2024護理部工作計劃書范文（30篇）

護理部工作計劃書范文（精選30篇）

護理部工作計劃書范文篇1

一、學無止境，永不止步。

1、引進新知識，學習新技能。在原先輪流主講的基礎上進行形式

改變，如進行課件比賽，每月評出主講人并予必須獎勵；邀請醫(yī)生授課,

傳播新知識，新技能，互相學習促進，做好相應記錄以備查閱。

2、知識競賽，技能比拼。護理的實施一向以“三基”為指引，所

以，加強三基訓練是有必要的。可輪流出題進行知識搶答，定期進行操

作比武，以溫固基本知識，強化專業(yè)技能，增強我科護士文化軟實力。

3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪

轉工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長，以成為科室重要力量，以便

為病人供給更好的服務。

4、引進同時要走出去。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)

狀，有計劃選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊

伍。

二、護理安全長抓不懈

1、嚴格交接班，及時準確記錄。對低年資護士加強管理，規(guī)范交

接班及護理文書的書寫，切實做好護理安全管理工作，不定期進行安全

隱患檢查，不斷防范與改善，以減少護理不良事件的發(fā)生率。

2、嚴格查對制度。做護理操作時，應進行雙人查對，并采取多途

徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發(fā)生。

3、做好基礎護理，加強病房管理。由于臥床病人較多，基礎于理

的工作量自然就多了，做好各項基礎護理，以使病人安全舒適是我力的

目標。另外，應加強對陪護的管理，并進行規(guī)范化培訓，以配合護士為

病人供給更優(yōu)質的服務。

二、持續(xù)特色專科的建設

我科是糖尿病重點專科，其資料與形式也在不斷豐富，我們的護理

工作在未來還有很大的發(fā)展空間，所以，我們不應當取得了一些成效就

停下前進的腳步。

1、我們將持續(xù)開展品管圈活動，以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思

廣益解決問題。

2、不斷培養(yǎng)?？谱o士，以帶領科室不斷發(fā)展。

3、規(guī)范治療，創(chuàng)造自我的特色項目。

4、在之前的基礎上加強與病人的互動，加強健康宣教，增加家庭

訪視率。

護理部工作計劃書范文篇2

一、進一部完善護理信息管理體系

1、行政管理體系：各級各類人員職責，護士分層使用試點等。

2、質量管理系統(tǒng)：各項治療量，分級護理數(shù)，病人滿意率，質量

考核評估等。

3、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配，職務職稱、晉升晉級及基本個人信

息等。

4、教育管理系統(tǒng)：學歷、學分、繼教、各類培訓、科研論文等。

二、打造護理隊伍，提升護理品牌

1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養(yǎng)。

基礎與專業(yè)護理培訓相結合，院內(nèi)與院外培訓相結合。

2、逐步提升本院護理品牌。

抓基礎：衛(wèi)生宣教，臨床操作，護埋文書書寫，人文關懷。抓特色:

拓展思路，努力做到人無我有，人有我精。

抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點?？谱o理隊缶的

建設。

三、嚴抓基礎質量，注重環(huán)節(jié)管理，提高護理質量

1、每月對全院院感控制、基礎護理質量進行專項檢查，并對檢查

結果進行反饋分析、整改。

2、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度，使其護理工作與本院保持一致。

3、加強“三基三嚴”訓練，著力提高護士綜合能力。

①護理部組織每月一次業(yè)務學習，每季度一次理論考試。

②各科護士長完成科內(nèi)低年資護士考核每月一次。

③操作訓練及考核：采用示教室集中強化訓練和隨機抽考的形式來

提高護理技能操作水平。

4、加大對重點專科檢查力度及技術指導，每月不少于兩次。

5、護理部對護士長每季度進行一次考核，護士長對護士每季進行

一次護士素質考核。

四、強化安全意識，加強過程管理，減少各類護理隱患

1、加強消毒隔離質控工作力度，定期進行相關培訓。

2、每月制定重點監(jiān)控內(nèi)容并跟蹤存在問題的改善情況。

3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質量分析會。

4、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質量進行剖析。

5、加強器械及材料的管理，嚴控器材的流失。

五、強化制度的規(guī)范落實，保障醫(yī)療護理的安全

1、不定期抽查護理管理制度落實情況，分三個體系即門診、病房

及消毒供應中心。

2、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責任狀，層層落實，責任到

人。

六、注重人性化管理和服務

1、繼續(xù)在全院推行首問負責制，設立咨詢服務臺，導診護士站飲

水臺，以方便病人。

2、利用5.12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力。

七、加強人才培養(yǎng)和學科建設，提高護理隊伍的整體素質

1、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流，不斷擴寬知識

面。

2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文，創(chuàng)造機會開展護理科研。

3、選派各級護理人員參加省、市護理學術交流活動。

4、組織和開展各類全院性業(yè)務學習，每月不少于一次。

5、采用各種形式，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育，進一步強化“以

病人為中心”的服務理念。

6、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓練。

八、維護護士合法權益，內(nèi)強素質，外爭權益

1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。

①規(guī)范護理人員的招聘、使用、培養(yǎng)等程序。

②建立聘用護士人事、技術檔案，建立職稱、職務、工資晉升等激

勵機制。

③提供合理的經(jīng)濟、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先，進修培訓，

學術交流）。

2、加強護士分層使用

①對全院各科室護埋人員進行重新評估和定編（結合各科室的發(fā)展

情況，與人事科合作完成）。

②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時期及時增減護理人員，

以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加，直班

人員，周一至周五適當派休等）。

③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用，

保證臨床一線工作需要。

護理部工作計劃書范文篇3

一、轉變護理觀念，提高服務質量

1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人

員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人

的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為

第一標準。加強主動服務意識，質量意謖，安全意識，在進一步規(guī)范護

理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護

理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門

診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信

息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激

勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。

把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中來。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理

