倉(cāng)儲(chǔ)管理復(fù)習(xí)資料

第一章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述1.倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)生：“倉(cāng)”即倉(cāng)庫(kù)，為存放物品的建筑物和場(chǎng)地，可以是房屋建筑，也可以是洞穴、大型容器或特定的場(chǎng)所等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲(chǔ)”即儲(chǔ)存、儲(chǔ)備，表示將對(duì)象儲(chǔ)存起來(lái)以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思?！皞}(cāng)儲(chǔ)”就是利用倉(cāng)庫(kù)對(duì)暫時(shí)不用的物資進(jìn)行儲(chǔ)存和保管的行為。2.中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程：古代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、近代倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、社會(huì)主義倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)3.中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的現(xiàn)狀分析：（1）具有明顯部門(mén)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的特征（2）倉(cāng)庫(kù)的擁有量大，但管理水平低（3）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展不平衡（4）倉(cāng)庫(kù)布局不合理（5）倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的法規(guī)法制不夠健全4.中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化、倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化5.實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展目標(biāo)的具體實(shí)施方案：摸底調(diào)查、評(píng)估排隊(duì)和建制培訓(xùn)、建設(shè)發(fā)展6.倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的作用：（1）搞好倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的必要條件（2）搞好倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是保持物資原有使用價(jià)值和合理地使用物資的重要手段（3）搞好倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是加快資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約流通費(fèi)用、降低物流成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑（4）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是物資供銷(xiāo)管理工作的重要組成部分7.倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的性質(zhì)：倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)既具有生產(chǎn)性又具有非生產(chǎn)性（簡(jiǎn)答）生產(chǎn)性：（1）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中不可缺少的一環(huán)（2）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)具有生產(chǎn)三要素（勞動(dòng)力、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象）（3）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中的某些環(huán)節(jié)已構(gòu)成生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)組成部分。非生產(chǎn)性：（1）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中消耗的勞動(dòng)不改變勞動(dòng)對(duì)象（即庫(kù)存物資）的功能、性質(zhì)和使用價(jià)值，相反，應(yīng)盡可能保持和延續(xù)其使用價(jià)值（2）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)品，即倉(cāng)儲(chǔ)勞務(wù)、雖無(wú)實(shí)物形態(tài)，卻有實(shí)際內(nèi)容（3）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)中勞動(dòng)損耗、原材料消耗和設(shè)備的磨損都轉(zhuǎn)移到庫(kù)存物資中，構(gòu)成其價(jià)值增值的一部分（4）倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，不能儲(chǔ)存也不能積累倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)過(guò)程：主要由入庫(kù)、保管、出庫(kù)3個(gè)階段組成，每個(gè)階段都有一些具體的作業(yè)環(huán)節(jié)。