門店管理規(guī)章制度專業(yè)模版（3篇）

門店管理規(guī)章制度專業(yè)模版1.出勤管理原則a.員工必須按照規(guī)定的上班時間準時到崗，并遵循既定的排班計劃。如需調(diào)整，需事先向上級領導報告并申請許可。b.對于連續(xù)三次以上遲到或早退的員工，公司將采取相應的紀律處分措施。2.休假政策a.員工有權根據(jù)個人需求申請休假，休假類型包括帶薪假和無薪假。b.帶薪假需在至少一周前，無薪假需在至少三天前向上級領導提交申請。c.在休假期間，員工需確保工作得到妥善交接，以維持業(yè)務的正常運行。3.工作時間規(guī)定a.標準工作時間為每天8小時，其中包括規(guī)定的休息時間。b.工作時間內(nèi)，員工應專注于職責任務，避免進行非工作相關的個人活動。4.服飾要求a.員工需遵守統(tǒng)一著裝規(guī)定，按照公司設定的著裝標準著裝。b.禁止穿著不符合行業(yè)規(guī)范的服裝，如拖鞋、短褲、露腳趾涼鞋等。5.工作行為準則a.保持工作環(huán)境的整潔和有序，禁止隨意擺放私人物品。b.員工應以專業(yè)和禮貌的態(tài)度對待客戶和同事，避免使用粗魯或不適宜的言辭。c.未經(jīng)允許，員工不得私自使用公司設備，且必須嚴格保護公司機密信息。6.獎懲機制a.對于表現(xiàn)出色的員工，公司將給予相應的獎勵，獎勵形式包括表彰、晉升等。b.對于違反公司規(guī)章制度的行為，將依據(jù)情況采取口頭警告、記過、降級等處罰措施。以上為門店管理的正式版規(guī)定，旨在維護門店的正常運營和員工的工作紀律。具體執(zhí)行將根據(jù)公司的實際運營狀況進行調(diào)整，并可能適時進行補充。門店管理規(guī)章制度專業(yè)模版（二）門店管理制度第一條總則為規(guī)范門店運營，明晰員工權責，提升工作效率與服務品質，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于所有門店員工，包括全職、兼職及臨時員工。第三條行為準則本制度作為員工行為標準及工作指南，員工須嚴格遵守，違反制度所引發(fā)的后果及責任由員工自行承擔。第四條監(jiān)督與管理門店管理者應對員工執(zhí)行本制度進行監(jiān)督與管理，對違規(guī)行為及時處理。第二章門店崗位職責第五條門店經(jīng)理1.負責門店日常運營及管理工作，制定并實施經(jīng)營計劃與目標。2.負責員工的招聘、培訓及管理，確保員工能力符合門店要求。3.負責庫存管理和進貨，保證商品供應及適時補貨。4.負責客戶服務，處理客戶投訴，提升客戶滿意度。5.負責銷售與營銷活動，制定并評估促銷策略。6.負責財務管理，監(jiān)控資金收支，確保財務狀況健康。第六條收銀員1.負責收銀操作，按規(guī)收取并核對客戶款項。2.負責收款與結算，確保賬目準確清晰。3.負責現(xiàn)金盤點，保證款項安全無誤。4.負責退換貨及退款處理，按程序操作并記錄。第七條店員1.負責商品陳列與整理，保持商品整潔有序。2.負責銷售與推薦，介紹商品特性與優(yōu)勢。3.負責庫存管理，記錄商品數(shù)量與價格，定期盤點。4.負責門店清潔，維持良好購物環(huán)境。第三章員工行為規(guī)范第八條員工應遵守以下行為準則：1.忠誠于門店，服從門店決策與安排。2.認真執(zhí)行崗位職責，按時按量完成工作。3.保持專業(yè)的工作態(tài)度與服務精神，對待客戶友善耐心。4.愛護門店資產(chǎn)，節(jié)約使用資源。5.保守門店商業(yè)秘密，不得泄露經(jīng)營信息及客戶信息。第九條員工禁止以下行為：1.私自調(diào)換班次、串崗、曠工或擅自離崗。2.遲到早退、缺勤或逃避工作職責。3.偷竊門店財物，私自調(diào)整商品價格。4.泄露門店經(jīng)營信息或客戶信息。5.在門店內(nèi)吸煙、賭博或嬉鬧。第四章違規(guī)處理第十條對違規(guī)員工，門店管理者將采取如下措施：1.對輕微違規(guī)行為，口頭警告并記錄。2.對較嚴重違規(guī)行為，書面警告并計入檔案。3.對嚴重違規(guī)行為，暫停職務并進行調(diào)查處理。4.對極端嚴重違規(guī)行為，解除勞動合同并報警。