證券公司防疫操作指南

證券公司防疫操作指南合同編號：__________甲方（證券公司）：__________乙方（客戶）：__________鑒于甲方作為一家專業(yè)的證券公司，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，并且充分認識到新冠病毒疫情對金融市場和客戶業(yè)務帶來的影響，為了確保疫情期間證券交易的安全和順暢進行，維護雙方的合法權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本防疫操作指南。一、疫情相關信息通報1.甲方應及時向乙方通報疫情相關的風險提示和政策措施，確保乙方了解疫情對證券市場的影響。2.乙方應密切關注疫情動態(tài)，按照甲方的要求及時提供相關信息，并根據(jù)疫情發(fā)展情況調(diào)整投資策略。二、證券交易操作指南1.乙方可通過甲方提供的網(wǎng)上營業(yè)廳、手機APP等渠道進行證券交易，以減少現(xiàn)場交易帶來的風險。2.乙方在進行證券交易時，應遵守相關法律法規(guī)和交易規(guī)則，確保交易安全合規(guī)。3.乙方應遵循甲方的交易流程和防疫要求，佩戴口罩、保持社交距離等，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應及時就醫(yī)并告知甲方。三、線上客戶服務1.甲方將通過電話、短信、網(wǎng)上營業(yè)廳、手機APP等渠道為乙方提供證券交易及相關咨詢服務。2.乙方如有疑問或需求，可通過上述渠道與甲方進行溝通，甲方將在第一時間予以回應和處理。四、防疫物資保障1.甲方將積極采購防疫物資，為乙方提供必要的安全保障。2.乙方應按照甲方的要求使用防疫物資，共同維護交易場所的衛(wèi)生和安全。五、異常情況處理1.如乙方出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應立即就醫(yī)并告知甲方，甲方將按照相關防疫規(guī)定采取措施，確保其他客戶的安全。2.如疫情導致證券交易市場異常波動，甲方將及時向乙方通報相關信息，并共同研究應對措施。六、違約責任1.雙方應嚴格遵守本防疫操作指南，如一方違反本指南，導致對方損失的，應承擔違約責任。2.因疫情及相關政策變化導致無法履行本指南的，雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決1.本防疫操作指南的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本指南過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本防疫操作指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至疫情結束。2.雙方應根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時調(diào)整本防疫操作指南，并以書面形式予以確認。甲方（證券公司）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（證券公司）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（客戶）身份證明復印件3.疫情相關風險提示和政策措施4.證券交易規(guī)則和操作流程5.甲方防疫物資采購證明6.乙方健康狀況聲明書7.疫情發(fā)展情況通報二、違約行為及認定：1.甲方未及時向乙方通報疫情相關風險提示和政策措施，或提供的信息不真實、不準確、不完整。2.乙方未按照甲方要求使用防疫物資，或不遵守證券交易規(guī)則和操作流程。3.甲方未按照約定提供證券交易及相關咨詢服務。4.乙方未按照約定關注疫情動態(tài)，或不按照甲方要求提供相關信息。5.因疫情及相關政策變化導致無法履行本指南，且雙方未能協(xié)商解決的。三、法律名詞及解釋：1.證券公司：指依照《中華人民共和國公司法》和《證券法》設立的經(jīng)營證券業(yè)務的有限責任公司或者股份有限公司。2.乙方（客戶）：指與甲方（證券公司）簽訂本合同，通過甲方進行證券交易的自然人、法人或其他組織。3.防疫操作指南：指為預防新冠病毒疫情傳播，確保證券交易安全而制定的操作規(guī)范。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務，或履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時提供疫情相關信息。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方提供最新疫情信息。2.問題：乙方在使用防疫物資時不符合規(guī)定。解決辦法：甲方應提醒乙方遵守防疫規(guī)定，正確使用防疫物資。3.問題：疫情導致證券交易市場異常波動。解決辦法：雙方應密切關注市場動態(tài)，根據(jù)市場情況調(diào)整投資策略。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可向甲方所在地法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.證券公司為客戶辦理證券交易手續(xù)。2.證券公司向客戶提供疫情相關信息通報。3.客戶通過網(wǎng)上