2024年GPS定位技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年GPS定位技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1GPS定位技術(shù)支持1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)1.4技術(shù)咨詢(xún)2.服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3響應(yīng)時(shí)間5.技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3培訓(xùn)時(shí)間6.技術(shù)升級(jí)6.1升級(jí)內(nèi)容6.2升級(jí)時(shí)間6.3升級(jí)方式7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3仲裁地點(diǎn)10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.其他條款11.1合同的適用法律11.2合同的解釋11.3合同的附件12.服務(wù)商的義務(wù)12.1服務(wù)提供12.2服務(wù)質(zhì)量12.3服務(wù)態(tài)度13.客戶的義務(wù)13.1支付費(fèi)用13.2提供必要的協(xié)助13.3遵守法律法規(guī)14.附則14.1合同的簽訂地點(diǎn)14.2合同的簽訂日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1GPS定位技術(shù)支持1.1.1提供GPS定位技術(shù)的相關(guān)支持，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)解答。1.1.2提供在線和離線的技術(shù)支持，包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持和現(xiàn)場(chǎng)支持。1.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.1提供GPS定位技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于GPS定位原理、設(shè)備使用方法、數(shù)據(jù)處理和分析等。1.2.2培訓(xùn)方式可根據(jù)客戶需求選擇，包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)地操作培訓(xùn)。1.2.3培訓(xùn)時(shí)間按照客戶的需求進(jìn)行安排，但不應(yīng)少于8小時(shí)。1.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)1.3.1提供GPS定位技術(shù)的升級(jí)服務(wù)，確?？蛻羰褂玫腉PS定位技術(shù)始終保持最新。1.3.2提供定期和不定期的維護(hù)服務(wù)，確保GPS定位設(shè)備的正常運(yùn)行。1.3.3對(duì)于因技術(shù)升級(jí)或維護(hù)導(dǎo)致的設(shè)備停機(jī)，服務(wù)商應(yīng)提前通知客戶，并盡可能減少停機(jī)時(shí)間。1.4技術(shù)咨詢(xún)1.4.1提供關(guān)于GPS定位技術(shù)的咨詢(xún)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)問(wèn)題解答、方案設(shè)計(jì)和技術(shù)優(yōu)化建議。1.4.2咨詢(xún)服務(wù)通過(guò)電話、郵件或在線客服進(jìn)行，響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)24小時(shí)。2.服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)商提供的服務(wù)適用于我國(guó)境內(nèi)所有合法注冊(cè)的企業(yè)和個(gè)人。2.1.2服務(wù)范圍包括但不限于GPS定位技術(shù)的支持、培訓(xùn)、升級(jí)和維護(hù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的工作地點(diǎn)，包括但不限于客戶的辦公地點(diǎn)、生產(chǎn)地點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天8小時(shí)，法定節(jié)假日除外。2.3.2對(duì)于緊急情況，客戶可隨時(shí)聯(lián)系服務(wù)商，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1GPS定位技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為每小時(shí)元，不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)算。3.1.2技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用為每人每天元，培訓(xùn)材料費(fèi)另計(jì)。3.1.3技術(shù)升級(jí)和維護(hù)費(fèi)用按照實(shí)際工作量計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1客戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費(fèi)用。3.2.2客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2服務(wù)商應(yīng)在提供服務(wù)前向客戶出示費(fèi)用明細(xì)，確?？蛻裘鞔_服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.1服務(wù)商應(yīng)提供完整的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、問(wèn)題解答和方案設(shè)計(jì)。4.1.2服務(wù)商應(yīng)提供詳細(xì)的操作手冊(cè)和維護(hù)指南，方便客戶自行解決問(wèn)題。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.2.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)客戶的GPS定位設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2.2對(duì)于設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，服務(wù)商應(yīng)盡快提供解決方案，必要時(shí)應(yīng)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.3響應(yīng)時(shí)間4.3.1對(duì)于客戶的技術(shù)支持和維護(hù)需求，服務(wù)商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。5.技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于GPS定位原理、設(shè)備使用方法、數(shù)據(jù)處理和分析等。5.1.2培訓(xùn)教材由服務(wù)商提供，客戶應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后歸還服務(wù)商。5.2培訓(xùn)方式5.2.1培訓(xùn)方式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)地操作培訓(xùn)。5.2.2客戶可根據(jù)自身需求選擇培訓(xùn)方式。5.3培訓(xùn)時(shí)間5.3.1培訓(xùn)時(shí)間按照客戶的需求進(jìn)行安排，但不應(yīng)少于8小時(shí)。5.3.2客戶應(yīng)在培訓(xùn)前五個(gè)工作日內(nèi)通知服務(wù)商，以便服務(wù)商做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中一方披露給另一方的所有非公開(kāi)信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.1.2保密信息不包括公眾可以輕易獲得的信息或者對(duì)方已經(jīng)公開(kāi)的信息。8.2保密期限8.2.1保密信息的保密期限為合同終止后五年。8.2.2如果法律規(guī)定了更長(zhǎng)的保密期限，應(yīng)遵守法律規(guī)定。8.3保密義務(wù)8.3.1雙方都有保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的保密信息。