2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1商業(yè)綜合體1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)1.3甲方1.4乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生保潔2.4安全保障第三條服務(wù)范圍3.1商業(yè)綜合體整體3.2公共區(qū)域3.3商戶店鋪第四條服務(wù)期限4.1起始日期4.2終止日期第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理規(guī)范5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求5.3環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)5.4安全保障措施第六條服務(wù)費用6.1服務(wù)費用金額6.2支付方式6.3費用調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)人員7.1人員配置7.2培訓(xùn)與管理第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利8.2義務(wù)第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利9.2義務(wù)第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任11.2甲方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1保密條款14.2第三方受益人14.3不可抗力14.4合同的簽訂與生效14.5合同的副本第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1商業(yè)綜合體本合同所稱的商業(yè)綜合體是指位于____省____市____區(qū)____街道的____號，由____棟建筑組成，總占地面積約為____平方米，總建筑面積約為____平方米，集購物、餐飲、娛樂、休閑、商務(wù)等多功能于一體的綜合性商業(yè)建筑群。1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)本合同所稱的專業(yè)物業(yè)服務(wù)是指乙方按照本合同約定，為甲方提供的包括物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保障等在內(nèi)的系列服務(wù)。1.3甲方本合同所稱的甲方是指擁有上述商業(yè)綜合體的所有權(quán)或使用權(quán)，并有權(quán)委托乙方提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.4乙方本合同所稱的乙方是指具備相應(yīng)資質(zhì)，并根據(jù)本合同約定承擔(dān)商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務(wù)義務(wù)的自然人、法人和其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理乙方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)范，對商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、商戶店鋪等進(jìn)行日常管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，包括但不限于水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3環(huán)境衛(wèi)生保潔乙方應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，保證公共區(qū)域、商戶店鋪等地方的清潔衛(wèi)生，并提供垃圾收集、清運等服務(wù)。2.4安全保障乙方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體安全保障措施，包括但不限于消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全等方面，確保商業(yè)綜合體安全運營。第三條服務(wù)范圍3.1商業(yè)綜合體整體乙方應(yīng)對商業(yè)綜合體整體提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營。3.2公共區(qū)域乙方應(yīng)對商業(yè)綜合體內(nèi)的公共區(qū)域提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，包括但不限于大堂、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等。3.3商戶店鋪乙方應(yīng)對商業(yè)綜合體內(nèi)的商戶店鋪提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)，包括但不限于店鋪內(nèi)部的清潔、維修等服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始日期為____年____月____日。4.2終止日期本合同約定的服務(wù)期限為____年，自起始日期起計算，終止日期為____年____月____日。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)管理規(guī)范乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求乙方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對商業(yè)綜合體的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。5.3環(huán)境衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生保潔的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對商業(yè)綜合體進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作。5.4安全保障措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行商業(yè)綜合體安全保障措施，確保商業(yè)綜合體安全運營。第六條服務(wù)費用6.1服務(wù)費用金額本合同約定的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整），其中包括物業(yè)管理費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費、環(huán)境衛(wèi)生保潔費和安全保障費等。6.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。6.3費用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整、市場物價變動等不可抗力因素，導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1權(quán)利1）乙方有權(quán)按照本合同約定，獲取甲方支付的服務(wù)費用。2）乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔和安全保障等工作。3）乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對商業(yè)綜合體進(jìn)行日常管理和維護(hù)。8.2義務(wù)1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)。2）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，并對其進(jìn)行培訓(xùn)和管理。3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，全面履行合同義務(wù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)9.1權(quán)利1）甲方有權(quán)按照本合同約定，要求乙方提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)。2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求乙方及時整改不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題。3）甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，參與商業(yè)綜合體的物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔和安全保障等工作。9.2義務(wù)1）甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用金額，及時支付給乙方。2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行商業(yè)綜合體的物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔和安全保障等工作。3）甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，提供乙方所需的相關(guān)資料和信息，確保乙方能夠順利履行合同義務(wù)。第十條合同的變更與解除10.1變更條件1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2）合同變更不得影響乙方合法權(quán)益，且不得增加乙方負(fù)擔(dān)。10.2解除條件1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。2）合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保商業(yè)綜合體的正常運營。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任1）乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。2）乙方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。11.2甲方違約責(zé)任1）甲方未按照本合同約定的服務(wù)費用金額支付的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。2）甲方未按照約定配合乙方提供相關(guān)資料和信息的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供，并有權(quán)解除本合同。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向商業(yè)綜合體所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向商業(yè)綜合體所在地的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛的訴訟，由商業(yè)綜合體所在地的人民法院管轄。第十四條其他條款14.1保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。14.2第三方受益人本合同項下的服務(wù)費用支付，如有第三方受益人，甲方應(yīng)按照約定向第三方支付。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響的一方有權(quán)解除本合同。14.4合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.5合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商業(yè)綜合體物業(yè)管理規(guī)范》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體物業(yè)管理的各項規(guī)范，包括但不限于物業(yè)的日常管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保障等方面。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。附件二：《商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體設(shè)施設(shè)備維護(hù)的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)要求。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定，提供專業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)。附件三：《商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生保潔規(guī)定》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體環(huán)境衛(wèi)生保潔的各項要求，包括但不限于公共區(qū)域、商戶店鋪的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、垃圾收集和清運要求等。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定，提供專業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。附件四：《商業(yè)綜合體安全保障措施》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了商業(yè)綜合體安全保障的各項措施，包括但不限于消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全等方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定，制定并執(zhí)行安全保障措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。示例：乙方未能按時完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作，導(dǎo)致商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯長時間停運，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)電梯，并扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。2.乙方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。示例：乙方未能按照約定提供環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)，導(dǎo)致商業(yè)綜合體公共區(qū)域衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.甲方未按照本合同約定的服務(wù)費用金額支付的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并有權(quán)按照約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。示例：甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。4.甲方未按照約定配合乙方提供相關(guān)資料和信息的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)提供，并有權(quán)解除本合同。示例：甲方未能提供乙方所需的商戶店鋪相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行有效的物業(yè)管理，乙方有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指由多棟建筑組成，集購物、餐飲、娛樂、休閑、商務(wù)等多功能于一體的綜合性商業(yè)建筑群。2.專業(yè)物業(yè)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的包