一般貨物從入庫(kù)到出庫(kù)按順序需要依次經(jīng)過(guò)卸車(chē)、檢驗(yàn)、整理入庫(kù)、保養(yǎng)保管、撿出與集中、裝車(chē)、發(fā)運(yùn)7個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。8.倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)作業(yè)的特點(diǎn)：（1）作業(yè)過(guò)程的非連續(xù)性（2）作業(yè)量的不均衡性（3）作業(yè)對(duì)象的復(fù)雜性（4）作業(yè)范圍的廣泛性9.倉(cāng)儲(chǔ)組織的目標(biāo)：快進(jìn)、快出、高效、保質(zhì)、低成本10.倉(cāng)儲(chǔ)組織的形式：空間組織、時(shí)間組織11.倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展歷程：簡(jiǎn)單倉(cāng)儲(chǔ)管理、復(fù)雜倉(cāng)儲(chǔ)管理、現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)管理12.倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容：倉(cāng)儲(chǔ)管理的對(duì)象是倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存物資，具體管理內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面（簡(jiǎn)答）（1）倉(cāng)庫(kù)的選址與布置問(wèn)題：如何按照程序確定倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量、規(guī)模和位置；如何做好倉(cāng)庫(kù)總平面布置，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)布置及庫(kù)房?jī)?nèi)布置工作等（2）倉(cāng)庫(kù)機(jī)械設(shè)備的選擇與配置問(wèn)題：如何根據(jù)庫(kù)存貨物的種類(lèi)和特性及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)特點(diǎn)，確定機(jī)械設(shè)備及配備的數(shù)量；如何對(duì)這些機(jī)械進(jìn)行管理等（3）倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題：包括如何組織好物資的入庫(kù)驗(yàn)收、如何存放物資、如何對(duì)在庫(kù)物資進(jìn)行保管保養(yǎng)、如何發(fā)放出庫(kù)等（4）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理問(wèn)題：如何根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)及客戶(hù)需求狀況，對(duì)庫(kù)存的物資進(jìn)行分類(lèi)，合理確定每類(lèi)物資的進(jìn)貨量及進(jìn)貨時(shí)間。既不致因?yàn)槲镔Y儲(chǔ)存過(guò)少引起生產(chǎn)中斷造成損失，又不致因?yàn)閮?chǔ)存過(guò)多占用過(guò)多的流動(dòng)資金、增加儲(chǔ)存成本等（5）倉(cāng)儲(chǔ)成本管理問(wèn)題：如何選擇適用的成本管理措施和手段，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)表現(xiàn)和成本加以控制，來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)13.倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本素質(zhì)要求：（1）具有豐富的商品知識(shí)（2）掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理技術(shù)，并能熟練運(yùn)用（3）熟悉倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，并能合理、高效地安排和使用（4）辦事能力強(qiáng)（5）具有一定的財(cái)務(wù)管理能力第二章倉(cāng)庫(kù)1.倉(cāng)庫(kù)的概念：倉(cāng)庫(kù)是保管、儲(chǔ)存、流轉(zhuǎn)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱(chēng)。倉(cāng)庫(kù)主要包括庫(kù)房、庫(kù)棚和露天貨場(chǎng)三種2.