《非財(cái)務(wù)信息評(píng)估》課件

非財(cái)務(wù)信息評(píng)估良好企業(yè)管理離不開(kāi)對(duì)非財(cái)務(wù)信息的持續(xù)評(píng)估。從企業(yè)價(jià)值、運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)、可持續(xù)發(fā)展等多角度分析,全面了解企業(yè)真實(shí)狀況,制定有針對(duì)性的改善措施。課程概述課程目標(biāo)本課程旨在幫助學(xué)生全面了解非財(cái)務(wù)信息的概念、重要性及分類(lèi),掌握非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的內(nèi)容、目標(biāo)和原則,并熟悉具體的評(píng)估方法和流程。課程內(nèi)容課程將涵蓋非財(cái)務(wù)信息的概念和分類(lèi)、與財(cái)務(wù)信息的關(guān)系、評(píng)估目標(biāo)和原則,以及針對(duì)不同類(lèi)型非財(cái)務(wù)信息的具體評(píng)估方法。授課方式采用課堂講授、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方式,并安排相關(guān)練習(xí)和課后作業(yè)。適用對(duì)象本課程適合財(cái)務(wù)管理、投資分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,以及希望提高非財(cái)務(wù)信息分析能力的管理人員。引言企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要全面評(píng)估其財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩大類(lèi)信息。非財(cái)務(wù)信息涉及企業(yè)的戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)、社會(huì)責(zé)任、公司治理等多個(gè)方面,對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。本課程將系統(tǒng)地介紹非財(cái)務(wù)信息的概念、分類(lèi)、評(píng)估方法和應(yīng)用實(shí)踐。非財(cái)務(wù)信息的概念定義非財(cái)務(wù)信息是指與公司業(yè)績(jī)和發(fā)展相關(guān)但無(wú)法直接用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)衡量的各類(lèi)信息。包括戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)管理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面的信息。特點(diǎn)非財(cái)務(wù)信息通常難以量化,需要從多個(gè)角度進(jìn)行分析和評(píng)估。它反映了公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。重要性在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,非財(cái)務(wù)信息在評(píng)估公司績(jī)效和價(jià)值方面日益重要。它能更全面地反映公司的綜合實(shí)力。非財(cái)務(wù)信息的重要性戰(zhàn)略規(guī)劃非財(cái)務(wù)信息可以幫助企業(yè)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。風(fēng)險(xiǎn)控制非財(cái)務(wù)信息有利于企業(yè)識(shí)別并應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高決策質(zhì)量。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)非財(cái)務(wù)信息能反映企業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿?為創(chuàng)新提供有益參考。品牌建設(shè)非財(cái)務(wù)信息有助于塑造企業(yè)良好的品牌形象,提升企業(yè)美譽(yù)度和影響力。非財(cái)務(wù)信息的分類(lèi)1戰(zhàn)略發(fā)展信息包括公司使命、愿景、目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要的信息。2營(yíng)運(yùn)管理信息涵蓋生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈等方面的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和指標(biāo)。3企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息反映企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與、員工關(guān)懷等方面的表現(xiàn)。4公司治理信息包括董事會(huì)運(yùn)作、高管團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部控制等公司治理相關(guān)的信息。財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的關(guān)系1互補(bǔ)性財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息相互補(bǔ)充,共同反映企業(yè)的整體狀況。2關(guān)聯(lián)性非財(cái)務(wù)信息能夠解釋財(cái)務(wù)信息背后的原因和動(dòng)因。3預(yù)測(cè)性非財(cái)務(wù)信息可以幫助預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的兩個(gè)不可分割的方面。財(cái)務(wù)信息反映了企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在,而非財(cái)務(wù)信息則揭示了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?lái)方向。二者相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)建了企業(yè)價(jià)值評(píng)估的完整體系。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的內(nèi)容戰(zhàn)略發(fā)展信息包括企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位等,體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)運(yùn)管理信息反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理等,體現(xiàn)企業(yè)的短期經(jīng)營(yíng)管控能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息體現(xiàn)企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公益、員工權(quán)益等方面的表現(xiàn)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的目標(biāo)全面了解企業(yè)通過(guò)評(píng)估非財(cái)務(wù)信息,全面深入地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)情況。