填寫具體金額）。17.2第三方責任限制的例外如第三方故意或重大過失導致甲方和乙方損失的，第三方不受賠償責任限額的限制。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系，不影響乙方對甲方提供的托管服務。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系，不影響甲方對乙方提供的托管服務。第十九條第三方違約處理19.1第三方違約如第三方未能按照約定履行合同義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。19.2第三方違約處理甲方和乙方有權直接與第三方協(xié)商解決違約問題，也可以請求法律救濟。第二十十條第三方退出20.1第三方退出條件如第三方因故退出本協(xié)議，應提前（填寫具體時間）通知甲方和乙方。20.2第三方退出后果第三方退出本協(xié)議后，應立即停止提供服務，并按照約定處理后續(xù)事宜。第二十一條附加條款21.1第三方介入的附加條款甲方和乙方可以根據(jù)本協(xié)議的約定，與第三方簽訂附加條款，明確第三方的責任、權利和義務。21.2附加條款的生效附加條款自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效，成為本協(xié)議不可分割的一部分。第二十二條法律適用與爭議解決本協(xié)議的第三方介入相關條款的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十三條保密條款甲乙雙方與第三方之間的保密信息應按照本協(xié)議保密條款的約定進行保護。第二十四條通知與送達甲乙雙方與第三方之間的通知與送達，應按照本協(xié)議通知與送達條款的約定進行。第二十五條其他條款本協(xié)議的第三方介入相關條款的修改和附件，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務托管方案詳細說明本附件詳細描述了乙方提供的云服務托管方案，包括云資源的分配、業(yè)務系統(tǒng)的部署、數(shù)據(jù)備份與恢復、安全防護措施等內(nèi)容。附件二：技術支持服務指南本附件詳細說明了乙方提供的技術支持服務的范圍、響應時間、服務方式等。附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施本附件詳細描述了乙方為保障甲方數(shù)據(jù)安全和隱私所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付給乙方的服務費用明細，包括云資源使用費、技術支持費、安全防護費等。附件五：服務等級協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供的服務等級協(xié)議，包括服務響應時間、服務正常運行時間等指標。附件六：第三方服務供應商名單及資質(zhì)本附件列出了可能介入本協(xié)議的第三方服務供應商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件七：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的詳細內(nèi)容，包括變更的條款、日期、雙方簽字等信息。附件八：合同解除協(xié)議本附件用于記錄合同解除的詳細內(nèi)容，包括解除的條款、日期、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的。2.乙方未按照約定時間響應甲方服務請求的。3.乙方未按照約定保護甲方數(shù)據(jù)安全和隱私的。4.甲方未按照約定時間支付服務費用的。5.第三方未能按照約定履行合同義務的。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為守約方損失的（填寫具體百分比）或者違約方應付服務費用總額的（填寫具體百分比），以較高者為準。2.違約方延遲履行債務的，應按日計算延遲履行債務的違約金，計算標準為（填寫具體金額）。3.違約行為導致守約方產(chǎn)生損失的，違約方應賠償守約方的實際損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。示例說明：如果乙方未能按照約定時間響應甲方服務請求，甲方可以要求乙方支付延遲響應的違約金，具體金額按照附件七中的計算標準進行計算。如果乙方的違約行為導致甲方遭受經(jīng)濟損失，乙方除了支付違約金外，還需賠償甲方的實際經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議11本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1定義1.2縮略語第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務指標第三條雙方責任3.1甲方責任3.2乙方責任第四條費用與支付4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況第六條技術支持與維護6.1技術支持6.2系統(tǒng)維護第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)備份第八條故障處理與恢復8.1故障報告8.2故障處理8.3故障恢復第九條服務等級協(xié)議（SLA）9.1服務承諾9.2服務響應時間9.3服務滿意度第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除第十三條爭議解決13.1爭議方式13.2爭議地點13.3適用法律第十四條附則14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修改第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義1.1定義本協(xié)議是指甲乙雙方就云計算服務所達成的明確協(xié)議，由甲方向乙方提供云計算服務，乙方支付相應費用。1.2縮略語甲方：指（甲方公司名稱）乙方：指（乙方公司名稱）云服務：指甲方通過云計算技術向乙方提供的服務第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍乙方訂購的云服務包括：（詳細列出服務內(nèi)容，如云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等）2.2服務期限本協(xié)議的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務指標第三條雙方責任3.1甲方責任甲方應保證云服務的穩(wěn)定運行，提供724小時在線技術支持，并按照約定及時響應乙方的技術支持請求。