二零二四年度xyz航空公司機(jī)票預(yù)訂代理協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度xyz航空公司機(jī)票預(yù)訂代理協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3協(xié)議目標(biāo)第二條：機(jī)票預(yù)訂代理權(quán)2.1代理權(quán)授予2.2代理范圍2.3代理?xiàng)l件第三條：代理商的義務(wù)3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)3.2信息準(zhǔn)確性與時(shí)效性3.3客戶服務(wù)質(zhì)量第四條：xyz航空公司的義務(wù)4.1提供機(jī)票信息4.2保障航班正常運(yùn)行4.3協(xié)助解決客戶問(wèn)題第五條：機(jī)票價(jià)格與支付5.1機(jī)票價(jià)格制定5.2支付方式與時(shí)間5.3價(jià)格調(diào)整與變動(dòng)第六條：分成與結(jié)算6.1分成比例6.2結(jié)算周期6.3結(jié)算方式第七條：客戶權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.2退改簽政策7.3投訴處理第八條：市場(chǎng)宣傳與合作8.1宣傳材料提供8.2合作推廣活動(dòng)8.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)第九條：違約責(zé)任9.1代理商違約9.2xyz航空公司違約9.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)谑畻l：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3合同終止后的處理第十二條：合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2生效條件12.3合同副本第十三條：附則13.1不可抗力13.2合同的解釋權(quán)13.3合同的修訂歷史第十四條：完整協(xié)議14.1排除其他協(xié)議14.2合同的完整性14.3雙方確認(rèn)簽字第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3協(xié)議目標(biāo)雙方同意按照平等、自愿、互利的原則，乙方作為甲方機(jī)票預(yù)訂的代理商，甲方提供機(jī)票信息及服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)代理銷(xiāo)售甲方機(jī)票，共同推進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二條：機(jī)票預(yù)訂代理權(quán)2.1代理權(quán)授予甲方授予乙方作為其機(jī)票預(yù)訂的獨(dú)家代理商，乙方有權(quán)在代理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行甲方機(jī)票的預(yù)訂與銷(xiāo)售。2.2代理范圍乙方代理銷(xiāo)售甲方的國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票，包括經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙和頭等艙等所有艙位。2.3代理?xiàng)l件乙方須具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)的航空代理資質(zhì)，并遵守國(guó)家有關(guān)航空運(yùn)輸行業(yè)的法律法規(guī)。第三條：代理商的義務(wù)3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為客戶提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，確保預(yù)訂過(guò)程的順利進(jìn)行，并及時(shí)向甲方反饋客戶需求。3.2信息準(zhǔn)確性與時(shí)效性乙方應(yīng)確保機(jī)票預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。3.3客戶服務(wù)質(zhì)量乙方需提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。第四條：xyz航空公司的義務(wù)4.1提供機(jī)票信息甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的機(jī)票信息，包括航班日期、時(shí)間、艙位價(jià)格等，確保乙方能夠及時(shí)向客戶提供最新的航班信息。4.2保障航班正常運(yùn)行甲方應(yīng)確保航班的正常運(yùn)行，避免因航班取消或延誤給乙方和客戶帶來(lái)?yè)p失。4.3協(xié)助解決客戶問(wèn)題甲方在必要時(shí)應(yīng)協(xié)助乙方解決客戶在機(jī)票預(yù)訂與使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供必要的支持與幫助。第五條：機(jī)票價(jià)格與支付5.1機(jī)票價(jià)格制定甲乙雙方協(xié)商確定機(jī)票的銷(xiāo)售價(jià)格，并按照約定進(jìn)行分成。5.2支付方式與時(shí)間乙方根據(jù)與甲方約定的分成比例，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方支付機(jī)票銷(xiāo)售收入。5.3價(jià)格調(diào)整與變動(dòng)機(jī)票價(jià)格如有調(diào)整或變動(dòng)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并共同協(xié)商確定新的價(jià)格。第六條：分成與結(jié)算6.1分成比例甲乙雙方按照約定的比例進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售收入的分成。6.2結(jié)算周期機(jī)票銷(xiāo)售收入的結(jié)算周期為一個(gè)月，每月初進(jìn)行上一月的銷(xiāo)售結(jié)算。6.3結(jié)算方式雙方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行銷(xiāo)售收入的結(jié)算。第七條：客戶權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。7.2退改簽政策乙方應(yīng)向客戶明確告知甲方的退改簽政策，并協(xié)助客戶進(jìn)行相關(guān)操作。7.3投訴處理乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并向甲方反饋。第八條：市場(chǎng)宣傳與合作8.1宣傳材料提供甲方應(yīng)向乙方提供合法的宣傳材料，包括宣傳冊(cè)、海報(bào)、電子廣告等，以便乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。8.2合作推廣活動(dòng)乙方應(yīng)積極組織并參與各類(lèi)推廣活動(dòng)，以提高甲方品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。