外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（3篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職負(fù)責(zé)組織、管理和推動外貿(mào)業(yè)務(wù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，必須具備全面的外貿(mào)知識和豐富的經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則及操作流程，致力于實現(xiàn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與增長。以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)和職能的詳細(xì)描述。1.制定外貿(mào)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)依據(jù)公司整體戰(zhàn)略和市場需求，擬定外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確保其與公司整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。2.拓展新的國際市場。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需研究和分析全球市場趨勢，選定適宜的國際市場，積極開拓新客戶和渠道，以提升公司在全球市場的份額。3.維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與現(xiàn)有客戶建立并保持良好的合作關(guān)系，及時解決客戶問題和需求，增進(jìn)客戶滿意度，保持并加強(qiáng)客戶忠誠度。4.尋找和洽談潛在客戶。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需通過多種渠道尋找潛在客戶，并積極與之溝通洽談，了解客戶需求和意向，促成業(yè)務(wù)合作。5.跟進(jìn)訂單執(zhí)行和貨物交付。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與客戶保持密切溝通，監(jiān)督訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保按時交付貨物，并及時處理可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險。6.研究和分析國際市場和競爭對手。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需關(guān)注國際市場的變化和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，以保持競爭優(yōu)勢。7.指導(dǎo)和管理團(tuán)隊。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理外貿(mào)團(tuán)隊，確保團(tuán)隊成員的工作協(xié)調(diào)和高效，指導(dǎo)他們完成銷售目標(biāo)和業(yè)績考核。8.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需與內(nèi)部各部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。他們還需與供應(yīng)商、承運商等外部合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。9.推動市場營銷活動。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)與市場部門合作，制定并實施市場營銷策略，包括廣告宣傳、參展、展銷等，以提升公司在國際市場的知名度和影響力。10.跟蹤市場反饋和客戶滿意度。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)及時了解市場反饋和客戶滿意度，并根據(jù)反饋結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)的策略和措施，以提升客戶滿意度和市場份額。11.管控外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)險。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需識別和評估外貿(mào)業(yè)務(wù)中可能存在的風(fēng)險，制定相應(yīng)的控制措施和應(yīng)急預(yù)案，以最大限度地降低公司的商業(yè)風(fēng)險。12.監(jiān)管外貿(mào)業(yè)務(wù)合規(guī)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需了解并遵守國際貿(mào)易法規(guī)和政策，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)合規(guī)性，防范和化解潛在的法律風(fēng)險。13.分析和報告業(yè)績數(shù)據(jù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理需定期分析和報告外貿(mào)業(yè)務(wù)的業(yè)績和趨勢，為管理層決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持和建議。14.持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)提升。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和研究國際貿(mào)易的新動態(tài)和新技術(shù)，提升自身的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)市場變化和挑戰(zhàn)。15.建立和維護(hù)良好的公司形象。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理作為公司的代表，應(yīng)保持良好的個人形象和專業(yè)素養(yǎng)，與客戶、合作伙伴和社會各界保持良好的溝通和互動，提升公司的聲譽和形象。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理這一職位至關(guān)重要，他們肩負(fù)著推動公司外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的重大責(zé)任。