3.2乙方責任乙方應按照約定時間支付服務費用，并遵守云服務的使用規(guī)定，不得利用云服務從事非法活動。第四條費用與支付4.1費用計算乙方應按照甲方提供的收費標準支付云服務的費用，費用計算公式如下：費用=服務類型數(shù)量×服務單價×服務時間4.2支付方式乙方可以通過銀行轉賬、等方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整如遇市場環(huán)境變化等不可抗力因素，甲方有權調(diào)整云服務的價格，但應提前通知乙方。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合作過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。5.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起五年內(nèi)有效。5.3例外情況（1）已經(jīng)公開的信息；（2）由法律、法規(guī)或者行政命令要求披露的信息；（3）通過合法途徑獲得的信息。第六條技術支持與維護6.1技術支持甲方提供724小時在線技術支持，解答乙方在使用云服務過程中遇到的問題。6.2系統(tǒng)維護甲方負責定期對云服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全甲方應采取有效措施保障乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。7.2數(shù)據(jù)備份甲方應定期對乙方的數(shù)據(jù)進行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時及時恢復。備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的存儲設備上，并采取加密措施。第八條故障處理與恢復8.1故障報告乙方發(fā)現(xiàn)云服務出現(xiàn)故障時，應立即通過指定的聯(lián)系方式向甲方報告故障情況，并提供必要的信息以便甲方進行故障排查。8.2故障處理甲方收到故障報告后，應立即啟動故障處理流程，根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍，采取相應的措施，包括但不限于遠程技術支持、系統(tǒng)重啟、數(shù)據(jù)恢復等。8.3故障恢復甲方應在規(guī)定的時間內(nèi)恢復云服務的正常運行。對于因故障導致的數(shù)據(jù)損失，甲方應根據(jù)備份數(shù)據(jù)進行恢復，并確?；謴秃蟮臄?shù)據(jù)完整性。第九條服務等級協(xié)議（SLA）9.1服務承諾甲方承諾云服務的平均可用性不低于99.9%，平均響應時間不大于500毫秒。9.2服務響應時間甲方對于乙方提出的技術支持請求，應在1小時內(nèi)做出響應，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。9.3服務滿意度甲方應定期收集乙方對云服務的滿意度反饋，并對不滿意的原因進行分析并采取改進措施。第十條違約責任10.1違約行為甲方未按照約定提供云服務或服務質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，應承擔違約責任。10.2違約責任甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數(shù)×1%。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害、社會事件、網(wǎng)絡攻擊等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致甲方無法履行或部分履行本協(xié)議的，甲方不承擔違約責任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。12.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致；（2）提前書面通知對方，且通知期限符合協(xié)議約定；（3）一方違約，另一方有權解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.3合同解除合同解除后，甲方應按照乙方需求提供數(shù)據(jù)遷移、備份恢復等服務，并處理與合同解除相關的后續(xù)事宜。第十三條爭議解決13.1爭議方式雙方對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議地點本協(xié)議的簽訂地為（填寫具體地點）。13.3適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件本協(xié)議附件包括：（列出附件名稱，如服務詳細說明、費用明細表等）。14.3合同修改本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式進行，并由雙方簽署后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議有關聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介方、審計方、評估方、監(jiān)管機構等。第二條第三方責任2.1第三方責任第三方應按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，履行其職責，并對其提供的服務或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等承擔責任。2.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，包括但不限于服務質(zhì)量、違約責任等，由甲乙雙方直接解決。甲乙雙方同意，第三方的責任限額為：（填寫具體金額或比例）。第三條第三方權益3.1第三方權益保護第三方對其提供的服務或產(chǎn)品享有知識產(chǎn)權和其他合法權益，甲乙雙方應予以尊重和保護。3.2第三方權益限制第三方不得利用本協(xié)議項下的服務或產(chǎn)品侵犯甲乙雙方的合法權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。第四條第三方選擇4.1第三方選擇權甲乙雙方在本協(xié)議項下的第三方選擇權應遵循公平、公正、公開的原則。4.2第三方更換甲乙雙方均有權在符合本協(xié)議約定的條件下，更換第三方。第五條第三方協(xié)作5.1第三方協(xié)作義務第三方應協(xié)助甲乙雙方履行本協(xié)議，提供約定的服務或產(chǎn)品。5.2第三方協(xié)作方式第三方與甲乙雙方的協(xié)作方式包括但不限于：提供技術支持、數(shù)據(jù)交換、信息共享等。