8.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)市場(chǎng)宣傳費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)，并在協(xié)議中明確。第九條：違約責(zé)任9.1代理商違約如果乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)解除協(xié)議。9.2xyz航空公司違約如果甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)解除協(xié)議。9.3違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約責(zé)任的認(rèn)定和賠償按照《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十條：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的變更與終止11.1變更條件任何一方提出變更協(xié)議，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（2）協(xié)議期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反協(xié)議，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（4）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止代理銷(xiāo)售甲方的機(jī)票，并向甲方支付到期未結(jié)算的銷(xiāo)售收入。第十二條：合同的簽署與生效12.1簽署程序本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章后生效。12.2生效條件本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為2024年度。12.3合同副本雙方各自保留一份協(xié)議正本，其余副本用于履行和備查。第十三條：附則13.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史應(yīng)記錄在協(xié)議的附加條款中，并由雙方共同保管。第十四條：完整協(xié)議14.1排除其他協(xié)議本協(xié)議排除了任何之前和同時(shí)存在的其他書(shū)面或口頭協(xié)議。14.2合同的完整性本協(xié)議連同附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于機(jī)票預(yù)訂代理業(yè)務(wù)的完整協(xié)議。14.3雙方確認(rèn)簽字雙方代表已閱讀并理解本協(xié)議的每一條款，且在本協(xié)議上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1第三方定義本協(xié)議所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告推廣合作伙伴等，在甲乙雙方業(yè)務(wù)合作過(guò)程中可能涉及的第三方主體。第二條：第三方介入的協(xié)商與同意2.1第三方介入?yún)f(xié)商當(dāng)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前相互協(xié)商，并取得一致同意。2.2第三方同意甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)確保第三方已明確了解本協(xié)議的條款，并取得其書(shū)面同意。第三條：第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議業(yè)務(wù)時(shí)，僅承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任，對(duì)于因其服務(wù)之外的原因造成的損失，概不負(fù)責(zé)。3.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。第四條：第三方服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)內(nèi)容明確甲乙雙方與第三方就服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行明確約定，確保第三方提供的服務(wù)符合本協(xié)議的要求。4.2服務(wù)質(zhì)量保障第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，確保不影響甲乙雙方的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。第五條：第三方費(fèi)用結(jié)算5.1費(fèi)用計(jì)算甲乙雙方與第三方協(xié)商確定費(fèi)用計(jì)算方式，明確費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)和計(jì)算方法。5.2費(fèi)用支付甲乙雙方按照約定的時(shí)間和方式向第三方支付費(fèi)用，并保留相關(guān)支付憑證。第六條：第三方隱私保護(hù)與信息安全6.1隱私保護(hù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲乙雙方及客戶的信息進(jìn)行保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。6.2信息安全第三方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲乙雙方及客戶數(shù)據(jù)的安全。第七條：第三方變更與終止7.1變更條件如第三方需變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得同意。7.2終止條件第三方服務(wù)合同的終止條件、終止程序及終止后的處理，按照甲乙雙方與第三方簽訂的合同執(zhí)行。第八條：第三方違約處理8.1違約處理如第三方違反本協(xié)議或其與甲乙雙方簽訂的合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正，并有權(quán)解除與第三方的合同。8.2違約賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)因其違約給甲乙雙方造成的損失賠償責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條：法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：合同的修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史應(yīng)記錄在協(xié)議的附加條款中，并由甲乙雙方和第三方共同保管。第十二條：附則12.1不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方和第三方共同所有。