的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理

質量。

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,

進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形

象。

二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應

根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高

峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質

保量為病人提供滿意的護理服務。

三、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加

強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

護理部應該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀，明

確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,

明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件

的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，

保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

護理部工作計劃書范文篇4

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員整體素質

1、實行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務

環(huán)境。

2、狠抓工作作風建設，提高服務效能，改善服務水平，嚴格上班

紀律，嚴禁上班時間做與工作無關的事情。

3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風方面群眾反映比較強烈的問題，努力構

建和諧醫(yī)患關系，促進各項工作健康發(fā)展。

二、加強護理安全管理，努力構建醫(yī)護管理標本科室

1、完善護理安全防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)

質、安全、有序的護理服務。

2、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并

提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分

認識差錯因素，了解新情況，掌握新特點，從中吸取教訓，做到安全警

鐘長鳴。

3、以醫(yī)院醫(yī)護工作核心制度為標準，嚴格查對制度、交接班制度,

將“三查”、“八對”落到實處，堅持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查

記錄。

4、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行APN

排班及彈性排班制，合理搭配年輕護士和老護士值班。

5、進一步規(guī)范護理文書書寫，避免書寫錯誤、涂改不清、前后矛

盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實、準確、

及時、完整”，使護理文書標準化和規(guī)范化。

6、開展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應的防范措施。

三、倡導人性化服務，規(guī)避醫(yī)患糾紛

1、堅持以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病

人滿意度，避免護患糾紛。

2、責任護士，真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好入院出

院病人健康宣教。

3、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，將周一基礎

護理日確定為健康宣教日，各個班次要隨時做好教育指導及安全防范措

施。

4、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，

對服務質量好的給予表揚，反之則進行批評教育。

四、落實“三基”培訓計劃，提高護理人員專業(yè)技術水平

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強

護理操作技術培訓，強化學習意識，增強考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄芘嘤?，科內(nèi)定出?？评碚撆c技能的培訓與考核計

劃，每月組織考核1—2次，業(yè)務學習1次。

3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案，并進行模擬演練，提高護士應急

處置能力。

五、建立護理層級管理

以護理層級管理方式，明確崗位、層級職責和工作流程，確定三個

層次，即護士長、責任組長、責任護士。

六、實行責任包干制護理服務平臺

將病房住院患者護理分為2組，每組由4名護士負責管理15-20名

患者，對患者實施病情觀察、治療、生活護理，健康指導等，執(zhí)行8小

時在崗，24小時負責制，對各自管理的患者實施全程連續(xù)服務。

七、建立齒位績效考核制

對科內(nèi)護理人員分層使用，按月進行考核，將考核結果作為月效益

分配的重要依據(jù)。

八、認真做好護理成本核算工作

合理配置資源，提高資源利用率.，做好定量分析?，爭取較好的經(jīng)濟

效益和社會效益。

護理部工作計劃書范文篇5

一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良

傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自我

的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員

能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講

原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工

明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、

保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日

查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，

測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三

查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病

情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者

及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高拉理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神

經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組

織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論，不僅僅斃高

了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心，進

取組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平！

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量

為核心，為病人供給優(yōu)質服務的宗旨，加強護埋人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落

實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，禮貌用語。

每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在97%以上，也

多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整

改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對

病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健

康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及經(jīng)過護士的言傳身教，黑

板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我

保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪

同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫忙病人辦出入

院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電

話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒

隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日

對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后

能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消

毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進

行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

護理部工作計劃書范文篇6

一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。

以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人

如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。

作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科

室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍,

加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為

重。為患者提供全方位優(yōu)質服務。

三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)

生。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁,

不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一

層樓，取得輝煌業(yè)績。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠

待人。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦

與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。

二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,

改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和旅索

中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律己，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞

作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、孔實、求實

腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，

嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工

作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一

處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員

而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給

予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^

去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還

不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定

認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，

做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我

的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是

一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

護理部工作計劃書范文篇7

為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提升護理人員業(yè)務技術水平。今年的

護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病

人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管

理方式，不斷提升社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理

質量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理

風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主

題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、

外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、

新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并

有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN

排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配

年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、

病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早

會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛

在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他

們進行法律意識教育，提升他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有

在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)

驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、

臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書

存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書

寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書

標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，

對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電

等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提升護士對突發(fā)事件的反

應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提升病人滿

意度，避免擴1埋糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健

康宣教。

2.加強服務意識教育，提升人性化主動服務的理念，并于周二基礎

護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征

求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控

小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查

看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提升整改

措施。

四、加強“三基”培訓計劃，提升護理人員整體素質。

L每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識，專科理論知識，院內(nèi)