在實際工作中，外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)靈活運用上述職責(zé)和職能，根據(jù)具體情況和任務(wù)分配進(jìn)行合理安排和調(diào)整，以提高工作效能和業(yè)績。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之職責(zé)與職能涵蓋以下方面：1.銷售業(yè)務(wù)管理：負(fù)責(zé)擬定銷售策略及目標(biāo)，并確保銷售團(tuán)隊達(dá)成既定業(yè)績。負(fù)責(zé)跟進(jìn)及管理客戶關(guān)系，處理客戶投訴及問題，并迅速解決。2.市場拓展：負(fù)責(zé)開拓新市場及客戶資源，尋找合作伙伴及銷售渠道，以拓展公司業(yè)務(wù)范圍及市場份額。3.業(yè)務(wù)合同管理：負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，并處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。確保合同正確履行，并與客戶保持溝通協(xié)商，以實現(xiàn)雙方利益最大化。4.報價與談判：根據(jù)客戶需求及市場狀況，制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格策略，并與客戶進(jìn)行價格談判及商務(wù)洽談，以達(dá)成雙方滿意的合作協(xié)議。5.銷售團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理銷售團(tuán)隊，并設(shè)定團(tuán)隊銷售目標(biāo)與計劃。指導(dǎo)并監(jiān)督銷售團(tuán)隊工作，提供必要技術(shù)與專業(yè)支持，以促進(jìn)銷售業(yè)績提升。6.市場情報與競爭分析：收集并分析市場信息及競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略，保持企業(yè)市場競爭優(yōu)勢。7.外部關(guān)系管理：與政府部門、行業(yè)協(xié)會及其他機(jī)構(gòu)建立并維護(hù)良好合作關(guān)系，以獲取行業(yè)信息及資源支持。8.銷售數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析評估銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報告及業(yè)績分析，并提出改進(jìn)措施與建議。以上所述為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理之基本職責(zé)與職能，具體工作內(nèi)容或因企業(yè)規(guī)模及行業(yè)特性而異。外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)職（三）一、市場拓展1.負(fù)責(zé)擬定市場拓展策略，明確目標(biāo)市場及潛在客戶，并制定相應(yīng)的營銷計劃；2.尋覓潛在客戶，執(zhí)行市場調(diào)研，掌握市場需求及競爭態(tài)勢；3.制訂并實施推廣方案，開展市場推廣活動，增強(qiáng)公司品牌知名度及市場影響力；4.開辟新的銷售渠道，與合作伙伴攜手，執(zhí)行聯(lián)合營銷策略；5.積極參與行業(yè)展覽、展銷會等活動，發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會。二、客戶關(guān)系維護(hù)1.與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，維護(hù)合作關(guān)系，了解并滿足客戶需求，及時解決問題；2.跟蹤客戶訂單，確保準(zhǔn)時交付，超越客戶期望；3.監(jiān)測客戶滿意度，探索提升客戶體驗的方法；4.定期訪問客戶，掌握客戶需求變化，提供相應(yīng)解決方案；5.評估客戶信用狀況，保障公司利益不受損害。三、訂單管理1.負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤管理，建立訂單跟蹤系統(tǒng)，確保訂單準(zhǔn)時交付；2.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)部門及物流團(tuán)隊，確保訂單生產(chǎn)、裝運等環(huán)節(jié)順暢進(jìn)行；3.及時處理物料短缺、工藝問題、交通延誤等問題，確保訂單按時完成；4.監(jiān)控訂單回款情況，督促客戶及時支付；5.定期匯報訂單執(zhí)行情況及問題，提出改進(jìn)建議。四、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)1.領(lǐng)導(dǎo)并管理外貿(mào)團(tuán)隊，制定團(tuán)隊目標(biāo)及工作計劃；2.分配任務(wù)及項目，監(jiān)督團(tuán)隊成員工作進(jìn)度，協(xié)助解決問題；3.培訓(xùn)及指導(dǎo)團(tuán)隊成員，提升團(tuán)隊銷售能力及業(yè)績；4.實施績效考核及獎勵制度；5.積極構(gòu)建團(tuán)隊合作精神及凝聚力，營造積極的工作環(huán)境。五、業(yè)績分析與報告1.定期分析團(tuán)隊業(yè)績，識別問題并提出改進(jìn)措施；2.根據(jù)業(yè)績指標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊及個人工作目標(biāo)，并監(jiān)控執(zhí)行情況；3.提供相關(guān)數(shù)據(jù)及報告，向管理層匯報工作進(jìn)展及業(yè)績狀況；4.監(jiān)控市場動態(tài)及競爭對手情況，及時調(diào)整工作策略；5.持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識及技能，保持行業(yè)競爭力。六、銷售策略制定1.跟蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析市場需求及趨勢，制定銷售策略及計劃；2.根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定年度、季度及月度銷售計劃；3.確定產(chǎn)品定價策略，并根據(jù)市場需求進(jìn)行調(diào)整；4.規(guī)劃并執(zhí)行促銷活動，提升銷售額及市場份額；5.與研發(fā)部門合