12.3合同的修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件。第十三條：完整協(xié)議13.1排除其他協(xié)議本協(xié)議排除了任何之前和同時(shí)存在的其他書(shū)面或口頭協(xié)議。13.2合同的完整性本協(xié)議連同附件構(gòu)成了甲乙雙方與第三方之間關(guān)于機(jī)票預(yù)訂代理業(yè)務(wù)的完整協(xié)議。13.3雙方確認(rèn)簽字甲乙雙方與第三方代表已閱讀并理解本協(xié)議的每一條款，且在本協(xié)議上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：機(jī)票預(yù)訂代理權(quán)授權(quán)書(shū)本附件明確了甲方授予乙方機(jī)票預(yù)訂代理權(quán)的具體范圍和條件。附件二：分成與結(jié)算比例明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了機(jī)票銷(xiāo)售收入的分成比例和結(jié)算周期等信息。附件三：市場(chǎng)宣傳與合作計(jì)劃本附件明確了市場(chǎng)宣傳與合作活動(dòng)的具體計(jì)劃和費(fèi)用承擔(dān)方式。附件四：技術(shù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量保障及費(fèi)用等。附件五：隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議本附件明確了第三方在處理甲乙雙方及客戶信息時(shí)應(yīng)遵守的隱私保護(hù)和信息安全要求。附件六：爭(zhēng)議解決方式協(xié)議本附件詳細(xì)列出了爭(zhēng)議解決的方式、仲裁機(jī)構(gòu)和適用法律等信息。附件七：第三方服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議本附件明確了第三方服務(wù)內(nèi)容變更的程序和條件。附件八：第三方費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了第三方費(fèi)用結(jié)算的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方法和支付方式等信息。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反本協(xié)議的任何條款，乙方有權(quán)要求甲方立即改正，并有權(quán)解除協(xié)議。甲方應(yīng)承擔(dān)因其違約給乙方造成的損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定提供機(jī)票信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂服務(wù)，乙方可以要求甲方改正并提供相應(yīng)的機(jī)票信息，同時(shí)甲方應(yīng)賠償乙方因無(wú)法提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)解除協(xié)議。乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲方造成的損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未按約定向甲方支付機(jī)票銷(xiāo)售收入，甲方可以要求乙方立即支付，并有權(quán)解除協(xié)議，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因未收到收入而產(chǎn)生的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方違反其與甲乙雙方簽訂的合同的任何條款，甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即改正，并有權(quán)解除與第三方的合同。第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約給甲乙雙方造成的損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果第三方提供的技術(shù)服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲乙雙方的業(yè)務(wù)受到影響，甲乙雙方可以要求第三方改正并賠償因服務(wù)不符合約定而造成的損失。全文完。二零二四年度xyz航空公司機(jī)票預(yù)訂代理協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3協(xié)議目的第二條：代理商職責(zé)2.1機(jī)票預(yù)訂2.2提供客戶服務(wù)2.3支付及收取機(jī)票款項(xiàng)第三條：航空公司權(quán)益3.1航班信息提供3.2機(jī)票定價(jià)權(quán)3.3航班座位分配權(quán)第四條：代理商權(quán)益4.1代理商折扣4.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)4.3獨(dú)家代理權(quán)第五條：預(yù)訂及出票流程5.1預(yù)訂請(qǐng)求5.2確認(rèn)及出票5.3機(jī)票變更與退票第六條：預(yù)訂系統(tǒng)及技術(shù)支持6.1系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.3技術(shù)支持服務(wù)第七條：客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2投訴接收與處理7.3投訴處理時(shí)效第八條：費(fèi)用與結(jié)算8.1代理商傭金8.2機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格8.3結(jié)算方式與周期第九條：市場(chǎng)推廣與合作9.1市場(chǎng)推廣活動(dòng)9.2合作溝通機(jī)制9.3品牌宣傳與廣告第十條：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后果第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任判定11.3違約賠償?shù)谑l：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條：合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同終止條件與后果第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年度，即從2024年1月1日至2024年12月31日。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確航空公司與代理商之間在機(jī)票預(yù)訂方面的合作事項(xiàng)及各自的權(quán)利和義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)雙方共贏，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。