倉(cāng)庫(kù)的類(lèi)型：（1）按所處領(lǐng)域不同分類(lèi)：生產(chǎn)領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)、流通領(lǐng)域倉(cāng)庫(kù)（2）按用途不同分類(lèi)：購(gòu)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)、批發(fā)倉(cāng)庫(kù)、零售倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)、加工倉(cāng)庫(kù)、保稅倉(cāng)庫(kù)、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)（3）按保管貨物的特性不同分類(lèi)：通用倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)、特種倉(cāng)庫(kù)（4）按倉(cāng)庫(kù)設(shè)備不同分類(lèi)：一般平放倉(cāng)庫(kù)、料架倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（5）按建筑結(jié)構(gòu)不同分類(lèi)：?jiǎn)螌觽}(cāng)庫(kù)、多層倉(cāng)庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)、筒倉(cāng)（6）按建筑物空間位置不同分類(lèi)：地面?zhèn)}庫(kù)、半地下倉(cāng)庫(kù)、地下倉(cāng)庫(kù)（7）按倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的機(jī)械化程度不同分類(lèi)：人力作業(yè)倉(cāng)庫(kù)、半機(jī)械化倉(cāng)庫(kù)、機(jī)械化倉(cāng)庫(kù)、半自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)3.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的組成：倉(cāng)庫(kù)建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機(jī)、輸送機(jī)、周邊設(shè)備和控制系統(tǒng)等基本設(shè)施組成4.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的種類(lèi)：（1）按倉(cāng)儲(chǔ)物品的特性不同分類(lèi)：常溫自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)（溫濕度：5攝氏度~40攝氏度，相對(duì)濕度：90%以下）低溫自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)：恒溫空調(diào)倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)（溫度0~5攝氏度）、冷凍倉(cāng)庫(kù)（溫度：-35攝氏度~-2攝氏度）防爆型自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（2）按建筑物形式不同分類(lèi)：自立式（分離式）鋼架倉(cāng)庫(kù)、一體式（整體式）鋼架倉(cāng)庫(kù)5.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：（1）提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度（2）提高倉(cāng)庫(kù)空間利用率（3）減少商品的破損率（4）提高倉(cāng)庫(kù)管理水平缺點(diǎn)：（1）結(jié)構(gòu)復(fù)雜，配套設(shè)備多，建筑和設(shè)備投資較高（2）貨架安裝精度要求高，施工比較困難且施工周期長(zhǎng)（3）儲(chǔ)存貨物的品種受到一定限制（4）對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理和技術(shù)人員要求較高（5）作業(yè)彈性小，難以應(yīng)付儲(chǔ)存高峰需要（6）設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)依賴(lài)于供應(yīng)商（7）系統(tǒng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，需與其他管理咨詢(xún)系統(tǒng)相結(jié)合6.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用條件：（1）物資出入庫(kù)要頻繁和均衡（2）要滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的一些特殊要求（3）資金、材料、設(shè)備等方面要能夠得到保證（4）要有一支配套的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍7保稅倉(cāng)庫(kù)的概念：保稅倉(cāng)庫(kù)是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)監(jiān)督下，專(zhuān)供存放未辦理關(guān)稅手續(xù)的入境或過(guò)境貨物的場(chǎng)所。報(bào)稅期一般最長(zhǎng)為兩年（保一年，延一年）8.保稅倉(cāng)庫(kù)允許存放的貨物范圍（簡(jiǎn)答）（1）緩辦納稅手續(xù)的進(jìn)口貨物·：主要包括根據(jù)進(jìn)口國(guó)工程，生產(chǎn)等需要，由于種種原因而造成旳預(yù)進(jìn)口貨物，也包括由于進(jìn)口國(guó)情況變化、市場(chǎng)變化，而暫時(shí)無(wú)法決定去向的貨物，或是無(wú)法做出最后處理的進(jìn)口貨物（2）需要做進(jìn)口技術(shù)處理的貨物：有些貨物到庫(kù)后，由于不適合在進(jìn)口國(guó)銷(xiāo)售，需要包裝裝潢、改變包裝尺寸或做其他加工處理，則可入保稅倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行這一技術(shù)處理。