2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同(含維修與維護(hù))3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同(含維修與維護(hù))本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3維修與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第二條合同雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估與投訴處理第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方保險(xiǎn)責(zé)任6.2乙方保險(xiǎn)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密條款的責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十四條合同附件14.1物業(yè)基本情況資料14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3維修與維護(hù)項(xiàng)目清單14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與基本情況1.1.1物業(yè)地址：詳細(xì)地址1.1.2物業(yè)類型：住宅/商業(yè)/辦公/其他1.1.3物業(yè)規(guī)模：建筑總面積1.1.4物業(yè)入住情況：已入住/未入住1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于大堂、電梯、樓梯、走廊、公共廁所、停車場(chǎng)等1.2.2設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)、照明設(shè)備等1.2.3綠化管理：包括但不限于小區(qū)綠化帶、景觀設(shè)施、綠化植物的種植養(yǎng)護(hù)等1.2.4環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于垃圾收集、清潔衛(wèi)生、消毒防疫等1.2.5安全保衛(wèi)管理：包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、消防監(jiān)控、應(yīng)急處理等1.2.6客戶服務(wù)：包括但不限于業(yè)主咨詢、投訴處理、入住指導(dǎo)、物業(yè)維修等1.3維修與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.3.1設(shè)施設(shè)備維修：包括但不限于電梯、消防系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、供暖制冷系統(tǒng)等1.3.2房屋維修：包括但不限于墻面、地面、天花板、門窗等1.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等1.3.4環(huán)境衛(wèi)生：包括但不限于垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備維護(hù)、消毒防疫等1.3.5安全設(shè)施檢查：包括但不限于消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等1.3.6應(yīng)急預(yù)案：包括但不限于突發(fā)事件、自然災(zāi)害、火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行第二條合同雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)2.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和意見2.1.3甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的管理工作2.1.4甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途和結(jié)構(gòu)2.1.5甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)給予客觀、公正的評(píng)價(jià)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定和要求提供物業(yè)管理服務(wù)2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.2.3乙方應(yīng)建立健全管理制度，確保物業(yè)的安全、整潔和完好2.2.4乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量2.2.5乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或損害賠償責(zé)任第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫）元整（小寫）元/月·平方米3.1.2維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣（大寫）元整（小寫）元/月·平方米3.1.3費(fèi)用計(jì)算方式：物業(yè)總面積×服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)×服務(wù)月數(shù)3.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用3.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向甲方出具正規(guī)發(fā)票3.2.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×1%3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整3.3.2乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方關(guān)于費(fèi)用調(diào)整的事宜，并說明調(diào)整原因和計(jì)算方式第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期：年月日4.2合同結(jié)束日期：年月日4.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)約合同第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)5.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)5.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1公共區(qū)域管理：保持公共區(qū)域整潔、安全、功能正常5.2.2設(shè)施設(shè)備管理：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期檢查、保養(yǎng)、維修5.2.3綠化管理：綠化植物第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×1%8.1.2甲方未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失和責(zé)任8.1.3甲方未按照合同約定配合乙方管理工作的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失和責(zé)任8.2.2乙方未按照合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并立即改正8.2.3乙方未按照合同約定保密甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)9.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止10.3違反保密條款的責(zé)任：乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等11.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)與處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失11.3不可抗力事件的影響：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式：書面通知，發(fā)送至對(duì)方合同中約定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式：甲乙雙方的詳細(xì)聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方第十三條其他條款13.1甲方特殊要求：甲方對(duì)物業(yè)管理有特殊要求的，應(yīng)在合同中明確，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求提供服務(wù)13.2乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)13.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：本合同未涉及的事項(xiàng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定第十四條合同附件14.1物業(yè)基本情況資料：包括但不限于物業(yè)權(quán)屬證明、設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)平面圖等14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額14.3維修與維護(hù)項(xiàng)目清單：列明維修與維護(hù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期等14.4其他相關(guān)文件：包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，涉及到合同以外第三方的參與。