第二條：代理商職責(zé)2.1機(jī)票預(yù)訂代理商應(yīng)通過(guò)航空公司提供的預(yù)訂系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂，確保預(yù)訂過(guò)程的準(zhǔn)確、高效。2.2提供客戶服務(wù)代理商應(yīng)對(duì)客戶提出的機(jī)票預(yù)訂、變更、退票等問(wèn)題提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。2.3支付及收取機(jī)票款項(xiàng)代理商應(yīng)在航空公司確認(rèn)機(jī)票預(yù)訂后，按照雙方約定的時(shí)間和方式向航空公司支付機(jī)票款項(xiàng)。同時(shí)，代理商應(yīng)在客戶支付機(jī)票款項(xiàng)后，向客戶出票。第三條：航空公司權(quán)益3.1航班信息提供航空公司應(yīng)向代理商提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的航班信息，確保代理商能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供航班查詢(xún)服務(wù)。3.2機(jī)票定價(jià)權(quán)航空公司的機(jī)票定價(jià)權(quán)不受代理商干預(yù)。航空公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整機(jī)票價(jià)格，并向代理商及時(shí)通知。3.3航班座位分配權(quán)航空公司擁有航班座位分配權(quán)，代理商不得干涉。航空公司應(yīng)根據(jù)代理商的預(yù)訂需求，合理安排航班座位。第四條：代理商權(quán)益4.1代理商折扣代理商根據(jù)機(jī)票銷(xiāo)售情況，享有航空公司提供的折扣。折扣比例在附件中詳細(xì)說(shuō)明。4.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)代理商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，開(kāi)展機(jī)票銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。需航空公司審批的促銷(xiāo)活動(dòng)，代理商應(yīng)提前向航空公司提交申請(qǐng)。4.3獨(dú)家代理權(quán)代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，享有在指定區(qū)域內(nèi)獨(dú)家銷(xiāo)售航空公司機(jī)票的權(quán)利。第五條：預(yù)訂及出票流程5.1預(yù)訂請(qǐng)求代理商通過(guò)航空公司提供的預(yù)訂系統(tǒng)，向航空公司發(fā)送機(jī)票預(yù)訂請(qǐng)求。5.2確認(rèn)及出票航空公司收到代理商的預(yù)訂請(qǐng)求后，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行確認(rèn)，并在確認(rèn)無(wú)誤后向代理商出票。5.3機(jī)票變更與退票代理商應(yīng)按照航空公司的規(guī)定，為客戶辦理機(jī)票變更和退票手續(xù)。具體規(guī)定在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第六條：預(yù)訂系統(tǒng)及技術(shù)支持6.1系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，享有訪問(wèn)航空公司預(yù)訂系統(tǒng)的權(quán)限。6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)航空公司負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。6.3技術(shù)支持服務(wù)航空公司應(yīng)為代理商提供技術(shù)支持服務(wù)，解決代理商在預(yù)訂系統(tǒng)中遇到的問(wèn)題。具體服務(wù)內(nèi)容在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第七條：客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代理商應(yīng)按照航空公司制定的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。7.2投訴接收與處理代理商應(yīng)及時(shí)接收并處理客戶的投訴，確保客戶滿意度。7.3投訴處理時(shí)效代理商應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)，向客戶答復(fù)處理結(jié)果。如遇特殊情況，答復(fù)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)48小時(shí)。第八條：費(fèi)用與結(jié)算8.1代理商傭金代理商每銷(xiāo)售一張機(jī)票，航空公司支付給代理商約定的傭金。傭金標(biāo)準(zhǔn)在附件中詳細(xì)說(shuō)明。8.2機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格代理商銷(xiāo)售機(jī)票時(shí)，不得擅自提高機(jī)票價(jià)格。機(jī)票價(jià)格由航空公司制定，代理商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。8.3結(jié)算方式與周期代理商應(yīng)按照航空公司指定的銀行賬戶，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付機(jī)票款項(xiàng)。結(jié)算周期為每月一次，具體日期在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第九條：市場(chǎng)推廣與合作9.1市場(chǎng)推廣活動(dòng)代理商應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，擴(kuò)大航空公司機(jī)票的銷(xiāo)售渠道。9.2合作溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的合作溝通機(jī)制，確保信息暢通，促進(jìn)合作順利開(kāi)展。9.3品牌宣傳與廣告代理商可在協(xié)議有效期內(nèi)，使用航空公司的品牌和廣告素材進(jìn)行宣傳推廣。具體使用范圍和方式在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第十條：保密條款10.1保密信息范圍雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息使用限制雙方不得將保密信息泄露給第三方，不得利用保密信息開(kāi)展與雙方合作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)。