2024年辦公樓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化委托合同政府版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年辦公樓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化委托合同政府版版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3合同有效期內(nèi)物業(yè)的變更第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)簽條件與流程第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條乙方人員管理6.1乙方人員招聘與管理6.2乙方人員培訓(xùn)與考核6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范第七條安全生產(chǎn)與應(yīng)急預(yù)案7.1安全生產(chǎn)責(zé)任制7.2應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施7.3安全事故處理流程第八條保險(xiǎn)事宜8.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)8.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)8.3保險(xiǎn)理賠流程第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償方式第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的善后處理第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密期限12.3違約泄露的后果第十三條其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾13.3雙方其他協(xié)商事項(xiàng)第十四條合同附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容說(shuō)明14.3附件效力與執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為“某市政府辦公樓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化委托合同甲方”，性質(zhì)為政府機(jī)構(gòu)。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為“某市政府辦公樓物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化委托合同乙方”，性質(zhì)為專業(yè)的物業(yè)管理公司。1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋1.3.1物業(yè)管理范圍：指甲方辦公樓及其附屬設(shè)施的管理范圍。1.3.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、保潔、安全、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、綠化等工作。1.3.3合同有效期：指本合同自簽訂之日起至合同約定的終止日期之間的期限。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括甲方辦公樓主樓、附樓及附屬設(shè)施，具體以附件一為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護(hù)：包括大樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.2保潔服務(wù)：包括大樓公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清潔工作。2.2.3安全管理：包括大樓的安全巡查、人員出入管理、突發(fā)事件處理等。2.2.4設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)：包括大樓的供電、供水、供暖、空調(diào)等設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)。2.2.5綠化工作：包括大樓周邊綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和管理。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為_(kāi)___年__月__日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期起算，合同結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。3.3合同續(xù)簽條件與流程合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保物業(yè)的正常使用和安全。4.2物業(yè)服務(wù)人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并提供相關(guān)人員的工作證和身份證明。4.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方客戶服務(wù)電話應(yīng)保證24小時(shí)暢通，對(duì)甲方提出的服務(wù)需求，乙方應(yīng)在接到需求后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在接到需求后____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第五條費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元。5.2費(fèi)用支付方式甲方按照本合同約定，每季度支付一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第六條乙方人員管理6.1乙方人員招聘與管理乙方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的素質(zhì)和專業(yè)能力。6.2乙方人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.3乙方人員服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)制定服務(wù)規(guī)范，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，確保服務(wù)人員按照規(guī)范提供服務(wù)。第八條保險(xiǎn)事宜8.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)并維持不低于人民幣（大寫(xiě)）：伍拾萬(wàn)元整（小寫(xiě)）：￥500000元的物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因乙方原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或第三人損害。8.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)并維持不低于人民幣（大寫(xiě)）：壹佰萬(wàn)元整（小寫(xiě)）：￥1000000元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以覆蓋甲方財(cái)產(chǎn)損失。8.3保險(xiǎn)理賠流程發(fā)生保險(xiǎn)理賠事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的證明材料。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與保險(xiǎn)理賠相關(guān)的事宜。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。9.3違約賠償方式違約賠償金額的計(jì)算和支付方式，按照雙方約定的違約金比例進(jìn)行計(jì)算，具體比例在本合同附件二中約定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同有效期內(nèi)，如因特殊情況需要變更合同，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止條件合同到期或者雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即行終止。11.3合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與物業(yè)管理相關(guān)的善后事宜，包括但不限于交還管理鑰匙、物業(yè)資料等。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同的內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密以及與物業(yè)管理相關(guān)的其他信息。12.2保密期限保密信息自知悉之日起至合同終止后____年有效。12.3違約泄露的后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十三條其他約定13.1甲方特殊要求甲方因特殊需要提出的合理要求，乙方應(yīng)盡量滿足，并在本合同或附件中予以明確。13.2乙方特殊承諾乙方對(duì)甲方的承諾包括但不限于服務(wù)品質(zhì)保證、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間等。13.3雙方其他協(xié)商事項(xiàng)雙方就本合同的簽訂、履行、變更、解除等事項(xiàng)所達(dá)成的其他協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第十四條合同附件14.1附件列表附件一：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)列表附件二：違約金比例約定附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單附件四：保險(xiǎn)理賠所需材料清單14.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.3附件效力與執(zhí)行附件的修改、補(bǔ)充和廢止，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍和內(nèi)容，包括但不限于大樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，大樓公共區(qū)域、辦公區(qū)域的清潔工作，大樓的安全巡查、人員出入管理、突發(fā)事件處理，大樓的供電、供水、供暖、空調(diào)等設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)，大樓周邊綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和管理。附件二：違約金比例約定本附件詳細(xì)列出違約金的比例，用于計(jì)算甲方或乙方因違約行為而需支付的違約金。附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單本附件列出乙方提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)人員的名單，包括姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。附件四：保險(xiǎn)理賠所需材料清單本附件詳細(xì)列出發(fā)生保險(xiǎn)理賠事件時(shí)，乙方應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供的材料清單，以確保保險(xiǎn)理賠的順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金比例為本合同附件二約定的比例。示例：甲方應(yīng)于每季度初支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，如甲方延遲支付，則應(yīng)支付遲延履行違約金。2.甲方未按照合同約定提供特殊要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因特殊要求未滿足而造成的損失。示例：甲方提出特殊要求，乙方盡力滿足，但甲方未按約定提供相關(guān)條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方未能按照合同約定提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方服務(wù)人員未按照服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方服務(wù)人員未按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保潔、安全