感染知識等。

2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥

說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使

每個護士都能熟練掌握并認真落實。

護理部工作計劃書范文篇8

一、20xx下半眼來臨了，神經(jīng)外科護理工作以及護理部工作計劃也

隨之陸續(xù)展開了，20xx下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施。

二、圍繞優(yōu)質護理示范工作為中心，感動服務，深化細節(jié)護士。

三、護士基本理論培訓計劃；每周科內(nèi)業(yè)務學習一次，并邀請教授

及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診

斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支

持，水電解質，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

有效溝通技巧，提高患者滿意度

四、加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決

患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交

流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控

制能力，學會放松技巧，保持健康心態(tài)。

加強院內(nèi)感染知識的培訓。

五、院內(nèi)感染知識掌握并應用于臨床，建立專項感染指控人員，建

立持續(xù)改進措施。

臨床應急預案的培訓及實施

六、突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案

的學習，并組織演練，提高護士的應急能力。

護理安全防范意思的培訓。

七、根據(jù)責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺

陷進行討論分析。

培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。

八、每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹

立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角

色，突出?？铺厣瑢ふ议W光點。

打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護。

我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及

搶救設備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療

和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員

選配：首先選擇身體素質好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神

強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管

理。

護理部工作計劃書范文篇9

一、培養(yǎng)科學管理習慣

L積極參加各種管理學習班，力求掌握技能，提高管理效能。

2?促動護理組長參加各種培訓|班；帶教老師參加帶教培訓班，鳧高

護、教、研能力。

3.嚴格執(zhí)行護理質控標準，做好架構、過程、結果質量控制。

4.充分運用?？谱o理小組技術力量，有效減少護理并發(fā)癥，提高臨

床護理質量。

二、實施科學質量控制

1.督查特一級危重病人的護理質量，督導病區(qū)組長各時段綜合管理

情況。

2.進一步落實優(yōu)質護理服務，落實各項護理服務流程，注重環(huán)節(jié)管

理.，提高護理服務體涵。

3.組織梳理感染疾病科?？谱o理觀察的內(nèi)容、方法、流程，形成評

價體系。

4.嚴格落實素質教育，進一步強化責任意識，恪守慎獨精神。

三、護理隊伍管理

1.落實《護理條例》及各級護理人員崗位考核。

2.科學合理排班，確保重點時段護理人員力量。

四、開展人文關懷，滿足患者需求，創(chuàng)建和諧的工作氛圍

L開展全程護理護理服務，強化基礎護理，滿足患者的需求。

2.強化醫(yī)護間的溝通、協(xié)作，確保治療、護理及時準確落實，實現(xiàn)

無縫隙護理。

3.加強護患溝通，有序管理陪人和家屬，提高滿意度。

護理部工作計劃書范文篇10

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化

她們的學習意識，擰理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增

加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培

訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由

護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護

士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本

技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人

工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,

理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意員，

先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活

動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀

及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀

起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)

狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難

病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理

會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進

修、學習，提高學術水平。

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、

管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需

求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護

理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉

大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，

明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員

經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病

人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理

文書采取質控員一護士長一護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄

缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護埋文

書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行》理

安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及

科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改

進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的

有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的

管理.，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能

及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反

饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的

工作積極性。

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期

召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老

師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成

情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教

質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目項。

（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學

習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

護理部工作計劃書范文篇11

曾經(jīng)我們努力過，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，

遵循護理部的指導思想。認真做好每一項工作，為前勤服好務，為院把

好關。20_年我們要以服務提高質量，素質決定能力，更好的為前勤服

務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃?，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無

差錯。消毒滅菌準確徹底，無延誤，提高素質加強學習，爭先后?，F(xiàn)將

20_年工作計劃展開如下：

一、接受最新知識，提高業(yè)務素質

制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習，上網(wǎng)查閱最新消毒感

染知識，全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次,

有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質，更好的做消毒滅菌工作。

二、主動熱情服務，提升服務理念

收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良

好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好

服務。

三、強化科室管理，提高安全意識

安規(guī)操作，按章辦事，以質量求發(fā)展。強化科室質量管理意識，強

化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。嚴格無菌技術操

作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻。將各項

規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，整埋到位，并有

監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。

實行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理

搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精

神。

新的一年，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好。分工

不同，價值不同，只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采，需

要我們?nèi)w護士不懈努力，達到工作目標。

護理部工作計劃書范文篇12

20xx年度已經(jīng)過去、新的一年即將到來。xx年是鞏固二甲成果，

抓好護理質量與持續(xù)改進的一年，為了切實加強護理質量管理與持續(xù)改

進，搞好整體護理工作，使病人滿意在我院，特制定xx年工作計劃。

一、指導思想

以中國特色社會主義理論為指導，堅持依法執(zhí)業(yè)、科學發(fā)展、以人

為本的觀念，全心全意為患者服務，患者的滿意就是我們永遠的追求為

服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理，把我院護理隊伍

建設成一支服務素質高、業(yè)務能力強、團結協(xié)作精神好、深受患者歡迎

的護理團隊。

二、工作目標

1、工作質量指標：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎護埋合格率》90%

④整體護理開展290%

⑤危重患者護理合格率290%

⑥護理技術操作合格率295%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)W1%

⑧護理文件書寫合格率295%

⑨護理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無異味。

2、護理服務：

①患者對護理人員滿意度295%

②被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損，及時更換。

③取藥管理：護理人員集中取藥。

3、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4、護理人員參加繼續(xù)教育100%

5、護理人員具冬大專以上學歷235%

三、工作任務

1、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內(nèi)容之

一，抓緊抓好。

隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務方面:

要變被動服務為主動服務，主動服務為滿意服務，滿意服務為感動服務,

XX年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴。

提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在

為病人提供護理服務過程中，要盡量運用普通話。

2、繼續(xù)抓好護理工作質量與持續(xù)改進，把好環(huán)節(jié)質量關，嚴格執(zhí)

行“二查、八對、一注意“，把細節(jié)管埋作為xx年護理質量管埋重點內(nèi)

容之一，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格技術操作規(guī)程，強化護理人員安

全意識，杜絕護理事故發(fā)生，把護理差錯降低到最低程度。

①嚴格執(zhí)行護士長巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務學習、護理查房、質量考評一次，對存在問題,

召開質量分析會，查找原因，及時解決。

③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質控員，對全

院護理質量進行一次考評，并召開質量分析會，研究解決工作中存在的

問題，使護理質量不斷得到持續(xù)改進。

④護理部每季度組織護士長進行一次業(yè)務查房，與護士長、護士共

同進行病歷討論，以提高專病護理知識。

⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

⑥每季度對手術室、供應室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重點科室進行

一次質量考評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

⑦提倡科內(nèi)實行護理質量與效益掛鉤制度，以促進護理質量的不斷

提高。

3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。

①加強護士長技能培訓，使護士長對22項技術操作熟練掌握，以

點帶面，帶動全科同志，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技

術操作培訓，使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能，努力做好科室

工作，具體內(nèi)容詳見業(yè)務學習培訓計劃。

②護士長組織科內(nèi)人員進行技能培訓（中醫(yī)技能培訓），并考核。

③7月進行一次技術操作考核，護理部組織實施。

④年度組織護理人員理論考試1次。

4、加強安全管埋

①危重病人管理：特護病人要設立專護，制定護理計劃并實施；一

級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情;

二級護理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理：對長期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應措施

預防壓瘡的發(fā)生。

③防止跌傷：對行動不便的病人，協(xié)助患者進行各種醫(yī)技檢查，煩

躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護性措施，防止跌傷。

④每月上報差錯一次，并組織分析討論，制定改進措施。

5、加強消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染

①定期對消毒、滅菌工作進行督查。認真落實院內(nèi)關于“控制院內(nèi)

感染督查實施方案”的內(nèi)容，對不嚴格執(zhí)行消毒隔離制度的科室，按院

內(nèi)有關規(guī)定執(zhí)行。

②認真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī)療用品使用

毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會，危害人民群眾的健康。

6、繼續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護士聘任制，嚴格執(zhí)行持證

上崗，繼續(xù)對無證人員加強管理，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證。

7、搞好網(wǎng)站建設，特別是護理園地的建設，xx年計劃護士長每人

為網(wǎng)站攥稿2-3篇；副護士長每人1-2篇。

四、具體措施

1、各科室要組織本科人員認真學習護理部XX年工作計劃安排，護

士長對全年工作任務要做到心中有數(shù)。

2、各科室要詳細制定xx年護理工作計劃，護理人員分層培訓計劃,

逐條落實護理部工作計劃安排。

3、對計劃的執(zhí)行情況半年進行一次總結評價，并將評價結果作為

年終先進科室評選條件之一。

4、對工作任務落實不到位的科室，在護士長會議上進行通報批評,

科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。

xx年是鞏固二甲成果的關鍵年，也是抓內(nèi)涵建設的關鍵年，我們將

不斷加強護理質量管理，特別是細節(jié)質量管理，繼續(xù)對全院護理人員進

行三基三嚴強化訓練，特別是新上崗的護理人員，通過強化訓練使我院

護理人員業(yè)務素質有一個明顯的提高，使護理質量得到持續(xù)改進，護理

服務進一步人性化，為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

護理部工作計劃書范文篇13

20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在醫(yī)

院黨委和行政班子的正確領導下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家

干勁，深化人文關懷理念，重視細節(jié)管理，從小事做起，從最基本、最

常用的護理操作開始，處處關愛患者，進一步改善護理服務意識，加強

專科建設、培養(yǎng)護理人才等方面加大力度，提升護理服務水平、保障護

理安全、提高社會與患者滿意度，特制定20xx年護理工作計劃如下:

一、持續(xù)開展優(yōu)質護理服務

（一）改善服務理念，提高門診護士的主動服務意識

1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫(yī)院門診、急診服務先

進經(jīng)驗，改善服務理念，提高服務意識，熱情主動解決患者就診過程中

遇到的各種問題，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號、就診、咨

詢、解釋和答疑，主動協(xié)助行動不便、年老體弱的患者就診。

2、對風險較高的患者要陪同檢杳，需要住院的協(xié)助辦埋住院手續(xù)