8.3.2雙方不得利用對(duì)方的保密信息進(jìn)行或促成任何直接或間接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，均視為違約。9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)支付守約方違約金，違約金的具體金額雙方約定。9.2.2違約方支付違約金后，不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。9.3違約賠償9.3.1因違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失和預(yù)期利益。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.2.1如果雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。10.2.2雙方未能達(dá)成一致的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3仲裁地點(diǎn)10.3.1仲裁地點(diǎn)應(yīng)選擇在合同簽訂地或者一方所在地。11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.1.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同的生效不受第三方主張權(quán)利的影響。11.2合同變更11.2.1合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。11.2.2合同變更不得影響合同的合法性和公平性。11.3合同解除11.3.1合同解除應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章確認(rèn)。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。12.其他條款12.1合同的適用法律12.1.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。12.1.2本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的字面含義。12.2合同的解釋12.2.1合同的解釋?xiě)?yīng)遵循合同的字面含義。12.2.2如果合同條款有歧義，應(yīng)根據(jù)合同的整體內(nèi)容和交易習(xí)慣進(jìn)行解釋。12.3合同的附件12.3.1合同的附件是合同不可分割的一部分。12.3.2附件的內(nèi)容與合同具有同等法律效力。13.服務(wù)商的義務(wù)13.1服務(wù)提供13.1.1服務(wù)商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。13.1.2服務(wù)商應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。13.2服務(wù)質(zhì)量13.2.1服務(wù)商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。13.2.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶反饋改進(jìn)服務(wù)。13.3服務(wù)態(tài)度13.3.2服務(wù)商應(yīng)對(duì)客戶的信息保密。14.客戶的義務(wù)14.1支付費(fèi)用14.1.1客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。14.1.2客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。14.2提供必要的協(xié)助14.2.1客戶應(yīng)提供服務(wù)商履行合同所需的協(xié)助。14.2.2客戶應(yīng)配合服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)。14.3遵守法律法規(guī)14.3.1客戶應(yīng)遵守與合同相關(guān)的法律法規(guī)。14.3.2客戶應(yīng)對(duì)因其違約行為造成的損失承擔(dān)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.GPS定位技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議2.GPS定位技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單3.技術(shù)培訓(xùn)課程安排4.技術(shù)培訓(xùn)資料匯編5.技術(shù)升級(jí)計(jì)劃和維護(hù)時(shí)間表6.保密協(xié)議7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)記錄表9.培訓(xùn)反饋表10.服務(wù)滿意度調(diào)查表附件1：GPS定位技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)商提供給客戶的GPS定位技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件2：GPS定位技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單本附件列出了服務(wù)商將提供的所有GPS定位技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)升級(jí)、設(shè)備維護(hù)等。附件3：技術(shù)培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及培訓(xùn)師的資質(zhì)等。附件4：技術(shù)培訓(xùn)資料匯編本附件包含了培訓(xùn)過(guò)程中提供給學(xué)員的所有技術(shù)資料，包括但不限于培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、案例分析等。附件5：技術(shù)升級(jí)計(jì)劃和維護(hù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)商計(jì)劃進(jìn)行的技術(shù)升級(jí)和維護(hù)的時(shí)間表，包括每次升級(jí)和維護(hù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。附件6：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的保密信息的范圍、保密期限以及保密義務(wù)等。附件7：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。附件8：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)記錄表本附件用于記錄服務(wù)商提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件9：培訓(xùn)反饋表本附件用于收集客戶對(duì)培訓(xùn)服務(wù)的反饋意見(jiàn)，包括對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)等。附件10：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于收集客戶對(duì)服務(wù)商提供服務(wù)的滿意度，包括對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等的評(píng)價(jià)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約行為服務(wù)商未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備維護(hù)服務(wù)，或維護(hù)后的設(shè)備仍然存在故障。2.客戶違約行為客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能在約定時(shí)間內(nèi)提供必要的協(xié)助。示例：客戶未能在服務(wù)完成后七個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或未能提供服務(wù)商履行合同所需的協(xié)助。3.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：由于服務(wù)商未能按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失元，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.GPS定位技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本合同的一部