10.3保密信息泄露后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條：違約責(zé)任11.1違約行為雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定標(biāo)準(zhǔn)和方法，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定執(zhí)行。11.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小確定。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方約定的仲裁委員會(huì)。12.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條：合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同終止條件與后果本協(xié)議在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)終止。如雙方同意提前終止，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，明確終止條件和后果。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本協(xié)議的任何條款不得視為放棄另一條款的執(zhí)行，本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，互不影響。14.3附件說(shuō)明本協(xié)議附件包括機(jī)票傭金標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容等詳細(xì)說(shuō)明。附件與協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方類(lèi)型第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告推廣合作伙伴、客戶等。第二條：第三方介入情形2.1中介方介入如甲乙方選擇通過(guò)中介方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，中介方在甲乙方之間起到介紹、溝通、協(xié)調(diào)等作用。2.2技術(shù)服務(wù)提供商介入航空公司如需通過(guò)技術(shù)服務(wù)提供商進(jìn)行預(yù)訂系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)及技術(shù)支持，該技術(shù)服務(wù)提供商即為第三方。2.3廣告推廣合作伙伴介入代理商如需與廣告推廣合作伙伴開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，廣告推廣合作伙伴為第三方。2.4客戶介入客戶作為機(jī)票預(yù)訂的一方，是本合同的間接參與方，不屬于第三方。但客戶在履行合同過(guò)程中與第三方進(jìn)行交互，第三方應(yīng)遵守本合同相關(guān)條款。第三條：第三方責(zé)任限額3.1中介方責(zé)任限額中介方在履行介紹、溝通、協(xié)調(diào)等職責(zé)時(shí)，應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。如因中介方原因?qū)е录滓曳綋p失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2技術(shù)服務(wù)提供商責(zé)任限額技術(shù)服務(wù)提供商在維護(hù)、升級(jí)及提供技術(shù)支持過(guò)程中，應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。如因技術(shù)服務(wù)提供商原因?qū)е录滓曳綋p失，技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3廣告推廣合作伙伴責(zé)任限額廣告推廣合作伙伴在開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲乙方的廣告政策。如因廣告推廣合作伙伴原因?qū)е录滓曳綋p失，廣告推廣合作伙伴應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：第三方權(quán)利與義務(wù)4.1中介方權(quán)利與義務(wù)中介方有權(quán)獲得甲乙方支付的傭金。中介方應(yīng)履行介紹、溝通、協(xié)調(diào)等職責(zé)，協(xié)助甲乙方達(dá)成合作。4.2技術(shù)服務(wù)提供商權(quán)利與義務(wù)技術(shù)服務(wù)提供商有權(quán)獲得甲乙方支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全，提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。4.3廣告推廣合作伙伴權(quán)利與義務(wù)廣告推廣合作伙伴有權(quán)獲得甲乙方支付的推廣費(fèi)用。廣告推廣合作伙伴應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲乙方的廣告政策，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。第五條：第三方違約責(zé)任5.1第三方違約行為第三方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定標(biāo)準(zhǔn)和方法，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同執(zhí)行。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失大小確定。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的獨(dú)立性第三方與甲乙方的合作，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)各自獨(dú)立履行合同義務(wù)。6.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作甲乙方與第三方之間的溝通協(xié)作，應(yīng)確保合同履行順利。甲乙方有權(quán)要求第三方提供必要的信息和協(xié)助。6.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方在本合同中的權(quán)益，由甲乙方與第三方自行約定。本合同不涉及第三方與甲乙方的權(quán)益劃分。第七條：第三方介入的額外條款7.1第三方介入的告知義務(wù)甲乙方在合同履行過(guò)程中，如涉及第三方介入，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。7.2第三方介入的同意義務(wù)甲乙方在涉及第三方介入的事項(xiàng)中，應(yīng)取得對(duì)方的同意。如對(duì)方不同意，甲乙方應(yīng)調(diào)整合同履行方式。7.3第三方介入的合同修改如甲乙方涉及第三方介入，需修改本合同相關(guān)條款，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如甲乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議