1.2第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商、政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)等。1.3第三方介入的情況包括但不限于物業(yè)的維修與維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議解決等。第二條第三方責(zé)任的確定2.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任界限，確保合同的履行。2.2甲乙雙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行合理的盡職調(diào)查，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，就第三方的選擇、職責(zé)和報(bào)酬等達(dá)成一致。3.2甲乙雙方應(yīng)將第三方的介入情況通知對(duì)方，并告知合同的相應(yīng)調(diào)整。3.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對(duì)其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方約定責(zé)任限額，以減輕甲乙雙方的損失風(fēng)險(xiǎn)。4.2責(zé)任限額包括但不限于第三方的賠償能力、賠償范圍和賠償方式等。4.3若第三方未能履行義務(wù)或造成損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方應(yīng)是獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方不應(yīng)直接干預(yù)甲乙雙方之間的合同履行，除非合同另有約定。5.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方退出等。6.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入終止后，與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算費(fèi)用。6.3甲乙雙方應(yīng)互相通知第三方介入終止的情況，并保持溝通和協(xié)作。第七條第三方介入的評(píng)估與監(jiān)督7.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的情況進(jìn)行評(píng)估，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。7.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的順利履行。7.3甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同處理第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。第八條第三方介入的違約處理8.1若第三方未能履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題，并采取相應(yīng)措施減輕損失。8.3若第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方無法履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的賠償責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更9.1甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，應(yīng)遵循合同變更的程序和條件。9.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.3合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無果，甲乙雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同維護(hù)合同的履行。第十一條第三方介入的合同解除11.1甲乙雙方與第三方之間的合同解除條件包括但不限于合同履行完畢、合同解除、第三方退出等。11.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算費(fèi)用。11.3合同解除不影響甲乙雙方之間的合同履行，除非合同另有約定。第十二條第三方介入的合同轉(zhuǎn)讓12.1甲乙雙方與第三方之間的合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。12.3合同轉(zhuǎn)讓后，甲乙雙方應(yīng)與新的第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新的第三方的主體資格和責(zé)任。第十三條第三方介入的其他事項(xiàng)13.1本合同未涉及到的第三方介入事項(xiàng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2本合同的第三方介入修正條款的解釋和適用，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律。13.3本合同的第三方介入修正條款的簽訂、履行、解釋及第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況資料詳細(xì)要求和說明：包括但不限于物業(yè)權(quán)屬證明、設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)平面圖等，用于明確物業(yè)的基本情況和設(shè)施設(shè)備配置。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。附件3：維修與維護(hù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：列明維修與維護(hù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期等，用于明確乙方應(yīng)承擔(dān)的維修與維護(hù)服務(wù)范圍。附件4：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程，用于衡量乙方提供的服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到合同要求。附件5：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違反保密條款的責(zé)任等，用于保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。附件6：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單詳細(xì)要求和說明：列明第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、資質(zhì)、服務(wù)范圍等信息，用于選擇和監(jiān)督第三方服務(wù)供應(yīng)商。附件7：第三方服務(wù)合同范本附件8：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：包括但不限于突發(fā)事件、自然災(zāi)害、火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，用于應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照合同約定使用物業(yè)。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按照合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.乙方未按照合同約定保密甲方商業(yè)秘密。6.第三方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算方式：逾期金額×逾期天數(shù)×1%2.損失賠償責(zé)任：根據(jù)甲方實(shí)際遭受的損失金額進(jìn)行賠償。3.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并立即改正。示例說明：1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并按照合同約定支付費(fèi)用。2.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并承擔(dān)因此造成的損失。3.