并推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情

變化，發(fā)現(xiàn)異常及時給予有效處置；對急、危重癥患者實行優(yōu)先診治，

并盡快護送至相應專科。

3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調(diào)查，每月調(diào)查

100-120位患者，月底匯總調(diào)查結果，查找存在的問題，制定具體整改

措施，并認真進行整改。

4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調(diào)查，及時了解并解決工

作中存在的突出問題，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就

診滿意率。

（二）落實入出院關懷服務流程，全程、全方位服務患者

1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任

護士按要求為患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、

康復鍛煉等關懷服務，對出院患者進行回訪，解決出院患者遇到的困擾,

確保護理服務的連續(xù)性和有效性，滿足患者需求。

2、加強病房管理。護理人員提前到崗，爭取在醫(yī)師查房之前完成

晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區(qū)干靜整潔、維持良

好秩序，努力為患者打造一個優(yōu)美、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。

3、認真落實并豐富人文關懷舉措

（1）各科室關懷成員認真履行職責，加強關懷護理建設。根據(jù)專

科特點打造自己的特色品牌，適時關懷住院患者，并豐富出院患者的關

懷護理內(nèi)涵。

（2）進一步修訂常用護理操作，以常見治療為起點，讓人文關懷

融入到治療的各個環(huán)節(jié)，如靜脈輸液，氧氣吸入、靜脈采血、皮試、發(fā)

藥等護埋操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護

士的關愛，感受到護士的溫暖。

（3）各病區(qū)建立關懷故事分享記錄本，隨時記錄身邊的關懷故事,

護理部每年舉辦一次關懷故事分享會，促進關懷工作，使患者經(jīng)常享受

到醫(yī)護人員的關愛。

（4）豐富“心愿墻”內(nèi)容：護士自覺自愿、主動奉獻愛心，鼓勵

患者、祝愿患者；家屬及親朋好友積極表達美好心愿，讓患者對治療疾

病充滿信心，從而積極、主動配合治療護理工作，為早日康復打下堅實

基礎。

（5）為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力，各科室

要認真學習與本專業(yè)關系密切的“116例護患情境會話”內(nèi)容，并應用

到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗。

（6）給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福；給日常住院的患

者，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫(yī)的患者意外感受到護士親人

般的牽掛與祝福，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。

4、開展“你發(fā)現(xiàn)我改變"醫(yī)療服務提升的隨手拍活動

嘗試開展“你發(fā)現(xiàn)我改變"醫(yī)療服務提升的隨手拍活動，鼓勵大家

積極參與，發(fā)現(xiàn)護理安全隱患、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問題，

隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反

饋給護理部，護理部匯總問題后制定出相應的整改措施，限期整改同

時還可以邀請患者參與到護理管理中，提升護理服務質量，提高患者就

醫(yī)感受。

（三）進一步落實責任制整體護理工作

責任護士要根據(jù)患者的疾病特點、生理、心理和社會需求，規(guī)范提

供身心整體擴1埋。要嚴格落實護埋分級制度，重點對患者實施全面評估,

根據(jù)評估情況給予必要的專業(yè)照護。按照有關要求定時巡視患者，及時

觀察病情變化、用藥及治療后反應，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)師溝通，并采取

有效措施。要對患者實施個性化的健康教育，注重用藥、檢查、手術前

后注意事項及疾病相關知識等指導，并體現(xiàn)專科特色。

（四）建立人力資源庫彈性調(diào)配人力，滿足臨床需要

為應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫，

預設10位護士作為機動人力資源庫成員，在科室工作量徒增或婚假、

產(chǎn)假、病假等集中出現(xiàn)時，立即進行調(diào)配，確保全院護理工作安全運行。

當病區(qū)不需要時，到重癥單元學習、提高，不斷提升重病護理及監(jiān)護水

平。

（五）健全激勵機制，充分調(diào)動廣大護士的積極性

為充分調(diào)動廣大護士的積極性，在20XX年績效考核運行的基礎上,

總結經(jīng)驗、補充、完善護理考核內(nèi)容，突出崗位職責履行、護理工作量、

工作質量、工作強度、服務質量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風和患者滿意度等,

進一步細化和量化績效考核指標，并將考核結果與護士的崗位聘用、職

稱晉升、晉級晉升、評優(yōu)評先、個人薪酬等掛鉤，并向臨床工作量大、

風險高的部門傾斜，充分調(diào)動臨床一線護理人員的工作積極性。設立月

度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎，新業(yè)務、新技術創(chuàng)