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方未按照本協(xié)議約定提供服務或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約責任第三方違約的，應向甲乙雙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×違約天數(shù)×1%。第七條第三方解除第三方因故不能繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲乙雙方均有權解除與第三方的合同。第八條第三方與甲乙雙方的關系8.1第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。8.2第三方與甲乙雙方的獨立性第三方獨立于甲乙雙方，其提供的服務或產(chǎn)品不構成甲乙雙方之間的交易。第九條第三方信息保密9.1第三方信息保密第三方應對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。9.2第三方信息保密期限第三方保密信息的保密期限自本協(xié)議解除或終止之日起五年內(nèi)有效。第十條第三方合規(guī)性10.1第三方合規(guī)性要求第三方應遵守相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和道德規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。10.2第三方合規(guī)性審查甲乙雙方有權對第三方的合規(guī)性進行審查，并要求第三方提供必要的合規(guī)性證明文件。第十一條第三方保險11.1第三方保險要求第三方應按照甲乙雙方的要求，購買相應的保險，以保障甲乙雙方的權益。11.2第三方保險索賠甲乙雙方有權在第三方未履行保險理賠程序前，直接向保險公司提出索賠。第十二條第三方退出第三方因故退出本協(xié)議的，應提前書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方處理與第三方相關的后續(xù)事宜。第十三條第三方代替甲乙雙方均有權在符合本協(xié)議約定的條件下，指定第三方代替現(xiàn)有第三方。第十四條第三方與合同簽訂地14.1第三方與合同簽訂地本協(xié)議的簽訂地為（填寫具體地點）。14.2第三方與適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明本附件詳細描述了云服務的具體內(nèi)容，包括服務類型、服務范圍、服務期限等。附件二：費用明細表本附件列出了云服務的費用計算方式，包括服務類型數(shù)量、服務單價、服務時間等。附件三：技術支持與維護方案本附件詳細說明了甲方提供技術支持與系統(tǒng)維護的具體方案，包括支持時間、支持方式、維護周期等。附件四：數(shù)據(jù)安全與備份方案本附件詳細描述了甲方保障乙方數(shù)據(jù)安全與備份的具體方案，包括安全措施、備份頻率、恢復流程等。附件五：故障處理與恢復流程本附件詳細說明了甲方在故障處理與恢復過程中的具體流程，包括故障報告、故障處理、故障恢復等。附件六：服務等級協(xié)議（SLA）本附件詳細列出了甲方承諾的云服務等級協(xié)議，包括服務承諾、服務響應時間、服務滿意度等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細說明了甲乙雙方在合作過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息的保密義務。附件八：第三方選擇標準本附件詳細列出了甲方在選擇第三方時應遵循的原則和標準，包括資質(zhì)要求、服務質(zhì)量、信譽度等。附件九：第三方協(xié)作協(xié)議本附件詳細描述了甲方與第三方在協(xié)作過程中應遵守的義務和協(xié)作方式，包括技術支持、數(shù)據(jù)交換、信息共享等。附件十：第三方違約處理辦法本附件詳細說明了第三方違約時的處理辦法，包括違約行為、違約責任、違約金計算等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照約定提供云服務或服務質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，應承擔違約責任。例如，甲方提供的云服務出現(xiàn)嚴重的性能問題，導致乙方業(yè)務受到嚴重影響，甲方應根據(jù)違約程度支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照約定時間支付服務費用或違反云服務的使用規(guī)定的，應承擔違約責任。例如，乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用，甲方有權暫停提供云服務，并要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。例如，第三方未能按照約定時間提供技術支持，導致甲方無法及時解決乙方的技術問題，第三方應根據(jù)違約程度支付違約金。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議12本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義1.1定義1.2術語解釋第二條：服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限第三條：雙方責任3.1甲方責任3.2乙方責任第四條：服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條：服務質(zhì)量保證5.1服務指標5.2服務質(zhì)量監(jiān)控5.3服務質(zhì)量改進第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責任第七條：故障處理7.1故障分類7.2故障響應時間7.3故障解決流程第八條：技術支持8.1技術支持范圍8.2技術支持響應時間8.3技術支持服務時間第九條：數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全措施9.2數(shù)據(jù)備份策略9.3數(shù)據(jù)恢復流程第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條：違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點12.3適用法律第十三條：附則13.1合同生效條件13.2合同附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2約定生效條件14.3約定變更和終止條件第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2術語解釋：云服務：指乙方提供給甲方的云計算資源，包括但不限于服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等。