吉首大學(xué)《電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)吉首大學(xué)《電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的品牌推廣中，以下哪種線(xiàn)上廣告形式在提高品牌曝光度和點(diǎn)擊率方面效果更理想？（）A.搜索引擎廣告B.展示廣告C.信息流廣告D.視頻廣告2、電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)分析工具不斷更新和發(fā)展。以下關(guān)于常見(jiàn)數(shù)據(jù)分析工具功能的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.Excel可以進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和簡(jiǎn)單分析B.SPSS擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)分析C.Python只能用于編程，不能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析D.Tableau用于數(shù)據(jù)可視化和交互式分析3、在電子商務(wù)的庫(kù)存管理中，準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)對(duì)于控制庫(kù)存成本至關(guān)重要。以下關(guān)于庫(kù)存需求預(yù)測(cè)方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.基于歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)B.考慮市場(chǎng)趨勢(shì)和季節(jié)因素C.依賴(lài)直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)D.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析模型提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性4、電子商務(wù)中的C2C模式為個(gè)人創(chuàng)業(yè)者提供了平臺(tái)，以下哪個(gè)因素是C2C電子商務(wù)成功的關(guān)鍵？（）A.商品種類(lèi)豐富B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯C.賣(mài)家信譽(yù)良好D.以上都是5、關(guān)于電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)廣告，以下哪種形式的廣告效果通常更依賴(lài)于用戶(hù)的主動(dòng)點(diǎn)擊：（）A.橫幅廣告，展示在網(wǎng)頁(yè)頂部或側(cè)邊的固定位置B.彈出式廣告，在用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)自動(dòng)彈出C.搜索廣告，根據(jù)用戶(hù)的搜索關(guān)鍵詞展示相關(guān)廣告D.視頻廣告，在網(wǎng)頁(yè)中播放的視頻內(nèi)容中插入的廣告6、電子商務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策有重要影響。以下哪種評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)于消費(fèi)者的參考價(jià)值最大？（）A.商品外觀(guān)評(píng)價(jià)B.商品質(zhì)量評(píng)價(jià)C.商家服務(wù)評(píng)價(jià)D.物流速度評(píng)價(jià)7、在電子商務(wù)的客戶(hù)細(xì)分中，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)在針對(duì)不同客戶(hù)群體制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)更為有效？（）A.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻率B.客戶(hù)的地域分布C.客戶(hù)的年齡層次D.以上都很重要8、在移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展中，以下哪個(gè)因素對(duì)于提升用戶(hù)在移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)和便捷性影響最為顯著？（）A.優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用界面B.支持多種支付方式C.提供離線(xiàn)瀏覽功能D.保障移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性9、電子商務(wù)中的電商數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)進(jìn)行庫(kù)存管理。庫(kù)存管理的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些呢？庫(kù)存管理的關(guān)鍵指標(biāo)包括庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、缺貨率、積壓率等。那么，如何根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行庫(kù)存管理呢？（）A.根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求，合理安排庫(kù)存水平B.及時(shí)清理積壓庫(kù)存，降低庫(kù)存成本C.加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)控，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生D.以上都是10、電子商務(wù)企業(yè)為了提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，常常采用會(huì)員制度。以下哪種會(huì)員權(quán)益對(duì)于提高會(huì)員的忠誠(chéng)度最有吸引力？（）A.積分兌換商品B.專(zhuān)屬折扣C.優(yōu)先配送D.生日優(yōu)惠11、在電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理中，以下哪種庫(kù)存管理方法更適合商品種類(lèi)繁多的電商企業(yè)？（）A.ABC分類(lèi)法B.定期盤(pán)點(diǎn)法C.定量訂貨法D.隨機(jī)存儲(chǔ)法12、電子商務(wù)模式多種多樣，B2B、B2C、C2C等是常見(jiàn)的模式。B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式，以下關(guān)于B2B模式的說(shuō)法中，正確的是：B2B模式主要涉及企業(yè)之間的交易，能夠提高企業(yè)的采購(gòu)和銷(xiāo)售效率。那么，在B2B電子商務(wù)中，常見(jiàn)的交易方式有哪些呢？（）A.拍賣(mài)交易，企業(yè)通過(guò)競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買(mǎi)商品B.固定價(jià)格交易，企業(yè)以確定的價(jià)格進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)C.團(tuán)購(gòu)交易，多個(gè)企業(yè)聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)商品以獲得優(yōu)惠D.以上都是13、在電子商務(wù)的跨境支付中，匯率波動(dòng)會(huì)對(duì)交易產(chǎn)生影響。以下哪種方式可以降低匯率風(fēng)險(xiǎn)？（）A.選擇穩(wěn)定的貨幣結(jié)算B.使用套期保值工具C.實(shí)時(shí)關(guān)注匯率變化D.以上都是14、對(duì)于電子商務(wù)中的社交分享功能，以下哪種設(shè)計(jì)不能促進(jìn)用戶(hù)的分享行為？（）A.提供便捷的分享按鈕B.給予分享獎(jiǎng)勵(lì)C.限制分享內(nèi)容D.展示分享效果15、在電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。以下哪種數(shù)據(jù)分析結(jié)果最能表明用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的滿(mǎn)意度在下降？（）A.用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)量增加，但購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率下降B.用戶(hù)的投訴數(shù)量增加，好評(píng)率下降C.新用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量增加，但老用戶(hù)活躍度降低D.商品的瀏覽量增加，但收藏量下降二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，如何結(jié)合用戶(hù)需求和技術(shù)發(fā)展推出新產(chǎn)品。2、（本題5分）闡述電子商務(wù)中的直播電商監(jiān)管問(wèn)題，如產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、主播行為規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保障等，促進(jìn)直播電商的健康發(fā)展。3、（本題5分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化策略，包括網(wǎng)站性能、頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容質(zhì)量。4、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的粉絲經(jīng)濟(jì)模式，包括粉絲運(yùn)營(yíng)、商業(yè)變現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)論述電子商務(wù)企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略，分析在拓展國(guó)際市場(chǎng)時(shí)面臨的文化、法律、市場(chǎng)等方面的差異和應(yīng)對(duì)策略。2、（本題5分）詳細(xì)論述電子商務(wù)環(huán)境下的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，分析如何利用線(xiàn)上數(shù)據(jù)和用戶(hù)反饋進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。3、（本題5分）詳細(xì)論述社交電商中的社群運(yùn)營(yíng)策略，分析如何建立活躍的社群、促進(jìn)用戶(hù)互動(dòng)和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。4、（本題5分）論述電子商務(wù)中的移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，分析活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定、方案制定、執(zhí)行監(jiān)控和效果評(píng)估的全過(guò)程和關(guān)鍵要點(diǎn)。5、（本題5分）論述電子商務(wù)中的跨境電商物流的綠色發(fā)展策略，研究如何通過(guò)優(yōu)化包裝、選擇環(huán)保運(yùn)輸方式、建立逆向物流等實(shí)現(xiàn)跨境電商物流的節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某電商平臺(tái)上的一家服裝店鋪，在商品尺碼標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)產(chǎn)生困惑。請(qǐng)分析如何統(tǒng)一商品尺碼標(biāo)準(zhǔn)，減少消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)障礙。2、（本題10分）一家電商企業(yè)計(jì)劃拓展新興市場(chǎng)，但對(duì)新興市場(chǎng)的文化差異不了解。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何了解新興市場(chǎng)的文化差異以順利拓展市場(chǎng)。3、（本