若第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)措施減輕損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同(含維修與維護(hù))1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中的術(shù)語定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍及設(shè)施2.2維修與維護(hù)服務(wù)2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2維修與維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容5.2乙方的服務(wù)承諾5.3乙方的維修與維護(hù)責(zé)任第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的不滿處理第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任8.2甲方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條合同的生效、履行和解除10.1合同的生效條件10.2合同的履行方式10.3合同的解除條件第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的責(zé)任第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決的方式第十三條其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定13.2對(duì)雙方有利的其他條款第十四條合同的附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3本合同中的術(shù)語定義如下：1.3.1物業(yè)：指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和土地。1.3.2物業(yè)管理：指乙方對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行的管理、維修、維護(hù)等工作。1.3.3維修與維護(hù)：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行的日常維修、保養(yǎng)和定期檢查等工作。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍及設(shè)施：乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括但不限于建筑物、設(shè)施、設(shè)備和土地。具體范圍以附件一為準(zhǔn)。2.2維修與維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行的日常維修、保養(yǎng)和定期檢查等工作。具體服務(wù)內(nèi)容以附件二為準(zhǔn)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)規(guī)定，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。具體標(biāo)準(zhǔn)以附件三為準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同期限為一年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)管理費(fèi)用按月計(jì)算，每月物業(yè)管理費(fèi)用為人民幣元。4.2維修與維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式：維修與維護(hù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的維修項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用支付給乙方。維修與維護(hù)費(fèi)用在雙方確認(rèn)后支付。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方的服務(wù)承諾：乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的物業(yè)管理服務(wù)。5.3乙方的維修與維護(hù)責(zé)任：乙方對(duì)物業(yè)進(jìn)行的維修與維護(hù)工作，應(yīng)確保物業(yè)的安全和正常使用。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的配合義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供必要的配合和支持。6.2甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。6.3甲方對(duì)乙方服務(wù)的不滿處理：甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方協(xié)商解決。第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。7.2合同終止的條件：合同終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定完成交接工作。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：乙方未能按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方賠償。8.2甲方違約責(zé)任：甲方未能按照本合同約定的費(fèi)用支付時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容向乙方支付費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、履行和解除10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的履行方式：雙方按照本合同約定的權(quán)利和義務(wù)履行。10.3合同的解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定完成交接工作。第十一條保密條款11.1保密信息的定義：保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與雙方業(yè)務(wù)相關(guān)的其他信息。11.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或終止之日起兩年。11.3保密信息泄露的責(zé)任：任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決的方式：如雙方對(duì)合同的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方與乙方之間的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2對(duì)雙方有利的其他條款：雙方在合同履行過程中，應(yīng)積極溝通，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十四條合同的附件14.1附件清單：附件一：物業(yè)范圍及設(shè)施清單；附件二：維修與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容；附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。14.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同履行過程中，如出現(xiàn)需第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人協(xié)助的情況，包括但不限于中介、評(píng)估、審計(jì)、檢測(cè)等，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同需求，且第三方需具備相關(guān)資質(zhì)和能力，以確保介入的合法性和有效性。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入的工作范圍、責(zé)任和期限等在服務(wù)協(xié)議或合同中明確。2.3第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。第三條第三方的作用和責(zé)任3.1第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求和合同約定，完成介入工作。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。3.3第三方不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)。4.2甲方、乙方與第三方之間的合同履行，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方介入的費(fèi)用和賠償責(zé)任，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中明確。5.2如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲方、乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任有上限限制的，應(yīng)在服務(wù)協(xié)議或合同中明確。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的工作完成后，甲乙雙方與第三方的合同即終止。6.2如第三方未按照約定完成工作，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入對(duì)本合同的影響8.1第三方介入的工作成果，視為甲乙雙方共同認(rèn)可的合同履行結(jié)果。8.2第三方介入不影響本合同的解除、終止或履行。第九條甲乙方的義務(wù)9.1甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成介入工作，并提供必要的資料和條件。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對(duì)其在介入過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條附件的補(bǔ)充11.1本合同附件中應(yīng)包括甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同。