全國(guó)自考管理學(xué)原理試卷及答案解釋

-.z.2021年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理學(xué)原理試卷(課程代碼00054)本試卷共5頁(yè)，總分值l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}本卷須知：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2．第一局部為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將"答題卡〞的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二局部為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一局部選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共l5小題，每題l分，共l5分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1．管理的核心是A．信息管理B．生產(chǎn)管理C．財(cái)務(wù)管理D．以人為本2．提出實(shí)行定額管理、差異計(jì)件工資制等觀點(diǎn)的古典管理理論是A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．決策理論3．加速電腦更新?lián)Q代的新技術(shù)、新工藝是環(huán)境因素中的A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．技術(shù)因素D．社會(huì)因素4．企業(yè)在獲取利潤(rùn)的同時(shí)，還應(yīng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這是社會(huì)責(zé)任的A．古典觀B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀C．科學(xué)觀D．行為觀5．通勝公司管理層做出了未來(lái)五年公司開(kāi)展向和遠(yuǎn)景的決策。這種決策是A．業(yè)務(wù)決策B．戰(zhàn)術(shù)決策C．戰(zhàn)略決策D．短期決策6．方案要能夠保證以最少的本錢(qián)投入獲得最大的收益產(chǎn)出。這是指方案的A．目的性B．普遍性C．適應(yīng)性D．經(jīng)濟(jì)性7．工廠、商店、酒店、旅行社等屬于A．營(yíng)利性組織B．非營(yíng)利性組織C．公共組織D．**組織8．立達(dá)公司的銷(xiāo)售局部為東北部、華北部、西北部等部門(mén)，這種部門(mén)劃分的法是A．按地區(qū)劃分B．按產(chǎn)品劃分C．按職能劃分D．按顧客劃分9．"人盡其才〞表達(dá)了人員配備的A．因事?lián)袢嗽瓌tB．責(zé)權(quán)對(duì)等原則C．因才適用原則D．動(dòng)態(tài)平衡原則10．對(duì)組織設(shè)計(jì)、權(quán)力分配等面所進(jìn)展的變革是A．人員變革B．構(gòu)造變革C．技術(shù)變革D．組織文化變革11．依據(jù)管理格理論，"既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工〞的領(lǐng)導(dǎo)式是A．中間型B．任務(wù)型C．貧乏型D．俱樂(lè)部型12．企業(yè)取消了對(duì)職工加班加點(diǎn)給予獎(jiǎng)酬的規(guī)定，加班加點(diǎn)的職工逐漸減少。這屬于A．正強(qiáng)化B．負(fù)強(qiáng)化C．懲罰D．自然消退13．溝通中常用的迎候語(yǔ)、致語(yǔ)等表達(dá)了溝通的A．理解原則B．相容原則C．尊重原則D．平等原則14．講座、討論會(huì)、交談屬于A．書(shū)面溝通B．口頭溝通C．電子媒介溝通D．非語(yǔ)言溝通15．對(duì)職工進(jìn)展崗前培訓(xùn)屬于A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反響控制D．同期控制二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。16．按照決策法的不同，可將決策分為A．戰(zhàn)略決策B．確定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．不確定型決策E．戰(zhàn)術(shù)決策17．滾動(dòng)方案法的特點(diǎn)有A．分段編制B．便于編制C．近細(xì)遠(yuǎn)粗D．靜態(tài)編制E．長(zhǎng)、短期方案嚴(yán)密結(jié)合18．當(dāng)代組織變革的新舉措有A．組織構(gòu)造扁平化B．組織運(yùn)行柔性化C．組織構(gòu)造垂直化D．組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化E．大企業(yè)部的"小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)〞19．以下屬于雙因素理論中"鼓勵(lì)因素〞的有A．提升B．平安C．地位D．責(zé)任感E．獎(jiǎng)金20．從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可以分為A．零基預(yù)算B．收入預(yù)算C．支出預(yù)算D．現(xiàn)金預(yù)算E．增量預(yù)算第二局部非選擇題三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每題3分，共l5分。判斷正確與否，正確的打√。不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的打×，并說(shuō)明理由。21．有效的管理是效率與效果的結(jié)合。22．組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應(yīng)而不能改變a23．在組織變革時(shí)，漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。24。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力僅來(lái)源于組織賦予的權(quán)力。25．溝通既是信息傳遞的過(guò)程，又是感情交流的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每題5分。共20分。26．簡(jiǎn)述法約爾提出的管理五要素。27．簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的根本原則。28．簡(jiǎn)述授權(quán)的概念及原因。29．簡(jiǎn)述控制的容。五、論述題：此題l0分。30．聯(lián)系實(shí)際闡述管理者的三項(xiàng)技能。六、案例分析題：本大題共2小題，每題l5分，共30分?！?1．新創(chuàng)公司是一家以開(kāi)發(fā)各類(lèi)管理信息系統(tǒng)為主的企業(yè)，公司規(guī)模不大，但其主導(dǎo)產(chǎn)品一一城市公交車(chē)管理信息系統(tǒng)的功能配置合理，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)．為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，總經(jīng)理南經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，決定開(kāi)發(fā)新型機(jī)場(chǎng)地勤效勞管理信息系統(tǒng)，并起革了工程方案，重點(diǎn)闡述了以下容：(1)提出了新系統(tǒng)功能定位；(2)估算了投資：(3)確定了預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及收益。在公司中高層管理會(huì)上討論后，大家一致認(rèn)可這個(gè)工程，但需要對(duì)工程的預(yù)期環(huán)境、備選案及預(yù)算等面做出詳細(xì)的分析，并制定出一套切實(shí)可行的方案。問(wèn)題：(1)方案應(yīng)包括哪些容"你如對(duì)待南編制的方案"(2)你認(rèn)為新創(chuàng)公司應(yīng)該如完善該工程的方案"32．蒹公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為重．為解決這一問(wèn)題，公司馬經(jīng)理決定從公司部管理著手進(jìn)展改革．他首先從職工反映問(wèn)題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如提高飯菜質(zhì)量，并讓公司工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)情況、安康狀況等小檔案，定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難．與此同時(shí)，馬經(jīng)理還進(jìn)展了人事管理制度的改革，如，員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位，為員工提供更多施展才能的時(shí)機(jī)，等等．這些措施實(shí)行