提高決策質(zhì)量基于非財(cái)務(wù)信息的分析和評(píng)估,幫助管理層做出更加精準(zhǔn)和有效的決策。增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值有效評(píng)估非財(cái)務(wù)信息有助于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)長(zhǎng)期價(jià)值的提升。提升信息披露質(zhì)量加強(qiáng)非財(cái)務(wù)信息的披露有助于提高企業(yè)透明度,增強(qiáng)利益相關(guān)方的信任。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的原則1客觀(guān)性評(píng)估過(guò)程應(yīng)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),避免主觀(guān)臆斷。2全面性對(duì)各類(lèi)型非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)估,不能遺漏任何關(guān)鍵要素。3持續(xù)性定期評(píng)估非財(cái)務(wù)信息,持續(xù)跟蹤改進(jìn),確保信息質(zhì)量不斷提升。4針對(duì)性針對(duì)不同企業(yè)的具體情況,采取差異化的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的步驟識(shí)別關(guān)鍵指標(biāo)針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),確定最關(guān)鍵的非財(cái)務(wù)指標(biāo),為后續(xù)評(píng)估奠定基礎(chǔ)。收集信息數(shù)據(jù)從內(nèi)部檔案、外部報(bào)告等渠道廣泛收集企業(yè)的非財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)。分析信息質(zhì)量評(píng)估數(shù)據(jù)的可靠性、完整性和及時(shí)性,確保評(píng)估的信息基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo),建立科學(xué)的評(píng)估框架和量化指標(biāo)體系。實(shí)施評(píng)估過(guò)程運(yùn)用各種分析方法,客觀(guān)評(píng)估非財(cái)務(wù)指標(biāo)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。輸出評(píng)估報(bào)告將評(píng)估結(jié)果總結(jié)成報(bào)告,為管理層提供決策支持。戰(zhàn)略發(fā)展信息的評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰、可衡量和可實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,了解其優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)展?jié)摿υu(píng)估企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否與行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)需求相符。營(yíng)運(yùn)管理信息的評(píng)估關(guān)注關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)估營(yíng)運(yùn)管理信息時(shí),應(yīng)聚焦企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),如產(chǎn)能利用率、生產(chǎn)效率、交貨準(zhǔn)時(shí)率等,全面了解企業(yè)的營(yíng)運(yùn)績(jī)效。評(píng)估運(yùn)營(yíng)流程深入分析企業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、物流等核心運(yùn)營(yíng)流程,評(píng)估其效率、靈活性和可持續(xù)性,識(shí)別優(yōu)化空間。考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度是評(píng)估營(yíng)運(yùn)管理的重要指標(biāo),應(yīng)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),分析改善機(jī)會(huì)。關(guān)注成本管控合理的成本管控是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,應(yīng)評(píng)估原料采購(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)、庫(kù)存管理等方面的成本控制能力。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的評(píng)估服務(wù)社區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息包括企業(yè)參與公益項(xiàng)目、扶貧濟(jì)困、保護(hù)環(huán)境等方面的體現(xiàn)。這反映了企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。關(guān)愛(ài)員工企業(yè)應(yīng)重視員工權(quán)益保護(hù)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、工作環(huán)境改善等,體現(xiàn)對(duì)員工的重視和關(guān)懷。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)遵守法律法規(guī),誠(chéng)信納稅,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,展現(xiàn)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。公司治理信息的評(píng)估治理結(jié)構(gòu)評(píng)估公司的治理結(jié)構(gòu),包括董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層的組成和分工,確保公司決策透明、權(quán)責(zé)清晰。董事會(huì)職責(zé)檢查董事會(huì)的決策過(guò)程、監(jiān)督職能和信息披露,確保董事會(huì)能有效地履行戰(zhàn)略引導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任。