新獎，繼續(xù)進行護理服務明星評選、優(yōu)秀護理管理者的評選，操作能手

及理論高手的選拔，并在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家

的工作積極性。

（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識，為患者提供個性化的服務

健康是人的最基本的需求，也是人民群眾的共同追求。實現(xiàn)由治病

為中心向以人民健康為中心的轉變，滿足人民群眾多樣化的衛(wèi)生健康需

求，通過健康教育、健康促進、防治融合，提高全民健康素養(yǎng)和健康水

平，健康管理促進工作需從醫(yī)院開始開展。但專業(yè)的健康管理知識，大

家都比較缺乏，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試，爭

取讓更多的護士全面掌握健康管理知識，努力為住院、出院以及亞健康

人群提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。

（七）充分利用微信平臺，強化健康教育管理

繼續(xù)發(fā)揮專科健康教育微信平臺的作用，設置專人管理微信平臺或

公眾號，定期發(fā)布居家康復的注意事項，尤其是用藥、飲食、活動、休

息、康復鍛煉、復診等關鍵知識點的指導，使出院患者依然能得到醫(yī)護

人員的關愛。

二、加強質量管理，保障護理安全

（一）加強護理質量控制

1、充分發(fā)揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職

能，護理部主任與科護士長、科護士長與病區(qū)護士長簽訂《護理管理目

標責任書》；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制，

逐級負責，層層把關，責任到人。

2、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規(guī)工作中，實行

護士長跟班制，每周重點跟隨一位低年資護士或出現(xiàn)問題較多護士的一

個班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時

解決問題，從根源上把好護理質量關。

3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)問題除給予現(xiàn)

場指導外，對不達標或得分較低的科室，及時下發(fā)整改通知書，督導其

整改，并追蹤其整改效果；每月召開一次護士長例會，組織各質控組長

反饋質檢結果；每季度出版一期《護埋質量分析簡報》，同時根據(jù)結果

進行病區(qū)之間護理質量排序，并與績效掛鉤，保障護理質量與安全。

（二）使用質量管理工具，持續(xù)改進護理質量

1、修訂護理質量控制計劃、標準、規(guī)范、流程等，所有護理人員

均有效地執(zhí)行標準、規(guī)范及流程?？谱o士長、護理部進行監(jiān)管，通過檢

查、總結、分析，發(fā)現(xiàn)新問題和尚未解決的問題，將進入下一個PDCA

循環(huán)，不斷解決護理工作中的一個又一個問題，不斷提高護理質量。

2、依據(jù)我院質控標準，根據(jù)醫(yī)療集團護理管理人員的需求，定期

到醫(yī)療集團查看、督促、指導質量管理工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予指

導，以不斷提高集團內(nèi)護理管理質量。

（三）加強安全管理，保障患者安全

1、根據(jù)患者安全目標，進一步完善患者安全管理制度。為了減少

因查對造成的用藥不良事件，更加規(guī)范、準確地識別患者身份，積極推

進二維碼掃描系統(tǒng)的應用，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在

的問題，爭取全面應用二維碼掃描系統(tǒng)確認患者的身份，提高護理人員

對患者身份識別的準確性，確保患者護理安全。

2、加強安全管理，進一步規(guī)范急救車的管理和急救知識及技能的

培訓，落實關鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程，規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及

管理；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫等風險評估工作，確

?；颊叩陌踩?；鼓勵主動、及時上報不良事件，并做好討論、分析、防

范及整改工作，以減少不良事件的發(fā)生。

3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總、分析半

年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因，討論、制定切實可行的整改

措施，并選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會，根據(jù)本

科室的經(jīng)驗教訓，推薦可行性強的整改建議，提醒或警示全院各科室，

認真落實各項安全防范措施，做好安全管理工作，避免類似事件的再次

發(fā)生。

（四）積極參與血栓防治工作，確?；颊甙踩?/p>

靜脈血栓栓塞癥（VTE）的發(fā)生近幾年越來越多，一旦發(fā)生，致死

和致殘率很高；而VTE又是一種可預防的疾病，積極有效的預防可以顯

著降低其發(fā)生率，規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目

前血栓防治工作不規(guī)范，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較

弱，因此護理部將組織大家學習、掌握、應用血栓防治相關知識，積極

參與血栓防治工作，降低血栓發(fā)生率，確?；颊甙踩岣呋颊呱钯|

量。

（五）發(fā)揮?？谱o理小組的作用，提升護理質量

各專科護理組進一步拓展業(yè)務，堅持疑難重癥護理會診。各小組制

定工作計劃，定期召開小組成員會議，對全院相關數(shù)據(jù)進行匯總、分析;

完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關?？谱o理組核心成員

進行護理會診、教學查房，或根據(jù)臨床科室申請隨時組織護理會診，進

行專科護理個案護理分享，進行專科護理經(jīng)驗交流。及時解決護士在臨

床工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量。

1、傷口皮膚護理小組

在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上，利用網(wǎng)絡平臺對護士長

及聯(lián)絡員進行培訓，發(fā)布傷口護理前沿知識，交流臨床護理案例；每月

深入臨床進行督導，嚴格落實壓瘡預防及護理措施，對發(fā)生的院內(nèi)壓瘡

嚴格審核，分析原因并整改；對院外帶入壓瘡進行床邊指導，合理選擇

傷口敷料?，提高壓瘡好轉率和治愈率；繼續(xù)監(jiān)控手術壓瘡防護措施的落

實，減少術中壓搶發(fā)生。每季度對全院壓搶進行統(tǒng)計匯總、評價、分析,

進一步規(guī)范壓瘡管理。

2、靜脈治療管理小組

為充分發(fā)揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術的指導作

用，規(guī)范靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及并發(fā)癥的發(fā)