托管服務：指乙方為甲方提供的云服務管理、維護、優(yōu)化等服務。第二條：服務內(nèi)容2.1服務概述：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供云服務托管服務，確保甲方云服務的高可用性、安全性、穩(wěn)定性。2.2服務范圍：乙方提供的托管服務包括但不限于：1）云服務器的部署、維護、升級和備份；2）云存儲的管理和數(shù)據(jù)備份；3）云數(shù)據(jù)庫的部署、維護、備份和恢復；4）云網(wǎng)絡的監(jiān)控和安全防護；5）其他與云服務相關的技術支持和服務。2.3服務期限：本協(xié)議的有效期為一年，自雙方簽字之日起生效。第三條：雙方責任3.1甲方責任：1）提供真實、準確、完整的業(yè)務需求和資料；2）按照約定支付服務費用；3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用云服務從事非法活動。3.2乙方責任：1）按照約定提供云服務托管服務，確保服務質(zhì)量；2）保障云服務的安全性和穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失；3）對甲方提供的業(yè)務需求和資料予以保密；4）及時響應甲方的技術支持和故障處理請求。第四條：服務費用4.1費用計算：雙方根據(jù)實際使用的云服務資源和服務內(nèi)容，按照乙方提供的價格列表計算服務費用。4.2支付方式：甲方按照雙方約定的付款周期，通過銀行轉賬等方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整：如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條：服務質(zhì)量保證5.1服務指標：乙方承諾云服務托管服務的各項性能指標滿足甲方的業(yè)務需求。5.2服務質(zhì)量監(jiān)控：乙方對云服務進行實時監(jiān)控，確保服務穩(wěn)定運行，并及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。5.3服務質(zhì)量改進：乙方定期對服務質(zhì)量進行評估和改進，提升服務水平。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，應承擔相應的賠償責任。第八條：技術支持8.1技術支持范圍：乙方為甲方提供全方位的技術支持，包括云服務的安裝、配置、優(yōu)化、故障排除等。8.2技術支持響應時間：乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并在第一時間內(nèi)提供解決方案。8.3技術支持服務時間：乙方提供每周7天，每天24小時的技術支持服務。第九條：數(shù)據(jù)安全與備份9.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取有效的安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。9.2數(shù)據(jù)備份策略：乙方根據(jù)甲方的需求，制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方的數(shù)據(jù)可以及時恢復。9.3數(shù)據(jù)恢復流程：如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方將按照預定的數(shù)據(jù)備份策略，協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更條件：如因雙方業(yè)務需求發(fā)生變化，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2合同終止條件：合同終止的條件包括但不限于：1）雙方協(xié)商一致終止合同；2）甲方未按照約定支付服務費用；3）乙方未能按照約定提供服務；4）一方違反保密義務，導致另一方遭受損失。10.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)，確保甲方業(yè)務不受影響。第十一條：違約責任11.1違約行為：包括但不限于未能按照約定提供服務、未能滿足服務質(zhì)量指標等。11.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失情況進行確定。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點：合同簽訂地。12.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：附則13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件：本合同附件包括雙方確認的云服務資源清單、價格列表等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方在合同履行過程中，如有其他特殊約定，可另行簽訂補充協(xié)議。14.2約定生效條件：補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3約定變更和終止條件：補充協(xié)議的變更和終止條件按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、技術供應商等，在甲乙方履行合同過程中提供協(xié)助或服務的非合同主體。15.2第三方責任：第三方介入時，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，按照甲乙雙方的約定履行協(xié)助或服務職責。第三方對甲乙雙方的責任界限清晰，僅承擔約定的義務。15.3第三方權利：第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的服務費用和報酬。第十六條：第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇流程及選擇結果的確認方式。16.2第三方職責：第三方應向甲乙雙方明確其職責范圍，并按照約定提供服務。16.3第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，確保合同順利履行。16.4第三方評估：甲乙雙方應定期對第三方的服務進行評估，確保服務質(zhì)量。