11.2附件中的第三方介入工作范圍、責(zé)任和期限等，應(yīng)與本合同相互補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍及設(shè)施清單詳細(xì)列出甲方物業(yè)的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備和土地的具體信息，包括但不限于名稱、數(shù)量、型號(hào)、位置等。附件二：維修與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的維修與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體說明乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、安保、設(shè)施維護(hù)等方面的要求。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議或合同甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任、期限和費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未能按時(shí)完成維修與維護(hù)工作。4.第三方未能按照約定提供服務(wù)。5.任何一方泄露保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。2.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方賠償。3.乙方未能按時(shí)完成維修與維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并按照實(shí)際損失向甲方賠償。4.第三方未能按照約定提供服務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.任何一方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方未能在每月5日前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用，則構(gòu)成違約。根據(jù)違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。若乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，例如未能按時(shí)完成清潔工作，則甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照實(shí)際損失向甲方賠償。若第三方未能按照約定提供服務(wù)，例如未能按時(shí)完成維修工作，則甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同(含維修與維護(hù))2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容1.2維修與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容1.3其他服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.2維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.3費(fèi)用支付的時(shí)間和方式3.物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理3.1物業(yè)管理服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)要求3.2物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.3物業(yè)管理服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲4.物業(yè)管理服務(wù)合同的履行期限4.1合同的有效期4.2合同的續(xù)簽條件與方式4.3合同終止和解除的條件5.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更和轉(zhuǎn)讓5.1合同的變更條件5.2合同的轉(zhuǎn)讓條件5.3變更和轉(zhuǎn)讓的手續(xù)6.物業(yè)管理服務(wù)合同的違約責(zé)任6.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式7.物業(yè)管理服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決的途徑7.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制8.物業(yè)管理服務(wù)合同的保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容8.2保密信息的保護(hù)措施8.3違反保密條款的賠償責(zé)任9.物業(yè)管理服務(wù)合同的不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.3不可抗力事件的后果處理10.物業(yè)管理服務(wù)合同的解除條件10.1合同解除的條件10.2合同解除的程序10.3合同解除后的善后處理11.物業(yè)管理服務(wù)合同的附則11.1合同的生效條件11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的終止條件12.物業(yè)管理服務(wù)合同的簽字蓋章12.1合同簽字蓋章的程序12.2簽字蓋章的有效條件12.3簽字蓋章后的合同副本13.物業(yè)管理服務(wù)合同的附件13.1附件的內(nèi)容和數(shù)量13.2附件的補(bǔ)充和修改13.3附件的簽字蓋章和生效14.物業(yè)管理服務(wù)合同的其它事項(xiàng)14.1合同的解釋權(quán)歸屬14.2合同的適用法律14.3合同的公示和公告第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容1.1.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)；1.1.2物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；1.1.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔與綠化；1.1.4物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理；1.1.5業(yè)主咨詢、投訴的處理與反饋。1.2維修與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容1.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的檢查、維修與保養(yǎng)；1.2.2業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)（需業(yè)主支付費(fèi)用）；1.2.3物業(yè)公共部位的修復(fù)與翻新；1.2.4物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的更新與改造。1.3其他服務(wù)內(nèi)容1.3.1協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)相關(guān)手續(xù)；1.3.2提供物業(yè)相關(guān)的咨詢與建議；1.3.3組織業(yè)主開展社區(qū)活動(dòng)；1.3.4其它雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利費(fèi)等成本因素計(jì)算；2.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定；2.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收取方式分為按月收取和按年收取兩種方式，具體方式由雙方在合同中約定。2.2維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式2.2.1維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)按照維修項(xiàng)目、材料成本、人工成本等因素計(jì)算；2.2.2維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定；2.2.3維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)的收取方式與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)相同。2.3費(fèi)用支付的時(shí)間和方式2.3.1業(yè)主應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和維修與維護(hù)服務(wù)費(fèi)；2.3.2費(fèi)用支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方在合同中約定；2.3.3業(yè)主逾期支付費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。3.物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與管理3.1物業(yè)管理服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)要求3.1.