第十一條對重大事故或違法行為，將依據(jù)法律法規(guī)及規(guī)定進行處理，涉及人員將交由公安機關處理。第五章附則第十二條本制度自發(fā)布之日起生效。第十三條本制度解釋權歸門店管理者所有。第十四條本制度修訂由門店管理者負責，須經(jīng)員工代表大會審議通過。第十五條本制度的補充與調(diào)整須符合國家法律法規(guī)要求，經(jīng)門店管理者批準后執(zhí)行。以上為門店管理制度的規(guī)范樣本，具體制度需根據(jù)實際運營情況調(diào)整完善。門店管理規(guī)章制度專業(yè)模版（三）門店管理規(guī)范第一章總則員工應恪盡職守，積極完成上級指派的任務，全力維護門店的形象與利益。第二章門店管理規(guī)范第一節(jié)開業(yè)準備第一條門店選址1.門店選址須綜合考量地理位置、交通便捷度及人流量等因素。2.選址過程需確保符合相關法律法規(guī)及規(guī)劃要求。第二條人員招聘1.門店應根據(jù)業(yè)務需求制定招聘計劃，并遵循既定程序與標準實施招聘。2.招聘信息應公開透明，確保對所有應聘者一視同仁。第三條物資配備1.物資種類與數(shù)量的確定需依據(jù)門店經(jīng)營需求與規(guī)模。2.定期檢查并補充物資，以保障門店正常運營。第二節(jié)門店運營第一條交接班制度1.員工應嚴格按照規(guī)定時間進行交接班，特殊情況下需提前請假或調(diào)班時，應事先告知主管。2.交接班時需詳盡填寫交班記錄，明確交接事項與工作狀態(tài)。第二條員工考勤1.員工需遵守規(guī)定的工作時間，不得遲到或早退。2.請假需提前申請并獲得主管批準，擅自請假或缺勤將受到相應處理。第三條門店巡查1.門店管理人員應定期開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.巡查記錄需詳盡記錄時間、內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題，并撰寫巡查報告。第四條顧客服務1.員工應以熱情、禮貌的態(tài)度對待顧客，提供優(yōu)質服務。2.員工需熟悉門店產(chǎn)品與服務，以高效回應顧客咨詢與需求。第五條商品陳列1.商品陳列應整潔美觀，符合商品特性與銷售需求。2.商品需配有清晰標簽與價格，便于顧客選購。第六條店面衛(wèi)生1.員工需每日清潔門店，保持店面整潔與衛(wèi)生。2.地面、貨架、陳列區(qū)等區(qū)域需定期清洗與消毒。第七條庫存管理1.門店應建立完善的庫存記錄與盤點機制，及時調(diào)整與補充庫存。2.庫存記錄需準確無誤，以確保商品供應與銷售的連續(xù)性。第八條財務管理1.門店應遵循財務制度與程序進行收支記錄與報賬。2.財務收支需經(jīng)過核實與審批，確保資金安全與合理使用。第三節(jié)安全管理第一條火災事故預防1.門店應定期開展火災隱患排查與消防設備維護。2.制定火災應急預案，并加強員工火災安全培訓。第二條盜竊事故預防1.加強安全監(jiān)控與防盜措施，確保店內(nèi)財物安全。2.定期進行安全演練，提升員工安全意識與自我保護能力。第三條緊急情況處理1.建立緊急情況處理機制，制定突發(fā)事件應急預案與應對措施。2.員工需熟悉緊急情況處理流程，能夠迅速、冷靜地應對突發(fā)情況。第三章違紀與處分第一節(jié)違紀行為第一條違反門店規(guī)章制度1.員工違反門店規(guī)章制度（如遲到早退、私自請假、擅自離崗等）將受到相應處理。2.違規(guī)員工需承擔相應紀律與法律責任。第二條違背職業(yè)道德1.員工違背職業(yè)道德（如泄露商業(yè)機密、索取賄賂、不誠實待客等）將受到嚴厲制裁。2.違規(guī)員工需承擔相應紀律與法律責任。第三條濫用職權行為1.員工濫用職權（如挪用門店資金、徇私舞弊、虛報銷售等）將受到嚴肅處理。2.違規(guī)員工需承擔相應紀律與法律責任。第二節(jié)處分措施第一條口頭警告1.對于輕微違紀行為，可給予口頭警告以示警示與教育。第二條書面警告1.對于嚴重違規(guī)或多次違規(guī)員工，可給予書面警告，明確違規(guī)行為與期限。第三條合同解除1.對于嚴重違規(guī)或多次受罰員工，可依法解除勞動合同。2