第十七條：第三方責任限額17.1第三方責任限定：第三方在其職責范圍內(nèi)對甲乙雙方承擔的責任，以其收取的報酬為限。17.2第三方責任免除：第三方在履行合同過程中，如因不可抗力、意外事件等導致無法履行或部分履行合同，不負責任。17.3第三方賠償責任：如第三方因過錯導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據(jù)損失情況和第三方過錯程度進行確定。17.4第三方保險：第三方應為其提供服務過程中可能產(chǎn)生的責任風險購買相應的保險。第十八條：第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方：第三方應服從甲方的業(yè)務管理和指導，確保服務滿足甲方的業(yè)務需求。18.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的技術要求和操作規(guī)范，提供服務。18.3第三方與甲乙雙方：第三方在提供服務過程中，應維護甲乙雙方的合法權益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第十九條：第三方介入的變更與終止19.2第三方終止條件：第三方介入的終止條件包括但不限于：1）第三方自行提出終止服務；2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方服務；19.3第三方終止后的事宜：第三方終止服務后，應協(xié)助甲乙雙方完成相關交接工作，確保甲乙雙方的業(yè)務不受影響。第二十條：其他約定20.1甲乙雙方與第三方的其他約定內(nèi)容：甲乙雙方與第三方如有其他特殊約定，可另行簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議的生效條件：補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。20.3補充協(xié)議的變更和終止條件：補充協(xié)議的變更和終止條件按照本合同第十七條的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正到此結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務資源清單詳細列出乙方提供給甲方的云服務資源，包括服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等，以及每種資源的型號、配置、性能指標等信息。附件二：價格列表詳細列出乙方提供云服務托管服務的價格，包括服務費、技術支持費、維護費等，以及價格的計算方式和支付方式。附件三：技術支持服務范圍詳細描述乙方提供技術支持服務的范圍，包括故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。附件四：數(shù)據(jù)備份策略詳細描述乙方的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份方式、備份存儲位置等。附件五：服務質(zhì)量保證協(xié)議詳細列出乙方對云服務托管服務質(zhì)量的承諾，包括服務指標、服務質(zhì)量監(jiān)控、服務質(zhì)量改進等。附件六：保密協(xié)議詳細描述雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務和保密措施。附件七：故障處理流程詳細描述乙方在接到甲方故障報告后的響應時間、處理流程和故障解決辦法。附件八：第三方評估報告如有第三方對乙方提供的服務進行評估，此報告應作為附件，以證明乙方服務的質(zhì)量和效果。說明二：違約行為及責任認定：1）乙方未能按照約定提供服務或服務不符合約定的服務質(zhì)量指標；2）乙方未能在約定的時間內(nèi)響應甲方的技術支持請求；3）甲方未能按照約定支付服務費用；4）甲方未能遵守國家法律法規(guī)，利用云服務從事非法活動；5）雙方未能按照約定履行保密義務；6）第三方未能按照約定提供服務或服務不符合約定的服務質(zhì)量指標。違約責任認定標準：1）乙方違約：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因違約所遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失和預期利益損失。2）甲方違約：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況進行確定。3）第三方違約：第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況進行確定。示例說明：如乙方未能按照約定提供云服務托管服務，導致甲方業(yè)務中斷，甲方因此遭受了直接經(jīng)濟損失，乙方應根據(jù)甲方遭受的損失金額進行賠償。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議13本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管2.2服務支持與維護2.3服務更新與升級第三條服務期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止協(xié)議的條件第四條服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務品質(zhì)保證5.1服務響應時間5.2服務可用性5.3數(shù)據(jù)安全與備份第六條技術支持6.1技術支持范圍6.2技術支持響應時間6.3技術支持渠道第七條信息安全7.1數(shù)據(jù)保護7.2網(wǎng)絡安全7.3合規(guī)性要求第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2爭議管轄第十一條合同的變更與終止11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議終止11.3協(xié)議解除第十二條保密條款12.1保密義務12.2保密期限12.3保密泄露后果第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達時效13.3變更聯(lián)系信息第十四條其他條款14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解除后的權利與義務第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方將其云服務托管給乙方，乙方為甲方提供云服務托管及相關支持服務的具體事項，以確保甲方云服務的高效、穩(wěn)定和安全運行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于云服務托管、服務支持與維護、服務更新與升級等。