待到符合進(jìn)口國(guó)的要求再內(nèi)銷(xiāo)完稅，不符合的則免稅退返或運(yùn)往其他國(guó)家（3）來(lái)料加工后復(fù)出口的貨物：對(duì)有些來(lái)料加工，又是在保稅區(qū)或保稅倉(cāng)庫(kù)完成的，加工后，該貨物復(fù)出口，則可存放于保稅倉(cāng)庫(kù)（4）不內(nèi)銷(xiāo)而過(guò)境轉(zhuǎn)口的貨物：當(dāng)有些貨物或內(nèi)銷(xiāo)無(wú)望而轉(zhuǎn)口，或在該區(qū)域存放有利于轉(zhuǎn)口，或無(wú)法向第三國(guó)直接進(jìn)口而需要轉(zhuǎn)口，則這類(lèi)貨物可存放在保稅倉(cāng)庫(kù)中9.倉(cāng)庫(kù)的功能：儲(chǔ)存和保管功能、整合功能、分類(lèi)和轉(zhuǎn)運(yùn)功能、流通加工功能、信息處理功能10.倉(cāng)庫(kù)選址策略：市場(chǎng)定位策略、生產(chǎn)定位策略、中間定位策略11.倉(cāng)庫(kù)選址考慮的因素：經(jīng)濟(jì)條件、地質(zhì)條件、水文和水文地質(zhì)條件、交通運(yùn)輸條件、環(huán)境條件、水、電供應(yīng)條件、建設(shè)成本和將來(lái)發(fā)展需要、政策條件12.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布置的內(nèi)容（1）倉(cāng)庫(kù)總平面布置（掌握）1）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)：是倉(cāng)庫(kù)的主體。主要業(yè)務(wù)包括貨物保管、檢驗(yàn)、包裝、分類(lèi)、整理等。主要建筑物和構(gòu)筑物包括庫(kù)房、貨棚、貨場(chǎng)、站臺(tái)，以及加工、整理、包裝場(chǎng)所等。2）輔助作業(yè)區(qū)：主要提供各項(xiàng)服務(wù)，如設(shè)備維修、充電、各種物料和機(jī)械的存放等。主要建筑物包括設(shè)備維修車(chē)間、車(chē)庫(kù)、工具設(shè)備庫(kù)、油庫(kù)、變電室等。3）行政生活區(qū)：由行政管理機(jī)構(gòu)和職工生活場(chǎng)所組成，具體包括行政辦公樓、警衛(wèi)室、化驗(yàn)室、宿舍、食堂和澡堂等。4）庫(kù)內(nèi)道路和鐵路專(zhuān)用線(xiàn)5）停車(chē)場(chǎng)和綠化區(qū)（2）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)區(qū)布置1）考慮因素：貨物吞吐量、機(jī)械設(shè)備使用特點(diǎn)、庫(kù)內(nèi)道路、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)及作業(yè)流程2）布局形式（掌握）直線(xiàn)型布局：出入口在相對(duì)兩側(cè)，所選地段比較狹長(zhǎng)U型布局：出入口在同側(cè)，且比較寬T型布局：出入口在相對(duì)兩側(cè)，且比較寬3）基本任務(wù)：作業(yè)路線(xiàn)最短、有效地利用時(shí)間、充分利用倉(cāng)庫(kù)面積（3）庫(kù)房?jī)?nèi)部布置儲(chǔ)備性庫(kù)房：壓縮非儲(chǔ)存區(qū)面積、增加儲(chǔ)存區(qū)面積流通性庫(kù)房：壓縮儲(chǔ)存區(qū)面積、增加非儲(chǔ)存區(qū)面積第三章倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)施與設(shè)備1.叉車(chē)的基本類(lèi)型（1）按動(dòng)力裝置不同分類(lèi)：電瓶叉車(chē)和內(nèi)燃機(jī)叉車(chē)、步行操縱式叉車(chē)（人的體力為動(dòng)力）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用性電瓶叉車(chē)構(gòu)造簡(jiǎn)單、操作靈便，駕駛?cè)菀祝S修和保養(yǎng)容易，工作噪聲小，不排放廢氣采用蓄電池的電作為動(dòng)力裝置，功率小，不能連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，起重量小，行駛速度低，爬坡能力低，對(duì)路面要求高常用于室內(nèi)、短距離和工作量較小的搬運(yùn)作業(yè)內(nèi)燃機(jī)叉車(chē)采用汽油、柴油、天然氣等、為動(dòng)力裝置的燃料，功率大，能持續(xù)作業(yè)，起重量較大，行駛速度快，爬坡能力強(qiáng)，對(duì)路面要求低結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不易維修，工作噪聲大，排出廢氣常用于室外、長(zhǎng)距離和工作量較大的搬運(yùn)作業(yè)（2）按結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不同分類(lèi)：平衡重式叉車(chē)（依燃料為動(dòng)力來(lái)源）、前移式叉車(chē)（以蓄電池為動(dòng)力來(lái)源）、側(cè)載式叉車(chē)（3）其他類(lèi)型叉車(chē)：高垛叉車(chē)、窄通道叉車(chē)、自由通道轉(zhuǎn)臂式叉車(chē)、轉(zhuǎn)叉式叉車(chē)、揀選式叉車(chē)2.叉車(chē)的主要參數(shù)：載荷中心距、額定起重量、最大起升高度、最大起升速度、最大行駛速度、最小轉(zhuǎn)彎半徑、門(mén)架傾角、最大爬坡度、叉車(chē)的控制性能3.托盤(pán)的類(lèi)型（1）按結(jié)構(gòu)不同分類(lèi)：平板托盤(pán)、箱型托盤(pán)、柱形托盤(pán)、輪式托盤(pán)（2）按材質(zhì)不同分類(lèi)：木制托盤(pán)、塑料托盤(pán)、金屬托盤(pán)、紙質(zhì)托盤(pán)4.托盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)化1200mm×800mm：歐洲國(guó)家、德國(guó)、英國(guó)、荷蘭、北歐1200mm×1000mm：德國(guó)、英國(guó)、荷蘭1219mm×1016mm：美國(guó)1140mm×1140mm：大洋洲1100mm×1100mm：亞洲（日本、韓國(guó)、新加坡、我國(guó)臺(tái)灣）1067mm×1067mm：大洋洲5.