生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上，結合護

理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：

（1）對臨床護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教

育，現(xiàn)場指導、病案討論等，不斷進行知識更新，提高護理質量。

（2）依據(jù)靜脈治療操作規(guī)范，對靜脈治療各項措施的落實情況進

行督導，有重點的檢查，如CVC、P1CC導管維護及記錄，告知書的簽名，

并發(fā)癥的防范、處理上報等情況，降低CVC導管滑脫率，不斷提高靜脈

治療護理質量。

（3）在20xx年PICC開展科室的基礎上，不斷擴大開展科室和開

展數(shù)量。

（4）對全院靜脈聯(lián)絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，并

指導各臨床科室規(guī)范落實。

（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導，對落

實情況進行監(jiān)管。

（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。

（7）在20xx年腫瘤二病區(qū)落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上,

20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數(shù)量，提高穿刺成功率，減少并

發(fā)癥。

（8）每季度進行靜脈治療相關數(shù)據(jù)的匯總、評價、分析，年終進

行全年相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、總結。

（9）定期召開小組核心成員會議，聽取工作信息反饋，討論并不

斷規(guī)范臨床靜脈治療相關工作。

3、管道護理小組

為了進一步促進臨床導管安全護理，降低非計劃性拔管率，依據(jù)

20xx年管道護理存在的薄弱環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)，管道小組本年度將重新規(guī)

范臨床常用管道的固定、交接、標識及注意事項，以圖文并茂的形式進

行匯總、培訓并下發(fā)至相關病區(qū)；新增內(nèi)科系統(tǒng)的靜脈小組聯(lián)絡員為管

道小組聯(lián)絡員，履行職責；及時規(guī)范新增引流裝置的培訓和護理；根據(jù)

購進的新型固定材料，以工作坊的形式，理論與實踐相結合，面對面、

手把手進行培訓，利于護理人員盡快掌握并規(guī)范使用。

4、糖尿病管理小組

定期對糖尿病核心成員及聯(lián)絡員進行糖尿病?？谱o理知識培訓，便

于及時掌握新知識，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教；定期組織

糖友會，加強醫(yī)、護、患之間的溝通與交流，使患者合理治療、準確用

藥，減少并發(fā)癥，提高患者生活質量；計劃進行第二屆糖尿病知識風采

大賽，提高全員的血糖護理水平。依托臨床護理質量檢查組，了解糖尿

病患者對飲食、運動、用藥、并發(fā)癥的預防等知識的掌握情況及需求，

針對性地予以解決，更好地服務患者。

5、疼痛管理小組

修訂《疼痛評估規(guī)定》，創(chuàng)建院內(nèi)癌痛示范病房，維護電子疼痛表

單，規(guī)范癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛，提高患者生存質量；同時

邀請麻醉專家對外科系統(tǒng)護理人員進行術后疼痛管理知識培訓，規(guī)范術

后疼痛管理，全面提升疼痛管理水平。

二、加強各級護埋人員的培訓，提高護士業(yè)務能力

（一）加強管理人員培訓

安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習，及時更新知識、開闊

視野，轉變管理理念，使護理管理向人性化、精細化方向轉變；組織院

內(nèi)護理管理人員的培訓，規(guī)范一級質控及護士長的管理，及時讓外出學

習的護士長，介紹上級醫(yī)院的寶貴經(jīng)驗及先進技術，不斷提高護士長的

管理水平，充分調(diào)動每位護士的主觀能動性，打造積極向上的護理團隊。

（二）加強護士分層級培訓及考核

根據(jù)護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部、科護士長及病

區(qū)制定護士分層級培訓計劃，護理部以公共知識為主；各部門分專業(yè)，

對外出學習后獲得的新知識、新理念及新技術，及時進行本專業(yè)的培訓I;

各病區(qū)可在護理部制定培訓計劃的基礎上，培訓制度、崗位職責、專科

疾病護理知識及臨床各專業(yè)常見急危重癥的應急處理能力，提高護士綜

合素質，滿足臨床工作需要。

護理部根據(jù)護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量

標準等，結合各專科疾病護理，確定復習范圍，進行理論考核，鞏固培

訓內(nèi)容，確保培訓效果。

（三）加強?？谱o士培訓

加強護士的繼續(xù)教育，鼓勵各專科護士積極參加省級以上?？茰?/p>

培訓；院內(nèi)對重癥單元護士進行重癥監(jiān)護專科護士培訓，提高?？谱o士

的理論知識及監(jiān)護技能。

（四）加強各專業(yè)技能培訓及考核

護理示教室工作日常態(tài)化開放、節(jié)假日預約開放；加強護士的實戰(zhàn)