第二條服務內(nèi)容2.1云服務托管乙方提供包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云服務托管，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、穩(wěn)定、高效存儲和處理。2.2服務支持與維護乙方提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在使用云服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決；定期對云服務進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和先進性。2.3服務更新與升級乙方根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，及時為甲方提供云服務的更新與升級，以滿足甲方日益增長的業(yè)務需求。第三條服務期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿時自動續(xù)約____年。3.3提前終止協(xié)議的條件除非一方嚴重違反本協(xié)議的約定，導致另一方遭受重大損失，否則任何一方不得提前終止本協(xié)議。第四條服務費用4.1費用計算甲方應按照乙方提供的云服務托管費用標準支付服務費用。具體費用計算方式詳見附件一。4.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。支付方式可以是銀行轉賬、等。4.3費用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，乙方有權對本協(xié)議約定的費用進行合理調(diào)整，并提前通知甲方。第五條服務品質(zhì)保證5.1服務響應時間乙方保證云服務托管的響應時間不大于____毫秒（具體響應時間根據(jù)不同服務類型和級別有所差異）。5.2服務可用性乙方保證云服務托管的可用性不低于____%（具體可用性指標根據(jù)不同服務類型和級別有所差異）。5.3數(shù)據(jù)安全與備份乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，對甲方數(shù)據(jù)進行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。第六條技術支持6.1技術支持范圍乙方提供的技術支持范圍包括但不限于云服務托管的安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。6.2技術支持響應時間乙方保證對于甲方提出的技術支持請求，在收到請求后的____小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方的問題。6.3技術支持渠道甲方可以通過電話、電子郵件、在線客服等方式向乙方提出技術支持請求。第八條違約責任8.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定，均視為違約行為。8.2違約責任承擔違約方應承擔因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。8.3違約賠償違約方應賠償守約方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失、訴訟費用等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄本協(xié)議爭議的管轄法院為乙方所在地人民法院。第十一條合同的變更與終止11.1協(xié)議變更任何一方提出變更本協(xié)議時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.2協(xié)議終止本協(xié)議有效期屆滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時，本協(xié)議終止。11.3協(xié)議解除任何一方未履行本協(xié)議的義務，對方均有權解除本協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密義務雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日起____年失效。12.3保密泄露后果如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十三條通知與送達13.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、電話等方式相互發(fā)送通知。13.2送達時效通知自發(fā)送之日起視為送達，除非對方證明在發(fā)送時無法接收。13.3變更聯(lián)系信息如任何一方變更聯(lián)系信息，應立即書面通知對方。第十四條其他條款14.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解除后的權利與義務本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應履行本協(xié)議解除或終止前產(chǎn)生的義務，并按照本協(xié)議約定處理與本協(xié)議相關的權利義務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲、乙雙方外，與本協(xié)議履行有關的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方介入本協(xié)議履行過程中，如因其原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，第三方應承擔相應的責任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備履行相關義務的能力和資質(zhì)。16.2第三方義務第三方應按照本協(xié)議的約定履行其義務，并確保其行為不會侵犯甲乙雙方的合法權益。16.3第三方權利第三方在本協(xié)議履行過程中，享有按約定獲得報酬的權利，并有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。第十七條第三方責任限額17.1責任限定第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任限額，不應超過甲乙雙方因第三方介入而實際發(fā)生的直接損失。17.2責任承擔第三方如因履行不當導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。