貨架：是指用立柱、隔板或橫梁等組成的立體儲(chǔ)存貨物的設(shè)施6.貨架的作用（1）貨架是一種架式結(jié)構(gòu)物，可充分利用空間位置，提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率，增大倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存能力（2）貨物存放于貨架不同層中，利于先進(jìn)先出，同時(shí)存取方便，能提高揀貨效率（3）存入貨架的貨物，互不壓擠，可以方便地采取防塵、防潮等措施，保證貨物本身的質(zhì)量，減少貨物的損耗，提高貨物的存儲(chǔ)質(zhì)量（4）很多新型貨架的結(jié)構(gòu)及功能有利于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的機(jī)械化及自動(dòng)化管理7.貨架的類(lèi)型（1）按照結(jié)構(gòu)形式不同分類(lèi)：1）單元式貨架優(yōu)點(diǎn)：每一托盤(pán)單獨(dú)存取，不需移動(dòng)其他貨物，存取方便，揀貨效率高缺點(diǎn)：每?jī)膳咆浖荛g留一通道，庫(kù)房利用率低；單排貨架以自立的方式安置，承載強(qiáng)度和高度受限制；叉車(chē)在通道內(nèi)作業(yè)，寬度受限制2）貫通式貨架：重力式貨架、梭式小車(chē)式貨架優(yōu)點(diǎn)：先進(jìn)入通道的貨物最先被取走，利于貨物先進(jìn)先出；貨架一排緊挨著一排，整體結(jié)構(gòu)較好；不需要給搬運(yùn)工具單獨(dú)留有作業(yè)通道，庫(kù)房利用率高，空間利用率可達(dá)85%；叉車(chē)在貨架兩側(cè)完成存取作業(yè)，使用沒(méi)限制；入庫(kù)作業(yè)和出庫(kù)作業(yè)完全分離，搬運(yùn)工具不互相打擾，提高出入庫(kù)作業(yè)的安全性缺點(diǎn)：由于貨架設(shè)計(jì)、制造、安裝難度較大，因此建造費(fèi)用較高、施工較慢；日常維修保養(yǎng)也高；每一通道一般只存放一種貨品；對(duì)環(huán)境清潔要求較高；高度受限，一般為6m以下3）駛?cè)?、駛出式貨架：駛?cè)胧截浖?、駛出式貨?）懸臂式貨架5）旋轉(zhuǎn)式貨架6）移動(dòng)式貨架7）閣樓式貨架8）層架9）組合式貨架（2）按照高度不同分類(lèi)：低層（5m以下）、中層（5~15m）、高層（15m以上）（3）按照載重量不同分類(lèi)：輕型（150kg以下）、中型（150~500kg）、重型（500kg以上）8.貨架選用時(shí)的考慮因素：貨物特性、存取性、出入庫(kù)量、搬運(yùn)設(shè)備、庫(kù)房結(jié)構(gòu)9.巷道式堆垛起重機(jī)的構(gòu)成：機(jī)架、運(yùn)行結(jié)構(gòu)、升降結(jié)構(gòu)、取物裝置、電氣控制設(shè)備10.巷道式堆垛機(jī)的控制形式：手動(dòng)控制、半自動(dòng)控制、自動(dòng)控制、遠(yuǎn)距離集中控制11.垂直提升機(jī)械：載貨電梯、液壓升降平臺(tái)12.自動(dòng)分揀機(jī)的工作過(guò)程：合流、分揀信息輸入、分揀與分流、分運(yùn)13.自動(dòng)分揀機(jī)的類(lèi)型：擋板型自動(dòng)分揀機(jī)、浮出型自動(dòng)分揀機(jī)、傾斜型自動(dòng)分揀機(jī)、滑塊型自動(dòng)分揀機(jī)、交叉帶式分揀機(jī)第四章貨物入庫(kù)管理1.倉(cāng)儲(chǔ)合同概念和類(lèi)別概念：保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉(cāng)儲(chǔ)物，存貨人支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的合同。(1)一般倉(cāng)儲(chǔ)合同（原樣返還）(2)混藏式倉(cāng)儲(chǔ)合同（不同存貨人的同樣倉(cāng)儲(chǔ)物混合保管,以相同種類(lèi)、品質(zhì)、數(shù)量的貨物退還給存貨人）(3)消費(fèi)式倉(cāng)儲(chǔ)合同（將同種類(lèi)、品質(zhì)、數(shù)量的替代物歸還給存貨人，存放期間保管人可以對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物行使所有權(quán)）(4)倉(cāng)庫(kù)租賃合同（將自己所擁有的倉(cāng)庫(kù)以出租的方式進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)）2.倉(cāng)單：存貨人交付倉(cāng)儲(chǔ)物的，保管人應(yīng)當(dāng)付給倉(cāng)單。倉(cāng)單是指由保管人在收到倉(cāng)儲(chǔ)物時(shí)向存貨人簽發(fā)的表示已經(jīng)收到一定數(shù)量的倉(cāng)儲(chǔ)物的法律文書(shū)。倉(cāng)單是存貨人已經(jīng)交付倉(cāng)儲(chǔ)物的憑證,是存貨人或者持單人提取倉(cāng)儲(chǔ)物的憑證。倉(cāng)單實(shí)際上是倉(cāng)儲(chǔ)所有權(quán)的一種憑證。3.倉(cāng)儲(chǔ)合同違約處理形式支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同、采取補(bǔ)救措施、定金懲罰4.貨物入庫(kù)的基本作業(yè)流程5.貨物入庫(kù)驗(yàn)收：是根據(jù)合同或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝等進(jìn)行檢查、驗(yàn)收的總稱(chēng)。