訓練，對新制訂的操作標準，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教

學老師分別再對各科室人員進行培訓；擴1士長及教學老師按照技能涪訓

及考核計劃，對照標準對科室人員進行考核；護理部根據(jù)臨床需求及技

能薄弱環(huán)節(jié)，確定項目進行分層級技能考核，對NO-N1級護士重點考核

基礎護理操作，N2級以上護士重點考核?？谱o理操作；計劃對全院護士

進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重癥單元護士進行電除顫技能競

賽，提高護理人員的技能水平，為患者提供更加優(yōu)質的護理服務。

四、加強臨床教學管理，做好實習及進修人員的帶教工作

（一）制定實習帶教及考核計劃

結合醫(yī)院實際情況，定期召開臨床實習帶教工作會議，布置年度臨

床實習帶教工作。根據(jù)實習大綱要求，制定護理專業(yè)實習計戈J、科室輪

轉計劃及出科考核方案，建立實習檔案，選拔優(yōu)秀臨床指導老師，不斷

改進帶教方法，努力培養(yǎng)實習護士愛崗敬業(yè)的工作精神。護理部定期對

全體實習護士進行理論培訓，科室每月結合?？铺攸c組織理論授課，進

行1?2項護理技術操作考核，使理論和實踐緊密結合，以提高學生的

綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨床實習計劃。根據(jù)進修人員的專業(yè)

需求，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫(yī)院工作需要。

（二）做好崗前培訓及帶教工作

安排實習生的崗前培訓工作，做好臨床帶教和實習生管理工作。崗

前培訓內(nèi)容包括：醫(yī)院文化建設、規(guī)章制度、護理法律法規(guī)、職業(yè)暴露

與防護、護士職業(yè)道德教育、護士行為規(guī)范、實習生須知及臨床實習輪

轉安排等內(nèi)容；加強臨床帶教老師和實習學生、臨床帶教科室之間的溝

通和交流，定期組織臨床師生座談會，交流和分享帶教經(jīng)驗。定期深入

病房，了解實習生實習進度，檢查和督導實習計劃的完成情況。實習結

束，組織召開臨床帶教工作會議，總結當年帶教工作經(jīng)驗教訓，對當年

存在的帶教問題進行分析并提出改進措施

（三）豐富臨床教學活動

組織教學查房，培養(yǎng)學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨床

護理帶教雙向評價工作，定期發(fā)放護理實習生、進修人員對護理帶教滿

意度調(diào)查表，收集有關信息，并進行匯總分析，做好教學信息反饋，持

續(xù)改進教學質量，促進教學相長。

護理部工作計劃書范文篇14

一、迎接質量萬里行檢查

二、創(chuàng)三甲工作自查

1、將科室自查存在的問題進行完善。

2、《護理常規(guī)》匯總編印。

3、《護士應知應會》匯總編印。

4、迎檢資料完善、統(tǒng)一。

三、示范工程：階段工作安排

1、第三批優(yōu)質護理服務示范病區(qū)創(chuàng)建工作。

2、全面參與優(yōu)質護理服務示范病區(qū)基礎護理。

四、護理安全

1、繼續(xù)全院晨交班、夜查房督導工作，落實危重病人床前訪視。

2、護理核心制度、應急預案等現(xiàn)場隨機提問掌握情況。

3、防壓瘡，防墜床等安全警示標識應用。

五、三基三嚴

1、開展基礎護理每周一課。

2、護埋業(yè)務查房：五官科。

3、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科、普內(nèi)科。

4、創(chuàng)新成果發(fā)布。

六、護理優(yōu)質服務

1、四室管理工作落實、考核。

2、五心護士、婷婷巡視二班全面落實。

3、護士長五常工作模式應用、推廣。

七、根據(jù)衛(wèi)生局要求，繼續(xù)啟動應急預案手足口病外派科室為：心

胸外科、神經(jīng)內(nèi)科B區(qū)。

八、信息系統(tǒng)工作。

九、新招聘護士工作。

十、臨時性與應急性管理工作。

護理部工作計劃書范文篇15

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽

為“白衣天使"。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的

臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

一、加強護士在耿教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好于士

的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化

她們的學習意識，持理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考

核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？坡裾撆c技能的培

訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由

護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o

士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本

技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃

安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,

理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意設，

先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活

動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀

及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀

起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水

平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如

遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻費料、

護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有

計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理

念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服

務需求，新的一年護埋工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科

室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交

叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士

長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，

明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人

員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看

病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措

施。

（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護

理文書采取質控員一護士長一護理部的三級考評制度，定期進行護理記

錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理

文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行于理

安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及

科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改

進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的

有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的

管埋，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)

問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,

護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、

與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反

饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她，‘門的

工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定

期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教

老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完

成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶

教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

護理部工作計劃書范文篇16

20xx年護理部在院黨委、院行政的領導下，以三級醫(yī)院標準化建設

為目標，圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”為主題，認真履行崗

位職能，持續(xù)改進護理質量，為患者提供安全、滿意的服務?，F(xiàn)將本年

度工作計劃如下：

一、加強質量管理，持續(xù)改進護理質量，保證護理安全

（一）護理質量管理目標：基礎護理合格率295%；?？谱o理合格

率295%；危重患者護理合格率295%；圍手術期護理合格率295%；

病房管理合格率295%；急救物品完好率達100%；急救車藥品管理合格

率100%；護理文書合格率295%；醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

實施措施：

護理質量管理實行三級管理