17.3責任免除第三方在無過錯的情況下，不承擔因不可抗力等原因?qū)е碌膿p失。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間建立的服務關系，不影響甲方與乙方之間的合同關系。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間建立的服務關系，不影響甲方與乙方之間的合同關系。18.3第三方與其他方關系第三方與除甲乙雙方外其他方的關系，由第三方自行承擔相應的權利義務。第十九條第三方介入的變更與解除19.1變更甲乙雙方如需變更與第三方的合同關系，應書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。19.2解除甲乙雙方如需解除與第三方的合同關系，應書面通知第三方，并按照約定辦理相關手續(xù)。第二十條第三方介入的違約處理20.1第三方違約第三方如違反本協(xié)議的約定，甲乙雙方均有權要求第三方承擔違約責任。20.2甲乙雙方違約甲乙雙方如違反本協(xié)議的約定，導致第三方損失的，甲乙雙方應承擔相應的賠償責任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1協(xié)商解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。21.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。21.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的保密義務22.1保密義務第三方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息，應予以保密。22.2保密期限第三方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議解除或終止之日起____年失效。22.3保密泄露后果如第三方違反保密義務，導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第二十三條通知與送達23.1通知方式甲乙雙方與第三方之間的通知，可以通過書面、電子郵件、電話等方式相互發(fā)送。23.2送達時效通知自發(fā)送之日起視為送達，除非對方證明在發(fā)送時無法接收。23.3變更聯(lián)系信息如任何一方或第三方變更聯(lián)系信息，應立即書面通知其他方。第二十四條其他條款24.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。24.2合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。24.3合同解除后的權利與義務本協(xié)議解除或終止后，甲乙雙方與第三方仍應履行本協(xié)議解除或終止前產(chǎn)生的義務，并按照本協(xié)議約定處理與本協(xié)議相關的權利義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務托管費用標準詳細列出云服務托管的各項費用，包括云服務器租用費、云存儲費、云數(shù)據(jù)庫費等，并明確費用的計算方式和支付周期。附件二：技術支持服務范圍詳細描述技術支持服務的范圍，包括故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等，并明確技術支持的響應時間和解決時間。附件三：保密協(xié)議明確甲乙雙方的保密義務，包括保密信息的內(nèi)容、保密期限以及保密泄露后的責任承擔。附件四：第三方選擇標準詳細列出選擇第三方時應考慮的因素，如第三方的能力、資質(zhì)、信譽等，并提供第三方選擇的具體流程。附件五：第三方服務協(xié)議明確第三方應承擔的義務和責任，包括服務質(zhì)量、服務響應時間、數(shù)據(jù)安全等，并規(guī)定第三方違約后的責任承擔。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，如未按約定提供服務、服務品質(zhì)不符合標準等，并明確違約責任認定標準和違約賠償金額的計算方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供云服務托管或服務質(zhì)量不符合標準。3.乙方未按約定提供技術支持服務或技術支持響應時間超過約定時間。4.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全，導致數(shù)據(jù)泄露或損壞。5.第三方未按約定履行其義務，導致甲方或乙方損失。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。2.乙方未按約定提供云服務托管或服務質(zhì)量不符合標準的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。3.乙方未按約定提供技術支持服務或技術支持響應時間超過約定時間的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的時間和經(jīng)濟損失。4.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全，導致數(shù)據(jù)泄露或損壞的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失和名譽損失。5.第三方未按約定履行其義務，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。示例說明：如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付滯納金。滯納金的計算方式為：滯納金=應付款項×逾期天數(shù)×逾期利率。如乙方未按約定提供云服務托管或服務質(zhì)量不符合標準，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失，如甲方因乙方原因?qū)е聵I(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因業(yè)務中斷而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。全文完。二零二四年度云服務托管協(xié)議15本合同目錄一覽第一條協(xié)議概覽1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議標的1.3協(xié)議期限第二條服務內(nèi)容2.1云服務內(nèi)容2.2服務標準和質(zhì)量2.3服務支持與維護第三條費用與支付3.1服務費用3.2支付方式和期限3.3費用調(diào)整第四條保密義務4.1保密信息范圍4.