貨物驗(yàn)收工作是一項(xiàng)時(shí)間性、技術(shù)性、準(zhǔn)確性要求很高的工作。6.貨物驗(yàn)收的作用【掌握】（入庫(kù)前驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后才可正式入庫(kù)）（1）驗(yàn)收是做好貨物保管保養(yǎng)的基礎(chǔ)（2）驗(yàn)收記錄是倉(cāng)庫(kù)提出退貨、換貨或索賠的依據(jù)（3）驗(yàn)收是避免貨物積壓，減少經(jīng)濟(jì)損失的重要手段（4）驗(yàn)收有利于維護(hù)國(guó)家、企業(yè)利益7.貨物驗(yàn)收的基本要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)8.貨物驗(yàn)收的方式（1）全數(shù)檢驗(yàn)：批量小、規(guī)格尺寸和包裝不整齊及要求嚴(yán)格驗(yàn)收的貨物（2）抽樣檢驗(yàn)：貨物批量過(guò)大、規(guī)格尺寸和包裝完好、質(zhì)量信譽(yù)高、時(shí)間緊迫或力量不足、全數(shù)檢驗(yàn)所需費(fèi)用過(guò)高、檢驗(yàn)貨物有損于被檢物的使用價(jià)值9.貨物驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理（1）證件不齊：證件未到或不齊、不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供貨單位索取，證件未到之前，不能驗(yàn)收，不能入庫(kù)，更不能發(fā)料。（2）數(shù)量不符：發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量和質(zhì)量不符合規(guī)定，要會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)作出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。（3）規(guī)格不符：貨物規(guī)格不符或錯(cuò)發(fā)時(shí)，應(yīng)先將規(guī)格對(duì)的予以入庫(kù)，規(guī)格不對(duì)的做好驗(yàn)收記錄交給主管部門(mén)辦理?yè)Q貨。（4）質(zhì)量不合格：質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供貨單位辦理退貨、換貨交涉，或征得供貨單位同意代為修理，或在不影響使用前提下降價(jià)處理。（5）承運(yùn)部門(mén)過(guò)失：凡屬承運(yùn)部門(mén)造成的貨物數(shù)量短少或外觀(guān)包裝嚴(yán)重殘損等，應(yīng)憑接運(yùn)提貨時(shí)填寫(xiě)的貨運(yùn)記錄在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向承運(yùn)部門(mén)提出索賠要求。10.入庫(kù)手續(xù)：一經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)，必須辦理登賬、立卡、建檔等一系列手續(xù)。（1）登賬：即建立貨物明細(xì)料帳，它是反映在庫(kù)儲(chǔ)存貨物進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、結(jié)存詳細(xì)情況的賬目。（2）立卡：一物一卡、一垛一卡，一般插放在貨物下方的貨物支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。分為貨物狀態(tài)卡、貨物保管卡（3）建檔：建立物資檔案就是對(duì)貨物出入庫(kù)憑證和技術(shù)資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔保存。建檔工作的具體要求：一物一檔、統(tǒng)一編號(hào)、妥善保管第五章貨物在庫(kù)管理1.貨物分類(lèi)分區(qū)的含義和原則（1）含義：對(duì)儲(chǔ)存貨物在“四一致”（性能一致、養(yǎng)護(hù)措施一致、作業(yè)手段一致、消防方法一致）的前提下，根據(jù)貨物大類(lèi)和性能不同分類(lèi)。（2）原則：1）存放在同一貨區(qū)的貨物必須具有互容性2）保管條件不同的貨物不能混存3）作業(yè)手段不同的貨物不能混存4）滅火措施不同的貨物不能混存2.貨位分配的方法（儲(chǔ)存策略）（1）定位儲(chǔ)放優(yōu)點(diǎn)：1）儲(chǔ)位固定不變，便于出入庫(kù)管理及盤(pán)點(diǎn)和揀貨，提高作業(yè)效率。2）儲(chǔ)位可按貨品的周轉(zhuǎn)率大小安排，以縮短出入庫(kù)搬運(yùn)距離。3）可針對(duì)貨品的特性作儲(chǔ)位的安排調(diào)整，將不同特性貨品間的相互影響減至小。缺點(diǎn)：1）儲(chǔ)位容量必須按貨品的最高在庫(kù)量設(shè)計(jì),因此儲(chǔ)區(qū)空間平時(shí)使用率較低2）需要較多的儲(chǔ)存空間3）易出現(xiàn)一部分儲(chǔ)位空閑不用，需要入庫(kù)的貨物又不能入庫(kù)的不合理現(xiàn)象使用范圍：廠(chǎng)房空間大的倉(cāng)庫(kù)及品種多數(shù)量少的貨品（2）隨機(jī)儲(chǔ)放優(yōu)點(diǎn)：能充分利用每一個(gè)儲(chǔ)位，儲(chǔ)區(qū)空間利用率高缺點(diǎn)：1）沒(méi)有固定的存放位置，出入庫(kù)及盤(pán)點(diǎn)時(shí)尋找貨品比較困難，影響工作效率2）周轉(zhuǎn)率高的貨品可能被存放在離出入口較遠(yuǎn)的位置，增加出入庫(kù)搬運(yùn)距離3）有些可能發(fā)生物理、化學(xué)影響的貨品相鄰存放，造成貨品的損壞、變質(zhì)或發(fā)生危險(xiǎn)。