管理層表現(xiàn)評(píng)估高管團(tuán)隊(duì)的管理能力,包括戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等,確保公司治理健康有效。利益相關(guān)方權(quán)益評(píng)估公司如何保護(hù)股東、員工、客戶(hù)等利益相關(guān)方的權(quán)益,體現(xiàn)公司的社會(huì)責(zé)任。知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的評(píng)估專(zhuān)利和版權(quán)評(píng)估企業(yè)的專(zhuān)利、著作權(quán)和商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合,了解企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。許可和轉(zhuǎn)讓關(guān)注企業(yè)與其他公司之間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可和轉(zhuǎn)讓協(xié)議,評(píng)估企業(yè)的技術(shù)運(yùn)營(yíng)狀況和市場(chǎng)影響力。維權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估企業(yè)對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度,以及應(yīng)對(duì)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的能力,了解企業(yè)的法律合規(guī)狀況。人力資源信息的評(píng)估人才培養(yǎng)評(píng)估企業(yè)的人才培養(yǎng)體系，包括員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展通道、績(jī)效考核等。確保人才能夠得到有效培養(yǎng)和發(fā)展。員工滿(mǎn)意度了解員工的工作積極性、工作環(huán)境、福利待遇等情況,評(píng)估企業(yè)的人才吸引力和凝聚力。人力資源管理評(píng)估企業(yè)的人力資源管理效率,包括薪酬體系、晉升機(jī)制、員工權(quán)益保護(hù)等,確保公平公正。人才儲(chǔ)備評(píng)估企業(yè)的人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè),確保未來(lái)發(fā)展所需的人才供給。創(chuàng)新能力信息的評(píng)估創(chuàng)新力指標(biāo)包括研發(fā)投入、專(zhuān)利數(shù)量、新產(chǎn)品銷(xiāo)售占比等指標(biāo),反映企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)和成果。創(chuàng)新流程評(píng)估分析企業(yè)創(chuàng)新管理和流程的完整性、系統(tǒng)性、持續(xù)性,以及對(duì)創(chuàng)新的支持程度。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)評(píng)估考察企業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性、凝聚力、激勵(lì)機(jī)制等,以促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和發(fā)展。信息技術(shù)信息的評(píng)估1技術(shù)架構(gòu)評(píng)估企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全方面的情況。2實(shí)施績(jī)效分析信息技術(shù)項(xiàng)目的交付效率和實(shí)施效果,是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3數(shù)據(jù)管理檢查企業(yè)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用能力,確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全性。4創(chuàng)新能力評(píng)估企業(yè)的信息技術(shù)創(chuàng)新水平,包括新技術(shù)的應(yīng)用和內(nèi)部研發(fā)情況。環(huán)境保護(hù)信息的評(píng)估資源循環(huán)利用評(píng)估企業(yè)在實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用方面的表現(xiàn),包括廢棄物回收處理、節(jié)能減排等?？稍偕茉搓P(guān)注企業(yè)在使用太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能等可再生能源方面的情況。環(huán)境保護(hù)投入評(píng)估企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面的資金投入和環(huán)保技術(shù)應(yīng)用情況。綠色建筑關(guān)注企業(yè)辦公樓宇和生產(chǎn)設(shè)施在節(jié)能、環(huán)保等方面的表現(xiàn)。企業(yè)文化信息的評(píng)估企業(yè)價(jià)值觀(guān)評(píng)估企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān),以了解其對(duì)員工行為、決策和整體文化的影響。企業(yè)傳統(tǒng)審視企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和發(fā)展歷程,分析其如何塑造企業(yè)獨(dú)特的文化特征。企業(yè)氛圍觀(guān)察企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境和員工互動(dòng)方式,以評(píng)估企業(yè)文化的日常體現(xiàn)。企業(yè)形象評(píng)估企業(yè)在外部利益相關(guān)方心中的形象,了解其如何影響企業(yè)文化建設(shè)?？蛻?hù)關(guān)系信息的評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)估客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度,包括定期客戶(hù)反饋、投訴處理等。這反映了企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系質(zhì)量?？蛻?hù)忠誠(chéng)度了解客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、推薦產(chǎn)品的行為,體現(xiàn)了客戶(hù)與企業(yè)的深厚紐帶。這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保證?？蛻?hù)體驗(yàn)評(píng)估從客戶(hù)接觸到購(gòu)買(mǎi)、使用的全過(guò)程,了解客戶(hù)需求是否得到滿(mǎn)足,發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間?？蛻?hù)價(jià)值分析不同客戶(hù)群的利潤(rùn)貢獻(xiàn)和發(fā)展?jié)摿?