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)和管理需求配備足夠數(shù)量的管理人員和服務(wù)人員；3.1.2物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書，具備專業(yè)知識(shí)和技能；3.1.3物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2物業(yè)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理3.2.1物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)；3.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立完善的物業(yè)管理服務(wù)人員管理制度，規(guī)范人員行為；3.2.3物業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)管理服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲3.3.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立考核機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核；3.3.2考核結(jié)果作為對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員獎(jiǎng)懲的依據(jù)；3.3.3獎(jiǎng)勵(lì)措施包括獎(jiǎng)金、晉升等，懲罰措施包括警告、罰款、解雇等。8.物業(yè)管理服務(wù)合同的履行期限8.1合同的有效期8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；8.1.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽次數(shù)和有效期由雙方約定。8.2合同的續(xù)簽條件與方式8.2.1合同續(xù)簽前，雙方應(yīng)進(jìn)行合同履行情況的評(píng)估；8.2.2合同續(xù)簽時(shí)，雙方應(yīng)就續(xù)簽后的合同條款進(jìn)行協(xié)商，并進(jìn)行簽字蓋章；8.2.3合同續(xù)簽后的有效期與原合同相同。8.3合同終止和解除的條件8.3.1合同終止條件：8.3.1.1合同有效期屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；8.3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.3.1.3一方嚴(yán)重違反合同條款，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.3.2合同解除程序：8.3.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向另一方書面提出解除合同的通知；8.3.2.2雙方應(yīng)共同處理合同解除后的善后事宜；8.3.2.3解除合同后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止，但解除前的義務(wù)仍需履行。9.物業(yè)管理服務(wù)合同的變更和轉(zhuǎn)讓9.1合同的變更條件9.1.1合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；9.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.2合同的轉(zhuǎn)讓條件9.2.1合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；9.2.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3變更和轉(zhuǎn)讓的手續(xù)9.3.1合同變更或轉(zhuǎn)讓時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于簽字蓋章、備案等；9.3.2合同變更或轉(zhuǎn)讓后，雙方應(yīng)按照新的合同條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.物業(yè)管理服務(wù)合同的違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任10.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等；10.1.2物業(yè)管理方未按照合同約定履行維修與維護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。10.2業(yè)主的違約責(zé)任10.2.1業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等；10.2.2業(yè)主未按照合同約定使用物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償?shù)挠?jì)算方式10.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度、違約行為對(duì)業(yè)主造成的損失程度等因素確定；10.3.2違約賠償?shù)木唧w計(jì)算方式由雙方在合同中約定。11.物業(yè)管理服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決的途徑11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；11.1.2如協(xié)商不成，雙方可以選擇仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院11.2.1雙方可以選擇仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，也可選擇人民法院進(jìn)行訴訟；11.2.2雙方應(yīng)在合同中約定仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院。11.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議；11.3.2逾期未解決的，雙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。12.物業(yè)管理服務(wù)合同的保密條款12.1保密信息的范圍和內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等應(yīng)為保密信息；12.1.2保密信息的具體范圍和內(nèi)容由雙方在合同中約定。12.2保密信息的保護(hù)措施第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入的定義和范圍13.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，需要參與或協(xié)助完成合同約定的部分義務(wù)或權(quán)利的非合同主體；13.2第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供方、咨詢顧問方、政府相關(guān)部門等，第三方介入的具體情形和范圍由甲乙雙方在合同中約定。14.第三方介入的義務(wù)和責(zé)任14.1第三方介入的義務(wù)14.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，協(xié)助完成合同約定的部分義務(wù)或權(quán)利；14.1.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。14.2第三方介入的責(zé)任14.2.1第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；14.2.2第三方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定15.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，約定第三方的責(zé)任限額；15.1.2甲乙雙方可在合同中約定第三方的最高責(zé)任限額，如金額、賠償范圍等。15.2第三方責(zé)任限額的適用15.2.1第三方在履行合同義務(wù)過程中，如發(fā)生違約行為，賠償責(zé)任原則上不超過約定的責(zé)任限額；15.2.2甲乙雙方認(rèn)為第三方違約行為造成損失超過責(zé)任限額的，可向第三方追償。16.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行；16.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方的義務(wù)得到履行；16.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。17.第三方介入的變更和解除17.1第三方介入的變更17.1.1如需變更第三方介入的事項(xiàng)或范圍，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)；17.1.2變更第三方介入事項(xiàng)的，甲乙雙方應(yīng)重新約定第三方的義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方介入的解除17.2.1如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系；17.2.2解除第三方介入的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定解除后的善后處理事項(xiàng)。18.第三方介入的違約處理18.1第三方未按照約定履行義務(wù)的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；18.2如協(xié)商未果，甲乙雙方可依據(jù)合同約定，向第三方主張違約責(zé)任；18