使用范圍：廠(chǎng)房空間有限，盡量利用儲(chǔ)存空間及種類(lèi)少或體積較大的貨品（3）分類(lèi)儲(chǔ)放 優(yōu)點(diǎn)：1）便于按周轉(zhuǎn)率高低安排存取 ，具有定位儲(chǔ)存的各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)2）各類(lèi)儲(chǔ)存區(qū)域可根據(jù)貨品特性重新設(shè)計(jì)，有助于貨品的儲(chǔ)存管理缺點(diǎn)：儲(chǔ)位須按各類(lèi)貨品的的最大在庫(kù)量設(shè)計(jì)，儲(chǔ)區(qū)空間的平均使用率低于隨機(jī)儲(chǔ)放（4）分類(lèi)隨機(jī)儲(chǔ)放 優(yōu)點(diǎn)：具有分類(lèi)儲(chǔ)放的部分優(yōu)點(diǎn)，又可節(jié)省儲(chǔ)位數(shù)量，提高儲(chǔ)區(qū)利用率缺點(diǎn)：貨品出入庫(kù)管理及盤(pán)點(diǎn)工作難度較高 （5）共同儲(chǔ)放 優(yōu)點(diǎn)：不同貨品可共用相同儲(chǔ)位，儲(chǔ)存空間更經(jīng)濟(jì)缺點(diǎn)：前期工作較復(fù)雜3.貨位分配的原則：以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則、產(chǎn)品相關(guān)性原則、產(chǎn)品同一性原則、產(chǎn)品類(lèi)似性原則、產(chǎn)品互補(bǔ)性原則、產(chǎn)品兼容性原則、先進(jìn)先出原則、疊高原則、面對(duì)通道原則、產(chǎn)品尺寸原則、質(zhì)量特性原則、產(chǎn)品特性原則、儲(chǔ)位表示原則4.貨位編號(hào)的要求：標(biāo)志設(shè)置要適宜、標(biāo)志制作要規(guī)范、編號(hào)順序要一致、貨位間隔要恰當(dāng)5.貨位編號(hào)“四號(hào)定位”法庫(kù)房：庫(kù)房號(hào)（K）、貨架號(hào)、層號(hào)、位號(hào)貨場(chǎng)或貨棚：場(chǎng)號(hào)（C）或棚號(hào)（P）、區(qū)號(hào)、排號(hào)、垛號(hào)例：1K235——庫(kù)房號(hào)1，貨架號(hào)2，層號(hào)3，位號(hào)51C332——貨場(chǎng)號(hào)1，區(qū)號(hào)3，排號(hào)3，垛號(hào)26.堆垛場(chǎng)地的要求（1）庫(kù)房（五距）：垛距、墻距、柱距、頂距、燈距（不少于0.5m）庫(kù)房?jī)?nèi)垛底墊高0.2m左右（2）露天堆場(chǎng)：垛底需墊高0.4-0.5m7.堆垛的要求：合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約8.堆垛方式（1）散堆方式（2）貨堆方式：重疊式堆垛（每層貨物件數(shù)和方向相同）縱橫交錯(cuò)式堆垛（每層件數(shù)相同，但方向改變）9.苫墊：苫蓋和墊底（1）苫蓋是指用苫蓋材料，如帆布、蘆席、竹席、塑料膜、塑料瓦等對(duì)貨垛進(jìn)行遮蓋，以減少自然環(huán)境中陽(yáng)光、風(fēng)雪、刮風(fēng)、塵土等對(duì)貨物的侵蝕、損害、保護(hù)貨物在儲(chǔ)存期的質(zhì)量。（2）苫蓋的基本要求：貨垛頂面必須傾斜，苫蓋物下端應(yīng)離開(kāi)地面1cm以上，苫蓋物必須困扎牢固，防止被風(fēng)刮落。（3）墊底的目的：1）使地面平整，保證貨垛穩(wěn)定性2）使貨物與地面隔離，防止地面潮氣和積水浸濕貨物3）通過(guò)強(qiáng)度較大襯墊物使重物壓力分散，避免損壞地坪4）使垛底通風(fēng)透氣，利于散熱排濕，防止貨物受潮、霉變10.貨物盤(pán)點(diǎn)的方法（1）賬面盤(pán)點(diǎn)法（2）現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)法：A—價(jià)值高B—價(jià)值一般C—價(jià)值低（3）循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法（A類(lèi)）：每天或每周清點(diǎn)一部分貨物，一個(gè)循環(huán)周期將每種貨物至少清點(diǎn)一次（4）期末盤(pán)點(diǎn)法（B、C類(lèi)）：數(shù)量大、工作量大，通常采用“分區(qū)分組”11.典型的流通加工作業(yè)：鋼材的流通加工、木材的流通加工、煤炭的流通加工、水泥的流通加工、機(jī)電產(chǎn)品的流通加工、食品的流通加工第六章貨物保管與養(yǎng)護(hù)1.貨物保管內(nèi)容和目的（1）內(nèi)容：根據(jù)貨物的不同性能特點(diǎn)，將貨物存放在合理的位置場(chǎng)所，為在庫(kù)貨物提供適宜的保管環(huán)境；對(duì)貨物進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)，為貨物創(chuàng)造良好的保管條件。（2）目的：保持倉(cāng)庫(kù)貨物的原有使用價(jià)值，最大限度地減少貨物損耗。2.貨物保管的原則先進(jìn)先出、零數(shù)先出、重下輕上、ABC分類(lèi)布置（出貨頻率A－高B－中C－低）、特性不同的貨物不要存放在一起3.庫(kù)存貨物的變化類(lèi)型：物理變化、化學(xué)變化、生理生化變化、生態(tài)變化4.影響庫(kù)存貨物發(fā)生變化的因素（1）內(nèi)在因素：貨物的化學(xué)成分、物理形態(tài)、理化性質(zhì)、機(jī)械及工藝性質(zhì)（2）外在因素：自然因素（溫度是第一大自然因素）儲(chǔ)存時(shí)間、社會(huì)因素、人為因素5.倉(cāng)庫(kù)濕度：絕對(duì)濕度、飽和濕度、相對(duì)濕度（相對(duì)濕度越接近100％，空氣越潮濕；絕對(duì)濕度不變時(shí)，相對(duì)濕度隨著氣溫升高而變小，隨氣溫降低而變大；一天中，日出前氣溫最低，濕度最大，日出后變小，14：00-15：00最小）6.倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制方法（1）密封方法：?jiǎn)伍g密封、整箱密封、貨垛密封、小室密封、整庫(kù)密封注意事項(xiàng)：1）貨物密封前先鑒定質(zhì)量，貨物處于良好狀態(tài)后才能密封2）密封最佳時(shí)機(jī)是春末夏初，一般在相對(duì)濕度和絕對(duì)濕度都較低的時(shí)候3）密封材料：一是主題材料，包括油毛氈、防潮紙、牛皮紙、塑料薄膜；二是涂敷黏結(jié)材料，如瀝青、清漆、膠粘劑4）密封都是相對(duì)的，不可能絕對(duì)嚴(yán)密。密封后要加強(qiáng)管理、定期檢查5）密封不能孤立進(jìn)行，需與通風(fēng)、吸濕結(jié)合運(yùn)用（2）通風(fēng)通風(fēng)方法：自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)（排出式通風(fēng)、吸入式通風(fēng)、混合式通風(fēng)）通風(fēng)時(shí)機(jī)：通風(fēng)降溫（庫(kù)外溫度低于庫(kù)內(nèi)）、通風(fēng)降濕（絕對(duì)濕度、相對(duì)濕度和溫度綜合分析）（3）吸濕：機(jī)械吸濕（空氣去濕機(jī)）、吸濕劑吸濕7.倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)特性：適用性強(qiáng)、食性廣雜、繁殖力強(qiáng)、活動(dòng)隱蔽8.倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)防治：杜絕倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)來(lái)源、物理防治、藥物防治第八章貨物出庫(kù)管理1.貨物出庫(kù)的依據(jù)：（1）貨物出庫(kù)憑證（提貨單、調(diào)撥單）（2）審核出庫(kù)憑證的合法性和真實(shí)性；核對(duì)貨物品名、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量、用料單位、到站、銀行賬戶(hù)等有無(wú)錯(cuò)開(kāi)、漏開(kāi)；審核出庫(kù)憑證是否超過(guò)規(guī)定的提貨有效期限2.貨物出庫(kù)的要求：“三不三核五檢查”三不：未接單據(jù)不翻帳、未經(jīng)審單不備貨、未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù)三核：發(fā)貨時(shí)，核對(duì)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物五檢查：對(duì)賬卡、憑證和實(shí)物進(jìn)行品名、規(guī)格、包裝、件數(shù)和重量的檢查3.貨物的出庫(kù)方式：送貨、自提、過(guò)戶(hù)、取樣、轉(zhuǎn)倉(cāng)4.貨物出庫(kù)的業(yè)務(wù)程序出庫(kù)前的準(zhǔn)備—核對(duì)出庫(kù)憑證—出庫(kù)信息處理—備貨—復(fù)核—包裝—清點(diǎn)交換—登賬—現(xiàn)場(chǎng)及檔案清理5.揀貨策略?huà)洸呗园从唵螔浥繏泝?yōu)點(diǎn)作業(yè)方法簡(jiǎn)單，前置時(shí)間短；揀貨后不再進(jìn)行分類(lèi)作業(yè)；作業(yè)人員責(zé)任明確減少了每個(gè)單品的巡回揀貨時(shí)間，增加單位時(shí)間的揀貨量，縮短了揀貨時(shí)行走搬運(yùn)距離缺點(diǎn)貨物品種多時(shí)，揀貨行走路徑加長(zhǎng)，揀貨效率低；揀貨區(qū)域大時(shí)，補(bǔ)貨及搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難由于訂單必須累計(jì)到一定數(shù)量才做一次處理，所以對(duì)訂單無(wú)法作處快速反應(yīng)，容易出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，從而延誤緊急訂單的處理；前置時(shí)間長(zhǎng)；批量揀選后還需按訂單進(jìn)行二次分貨，增加人工搬貨次數(shù)，且容易出差錯(cuò)特點(diǎn)訂貨數(shù)量較多，但貨物品種較少的單張訂單；用戶(hù)不穩(wěn)定，波動(dòng)較大；用戶(hù)之間共同需求不是主要的，因而需求差異大；用戶(hù)配送時(shí)間要求不一，有緊急，也有時(shí)間限定訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)；品種較多、重量較輕、數(shù)量較少的貨品；用戶(hù)穩(wěn)定且數(shù)量較多；用戶(hù)的需求有很強(qiáng)的共同性，需求的差異較小；用戶(hù)需求的種類(lèi)有限，易于統(tǒng)計(jì)和不至于使分貨時(shí)間太長(zhǎng)；用戶(hù)配送時(shí)間的要求沒(méi)有嚴(yán)格限制，可以采取計(jì)劃配送的方法6.鐵路辦理貨物托運(yùn)的方式整車(chē)托運(yùn)（先上車(chē)后買(mǎi)票）、零擔(dān)托運(yùn)、集裝箱托運(yùn)（先買(mǎi)票再裝車(chē)）7.配送：是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送到指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。8.車(chē)輛配載：是指在單個(gè)客戶(hù)配送數(shù)量不能達(dá)到一輛車(chē)的有效載重量或載重容積時(shí)，應(yīng)與同一運(yùn)輸線(xiàn)路上其他客戶(hù)的貨物進(jìn)行搭配裝載，以提高車(chē)輛運(yùn)力利用率，降低配送成本的裝載方式。配載裝車(chē)的目的是使車(chē)輛的體積和載重量?jī)烧咄瑫r(shí)達(dá)到最大，此時(shí)效率最高