優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu),提高整體收益。供應(yīng)鏈管理信息的評(píng)估供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析分析供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),評(píng)估供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率和風(fēng)險(xiǎn)情況。供應(yīng)商關(guān)系管理評(píng)估與供應(yīng)商的合作關(guān)系,確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和協(xié)同效率。供應(yīng)鏈物流優(yōu)化評(píng)估物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的績(jī)效指標(biāo),提出改善措施以提高供應(yīng)鏈響應(yīng)能力。風(fēng)險(xiǎn)管理信息的評(píng)估1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素全面深入地了解和分析企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。2評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和潛在影響進(jìn)行定量和定性分析,確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先順序。3制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,制定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)策略。4監(jiān)控和改進(jìn)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理措施的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略以適應(yīng)外部環(huán)境變化。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的挑戰(zhàn)數(shù)據(jù)收集困難非財(cái)務(wù)信息通常缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,收集和整合數(shù)據(jù)存在挑戰(zhàn)。評(píng)估指標(biāo)復(fù)雜非財(cái)務(wù)信息涉及多個(gè)領(lǐng)域,如戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、環(huán)境等,需要建立綜合的評(píng)估體系。客觀(guān)性難以保證非財(cái)務(wù)信息容易受主觀(guān)因素影響,需要建立可靠的分析方法確保評(píng)估客觀(guān)性。信息披露不足企業(yè)對(duì)非財(cái)務(wù)信息的披露力度不足,影響了利益相關(guān)方對(duì)其全面了解。非財(cái)務(wù)信息披露的趨勢(shì)信息透明度提升企業(yè)越來(lái)越重視非財(cái)務(wù)信息的披露,提高信息透明度,增強(qiáng)利益相關(guān)方的信任。監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)日趨完善政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)制定了一系列非財(cái)務(wù)信息披露的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)了企業(yè)的合規(guī)性?？沙掷m(xù)發(fā)展日益重要企業(yè)越來(lái)越關(guān)注環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任等可持續(xù)發(fā)展因素的披露和評(píng)估。投資者需求不斷增加投資者對(duì)企業(yè)非財(cái)務(wù)信息的關(guān)注度不斷提高,希望獲得更全面的企業(yè)價(jià)值評(píng)估。非財(cái)務(wù)信息評(píng)估的案例分析案例一：某上市公司評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度信息通過(guò)調(diào)查、訪(fǎng)談等方式收集客戶(hù)滿(mǎn)意度數(shù)據(jù),并結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度高的區(qū)域營(yíng)業(yè)收入也較高。這驗(yàn)證了客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要支撐。非財(cái)務(wù)信息與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造建立價(jià)值衡量體系通過(guò)構(gòu)建包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合評(píng)估體系,企業(yè)可以更全面地了解自身的價(jià)值并制定長(zhǎng)期發(fā)展策略。非財(cái)務(wù)信息對(duì)價(jià)值的影響企業(yè)的品牌聲譽(yù)、創(chuàng)新能力、人才水平等非財(cái)務(wù)因素直接影響其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利潛力,是企業(yè)價(jià)值的重要組成。非財(cái)務(wù)信息的價(jià)值釋放通過(guò)有效管理和披露非財(cái)務(wù)信息,企業(yè)可以提高透明度,增強(qiáng)投資者和利益相關(guān)方的信任,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化?？偨Y(jié)與展望全面評(píng)估企業(yè)非財(cái)務(wù)信息全面評(píng)估企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、營(yíng)運(yùn)管理、社會(huì)責(zé)任等各方面的非財(cái)務(wù)信息，幫助企業(yè)更好地了解自身發(fā)展現(xiàn)狀。推動(dòng)非財(cái)務(wù)信息披露的發(fā)展鼓勵(lì)企業(yè)自愿披露更多高質(zhì)量的非財(cái)務(wù)信息，提高透明度和責(zé)任意識(shí)，從而增強(qiáng)投資者信心。發(fā)揮非財(cái)務(wù)信息的價(jià)值潛力充分認(rèn)識(shí)非財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要貢獻(xiàn)，推動(dòng)非財(cái)務(wù)信息評(píng)估體系的完善和應(yīng)用。問(wèn)答環(huán)節(jié)這是課程的最后環(huán)節(jié),專(zhuān)門(mén)留出時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)和交流。學(xué)員可以針對(duì)前面所學(xué)的內(nèi)容提出疑問(wèn),