2024年專業(yè)物業(yè)公司與業(yè)主服務(wù)協(xié)議細(xì)項(xiàng)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)公司與業(yè)主服務(wù)協(xié)議細(xì)項(xiàng)版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.2安全保衛(wèi)1.1.3環(huán)境衛(wèi)生1.1.4綠化養(yǎng)護(hù)1.1.5其他服務(wù)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)質(zhì)量保障措施3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式3.1.2支付方式與時(shí)間3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利4.1.1接受服務(wù)權(quán)利4.1.2監(jiān)督權(quán)4.1.3建議權(quán)4.2業(yè)主的義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.2.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用4.2.3配合物業(yè)公司工作5.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.1.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.1.2維護(hù)物業(yè)管理秩序5.1.3收取服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)公司的義務(wù)5.2.1按照約定提供服務(wù)5.2.2保障業(yè)主隱私與安全5.2.3定期向業(yè)主報(bào)告工作6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方履行合同的義務(wù)6.2合同監(jiān)督與檢查6.3違約責(zé)任7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2調(diào)解組織調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽程序10.其他約定10.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)11.違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責(zé)任13.法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)與管理：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行維護(hù)、管理和維修，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。1.1.2安全保衛(wèi)：物業(yè)公司應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。1.1.4綠化養(yǎng)護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。1.1.5其他服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和合同約定，提供其他相關(guān)的服務(wù)，如家政、洗衣、維修等。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2服務(wù)質(zhì)量保障措施：物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，按照約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。3.1.2支付方式與時(shí)間：業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向物業(yè)公司支付服務(wù)費(fèi)用，如遇特殊情況，可與物業(yè)公司協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)市場行情、服務(wù)成本等因素，合理調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知業(yè)主。第四條：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主的權(quán)利4.1.1接受服務(wù)權(quán)利：業(yè)主有權(quán)按照合同約定，接受物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。4.1.2監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議和意見。4.1.3建議權(quán)：業(yè)主有權(quán)向物業(yè)公司提出改進(jìn)服務(wù)的建議和意見，物業(yè)公司應(yīng)給予重視并及時(shí)回復(fù)。4.2業(yè)主的義務(wù)4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理制度和規(guī)定，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.2.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖延或拒付。4.2.3配合物業(yè)公司工作：業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)公司的工作，如提供必要的個(gè)人資料、協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行管理等。第五條：物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.1.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.1.2維護(hù)物業(yè)管理秩序：物業(yè)公司有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處理。5.1.3收取服務(wù)費(fèi)用：物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定，收取業(yè)主支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2物業(yè)公司的義務(wù)5.2.1按照約定提供服務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供各項(xiàng)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2保障業(yè)主隱私與安全：物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的隱私權(quán)，保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2.3定期向業(yè)主報(bào)告工作：物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理的工作情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第八條：合同的履行與監(jiān)督8.1雙方履行合同的義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。8.2合同監(jiān)督與檢查：雙方應(yīng)定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同條款的落實(shí)。8.3違約責(zé)任：一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2調(diào)解組織調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)的調(diào)解組織申請調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟：如調(diào)解不成，雙方可向人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件：合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同續(xù)簽程序：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條：其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就其他需要約定的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第十三條：違約責(zé)任13.1雙方違約責(zé)任：雙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條：保密條款14.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。14.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起終止。14.3違約責(zé)任：一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十六條：法律適用與爭議解決16.1適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。16.2爭議解決方式：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十七條：雙方簽字蓋章17.1甲方簽字蓋章：17.2乙方簽字蓋章：17.3合同簽訂日期：第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)附件四：物業(yè)公司管理制度附件五：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)告知書附件六：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)告知書附件七：合同變更協(xié)議附件八：合同解除協(xié)議附件九：違約金計(jì)算公式附件十：保密協(xié)議附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)與管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等，具體包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻次、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)公司提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括國家和地方的相關(guān)規(guī)定，以及合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件四：物業(yè)公司管理制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)規(guī)范等。附件五：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)告知書詳細(xì)要求和說明：本附件是對(duì)業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行告知，包括業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)的具體內(nèi)容，以及業(yè)主如何行使權(quán)利和履行義務(wù)等。附件六：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)告知書詳細(xì)要求和說明：本附件是對(duì)物業(yè)公司在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行告知，包括物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)的具體內(nèi)容，以及物業(yè)公司如何行使權(quán)利和履行義務(wù)等。附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出合同變更的條件、程序以及變更協(xié)議的內(nèi)容，包括變更的事項(xiàng)、變更后的條款等。附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出合同解除的條件、程序以及解除協(xié)議的內(nèi)容，包括解除的事項(xiàng)、解除后的條款等。附件九：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出違約金的計(jì)算公式，包括違約金的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方法等。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主違反物業(yè)公司的管理制度和規(guī)定。5.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.物業(yè)公司提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.業(yè)主違反物業(yè)公司的管理制度和規(guī)定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.雙方未按照合同約定履行各自的義務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，如未按時(shí)進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，則物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。2.若業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，如拖延或拒付服務(wù)費(fèi)用，則業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司按照合同約定，為業(yè)主提供的包括物業(yè)維護(hù)